s型小車的開題報(bào)告word版

1、精編word文檔 下載可編輯s型小車的開題報(bào)告汽車工業(yè)技術(shù)的迅速發(fā)展，離不開人們的智慧和才能，我們也在創(chuàng)新中繼續(xù)發(fā)展。s型小車開題報(bào)告一、 課題的背景和意義營銷，是企業(yè)將自己推向市場的有效手段，而企業(yè)在運(yùn)用營銷手段的過程中又是最直接暴露企業(yè)問題的時(shí)候，所以，營銷既是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的手段，不慎也會將企業(yè)推向深淵。而為了企業(yè)長久的發(fā)展，遵守企業(yè)營銷過程中的原則就顯得彌足珍貴了。而企業(yè)營銷過程中的誠信原則無疑是每個(gè)企業(yè)成功和失敗的關(guān)鍵。人們常說人無信而不立。千百年來，為人處世中無不把誠信推崇為做人的根本，而企業(yè)呢，從幾百年前至今，企業(yè)同樣作為社會的一員，扮演著比人更艱巨的角色，一路走來，誠信經(jīng)營成為伴

2、隨企業(yè)發(fā)展歷程亙古不變的主題。四位一體的汽車營銷模式起源于歐洲，由于4s店實(shí)現(xiàn)了四位一體的銷售和服務(wù)，汽車制造廠商可以進(jìn)一步貼近用戶，迅速了解市場反應(yīng)，同時(shí)也為客戶提供了更全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種模式在汽車發(fā)達(dá)市場風(fēng)靡一時(shí)，為美國和歐洲的汽車市場的崛起做出了巨大的貢獻(xiàn)。2世紀(jì)9年代以后，隨著中國汽車市場的不斷發(fā)展，這種四位一體的4s店?duì)I銷模式逐漸傳入中國。1998年廣州本田在中國大陸廣州建立了國內(nèi)第一家4s店。此后，我國其它各種品牌汽車廠商紛紛效仿，短短幾年來在國內(nèi)各大城市雨后春筍般的發(fā)展起來，現(xiàn)在我國4s店已經(jīng)躍居全球前列，各個(gè)品牌4s店基本都超過了百家。由于連續(xù)數(shù)年的投資過熱，加上金融危機(jī)影響

3、和全球汽車制造廠商在中國市場上的偏重，中國4s店市場上遭遇了前所未有的激烈競爭和生存挑戰(zhàn)，面臨著嚴(yán)峻的危機(jī)和慘淡現(xiàn)狀。然而面對汽車營銷在中國的這種現(xiàn)狀，加強(qiáng)誠信營銷的推廣對汽車企業(yè)發(fā)展具有十分重大的意義。(1)營銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)將會進(jìn)一步提高。營銷隊(duì)伍是貫徹營銷理念、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，是聯(lián)結(jié)消費(fèi)者與銷售企業(yè)的橋梁，是汽車銷售企業(yè)的招牌。在國外，對汽車銷售人員的從業(yè)資格有嚴(yán)格的要求，銷售企業(yè)對營銷人員的誠信營銷培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 (2)提高汽車售后服務(wù)信譽(yù)。售后服務(wù)，一項(xiàng)最具體、最講究細(xì)節(jié)的綜合服務(wù)，近年來隨著消費(fèi)者漸趨理性，誰能提供消費(fèi)者滿足的服務(wù)，誰就會加快步伐，占有市場份額。

4、全力提升服務(wù)滿足度、打造服務(wù)品牌正逐漸成為一些具有前瞻性的汽車品牌的共識，使汽車售后服務(wù)真正的發(fā)揮其獨(dú)特的作用，推動汽車行業(yè)良好、健康的發(fā)展，也為汽車4s店或汽車維修企業(yè)的長期發(fā)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。而誠信營銷是其重要的一步。(3)提高客戶滿意度。這是汽車營銷中的核心。隨著汽車市場競爭的加劇，汽車同質(zhì)化傾向明顯，在自身范圍內(nèi)如果汽車4s店想增加競爭力，其可控制的因素也只有服務(wù)。加強(qiáng)誠信營銷，提高客戶滿意度，對汽車經(jīng)銷商的發(fā)展具有重大的意義。隨著生活水平的提高，汽車行業(yè)也發(fā)展得越來越快，隨之而來的競爭也越來越大，如何才能在競爭中持續(xù)發(fā)展，成為廣大汽車經(jīng)銷商所關(guān)注的問題。而從現(xiàn)在的社會背影來看，只有在

5、企業(yè)營銷中穩(wěn)穩(wěn)打好誠信牌，才會讓汽車企業(yè)長久發(fā)展。二、研究的基本內(nèi)容與擬解決的主要問題基本內(nèi)容 簡述誠信營銷的相關(guān)概念。 分析目前汽車誠信營銷存在的問題以及造成的原因。 結(jié)合汽車行業(yè)在中國發(fā)展的趨勢和相關(guān)的誠信營銷理論，提出誠信營銷方面的建議。擬解決的主要問題1、汽車行業(yè)應(yīng)如何在競爭中持續(xù)發(fā)展2、目前汽車誠信營銷實(shí)施過程中存在的問題3、在汽車行業(yè)中，誠信營銷應(yīng)如何實(shí)施三、研究的方法與技術(shù)路線研究的方法1、觀察法。根據(jù)研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象，從而獲得資料的一種方法?？茖W(xué)的觀察具有目的性和計(jì)劃性、系統(tǒng)性和可重復(fù)性。在科學(xué)實(shí)驗(yàn)和調(diào)查研究中，觀察法具有如

6、下幾個(gè)方面的作用擴(kuò)大人們的感性認(rèn)識。啟發(fā)人們的思維。導(dǎo)致新的發(fā)現(xiàn)。2、文獻(xiàn)研究法。根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。其作用有能了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀，幫助確定研究課題。能形成關(guān)于研究對象的一般印象，有助于觀察和訪問。能得到現(xiàn)實(shí)資料的比較資料。有助于了解事物的全貌。技術(shù)路線 首先，我會根據(jù)論文課題，大致理清思路，編排論文方向。然后，適時(shí)與指導(dǎo)老師探討自己的論點(diǎn)是否豐富等。最后，根據(jù)研究得出的結(jié)論再加上已有的知識，獨(dú)立完成該論文。四、研究的總體安排與進(jìn)度初期(第七學(xué)期第15周第七學(xué)期第21周) 專業(yè)實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)實(shí)習(xí) 中期(第八學(xué)期第1周第八學(xué)期第7周) 撰寫論文后期(第八學(xué)期第8周第八學(xué)期第1周) 準(zhǔn)備論文答辯五、主要參考文獻(xiàn)1 海蘭.經(jīng)銷商面臨僵局 汽車業(yè)將終結(jié)4s店神話n.21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道,2473.2 孫麗英.誠信營銷企業(yè)發(fā)展的必然途徑j(luò).商場現(xiàn)代化24 (4)3 張紅.淺談企業(yè)營銷中的誠信j.商業(yè)研究,24(8):79-8.4 華為東.從營銷看企業(yè)的誠信危機(jī)j.現(xiàn)代管理科學(xué),24(7):76-75 胡大志 姚喜貴 薛偉.現(xiàn)代汽車營銷(第1版)m.廣州:中山大學(xué)出