企業(yè)信用建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要性

1、信用缺失企業(yè)的代價有多大？11月17日，財政部和發(fā)改委發(fā)布通知，為切實減輕小型微型企 業(yè)負(fù)擔(dān)，決定免征小型微型企業(yè)部分行政事業(yè)性收費(fèi)，共計22項。這代表著，中央對于中小企業(yè)的關(guān)注已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)高的程度，如果再不支持中小企業(yè)，將會導(dǎo)致大量中小企業(yè)破產(chǎn)，引起大量的失業(yè)和經(jīng) 濟(jì)衰退是必然的。改革開放30多年來，中小企業(yè)的隊伍也越來越龐大，已成為推 動我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的一支重要力量。目前中國中小企業(yè)協(xié)會信用管 理中心已聚集眾多中小企業(yè)信用評級信息。 信用清白很重要。當(dāng)代企 業(yè)理論研究結(jié)果表明，一個中小企業(yè)能否做強(qiáng)做大做強(qiáng)， 不僅取決于 企業(yè)的委托、國家政策的支持，更大程度上取決于企業(yè)信用體系建設(shè) 的狀況

2、。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，我國企業(yè)每年因信用缺失導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì) 損失高達(dá)6000億元。在征信成本太高，而失信又幾乎沒什么成本的 情況下，違約、造假、欺詐的事件幾乎每天都在上演。這些失信的行 為不僅對人民帶來了巨大的傷害，同時對經(jīng)濟(jì)發(fā)展也造成了極其惡劣 的影響?！笆匦攀瞧髽I(yè)的生命，沒有信用的企業(yè)是不可能持續(xù)發(fā)展的” 。 不講信用，也許可以為企業(yè)在短時間內(nèi)帶來高額利潤， 但一切都是短 暫的，失去的信用是很難再次建立起來的， 就像我們從小聽的狼來了 的故事一樣。三鹿集團(tuán)本是中國企業(yè)500強(qiáng)，2007年實現(xiàn)銷售收入過百億元， 品牌價值也超過百億。然而由于三聚氰胺事件，這些歷經(jīng)幾代人創(chuàng)造 的資產(chǎn)頓時化為烏有

3、，集團(tuán)3萬職工被迫下崗。不僅如此，該事件對 于整個奶制品產(chǎn)業(yè)可謂是滅頂之災(zāi)。作為信用評級機(jī)構(gòu)的中國中小企業(yè)協(xié)會信用管理中心相關(guān)工作 人員表示：誠信是企業(yè)的立命之本，信用好比企業(yè)的性命。堅守信用， 是經(jīng)濟(jì)的需要、人民的需要，還是企業(yè)做大、做強(qiáng)的需要。一直以來我國企業(yè)的信用廣受公眾詬病。近年來，在黨中央、國務(wù)院的高度重視和一系列政策的指導(dǎo)下，誠信建設(shè)也取得較大進(jìn)展。但是在市場經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)活動中破壞市場秩序，違背誠信原則的事情仍然時有發(fā)生。 溫家寶總理近日在同國務(wù)院參事和中央文史館館員座談時指 出，近年來相繼發(fā)生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”等惡性食品安全事件， 足以表明誠信缺失、

4、道德滑坡已經(jīng)到了何等嚴(yán)重的地步。一個國家，如果沒有國民素質(zhì)的提高和道德的力量，絕不可能成為一個真正強(qiáng)大的國家、一個受人尊敬的國家。在日前召開的中國誠信企業(yè)家大會上， 與會的政府官員、專家學(xué)者以及企業(yè)家代表圍繞企業(yè)的誠信建設(shè)進(jìn) 行了深刻反思。誠信缺失付出的代價有多大？改革開放30多年來，我國在經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域取得了無比輝煌的成就，但與之相對的誠信 建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，道德的底線一次次被突破。當(dāng)然，我們?yōu)榇艘哺冻隽司薮蟮拇鷥r。6000億元。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，我國企業(yè)每年因信用缺失導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)2009年全國逾期賬款平均超過60天的占到33 %，企業(yè)壞賬高達(dá)1 % 2 %，并呈

5、現(xiàn)逐年增長趨勢，而發(fā)達(dá)國家通常是0.25% 0.5%。我國每年簽訂的 40億份合同當(dāng)中，履約率只有50%左右。侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制假售假的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，制假額高達(dá)12000多億元。全國283家名優(yōu)企業(yè)中，有35%的企業(yè)產(chǎn)品被假冒侵權(quán)，650多種產(chǎn)品被仿造。 商務(wù)部市場秩序司副 司長溫再興說，在征信成本太高，而失信又幾乎沒什么成本的情況下，違約、造假、欺詐的 故事幾乎每天都在上演。這些不誠信行為不僅對人民健康帶來了巨大的危害，也對擴(kuò)大內(nèi)需和經(jīng)濟(jì)社會的健康發(fā)展造成了極為惡劣的影響。中國銀行業(yè)協(xié)會副會長楊再平談起企業(yè)誠信缺失帶來的損害不禁嘆惋。他說，市場經(jīng)濟(jì)之初，出國都是買電子家電產(chǎn)品等，現(xiàn)在出國都買奶

6、粉、蜂膠等。這些產(chǎn)品并非高科技，國 內(nèi)也都能生產(chǎn)。之所以這樣，都是三聚氰胺奶粉、皮革奶粉、樹脂蜂膠等國內(nèi)假冒偽劣行為惹的禍。因為假貨層出不窮，國人對國貨失去信任，心有余悸，由此帶來的GDP以及就業(yè)損失更是不可估量。譬如：三鹿集團(tuán)本是中國企業(yè) 500強(qiáng)，2007年實現(xiàn)銷售收入過百億元， 品牌價值也超過百億。然而由于三聚氰胺事件，這些歷經(jīng)幾代人形成的資產(chǎn)頓時化為烏有， 集團(tuán)3萬職工被迫下崗。不僅如此，該事件對于整個奶制品產(chǎn)業(yè)可謂是滅頂之災(zāi)。據(jù)統(tǒng)計， 2008年以前，國產(chǎn)奶粉和進(jìn)口奶粉在中國市場的占比是6:4, 2010年變成了五五對開，而且目前國產(chǎn)奶粉的市場占比還在進(jìn)一步縮減。2010年第四季度，

7、中國乳業(yè)有兩成以上企業(yè)處于虧損狀態(tài)。誠信是企業(yè)的立命之本如果說健康決定著個人的壽命，那么誠信決定的則是企業(yè)的壽命。堅守誠信是國家的需 要、社會的需要，也是企業(yè)生存和發(fā)展的需要?！笆袌鼋?jīng)濟(jì)的靈魂是誠信二字。誠信是市場的準(zhǔn)入證，嚴(yán)格地說不講誠信的人，是沒有資格參與市場經(jīng)濟(jì)活動的?！比珖f(xié)經(jīng)濟(jì)委員會副主任、國家統(tǒng)計局原局長李德水指出， 許多商店供著關(guān)云長的塑像，而且天天燒香，把關(guān)云長當(dāng)成財神爺供起來。關(guān)云長本身不會 保佑發(fā)財，之所以千百年來為人們所敬仰，主要是他的思想觀念和行為準(zhǔn)則堅守“忠義”二 字，用在市場經(jīng)濟(jì)上，就是“誠信”二字。商家只有堅持誠信至上，才能做好生意，如果丟 掉誠信，對關(guān)云長一天

8、拜到晚也是沒用的。李德水說，市場經(jīng)濟(jì)有三個基本特點(diǎn)：首先是誠信經(jīng)濟(jì)。誠信既是無形的力量，也是無形的財富，是任何市場主體必須遵循的基本準(zhǔn)則。第二,市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)。 市場經(jīng)濟(jì)絕不是無法無天的經(jīng)濟(jì)，必須在法律框架之內(nèi)和商業(yè)道德的約束之下，通過正當(dāng)?shù)氖侄稳ブ\取利潤的最大化。第三，市場經(jīng)濟(jì)是標(biāo)桿經(jīng)濟(jì)。法律、 政策、道德這幾根標(biāo)桿絕對不可以逾越?！罢\信是企業(yè)家的經(jīng)商為人之魂，誠信也是市場經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)之范。”國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任侯云春表示，無論是中國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，還是世界經(jīng)濟(jì)的走出危機(jī)，最根本的 是靠新技術(shù)革命、技術(shù)進(jìn)步，也依靠各個市場主體從企業(yè)到國家政府、到全球治理結(jié)構(gòu)的誠信和信用。法律是最低的

9、道德， 道德是最高的法律。企業(yè)要把誠信作為安身立命之本，不管是對大企業(yè)還是小企業(yè)都如此。大企業(yè)外部約束比較強(qiáng)，它不敢在信用、誠信方面有所粗心。 小企業(yè)監(jiān)管力度比較差， 更多的是考慮以自律和自我約束為主。因此，誠信對大企業(yè)、小企業(yè)同樣重要。作為誠信中國北斗七星獎”獲得者金勝通用航空有限公司董事長宋金勝則表示：誠信應(yīng)是每個企業(yè)家忠貞不渝的信仰，必須堅持這一份責(zé)任。守信用、講信譽(yù)、重信義不僅是企業(yè)應(yīng)該堅守的基本道德規(guī)范，更是對生命的敬畏。企業(yè)競爭，要以技術(shù)進(jìn)步、科學(xué)管理、努力 工作、誠信經(jīng)營來取勝。也只有這樣，企業(yè)才會得到社會認(rèn)可、企業(yè)家才會贏得社會尊敬。如何拾起誠信的稻草？中國并不缺乏誠信的文化基

10、礎(chǔ)，曾子殺豬、一諾千金的故事流傳已久； 影響巨大的晉商和徽商是中國古代誠信經(jīng)營的典范。而今天誠信缺失成為一種很普遍的現(xiàn)象，一方面原因是商業(yè)社會對利益不擇手段的追逐，而相應(yīng)的立法沒有及時跟上； 另一個重要原因就是誠信教育沒有到位，誠信意識沒有深入到每個人的內(nèi)心最深處。誠信建設(shè)是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)涵。如果不講誠信，我們的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不可能持續(xù)。溫家寶總理在今年兩會前夕與網(wǎng)民聊天時指出，誠信和道德是現(xiàn)代社會應(yīng)該解決的緊迫問題。關(guān)于如何加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)， 李德水指出，要加強(qiáng)輿論監(jiān)督監(jiān)管，使不誠信、違法違規(guī)、 喪失市場職業(yè)道德的企業(yè)如過街老鼠，人人喊打。建立嚴(yán)格的制度，從流通等各個環(huán)節(jié)把好質(zhì)量關(guān)

11、。健全和完善各項市場法規(guī)， 嚴(yán)厲執(zhí)法，加大懲處力度，切實改變違法成本低的問題， 讓違法分子付出高昂代價，真正起到震懾作用。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，提倡行業(yè)自律，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間的相互監(jiān)督。侯云春表示，企業(yè)要講誠信，不僅要管好自己，還要向產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行延伸。三鹿和雙匯出 的問題不是他們企業(yè)本身的問題，而是半節(jié)制的產(chǎn)業(yè)化對產(chǎn)品質(zhì)量的控制帶來的問題。因此,企業(yè)不僅要管好廠房之內(nèi)的事情，還要管理好廠房之外的事情，要向這個產(chǎn)業(yè)的兩端延伸， 才能有效控制產(chǎn)品質(zhì)量。西安閻良國家航空產(chǎn)業(yè)基地管理委員會主任金乾生表示，作為誠信建設(shè)的主體， 企業(yè)首先要把誠信不僅僅當(dāng)做是一句口號、一個標(biāo)識，更重要的是要把它作為管理制度

12、，滲透到企業(yè)的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，處處體現(xiàn)誠信，用制度的形式 固化。其次，要讓誠信變成企業(yè)的文化，變成企業(yè)員工到管理者的自覺意識。只有進(jìn)入意識形態(tài)層面，誠信才能真正起作用。最后，要使誠信成為企業(yè)的金牌。溫再興介紹說，為維護(hù)公平有序的市場環(huán)境，更好維護(hù)創(chuàng)新型國家，國務(wù)院決定從2010 年10月至今年6月，在全國開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣產(chǎn)品的專項行動。因此，只有大力加強(qiáng)商務(wù)信用文化建設(shè)，推動行業(yè)信用建設(shè)，才能消除各種不誠信和違法違規(guī)的事情，從而推動經(jīng)濟(jì)社會的和諧發(fā)展。企業(yè)征信系統(tǒng)在防范信用風(fēng)險、促進(jìn)信貸市場發(fā)展、提高社會信用意識和改善信用環(huán)境 方面發(fā)揮了重要

13、作用，有力地促進(jìn)了”守信激勵、失信懲誡”信用機(jī)制的形成。為此，中國人民銀行征信中心副主任汪路提出，通過實現(xiàn)企業(yè)征信系統(tǒng)與個人征信系統(tǒng)的相互鏈接，建立企業(yè)家信用報告”制度，來推動企業(yè)家誠信經(jīng)營。孫氏信義兄弟事情發(fā)生后，我覺得企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、人民群眾都應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。中國市場學(xué)會信用工作委員會主任趙鳳梧從發(fā)揮榜樣作用的角度提出，要高揚(yáng)誠實守信這面大旗，進(jìn)行廣泛的誠信教育，讓社會產(chǎn)生越來越多的信義兄弟，從而讓社會風(fēng)尚真正好起來。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，

14、以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督:愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時, 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨