電梯困人應(yīng)急救援程序

1、電梯困人應(yīng)急救援程序電梯困人應(yīng)急救援程序一、監(jiān)控室值班人員的工作二、項(xiàng)目工程部的工作三、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作四、后期處理工作一、監(jiān)控室值班人員的工作一、監(jiān)控室值班人員的工作1. 監(jiān)控室在接到電梯轎廂被困乘客報(bào)警電話時(shí)，立即詢問報(bào)警人身份（是乘客還是物管人員），如果是乘客報(bào)警，必須用安撫的話跟乘客進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通，安慰乘客請(qǐng)不要著急，我們已經(jīng)通知了工作人員馬上就到，告訴乘客在轎廂里不要亂動(dòng)，接下來(lái)詢問乘客被困在哪一層，轎廂里有沒有人員受傷。2. 及時(shí)通知工程部救援、和就近秩序部隊(duì)員馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)乘客進(jìn)行安撫。3. 上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并作好記錄。二、項(xiàng)目工程部的工作1. 工程部接到通知后，應(yīng)快速趕到現(xiàn)場(chǎng)（救援人員

2、應(yīng)有兩人）。2. 根據(jù)電梯樓層顯示板觀察電梯的位置在哪一層，當(dāng)樓層顯示板無(wú)顯示層站時(shí)，應(yīng)用三角鑰匙打開第一層電梯廳門（注意：開啟廳門時(shí)一定要側(cè)身站立），判斷轎廂所在位置。3. 到電梯轎廂所在位置后，打開廳門，觀察轎廂與平層位置的距離，如果在平層區(qū)域內(nèi)，可以直接打開廳門把乘客救出來(lái)。4. 如果轎廂不在平層區(qū)域內(nèi)，需要到機(jī)房盤車救人（要根據(jù)電梯的實(shí)際情況，有的電梯不需要盤車，可直接松抱閘）。5. 到達(dá)機(jī)房后，先用三方對(duì)講與轎廂內(nèi)乘客取得聯(lián)系，告訴乘客：保持鎮(zhèn)靜；說(shuō)清轎廂隨時(shí)會(huì)移動(dòng)，不要驚慌；不要扒門，盡量往轎廂中間站。6. 確定故障電梯，關(guān)閉電梯電源。7. 開始手動(dòng)盤車：一人把盤車手輪裝上握穩(wěn)，另

3、一人手動(dòng)松開抱閘；打開抱閘時(shí)要以點(diǎn)動(dòng)方式松閘（松一下，剎一下）兩人互相配合，防止溜車。注意查看平層標(biāo)志，轎廂移動(dòng)到平層區(qū)域后，放開抱閘桿，停止盤車，確認(rèn)剎住車后，取下盤車手輪；一人立即趕到轎廂位置用三角鑰匙打開廳門就出乘客；關(guān)閉電梯門，確認(rèn)門已鎖好。三、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作1. 對(duì)被困乘客進(jìn)行安撫。2. 協(xié)助工程部救出被困乘客。3. 上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并作記錄。四、后期處理工作1. 檢查電梯故障原因，能現(xiàn)場(chǎng)處理的就處理，觀察電梯恢復(fù)正常運(yùn)行后才能離開，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并作好記錄。2. 不能現(xiàn)場(chǎng)處理的，聯(lián)系電梯公司維保人員進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)正常運(yùn)行后，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并作好記錄。附加說(shuō)明：有些故障可以開慢車開慢車時(shí)：1. 一人到機(jī)房先把檢修開關(guān)轉(zhuǎn)到檢修狀態(tài)，同時(shí)按住共用按鈕和上行按鈕（或下行按鈕），就能開慢車，使轎廂