商場招商工作個人總結(jié)模板【五篇】

1、商場招商工作個人總結(jié)模板【五篇】 工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容 主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。下 面就是小編給大家?guī)淼膫€人工作總結(jié)，歡迎大家閱讀 商場招商工作個人總結(jié)模板【一】 招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心 理素質(zhì)和專業(yè)知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多 事先沒有準(zhǔn)備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為 目的的。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談 成。 招商談判過程中，要有充分的自信

2、，說話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑，要耐心 詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和 我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一 個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看, 要用耐心和客戶溝通，并加以引導(dǎo)要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給 他帶來多大的利益。 在談判過程中，觀察對方反應(yīng)充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多 的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個 之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更 加讓他確定

3、自己選擇的正確性。 商場開業(yè)籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工 作的一項重要內(nèi)容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、 商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計、員工招聘培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、 次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營銷制定、競爭策略制 定等等。我們可以設(shè)想一下，如果對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品 定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品 ?招什么品牌檔次的商品 ?各品類和品種 的比例結(jié)構(gòu)是多少 ?如果對商場沒有一個科學(xué)的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的 品牌和商品放在哪個區(qū)位 ?不同樓層和區(qū)域之間

4、的品種、品牌關(guān)系是什么 ?我們再想： 如果沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計，我們又怎能保障招商、營 銷、管理、運營和服務(wù)的成功呢 ?還有，即使招商完成了，但賣場如何美化 ?專柜如何 裝修 ?商品如何陳列 ?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn) ?開業(yè)的慶典、促銷 方案要不要制定和實施 ?等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題 所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設(shè) 計、系統(tǒng)實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業(yè)，一定要做 到以下幾點： 、進行充分的市場調(diào)查、準(zhǔn)確的市場定位、合理的賣場布局 、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制

5、度體系和流程體系 三、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識、服務(wù)意識、訓(xùn)練有素、崗職明確的管理團隊 和基層員工隊伍 ; 四、成功的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品 五、嚴格地進行品牌專柜的設(shè)計、裝修和商品陳列，營造濃郁、現(xiàn)代的賣場氛圍， 美化賣場內(nèi)部空間環(huán)境和商場外觀商業(yè)環(huán)境 ; 六、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè) POS 和 MIS 系統(tǒng) ; 七、建立一套現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和 開業(yè)促銷方案。 只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后 的運營、管理和服務(wù)。 商場招商工作個人總結(jié)模板【二】

6、XX 商場在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在商場經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認真貫徹執(zhí)行商場的各項管 理制度，緊緊圍繞 “安全第一、服務(wù)至上、誠信發(fā)展 ”開展工作，一切從維護商場的根 本利益出發(fā)為重點，以全心全意為業(yè)戶提供服務(wù)為切入點，全面開展樓層管理工作。 通過一年的努力，二樓的各項管理明顯提高，各項工作規(guī)范有序，給商場的大繁榮、 大發(fā)展奠定基礎(chǔ)，使二樓呈現(xiàn)出人心穩(wěn)定、積極向上、和諧發(fā)展的大好局面，并取得 可喜成效。 1、安全管理 按照商場安全管理制度，定期檢查消防設(shè)施，對重點部位一天一次查看，并形成 記錄。對消防通道及時檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員反饋，使 不安全隱患在第一時間內(nèi)得到解決，全年沒出

7、現(xiàn)任何安全事故，保證了商場正常營業(yè)。 2、衛(wèi)生管理 保潔員克服人員少，樓道雜、任務(wù)繁、早來、晚走進行清掃，保證了商場衛(wèi)生要 求，耐心說服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔，給業(yè)戶、顧客提供 方便。 3、經(jīng)營管理 解決多年沒能解決的占道經(jīng)營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經(jīng)營環(huán)境得到 了明顯改善，體現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)雅、方便群眾的經(jīng)營新格局。 4、收費管理 通過二年的收費管理模式，今年管理費收繳、轉(zhuǎn)讓費 （合同違約金 ）收取都按時繳 納，沒有托交現(xiàn)象發(fā)生，確保了商場資金運營。 5、交接班管理 認真執(zhí)行商場規(guī)定的交接班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯發(fā) 生。 6、出勤管理 工作人員都

8、能按照商場規(guī)定上下班和休班，全年沒出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。 7、完成交辦任務(wù) 能夠及時完成商場交辦的各項工作任務(wù)，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒 出現(xiàn)任何差錯。 以上取得的點滴成效，源于商場領(lǐng)導(dǎo)厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜 班等的大力支持和協(xié)作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大，三是主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報問題做的不夠。 這些問題有待于在今后工作中加以認真解決。 下年重點工作： 商場自開業(yè)以來，從鞏固和發(fā)展商場當(dāng)前大好形勢出發(fā)，堅持企業(yè)發(fā)展才是硬道 理的原則，實施人性化，規(guī)范化管理，創(chuàng)建安全管 理先進樓層，結(jié)合二樓實際做好以下重點工

9、作。 1、借助上年管理帶來的大好形勢，按照商場各項管理工作要求，搞好隊伍建設(shè)， 促進商場安全健康發(fā)展。 2、積極參加商場各項活動，支持和維護商場利益，做以商場為家、愛崗敬業(yè)模范。 3、結(jié)合全縣 “防火安全、清剿火災(zāi) ”戰(zhàn)役，認真落實好商場的安全防火預(yù)案，火災(zāi) 應(yīng)急預(yù)案和商場的各項安全管理規(guī)定，做好二樓的安全管理工作，做到檢查到位、宣 傳經(jīng)常、措施可行、警鐘長鳴、防患于未然、確保商場財產(chǎn)和人員安全。 4、結(jié)合商場的環(huán)境建設(shè)，做好二樓衛(wèi)生管理，確保二樓在衛(wèi)生管理上不掉隊、當(dāng) 先鋒。 5、搞好經(jīng)營發(fā)展，做到業(yè)戶商品擺放規(guī)范化、商品模特不出高間、大板業(yè)戶商品 擺放不出規(guī)定范疇，不擠占經(jīng)營、確保商場通道

10、暢通，商品擺放整齊、方便顧客購物， 提高商場經(jīng)營知名度。 6、做好交接班工作，一是安排好休班人員占位有人頂，二是白班、夜班人員交接 班時要見面、要登記，三是銜接好交接班期間易出現(xiàn)的問題，確保商場安全無隱患， 無漏洞，促進商場健康、有序向前發(fā)展。 商場招商工作個人總結(jié)模板【三】 進入 XX 商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時間里，本人在我公司 招商 X 部的工作中取得了進步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實 （烘焙、 ）。 X戶, 現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工 作和生活中對我的幫助和支持。就職于招商 X 部主要負責(zé)的招商品項有

11、:食品類 甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進口食品、特產(chǎn)、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等 目前洽談總資源數(shù)量X戶，其中X類客戶X戶、X類客戶X戶、，已來訪客戶 已拜訪客戶X戶?，F(xiàn)將20XX年具體工作情況總結(jié)如下: 、工作總結(jié) 1、熟悉項目情況 作為一個招商專員，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。個人 由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當(dāng)匱乏。但進入公司后，我加 緊對本項目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了 XXX 這個項目的基本情況。 2、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識 招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識。本人在進入 公司后，學(xué)習(xí)了招商工作的基本流程

12、、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法;學(xué) 習(xí)辦公所需的各種軟件 ;學(xué)習(xí)品牌知識 ;學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等 3、進行招商具體工作大致如下： 參加前期的市場調(diào)研工作：主要針對 XX市各商圈內(nèi)本組品項的商鋪租金價格、 物管費、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調(diào)查，通過這些市調(diào)工作來充分認識市場 及商圈情況。共計調(diào)研商場 X 家，主要有： a. X 商圈 X 家 (XXXXXXX) b. X 商圈 X 家 (XXXXXXX) 參加各市場商戶資料收集工作，除以上所調(diào)研過的商場外，還包括以下商場及 門市： XXXXXXX 。資源收集共計 46 家商場， 7條街道門市。 與同事共同完成對 XXXX

13、XX 等商場現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調(diào)查，并制作各個百貨 公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解 XX 市已引進了哪些餐飲品牌及他 們的檔次，為本項目后期招商及規(guī)劃作參考。 獨立完成對XX市本地商家的主動拜訪工作，截至本周20XX年12月26日止已 拜訪客戶 XX 戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項目。一方 面可以對本項目進行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場 調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價格、經(jīng)營狀況等情況。 電話聯(lián)系本地目標(biāo)客戶共計 XX 戶，邀請其到本項目接待中心深入洽談，前期 主要跟進的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近 XX 戶，已到項目中

14、心洽談過的 有 XX 家，其他未約見客戶后期繼續(xù)跟進。 在上半年招商規(guī)劃以百貨類為主時，主要針對東街進行各品項規(guī)劃及圖紙設(shè)計 工作，并為北京華聯(lián)、家樂福、永輝、華潤萬家、大潤發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、 吉野家、 COSTA 計 10 家品牌公司繪制我項目規(guī)劃 CAD 圖紙。 完成公司布置的各項工作。 二、工作中存在的問題及改進方式 問題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處， 主要情況如下： 1、通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識依舊匱乏，主要 表現(xiàn)在：品牌了解不深 ;與商戶洽談方式欠佳 ;招商流程了解度不夠 ;商戶入駐所需各項 準(zhǔn)備工作了解欠缺。 2、招商

15、工作經(jīng)驗不足 ;在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自 己招商工作經(jīng)驗不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什 么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客 戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進等等。 改進方式：在以后的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，不斷 充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不 僅會提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。 三、 20 xx 年工作規(guī)劃 招商 X 部在 20 xx 年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。 在即將到來的 20 xx 年

16、里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在 20 xx 年工作任務(wù)的順利進行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下： 1 、繼續(xù)跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在我項目收取意向金時能夠成功達成 XX 家 ; 2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的招商工作打好基礎(chǔ) 3、按照我項目一期規(guī)劃設(shè)計，將本人所負責(zé)的各品項進行數(shù)量及面積規(guī)劃，總招 商面積范圍450 rf-1400譏 4、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質(zhì) 保量、按時完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。 四、致謝 我是剛?cè)肷虡I(yè)地產(chǎn)行業(yè)的新人，在工作經(jīng)驗方面還稍有不足。在此，我要再一次 感謝

17、 XXX 商業(yè)公司能提供給我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo) 對我的栽培和指導(dǎo)，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將 以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個項目。 *企 商場招商工作個人總結(jié)模板【四】 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為 業(yè)的每一名員工，我們深深感到 *企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣， *人之拼搏的精神。 我是*銷售部門的一名普通員工，剛到明發(fā)時，我對招商方面的知識不是很精通， 對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其 招商市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己

18、身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè) 的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外， 還要廣泛了解整個招商市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成 為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于 XX年與*公司進行合資，共同完成銷售工作。在 這段時間，我積極配合 *公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng) 營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為 *月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)，最 后以 *個月完成合同額 *萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企

19、業(yè)的洗禮，我從中得到了不 少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。 XX年下旬公司與*公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間 主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出 火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售 工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班 加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了 自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了 上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作 總結(jié)和每

20、周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在 短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和 其他銷售部成員的努力是分不開的。 XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在 新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之 地。 商場招商工作個人總結(jié)模板【五】 進入 XX 商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時間里，本人在我公司 招商 X 部的工作中取得了進步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實 現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工 作

21、和生活中對我的幫助和支持。就職于招商 X 部主要負責(zé)的招商品項有：食品類 （烘焙、 甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進口食品、特產(chǎn)、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等 )。 目前洽談總資源數(shù)量X戶，其中X類客戶X戶、X類客戶X戶、，已來訪客戶X戶, 已拜訪客戶 X 戶。現(xiàn)將 20 xx 年具體工作情況總結(jié)如下： 一、工作總結(jié) 作為一個招商專員， 由于是剛接觸招商工作， 1、熟悉項目情況 個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。個人 之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當(dāng)匱乏。但進入公司后，我加 緊對本項目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了 XXX 這個項目的基本情況。 2、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識 招

22、商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識。本人在進入 公司后，學(xué)習(xí)了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法;學(xué) 習(xí)辦公所需的各種軟件 ;學(xué)習(xí)品牌知識 ;學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。 3、進行招商具體工作大致如下： 參加前期的市場調(diào)研工作：主要針對 XX市各商圈內(nèi)本組品項的商鋪租金價格、 物管費、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調(diào)查，通過這些市調(diào)工作來充分認識市場 及商圈情況。共計調(diào)研商場 X 家，主要有： a.X 商圈 X 家(XXXXXXX)b.X 商圈 X 家(XXXXXXX) c. 參加各市場商戶資料收集工作，除以上所調(diào)研過的商場外，還包括以下商場

23、及門市： XXXXXXX 。資源收集共計 46 家商場， 7 條街道門市。 與同事共同完成對 XXXXXX 等商場現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調(diào)查，并制作各個百 貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解 XX 市已引進了哪些餐飲品牌及 他們的檔次，為本項目后期招商及規(guī)劃作參考。 獨立完成對XX市本地商家的主動拜訪工作，截至本周20XX年12月26日止已 拜訪客戶 XX 戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項目。一方 面可以對本項目進行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場 調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價格、經(jīng)營狀況等情況。 電話聯(lián)系本地目標(biāo)客戶共計 XX 戶，邀請

24、其到本項目接待中心深入洽談，前期 主要跟進的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近 XX 戶，已到項目中心洽談過的 有 XX 家，其他未約見客戶后期繼續(xù)跟進。 在上半年招商規(guī)劃以百貨類為主時，主要針對東街進行各品項規(guī)劃及圖紙設(shè)計 工作，并為北京華聯(lián)、家樂福、永輝、華潤萬家、大潤發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、 吉野家、 COSTA 計 10 家品牌公司繪制我項目規(guī)劃 CAD 圖紙。 完成公司布置的各項工作。 二、工作中存在的問題及改進方式 問題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處， 主要情況如下： 1、通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識依舊匱乏，主要 表現(xiàn)在：品牌了解不深 ;與商戶洽談方式欠佳 ;招商流程了解度不夠 ;商戶入 駐所需各項準(zhǔn)備工作了解欠缺。 2、招商工作經(jīng)驗不足 ;在與客戶洽談過程中，能 明顯的感覺到自己招商工作經(jīng)驗不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各 類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與