ASP_NET_小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)書與實(shí)現(xiàn)39082

1、封面1/38作者： Pan Hongliang僅供個(gè)人學(xué)習(xí)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)誠信聲明2/38我聲明，所呈交的畢業(yè)論文 （設(shè)計(jì)）是本人在老師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我查證，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文（設(shè)計(jì)）中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。我承諾，論文（設(shè)計(jì)）中的所有內(nèi)容均真實(shí)、可信。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）作者（簽名） ：年月日3/38小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)摘要： 隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市開發(fā)，住宅小區(qū)越來越成為居住的主流，小區(qū)物業(yè)管理是針對(duì)當(dāng)代社會(huì)這一市場(chǎng)需要應(yīng)運(yùn)而生的。 小區(qū)的物業(yè)管理是物業(yè)管

2、理公司都必須面對(duì)的工作， 但目前我國仍有相當(dāng)一部分的物業(yè)管理公司還停留在人工管理的基礎(chǔ)上， 這樣的管理機(jī)制已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展， 其管理方法將浪費(fèi)許多的人力和物力。 用計(jì)算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是為小區(qū)管理者和小區(qū)用戶更好的維護(hù)各項(xiàng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)處理工作而開發(fā)的管理軟件，根據(jù)需求分析，實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理業(yè)務(wù)，效益已越來越明顯。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，主要目的就是提高物業(yè)管理人員的工作效率而設(shè)計(jì)的系統(tǒng)軟件。因此，此系統(tǒng)最主要解決的是業(yè)主知情權(quán)，業(yè)主意見反映，物業(yè)及時(shí)為業(yè)主解決投訴意見， 物業(yè)費(fèi)用管理，水電氣費(fèi)的管理，業(yè)主水電氣費(fèi)與投訴意見的統(tǒng)計(jì)分析。物業(yè)管理人員可以通過統(tǒng)計(jì)分析示意圖

3、很快的知道每家業(yè)主歷來用量和每個(gè)月業(yè)主每種投訴主題類型的總量，以至及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題處理問題，提高物業(yè)公司的管理能力，為業(yè)主提供一個(gè)熱情周到的服務(wù)。關(guān)鍵詞： 管理系統(tǒng)，物業(yè)管理，統(tǒng)計(jì)分析Design and Implementation of Community PropertyManagement SystemAbstract： As Chinas economic development and urban development, residential district is increasingly becoming the mainstream of living, residentia

4、l property management is the need for contemporary society came into being in this market. Residential property management is a property management company must face, but there is still a considerable portion of Chinas current property management company still in the labor management, based on the m

5、anagement of such a mechanism has not fit in the development of its management method wasting a lot of manpower and material resources. Using a computer-based property management system is for the district managers and residential users to better safeguard the property management business process ma

6、nagement software developed to work,4/38according to needs analysis, to achieve district management business, efficiency has become increasingly evident.Residential property management system combines computer technology, network technology, the main purpose is to increase the efficiency of property

7、 management staff designed the system software. Therefore, this system, the most important solution is that the owners the right to know the owners to reflect the views of, the property owners to resolve complaints in time for the views, property cost management, management of water and electricity

8、charges, water and electricity charges and complaints against owners of the views of statistical analysis. Property managers can quickly diagram by statistical analysis to know every owner has always been used and the owners of each month, the total amount of topic type of complaints, as well as the

9、 timely detection of problems dealing with problems and improve the management capacity of property companies, in order to provide the owners with a passion attentive service.Keywords:management systems, Property management, statistical analysis目錄1 前言 .12 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù) . .22.1.NET 平臺(tái)簡介 . .22.2 ASP.N

10、ET 簡介 .32.3C# 技術(shù)簡介 .42.4Web 服務(wù)器的工作方式 . .42.5 Web 數(shù)據(jù)庫技術(shù)（ ADO.NET技術(shù)） .53 系統(tǒng)需求分析與框架設(shè)計(jì) .73.1系統(tǒng)需求分析 .73.1.1系統(tǒng)需求分析基本概念和模型 .73.1.2系統(tǒng)用戶及其權(quán)限的分析 .73.2架構(gòu)設(shè)計(jì) .85/383.2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 .83.2.2系統(tǒng)架構(gòu)圖 .83.2.3系統(tǒng)功能模塊 .93.3 系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)的選擇 .113.3.1 Microsoft Visual Studio 2005的簡介 .114 系統(tǒng)設(shè)計(jì) .124.1系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理 . .124.1.1實(shí)體關(guān)系圖 .124.1.2數(shù)據(jù)庫及表設(shè)

11、計(jì) .134.1.3數(shù)據(jù)庫連接 .164.2系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì) .174.2.1系統(tǒng)登錄界面和主頁面 .184.2.2業(yè)主物業(yè)費(fèi)用模塊 .194.2.3業(yè)主報(bào)修服務(wù)模塊 .204.2.4業(yè)主投訴服務(wù)模塊 .214.2.5物業(yè)公司物業(yè)管理模塊 .224.2.6物業(yè)公司費(fèi)用管理模塊 . .234.2.7物業(yè)公司系統(tǒng)用戶管理模塊 . .244.3系統(tǒng)安全性考慮 .254.4輸入輸出設(shè)計(jì) .254.4.1輸入設(shè)計(jì) .254.4.2輸出設(shè)計(jì) .265 統(tǒng)計(jì)分析與繳費(fèi)功能的設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn) .275.1統(tǒng)計(jì)分析與繳費(fèi)功能的設(shè)計(jì) .275.1.1統(tǒng)計(jì)分析的設(shè)計(jì) .275.1.2繳費(fèi)功能的設(shè)計(jì) .2605.2統(tǒng)計(jì)分析

12、與繳費(fèi)功能的實(shí)現(xiàn) .2715.2.1統(tǒng)計(jì)分析的實(shí)現(xiàn) .2715.2.2繳費(fèi)功能的實(shí)現(xiàn) .2736/386 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)及測(cè)試 .376.1系統(tǒng)編碼實(shí)現(xiàn) .376.2系統(tǒng)測(cè)試 .376.2.1單元測(cè)試 .376.2.2集成測(cè)試 .386.2.3系統(tǒng)測(cè)試 .387 總結(jié)與展望 .39參考文獻(xiàn) .40致謝.417/38個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途1 前言隨著中國改革開放政策的不斷深化和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善， 房地產(chǎn)業(yè)正全面由從國有變?yōu)樗接校?并印發(fā)了一系列與時(shí)俱進(jìn)的概念更迭： 居民被業(yè)主代替、家屬樓被生活小區(qū)代替、 總務(wù)處被小區(qū)物業(yè)管理公司代替 小區(qū)物業(yè)管理公司正是在這一大背景下催生出來的新型產(chǎn)物，

13、并正在人們的生活中扮演著越來越重要的角色 1 。小區(qū)物業(yè)管理公司不僅維持履行原有國企單位的責(zé)任，還承擔(dān)著安保、文化建設(shè)以及健身娛樂等其它功能， 對(duì)于改善居住環(huán)境、 提高業(yè)主生活質(zhì)量發(fā)揮著巨大的作用。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)日漸成熟其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識(shí)它已進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。 作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分使用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)單位的各項(xiàng)信息進(jìn)行管理， 具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長、成本低等 2 。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高工作的效率也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件。因此，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)

14、構(gòu)建的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)在小區(qū)物業(yè)管理中應(yīng)運(yùn)而生。小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)將使日常的小區(qū)物業(yè)管理工作全面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、自動(dòng)化的科學(xué)管理，能夠極大地提高物業(yè)管理人員的工作質(zhì)量和管理水平3 。通過使用小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)， 小區(qū)物業(yè)管理人員能夠在日常管理工作事務(wù)中更加及時(shí)、合理、科學(xué)的查詢、安排、分析業(yè)主的各項(xiàng)信息。2 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)2.1 .NET 平臺(tái)簡介.NET Microsoft? .NET是 Microsoft XML Web services平臺(tái)。 XML Webservices允許應(yīng)用程序通過Internet進(jìn)行通訊和共享數(shù)據(jù)，而不管所采用的是哪種操作系統(tǒng)、設(shè)備或編程語言。M

15、icrosoft .NET平臺(tái)提供創(chuàng)建 XML Webservices 并將這些服務(wù)集成在一起之所需。對(duì)個(gè)人用戶的好處是無縫的、吸引人的體驗(yàn) 4 。8/385 。個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途商業(yè)需求XML Web services是分布式計(jì)算的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是未來軟件開發(fā)的技術(shù)趨勢(shì)，通過 XML Web services 標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用軟件之間可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)，跨編程語言的聯(lián)接和互操作。作為微軟平臺(tái)的一個(gè)基本功能，. 基于 XMLWebservices標(biāo)準(zhǔn)的 .NET 開發(fā)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人之間， 個(gè)人與企業(yè)之間，和企業(yè)之間的信息互連，這樣就實(shí)現(xiàn)人們可以隨時(shí)隨地存取和使用信息的夢(mèng)想。在微軟構(gòu)造和實(shí)現(xiàn)這種 .

16、NET- connected 平臺(tái)的同時(shí)，眾多的合作伙伴和廠商也在開發(fā)基于XML Web services 標(biāo)準(zhǔn)的可以互相聯(lián)接和整合軟件產(chǎn)品和解決方案。這些軟件產(chǎn)品和解決方案正在給他們的客戶帶來巨大的好處：企業(yè)的信息系統(tǒng)可以更方便地為其用戶提供更好的服務(wù)，企業(yè)的信息系統(tǒng)可以與合作伙伴的系統(tǒng)更好地相連，可以為企業(yè)的雇員提供及時(shí)正確的信息產(chǎn)業(yè)商機(jī)微軟公司的 .NET Connected Logo 計(jì)劃，是一個(gè)全球認(rèn)證計(jì)劃，主要是用來標(biāo)識(shí)那些基于 XML Web services 而開發(fā)的軟件和解決方案。經(jīng)微軟認(rèn)證的軟件公司，可以將 .NET Connected 標(biāo)志圖案置于其被認(rèn)證軟件產(chǎn)品的包裝，

17、文檔，宣傳材料和廣告中。.NET Connected 標(biāo)識(shí)，標(biāo)志著您的應(yīng)用軟件基于 .NET Framework 開發(fā)，能夠基于 XML Web services 標(biāo)準(zhǔn)和其他的軟件共享數(shù)據(jù)和功能。 .NET Connected Logo 計(jì)劃可以幫助客戶識(shí)別應(yīng)用軟件、系統(tǒng)和服務(wù)是否為了適應(yīng)下一代Internet計(jì)算的要求而進(jìn)行了優(yōu)化6 。2.2 ASP.NET 簡介ASP.net 不僅僅是Active Server Page (ASP)的下一個(gè)版本, 而且是一種建立在通用語言上的程序構(gòu)架，能被用于一臺(tái)Web服務(wù)器來建立強(qiáng)大的 Web應(yīng)用程序。ASP.net 提供許多比現(xiàn)在的Web開發(fā)模式強(qiáng)大的

18、優(yōu)勢(shì)7 。（ 1）、執(zhí)行效率大幅提高ASP.net 是把基于通用語言的程序在服務(wù)器上運(yùn)行。不像以前的ASP即時(shí)解釋程序，而是將程序在服務(wù)器端首次運(yùn)行時(shí)進(jìn)行編譯，這樣的執(zhí)行效果，當(dāng)然比一條一條的解釋強(qiáng)很多。9/38個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途（ 2）、世界級(jí)的工具支持ASP.net 構(gòu)架是可以用Microsoft（ R）公司最新的產(chǎn)品VisualStudio .net開發(fā)環(huán)境進(jìn)行開發(fā)，WYSIWYG（ What You See Is What You Get所見即為所得）的編輯。這些僅是ASP.net 強(qiáng)大化軟件支持的一小部分。（ 3）、強(qiáng)大性和適應(yīng)性因?yàn)?ASP.net 是基于通用語言的編譯運(yùn)行的

19、程序，所以它的強(qiáng)大性和適應(yīng)性，可以使它運(yùn)行在Web應(yīng)用軟件開發(fā)者的幾乎全部的平臺(tái)上（筆者到現(xiàn)在為止只知道它只能用在Windows 2000 Server上）。通用語言的基本庫，消息機(jī)制， 數(shù)據(jù)接口的處理都能無縫的整合到ASP.net 的 Web應(yīng)用中。ASP.net 同時(shí)也是language-independent語言獨(dú)立化的，所以，你可以選擇一種最適合你的語言來編寫你的程序，或者把你的程序用很多種語言來寫，現(xiàn)在已經(jīng)支持的有C#（ C+和 Java 的結(jié)合體）， VB， Jscript。將來，這樣的多種程序語言協(xié)同工作的能力保護(hù)您現(xiàn)在的基于COM+開發(fā)的程序，能夠完整的移植向ASP.net 8

20、。（ 4）、簡單性和易學(xué)性ASP.net 使運(yùn)行一些很平常的任務(wù)如表單的提交客戶端的身份驗(yàn)證、分布系統(tǒng)和網(wǎng)站配置變得非常簡單。例如ASP.net 頁面構(gòu)架允許你建立你自己的用戶分界面，使其不同于常見的VB-Like界面。（ 5）、高效可管理性ASP.net 使用一種字符基礎(chǔ)的，分級(jí)的配置系統(tǒng)，使你服務(wù)器環(huán)境和應(yīng)用程序的設(shè)置更加簡單。因?yàn)榕渲眯畔⒍急４嬖诤唵挝谋局?，新的設(shè)置有可能都不需要啟動(dòng)本地的管理員工具就可以實(shí)現(xiàn)。這種被稱為Zero LocalAdministration的哲學(xué)觀念使A的基于應(yīng)用的開發(fā)更加具體，和快捷 9。2.3 C# 技術(shù)簡介C#是一種完全面向?qū)ο蟮母呒?jí)程序設(shè)計(jì)語言，是微軟

21、公司為.NET FrameWork 量身定做的開發(fā)語言， 用以實(shí)現(xiàn) .NET 目標(biāo)“使任何人從任何地方、在任何時(shí)間、使用任何裝置都能使用互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)” 。換句話說， C#是專門為 .NET 應(yīng)用而開發(fā)的語言 , 但是 C#就其本身而言只是一種語言， 盡管它是用于生10/38個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途成面向 .NET 環(huán)境的代碼，但是它本身不是.NET 的一部分 10 。.NET FrameWork 沒有限制應(yīng)用程序的類型， C#使用 .NET FrameWork，所以也沒有限制應(yīng)用程序的類型，常用的應(yīng)用程序類型有： Windows 應(yīng)用程序、 Web 應(yīng)用程序、 Web 服務(wù) 11 。因而 C

22、#在 Web 系統(tǒng)、 Webservie開發(fā)、桌面應(yīng)用、類庫及 COM 開發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域都具有強(qiáng)大的功能，有助于更快地完成易維護(hù)、效率高、運(yùn)行穩(wěn)定的系統(tǒng)。C#程序員可以在Microsoft .NET 平臺(tái)上事半功倍的構(gòu)建應(yīng)用程序的擴(kuò)展框架。 C#包含了內(nèi)置的特性，使任何組件可以輕松轉(zhuǎn)化為XML網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，通過Internet 被任何操作系統(tǒng)上運(yùn)行的任何程序調(diào)用。同時(shí)C#和 ASP.NET 進(jìn)行搭配可以快速、方便的開發(fā)應(yīng)用型管理網(wǎng)站，本系統(tǒng)就是運(yùn)用C#和 ASP.NET 的結(jié)合搭建的。2.4 Web 服務(wù)器的工作方式在 Browser/Server體系結(jié)構(gòu)中，Web 服務(wù)器的工作方式是請(qǐng)求一應(yīng)答方式

23、 12，服務(wù)器中信息以頁面（或稱 Web 頁面）的形式存儲(chǔ)，而這些頁面則采用超文本標(biāo)記語言 HTML 來對(duì)信息進(jìn)行組織，并通過超連接將他們鏈接起來，具體過程如下：l) 、接受瀏覽器端請(qǐng)求；2)、執(zhí)行服務(wù)器端的應(yīng)用程序，如果必要，請(qǐng)示數(shù)據(jù)庫服務(wù)；如果請(qǐng)求的是Web靜態(tài)頁面則直接尋找相關(guān)相關(guān)靜態(tài)頁面；3)、生成 HTML文檔；4)、回應(yīng)請(qǐng)求。Web 服務(wù)的框架結(jié)構(gòu)圖如圖2-2圖 2-2 Web 服務(wù)框架結(jié)構(gòu)圖2.5 Web 數(shù)據(jù)庫技術(shù)（ ADO.NET技術(shù)）ADO.NET 的名稱起源于ADO(ActiveX Data Objects), 這是一個(gè)廣泛的類組 , 用于在以往的Microsoft技術(shù)中

24、訪問數(shù)據(jù)，它是微軟公司提供的11/38個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途繼 ADO 之后最新的改進(jìn)版。ADO.NET 提供平臺(tái)的互操作性以及可伸縮的數(shù)據(jù)訪問能力，增強(qiáng)了對(duì)非連接編程模式的支持, 并支持 RICH XML 。由于傳送的數(shù)據(jù)都是XML 格式的，因此任何能夠讀取XML 格式的應(yīng)用程序都可以進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。ADO.NET 允許和不同類型的數(shù)據(jù)源以及數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交互。然而并沒有與此相關(guān)的一系列類來完成這樣的工作。因?yàn)椴煌臄?shù)據(jù)源采用不同的協(xié)議，所以對(duì)于不同的數(shù)據(jù)源必須采用相應(yīng)的協(xié)議，同時(shí)，ADO.NET 提供與數(shù)據(jù)源進(jìn)行交互的相關(guān)的公共方法，但是對(duì)于不同的數(shù)據(jù)源采用一組不同的類庫，這些類庫稱為Data

25、 Providers ，并且通常是以與之交互的協(xié)議和數(shù)據(jù)源的類型來命名的13 。ADO.NET 對(duì)象 模型 中 有 五 個(gè)主 要的 組件 ，分 別為 Connection ，Command，DataSetCommand ，DataSet 以及 DataReader。這個(gè)五個(gè)組件式ADO.NET和數(shù)據(jù)庫打交道的主要組件。ADO.NET 的工作原理圖如圖2-3 所示：圖 2-3 ADO.NET 的工作原理圖3 系統(tǒng)需求分析與框架設(shè)計(jì)3.1系統(tǒng)需求分析隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)日漸成熟， 以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)構(gòu)建的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)在小區(qū)物業(yè)管理中應(yīng)運(yùn)而生。 小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)將使日常的小區(qū)

26、物業(yè)管理工作全面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、 自動(dòng)化的科學(xué)管理， 能夠極大地提高物業(yè)管理人員的工作質(zhì)量和管理水平。 通過使用小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)， 小區(qū)物業(yè)管理人員能夠在日常管理工作事務(wù)中更加及時(shí)、合理、科學(xué)的查詢、安排、分析業(yè)主的各項(xiàng)信息。3.1.1系統(tǒng)需求分析基本概念和模型需求分析的過程也是需求建模的過程，是為最終用戶所看到的系統(tǒng)建立一個(gè)12/38個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途概念模型，是對(duì)需求的抽象描述， 并盡可能多地捕獲現(xiàn)實(shí)世界的語義。 根據(jù)需求獲取中得到的需求文檔， 分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案。 需求分析的任務(wù)就是借助于當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，解決目標(biāo)系統(tǒng)的“做什么”的問題。需求分析模型如圖3-1

27、 ：模型化怎么做抽象化做什么理解需求當(dāng)前系統(tǒng)物力模型邏輯模型導(dǎo)出具體化實(shí)例化表達(dá)需求目標(biāo)系統(tǒng)圖 3-1需求分析模型物理模型邏輯模型3.1.2系統(tǒng)用戶及其權(quán)限的分析調(diào)研小區(qū)物業(yè)管理業(yè)主和物業(yè)公司兩者關(guān)系， 可以確定本系統(tǒng)主要可以分為業(yè)主服務(wù)和物業(yè)公司服務(wù)兩大模塊， 業(yè)主服務(wù)模塊主要是業(yè)主對(duì)基本信息的了解，業(yè)主對(duì)水電氣費(fèi)、 物業(yè)費(fèi)知情， 業(yè)主對(duì)一些服務(wù)意見的投訴； 物業(yè)公司服務(wù)模塊主要是物業(yè)公司對(duì)小區(qū)、 業(yè)主及物業(yè)工作人員基本信息的添加工作， 處理業(yè)主的投訴意見，物業(yè)公司對(duì)業(yè)主水電氣費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的添加、收取工作，物業(yè)公司對(duì)業(yè)主每個(gè)月水電氣用量、 每個(gè)月投訴類型總量的統(tǒng)計(jì)分析。 從上面的描述， 本系統(tǒng)

28、可以分為業(yè)主、物業(yè)公司兩大用戶。他們之間的具體權(quán)限如下：1、 業(yè)主主要是查詢水電氣物業(yè)費(fèi)、投訴建議編輯、報(bào)修編輯等；2、 物業(yè)公司主要是基本信息的編輯、 各種費(fèi)用的編輯、業(yè)主投訴建議的處理、業(yè)主水電氣統(tǒng)計(jì)分析、業(yè)主投訴建議的統(tǒng)計(jì)分析等。3.2架構(gòu)設(shè)計(jì)3.2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在各個(gè)經(jīng)濟(jì)小區(qū)中都具有廣泛的應(yīng)用. 首先 , 介紹小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)管理。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的任務(wù)是用計(jì)算機(jī)管理和維護(hù)小區(qū)業(yè)主管理、水電氣費(fèi)管理等, 并提供各種查詢功能。它不僅具有檢索迅速、查找方便、操作簡單、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長和成本低的優(yōu)點(diǎn)，13/38個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途還可以

29、極大地提高小區(qū)管理員的工作效率和質(zhì)量。3.2.2系統(tǒng)架構(gòu)圖小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)包括兩部分的內(nèi)容：業(yè)主模塊、物業(yè)公司模塊。針對(duì)不同的用戶，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)不同的用戶進(jìn)入相關(guān)的管理界面，并且不同的用戶只能處理相關(guān)的操作，彼此之間是不會(huì)受到影響的。具體的系統(tǒng)框架圖如圖3-2小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)業(yè)主物業(yè)公司模塊模塊基本業(yè)主報(bào)修投訴小區(qū)物業(yè)費(fèi)用系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息費(fèi)用服務(wù)建議管理管理管理用戶分析圖 3-2 系統(tǒng)架構(gòu)圖3.2.3系統(tǒng)功能模塊依照上面的架構(gòu)圖， 我們可以對(duì)業(yè)主模塊和物業(yè)公司模塊的具體功能再做詳細(xì)的說明：1）、業(yè)主模塊：1.1）、基本信息模塊：主要是自己信息的查看、小區(qū)基本信息的查看、公共財(cái)產(chǎn)的查看等；1.2）、業(yè)

30、主費(fèi)用模塊：主要是查看水電煤氣費(fèi)用及物業(yè)費(fèi)用的繳納情況等；1.3）、報(bào)修服務(wù)模塊：主要是業(yè)主報(bào)修的編輯、在未審核前的修改、查看報(bào)修記錄、查看已審核的報(bào)修等；1.4）、投訴建議模塊：主要是業(yè)主投訴意見的編輯、在未審核前的修改、查看投訴意見記錄、查看已審核的投訴意見等；2）、物業(yè)公司模塊：2.1）、小區(qū)管理模塊：主要是小區(qū)基本信息的編輯、 小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)的編輯、修改、刪除等；14/38個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途2.2）、物業(yè)管理模塊：主要進(jìn)行業(yè)主投訴意見的審核及處理、業(yè)主報(bào)修信息的審核及處理等操作；2.3）、費(fèi)用管理模塊：主要進(jìn)行對(duì)每家業(yè)主每月水電氣費(fèi)及物業(yè)費(fèi)用的編輯、修改、刪除并對(duì)各種費(fèi)用的收取等操

31、作；2.4）、系統(tǒng)用戶模塊：主要進(jìn)行業(yè)主信息和物業(yè)人員信息的添加、修改、刪除等操作；2.5 ）、統(tǒng)計(jì)分析模塊：主要進(jìn)行對(duì)業(yè)主全年每月水電氣用量的圖表分析，對(duì)投訴意見每種類型每個(gè)月總量的圖表統(tǒng)計(jì)分析。主要頁面設(shè)計(jì)如下：- 登錄界面通過用戶名和密碼實(shí)現(xiàn)用戶登錄，并判斷用戶的權(quán)限- 系統(tǒng)首頁根據(jù)不同的用戶角色， 進(jìn)入相關(guān)首頁， 并在首頁中展示此用戶相應(yīng)可以操作的權(quán)限功能。- 退出系統(tǒng)頁面通過這一功能，用戶可以退出系統(tǒng)以致最終關(guān)閉頁面。業(yè)主模塊主要頁面設(shè)計(jì)如下：- 基本信息管理包括“我的個(gè)人信息”、 “小區(qū)樓棟信息”、 “公共財(cái)產(chǎn)信息” 、等頁面。- 物業(yè)費(fèi)用管理包括“物業(yè)費(fèi)用類型”、 “水電煤氣費(fèi)用

32、”、 “本業(yè)主的物業(yè)費(fèi)用”等頁面。- 報(bào)修服務(wù)管理包括“業(yè)主報(bào)修添加”、“業(yè)主報(bào)修記錄”、“未審核報(bào)修記錄” 、“已審核報(bào)修記錄”等頁面。- 投訴服務(wù)管理包括“業(yè)主投訴建議添加” 、 “投訴建議記錄”、 “未審核投訴建議”、 “已審核投訴建議”等頁面。15/38個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途物業(yè)公司模塊主要頁面設(shè)計(jì)如下：- 小區(qū)管理包括“小區(qū)信息一覽” 、 “小區(qū)信息添加” 、 “公共財(cái)物管理”等頁面。- 物業(yè)管理管理包括“業(yè)主投訴管理” 、 “業(yè)主報(bào)修管理”等頁面。- 費(fèi)用管理包括“水電氣費(fèi)管理” 、 “物業(yè)費(fèi)用管理”等頁面。- 統(tǒng)計(jì)分析情況包括“業(yè)主水電氣量的統(tǒng)計(jì)分析” 、 “物業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)分析”

33、等頁面。- 用戶管理包括“業(yè)主信息管理” 、“物業(yè)人員的管理”等頁面。3.3系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)的選擇3.3.1 Microsoft Visual Studio 2005的簡介VisualStudio是微軟公司推出的開發(fā)環(huán)境，是目前最流行的Windows平臺(tái)應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境。VisualStudio可以用來創(chuàng)建Windows平臺(tái)下的Windows應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，也可以用來創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、智能設(shè)備應(yīng)用程序和Office插件。2005 年，微軟發(fā)布了Visual Studio 2005 ， Visual Studio 2005支持建立任意類型的.NET組件或應(yīng)用程序，在使用這個(gè)工具時(shí)，可以選擇任意M

34、icrosoft .NET兼容的語言來建立應(yīng)用程序，它還允許創(chuàng)建Windows Forms 、XML Web 服務(wù)、 .NET 組件、可移式應(yīng)用程序、 ASP.NET 應(yīng)用程序等等，在這個(gè)版本中包含大量的新向?qū)Ш椭悄軜?biāo)記，簡化了開發(fā)過程。由于 VisualStudio 2005 的開發(fā)平臺(tái)比較完善、便捷，尤其是在應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，因此本系統(tǒng)選擇Visual Studio 2005 作為開發(fā)平臺(tái)。4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)16/38個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是： 在科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)和總體模型的基礎(chǔ)上， 盡可能提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率、 可變性、可控性和工作質(zhì)量。 充分利用并合理投入各類可以利用的人

35、、財(cái)、物資源，使之獲得較高的綜合效益。4.1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫功能主要體現(xiàn)在對(duì)各種信息提供保存、 更新和查詢，在這基礎(chǔ)上包括業(yè)主投訴信息數(shù)據(jù)管理、 業(yè)主水電氣費(fèi)數(shù)據(jù)管理、 統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)管理等，各部分?jǐn)?shù)據(jù)內(nèi)容緊密相關(guān)。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫后臺(tái)用Mierosoft SQL Server2000 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫和表， 并應(yīng)用 C#編寫代碼，進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)頁面上的功能。4.1.1實(shí)體關(guān)系圖系統(tǒng)的 E-R 數(shù)據(jù)模型圖如圖 4-1：n業(yè)主報(bào)修n編輯nn處理1編輯服務(wù)投訴1處理11nm水電氣費(fèi)n編輯1物業(yè)人員業(yè)主用量n物業(yè)費(fèi)編輯1用量nnmm1查看編輯公共財(cái)產(chǎn)n包含n編輯1n樓棟信息圖 4-

36、1系統(tǒng) E-R 數(shù)據(jù)模型4.1.2數(shù)據(jù)庫及表設(shè)計(jì)本系統(tǒng)涉及的主要數(shù)據(jù)表有：操作用戶（物業(yè)人員）表、業(yè)主信息表、小區(qū)17/38個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途信息表、樓棟信息表、水電氣費(fèi)表、物業(yè)費(fèi)用表、服務(wù)投訴表、業(yè)主報(bào)修表、公共財(cái)產(chǎn)表；主要數(shù)據(jù)庫表設(shè)計(jì)如下：操作用戶表，記錄物業(yè)工作人員及登錄系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的詳細(xì)信息，表結(jié)構(gòu)如表 4-1：表 4-1操作用戶表字段名數(shù)據(jù)類型是否主鍵是否外鍵備注用戶編號(hào)nvarchar(30)是是用戶姓名nvarchar(50)否否用戶密碼nvarchar(50)否否所在部門nvarchar(50)否否聯(lián)系電話nvarchar(50)否否職責(zé)說明nvarchar(50)否否Us

37、ersChar(10)否否作為職責(zé)權(quán)限業(yè)主信息表，記錄業(yè)主的詳細(xì)信息及業(yè)主登錄系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的詳細(xì)信息，表結(jié)構(gòu)如表 4-2：表 4-2業(yè)主信息表字段名數(shù)據(jù)類型是否主鍵是否外鍵備注業(yè)主編號(hào)nvarchar(30)是是業(yè)主姓名nvarchar(30)否否身份證號(hào)碼nvarchar(30)否否業(yè)主登錄系統(tǒng)密碼樓棟名稱nvarchar(30)否否單元名稱nvarchar(30)否否房號(hào)名稱nvarchar(30)否否房屋性質(zhì)nvarchar(30)否否房屋類型nvarchar(30)否否建筑面積float(8)否否套內(nèi)面積float(8)否否聯(lián)系地址nvarchar(50)否否常住人員nvarchar(5

38、0)否否手機(jī)nvarchar(30)否否聯(lián)系電話nvarchar(30)否否入住日期nvarchar(50)否否當(dāng)前狀態(tài)nvarchar(30)否否補(bǔ)充說明nvarchar(150)否否樓棟信息表，記錄小區(qū)樓棟詳細(xì)信息，表結(jié)構(gòu)如表4-3：表 4-3樓棟信息表字段名數(shù)據(jù)類型是否主鍵是否外鍵備注樓棟名稱nvarchar(30)是是所處位置nvarchar(50)否否單元信息nvarchar(30)否否18/38個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途樓層信息nvarchar(30)否否總?cè)丝跀?shù)nvarchar(30)否否總戶數(shù)int （ 4）否否入住戶數(shù)int （ 4）否否空置戶數(shù)int （ 4）否否總戶數(shù) -

39、入住戶數(shù)住宅戶數(shù)int （ 4）否否商用戶數(shù)int （ 4）否否管理樓長nchar（ 10）否否聯(lián)系電話nvarchar(20)否否補(bǔ)充說明nvarchar(250)否否水電氣費(fèi)表，記錄每家業(yè)主的每月水電煤氣的詳細(xì)信息，表結(jié)構(gòu)如表4-4：表 4-4水電氣費(fèi)表字段名數(shù)據(jù)類型是否主鍵是否外鍵備注自動(dòng)編號(hào)int （ 4）是否標(biāo)識(shí)，自動(dòng)增 1樓棟名稱nvarchar(30)否否業(yè)主編號(hào)nvarchar(30)否否業(yè)主姓名nvarchar(30)否否計(jì)費(fèi)年份int （ 4）否否計(jì)費(fèi)月份int （ 4）否否費(fèi)用類型nvarchar(30)否否表編號(hào)nvarchar(30)否否表底數(shù)Float（ 8）否否為上個(gè)月的表止數(shù)表止數(shù)Float（ 8）否否表用量Float（ 8）否否表止數(shù) - 表底數(shù)計(jì)費(fèi)單價(jià)Float（ 8）否否應(yīng)交金額Float（ 8）否否表用量 * 計(jì)費(fèi)單價(jià)登記標(biāo)志Nchar（ 10）否否費(fèi)用狀態(tài)Nchar（ 10）小區(qū)信息表，記錄小區(qū)詳細(xì)信