口腔規(guī)章制度與崗位職責(zé)說明

1、口腔門診規(guī)章制度(暫行)2015年八月修訂目 錄口腔門診規(guī)章制度(暫行)1目 錄1一、診所工作制度二、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范三、患者知情同意告知制度四、口腔感染管理制度五、診室紫外線燈管照射制度六、口腔模型室規(guī)章管理制度七、醫(yī)療護理技術(shù)操作規(guī)程八、牙科手機清洗、消毒與滅菌操作規(guī)范九、超聲波潔牙手機的清洗、消毒操作規(guī)范十、小器械清洗、消毒與滅菌操作規(guī)范十一、可重復(fù)使用器械清洗、消毒操作規(guī)范十二、義齒修整拋光、消毒操作規(guī)范 第二部分 崗位職責(zé)七、醫(yī)生崗位職責(zé)九、護士崗位職責(zé)一、診所工作制度、口腔診所管理工作診所負責(zé)人主持，加強對本專業(yè)的業(yè)務(wù)技術(shù)引導(dǎo)。2、嚴格遵守診所各項規(guī)章制度，遵紀守法愛崗敬業(yè)，堅守服

2、務(wù)承諾信條。3、診所負責(zé)人組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平；開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)； 4、嚴格遵守上下班時間,不遲到早退。做好班前準備，準時開診，工作時間不離崗,，對遲到早退人員按診所相關(guān)規(guī)定處理。4、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴防發(fā)生差錯事故。5、嚴格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度，避免交叉感染。6、保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為病人提供一個舒適的就診環(huán)境。7、關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問題耐心有禮貌。8、按規(guī)定認真書寫門診病歷，預(yù)約復(fù)診時間。9、按規(guī)定合理用藥。10、對疑難病例不能確定診斷時應(yīng)請示負責(zé)人及相關(guān)專家會診。11、患者就診當(dāng)次未能確診,治療3次未能解決問題者，及時報告負責(zé)人。 12

3、、工作時衣帽整齊,禁止大聲喧嘩、聊天。13、同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。 14、下班前要關(guān)電閘,水門，氣門，門窗，保證安全。 15、時刻保持高昂的工作激情，有責(zé)任感，有愛心。二、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與患者、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范是知道醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療活動的思想和行為的準則。1、時刻為患者著想，千方百計為患者解除病痛。2、尊重患者的人格與權(quán)利，對待患者，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財務(wù)狀況，都應(yīng)一視同仁。3、舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼患者。5、為患者保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄

4、露顧客的隱私與私密。6、互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。7、嚴格執(zhí)行診所的各項規(guī)章制度。8、嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。三、患者知情同意告知制度1、患者知情同意即是患者對病情、診療方案、風(fēng)險益處、費用開支等真實情況有了解與被告知的權(quán)利，患者在知情的情況下有選擇、接受與拒絕的權(quán)利。2、履行患者知情同意可根據(jù)操作難易程度、可能發(fā)生并發(fā)癥的風(fēng)險與后果等情況，決定是口頭告知或是同時履行書面同意手續(xù)。3、由患者本人或其監(jiān)護人、委托代理人行使知情同意權(quán)，對不能完全具備自主行為能力的患者，應(yīng)由符合相關(guān)法律規(guī)定的人代為行使知情同意權(quán)。6、臨床醫(yī)師在對病人初

5、步診斷后要向病人進行告知疾病特點及檢查、治療方法、治療的后果、可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)等，對于特殊檢查、特殊治療應(yīng)在取得病人的理解同意后，方可實施。7、如果病人對檢查、治療有疑慮，拒絕接受醫(yī)囑或處理，醫(yī)師應(yīng)在病例中作詳細記錄，向病人做出進一步的解釋，病人仍拒絕接受處理等情況，也應(yīng)在病例中說明，并向門診負責(zé)人報告。8、如果病人執(zhí)意不同意接受應(yīng)該施行的檢查或治療，則不可實行，但應(yīng)告知可能產(chǎn)生的后果，由病人或委托人在知情同意書上簽字。9、手術(shù)、麻醉前必須簽署手術(shù)、麻醉知情同意書。主治醫(yī)師應(yīng)告知病人手術(shù)、麻醉的相關(guān)情況，由病人或家屬簽署同意手術(shù)、麻醉的意見。四、口腔感染管理制度1、診療操作中嚴格執(zhí)行消毒隔離

6、制度、無菌操作原則，切實落實衛(wèi)生和標(biāo)準預(yù)防。2、進入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，做到“一人一用一消毒”的要求。凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進入人體無菌組織的各類口腔診療器械使用前必須達到滅菌；接觸病人完整粘膜、皮膚的口腔診療器械使用前必須消毒。消毒滅菌物品標(biāo)識齊全，按要求專人專柜專區(qū)3、牙科綜合治療臺及其配套設(shè)施應(yīng)每日清潔、消毒，遇污染應(yīng)及時清潔、消毒。5、高速手機部件、低速手機部件：每次使用后要繼續(xù)運轉(zhuǎn)2030s，以排出內(nèi)腔水和氣，同時也能將進入軸承、氣路的污染物自然排除，然后由護士統(tǒng)一收集處置。6、修復(fù)技工室的印模、蠟塊、石膏模型及各種修復(fù)體，每次使用后均置于500mg/L含氯消毒液中

7、浸泡消毒5-10min后，流動水下清洗干凈，晾干，放于清潔容器中保存?zhèn)溆谩?、環(huán)境管理：保持室內(nèi)清潔，每天進行開窗通風(fēng)2次，每次20-30分鐘；針對氣、水槍、高速渦輪機鉆使用時，對環(huán)境中空氣和物品造成的污染比較嚴重，以及用后的器械粘有血液、唾液、分泌物等，是細菌繁殖的重要培養(yǎng)基的原因。要求護士要及時回收醫(yī)生使用后的器械，并于室內(nèi)安裝符合要求的動靜態(tài)空氣消毒器，定時消毒并登記。地面、物面每天清潔打掃、500mg/L含氯消毒液擦拭，每天操作結(jié)束后應(yīng)進行終未消毒處理。建立環(huán)境、物表消毒登記本。8、防護管理：為了更好地保護醫(yī)患雙方，防止交叉感染，在可能接觸血液、被血液污染的唾液或口腔黏膜時，醫(yī)生必須戴

8、手套。診治每例病人前須洗手和更換新手套，醫(yī)生在診療操作時必須戴口罩和帽子，必要時戴防護鏡，在操作時被液體污染或沾濕時立即更換，防護鏡則先用500-1000mg/L含氯消毒液毛巾擦凈，再用清潔劑洗滌。9、嚴格做好醫(yī)療廢棄物分類收集、日產(chǎn)日清等長效管理。10、加強監(jiān)控：每季按照醫(yī)院感染管理要求，對口腔科進行消毒、滅菌質(zhì)量等工作進行相關(guān)項目的微生物監(jiān)測，如:空氣、物表、無菌物品、無菌浸泡液、工作人員手的細菌培養(yǎng)等，以及隨時檢查無菌操作的執(zhí)行情況，并將監(jiān)測、檢查結(jié)果及時向科室進行反饋，每季一次對存在問題進行分析、評價和提出整改措施。五、診室紫外線燈管照射制度1、每周用95%的酒精擦拭一次，以保持紫外線

9、燈管的透明度及波長強度。2、紫外線燈管擦拭后要用“”符號記錄標(biāo)示，執(zhí)行者簽名。4、紫外線燈時限從燈亮5-7分鐘記時，累計時間：從燈管使用時間依次增加，換燈管后時間從新開始填寫。5、紫外線燈管強度檢測3-6個月一次。6、消毒物品時間20-30分鐘，距離25-60厘米，空氣消毒時間60-120分鐘，有效距離2米。六、口腔模型室規(guī)章管理制度1、醫(yī)護人員必須掌握手的清潔原則，操作時戴口罩、帽子、手套，及時更換。對每位病人操作前后要嚴格洗手。2、牙科托盤現(xiàn)取現(xiàn)用，取出后不可放置于工作臺面上，污染過（疑似）的托盤不可再使用，一人一用一滅菌。3、從口腔內(nèi)取出的陰模先用流動清水沖洗干凈，根據(jù)材料性質(zhì)不同選擇不

10、同消毒方法：（1）藻酸鹽材料性質(zhì)：容易變形，性能不穩(wěn)定方法：沖洗灌入石膏成型剖離500mg/L含氯消毒液噴灑石膏表面統(tǒng)一紫外線照射一小時。（2）硅橡膠性質(zhì)：不易變形，性能穩(wěn)定方法：沖洗干凈500mg/L含氯消毒液浸消毒20-30分鐘灌入石膏成型剖離統(tǒng)一紫外線照射一小時，根據(jù)要求消毒后直接運加工單位。4、調(diào)印模、灌模所用調(diào)拌刀、橡皮碗一用一消毒，含氯消毒液浸泡30分鐘，一用一消毒處理。5、甲冠制作用：器械：打磨機、車針、切盤、各式磨頭、砂輪、調(diào)拌刀、手術(shù)刀、雕刻刀、杯子，含氯消毒液浸泡消毒。物品：毛筆、修改用美工筆用后及時清洗、消毒、晾干。制作完成后甲冠用500mg/L含氯消毒液浸泡30分鐘沖洗

11、干凈試戴。6、調(diào)試義齒與外來調(diào)改義齒沖洗干凈500mg/L含氯消毒液浸泡30分鐘后交于臨床醫(yī)生進行調(diào)改。七、醫(yī)療護理技術(shù)操作規(guī)程一、基本要求1、診室應(yīng)落實口腔診療器械消毒工作，建立、健全消毒管理責(zé)任制，切實履行職責(zé)，確保消毒工作質(zhì)量。2、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握口腔診療器械消毒及個人防護等門診感染預(yù)防與控制方面的知識，遵循標(biāo)準預(yù)防的原則，嚴格遵守有關(guān)的規(guī)章制度。3、進入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。4、凡接觸病傷口、血液、破損粘膜或者進入人體無菌組織的各類口腔診療器械。包括牙科手機，車針，治療器械、拔牙器械、手術(shù)治療器械、牙周治療器械、敷料等，使用前必須達到滅菌。5

12、、接觸病人完整粘膜、皮膚的口腔診療器械，包括口鏡、探針、牙科鑷子等口腔檢查器械、各大類用于輔助治療的物理測量儀器、印模托盤、漱口杯等，使用前必須達到消毒。6、凡接觸病人體液、血液的修復(fù)、正畸模型等物品，技工室操作前必須消毒。 7、綜合治療臺及其配套設(shè)施應(yīng)每日清潔、消毒，遇污染應(yīng)及時清潔、消毒。 8、對口腔診療器械進行清洗、或者滅菌的工作人員，在操作過程中應(yīng)當(dāng)做好個人防護工作。 9、醫(yī)務(wù)人員進行口腔診療操作時，應(yīng)當(dāng)戴口罩和帽子，可能出現(xiàn)病人血液、體液噴濺時，應(yīng)當(dāng)戴護目鏡，戴手套操作時，每治療一個病人應(yīng)當(dāng)更換一付手套。10、口腔診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療廢物管理條例及有關(guān)法規(guī)的規(guī)定進行處

13、理。11、口腔診療區(qū)域和口腔診療器械清洗、區(qū)域應(yīng)當(dāng)分開，布局合理，能夠滿足診療工作和口腔診療器械清洗、消毒工作的基本需要。二、消毒工作程序 1、口腔診療器械消毒工作包括清洗、器械維護與保養(yǎng)、消毒或者滅菌、貯存等工作程序。 2、口腔診療器械使用后，應(yīng)當(dāng)及時用流動水徹底清洗，其方式應(yīng)當(dāng)采用手工刷洗或使用機械清洗設(shè)備進行清洗。對結(jié)構(gòu)復(fù)雜、縫隙多的器械，應(yīng)當(dāng)采用超聲清洗。 3、口腔診療器械清洗后應(yīng)當(dāng)擦干并進行維護和保養(yǎng)，對手機手機和特殊的口腔器械注入適量專用潤滑，并檢查器械的使用性能。 4、根據(jù)采用的消毒與滅菌的不同方式對口腔診療器械進行包裝，并在包裝外注明消毒日期、有效期及消毒者姓名。 5、采用快速

14、壓力蒸汽滅菌器，應(yīng)當(dāng)按要求進行工藝監(jiān)測、化學(xué)監(jiān)測和生物監(jiān)測；滅菌器械可不封袋包裝，裸露滅菌后存放于無菌容器中備用；一經(jīng)打開使用，有效期不得超過4小時。 6、牙科手機每次治療開始前和結(jié)束后及時踩腳閘沖洗管腔30秒，減少回吸污染。 7、口腔診療區(qū)域內(nèi)應(yīng)當(dāng)保證環(huán)境整潔，每日對口腔診療、清洗、消毒區(qū)域進行清潔、消毒；每日定時通風(fēng)或者進行空氣凈化；對可能造成污染的診療環(huán)境表面及時進行清潔，消毒處理。每周對環(huán)境進行一次徹底的清潔，消毒。八、牙科手機清洗、消毒與滅菌操作規(guī)范一、操作規(guī)范1、個人防護：按標(biāo)準預(yù)防措施，附加防護面罩椅旁預(yù)清潔：治療完畢后及時踩腳閘沖洗管腔30s，用敷料或75酒精棉球擦拭及時去除手

15、機表面肉眼可見的污物，放入專用的回收盒暫存回收：按不同醫(yī)生分別放置，密閉運送到消毒室2、清洗、漂洗：手工清洗：使用含酶清潔劑或其他專用清潔劑，在液面下進行手機表面清洗及內(nèi)腔的沖洗，在流動水下漂洗+純水漂洗手機表面及內(nèi)腔全自動清洗機清洗：檢查機器性能、清洗酶、亮光劑是否足量，將手機穩(wěn)妥安裝于專用的清洗架，自動完成清洗、漂洗、消毒的全過程3、干燥：手工清洗：用專用的高壓氣槍吹干手機內(nèi)腔及表面全自動清洗機清洗：自動烘干4、養(yǎng)護：檢查手機的潔凈度，選擇帶氣泵的手機注油機完成注油保養(yǎng)程序或手工注油擦去多余養(yǎng)護油包裝：選用紙塑袋包裝、封口或符合規(guī)范的包裝材料包裝，標(biāo)記消毒日期及有效期5、監(jiān)測：首選預(yù)真空壓

16、力蒸汽滅菌法滅菌，或采用卡式滅菌器裸露滅菌檢查滅菌監(jiān)測指標(biāo)合格，發(fā)放二、注意事項：1、回收手機時采用使用后手機與滅菌后手機等量交換，便于手機的管理。2、收集手機等操作過程中，注意小心輕放，防碰撞及跌落地面。3、回收手機時要注意保濕并密閉運送。4、全自動清洗機清洗時，注意選用無泡多酶清洗液清洗。5、注油首選帶氣泵的手機注油機進行注油養(yǎng)護，尤其是手工清洗的手機。由于帶氣泵的注油機，氣壓相對較大，注油經(jīng)過：吹清葉注油斗吹清三個程序，注油均勻并能自動棄去多余油。6、操作過程注意做好標(biāo)準預(yù)防，特別在注油及包裝過程，要避免經(jīng)過清潔、消毒、干燥后的手機受到二次污染7、滅菌裝載時不能堆放，采用包裝時應(yīng)處于豎立

17、位置，包與包之間應(yīng)間隔止超載及“小裝量效應(yīng)”。8、采用裸露滅菌法滅菌的手機，滅菌后存放在無菌容器中備用。一經(jīng)打開使用有效時間不超過4h。9、滅菌溫度不超過136，時間不超過4min。九、超聲波潔牙手機的清洗、消毒和滅菌的操作規(guī)范一、操作規(guī)范1、個人防護：按標(biāo)準預(yù)防措施，附加防護面罩椅旁預(yù)清潔：治療完畢后及時用75酒精紗布擦拭，去除表面肉眼可見的污物及血液，蓋上保護套，放入專用的回收盒保濕暫存2、回收：按不同醫(yī)生分別放置，密閉運送到消毒室3、手工清洗、漂洗：取下保護套，使用專用的卸針器分離工作尖及手柄，工作尖使用超聲波清洗。手柄用含酶或?qū)Ｓ玫那鍧崉┻M行表面清洗，手柄與工作尖連接處使用專用的小刷子

18、在水面下進行徹底的刷洗，在流動水下漂洗+純水漂洗4、干燥：使用專用的高壓氣槍吹干手柄的內(nèi)腔及表面或用清潔紗布擦拭干燥5、檢查、養(yǎng)護：檢查手柄及工作尖的潔凈度及性能6、包裝：擰緊工作尖，使之為工作狀態(tài)，蓋上保護套。選用紙塑袋包裝、封口或符合規(guī)范的包裝材料包裝，標(biāo)記消毒日期及有效日期7、滅菌：首選預(yù)真空壓力蒸汽滅菌法滅菌，或采用卡式滅菌器裸露滅菌8、監(jiān)測：檢查滅菌監(jiān)測指標(biāo)合格，發(fā)放二、注意事項1、回收手機頭時采用使用后機頭與滅菌后機頭等量交換，便于機頭的管理。2、收集手機頭及清洗過程中，注意小心輕放，防碰撞及跌落地面。3、做好椅旁預(yù)清潔，并注意保濕，防止血液及污物干固，增加清洗難度。4、清洗時，要

19、分離工作尖及手柄，并注意對工作尖接口處進行徹底的清洗。5、潔牙手機由于帶小電機，不能采用浸泡的方法進行清洗。6、操作中注意防止銳器意外傷，并掌握銳器傷的應(yīng)急處理；操作后及時蓋上保護套。7、滅菌裝載時不能堆放，采用包裝時應(yīng)處于豎立位置，包與包之間應(yīng)間隔一定的距離；防止超載及“小裝量效應(yīng)”。8、采用裸露滅菌法滅菌的潔牙手機，滅菌后存放在無菌容器中備用。一經(jīng)打開使用有效時間不超過4h。十、小器械清洗、消毒操作規(guī)范一、操作規(guī)范1、個人防護：按標(biāo)準預(yù)防措施，附加防護面罩。2、椅旁預(yù)清潔：使用后的細小器械用75酒精棉球擦干凈，擴大針類可采用盛有根管沖洗液的海綿或紗布器皿，椅旁護士手持擴大針柄上下提插去除污

20、物的方法，治療完后放入盛有多酶清洗液的回收清洗架，并置于器械回收盒暫存。3、回收器械：按不同醫(yī)生分別放置，每椅位設(shè)器械回收盒，密閉運送到消毒室。4、預(yù)消毒：用500mgL的含氯消毒液浸泡1030rain預(yù)消毒處理5、清洗：細小器械連同清洗架放入超聲波清洗槽內(nèi)，加入適量常水或軟水，按比例加入多酶清洗劑，加蓋超聲波清洗2-5min或按操作手冊說明6、漂洗：在流動水下漂洗純水漂洗。7、干燥：烘干。8、質(zhì)控：檢查器械的潔凈度、性能。9、包裝：用專用消毒盒裝載或使用紙塑包裝、封口，標(biāo)記消毒日期及有效期。10、滅菌：打開盒蓋，正確放置于壓力蒸汽滅菌器滅菌。11、監(jiān)測：檢查滅菌監(jiān)測指標(biāo)合格，發(fā)放。二、注意事

21、項1、小器械包括各類根管器械（如擴大針、鎳鈦銼、充填針等）、各類車針、超聲潔牙機工作尖、各類磨頭等體積較小的器械，回收時注意防丟失，防職業(yè)暴露。2、椅旁預(yù)清潔時注意防銳器刺傷，禁止用手直接接觸銳器的尖端。3、回收器械時要注意保濕并密閉運送到消毒室。4、如果采用封閉式全自動超聲清洗機時，不用做預(yù)消毒處理，但小器械要放置于專用清洗架或籃筐清洗，防止器械變形、跌落。5、超聲波清洗時，要先開機空運轉(zhuǎn)5-10min，排除溶解的空氣。6、采用裸露滅菌法滅菌的器械，滅菌后存放在無菌容器中備用。一經(jīng)打開，使用時間不超過4h。7、器械的包裝、滅菌裝載要符合規(guī)范。十一、可重復(fù)使用器械清洗、消毒與滅菌操作規(guī)范一、操

22、作規(guī)范1、個人防護:按標(biāo)準預(yù)防措施，附加防護面罩。2、椅旁預(yù)清潔:使用后器械及時用敷料或75酒精棉球擦拭器械的工作端，去除表面肉眼可見的污物,治療完畢后放入專用的器械回收盒暫存。3、回收器械:每椅位設(shè)器械回收盒，保濕、密閉運送到消毒室。4、清洗：手工清洗：用500mg/L的含氯消毒液浸泡30min做預(yù)消毒后，用多酶清洗液進行水面下刷洗。全自動清洗機清洗：將器械分類后，分別置于專用的清洗籃筐或清洗架清洗。5、漂洗：手工清洗：在流動水下漂洗純水漂洗。全自動清洗機清洗：自動完成漂洗、消毒、上油過程。6、干燥：機械烘干，或用清潔紗布擦拭干燥。7、質(zhì)控保養(yǎng)：檢查器械的潔凈度、性能，根據(jù)器械情況選擇是否需

23、上油。8、包裝：選用紙塑袋包裝、封口或符合規(guī)范的包裝材料包裝，標(biāo)記消毒日期及有效日期。9、滅菌：選用壓力蒸汽滅菌法滅菌，空腔器械選用預(yù)真空壓力蒸汽滅菌法。10、監(jiān)測：檢查滅菌監(jiān)測指標(biāo)合格，發(fā)放。二、注意事項1、清洗工作人員要做好個人防護。2、遵循器械的清洗從使用后開始，做好椅旁預(yù)清潔，防止殘留材料及污物干固，增加清洗難度。3、椅旁清潔時注意防銳器刺傷，禁止用手直接接觸銳器的尖端。4、器械暫存盒需要加入少許含酶清洗液，對回收器械進行保濕并密閉運送。5、手工清洗時，要使用專門的刷子或海綿，造成器械的損壞，減少因器械光滑面損壞而引起的污物積聚，增加清洗難度。6、手工清洗時，注意選用低泡或無泡多酶清洗

24、劑，在流動水中進行沖洗，在清洗液面下進行刷洗，防止或減少氣溶膠的形成。7、有銹的器械必須先除銹再進行清洗。8、清洗時應(yīng)將器械軸節(jié)完全打開；機械清洗時按操作說明裝載，不可超載；容器、管狀類器械置于專用沖洗架上清洗；保證清洗質(zhì)量。9、做好有關(guān)節(jié)器械的上油保養(yǎng)工作，防止生銹，不能使用石蠟油進行器械保養(yǎng)和潤滑。10.器械的包裝、滅菌裝載要符合規(guī)范。十二、義齒修整拋光消毒操作規(guī)范一、操作規(guī)范1、個人防護：按標(biāo)準預(yù)防措施，附加防護面罩。2、運送：義齒修整試戴后，用一次性袋密封運送到義齒修整拋光室。3、義齒清潔流水下沖洗30s，滴干。4、義齒消毒、修整拋光的方法(1)義齒化學(xué)消毒法：取適量的1000mgL含

25、氯消毒液浸泡2-3min 棄去浸泡消毒液。(2)義齒修整拋光：戴手套義齒流水下沖洗取適量拋光沙義齒修整拋光流水下沖洗30s滴干(拋光沙一人一用一棄，保持操作臺整潔) 義齒封袋送回診室。二、注意事項1、義齒修整拋光室要求應(yīng)與診室分開，室內(nèi)劃分污染區(qū)與清潔區(qū)，有抽風(fēng)設(shè)備，或有吸塵功能的義齒修整拋光機。2、拋光輪每班更換一次，清洗后送壓力蒸汽滅菌。3、班前準備一人一用拋光沙，配制1000mgL的含氯消毒液。4、注意保持周圍環(huán)境整潔通風(fēng)第二部分 崗位職責(zé)一、醫(yī)生崗位職責(zé)1、工作服整潔統(tǒng)一，淡妝上崗，言談舉止大方得體，面帶微笑，合理使用文明用語。頭發(fā)清潔，按照標(biāo)準整理發(fā)型。保持手及指甲的清潔。不遲到不早

26、退，每日提前15分鐘到崗。2、應(yīng)該做到口勤，眼勤，手勤，腿勤，不聚眾聊天，到崗后不吃東西，不打私人電話，堅守自己的工作崗位，不串崗、脫崗，不做與工作無關(guān)的事。工作中不將個人情緒帶到診室3、對患者熱情接待，全面認真檢查患者的口腔情況，不要受患者主訴的限制。精心治療，認真閱讀患者填寫的病史，及時發(fā)現(xiàn)對治療有關(guān)的全身病情，正在接受的治療和服用的藥物，并囑咐助手錄入電子病例檔案，治療完成后對病厲做全面檢查、確認。4、學(xué)習(xí)和掌握有效的表達方式，及時與患者溝通，掌握患者心理狀態(tài)，取得患者信任，建立良好而健康的醫(yī)患關(guān)系。5、詳細制定治療計劃，清楚而全面地向患者解釋，保證患者充分理解和同意，每項治療內(nèi)容的收費

27、標(biāo)準要準確無誤地告知患者，并協(xié)助患者制定支付計劃。6、每項治療步驟要詳細向病人解釋清楚，取得病人同意和配合，絕對不要在病人不同意的情況下開始治療。對某些治療內(nèi)容，患者要簽署“知情同意書”。 7、除常規(guī)根管治療，單冠修復(fù)外，其余治療方案需經(jīng)門診主任簽字，門診所有患者執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全管理。詳見管理手冊。8、所有治療都必須保證病人在無痛，或?qū)⑼纯嘟档偷阶畹拖薅认逻M行。不能以對病情有好處為由而強行治療。小兒治療尤其要高度重視，即使患者家長要求，也必須婉言拒絕。9、規(guī)范詳細書寫病歷，不能簡單從事，以免導(dǎo)致日后的糾紛。對需要進行治療后隨訪的病人，應(yīng)該在治療后通知前臺，安排好跟蹤隨訪。11、必須仔細閱讀和熟悉有關(guān)設(shè)備器材的說明書內(nèi)容，按說明書使用保養(yǎng)。努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)和外語水平。12、在提高服務(wù)效率和保證治療質(zhì)量的前提下節(jié)約使用材料，嚴格按照標(biāo)準化操作流程執(zhí)行。13、確定計劃內(nèi)所有項目均能高效、獨立完成。其他醫(yī)生應(yīng)主動協(xié)助。17、嚴格檢查督促護士助手的規(guī)范服務(wù)，確保治療質(zhì)量。二、護士崗位職責(zé)1、工作服整潔統(tǒng)一，淡妝上崗，言