場(chǎng)調(diào)查方案范文

1、市場(chǎng)調(diào)查方案范文一、調(diào)查目的和任務(wù)1. 目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào) 查。2. 任務(wù)(1) 中國(guó)人對(duì)于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。(2) 根據(jù)中國(guó)人的接受程度來(lái)制定開拓中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位三、調(diào)查項(xiàng)目 調(diào)查中國(guó)民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不 同年齡、職業(yè)的中國(guó)民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。四、調(diào)查方法采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員由華東師范大學(xué) 10 級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。組長(zhǎng)：嚴(yán)三九老師 ( 華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長(zhǎng) )副組長(zhǎng)：高防老師 ( 華東師范大學(xué)市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)老師 )

2、 成員：華東師范大學(xué) 10級(jí)傳播學(xué)院 10 名學(xué)生：陳喆、方治平、 張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程(1) 培訓(xùn)： 20XX.5.20(2) 人員分工： 10 名學(xué)生分為 5 組，分別履行各自小組的職責(zé)。第一組由 4 名長(zhǎng)相可愛(ài)、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共 攔截各年齡段的游客 100 位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳 內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。第二組由 2 名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi) 的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛 巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的 雞塊。最后一組由

3、4 名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩 雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪談，完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。(3) 調(diào)查： 20XX.5.23(4) 資料整理分析： 20XX.5.24-25七、調(diào)查費(fèi)用：禮品費(fèi)： 1000 元交通費(fèi)： 500 元調(diào)查報(bào)酬： 5000 元合計(jì)： 6500 元二、調(diào)查日期：20XX年1、主要調(diào)查： 9月1日一9月15日，2、次要調(diào)查： 9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期 7天的 市場(chǎng)調(diào)查預(yù)備工作， 60 天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失三、調(diào)查內(nèi)容：1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以 下幾個(gè)主要問(wèn)題：(2) “今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么

4、(3) “今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適 ?18 元、28 元、40 元。(4) 您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么 ?(5) 您的消費(fèi)心理是什么 ?有何購(gòu)買習(xí)慣 ?(6) “今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么 ?(7) “今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎 ?2、次要調(diào)查內(nèi)容： ( 用觀察、分析法 )(1) 、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況， 城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。(2) 、影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平， 民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。(3) 、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí) 購(gòu)買，未意識(shí)

5、到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。(4) 、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿足 ; 諾不滿足原 因是什么 ;產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。(5) 、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。(6) 、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜??用戶對(duì)價(jià)格反映 ?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu) 況對(duì)哪些產(chǎn)品有利 ?對(duì)哪些產(chǎn)品不利 ?哪些產(chǎn)品好買 ?哪些代銷 ?價(jià)格 波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。(6) 、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理 ?如何擴(kuò) 大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié) ?如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何 ? 營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。(8) 、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容 與手段對(duì)手基本情況。四、調(diào)查地

6、點(diǎn)各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店五、進(jìn)程對(duì)策(1)9 月1日一 9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng) 理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。(2)9 月1日一 9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通， 說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高 銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料 ( 客戶訂貨單、銷售額、銷售分 布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等 ) 進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理 負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。(4)9 月 3 日一 9 月 10 日，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、 商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作 日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。六、問(wèn)卷調(diào)查卡

7、中可以加入這樣一些問(wèn)題：1. 您是從哪里得知這一消息 ?()2. 您是否聽說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“ XXXX”?()3. 您是否有過(guò)XXX病史？()4. 您親戚朋友是否有過(guò)XXX病史?()5. 您是否希望盡快得到治療 ？()6. 您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療 ?();8. 您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎 ?();9. 您的其他感想是什么 。請(qǐng)你留下患者的具體名字 , 年齡,地址,電話，以備日后我們贈(zèng)予禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名 , 地址,電話，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)予禮品或驚喜。調(diào)查目的：我校 2 號(hào)食堂三樓的飄香緣米線，過(guò)橋米線作為具有民族特色的 小

8、吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就 此問(wèn)題展開市場(chǎng)調(diào)查。希望通過(guò)本次調(diào)查，提出一些合理化建議， 增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。調(diào)查時(shí)間：xxxx 年 11 月 9xxxx 年 11 月 17 調(diào)查的方法和結(jié)果： 本次調(diào)查主要采用了面對(duì)面訪問(wèn)的調(diào)查法，輔助以個(gè)人觀察和訪 問(wèn)法。調(diào)查問(wèn)卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生 進(jìn)行的調(diào)查。問(wèn)卷方面共發(fā)放 100份，回收 100 份，有效問(wèn)卷為 95份，回收 率與有效率都為 95%。并對(duì)一些吃過(guò)的同學(xué)，進(jìn)行過(guò)一些談話式的 訪問(wèn)。大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差

9、、價(jià)格不合理等 有很多問(wèn)題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校 食堂競(jìng)爭(zhēng)很大。這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙正常運(yùn)行，為了解飄香 緣米線店服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使 本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。1、廣告宣傳 在問(wèn)卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業(yè)，還有些人知道 但沒(méi)有去吃過(guò)。知道的人中，大部分學(xué)生是通過(guò)宣傳單知道的，少 部分學(xué)生是通過(guò)橫幅廣告，很少是通過(guò)同學(xué)之間介紹。2、米線店環(huán)境衛(wèi)生 米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是：就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化 水平玻璃桌子，木地板。認(rèn)為比食堂的其它地方

10、好的要多3、飯菜價(jià)格在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對(duì)飄香緣的飯菜價(jià)格無(wú)所謂，少部分學(xué) 生認(rèn)為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)再實(shí)惠一些4、飯菜質(zhì)量學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是：關(guān)于米線的色香味方面， 20%的同學(xué) 認(rèn)為很好， 60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有 20%同學(xué)認(rèn)為不好。5、服務(wù)態(tài)度20%的學(xué)生認(rèn)為還一般， 80%的學(xué)生認(rèn)為很好。存在問(wèn)題分析：1. 很多同學(xué)對(duì)于飄香緣過(guò)橋米線店不了解，尤其是女生，在校園 的宣傳方式上不夠充分。2. 我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的，飄香緣米線店 的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐 5 元即可，飄香緣需要 8 10 元。3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多

11、，米線很難 長(zhǎng)時(shí)間做為主食。4. 菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多， 無(wú)論是主食，還是菜品都比較齊全。5. 候餐的問(wèn)題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò) 長(zhǎng)。上餐的速度問(wèn)題，飄香緣米線做的相對(duì)比較慢，而米飯和菜盛 上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等?？尚行越ㄗh：增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大 的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品 具有吸引力。增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛(ài)多吃些蔬菜有人愛(ài)多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價(jià)格方面：很 多同學(xué)反

12、應(yīng)價(jià)格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調(diào)一下價(jià)格促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動(dòng)，比如贈(zèng)飲料，贈(zèng)燒餅， 這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。一、前言二、調(diào)查目的和意義（一）調(diào)查目的1. 全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的 認(rèn)知和使用情況。2. 全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購(gòu) 后滿意度評(píng)價(jià)情況。（二）調(diào)查意義針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu) 后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營(yíng)銷策略，開 拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷售量。三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目（一） 消費(fèi)者1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料： （ 生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度 ）2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況 - 是否聽說(shuō)過(guò)、用過(guò)， 滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。（二） 市場(chǎng)1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額2、消費(fèi)者需求及購(gòu)買力情況3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)（三）競(jìng)爭(zhēng)者1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售優(yōu)勢(shì)四、調(diào)查范圍南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院五、調(diào)查方法考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并 擬定樣本數(shù)為 200 人。調(diào)查方法我們