保潔常規(guī)培訓(xùn)

1、物業(yè)服務(wù)中心環(huán)境保潔組常規(guī)培訓(xùn)保潔員安全操作規(guī)程要求一、不得在公共場所奔跑、打鬧、大聲喧嘩、聚眾開玩笑、哼歌等。二、不要將手指伸進(jìn)垃圾桶或者垃圾袋內(nèi)，以防利器或玻璃劃傷。三、使用手推車或推垃圾桶時，必須雙手推。工作場地或客戶出入場地若有油跡或出現(xiàn)濕滑現(xiàn)象應(yīng)立即擦拭干凈，以防滑倒摔傷。四、不可使用已經(jīng)損壞的工具、用具以免發(fā)生危險，也不可以私自修理。五、拿取高處物品應(yīng)使用梯子、不可使用任何替代品。保潔員安全操作規(guī)程要求六、搬運笨重物品，應(yīng)兩人或多人搬移。移動時，最好用手推車搬運。七、發(fā)現(xiàn)公共照明不良或設(shè)備損壞，應(yīng)馬上報告工程維護(hù)組，并采取臨時救急措施，以免發(fā)生危險。八、公共場所進(jìn)行清潔時，應(yīng)先擺好

2、警告牌。使用吸塵器和洗地機等機械時，應(yīng)留有是否有電線絆腳的可能性，避免機器在電源線上碾過，工作用具應(yīng)靠邊擺放。九、清潔劑等藥劑不慎接觸到皮膚或進(jìn)入眼內(nèi)時，應(yīng)用大量清水沖洗，沖洗后仍感不適，應(yīng)盡快就醫(yī)。當(dāng)使用較濃的清潔劑時，應(yīng)戴好手套，以免腐蝕皮膚。保潔員安全操作規(guī)程要求十、大塊玻璃隔面或玻璃門上，要貼有色標(biāo)志，以免客戶或員工不慎撞傷。在清潔高空玻璃時，必須佩帶安全繩，否則不得操作。在清洗過程中，應(yīng)防止工具從高空落下而發(fā)生危險。十一、對保潔區(qū)域內(nèi)發(fā)生的治安刑事案件，應(yīng)認(rèn)真保護(hù)好現(xiàn)場，積極提供線索并配合有關(guān)部門做好調(diào)查取證工作。十二、對客戶遺留的物品或拾獲的物品，應(yīng)立即上交，不得以任何理由私自占有

3、。十三、客戶的物品再好，也是客戶的。不屬于自己的東西，絕不動心，務(wù)必自律見財起意之心。保潔員安全操作規(guī)程要求十四、發(fā)現(xiàn)可疑、易燃、易爆等危險物品時，不要隨便翻動，應(yīng)立即上報保安及物業(yè)服務(wù)中心。十五、對本人所保管使用的鑰匙、應(yīng)隨身攜帶，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，以免保管責(zé)任的混淆。對本人所使用的保潔工具應(yīng)愛惜，并妥善保管，以免丟失，嚴(yán)禁擅自挪用他人的保潔工具。十六、客戶及公司不要的東西，需經(jīng)客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)清查或同意后，才能代為丟棄。保潔常用工具用品一、常用工具1、掃帚：用于掃除地面垃圾及灰塵。2、垃圾鏟：用于鏟除垃圾、收集垃圾和避免灰塵飛揚，3、地拖：用于擦洗平坦地面。常用的地拖有圓形布條地拖、扇形活動式地

4、拖和除塵地拖（又叫塵推）保潔常用工具用品4、單桶榨水車：用于榨干地拖上多余的水份，便于地面的擦洗。5、板刷：用于凸凹不平物體表面的洗刷。6、噴壺：用于將藥劑、溶液均勻分布和薄涂覆蓋，有利于物體表面清潔。7、云石鏟刀：用于清除玻璃、瓷磚、花崗巖等清潔物表面的污漬和污垢。保潔常用工具用品8、抹水毛頭：用于浸蘸溶液后，對物體表面進(jìn)行濕潤和擦抹，清洗污漬和污垢附著物，9、玻璃刮：主要用于將玻璃、瓷磚、大理石、花崗巖等清潔物表面清洗出來的污水刮去，使其清潔物表面污水和清潔。10、伸桿：用于接伸抹水毛頭或玻璃刮的長度以便對高處、遠(yuǎn)處物體的清潔。保潔常用工具用品11、馬桶刷：用于去除尿槽，蹲坑中的污漬、污垢

5、。12、刀把刷：用于清掃凹槽、凹處的塵灰垃圾。13、撣子：用于清掃墻頂、墻面、墻角的塵灰。14、地刮：主要用于將瓷磚、大理石、花崗巖等清潔物表面的余水刮去，使地面無水和干凈整潔。保潔常用用品1、保潔桶：用于盛裝清水、搓洗抹布和清洗拖把。2、毛巾：用于清潔物體表面的輕微灰塵、污漬、污跡、污垢。3、百潔布：用于擦洗物體表面較為嚴(yán)重的污跡、污垢。4、鋼絲刷：主要用于擦洗物體表面縫隙處嚴(yán)重的污跡、污垢。5、手套：用于防護(hù)有害藥劑接觸皮膚，引起傷害。保潔常用用品6、水鞋：清洗地面時，防止有害物質(zhì)接觸皮膚。7、袖套、圍裙：用于防護(hù)贓物、有害物對工作服的污染。8、平光眼鏡：用于保護(hù)眼鏡。9、工作告示牌：用于

6、向客戶進(jìn)行安全保護(hù)的提醒和警示。保潔常用用品10、工具提籃：用于歸納和擺放工具、用品。11、油灰產(chǎn)：用于清除成塊污垢。12、牙刷：用于清除電器及細(xì)小縫隙部位的回程保潔常用清潔劑的用途及使用方法一、中性清潔劑的用途及使用方法主要用途：集清潔和消毒為一體，含有高效抗菌劑。能有效殺滅及抑制各種微生物，清潔力強勁，是工作場所及家居必不可少的清潔消毒劑。中性清潔劑屬于中性配方，不損傷物體表面，用后無需過水。適用于家私、地板、鋁合金、瓷磚、皮鞋、汽車車身等的清潔。適用方法：視污漬程度稀釋4-40倍使用。深度污漬度按1:4，普度按1:15，輕度按1：40使用保潔常用清潔劑的用途及使用方法二、全能清潔劑的用途

7、及使用方法主要用途：全能型清潔劑屬堿性。含有多種高效活性去污成分，具有全面清潔、殺菌、消毒功效。適合清除油漬、炭灰、茶漬及瓷磚表面污漬。無任何腐蝕性，安全可靠，適用于玻璃、鋁合金門窗、皮革、膠地板、瓷磚、云石、地毯等各種材料表面的清潔。使用方法：視污漬程度稀釋4-40倍使用。深度污漬度按1:4，普度按1:15，輕度按1：40使用保潔常用清潔劑的用途及使用方法三、玻璃清潔劑的用途及使用方法主要用途：玻璃清潔劑屬堿性。具有極強的濕潤、清潔能力。可溶解玻璃表面的各種污垢，高效迅速地清潔玻璃。無需過水、不留水痕。適用于玻璃門窗、鏡子及各種玻璃用具。也可以用于洗手間潔具、瓷磚、不銹鋼等物品的清潔。使用方

8、法：兌水4-5倍，距污漬表面30厘米噴射，用玻璃刮或干布擦拭，即可光潔如新。保潔常用清潔劑的用途及使用方法四、地毯除漬劑的用途和使用方法主要用途：地毯除漬劑屬溶酶去污劑，能有效地溶解和清除污漬，對地毯無損傷。適用于清洗毛、棉、各種化纖、混紡和尼龍地毯上的茶漬、咖啡、油漬、飲料漬、唇膏、血漬等。使用方法;1、將本品兌水1-5倍，噴灑在地毯的污漬上，用清洗機或抹布擦拭即可。2、避免接觸肌膚及眼睛，使用時戴上手套。保潔常用清潔劑的用途及使用方法五、消泡劑的用途及使用方法 主要用途：消泡劑屬溶酶去污劑，對水質(zhì)具有極強的消泡和抑制泡沫能力，適用于地毯抽洗機和吸水機。能迅速消除機器運作過程中產(chǎn)生的泡沫并且

9、能有效抑制泡沫形成。保障機器的正常運作，同時大大減少維修人員的工作強度。使用方法：倒入少量到吸水機或加入到清水或洗滌劑中，可有效消除泡沫或防止泡沫形成。保潔常用清潔劑的用途及使用方法六、靜電除塵液的用途及使用方法主要用途：靜電除塵液屬溶酶去污劑，用于現(xiàn)代高檔家居地面、打蠟地面、要求高清潔度的地面使用。能增強塵推吸塵去污能力，吸塵后的塵推極易抖去塵土。使用方法：將本品噴于塵推底部然后用于地面除塵。保潔常用清潔劑的用途及使用方法七、特效潔廁劑的用途及使用方法主要用途：潔廁劑屬于酸性。用于尿槽、變坑的清潔。同時，可以清洗洗手盆、浴缸、瓷盆、瓷磚等表面的污漬。使用方法：1、用1份水本品兌6份水，將其噴

10、到清潔物表面進(jìn)行清洗。數(shù)分鐘后，用清水過凈。2、對所洗物體表面性質(zhì)不明者，應(yīng)先在不明顯地方試驗，如有脫色，即用清水過凈，立即停止使用。3、避免觸及皮膚及眼睛，若有不慎，立即用大量清水沖洗，切勿入口，使用時戴上保護(hù)手套。保潔常用清潔劑的用途及使用方法八、不銹鋼保養(yǎng)劑的用途及使用方法主要通途：不銹鋼保養(yǎng)劑屬上光劑，專用于不銹鋼表面的清潔保養(yǎng)。去污能力特強，能有效去除油污、銹跡。用后在不銹鋼表面形成保護(hù)膜，使金屬表面保持光潔如新。防塵、防留手印。使用方法：1、倒入少許本品于干抹布上，擦拭不銹鋼表面。2、本品存放時，遠(yuǎn)離火災(zāi)源。保潔常用清潔劑的用途及使用方法九、空氣清新劑的用途及使用方法主要用途：空氣

11、清新劑屬中性清潔劑，能消除物件異味和臭氣。使用方法：可將其噴向空中或物件，一般使用原液也可以用水稀釋3-5倍使用。保潔常用清潔劑的用途及使用方法十、洗潔精的用途及使用方法主要用途：洗潔精屬堿性，是一種最廣泛使用的清潔劑。普通洗潔精適合于任何材料的去污，其缺點是去污力較差。使用方法：使用時，應(yīng)按不同的清潔對象加水稀釋。使用后，必須用清水沖洗。保潔常用清潔劑的用途及使用方法十一、濃草酸的用途及使用方法主要用途：濃草酸屬強酸性。用于清洗塑料、瓷磚、馬賽克、水磨石地面、衛(wèi)生間便器的污（尿）垢。有殺菌、去垢、除臭作用。使用方法：將本品稀釋2-3倍，洗刷搪瓷、瓷磚、馬賽克、水磨石地面、衛(wèi)生間便器。保潔常用

12、清潔劑的用途及使用方法十二、香蕉水的用途及使用方法主要用途：香蕉水屬溶媒去污劑，可用于質(zhì)量要求不高的油漆、硝基底漆及清洗工具。使用方法：本品易爆、易爆、有毒，使用時注意勞動保護(hù)。保潔常用清潔劑的用途及使用方法十三、去污粉的用途及使用方法主要用途：用于去除炊具、鋁鍋、鋁壺外面的煙垢或積碳。也可用于去除玻璃、瓷磚、餐具、煤氣灶及油煙機上的煙熏油膩及各種金屬銹跡。使用方法：用潮棉布或濕碎布蘸此劑向污面抹擦洗刷，然后用水洗凈。保潔常用清潔劑的用途及使用方法十四、洗衣粉的用途及使用方法主要用途：能輕松去除中毒和嚴(yán)重污染污垢。尤其是對動、植物油污，清潔效果顯著。是重垢棉、麻織物洗滌的首選，也可以用于其他方面的污漬清洗。使用方法：將本品直接使用于污漬表面，搓揉或擦拭。保潔常用清潔劑的用途及使用方法十五、酒精的用途及使用方法主要用途：用于清潔家用電器外殼、棉織品、地毯上的污跡。使用方法：將酒精直接使用于污跡表面進(jìn)行擦拭或進(jìn)行揉搓。保潔常用設(shè)備1、梯子和升降平臺：主要用于對高處保潔面的清潔。2、多功能擦地機：主要用于清洗地面、起蠟、低俗拋光、清洗地毯及地面晶面處理、樓梯清洗。3、吸塵吸水機：主要用于保潔面的吸塵以及地面清洗吸水用。保潔常用設(shè)備4、拋光機：用于地面打蠟時拋