先進生產(chǎn)管理模式的應(yīng)用研究

1、 先進生產(chǎn)管理模式的應(yīng)用研究 先進生產(chǎn)管理模式的應(yīng)用研究世紀是一個從管理對于近代學而言，過去的20雖然迄今為止仍有學者幼稚到成熟發(fā)展的百年。 管理不承認獨立的“管理”的存在，但無法否認世紀人類文明和社會進20理論和實踐的發(fā)展對學將面臨更管理步的重要意義。在新的世紀中，企業(yè)如何順應(yīng)大的挑戰(zhàn)，也必將有更大的發(fā)展。是我國管理的發(fā)展趨勢，迎接新世紀的挑戰(zhàn)， 業(yè)界和管理理論界面臨的重大課題。 一、21世紀企業(yè)管理發(fā)展的若干趨勢的發(fā)展趨勢無疑 全面分析21世紀企業(yè)管理學自身是十分困難的。但我們至少可以根據(jù)管理企業(yè)管理對發(fā)展的軌跡和環(huán)境發(fā)展變化的預(yù)測， 發(fā)展的若干趨勢進行判斷。帶來)一現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展將給

2、企業(yè)管理 ( 全方位的、革命性的影響。計算機的應(yīng)用領(lǐng) 隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，域已拓展到政治，經(jīng)濟、文化、軍事、科技等人既然信息社會的到來對類社會活動的各個方面。首那么，人類社會的各種活動都產(chǎn)生巨大影響，作為人類社會的重要的和基本當其沖，企業(yè)管理1954從自然要面臨著巨大的變革。的經(jīng)濟活動， 年美國通用電器公司將電子計算機用于工資計至今世界算開創(chuàng)電子計算機輔助管理新紀元始，領(lǐng)域，尤其是現(xiàn)在上80%的計算機是用于管理 思想和方法多是以現(xiàn)代化大生企業(yè)管理的理論、企產(chǎn)的工業(yè)社會為背景產(chǎn)生的，顯然信息社會給而且這種革帶來的變革一定是革命性的。業(yè)管理學所世紀命性的變革是全方位的，涉及20管理者、領(lǐng)導、組

3、織與關(guān)注的所有主題管理管理創(chuàng)人事、效率、市場與顧客、競爭與戰(zhàn)略、管理全球化新與組織變革、大公司組織結(jié)構(gòu)和管理的研究表明，這種等。莫頓(Morton M. S.Scott)信息社會給企:1變革至少可以歸結(jié)為六個方面;2活動的方式帶來了根本性的變革業(yè)生產(chǎn)、管理職能、經(jīng)營管理信息技術(shù)將企業(yè)組織內(nèi)外的各種信息社會的到來會改變機制有機地結(jié)合起來;3信息社會給許多方面產(chǎn)業(yè)的競爭格局和態(tài)勢;4促使企業(yè)對其戰(zhàn)略性的機遇，企業(yè)帶來了新的、為了成功地運用信息技;5使命和活動進行反思企業(yè)管管理的變革;6 術(shù)，必須進行組織結(jié)構(gòu)和使其有效地運用理的重大挑戰(zhàn)是如何改造企業(yè)，信息技術(shù)適應(yīng)信息社會，在全球競爭中立于不敗 之地

4、。 以重視人在企業(yè)中的作用為核心，創(chuàng)新二() 的思想。管理各類理論和實踐。豐富“人本管理”相管理“人本 管理”是與“以物為中心”的 對應(yīng)的概念，它要求理解人，尊重人、充分發(fā)揮”可分為五個”人本管理人的主動性和積極性。人才管、管理層次，情感管理、民主、自主管理運理和文化管理具體包括這樣一些主要內(nèi)容：，增加人力資本，;用行為科學，重新塑造人際關(guān)系，充分利用勞動提高勞動力質(zhì)量;改善勞動管理;力資源推行民主管理，提高勞動者的參與意識可以預(yù)見，建設(shè)企業(yè)文化培育企業(yè)精神，等等。世紀，社會的發(fā)展和進步，理解人、尊重21在理人的價值觀將會得到廣泛認可，通過具體管理”的內(nèi)容將得管理論和實踐的創(chuàng)新，上述“人本 到

5、進一步豐富和發(fā)展。改革最積極的因素， 人是生產(chǎn)力中最活躍、增是為了解放和發(fā)展生產(chǎn)力。把企業(yè)推向市場，這是建立社會主義市場經(jīng)濟體制的強企業(yè)活力，為了達到縱觀二十年來的改革歷史，中心環(huán)節(jié)。從放權(quán)讓利發(fā)展生產(chǎn)力，提高經(jīng)濟效益的目的，從承包責任制的推行到創(chuàng)建到產(chǎn)權(quán)制度的改革，的襁褓中脫離出來，政府股份制，逐步使企業(yè)從 真正成為市場經(jīng)濟體系中充滿活力的自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的經(jīng)濟實體，使企企業(yè)經(jīng)營得者的內(nèi)在動力得以進一步的發(fā)揮， 業(yè)內(nèi)部廣大干部職工的主觀能動性和創(chuàng)造性得 以最大限度的調(diào)動和發(fā)揮。的靈魂。企業(yè)改革 是企業(yè)管理 “人本”管理改革也是管理的改革，是為促進生產(chǎn)力的發(fā)展。是為改革創(chuàng)

6、造條管管理是不可分割的整體，管理的進步。件，改革就有利于管理以人為本的與經(jīng)其核心就是調(diào)動廣大職工的積極性，思路，者始終營者同心同德去奮斗。這就需要企業(yè)管理 思想。把握以人為本的管理人和是前人分析決定戰(zhàn)爭勝負天時、 地利、“兵民是勝利之本”是毛澤東同志的三大因素。重要性的精辟論斷。在當今五彩對“人本”管理市場如戰(zhàn)繽紛的商品經(jīng)濟社會里，競爭如戰(zhàn)爭，場。一個企業(yè)如何形成團結(jié)、拼搏、奮發(fā)向上的形成具有特色的優(yōu)造就優(yōu)良的企業(yè)精神，氛圍，也離秀企業(yè)文化，離不開既科學又嚴格的管理， 不開有效的激勵。不僅是上級即：管理管理 嚴格應(yīng)該是雙向。管下級也可以監(jiān)督而且在一定場合，下級，管理 者在不同場合中的當事人是不

7、管理理上級。因為;者同的。在行政管理場合，上級、干部是管理現(xiàn)代企者。管理在民主管理場合，下級職工成了 必須有科學的規(guī)章業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的高度集中統(tǒng)一，是嚴科學管理同時必須實行嚴格的制度，管理。的保是落實科學管理管理格的前提，嚴格管理必須要求全體干部職工證。要做到科學與嚴格，同以企業(yè)主人翁的身份去認管理，關(guān)管理，者這就要求各級領(lǐng)導既要站在時服從管理。管理的地位，忠于職守，以鐵的紀律，按章執(zhí)法，又自覺帶頭遵紀管理者的地位以身作則，要站在被 守法，并自覺接受下級，接受職工群眾的監(jiān)督。激勵包括物質(zhì) 激勵必須是適度有效的激勵。 人們既有對物質(zhì)需要的激勵和精神激勵兩大類。追求，也有對精神享受的渴望。由于文化水平

8、、個人性格愛好各有不家庭經(jīng)濟基礎(chǔ)、思想素質(zhì)、形成了對人生價值需要的層次也各有不同。同，的取向和對事業(yè)追求的多層次、多元化。因此，一是以職工為主在實施激勵中要掌握四個原則：三是依靠工會進行民;體;二是有具體明確的目的四是公平合理的原則。通過適度有效的;主管理 激勵去調(diào)動和激發(fā)大家的積極性和事業(yè)心。 的向?qū)?。這管理 領(lǐng)導者自身形象是“人本” 一是正確引導個里是注意兩個方面的重要內(nèi)容。關(guān)心群眾生活。二是把握群眾思想脈搏，人追求; 以穩(wěn)定職工思想為前提，處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)其中領(lǐng)導的自身形象對群眾起著定三者的關(guān)系。說明哪些很重要的導向作用。干部的言傳身教，追求是高尚的、正確的，哪些是低級庸俗的、錯抓緊

9、干部思想作風的建設(shè)。樹立良好的干誤的; 部形象是實現(xiàn)正確引導的關(guān)鍵。把群我們每個干部時時處處心中要有群眾， 根據(jù)職工職工的要求放在重要位置。眾的利益，幫的思想狀況，開展各種行之有效的激勵教育，心助群眾解決實際困難，從而使干群距離縮小， 心相印，真正成為一家人。這不僅是一個管理要實現(xiàn)雙向和有效激勵， 包括要有領(lǐng)導方法問題，而且是領(lǐng)導素質(zhì)問題，科學辨證的崇高的思想境界，踏實的工作作風，時代水平，分析頭腦和現(xiàn)代化管理形勢在發(fā)展，需要我們從事經(jīng)濟工作的領(lǐng)導干部加強在前進，使得以人本學習和實踐，加速自身素質(zhì)的提高，思想在改革的實踐中為重點的現(xiàn)代化管理管理 開花結(jié)果，更加符合客觀科學規(guī)律。 的重要企業(yè)管理

10、無形)資產(chǎn)管理成為現(xiàn)代 (三 內(nèi)容。的重點是在企業(yè)內(nèi)世紀初期， 20企業(yè)管理 部，因此，減少費用，降低成本，提高質(zhì)量，增世管理者關(guān)注的主要問題。20加產(chǎn)量，一直是紀后期，產(chǎn)品日益豐富，競爭日趨激烈，企業(yè)生企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)出的產(chǎn)品是否能賣得出去成了地位日漸突出。但是，這的主要問題，由營銷所以，管理對象，仍然是將有形資產(chǎn)作為種變化，管，在制品的管理對原材料采購、儲存、使用的，以及對機、產(chǎn)品銷售的管理管理理、產(chǎn)成品的的一些20世紀企業(yè)管理管理器設(shè)備的等一直是主要內(nèi)容。但是，隨著人類社會的進步，科學技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)的日新月、知識異，使得世界各國的經(jīng)濟增長越來越依靠技能、人力資本和信息等

11、無形資產(chǎn)的產(chǎn)生和應(yīng)發(fā)展教用，這使得每個國家都把加快科技進步、放在國民資產(chǎn)管理知識育、保護產(chǎn)權(quán)、加強無形現(xiàn)代企經(jīng)濟發(fā)展的重要位置。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，競爭致勝的關(guān)鍵己不再僅業(yè)間的競爭日趨激烈，更多的是取決于先進的設(shè)備、廠房等有形資產(chǎn)，現(xiàn)代企業(yè)重視商譽等無形資產(chǎn)。產(chǎn)權(quán)、知識依靠 企業(yè)管理成為現(xiàn)代資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理、無形無形圍繞無的重要內(nèi)容也就理所當然。與之相適應(yīng)，創(chuàng)進行創(chuàng)新也就成為現(xiàn)代企業(yè)管理形資產(chǎn)管理 新的一種必然趨勢。方法的創(chuàng)新更傾向于依靠計算機技 管理(四) 方法將管理術(shù)手段，解決決策問題和綜合問題的 不斷增多。而技術(shù)科學是認識世界的工具， 一般地說， 則是改造世界的手段。計算機技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)手段

12、展，已經(jīng)且正在加速地改變我們這個世界。是服務(wù)于目的的，但有時如果沒有相應(yīng)的手段，手對于人們就不可能去設(shè)想某種目的。企業(yè)管理段而言，可以劃分為人工手段和計算機技術(shù)手世紀信息社會的全面到來，計算機段。隨著21手段已經(jīng)更多管理技術(shù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的中的企業(yè)管理的是計算機了。計算機手段在現(xiàn)代從而實現(xiàn)了沒方法，廣泛運用創(chuàng)新了大量的管理由于現(xiàn)目標。管理有計算機時者想象不到的管理管管理代企業(yè)中方法的創(chuàng)新幾乎都是與計算機而且兩者關(guān)系是如此手段的運用密切相關(guān)的，理管之密切，以至于我們難以完全說清這種創(chuàng)新是隨著信可以預(yù)見，技術(shù)或手段。管理方法還是理 方法創(chuàng)新將與計算機技息技術(shù)的不斷發(fā)展，管理中的在企業(yè)管理術(shù)手

13、段密不可分。由于決策管理以及隨著新的科學技術(shù)在生產(chǎn)地位越來越重要， 企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大影響企業(yè)生領(lǐng)域的應(yīng)用，產(chǎn)的因素越來越多，市場競爭激烈程度的加強，狀況的經(jīng)營環(huán)境變得越來越難預(yù)影響企業(yè)經(jīng)營管理使得決策日益復雜和困難。這就對決策見，現(xiàn)代企業(yè)將適應(yīng)這種要方法提出了更高的要求。方管理管理求，不斷進行決策方法創(chuàng)新。在新的將占了很大的比重。另外，在信法中，決策管理，所息社會，由于強調(diào)、“集成”知識的“整合”都不是為了解決某一以，許多新的方法的出現(xiàn)，而是為了解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的問題，個專業(yè)管理過程中的一系列問題或一些綜合性的問題。因 而，解決綜合性問題的方法創(chuàng)新將增多。管理扁平化、管理組織將呈現(xiàn)出追求網(wǎng)

14、絡(luò)化、) (五 柔性化的發(fā)展趨勢。三大時代大潮的信息化 在全球化、市場化和組織環(huán)境一方面呈現(xiàn)出復雜多變的發(fā)展背景下，另一方面又為組織對付這種趨勢提供了一趨勢，組織創(chuàng)新將呈現(xiàn)出追管理定的技術(shù)工具。這使得 求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢。 部 長期以來，企業(yè)都是按照職能設(shè)立管理形成了金字塔型門，按照管理幅度劃分管理層，這種組織結(jié)構(gòu)越來越不適應(yīng)信組織結(jié)構(gòu)。的管理 職能部門必管理息社會的要求，減少管理層次和組織結(jié)構(gòu)正其結(jié)果是管理將成為一種新的趨勢，部門的地位和，綜合性管理”變“瘦”在變“扁 網(wǎng)絡(luò)性的組織結(jié)構(gòu)將發(fā)扁平化、作用更加突出，組織結(jié)構(gòu)的柔性是指在組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)展起來。置固定的和正式的組織，而

15、代之以一些臨時性借助組織結(jié)構(gòu)的、以任務(wù)為導向的團隊式組織?？梢詫崿F(xiàn)企業(yè)組織集權(quán)化和分權(quán)化的的柔性化，統(tǒng)一，穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。例如，可以把一一個部分個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)分為兩個組成部分，是為了完成組織的一些經(jīng)常性任務(wù)而建立的組是組織結(jié)構(gòu)這部分組織結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，織結(jié)構(gòu)，另一個部分是為了完成一些臨;的基本組成部分是組織結(jié)構(gòu)的補時性的任務(wù)而成立的組織機構(gòu)，臨時工和咨詢專家等。如各種項目小組、充部分，又如，一些大企業(yè)為了提高自己的組織結(jié)構(gòu)彈讓基層組織單位劃小，核算性，在組織結(jié)構(gòu)上把有更大的自主權(quán)和主動性，通過劃小經(jīng)營單位，這也是組織結(jié)構(gòu)柔性化提高了組織結(jié)構(gòu)的彈性， 的一種表現(xiàn)形式。迎接新世紀的 二、提高

16、我國企業(yè)管理水平， 挑戰(zhàn) 但從 建國以來，雖然經(jīng)過曲折的發(fā)展歷程，水平是逐步提高總體上看，我國國有企業(yè)管理現(xiàn)代化的進程呈現(xiàn)出兩方面特企業(yè)管理我國的。一是與我國經(jīng)濟體制由傳統(tǒng)的計劃體制向社點：呈現(xiàn)出市場化導向會主義市場體制轉(zhuǎn)變相適應(yīng)，制定這表現(xiàn)在樹立市場開拓的經(jīng)營理念、趨勢，組織結(jié)戰(zhàn)略管理、經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換、市場導向的等全方以質(zhì)量效益為中心的專業(yè)管理構(gòu)的調(diào)整、二是受信息技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新和變革上;位的管理現(xiàn)代化的進管理企業(yè)管理影響我國國有創(chuàng)新和管這既表現(xiàn)為計算機的趨勢，程同樣呈現(xiàn)信息化又表現(xiàn)理手段在國有企業(yè)中被日趨廣泛地使用，方法的創(chuàng)新都是與信息技術(shù)緊密結(jié)為許多管理現(xiàn)代化水平雖然總體上我國國有企業(yè)管理

17、合的?，F(xiàn)代化水平相比但與發(fā)達國家的管理日益提高，企要提高我國面對新世紀，還存在較大的差距。 水平，應(yīng)注意以下幾方面問題。業(yè)管理加快的發(fā)展趨勢，企業(yè)管理21)( 一把握世紀 現(xiàn)代化進程。企業(yè)管理推進我國 年的改革，雖然取得20我國國有企業(yè)經(jīng)過 重忽視了巨大的成就但也存在重視改革、管理，出現(xiàn)了某些視制度創(chuàng)新、忽視管理創(chuàng)新的問題， 企業(yè)管理方面“滑坡”的現(xiàn)象，這不僅導致我國而水平的差距擴大，管理水平與國外現(xiàn)代化管理虧損面和虧且成為我國國有企業(yè)經(jīng)濟效益下降，有關(guān)部門對虧損國有損額增加的重要原因之一。政策性虧損和宏觀經(jīng)濟變動引企業(yè)的調(diào)查表明，不善引起，而因起的虧損約各占10%經(jīng)營管理左右，因而，現(xiàn)在的當

18、務(wù)之急是的虧損占80%結(jié)合把握世界范圍的現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，企我國實際情況探索建立符合我國國情的新的縮提高我國企業(yè)管理現(xiàn)代化水平，模式，業(yè)管理企業(yè)競爭小與發(fā)達國家的差距，從而增強國有促進國有企業(yè)的力，提高國有企業(yè)的經(jīng)濟效益， 改革與發(fā)展。水平與國有企業(yè)改企業(yè)管理處理好提高 (二) 革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)系。必企業(yè)管理 創(chuàng)新與企業(yè)改革是互相依存的，“產(chǎn)須協(xié)調(diào)推進。一方面，企業(yè)改革的方向是建立科學”的現(xiàn)管理權(quán)明晰、權(quán)責明確，政企分開、機企業(yè)經(jīng)營股份制改造只能為轉(zhuǎn)換代企業(yè)制度。 是否能建立起規(guī)范化的現(xiàn)代企制提供前提條件。還必須依靠企業(yè)經(jīng)營機制，業(yè)制度，形成健全的創(chuàng)管理加強企業(yè)自身繼續(xù)努力，企業(yè)

19、管理，進行 的企業(yè)管理提高形成一套科學的管理制度，新，在進行國有企業(yè)改革過程中，現(xiàn)代化水平，因此，創(chuàng)新出與社會主義市場經(jīng)水平，還必須提高管理這既包括建立管理管理制度和結(jié)構(gòu)，濟相適應(yīng)的也包括根據(jù)現(xiàn)起科學的高效率的法人治理結(jié)構(gòu)，組織結(jié)管理代企業(yè)制度的要求改革企業(yè)內(nèi)部的另一方面，構(gòu)，制度。建立現(xiàn)代化的各類專業(yè)管理現(xiàn)代化管理企業(yè)管理創(chuàng)新和企業(yè)改革能為推進要提高提供良好的企業(yè)制度基礎(chǔ)，增加推動力。建立企業(yè)管理現(xiàn)代化水平，必須深化企業(yè)改革， 現(xiàn)代企業(yè)制度。水平與技術(shù)進步的關(guān)管理( 三)處理好提高 系。創(chuàng)新提供了物質(zhì)技術(shù) 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新為管理企業(yè)條件，形成了相應(yīng)的技術(shù)能力保障機制，而方面管理管理創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)

20、創(chuàng)新活動的組織能力保障機制。的保證，形成了相應(yīng)的組織管理水就需要多高的管理企業(yè)具有多高的技術(shù)水平，又需要高水平的技術(shù)支撐。，管理而高水平的平， 現(xiàn)代化必須與技術(shù)創(chuàng)進行管理創(chuàng)新、推進管理新、技術(shù)進步結(jié)合起來，同步進行，統(tǒng)籌考慮。不注有的企業(yè)只注重引進先進技術(shù)設(shè)備，過去， 結(jié)果影響了先進管理意掌握創(chuàng)新現(xiàn)代化的方法，這種教技術(shù)設(shè)備性能的發(fā)揮，造成損失和浪費。 訓應(yīng)該吸取。企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是提高加強企業(yè)管理四 () 水平，迎接新世紀挑戰(zhàn)的必然要求。管理管理方法和任何新的 管理思想的貫徹、基礎(chǔ)工作來支手段的采用，都要求有良好的管理撐。在新的世紀，在全球化的競爭背景下，更要但是當前許多求企業(yè)具有良好的管理

21、基礎(chǔ)工作。企業(yè)管基礎(chǔ)工作有所忽視，造成我國企業(yè)對管理年組織基礎(chǔ)工作出現(xiàn)滑坡，機械工業(yè)部理1995管55%的企業(yè)的基礎(chǔ)的調(diào)查表明，機械工業(yè)有工作在某些方面出現(xiàn)滑坡。上海市前幾年對理個工業(yè)企業(yè)的調(diào)查也說明了這一點：被調(diào)1771有比較健全的原材料消耗定額的企查的企業(yè)中，有比較健全的勞動工時定額的企業(yè)61%;業(yè)只占37%;74.4 %;占有比較完整的原始紀錄的企業(yè)占26.8%;有比較健全的計量驗收制度的企業(yè)僅占的企業(yè)更是稀少，僅占到核算實行全面經(jīng)濟 。遼寧省和北京市的調(diào)查同樣反映出這一17.6%基礎(chǔ)工作的關(guān)系就在這種情況下，加強管理點。 更為必要。 創(chuàng)新與學習借鑒國外要注意處理好管理五 () 管理思想

22、、方法的關(guān)系。現(xiàn)代化方法我思想、管理 對于國外出現(xiàn)的新的管理有選擇性地學習和們應(yīng)該進行了解，開展研究，這一方面因為我們借鑒，但是絕不能盲目照搬。的企業(yè)和國外的企業(yè)在許多方面都存在著差距，我們的社會主義市場經(jīng)濟體制還沒有完全建立構(gòu)造市場經(jīng)濟我國企業(yè)正處在轉(zhuǎn)換機制，起來，而國外的企業(yè)是完全自主經(jīng)營的經(jīng)主體的時候，;濟實體，在成熟的市場經(jīng)濟環(huán)境中經(jīng)營和發(fā)展與另一方面因為各個國家的文化背景不同。管理一個定自然科學不同，自然科學中的一項發(fā)明，既涉及本身具有二重性，管理理都可以通用，而后者受管理生產(chǎn)力的管理，又涉及生產(chǎn)關(guān)系的。必須與本國的國情相結(jié)文化的影響很大，體制、借鑒和創(chuàng)新的關(guān)系，合。因此，必須處理好

23、學習、方法與我國企業(yè)的實思想、管理管理把國外的新創(chuàng)新出適合我國創(chuàng)新，管理際情況結(jié)合起來進行 方法。管理國情的新 三.企業(yè)為什么要創(chuàng)新 現(xiàn)在我們更應(yīng)十分重視創(chuàng) 江澤民同志指出： 建立國家的創(chuàng)新新。要樹立全民族的創(chuàng)新意識， 把科技進步和創(chuàng)新體系，增強企業(yè)的創(chuàng)新能力， 放在更加重要的戰(zhàn)略位置。(Joseph 特學家熊彼美 國著名經(jīng)濟認為，資本主義經(jīng)濟的最本質(zhì)特征Schumpeter)資本主義不斷突破自身的各種局限性就是創(chuàng)新，其最主要原因就是資本和經(jīng)常發(fā)生的經(jīng)濟危機， 主義經(jīng)濟的自發(fā)創(chuàng)新的機制。才能在競爭 縱觀當代企業(yè)，只有不斷創(chuàng)新， 許多企業(yè)之所以失中處于主動，立于不敗之地。 敗，就是因為他們做不到

24、這一點。是企業(yè)創(chuàng)新的助推劑。從(IT)現(xiàn)代信息技術(shù) 年美國通用電器公司運用計算機來計算工1954IT電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)、，無一不是資，到數(shù)據(jù)庫、 技術(shù)的功勞。也有人將創(chuàng)新比所以，創(chuàng)新是企業(yè)的生命。 喻成帶有氧氣的新鮮血液。班國外有關(guān)專家在共青團中央舉辦的 培訓 上曾經(jīng)做了這樣的游戲：主講人手上有一個白色元錢，也可能是一張罰款50信封，里面可能是 可以也可能是別的懲罰。你有三種選擇：(1)單，也可以但必須遵從信封里的要求，(2)打開信封，還可以傳給同伴，讓同伴打開。不打開信封，(3) ? 究竟作何選擇這不打開信封，就意味著一切在停滯不前。 原地踏步可是機會會悄然滑過。樣盡管無風險，發(fā)展的內(nèi)涵是很豐富

25、實際上是一種變相的倒退。好比那個信我們把發(fā)展看成是現(xiàn)實的突破，的。要發(fā)展就必撕開它就意味著對現(xiàn)狀的突破。封， 須創(chuàng)新。 什么是創(chuàng)新 創(chuàng)造是個體根據(jù)一定目的 創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。 和任務(wù)，運用一切已知的條件，產(chǎn)生出新穎、有的認知和精神的、社會的、物質(zhì)的)(價值的成果 行為活動。創(chuàng)新是生產(chǎn)要大師熊彼特的理論，按照 管理引進一種(1)個方面內(nèi)容：素的重新組合，包括5(4)開辟新的市場采用新的生產(chǎn)方式，(3)(2)新產(chǎn)品 (5)采用新的組織形式。開辟和利用新的原材料，這是最還應(yīng)包括觀念和思維的創(chuàng)新。 其實，深圳特區(qū)之所總結(jié)重要的。中央黨校有位教授在如以能取得今天的成績首先歸功于制度的創(chuàng)新。 就不可能有制度

26、果沒有特區(qū)拓荒者的觀念創(chuàng)新， 的創(chuàng)新，更談不上深圳的驚人成就。 創(chuàng)新的特點 創(chuàng)新的最主要特點是新穎性和具有價值。 世界、新穎性。新穎性包括三個層次：(1) 1主觀新穎(3)局部新穎性新穎性或絕對新穎性(2) 性，即只是對創(chuàng)造者個人來說是前所未有的。這個特點與新穎性密切相關(guān)，具有價值。 2、世界新穎性的價值層次最高，局部新穎性次之， 主觀新穎性更次之。梅利莎病史密斯發(fā)明了郵包炸彈大衛(wèi) .8000100萬臺電腦癱瘓，造成到案發(fā)時已使毒， 萬美元的經(jīng)濟損失。 這不是創(chuàng)造價值，而是價值大破壞。 創(chuàng)新的分類 人們往往聯(lián)想到技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品提起創(chuàng)新， 創(chuàng)新主要有其實創(chuàng)新的種類遠不止這些。創(chuàng)新。技術(shù))創(chuàng)新，(

27、3)服務(wù)思維創(chuàng)新，七種：(1)(2)產(chǎn)品(營(6)(5)創(chuàng)新，(4)組織與制度創(chuàng)新，管理創(chuàng)新， 文化創(chuàng)新。下面逐一介紹。創(chuàng)新，銷(7) 思維創(chuàng)新 任何人都不要封閉自這是一切創(chuàng)新的前提。 就某一問己的思維。西方有人召開頭腦風暴會，小時內(nèi)想，定的目標是1題提出解決辦法(注意)個，結(jié)果卻50出100個。原來以為至多能想出 個。是103政有些 若思維成定勢，就會嚴重阻礙創(chuàng)新。就是不換腦筋就換人。府部門或國營企業(yè)提出，重要原這個道理。有的公司不斷招募新的人才，不斷創(chuàng)因之一就是期望其帶來新觀念、新思維，其目的，國外近年來還出現(xiàn)了思維空間站新。年麥肯錫幫助平安97就是進行思維創(chuàng)新訓練。當時遇到的困難主要是思

28、進行改革時震動很大。 維方面的。下面的案例對我們頗有啟發(fā)。? 誰接董事長的班 可又拿不定想找人接班， 董事長年事已高， 是讓位給大兒子還是二兒子。前董事長突然有了主意，他告訴兩個兒子： 白的是二兒子的，,邊有兩匹馬，黑的是大兒子的大兒子聽就由誰來接班。誰的馬最后到達終點，后在考慮如何比慢，而二兒子卻飛身跨上黑馬， 迅速趕往終點。結(jié)果是二兒子最終接了班。 創(chuàng)新(服務(wù))產(chǎn)品 金融對于是產(chǎn)品創(chuàng)新。對于工業(yè)企業(yè)來說， 手機在短短的幾年時主要服務(wù)創(chuàng)新。服務(wù)而言，間已從模擬機數(shù)字機可視數(shù)字機可以上手機的更新演變生動地告訴我們產(chǎn)品網(wǎng)的手機。 年代首創(chuàng)傳70的創(chuàng)新是多么迅速而高級。英國世紀統(tǒng)型分紅保單。平安保

29、險在大陸率先推出現(xiàn)在平安正在著。理財投資連結(jié)產(chǎn)品(unit-link)，這在大陸也是創(chuàng)新。麥考密手籌建call center的微處的收割機和Intel克(Cyrus McCormick) 理器是創(chuàng)新的典范。 技術(shù)創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新不僅指商業(yè)性地就一個企業(yè)而言， 還可以是創(chuàng)新地應(yīng)用合法應(yīng)用自主創(chuàng)新的技術(shù)，取得的他方開發(fā)的新技術(shù)或已進入公有領(lǐng)域的人們把軍事上核技術(shù)轉(zhuǎn)移到技術(shù)創(chuàng)造市場優(yōu)勢。Stephen 算師保險總精平建核電站造上;安制定的標準被采納為英國行業(yè)標準等Meldrum等皆是創(chuàng)新，舉不勝舉。不過，我們在此很想介的)紹一下世界最大零售企業(yè)沃爾瑪(Wal-mart Hughes Network 1

30、985年啟用技術(shù)創(chuàng)新。沃爾瑪通Sam WaltonSystems 六頻道人造衛(wèi)星。老板每一，培訓過錄像帶可以同時對所有員工講話作總部相連，分店Bentonville家分店都與阿肯色 的溫度、銷售業(yè)績、顧客的停留時間、購買行為沃爾瑪還是世界上模式等信息統(tǒng)統(tǒng)匯集到總部。技術(shù)的第一家試用條形碼即通用產(chǎn)品碼(UPC) 年試用，結(jié)果收銀員效率提折扣零售商。1980 分店改用條形碼系統(tǒng)。故所有Wal-mart高50%， 組織與制度創(chuàng)新 情 組織變革和創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)理論、 組織是一個開- 景理論和行為理論。系統(tǒng)理論放、有機和動態(tài)的系統(tǒng)，由三個子系統(tǒng)組成，即和行政系統(tǒng)、文化系統(tǒng)。其特點管理技術(shù)系統(tǒng)、是相

31、互聯(lián)系，一處改變，其他會跟著改變。典型價值觀和信的組織變革和創(chuàng)新是通過員工態(tài)度、息交流，使他們認識和實現(xiàn)組織的變革與創(chuàng)新。在企業(yè)中沒有一個一成不變、普遍適-情景理論企業(yè)中人管理用的最好理論和方法。行為理論-通過企業(yè)的行為是組織與個人相互作用的結(jié)果。價值觀改變?nèi)说男袨轱L格、的組織變革和創(chuàng)新， 管理人員的認識方式。同時能改變念、熟練程度， 組織與制度創(chuàng)新主要有三種： 、以組織結(jié)構(gòu)為重點的變革和創(chuàng)新，如重1 改變崗位及崗位新劃分或合并部門，流程改造， 幅度。管理職責。調(diào)整 以人為重點的變革和創(chuàng)新，即改變員工的 2.的變革、態(tài)度的變革、個人行觀念和態(tài)度，知識韋爾奇執(zhí)為乃至整個群體行為的變革。GE總裁

32、有這部老機器。政后采取一系列措施來改革GE所在部門連續(xù)幾年盈一個部門主管工作很得力，這位主管不理利，但韋爾奇認為可以干的更好。解，韋爾奇建議其休假一個月：放下一切，等你而不是已變得就像剛接下這個職位，再回來時，這位主管果然調(diào)整了心休假之后，4年。經(jīng)做了 態(tài)，象換了個人似的。以任務(wù)和技術(shù)為重點，任務(wù)重新組合分 3. 技術(shù)創(chuàng)新，配，更新設(shè)備、達到組織創(chuàng)新的目的。 管理創(chuàng)新最好的 前面提到，世上沒有一個一成不變、 作管理環(huán)境情境作為自變量，管理理論和方法。的(Andrew Grove )葛洛夫為因變量。Intel總裁產(chǎn)出不限于工程師管理管理創(chuàng)新：(1)產(chǎn)出導向-;(2)人員和工廠工人，也適用于行政人

33、員及管理，工作人員不只對上司負責，也對同事Intel在負責：打破障礙，培養(yǎng)主管與員工的親密關(guān)系。 管理創(chuàng)新劃入組織與制度創(chuàng)新之中。有人把 創(chuàng)新營銷 策略、渠道、方法、廣告創(chuàng)新是指營銷營銷 價平安新促銷策劃等方面的創(chuàng)新。馬總的報告企業(yè)以價值最大化為導向完善平安文化-值管理 中提到的彼得沃首創(chuàng)保險電話直銷。上文化證的概念。重慶產(chǎn)、壽、文化海壽險提出營銷為客戶和并創(chuàng)辦客戶聯(lián)袂進行交叉銷售，學校，重慶產(chǎn)險準客戶提供綜合服務(wù)。通過文化促銷，AmwayAvon的直銷和獲承保一家美資電廠。 營銷創(chuàng)新。的傳銷皆是 文化創(chuàng)新 以價值最大企業(yè)文化 文化創(chuàng)新是指的創(chuàng)新。平安文化就是創(chuàng)新?；癁閷虻钠桨残聝r值管理傳經(jīng)

34、送寶，幫助廈門地稅部門)廈門分公司(壽險 創(chuàng)建稅務(wù)文化。 什么是創(chuàng)新管理有三種互有聯(lián)系?創(chuàng)新管理是什么 創(chuàng)新管理、對創(chuàng)新活動的的創(chuàng)新，2、的不同含義：1管理不同于守舊管理3管理，、創(chuàng)新型管理。創(chuàng)新型而且要求過程中，它把創(chuàng)新體現(xiàn)在型管理。管理整個組織和成員是創(chuàng)新型的。 當今的趨勢是由單項創(chuàng)新到綜合創(chuàng)新(全方 ，個人創(chuàng)新轉(zhuǎn)向群體創(chuàng)新。)位創(chuàng)新 如何創(chuàng)新激勵首先，樹立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新 。前面介紹的七種創(chuàng)新，缺一不可，是企業(yè)機制 激勵機制發(fā)展壯大的強大動力，不可偏廢。創(chuàng)新 至關(guān)重要。也存在創(chuàng)新的可 任何工作崗位都需要創(chuàng)新， 能，不管該崗位是多么平凡。請看下面的案例：德國農(nóng)民賣土豆時把土豆分成大

35、中小三類， 但分土豆工作量這樣賣比混著賣能賺更多的錢，漢斯家賣土豆時從不大，卻不是一件容易的事。原來他們先分撿，但也能賣好價錢。奧秘何在?把土豆裝進麻袋，然后再選顛簸不平的山路走，大的在麻袋的上面。等到城里時，小的落在下面， 道理就這么簡單。平安團隊平安將創(chuàng)新作為企業(yè)價值觀之一， 經(jīng)營理活力、創(chuàng)新;平安?價值觀團結(jié)、學習、 人專我新、人新我恒。人有我專、念-人無我有、倡導其次，企業(yè)具備鼓勵創(chuàng)新的開放系統(tǒng)， 學習和提升個人工作技能。營造集思廣益的氛人員鼓勵并善于采納下屬意中高層以上圍，管理見，員工普遍習慣于采納同事的意見。許多跨國 公司都建立合理化建議獎勵制度。 創(chuàng)造本身公司在資源配置上要傾斜。 第三，需要投入，產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新更需要大投入，數(shù)十億國外公司的產(chǎn)品研發(fā)費用每年動輒數(shù)億， 平安專門成立了項目，為了開發(fā)unit-link美金