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文檔簡(jiǎn)介
1、總目錄第一部分仲宮商業(yè)街項(xiàng)目簡(jiǎn)介 (3)第二部分仲宮商業(yè)街商業(yè)業(yè)態(tài)定位 (4)第三部分仲宮商業(yè)街業(yè)態(tài)定位先進(jìn)性分析 (4)獨(dú)創(chuàng)山東乃至華北首個(gè)娛樂休閑MALL全新商業(yè)概念(4)仲宮商業(yè)街的商業(yè)業(yè)態(tài)定位與市場(chǎng)環(huán)境高度協(xié)調(diào)(6)仲宮商業(yè)街定位直接鮮明,直指消費(fèi)者內(nèi)心深處(8)仲宮商業(yè)街定位無限擴(kuò)大商業(yè)街的前景和想象空間(9)第四部分仲宮商業(yè)街項(xiàng)目SWO分析(10)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì) (10)項(xiàng)目劣勢(shì) (12)項(xiàng)目面臨的威脅(14)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)點(diǎn) (14)第五部分 項(xiàng)目品質(zhì)提升建議(16)環(huán)境的營造 (16)配套設(shè)施的完善(19)規(guī)劃的進(jìn)一步完善 (21)第六部分項(xiàng)目物業(yè)管理與服務(wù)建議(23)豐富而貼身的物業(yè)
2、管理與服務(wù)項(xiàng)目(23)提升商業(yè)街形象,匯集商業(yè)街人氣(25)與著名機(jī)構(gòu)合作,真正提高服務(wù)水平(26)第七部分項(xiàng)目的商業(yè)格局規(guī)劃建議(27)業(yè)態(tài)規(guī)劃的原則 (27)業(yè)態(tài)規(guī)劃建議 (28)第八部分商業(yè)街的推廣策略建議 (28)項(xiàng)目目標(biāo)買家定位與分析 (31)項(xiàng)目的整合營銷傳播 (34)項(xiàng)目的推廣活動(dòng) (36)項(xiàng)目的價(jià)格策略 (39)售樓部組織建議 (40)項(xiàng)目命名建議 (40)商業(yè)項(xiàng)目策劃與推廣策略第一部分仲宮商業(yè)街項(xiàng)目簡(jiǎn)介地理位置仲宮商業(yè)街位于濟(jì)南市仲宮鎮(zhèn),從濟(jì)南市濟(jì)微路南出南外環(huán),沿104國道南行 10公里即可到達(dá)。 商業(yè)街南臨終軍鎮(zhèn), 西接104 國道。項(xiàng)目規(guī)模整條商業(yè)街長(zhǎng)約800米,沿街兩
3、邊各一排3層商業(yè)樓,總建筑面積約為35000平米(商業(yè)街往東為二期工程,預(yù)計(jì)建筑面積為15000 余平米)。建筑單體歐式建筑風(fēng)格,共計(jì)19座,每個(gè)單體建筑面積從 200 3000平米不等,大部分為 500-800 平米。內(nèi)設(shè)獨(dú)立衛(wèi)生間。面積較大的單體可以拆分。交通狀況內(nèi)部交通商業(yè)街向東沒有重要場(chǎng)所,因 此商業(yè)街內(nèi)部交通壓力很小。交部交通從商業(yè)街到濟(jì)南市有3路公交車,作為近郊而言,外部交通 是比較方便的。建筑結(jié)構(gòu)低層磚混結(jié)構(gòu),坡層頂。目標(biāo)售價(jià)2000元/平米左右 (均價(jià))。第二部分仲宮商業(yè)街的商業(yè)業(yè)態(tài)定位服務(wù)功能定位以娛樂、渡假、旅游、餐飲、休閑為 服務(wù)功能定位。服務(wù)內(nèi)容定位以滿足消費(fèi)者西方化時(shí)
4、尚生活需求 為服務(wù)內(nèi)容定位。服務(wù)對(duì)象定位以熱愛西方化時(shí)尚生活的中咼收入 人群為服務(wù)對(duì)象疋位。第三部分仲宮商業(yè)街業(yè)態(tài)定位的先進(jìn)性分析1 獨(dú)創(chuàng)山東乃至華北首個(gè)娛樂休閑MALL全新商業(yè)概念MALL又稱ShoppingMall ,意為大型購物中心,武漢人更絕,將其直譯為“銷品茂”。指在一個(gè)相鄰的建筑群中或一個(gè)大型建筑物中,由一個(gè)管理機(jī)構(gòu)組織、協(xié)調(diào)和規(guī)劃,把一系列的零售商店、服務(wù)機(jī)構(gòu)組織在一起,提供購物、休閑、娛樂、飲食等各種服務(wù)的一站式消費(fèi)中心。MALL不僅規(guī)模巨大,集合了百貨店、超市、大賣場(chǎng)、專賣店、大型專業(yè)店等各種零售業(yè)態(tài),而且有各式快餐店、小吃店和特色餐館,電影院、兒童樂園、健身中心等各種休閑娛
5、樂設(shè)施。另外,MALL還提供了百貨店、大賣場(chǎng)無法提供的如漫步在長(zhǎng)廊、廣場(chǎng)、庭院般悠閑的購物享受。MALL發(fā)端于20世紀(jì)50年代的美國,起源于歐美,伴隨著家庭汽車化和住宅郊區(qū)化而誕生,是現(xiàn)代工業(yè)文明和商業(yè)文明的產(chǎn)物,屬于一種新型的復(fù)合型商業(yè)業(yè)態(tài),現(xiàn)已成為歐美國家的主流零售業(yè)態(tài),銷售額已占據(jù)其社會(huì)消費(fèi)品總額的一半左右。最近我國商界也興起一股“造MALL運(yùn)動(dòng)”,北京、上海、廣州、深圳、武漢、大連、成都、青島、西安等地紛紛上馬了一批MALL項(xiàng)目,繼連鎖超市、大賣場(chǎng)之后,MALL正在掀起我國商業(yè)新一輪的業(yè)態(tài)革命。在國外, SHOPING MALL 一般建在離城市20公里左右的郊區(qū),其商業(yè)輻射半徑可達(dá)數(shù)十
6、公里,這與歐美發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)收入水平和較高的私家車保有量是分不開的,是城市空心化、居住郊區(qū)化的產(chǎn)物,消費(fèi)者不是有目的地驅(qū)車前往購物,而是下班加家的路途中順便捎帶。亞洲的SHOPING MALL如果遠(yuǎn)離市區(qū),一般以娛樂業(yè)為主要服務(wù),利用娛樂的目的性引導(dǎo)帶動(dòng)其他消費(fèi)。也有一些市區(qū)內(nèi)SHOPING-MALL,例如在濟(jì)南即將建成的萬達(dá)-沃爾瑪商業(yè)廣場(chǎng)。這類場(chǎng)所一般購物、娛樂、休閑、餐飲并重。各地區(qū) SHOPING MALL規(guī)模不同,業(yè)態(tài)分布也不盡相同,但有一點(diǎn) 是相同的, MALL模式是一種先進(jìn)的商業(yè)模式。規(guī)模大,成本低, 商品全,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)樂趣。統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一管理,強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)低成本。仲宮商業(yè)街面向城市大眾
7、,提供質(zhì)優(yōu)價(jià)低的西方式生活,符合西方式生活方式的娛樂、餐飲、休閑、購物一應(yīng)俱全,滿足大多數(shù)人對(duì)時(shí)尚潮流的追求,弓I領(lǐng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。在山東乃至華北地區(qū),明確以此為概念推出的商業(yè)項(xiàng)目以仲宮商業(yè)街為首,具有劃時(shí)代的意義。與傳統(tǒng)上MALL的概念略有不同,仲宮商業(yè)街專以“西方化生活方式”為消費(fèi)主題,更明確,更有針對(duì)性。房地產(chǎn)項(xiàng)目沒有核心概念是不行的,商業(yè)類地產(chǎn)項(xiàng)目沒有概念則是萬萬不行的。僅就濟(jì)南而言,比較知名的商業(yè)地產(chǎn)概念就有金龍大廈CBD、數(shù)碼港 CID、小鴨商務(wù)大廈IBO、泉城路金街、萬達(dá)-沃爾瑪SHOPING MALL等等。這些概念大部分獲得了推廣上的成功。2 仲宮商業(yè)街的商業(yè)業(yè)態(tài)定位與市場(chǎng)環(huán)
8、境高度協(xié)調(diào)(1) 仲宮商業(yè)街周邊擁有臥虎山水庫、錦繡川水庫、紅葉谷、野生動(dòng)物園、九頂塔民族風(fēng)情園、四門塔、終軍廟等濟(jì)南近郊風(fēng)景名勝,是濟(jì) 南發(fā)展假日經(jīng)濟(jì)和旅游經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)之一。依靠這些優(yōu)勢(shì),仲宮當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。仲宮商業(yè)街周邊風(fēng)景秀麗,眾多別 墅項(xiàng)目都選址于此,更加帶動(dòng)了當(dāng)?shù)厝宋乃刭|(zhì)的改善與提高。高素質(zhì)的 長(zhǎng)住人群與大量的游客產(chǎn)生巨大的消費(fèi)能力。仲宮商業(yè)街正好位于大量 別墅群和濟(jì)南近郊旅游的交通要道位置,是消化這批消費(fèi)能力的極佳場(chǎng) 所。(2) 隨著城市居民生活素質(zhì)的提高,有特色的、西方化的生活方式已 經(jīng)越來越成為一種倍受追捧的時(shí)尚潮流。在市區(qū),提供此類服務(wù)的消費(fèi) 場(chǎng)所越來越
9、多,但基本處于一種分散經(jīng)營的狀態(tài),并且價(jià)格定位太高。造成的結(jié)果是:大批西方化生活方式的忠實(shí)擁護(hù)者由于收入水平而無力 承受,而且消費(fèi)也不方便,造成商家機(jī)會(huì)成本太高,反過來又使得價(jià)格 無法下降。仲宮商業(yè)街以規(guī)模取勝,面向大眾,一網(wǎng)打盡所有符合此定 位的商品及服務(wù),使得商業(yè)街具備真正“生活”的功能,將生活方式具 體化,高度順應(yīng)了市場(chǎng)需求。(3) 一個(gè)項(xiàng)目的定位需要產(chǎn)品本身的支持。仲宮商業(yè)街全部為歐式建筑,鮮明的色彩、歐式的入口、街道內(nèi)的景觀與雕塑、完備的配套設(shè)施,無一不與項(xiàng)目定位相符合,消費(fèi)者置身其中,仿佛就是來到充滿異國風(fēng) 情的歐洲小鎮(zhèn),令人流連忘返。商業(yè)街內(nèi)提供娛樂、餐飲、休閑、購物、 住宿等全
10、套滿足西方化生活方式服務(wù),如同一日環(huán)游全球,令人心曠神 怡,自豪感、成就感油然而生。(4) 仲宮商業(yè)街通過規(guī)?;慕?jīng)營,有效降低了經(jīng)營成本,使得經(jīng)營 的商品和服務(wù)向多樣化、大眾化看齊,這正是商業(yè)街與市場(chǎng)相適應(yīng)又一 重要特征。目前,雖然時(shí)尚生活方式受到青睞,但消費(fèi)檔次偏高,大量的消費(fèi)者只能“偶一為之”,因此市場(chǎng)消費(fèi)潛力被大大的壓制。仲宮商業(yè)街的中檔消費(fèi)定位能快速地將消費(fèi)潛力徹底釋放出來?;▓@路改造的成功與泉城路改造的不成功就是消費(fèi)檔次定位不同產(chǎn)生的結(jié)果。泉城路號(hào)稱“金 街”,如今“金街”不“金”。泉城路是濟(jì)南少有的幾個(gè)概念鮮明但推廣不成功的項(xiàng)目之一。3 仲宮商業(yè)街的定位直接鮮明,直指消費(fèi)者內(nèi)心深
11、處(1) 仲宮商業(yè)街旗幟鮮明的樹起“西方化生活方式”的大旗,消費(fèi)群以強(qiáng)烈的歸宿感。認(rèn)同“西方化生活方式”的消費(fèi)者只要一想起仲宮商業(yè)街,消費(fèi)的欲望就被喚起。至于其他與此定位不相符的商品和 服務(wù),堅(jiān)決不是仲宮商業(yè)街所要網(wǎng)羅的對(duì)象。在濟(jì)南,銀座商城和貴和 購物中心長(zhǎng)期堅(jiān)持以高檔頂極消費(fèi)者目標(biāo)服務(wù)對(duì)象,獲得成功。人民商 場(chǎng)、華聯(lián)商廈則高不成、低不就,如今生存堪憂。(2) 隨著人們收入水平、文化素質(zhì)以及信息接受量的提高,呈現(xiàn)越來越強(qiáng)的多樣化。很少有一種商品是專為某類人度身定制,也很 少有某類人長(zhǎng)期使用一種產(chǎn)品。但物以類聚,人以群分。不同的消費(fèi)者 有著不同的生活方式。例如,成都的茶樓眾多,滿足的是成都市民
12、閑居 眾處的生活方式,但茶樓未必只賣茶,即使是西方人發(fā)明的橋牌也因?yàn)?即能消磨時(shí)間,又能考驗(yàn)智力,還能捉對(duì)廝殺,自然滿足了成都人的需 要,大有市場(chǎng)。人們消費(fèi),是為了生活,人是“生活者”?!吧钫摺备拍畹奶岢?令我們對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)達(dá)到了一個(gè)新的高度,應(yīng)該從生活觀念、生活態(tài) 度、生活方式來劃分消費(fèi)群,這樣在推廣商品的過程中才容易與他們進(jìn) 行有效的溝通。仲宮商業(yè)街不以某行業(yè)、某商品定位,而以生活方式吸 引消費(fèi)者,喚起消費(fèi)者認(rèn)同,是定位的至高境界。(3) 仲宮商業(yè)街的定位與濟(jì)南其他商業(yè)場(chǎng)所形成明顯的區(qū)隔,給目標(biāo)消費(fèi)需求源于市場(chǎng),高于市場(chǎng)。濟(jì)南洛口、人防商城以服裝行業(yè)為定位,段店以汽車行 業(yè)定位,文化路
13、以消費(fèi)者性質(zhì)定位,山大路以高科技定位,貴和銀座以 消費(fèi)者收入定位,這些定位都使其商業(yè)模式獲得成功。仲宮商業(yè)街以生 活方式來介定目標(biāo)消費(fèi)對(duì)象,與這些商業(yè)場(chǎng)所明確地區(qū)隔開來,脫離與 他們的競(jìng)爭(zhēng),而從更高的高度上形成對(duì)它們的包容與融合,具備相對(duì)的 不可復(fù)制性。4 仲宮商業(yè)街的定位無限擴(kuò)大了商業(yè)街的前景和想象空間(1) 越來越多的消費(fèi)者為“西方化生活方式”所“俘虜”,成為不折 不扣的擁躉。仲宮商業(yè)街登臺(tái)亮相,夢(mèng)中的天堂即在眼前。消費(fèi)者內(nèi)心深處為之產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴,歡呼雀躍必成定局。隨著社會(huì)的發(fā)展,“西方 化生活方式”也許將不再稱“西方化生活方式”,而直接就成為了我們 自己的生活方式。經(jīng)濟(jì)的全球化必將帶動(dòng)文
14、化的交流和意識(shí)形態(tài)的滲透,生活方式也必將逐漸大同而成一統(tǒng)。這是一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過程,完成這一 過程,仲宮商業(yè)街的定位也許就失去了意義。但在這個(gè)過程中,仲宮商 業(yè)街所起到的是領(lǐng)導(dǎo)者、啟明星的作用,連我們自己都無法估計(jì)有多少 “灑向街中都是錢”。不可限量的商業(yè)“錢”景。是上海的南(2) 誰能描繪仲宮商業(yè)街未來的模樣?是北京的三里屯,京路,是維多利亞港,是拉斯維加斯,還是香榭里拉大街?也許都是, 也許都不是。一個(gè)生活方式定位最大限度地將目標(biāo)消費(fèi)群一網(wǎng)打盡。仲 宮商業(yè)街隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展,他所經(jīng)營的商品不是固定的,他所提 供的服務(wù)不是單一的,不同的階段,“西方化生活方式”所涵蓋的內(nèi)容 當(dāng)然不同。仲宮商業(yè)
15、街倡導(dǎo)的是潮流,賣出的是時(shí)尚。仲宮商業(yè)街帶給 人們無限的想象空間。一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的想象空間是什么?就是項(xiàng)目的生 命力。幾乎無法想像仲宮商業(yè)街的生命力有多強(qiáng)。仲宮商業(yè)街魅力四射的定位是其獲得成功的第一要素。缺少了這個(gè) 要素,其他諸如項(xiàng)目如何賣、賣給誰等問題均無從談起。第四部分仲宮商業(yè)街項(xiàng)目SWOT分析1 .項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)仲宮商業(yè)街項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)要根據(jù)其定位,有針對(duì)性的加以分析,沒有針對(duì)性的分析是無意義的。第一要針對(duì)以住宿、休閑為主要服務(wù)內(nèi)容的渡假項(xiàng)目,如渡假村。第二要針對(duì)市區(qū)內(nèi)零散分布的迪廳、酒廳、KTV、咖啡館、西餐廳等西方化服務(wù)(不是生活方式 )提供者。(1) 定位優(yōu)勢(shì)仲宮商業(yè)街以西方化生活方式娛樂休
16、閑MALL為定位,此定位具有無可比擬的先進(jìn)性,在山東乃至華北屬首創(chuàng)。SHOPING MALL是目前全球商業(yè)最為流行的業(yè)態(tài)模式。(2) 地理優(yōu)勢(shì):仲宮商業(yè)街位于濟(jì)南南部著名的仲宮鎮(zhèn),距離濟(jì)南市區(qū)僅10公里,從市區(qū)驅(qū)車前往僅需15分鐘的時(shí)間,道路寬閣,行車便利, 且有3趟公交車直達(dá)。目前,濟(jì)南周邊以渡假休閑為定位的各類項(xiàng)目均離市區(qū)比較遠(yuǎn),靠近泰山等風(fēng)景勝地,一般離濟(jì)南市至少1小時(shí)以上車程,無車人士前往,需搭乘長(zhǎng)途客車并轉(zhuǎn)車,不方便前往。(3) 規(guī)模優(yōu)勢(shì):仲宮商業(yè)街長(zhǎng) 800余米,總建筑面積35000余平米,開街后,商業(yè)街能容納數(shù)百家業(yè)戶同時(shí)經(jīng)營,多種代表西方生活方式的商品或服務(wù)匯集于此。一般的渡假
17、村,主要以提供住宿、休閑為主的服務(wù),而市區(qū)內(nèi)的同類消費(fèi)場(chǎng)所,一般也只提供一種或數(shù)種服務(wù),如咖啡廳、西餐廳等。消費(fèi)者來到商業(yè)街,可以享受從娛樂到住宿一條龍服務(wù),大大加大了消費(fèi)的方便性,這一點(diǎn)是其他如渡假村、咖啡館、西餐廳等所不可能實(shí)現(xiàn)的。(4) 成本優(yōu)勢(shì):由于規(guī)模優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者前往消費(fèi),通過街內(nèi)精心設(shè)計(jì)的循環(huán)消費(fèi) 模式,目的性消費(fèi)與隨機(jī)性消費(fèi)相結(jié)合,理性消費(fèi)與感性消費(fèi)同存,大 大降低了商家獲得消費(fèi)者的機(jī)會(huì)成本。同時(shí)仲宮商業(yè)街地處郊區(qū),場(chǎng)地 成本也大大低于市區(qū),也提供了降低成本的可能。成本的降低使得消費(fèi) 價(jià)格檔次得以降低,吸引中等收入的消費(fèi)者成為現(xiàn)實(shí),可承受的消費(fèi)群 呈幾何級(jí)放大。(5) 環(huán)境優(yōu)勢(shì)
18、:仲宮商業(yè)等位于濟(jì)南南部山區(qū),景色優(yōu)美,空氣清新,適合長(zhǎng)期在 市區(qū)飽受污染嘈雜之苦的消費(fèi)者前往。(6) 政策優(yōu)勢(shì):仲宮商業(yè)街作為當(dāng)?shù)卣粋€(gè)招商引資的重點(diǎn)項(xiàng)目,必將在政策上 給予更多的傾斜與支持。仲宮商業(yè)街以娛樂為主要行業(yè),在一定程度上 對(duì)政府的支持有比較明顯的依賴作用。2 項(xiàng)目劣勢(shì)仲宮商業(yè)街的劣勢(shì)主要是由于其地理位置決定的,遠(yuǎn)離城市,但又 比較依賴城市消費(fèi)群帶來的商業(yè)效益,這是一個(gè)矛盾。幾乎所有的劣勢(shì) 都是基于這個(gè)矛產(chǎn)生的。(1) 形象劣勢(shì):一般認(rèn)為,作為地處城市郊區(qū)地段的渡假休閑娛樂項(xiàng)目,應(yīng)該緊臨 著名的風(fēng)景區(qū)。例如,濟(jì)南人一想到渡假村,就聯(lián)想到泰下腳下某處。 仲宮商業(yè)街周邊雖然也分布幾個(gè)
19、旅游景點(diǎn),但名氣和旅游價(jià)值均只能稱 為中等,不足以與泰山等抗衡。仲宮作為一個(gè)鎮(zhèn),大部分居民為農(nóng)民, 這一點(diǎn)也很難令人將其與潮流時(shí)尚的西方化生活方式聯(lián)系起來。因此,從這幾方面看,仲宮商業(yè)在形象方面均有一定的劣勢(shì)。(2) 規(guī)劃劣勢(shì):仲宮商業(yè)街需要承擔(dān)一定的交通功能,給渡假休閑帶來少許不便。仲宮商業(yè)街內(nèi)有一兩處原有建筑,是當(dāng)?shù)毓S,東頭上空有咼壓線越過,使得街道在視覺上形成幾個(gè)脫接,影響了建的美感,同時(shí)也為商業(yè)街的商業(yè)布局造成不便。某些單體面積達(dá)到3000平米以上, 難以吸引恰當(dāng)?shù)纳碳仪巴?jīng)營。街道中未規(guī)劃綠化帶,中段未規(guī)劃主題商業(yè)廣場(chǎng)。外立面也顯得比較單調(diào)。(3) 配套劣勢(shì):仲宮商業(yè)街遠(yuǎn)離市區(qū),管
20、道煤氣、集中供暖、通訊管線等接入難度 比較高。外地業(yè)主了子女就學(xué)也不方便。街內(nèi)沒有公共廁所。3 項(xiàng)目面臨的威脅仲宮商業(yè)街的業(yè)態(tài)模式是先進(jìn)的,在一定的時(shí)期內(nèi),仲宮商業(yè)街沒 有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)帶來的不良影響是面臨著培養(yǎng)和教育 目標(biāo)消費(fèi)群的問題。一旦仲宮商業(yè)街獲得成功后,馬上成為其他商業(yè)項(xiàng)目模仿甚至克隆 的對(duì)象,未來競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入是仲宮商業(yè)街最大的潛在威脅。例如目前 濟(jì)南東部和西部尚未出現(xiàn)同類項(xiàng)目,但會(huì)不會(huì)出現(xiàn),何時(shí)出現(xiàn)同類項(xiàng)目 尚不得而知。面對(duì)這種情況,仲宮商業(yè)街如何在未來有意識(shí)地提高進(jìn)入 門檻,將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阻擋在門檻之外,是以后需要長(zhǎng)期研究的課題。4 項(xiàng)目的機(jī)會(huì)點(diǎn)(1) 市場(chǎng)空白點(diǎn):仲
21、宮商業(yè)街是山東乃至華北第一個(gè)西方化生活方式娛樂休閑MALL,完全是以“第一”、“領(lǐng)跑者”的身份進(jìn)入市場(chǎng),一切競(jìng)爭(zhēng)者需后視方可見,這是仲宮商業(yè)街獲取成功的最大機(jī)會(huì)點(diǎn)。(2) 目標(biāo)消費(fèi)群體已經(jīng)形成。無論何種先進(jìn)的定位,沒有消費(fèi)者的共鳴與參與是不可能成功的。 隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善和信息時(shí)代的到來,西方化的生活方式被越來越多 的消費(fèi)者接受,特別是40歲以下的城市中堅(jiān)力量和城市新生代,他們育負(fù)著城市進(jìn)步的責(zé)任,他們頭腦活躍,易于接受新鮮事物,他們向往西 方化生活方式,他們理解西方化生活方式,他們享受西方化生活方式, 最終,他們會(huì)創(chuàng)造出屬于自己的嶄新的生活方式。(3) 部分目標(biāo)買家換址經(jīng)營意向:大量的以西方
22、化生活方式為主要服務(wù)內(nèi)容的經(jīng)營場(chǎng)所如:酒吧、咖 啡廳、迪廳等由于呈點(diǎn)狀分布于城市中,無法形成規(guī)模,獲取消費(fèi)對(duì)象 的機(jī)會(huì)成本高,連鎖效應(yīng)和邊際效應(yīng)弱,因此,很多此類業(yè)主正在考慮 更合適的經(jīng)營場(chǎng)所。(4) 商業(yè)物業(yè)的投資意向增強(qiáng)。隨著社會(huì)二十余年的財(cái)富積累,高收入階層已經(jīng)產(chǎn)生。財(cái)富總是向機(jī)會(huì)流動(dòng),這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的顯著特征之一。近來,投資地產(chǎn)成為眾多有 閑錢人士的重要選擇。在濟(jì)南,早已形成了住宅投資回報(bào)低,而商業(yè)物 業(yè)投資回報(bào)咼的投資環(huán)境。投資者將資金投到商業(yè)物業(yè)的意愿越來越明 顯。綜上所述, 仲宮商業(yè)街的前景是無限光明的,其優(yōu)勢(shì)地位十分明顯。為使項(xiàng)目更上層樓,還需要對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)加以提升并通過良好的物業(yè)
23、管理 服務(wù)以彌補(bǔ)項(xiàng)目的不足。在推廣上,要牢牢抓住“西方化生活方式娛樂 休閑MALL”這一核心定位概念,盡快培養(yǎng)出敢于第一個(gè)吃螃蟹的目標(biāo)買 家,以保證項(xiàng)目銷售的順利。第五部分項(xiàng)目品質(zhì)提升建議1 環(huán)境的營造:對(duì)于商業(yè)項(xiàng)目而言,環(huán)境的營造至關(guān)重要。環(huán)境優(yōu)美的消費(fèi)場(chǎng)所是 人們工作之余放松身心,休養(yǎng)生息,加油充電極好去處。在良好的消費(fèi) 氛圍中,人們流連忘返,樂此不疲,增加逗留時(shí)間的同時(shí)也增加消費(fèi)機(jī) 會(huì),對(duì)商業(yè)街帶來更多的人氣和更大的商機(jī)。近年來,全國各地紛紛對(duì) 原有的商業(yè)街進(jìn)行改造,有的還改造成步行街。在這方面做得比較成功 的有北京的王府井、廣州的北京路、上海的南京路、長(zhǎng)沙的黃興南路、 武漢的漢正街等,
24、這些項(xiàng)目改造的共同之處就是通過營造優(yōu)雅購物環(huán)境,使商業(yè)街具備相當(dāng)?shù)穆糜蝺r(jià)值,同時(shí)也大大提升了商業(yè)街的商業(yè)價(jià)值, 成為投資者搛錢的天堂,購房者購物的樂園。街內(nèi)景觀:仲宮商業(yè)街街面寬約30米,水泥路面, 顯得單調(diào)而缺乏生氣。街道承擔(dān)的交通功能并不繁重,外來車輛對(duì)路面的使用十分有限。根據(jù)這種情況,應(yīng)該在街道中央設(shè)至少5米寬的景觀帶,景觀帶中,種植法桐、雪松等高大喬木及花草,并點(diǎn)綴以主題雕塑。景觀帶最好以不規(guī)則形狀 出現(xiàn),透出靈動(dòng)與優(yōu)雅。水泥地面,冷酷而生硬,與色澤鮮艷明快的歐式建極不協(xié)調(diào)??梢曰ùu鋪之,組合出復(fù)雜多變的圖案。地面與地上相映成趣,美化視覺, 陶冶身心。(2) 主題廣場(chǎng):對(duì)于一條商業(yè)街而
25、言,一個(gè)大方氣派,切合主題的廣場(chǎng)至少有三個(gè)方面的好處:一是廣場(chǎng)的設(shè)立必將成為整個(gè)商業(yè)街中是具觀賞價(jià)值的景點(diǎn),人氣 的聚集有助于帶動(dòng)周邊商鋪的價(jià)值提升,使商業(yè)街商鋪的價(jià)格形成較大的高低差,在高價(jià)位的鼓舞下,整條商業(yè)街的心理均價(jià)得到提升,相對(duì)低價(jià)位的商鋪更易售出。低價(jià)位的商鋪是占大部分的,是商業(yè)街的主體,通過幾個(gè)商鋪的高價(jià)帶動(dòng)整條商業(yè)街的銷售,可見,建設(shè)主題廣場(chǎng),功 莫大焉。二是主題廣場(chǎng)的建立為商業(yè)街內(nèi)的各類商業(yè)活動(dòng)提供了場(chǎng)所。通過活動(dòng)刺激消費(fèi)是商家慣用的手法。在一些著名的商業(yè)街,每逢節(jié)假日, 各類特色鮮明、策劃嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)務(wù)動(dòng)層出不窮,既維護(hù)商業(yè)街的人氣, 又產(chǎn)生消費(fèi),還能傳播商業(yè)街的文化內(nèi)涵,一
26、石數(shù)鳥,何樂不為?三是主題廣場(chǎng)能給人留下鮮明的印象,加重商業(yè)街在人們心目中的 份量,產(chǎn)生活廣告的作用。建議:主題廣場(chǎng)應(yīng)該建于商業(yè)街中段,設(shè)主題雕塑,設(shè)噴泉水景,設(shè)養(yǎng)鴿場(chǎng),設(shè)演出臺(tái),設(shè)背景音樂,設(shè)燈光照明,樹商業(yè)街名稱標(biāo)志, 懸歐美國家國旗,一切圍繞商業(yè)街的業(yè)態(tài)模式、商業(yè)定位,精心設(shè)計(jì), 優(yōu)質(zhì)施工。(3) 建筑風(fēng)格:建是凝固的音樂,是具象的文化。歐式建筑一般以涂料為外墻裝飾,色澤明快,或者橫貼墻面磚,力求顯出古樸逼真的磚墻效果。雕花鐵藝 羅馬柱,老虎窗、坡屋頂是古典歐式建筑最常見的元素符號(hào)。仲宮商業(yè) 街的建筑風(fēng)格要力爭(zhēng)做到純正,真正凸顯出商業(yè)街的異國情調(diào)。各商家 入駐后,進(jìn)行店面裝飾,要求不能破
27、壞原有風(fēng)格。(4) 外部環(huán)境:仲宮商業(yè)街離 104國道約 200米左右,這段路程應(yīng)該做成一個(gè)與商 業(yè)街形成統(tǒng)一的景觀格局,樹立一些廣告牌,引導(dǎo)人們?nèi)虢值呐d趣,提 前預(yù)熱消費(fèi)者的消費(fèi)情緒,同時(shí)也起到形象宣傳的作用。從104國道向商業(yè)街方向拐角處有一中型廣場(chǎng),由于缺乏管理同時(shí) 也沒有必要管理,目前基本就是一塊水泥空地。在此處建立與商業(yè)街主 題相呼應(yīng)的一個(gè)休閑廣場(chǎng),便于在節(jié)假日人流集中的時(shí)段搞一些宣傳活 動(dòng),吸引消費(fèi)者駐足,為商業(yè)街帶來機(jī)會(huì)。與政府相關(guān)部門聯(lián)系,在商業(yè)街口設(shè)公交站,以商業(yè)街的名稱命名。提高指示作用和知名度。2 配套設(shè)施的完善(1) 智能化配套設(shè)施:智能化配套不僅是滿足商業(yè)街業(yè)戶自身工
28、作、學(xué)習(xí)、娛樂的需要,更是業(yè)戶經(jīng)營的需要。休閑網(wǎng)吧、視頻點(diǎn)播、SOHO辦公是比較典型的西方化生活方式之一。如果智化配套跟不上,商業(yè)街就失去了一個(gè)服務(wù)內(nèi)容,對(duì)項(xiàng)目的銷售造成一定的困難。智能化配套還是物業(yè)管理和服務(wù)的需要。通知智能化手段對(duì)商業(yè)街進(jìn)行管理,能大大降低管理的成本。例如街內(nèi)一卡通、物業(yè)費(fèi)遠(yuǎn)程收費(fèi) 等等。在安全防范上,通過智能化手段建立防盜防火報(bào)警系統(tǒng),準(zhǔn)確快 捷,反應(yīng)及時(shí)。建議仲宮商業(yè)街智能化標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到二星級(jí)。二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下:項(xiàng)目設(shè)立計(jì)算機(jī)自動(dòng)管理中心;水電暖氣、物管費(fèi)等實(shí)行計(jì)算機(jī)自動(dòng)收費(fèi);實(shí)用安全防范自動(dòng)化監(jiān)控管理,火災(zāi)、有害氣體泄漏等實(shí)行自動(dòng)報(bào)警,各商鋪建立與物管中心的緊急呼叫系統(tǒng);對(duì)
29、項(xiàng)目?jī)?nèi)的關(guān)鍵設(shè)備、設(shè)施實(shí)行集中管理,對(duì)其運(yùn)行狀態(tài)實(shí)施遠(yuǎn)程 監(jiān)控。例如配電間、空調(diào)房等。建立項(xiàng)目?jī)?nèi)部局域網(wǎng),并與城市區(qū)域相聯(lián),互通信息,共享資源;住戶通過網(wǎng)絡(luò)終端實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、文娛、商業(yè)等公共服務(wù)和費(fèi)用自動(dòng)結(jié)(2) 共公配套設(shè)施:仲宮商業(yè)街長(zhǎng)達(dá)800余米,應(yīng)該設(shè)至少2個(gè)以上裝修高檔、管理先進(jìn)的公共廁所。雖然商業(yè)街以娛樂為主,各種服務(wù)應(yīng)有盡有,但這些是面對(duì)消費(fèi)者的。作為業(yè)主,應(yīng)該能享受到會(huì)所免費(fèi)提供或低價(jià)提供的各服務(wù)。仲宮 商業(yè)街的商務(wù)會(huì)所可提供以下服務(wù):建立小型會(huì)務(wù)中心,可統(tǒng)一組織業(yè)主進(jìn)行商務(wù)培訓(xùn),提高他們的經(jīng) 營管理水平;可以建成數(shù)碼電影院,供業(yè)主們休閑;可以將某些小型的 演出活動(dòng)在此預(yù)演,免費(fèi)供
30、業(yè)主欣賞。建立一個(gè)健康俱樂部,除提供一般面部、身體護(hù)理外,更可設(shè)具保 健調(diào)理功效的中藥浸浴及桑拿蒸汽浴、室內(nèi)游泳、健身等服務(wù)項(xiàng)目池, 以會(huì)員制的形式向業(yè)主及其家屬開放。當(dāng)然,會(huì)所如果由開發(fā)商物管部門對(duì)外經(jīng)營,貝U更能達(dá)到創(chuàng)收的效 果,對(duì)會(huì)員業(yè)主實(shí)行免費(fèi)或優(yōu)惠即可。這要求會(huì)所需具備一定的規(guī)模。3 .規(guī)劃的進(jìn)一步完善項(xiàng)目在規(guī)劃之初,由于缺乏細(xì)致科學(xué)的定位分析以及與建筑設(shè)計(jì)單 位的溝通不夠,有一些細(xì)節(jié)和局部的問題沒有考慮全面,對(duì)完善整個(gè)商 業(yè)街的服務(wù)功能產(chǎn)生一定的影響。(1) 商業(yè)街的景觀與公共設(shè)施配套:這一點(diǎn)在環(huán)境營造部分和配套設(shè)施完善部分已經(jīng)作出詳細(xì)細(xì)論述和 明確建議,現(xiàn)略。(2) 交通疏理:在
31、真正的商業(yè)街內(nèi),人和車的關(guān)系是非常對(duì)立的。汽車的往來對(duì)視 覺形成嚴(yán)重的干擾,分散消費(fèi)者的注意力,打擊消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。尾 氣排放破壞空氣質(zhì)量,發(fā)動(dòng)機(jī)的轟鳴擾亂人的心情。人們發(fā)現(xiàn)這種對(duì)立 后,很多城市在改造商業(yè)街時(shí)都選擇了步行街。仲宮商業(yè)街選址市郊, 承擔(dān)的交通壓力非常小,因此,應(yīng)盡量按步行街的要求進(jìn)行交通疏理。建立一個(gè)中型規(guī)模以上的停車場(chǎng),用于停放業(yè)主和消費(fèi)者的車輛。與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)單位共同制定方案,對(duì)商業(yè)街實(shí)行交通管制,可以不通過商業(yè)街穿行的車輛一律不允許進(jìn)街。街內(nèi)原有單位用車發(fā)放特許 通行證,并且限速管理。商業(yè)街內(nèi)針對(duì)消費(fèi)者設(shè)導(dǎo)游車服務(wù),招手即停,有呼必應(yīng),提高消 費(fèi)樂趣。如有文化或商業(yè)活動(dòng)
32、,甚至可以搞馬車載客等特色項(xiàng)目。(3) 室外服務(wù)項(xiàng)目:西方化生活方式包含的內(nèi)容十分豐富,在商業(yè)街原規(guī)劃中,過分強(qiáng)調(diào)室內(nèi)服務(wù)內(nèi)容,整個(gè)項(xiàng)目由19棟封閉的歐式建筑組成,沒有規(guī)劃室外活動(dòng)區(qū)。對(duì)于城市時(shí)尚一族而言,室外活動(dòng)的吸引力也非常大。仲宮商 業(yè)街地處市郊,土地資源豐富,結(jié)合地形優(yōu)勢(shì),規(guī)劃諸如射箭俱樂部、游泳俱樂部、攀巖俱樂部、馬術(shù)俱樂部、停車場(chǎng)露天電影俱樂部等是非 常有必要的,年輕的城市消費(fèi)者對(duì)這些活動(dòng)青睞有加,有利于做到進(jìn)一 步發(fā)掘地域資源優(yōu)勢(shì),做到人無我有,建立仲宮商業(yè)街與其它商業(yè)場(chǎng)所 的更大的區(qū)隔,提高商業(yè)模式進(jìn)入門檻。街道內(nèi),可設(shè)露天咖啡店。露天咖啡店在北歐國家非常流行,幾乎 已經(jīng)成為一
33、種消費(fèi)習(xí)慣。消費(fèi)者三五成群,一杯咖啡,一串談資。露天 咖啡店必將成為商業(yè)街內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線。(4) 面積的分割:仲宮商業(yè)街某些單體建筑面積達(dá)到3000余平米,單個(gè)買家承受幾乎是不可能的,必須分割后并規(guī)劃了相適應(yīng)的經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目后方可出售,這也是原規(guī)劃的不足之處。此方面的建議需要對(duì)商業(yè)街的整體業(yè)態(tài)進(jìn)行 詳細(xì)規(guī)劃后方可提出。任何商品的品質(zhì)均是沒有最好,只有更好。提升項(xiàng)目的品質(zhì)必須根 據(jù)項(xiàng)目的定位來進(jìn)行,就商業(yè)街而言,一切為了消費(fèi)者需要,為消費(fèi)者 錢包看齊是項(xiàng)目品質(zhì)提升的出發(fā)點(diǎn),也是終級(jí)目標(biāo)。消費(fèi)者的需求是多 元化的,是隨著時(shí)間推移而漸漸改變的,因此,項(xiàng)目品質(zhì)的提升是無止 境的,只有做到高度密切的細(xì)
34、節(jié)關(guān)注,科學(xué)理性的綜合分析,方可與時(shí) 俱進(jìn),永保項(xiàng)目青春。第六部分項(xiàng)目物業(yè)管理與服務(wù)建議1.豐富而貼身的物業(yè)管理與服務(wù)項(xiàng)目:(1) 項(xiàng)目安全管理:根據(jù)馬斯洛需求層次理論,在生存需要不成為需要的背景下,安全 地需要實(shí)際上是人們的第一需求。信息時(shí)代條件下,項(xiàng)目的安全管理最 好通過智能化實(shí)現(xiàn)。電子巡更系統(tǒng):規(guī)劃好保安人員巡更路線,沿線設(shè)感應(yīng)器,保安人員每到一個(gè)預(yù)設(shè)地點(diǎn),接觸感應(yīng)器,控監(jiān)控中心自動(dòng)作出記錄,確保保 安人員的巡更質(zhì)量。門禁系統(tǒng):業(yè)主手持感應(yīng)卡,經(jīng)系統(tǒng)確定后方可進(jìn)入。紅外線感應(yīng)系統(tǒng):任何目標(biāo)瞬間切斷紅外線,即時(shí)報(bào)警。煙敏、熱敏系統(tǒng):煙霧濃度和熱量達(dá)到預(yù)設(shè)置,系統(tǒng)馬上自動(dòng)報(bào)警,甚至直接與消防
35、部門自動(dòng)聯(lián)系。車庫管理系統(tǒng):車輛出入停車場(chǎng)或車庫,必須經(jīng)統(tǒng)認(rèn)定后方可放行。(2) 商務(wù)服務(wù)定期的營銷管理咨詢講座,為業(yè)主經(jīng)營管理加油充電。對(duì)于有明確 需求的業(yè)戶,由物管中心負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)專家,實(shí)行針對(duì)性的商業(yè)孵化器 式的全程助推計(jì)劃,幫助業(yè)主在競(jìng)爭(zhēng)大潮中立于不敗之地。提供接待、培訓(xùn)、商務(wù)談判的商務(wù)場(chǎng)所,并且為這些商務(wù)活動(dòng)提供 復(fù)印、打字、傳真、訂票、定時(shí)提醒、送餐、洗熨等一攬子貼身秘書服 務(wù)。專業(yè)到位的企業(yè)營銷服務(wù)。如企業(yè)形象設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、裝修咨詢、裝修材料統(tǒng)一采購、營銷輔導(dǎo)等服務(wù)項(xiàng)目。(3) 個(gè)性化人性關(guān)懷:醫(yī)療保健、鐘點(diǎn)工、代聘私人秘書等2 .提升商業(yè)街形象,匯集商業(yè)街人氣(1) 統(tǒng)一宣傳
36、,以商業(yè)街的整體形象帶動(dòng)人氣:在SHOPING MALL的定義中,就明確提到集中規(guī)劃、集中管理、統(tǒng)一形象。在這樣的大型商業(yè)項(xiàng)目中,依賴于某個(gè)業(yè)戶來炒作宣傳帶動(dòng)消費(fèi) 是不現(xiàn)實(shí)的,而且由于自身的宣傳給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)帶來機(jī)會(huì),因此也沒有 哪家業(yè)戶愿意這么做。只有由商業(yè)街管理部門統(tǒng)一組織協(xié)調(diào),發(fā)掘商業(yè) 街本身的優(yōu)勢(shì)資源,才能將商業(yè)街做大做旺。宣傳炒作不是開發(fā)商的優(yōu)勢(shì),因此,開發(fā)商應(yīng)與社會(huì)專業(yè)廣告公司、策劃公司進(jìn)行密切穩(wěn)定的合作,制定有針對(duì)性的宣傳計(jì)劃和促銷活動(dòng)方 案并且認(rèn)真執(zhí)行。(2) 開設(shè)商業(yè)街至市區(qū)重要場(chǎng)所的免費(fèi)接送專車,主動(dòng)迎客。預(yù)定行車線路,定點(diǎn)定時(shí)。仲宮商業(yè)街是一個(gè)針對(duì)中高等收入人群的大眾消費(fèi)場(chǎng)
37、所,目前中等收入人群私家車擁有量還不高,設(shè)身處地地幫助他們解 決交通方便性問題,是吸引他們前往消費(fèi)的一個(gè)重要而且經(jīng)濟(jì)的手段。(3) 經(jīng)常性地組織促銷活動(dòng),擴(kuò)大商業(yè)街的知名度和維護(hù)商業(yè)街的美譽(yù)度。定期的文藝演出,突出異域風(fēng)情。例如俄羅斯民間歌舞、奧地利音樂會(huì)等,以此突出商業(yè)街的文化內(nèi)涵。有計(jì)劃地選擇不同地點(diǎn)舉辦“國際時(shí)尚生活SHOW”巡回展,即擴(kuò)大商業(yè)街的影響,又越來越多地培養(yǎng)“西方化生活方式”的擁護(hù)者,擴(kuò)大消費(fèi)群體,激發(fā)消費(fèi)潛力。與市區(qū)內(nèi)一些商業(yè)場(chǎng)所搞聯(lián)合促銷活動(dòng),例如:在市區(qū)某場(chǎng)所消費(fèi)達(dá)一定額度贈(zèng)送仲宮商業(yè)街消費(fèi)代金券等。定期向目標(biāo)消費(fèi)人群派發(fā)宣傳資料、折扣券。傳播商業(yè)街的理念,刺激消費(fèi)欲望
38、。與媒體聯(lián)辦欄目或節(jié)目,培養(yǎng)消費(fèi)群體。3 與著名機(jī)構(gòu)合作,真正提高服務(wù)水平。可合作對(duì)象有知名物業(yè)管理顧問公司、知名的營銷策劃公司、知名的廣告?zhèn)鞑ス疽约捌渌鼘<翌檰柕?。商業(yè)街的物業(yè)管理與住宅小區(qū)的物業(yè)管理有相同之處,例如安全方面,但不同之處也非常明顯。首選,管理和服務(wù)的目的不同,商業(yè)街的服務(wù)更重要的是幫助業(yè)戶獲取更多的商業(yè)回報(bào)和經(jīng)濟(jì)效益。其次,商業(yè)街的管理對(duì)服務(wù)人員要求更高,更全面,特別是營銷策劃方面的專業(yè)知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)。第七部分項(xiàng)目的商業(yè)格局規(guī)劃建議1.業(yè)態(tài)規(guī)劃的原則(1) 循環(huán)消費(fèi)的原則:所謂循環(huán)消費(fèi)的原則就是指消費(fèi)者來到商業(yè)街內(nèi)消費(fèi)時(shí),通過研究 消費(fèi)者消費(fèi)心理和實(shí)際需要,合理地對(duì)商業(yè)街內(nèi)
39、各業(yè)戶的位置進(jìn)行規(guī)劃,使消費(fèi)者能在不自覺的情況下最大限度的到達(dá)街內(nèi)的每個(gè)場(chǎng)所,使各商 家獲取消費(fèi)機(jī)會(huì)的概率盡可能均等。(2) 同行集中的原則:有意識(shí)地將同類行業(yè)集中起來經(jīng)營,產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),消費(fèi)者在消費(fèi) 時(shí)選擇更這豐富,消費(fèi)的連續(xù)性更強(qiáng)。(3) 重點(diǎn)優(yōu)先的原則:重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)該優(yōu)先考慮其在商業(yè)街中所占據(jù)的位置,其它次重點(diǎn)行 業(yè)向兩邊擴(kuò)散。通過重點(diǎn)行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)引導(dǎo)將消費(fèi)者吸引至商業(yè)街中最有 利的位置,給次重點(diǎn)行業(yè)帶來商業(yè)機(jī)會(huì)。(4) 動(dòng)靜分離的原則:仲宮商業(yè)街長(zhǎng)達(dá)800余米,業(yè)戶數(shù)到數(shù)百個(gè),各行業(yè)有其自有的特征,按照動(dòng)靜分離的原則,做到互不干擾。2 .業(yè)態(tài)規(guī)劃建議(1)各行業(yè)的重要度排序:娛樂餐飲休閑住
40、宿購物其他首先,仲宮商業(yè)街地處郊區(qū),離城市外環(huán)線10公里,離重度消費(fèi)群密集區(qū)超過15公里,因此,消費(fèi)者到商業(yè)街消費(fèi)的目的性是比較強(qiáng)的,屬于主動(dòng)性消費(fèi)。這就意味著哪個(gè)行業(yè)消費(fèi)者最愿意為之遠(yuǎn)道買單,哪 個(gè)行業(yè)就是重點(diǎn)行業(yè),無疑是娛樂行業(yè),消費(fèi)者到仲宮商業(yè)街“玩”是 主要目的。從亞洲各國的SHOPING MALL業(yè)態(tài)規(guī)劃來看,也是以“玩”為主。其次,分析一下仲宮商業(yè)街消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)。從動(dòng)機(jī)看,主要人群是市區(qū)內(nèi)對(duì)西方化生活方式向往者,他們不惜遠(yuǎn)道前來享受生活,第二是 節(jié)假日到南部郊區(qū)各景點(diǎn)的游客,仲宮商業(yè)街是他們旅游過程中一個(gè)新 的選擇,還有其他諸如招待朋友、商務(wù)談判、公司統(tǒng)一組織的假日活動(dòng) 等消費(fèi)動(dòng)機(jī)
41、。動(dòng)機(jī)各不相同,但有一點(diǎn)是相同的,那就是消費(fèi)者在商業(yè) 街內(nèi)的逗留時(shí)間不會(huì)太短,這就產(chǎn)生了對(duì)餐飲業(yè)比較強(qiáng)烈的需求。第三,休閑、住宿也是由消費(fèi)者在不同的消費(fèi)動(dòng)機(jī)的支配下產(chǎn)生的 需求。第四,購物則純屬隨機(jī)性消費(fèi),客人多了,商業(yè)街旺了,總能賣出 一些合適的東西。如西方工藝品、生活配套內(nèi)小商品等。其他行業(yè)比如婚紗影樓、汽車美容、會(huì)務(wù)組織等,均是在商業(yè)街規(guī) 模形成后派生出來的一些商業(yè)機(jī)會(huì)。例如婚紗影樓,商業(yè)街火了,情侶 們經(jīng)常光顧,利用南部山區(qū)的外景優(yōu)勢(shì),為他們提供服務(wù)。(2)各行業(yè)主要服務(wù)內(nèi)容的構(gòu)成:娛樂迪廳、KTV包房、斯諾克、電游、保齡球、沙壺球、國際象棋、 數(shù)碼影院、 夜總會(huì)、 啤酒城、 洗浴中心
42、、健身、網(wǎng)吧等餐飲西餐廳、快餐、燒烤等休閑咖啡吧、酒吧、書室、音樂會(huì)等住宿商務(wù)間、情侶套間等購物歐洲油畫、 西方工藝品、珠寶首飾、 特色服裝、禮品、生活用品等其他婚紗影樓、汽車美容、會(huì)務(wù)組織等(3) 各行業(yè)在商業(yè)街中的位置規(guī)劃:根據(jù)上述商業(yè)街業(yè)街規(guī)劃的重點(diǎn)優(yōu)先原則,娛樂餐飲應(yīng)占據(jù)商業(yè)街 中段一半以上的位置,消費(fèi)者在商業(yè)街的中段進(jìn)行消費(fèi)。住宿服務(wù)、休 閑等占據(jù)商業(yè)街的東頭,一是因?yàn)檫@些行業(yè)需要相對(duì)安靜的環(huán)境,二是 因?yàn)檫@些行業(yè)的目的性消費(fèi)性比較強(qiáng),對(duì)地點(diǎn)的選擇不太敏感。購物和 其他隨機(jī)性消費(fèi)盡量安排在商業(yè)街的出入口即西頭。部分購物也可安排 在娛樂區(qū)與住宿區(qū)之間,例如生活類用品等。餐飲和休閑盡量規(guī)
43、劃于商 業(yè)街北側(cè),這主要是考慮日照的因素,娛樂住宿夜間消費(fèi)機(jī)會(huì)大。示意 圖如下:餐飲區(qū)I休閑區(qū)仲宮商業(yè)街購物區(qū)娛樂區(qū)I I住宿區(qū)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)背景下,業(yè)態(tài)的規(guī)劃是商業(yè)購物I生存與發(fā)展的生命線。仲宮商業(yè)街遠(yuǎn)離市區(qū),隨機(jī)性消費(fèi)的可能性比較小,只有通過合理的規(guī)劃對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生強(qiáng)勢(shì)吸引,方可提升商業(yè)街的商業(yè)價(jià)值。統(tǒng)一規(guī)劃可能會(huì)有一些投資者不滿,但不統(tǒng)一規(guī)劃則令更多投資者不滿,甚至某些行業(yè)根本無法生存,商業(yè)街娛樂休閑MALL的定位也隨之如大廈將傾。讓我們?cè)賮砘仡櫼幌玛P(guān)于MALL的定義:“一個(gè)相鄰的建筑群中或一個(gè)大型建筑物中,由一個(gè)管理機(jī)構(gòu)組織、協(xié)調(diào)和規(guī)劃,把一系列的零 售商店、服務(wù)機(jī)構(gòu)組織在一起,
44、提供、休閑、娛樂、飲食購物等各種服務(wù)的一站式消費(fèi)中心”,由此可見統(tǒng)一規(guī)劃的重要性。第八部分商業(yè)街的推廣策略建議1 .項(xiàng)目目標(biāo)買家定位與分析在前面的論述中,已經(jīng)對(duì)仲宮商業(yè)街的消費(fèi)者定位做了比較詳細(xì)的分析,在此要論證的“目標(biāo)買家”與前面提到的“消費(fèi)者”是兩個(gè)概念。“目標(biāo)買家”是商業(yè)街商鋪的購買者,而非商業(yè)街所提供服務(wù)的消費(fèi)者(1) 目標(biāo)買家的構(gòu)成:仲宮商業(yè)街目標(biāo)買家的購成按投資行業(yè)及動(dòng)機(jī)分為兩類類:第一類 是純投資者,購買后并不經(jīng)營,而是通過出租、再出售獲取回報(bào);第二 類是購買后作為經(jīng)營投資,自身本身就經(jīng)營與仲宮商業(yè)街定位相符的行 業(yè)或者準(zhǔn)備經(jīng)營這些行業(yè)。不同的投資行為動(dòng)機(jī)決定了他們各自不同的 特
45、征和購買心態(tài)。(2) 目標(biāo)買家的特征描述:純投資的目標(biāo)買家:這類目標(biāo)買家最大的特征是有閑錢而無意經(jīng)營長(zhǎng)期投資地產(chǎn)使他們具備一定的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和判斷能力,比較容易接受項(xiàng) 目的核心理念但不受其左右,往往通過自己頭腦的冷靜分析研究進(jìn)行投 資決策。純投資的目標(biāo)買家一般有著比較高的文化程度,豐富的社會(huì)閱歷, 或是政府官員,或是地產(chǎn)界業(yè)內(nèi)人士,或是從事其他行業(yè)的商人。他們 最關(guān)注的是商鋪的投資回報(bào)率。經(jīng)營相關(guān)行業(yè)的目標(biāo)買家:這類買家的主要特征是實(shí)際經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)比 較豐富,對(duì)自己所在行業(yè)的經(jīng)營選址有著清醒的認(rèn)識(shí),他們清楚地知道 什么樣的商業(yè)街,什么樣的業(yè)態(tài)模式能讓他們的生意火爆。他們往往憑 自己的經(jīng)驗(yàn)做出決定,對(duì)地
46、產(chǎn)的概念并不十分在意。這類目標(biāo)買家一般都是所在行業(yè)的佼佼者,購買商鋪的目的是為了 擴(kuò)大自己的經(jīng)營規(guī)模,在發(fā)生購買行為時(shí),他們往往更為關(guān)注項(xiàng)目的物 業(yè)管理、付款方式等方面的因素。(3) 目標(biāo)買家的購買心態(tài)分析:不同類的目標(biāo)買家的購買心態(tài)是不同的,大致可分為三類:我們形 象地將他們概括為:跟風(fēng)者、跟人者、跟錢者。跟風(fēng)者,即沖動(dòng)型買家。當(dāng)項(xiàng)目的宣傳達(dá)到一定的程度后,他們就 完全接受了項(xiàng)目的定位和概念,高度認(rèn)同項(xiàng)目的商業(yè)前景和商業(yè)價(jià)值, 但這種高度認(rèn)同是建立在感性的、粗略的分析與判斷的基礎(chǔ)上。沖動(dòng)型 買家一般集中在第一類目標(biāo)買家中,其中又以政府官員占相當(dāng)?shù)谋壤?一些靠機(jī)會(huì)發(fā)起來的暴發(fā)戶、偽商人也不在
47、少數(shù),他們往往是項(xiàng)目的首 批買家,無知者無畏,自然敢做第一個(gè)吃螃蟹的人。沖動(dòng)型買家的典型 例證就是投資泉城路的那些投資者,盲目相信政府對(duì)泉城路改造必定帶 來成功,甚至托關(guān)系走后門也要在泉城路購買商鋪,但實(shí)際上,泉城路 的改造成了商業(yè)街改造失敗的典型,他們也就跟著成了沖動(dòng)型買家的典 型。跟人者,即理智型買家。理智型買家也非常接受項(xiàng)目的定位和核心 理念,但并不全盤接受推廣過程中所使用的一些宣傳介紹。他們?cè)跊Q策 時(shí)首選冷靜地分析項(xiàng)目的市場(chǎng)基礎(chǔ),分析項(xiàng)目的業(yè)態(tài)規(guī)劃,自己判斷項(xiàng) 目的商業(yè)前景。他們重點(diǎn)的考察對(duì)象是“人”,一是項(xiàng)目的開發(fā)者,以 此來判斷項(xiàng)目是否能達(dá)到他們所期望的水平;二是消費(fèi)者,看市場(chǎng)上的
48、 消費(fèi)者能否具備整條商業(yè)街的消化能力,因?yàn)樗麄冎溃绻袌?chǎng)容量 撐不起整條商業(yè)街,他們的投資就不會(huì)增值;三是前期買家,他們嚴(yán)格 考察已經(jīng)有多少商鋪被售出,判斷何時(shí)能出現(xiàn)增值趨勢(shì),他們往往在即 將升值的時(shí)候果斷出手。理智型買家通常是第一類目標(biāo)買家中長(zhǎng)期進(jìn)行 地產(chǎn)投資并屢獲成功者,或是第二類買家中頭腦敏銳者,是構(gòu)成項(xiàng)目中 期銷售的主力隊(duì)伍。跟錢者,即保守型買家。“不見兔子不撒鷹”是這些買家為人處世 的最大信條,沒有看到別人搛錢,自己肯定不會(huì)先投錢,因此他們往往 吃不到新鮮出爐的蛋糕。保守型買家主要集中于第二類目標(biāo)買家中,他 們過于強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和比較簡(jiǎn)單的思維模式使他們往往投入大,收獲 小,當(dāng)然
49、,他們可以通過未來的經(jīng)營獲利。他們是項(xiàng)目后期銷售的主要 目標(biāo)對(duì)象。2 項(xiàng)目的整合營銷傳播項(xiàng)目的整合營銷傳播主要是指在新的市場(chǎng)環(huán)境下,項(xiàng)目的傳播必須 放棄過去的那種粗放型運(yùn)作方式。項(xiàng)目的傳播必須建立在市場(chǎng)細(xì)分、媒 體細(xì)分、渠道建設(shè)、促銷活動(dòng)的基礎(chǔ)之上。(1)傳播的針對(duì)性:一個(gè)項(xiàng)目的推廣不可能是一次性完成的,也不可能一個(gè)或幾個(gè)賣點(diǎn)、一個(gè)概念就能一網(wǎng)打盡所有買家,促成購買。仲宮商業(yè)街的推廣運(yùn)作一 共應(yīng)該分為四個(gè)階段:導(dǎo)入期、鋪墊期、熱銷期、清盤期。四個(gè)階段分 別針對(duì)性地制定不同的目標(biāo),并以不同的推廣策略將項(xiàng)目買給不同購買 心態(tài)的目標(biāo)買家。項(xiàng)目的傳播也必須根據(jù)階段性推廣任務(wù)做到媒介針對(duì) 性、對(duì)象針對(duì)性
50、、內(nèi)容針對(duì)性。項(xiàng)目傳播的第一階段,導(dǎo)入期。導(dǎo)入期的主要任務(wù)有兩上方面,一是傳播西方化生活方式的內(nèi)涵,培養(yǎng)和教育消費(fèi)者(不是目標(biāo)買家 ),展現(xiàn)出仲宮商業(yè)街以西方化生活方式為服務(wù)內(nèi)容定位的商業(yè)前景。二是傳播SHOPING MALL商業(yè)模式的先進(jìn)性。目標(biāo)對(duì)象從商業(yè)街的消費(fèi)者慢慢過渡到商業(yè)街項(xiàng)目的目標(biāo)買家,逐步拉開項(xiàng)目銷售的帷幕。項(xiàng)目傳播的第二階段,鋪墊期。 鋪墊期的主要任務(wù)也包括兩個(gè)方面:一是熱炒概念,獲取項(xiàng)目的第一批購買者,二是樹立項(xiàng)目鮮明的形象, 營造熱銷氛圍,為項(xiàng)目的旺銷作準(zhǔn)備。這一階段的主一傳播對(duì)象是沖動(dòng) 型買家,理智型買家在此階段獲得項(xiàng)目的信息,但尚不能做出決策。項(xiàng)目傳播的第三階段,熱銷期
51、。這一階段是項(xiàng)目銷售的攻堅(jiān)階段, 傳播的目的是全方位的。首先要充分利用前一階段的傳播效果和項(xiàng)目的 受歡迎程度,把項(xiàng)目的形象真正地樹立起來,使人感到項(xiàng)目的定位是無 比先進(jìn)的,項(xiàng)目的升值前景是完全可預(yù)測(cè)的。其次要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行理性的 分析,將項(xiàng)目的投資回報(bào)前景和盤托出。第三,要配合一連串的推廣活 動(dòng)進(jìn)行傳播,確保推廣活動(dòng)的效果。最終的目的是將項(xiàng)目的銷售推向高潮。傳播對(duì)象主要是理智型買家。項(xiàng)目傳播的第四階段,清盤期。 清盤期的傳播任務(wù)主要是配合促銷,目標(biāo)對(duì)象主要是保守型買家。此時(shí)雖然清盤優(yōu)惠,一由于旺銷拉動(dòng)了價(jià) 格提升,實(shí)際成交價(jià)格仍然大大超出前幾個(gè)階段的價(jià)格。部分投資者已 經(jīng)通過出租和出售獲取了回報(bào)。
52、(2)傳播媒體的選擇原則:仲宮商業(yè)街的推廣實(shí)際上是在山東乃至華北地區(qū)引入了一種全新的 商業(yè)模式和開發(fā)理念,因此,媒體選擇的第一原則就是省級(jí)媒體,全面 覆蓋。第二原則是重點(diǎn)市場(chǎng),重點(diǎn)關(guān)注。根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及同 類市場(chǎng)的成熟度,大致可以確定濟(jì)南、青島、濰坊、淄博等地為重點(diǎn)市 場(chǎng),對(duì)這些市場(chǎng)在省級(jí)媒體已經(jīng)覆蓋的基礎(chǔ)上,還應(yīng)通過當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行 傳播。第三個(gè)原則是前松后緊,促銷為上。從媒體傳播的階段性任務(wù)來看,前期任務(wù)非常重,特別是面臨市場(chǎng)教育和培養(yǎng)、概念的炒作等重要課題。到后期,只要能維護(hù)住項(xiàng)目的人氣就夠了。因此,在前期媒體安排上, 應(yīng)該做到全面開花,加大預(yù)算,畢竟,賣掉商鋪才是硬道理。一旦銷售
53、 速度跟不上,開街后人氣不旺,對(duì)后期的打擊以及商業(yè)街的形象敗壞是 毀滅性的。詳細(xì)的媒體計(jì)劃在項(xiàng)目推廣方案確定后另行制定。3 項(xiàng)目的推廣活動(dòng)根據(jù)項(xiàng)目推廣的進(jìn)程,設(shè)計(jì)一連串有影響力、有針對(duì)性、有創(chuàng)新性 的推廣活動(dòng)是整個(gè)推廣取得成功的關(guān)鍵所在??v觀各類房地產(chǎn)項(xiàng)目,無 一不是通過活動(dòng)取得成功。仲宮商業(yè)街的推廣活動(dòng)也應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目的四 個(gè)推廣階段來設(shè)計(jì)制定。(1) 組織全省范圍內(nèi)的西方時(shí)尚生活方式大調(diào)查項(xiàng)目的導(dǎo)入期,為了培養(yǎng)和教育消費(fèi)者,通這西方時(shí)尚生活大調(diào)查 的活動(dòng),可以調(diào)動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)群體參與的積極性。通過媒體引導(dǎo),將西方 時(shí)尚生活方式提升到一種社會(huì)現(xiàn)象的高度上,引導(dǎo)人們加以認(rèn)識(shí)和關(guān)注。(2) 組織策劃大型西方化時(shí)尚生活方式SHOW通過活動(dòng)的組織,將西方化時(shí)尚生活方式這一比較模糊的概念直觀、形象地展示出來?;顒?dòng)中,可以設(shè)露天咖啡、時(shí)裝表演、有獎(jiǎng)問答等項(xiàng) 目?;顒?dòng)的目的是繼續(xù)熱炒西方時(shí)尚生活方式。作為推廣活動(dòng),可以在 全省范圍內(nèi)組織巡演
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