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文檔簡介

1、尊敬的各位來賓、各位建材業(yè)的精英以及葫蘆島地區(qū)各小區(qū)的尊貴業(yè)主們: 大家下午好!感謝大家能在百忙之中,參加我們?yōu)楦魑粯I(yè)主傾力打造的鉆石聯(lián)盟活動,在此請?jiān)试S 我代表現(xiàn)代裝飾工程有限公司對各位業(yè)主的到來,表示衷心的感謝。同時相信各位業(yè)主在 我們此次的聯(lián)盟活動中,占盡便宜,爭到底價,今天的活動您一定不虛此行,滿載而歸。我是葫蘆島市現(xiàn)代裝飾工程有限公司的企劃部經(jīng)理,提起葫蘆島的裝修行業(yè),大家都 知道有“兩代”。那就是朝代和現(xiàn)代,這兩家公司無論從設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)、理念、口碑等 各方面,都受到業(yè)界的稱贊。我們葫蘆島現(xiàn)代裝飾工程有限公司成立于 2009 年,是一家專 業(yè)從事室內(nèi)外裝飾裝修設(shè)計(jì)與施工和售后為一

2、體的一站式家居體驗(yàn)公司,成立初期,我們 公司始終堅(jiān)持“以人為本、規(guī)范管理,以一流質(zhì)量,一流服務(wù),一流效率,創(chuàng)用戶滿意工 程”的宗旨為客戶服務(wù),公司在各方面的管理和服務(wù)中,“誠信”二字時刻牢記心中,勤勤 懇懇做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。公司成立初期,為了贏得口碑,我們對每一道工序都嚴(yán)格施工,對每一個主材都嚴(yán)求 質(zhì)量。甚至細(xì)到一顆龍骨釘?shù)钠放?、一根木方的足尺等都?xì)致要求。我們想業(yè)主買個房子 不容易,找我們公司裝修是信賴我們,所以我們更要為業(yè)主好好服務(wù),將他的家裝的漂漂 亮亮的,住的舒舒服服的我們正是憑借這種簡單的精神,短短5年來,公司由一個 5人的團(tuán)隊(duì),迅速裂變成為一家擁有 40 人團(tuán)隊(duì),年產(chǎn)千萬的裝修行

3、業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。先后被省市 主管部門評為“遼寧省住宅裝修行業(yè)十強(qiáng)企業(yè) ”“遼寧省低碳家裝示范單位 ”“遼寧省住宅 裝飾裝修行業(yè)甲 A 資質(zhì)企業(yè) ”“葫蘆島市建筑裝飾先進(jìn)企業(yè)”等榮譽(yù)。 5 年的穩(wěn)步發(fā)展,讓 現(xiàn)代裝飾逐步走向成熟,憑借我們時尚簡約的設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量、一流的售后服務(wù)、 實(shí)惠的價格,現(xiàn)代裝飾工程有限公司贏得了越來越多的客戶的肯定和認(rèn)可,深受廣大工薪 階層業(yè)主的青睞。未來,我們還將繼續(xù)秉承“誠信經(jīng)營”的服務(wù)理念,在做好裝修業(yè)務(wù)的 同時,全面為業(yè)主服務(wù),精耕細(xì)作家裝一站式模式,讓業(yè)主不必東奔西走,即可享受到一 站式公司帶來的便利、實(shí)惠、舒適和放心。同時現(xiàn)代裝飾公司正朝著集團(tuán)化、規(guī)模化、多

4、 元化的模式發(fā)展,目前正在籌建錦州、綏中、建昌分公司,讓現(xiàn)代這個品牌遍地開花,服 務(wù)更多的業(yè)主。打鐵還需自身硬,多年成功的企業(yè)運(yùn)作,離不開公司規(guī)范化的管理,下面由我為大家 分項(xiàng)講解公司的幾大服務(wù)特色:1、設(shè)計(jì)為王好的設(shè)計(jì)是裝飾公司的靈魂?,F(xiàn)代裝飾擁有一批具有扎實(shí)的專業(yè)功底、敏銳創(chuàng)意理念 的設(shè)計(jì)師群體,他們都是畢業(yè)于魯美、中央美院、藝術(shù)設(shè)計(jì)等高等學(xué)府,經(jīng)過專業(yè)知識的 學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的結(jié)合,讓每個設(shè)計(jì)師都具備貼近生活的設(shè)計(jì)主題,擅長將設(shè)計(jì)理念與客 戶的生活習(xí)慣完美融合,倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念,推崇以人為本,深入了解客戶的心理需求, 致力于為客戶打造溫馨舒適的家。相信,在座各位的居家,在我們這些設(shè)計(jì)師的手

5、中,一 定會最大實(shí)現(xiàn)人居合一的理想環(huán)境。我們公司的首席設(shè)計(jì)師是(展示首席設(shè)計(jì)師作品并簡介)2、施工監(jiān)理公司多年來始終提倡標(biāo)準(zhǔn)化施工,從每一個水管、電線的走向,做到專管專線、專管 專色,避免了線路接駁錯誤,便于維護(hù)。從每一道工序的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)到每一階段的驗(yàn)收都有 著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),包括安防標(biāo)準(zhǔn)、成保標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、材料標(biāo)準(zhǔn)、施工量計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。很多業(yè)主在進(jìn)行家裝時,往往把精力放在前期,通過比價選擇材料和裝修公司,卻忽 略后期的施工細(xì)節(jié),同時部分業(yè)主缺乏對家裝知識的了解,對于不正規(guī)家裝公司在施工過 程中偷工減料、私換材料等做法沒有足夠的辨別力。針對這些可能影響家裝品質(zhì)的因素, 我們現(xiàn)代裝飾有一套長期實(shí)踐有效的

6、標(biāo)準(zhǔn)化施工流程可避免可能產(chǎn)生的瑕疵。除了打造高 標(biāo)準(zhǔn)的施工隊(duì)伍外,還按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)定制了標(biāo)準(zhǔn)化的施工工具,針對工地材料亂碼亂放等細(xì) 節(jié)問題,都提出了具體的應(yīng)對措施。由此一來,現(xiàn)代裝飾的施工現(xiàn)場就像一個標(biāo)準(zhǔn)化的生 產(chǎn)車間,工人在其中井然有序施工,無疑可令裝修產(chǎn)品品質(zhì)更好。在 為了保證施工質(zhì)量的 同時,公司對新進(jìn)施工項(xiàng)目經(jīng)理,統(tǒng)一培訓(xùn),培訓(xùn)合格上崗。定期對油工、木工、瓦工、 電工、統(tǒng)一培訓(xùn)。對工藝的升級,升級施工質(zhì)量和施工工期。對工人施工服務(wù)也定期培訓(xùn), 做到工人裝修的每個房子都當(dāng)做自己的房子去裝修,做到家家都是樣板間。我們公司的施工流程是這樣的(展示公司樣板化工程和施工流程)3、透明化報(bào)價 價格始終

7、是每位業(yè)主關(guān)注的重點(diǎn),為了讓各位業(yè)主明明白白消費(fèi),我們推出了“透明 化報(bào)價”,透明化報(bào)價就是準(zhǔn)確的把裝修工程項(xiàng)目的材料成本費(fèi)、人工費(fèi)及公司應(yīng)取的利 潤分門別類的告訴客戶。我們公司根據(jù)“核算成本、透明報(bào)價、公開利潤”的要求,經(jīng)過 對葫蘆島市場經(jīng)過大量的市場調(diào)研,結(jié)合自身多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),制定了現(xiàn)代裝飾公司報(bào) 價總綱,形成較為完整的報(bào)價系統(tǒng),為客戶準(zhǔn)確核算裝修成本提供一套相對可靠和穩(wěn)定 的操作模式。只有透明化報(bào)價,才能真正讓“貓膩”沒有空間,客戶花錢不會落空。目前 公司有三種透明化套餐可供業(yè)主選擇,價格分別為(可用一份報(bào)價單舉例說明)4、環(huán)保主材 現(xiàn)代裝飾的主材提供突出材料品質(zhì)保證、材料現(xiàn)場服務(wù)、提

8、供材料配套三大方面。所有基礎(chǔ)用材全部達(dá)到國家 E1 級環(huán)保標(biāo)準(zhǔn);現(xiàn)場主材服務(wù)四項(xiàng)原則(準(zhǔn)確及時提供采購計(jì)劃, 無條件協(xié)助客戶選擇、驗(yàn)收材料,所有材料進(jìn)入施工現(xiàn)場出現(xiàn)差錯、遺失均負(fù)責(zé)賠償,嚴(yán) 禁任何人、任何崗位吃材料“回扣”。同時公司攜手 50 余家品牌建材及機(jī)構(gòu)建立了完美品 牌聯(lián)盟,堅(jiān)持高品質(zhì)、高性價比原則選擇品牌,實(shí)現(xiàn)客戶的選擇便利、多種選擇并具有極 高性價比。今天現(xiàn)場的 11 家主材合作商,就是我們公司品牌合作的代表,這些品牌均是在 各類別主材中的品牌佼佼者,特別是來自天府之國的派尼爾家私,它對于裝修后期業(yè)主家 里的家具宅配和飾品搭配,將起到很大的幫助。這些環(huán)保又時尚的主材與現(xiàn)代裝飾強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)

9、 合,一同將最好的服務(wù)和最低的價格奉獻(xiàn)給在坐的各位業(yè)主。5、售后服務(wù) 現(xiàn)代裝飾公司成立時,就將規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)列為公司發(fā)展重點(diǎn),率先在部門內(nèi)成立專業(yè)化、規(guī)范化的售后服務(wù)機(jī)構(gòu) 現(xiàn)代裝飾售后服務(wù)中心,承諾為廣大業(yè)主提供高 效、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的終身服務(wù)。在售后服務(wù)問題上,確定 “急業(yè)主所急,第一時間為業(yè)主做好 高品質(zhì)服務(wù) ”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新、完善售后服務(wù)方式,提升售后服務(wù)水平,以高效、專 業(yè)、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)水平贏得廣大消費(fèi)者的信賴。專業(yè)性是衡量售后服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)代裝飾擁有一批專業(yè)、陣容強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì), 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),按照標(biāo)準(zhǔn)的工藝進(jìn)行專業(yè)維修。他們的專業(yè)、敬業(yè)的精神受到了 廣大消費(fèi)

10、者的一致好評。去年水岸帝景一位業(yè)主家衛(wèi)生間漏水,滴滴答答的聲音和墻角的積水,讓業(yè)主困擾不 已。當(dāng)初施工的游擊隊(duì)聯(lián)系不上,三番四次請人修理也無濟(jì)于事。后來他找到我們現(xiàn)代裝 飾售后服務(wù)中心,盡管當(dāng)初的裝修不是我們公司做的,但我們還是在第一時間解決了他的 問題。這位業(yè)主當(dāng)時表示, “我雖然沒讓現(xiàn)代裝飾裝房主,但我非常認(rèn)同這個企業(yè)。凡有同 事或朋友要裝修房子,我一定推薦現(xiàn)代裝飾。 ”我們就是靠著這樣的服務(wù),讓現(xiàn)代裝飾的品牌逐步深入人心。剛才我對我們現(xiàn)代裝飾公司做了一個簡單而系統(tǒng)的介紹,相信大家對我們公司已經(jīng)有了一個全面的了解??赡苡械臉I(yè)主會問,這么多裝飾公司,這么多的工人,我們?yōu)槭裁匆?選擇你們公司呢

11、?下面我就裝修市場中的裝修游擊隊(duì)與正規(guī)公司以及我們一站式公司的區(qū) 別,為大家做一個詳細(xì)的講解。裝修游擊隊(duì),顧名思義,裝修市場的散兵游勇,它有可能是勞務(wù)市場的工人,也可能 是一人的皮包公司。他們不像正規(guī)裝飾公司那樣具備國家有關(guān)部門頒發(fā)的 “建筑裝飾企業(yè)資 質(zhì)證書 ”、營業(yè)執(zhí)照。游“擊隊(duì) ”則不具備這些證件,因?yàn)闋I業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書是具有法律效 力的證件,沒有這些證件,您的裝修工程就得不到法律的保障,一旦發(fā)生糾紛,倒霉的只 是業(yè)主自己。其二在信譽(yù)的方面,市面上的 “游擊隊(duì) ”采用的是打一槍就換一個地方的方式, 無論是職業(yè)道德、工作態(tài)度、裝修質(zhì)量、售后服務(wù)等方面都無法和正規(guī)裝修公司相比,工 程一天完工

12、,結(jié)賬就走人,一旦出現(xiàn)問題要維修,就再找不到人,更不談上對裝修質(zhì)量負(fù) 責(zé),而正規(guī)裝修公司有固定的辦公場所,有工藝精湛的施工隊(duì),有完善的售后服務(wù)、優(yōu)質(zhì) 的管理水平和較好的社會信譽(yù),為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,他們對會對所做的每一個工地負(fù)責(zé) 而且必須負(fù)責(zé),因?yàn)樗麄冞€受到裝修行業(yè)協(xié)會和消費(fèi)者協(xié)會的監(jiān)督。第三在質(zhì)量的方面: 不管你是采取材料自購還是由 “游擊隊(duì) ”購買你都會擔(dān)驚受怕,怕以次充好,怕偷工減料。 如此擔(dān)心,在施工過程中,還是防不勝防。正規(guī)公司有完事的施工圖,施工員按圖紙,有 詳細(xì)的二級精算,用工料分析單,合同上注明材料品牌、價位。施工時有詳細(xì)的施工規(guī)范 必須按規(guī)范施工,讓客戶明明白白消費(fèi)。第四在設(shè)

13、計(jì)上的差別,游擊隊(duì)“ ”談不上設(shè)計(jì),基本 上是照搬別人家里或是聽業(yè)主怎么說就怎么做,往往效果出來不倫不類。而正規(guī)裝修公司 都是受過專業(yè)培訓(xùn)的室內(nèi)設(shè)計(jì)人員,他們會考慮居室的功能、空間、文化、經(jīng)濟(jì),有很深 的文化底蘊(yùn),可表達(dá)業(yè)主的文化品位,經(jīng)過與業(yè)主溝通之后再出方案,方案都要經(jīng)過業(yè)主 的簽字認(rèn)可才能動工,而按圖紙施工,達(dá)到預(yù)期效果。最后“花錢”的差別: “游擊隊(duì) ”往 往先以低價位引誘客戶,待工地動工之后,這里要追加錢,那里要追趕加錢。而正規(guī)公司 一切按合同辦理。首先是詳細(xì)的二級精算,對隱蔽工程分階段驗(yàn)收,如果沒有項(xiàng)目的變更 就不會增加費(fèi)用,這樣可以心中有底,避免節(jié)外生枝的煩惱。由此可見,裝修一定

14、要選擇正規(guī)的公司。業(yè)主不但可以得到有保障的工地質(zhì)量,而且 具備優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),就算多花一點(diǎn)錢,又何樂而不為呢?那么作為作為裝飾公司的升級版一站式裝飾公司,又具備什么更好的優(yōu)點(diǎn)呢? 從買到新房子開始,我們每個人都會對自己的新家充滿了期待和希望。為著這個美好 的希望,我們要怎么做呢?“今天跑建材市場,明天跑家具市場,上午請假買潔具,下午 請假裝櫥柜以前聽朋友談起家里搞裝修,他們用得最多的一個字就是累!累還不 說,在裝修進(jìn)行的同時,還要進(jìn)行主材的安裝和前期的合理設(shè)計(jì)安排,如果不是同一家公 司,這樣的安裝服務(wù)就要求業(yè)主自己幾面跑來進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。如果遇到負(fù)責(zé)任的商家協(xié)調(diào) 起來也許能一、兩次解決,如果運(yùn)氣

15、不好遇到不負(fù)責(zé)任的商家和裝修公司,他們之間互相 推委、扯皮,影響施工進(jìn)度到是次要的,主要是質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)根本無法保證。如果施工 后期或安裝結(jié)束后出現(xiàn)問題,后果就更加可怕,不能得到及時的售后服務(wù)不說,責(zé)任無法 準(zhǔn)確分析,最終的結(jié)果業(yè)主要自己再尋找第三家維修或更換,造成二次消費(fèi),惹了一肚子 氣受了不少委屈,以后的售后服務(wù)就更加難以維系。想想就很可怕。舉個簡單的例子吧!一位朋友新買了房子,興奮的構(gòu)思新家的組成和風(fēng)格,同時先考!安裝慮的就是要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,當(dāng)然這也是我們在坐的各位都共同關(guān)心的焦點(diǎn)所在?;ㄗ钌俚腻X, 得到最好的產(chǎn)品和服務(wù)。于是自己找了施工隊(duì)伍,自己選購建筑材料、家具、配飾等等, 用的時間可想

16、而知,每天在工作和市場之間周旋,耽誤了大量的工作時間和休息時間,造 成時間上的浪費(fèi)。終于覺得準(zhǔn)備就續(xù)可以開工了,一大堆的麻煩事還在那等著呢! 推拉門,地面不平,廠家等著地平了才給安裝,找施工隊(duì)說已經(jīng)平了,廠家來了說不平安 不了,地終于平了,廠家活多安排不開,等通知吧。門安不上,下一道工序無法進(jìn)行,停 工等著吧!讓我們怎么平?。≠徺I成品櫥柜,選擇高檔吧價格太不經(jīng)濟(jì),選擇低檔質(zhì)量實(shí) 在無法放心,終于對比好了,買來一安發(fā)現(xiàn)尺寸又有問題。嚇到大家了吧,這樣的問 題我就不再列舉了,免得大家提前得“裝修恐懼癥”。鑒于以上這些問題,現(xiàn)代裝飾公司推出了”一站式服務(wù)”。 “一站式服務(wù)”在現(xiàn)有家 庭裝修的基礎(chǔ)上,不僅提供裝修產(chǎn)品的銷售,還提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù),全程的跟蹤服務(wù), 以及配套家具用品的銷售服務(wù),整體售后服務(wù)等等?!耙徽臼椒?wù)”就是來現(xiàn)代裝飾裝修,我們不僅為您提供專業(yè)全面的裝修服務(wù)和質(zhì)量 保證,還傾力為廣大客戶打造各種家裝主材、

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