葵花公司企業(yè)理念系統(tǒng)的設(shè)計及導(dǎo)入

1、葵花公司企業(yè)理念系統(tǒng)的 設(shè)計及導(dǎo)入、董事會組成人員及典型事例二、人才觀1、 管理觀：1）成員觀： 員工是財富，不是成本 （案例）。企業(yè)競爭為人的競爭，同資本競爭，如果沒有人才資本，企業(yè)就無生命力。而成本是折舊的，短暫的，暫時會帶來財富 和人才資本，但如果沒有此觀念，人員只能都會是短期效應(yīng)，公司在必要的時期就會做根 本的調(diào)整，歸根結(jié)底是觀念的調(diào)整，所以企業(yè)導(dǎo)入此觀念宜早不宜晚。2）層級管理觀： 人人有事負(fù)責(zé)，事事有人負(fù)責(zé) （抓住公司主要工作，規(guī)定負(fù)責(zé)人，下放權(quán)力，全力執(zhí)行，由負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任，公司無閑人，公司無閑事）個人敢于承擔(dān)責(zé)任，是敬業(yè)的表現(xiàn)之一 （敢于承擔(dān)責(zé)任的人才能擔(dān)當(dāng)重任，這樣的人對人事

2、功利心不強(qiáng)，能降低組織沖突，減少內(nèi)耗，公司重用的 就是那些不怕丟掉工作、丟掉待遇的人才，只有這樣的人才能擔(dān)當(dāng)日后的領(lǐng)導(dǎo)工作，才具 備這樣的德行形成核心力，才能破除阻力，敢于解決問題，工作越多，錯誤越多，我們反 對不主動工作而沒有錯誤的人。承擔(dān)責(zé)任就是直面錯誤，直面挫折和失敗，只有這樣，才 能達(dá)到第一條的要求。責(zé)任與任務(wù)，權(quán)利與利益的協(xié)調(diào)責(zé)任 =權(quán)力，任務(wù) =利益，承擔(dān)責(zé)任必須賦予其權(quán)力，甚至臨時性的工作；任務(wù)完成的好壞 直接間接地影響著其利益地體現(xiàn)，既要杜絕攀比權(quán)力而造成的沖突，又要杜絕任務(wù)不同而 影響行為的統(tǒng)一。（案例）3）目標(biāo)觀： 目標(biāo)即指標(biāo)；目標(biāo)是戰(zhàn)略性的，總體的，定性的，有了目標(biāo)就有了

3、方向，而目標(biāo)的實現(xiàn)要依靠指標(biāo)來實現(xiàn)，指標(biāo)是臨時性的、戰(zhàn)術(shù)性的、量化的，要 完成目標(biāo)，必須在指標(biāo)上下工夫 計劃與考評（細(xì)化才是計劃的根本） ，考評是計劃執(zhí)行的度量儀； 以往計劃是目標(biāo)性的，只是在個別方面較為具體，大量的實踐證明，只有計劃而不 求細(xì)化，計劃就很難執(zhí)行具體，工作中細(xì)化是很費工夫的，無論經(jīng)理還是員工都應(yīng)該將工 作細(xì)化，這是工作關(guān)鍵的第一環(huán)節(jié)。細(xì)化有了，執(zhí)行的中間過程絕不能忽視，否則會大大 降低員工的積極性，導(dǎo)致利益分配、資源分配不合理，只有合理科學(xué)公正平等的考評才能 平服辛苦工作帶來的抱怨。 強(qiáng)調(diào)權(quán)利 =目標(biāo) =責(zé)任，如何完善責(zé)權(quán)利三結(jié)合的問題 （說理舉例）。4）自我計劃觀： 個人工作

4、計劃與部門工作計劃的高度統(tǒng)一 。部門計劃是前提，個人計劃是完善手段，工作計劃下達(dá)后，要由員工自己去完善，使員工感覺參與了公 司決策，而實際上卻完成了自我管理，對工作幫助極大。自我計劃是完成自我管理的第一步 。上面已經(jīng)提到但這里的自我計劃包括自我學(xué)習(xí)計劃，自我配額計劃，自我成長計劃等，個性不同，計劃不同，成長的道路和速度不同，但只要成長，就會帶動工作技能水平，可能會影響敬業(yè)心的穩(wěn)定，但使只要領(lǐng)導(dǎo)德行醇厚，就應(yīng)鼓勵下屬完善自我計劃，當(dāng)然包括工作計劃。同時為避 免國人思維的弱點（喜歡邏輯思維，形式思維很薄弱，都適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，不適合當(dāng)科學(xué) 家。所以在所有的工作中細(xì)化是極為重要的。5）職業(yè)道德與社會公德的

5、關(guān)系 ，（工作與個人家庭的關(guān)系）中國現(xiàn)今職業(yè)道德較差， 在人才市場運作上同樣存在問題，打工族騎驢找馬，企業(yè)主盲目收攏人才，造成人 才不能穩(wěn)定心力去提高工作技術(shù)， 所以員工應(yīng)將自身歸結(jié)于社會， 在工作中求變求 新，公司會提供更多的機(jī)會讓員工感覺工作的新鮮，保持一定的積極性，并在工作中不斷提高素質(zhì)。6）個人與公司長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系及短期利益的關(guān)系 ，公司長遠(yuǎn)發(fā)展離不開員工的長遠(yuǎn)發(fā) 展和長遠(yuǎn)穩(wěn)定， 只有不適和公司日后發(fā)展的老員工才有可能被淘汰， 但公司會有一 個好的交代，包括公司領(lǐng)導(dǎo)，適當(dāng)?shù)臅r候，必須推出經(jīng)營的舞臺（經(jīng)營是橫向的， 而管理是縱向的），讓新生力量充實公司，保持發(fā)展。在公司短期利益方面，全公

6、 司應(yīng)有明確認(rèn)識，品牌或者著名公司，需要勢力，實力和財力的支撐，公司要想壯 大，必須賺錢，這與公司長遠(yuǎn)目標(biāo)是一致的，公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)是一種組織和管理目 標(biāo)，而近期目標(biāo)是公司的經(jīng)營目標(biāo)，這和我們的經(jīng)營宗旨是不矛盾的，只有經(jīng)營目 的達(dá)到了，管理等遠(yuǎn)期目標(biāo)才有可能達(dá)到，公司無時無刻不在以營利為目的，有的 公司淡化金錢實際是欺騙員工，沒有不愛錢的企業(yè)，沒有不需要錢的商人。7）品德與修養(yǎng)。 品德是很難培養(yǎng)的，它會被語言所美化，被一時抑制的行為所掩蓋， 公司發(fā)展，需要員工誠實的品德，只有經(jīng)理對員工誠實并尊重員工，員工才能徹底 相信經(jīng)理， 按經(jīng)理的意圖工作， 如果單憑一時的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)想讓員工超水平發(fā)揮是不 長遠(yuǎn)

7、的， 除非你有絕對的權(quán)力和巨大的利益勾引。 所以在員工及經(jīng)理修養(yǎng)方面是同 時的，修養(yǎng)無非是修煉涵養(yǎng)（知識，技能和態(tài)度） ，只有經(jīng)理和員工不斷共同提高， 公司才能穩(wěn)定。8）領(lǐng)導(dǎo)參與工作、員工參與管理 ：領(lǐng)導(dǎo)參與工作是將工作細(xì)化，員工參與管理是員工了解上層意圖。二者是一回事，在交代工作需細(xì)化的過程中，提出指導(dǎo) 性建議，由員工在指定范圍內(nèi)為出色完成任務(wù)而努力細(xì)化，此間可能還會激發(fā)員工的 創(chuàng)造力，當(dāng)員工的細(xì)化（計劃）作出后，認(rèn)為合理了，就要強(qiáng)力鼓勵其認(rèn)真執(zhí)行，個人對自己的計劃都是趕興趣，并有積極性的，膩煩心理會十分淡漠，利于工作開展。經(jīng)理會抽出大量心力進(jìn)行其他事情方面。這是近代管理的較高境界。9) 三

8、老：做老實人、說實話、辦實事 。人都會說謊，目的有好壞，員工都 說實話是不現(xiàn)實的，只要目的是好的，就按實話聽(只聽不信) ，說了實話，目的是為破壞公司，就按實話信，不能“追辦”此人，但決不能鼓勵。公司每天都在面對真與假、是與非的事物處理當(dāng)中，員工都能坦誠相見，就會形成和諧的氛圍。10) 四過硬：思想、作風(fēng)、技術(shù)、管理過硬 。11) 紅、藍(lán)、黑、綠、黃 ：紅：發(fā)展是硬道理，一切以此為主。藍(lán)：對事不對人，事牽涉人要理解。黑：興盛、自滿時的冷靜。綠：保持組織平衡、祥和。黃：保持組織活力、向上、擅用激勵。所有會議以及溝通工作，都以此思維方式和程序進(jìn)行，在管理中十分有效。由紅到黃， 是所有人感情波折的規(guī)

9、律，即使紅不能讓人興奮，同樣符合人的情緒變化規(guī)律的，長 期堅持，必會形成特有風(fēng)氣。10 ) 六大統(tǒng)一：思想、行為、企劃、政策、管理、組織 。思想統(tǒng)一是所有工作的保障，毛澤東思想是很難用簡單的語言和文字表達(dá)的，只是對各種 問題處理中的態(tài)度、角度及方法，公司思想也是體現(xiàn)在問題處理當(dāng)中，可以隨便舉例說明。行為統(tǒng)一是指在一定時間內(nèi)，所有員工都要朝著一個總目標(biāo)而共同努力，同部門的個人行 為要依托部門計劃，此要依靠思想統(tǒng)一來維系。企劃統(tǒng)一是指經(jīng)營思路的統(tǒng)一，保證公司上下一致。2、 存在觀：1) 利益觀： 個人利益為尚，但不為上。公司要尊重個人利益和名譽(yù)，個人利益和公司利益構(gòu)成企業(yè)文化，所以個人利益決不能忽

10、視，在保證公司利益的前提下，突 出個人利益，公司才能穩(wěn)定。 只有創(chuàng)造價值，才有存在價值 ，我們的職業(yè)特點說到底就是各種利益目標(biāo)。只有個人創(chuàng)造價值，應(yīng)用到企業(yè)，企業(yè)才能提供各種條2）節(jié)約觀： 開源、節(jié)流矛盾的統(tǒng)一 。節(jié)約不等于吃苦（特意） ，節(jié)約不能等同守財。3）四千法：我們將采納直銷的精神，貫徹企業(yè)的工作始終，千辛萬苦、千方百計、千言萬語、千家萬戶。只是工作精神。4）服務(wù)觀： 對內(nèi)服務(wù)是一種意識；對外服務(wù)應(yīng)是一種本能或條件反射 。對外服務(wù)是對內(nèi)服務(wù)的體現(xiàn)， 內(nèi)與外沒有明顯界限，既服務(wù)無內(nèi)外，在內(nèi)上下級是互相服務(wù)的，上級提供資金和條件的服 務(wù)，下級提供工作和對外或?qū)?nèi)的服務(wù)，所以公司應(yīng)明確狹義和

11、廣義服務(wù)的概念。5）社會觀：面對公司劣根性能正確看待和解決，公司歸屬社會，狹隘得的公司觀念會牽制發(fā)展。只有個人融入公司，公司融入社會，個人才能結(jié)合于社會，直接或間接創(chuàng)造價值，公司只是一個載體或中轉(zhuǎn)站，中轉(zhuǎn)站有大小之分，暢塞之別， 中轉(zhuǎn)站規(guī)模越大，車流越多，效益會越好 。6）競爭觀：對內(nèi)競爭是保證公司健康發(fā)展的動力。公司允許工作上的小團(tuán)體，這一點也是不可避免的，人以群分，但應(yīng)杜絕派系之爭。對外競爭是必然存在的現(xiàn)實，只有團(tuán)結(jié)才能勝利3、發(fā)展觀：1）公私同發(fā)展： 個人發(fā)展是公司發(fā)展的基礎(chǔ) （精神的）；個人組成公司的特性，賦予 其人格化，個人的完善會促動公司的完善。公司發(fā)展是個人發(fā)展的舞臺 （物質(zhì)的）

12、；舞臺戲需要預(yù)演，所以適用 期就是“演員”預(yù)演階段，最后在正規(guī)演出時公司提供必要道具依靠演員完成劇目， 公司壯大后，要更換舞臺，提高道具以及指導(dǎo)訓(xùn)練水平，提供演員更好的環(huán)境，上演 更出色的劇種。我們強(qiáng)調(diào)舞臺要大要穩(wěn)， 基礎(chǔ)要雄厚，但更需要演員充分投入 （敬業(yè)），使藝術(shù)水平（技 能）不斷提高，提高修養(yǎng)，在演出時充滿自信，必有好戲。2）勤奮是發(fā)展的根本 ：勤奮人類發(fā)展的不自愿因素。人本性懶惰，如何克服，是工作執(zhí)行的最大障礙，勤奮是所有工作和業(yè)績的最根本因素。3）個人發(fā)展的三點看法： 學(xué)習(xí)、實踐（鍛煉） 、信心。所有成功人的規(guī)律。4、留去觀：1）紀(jì)律觀： 財務(wù)線，紀(jì)律線 （熱爐效應(yīng)）2）自愿觀：留走

13、靠自由。5、調(diào)動觀：1）考評制度2）獎勵制度三、公司發(fā)展觀念1、三大路線是支撐企業(yè)的主體： 1）思想路線； 2）組織線路； 3）發(fā)展思路1）思想思路： 實事求事。強(qiáng)化“白色思維”既客觀思維。成立問題小組，從經(jīng)營到管理，預(yù)計各種主要問題，并隨時解決，設(shè)計解決方式（分析，定性，定量，研 究，方案，檢驗，總結(jié)） 吸引好的經(jīng)驗教訓(xùn) 。多讀書，多交流，多應(yīng)用，多總結(jié)。 附合規(guī)律 ：符合政策，符合人性，符合市場規(guī)律，符合管理需要，符合公司發(fā)展方針（何種資本積累，樹立何種品牌等） 企業(yè)精神 ：精神（如拼搏）、作風(fēng)（如嚴(yán)謹(jǐn)）、道德（誠信）、紀(jì)律（嚴(yán) 明）、素質(zhì)（文化）、態(tài)度（敬業(yè)）、能力（學(xué)習(xí)）、成績（高效）

14、。 相信企業(yè)發(fā)展趨勢 ，在培訓(xùn)中大力灌輸。 敬業(yè) 工作專一 。公司只有少數(shù)人是雜家，工作人員必須是專家，思想專一，技術(shù)專一，態(tài)度專一，工作專一。 遵守各種法規(guī) 團(tuán)結(jié) 。強(qiáng)調(diào)個人功績，抓兩頭，獎勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而帶動中間，使員工合作保持動態(tài)平衡。優(yōu)秀個人要依托群體，優(yōu)秀的人無非是思想、思路、 技能先進(jìn)一些，公司要提高其思路上升到企業(yè)文化，形成整合力，再激勵普通員工勤 奮工作，使優(yōu)、差之間的員工能共室、共事。2）組織線路：有形、無形條件（有形為物質(zhì)條件，無形為管理條件） 工作目標(biāo)的設(shè)定 工作方法的交代（經(jīng)理要懂業(yè)務(wù)，精通業(yè)務(wù)，但決不能插手工作，完全體現(xiàn)在計劃、指導(dǎo)和總結(jié)方面，員工不知道如何工作

15、的，應(yīng)培訓(xùn)或以師帶徒，讓其知道如何去做，只有這樣，即使失敗，也能找出問題的根源。 監(jiān)控匯報。經(jīng)理要分析匯報的種類，是否為小報告。在監(jiān)控過程中著重抽檢和定期檢查為主，抓小事，促大事，注意細(xì)節(jié)，確保環(huán)節(jié)通暢。3）發(fā)展線路：高科技、高素質(zhì)人才 根據(jù)市場需要，甚至創(chuàng)造需要 權(quán)力營銷 ，全力營銷。推動社會發(fā)展源動力就是權(quán)利，很多公司經(jīng)營放權(quán)，而管理卻管得很死，往往得勢一時，在公司初期可以在經(jīng)營上放權(quán)，管理采取集權(quán)管理，在中期，一定要進(jìn)行調(diào)整，放開管理權(quán)，不要怕亂，抓到市場，就是好的具有開創(chuàng)性的營銷組織，所謂的國家政企不能分開，就是無產(chǎn)階級專政還未破除，不敢放權(quán)，也不能放權(quán)，所以總是一收一緊，使老百姓失去信心。公司同理，要極為 重視，運用得當(dāng)，會大大提高積極性，這完全依賴經(jīng)理的品德和公司體制。四、導(dǎo)入1、會議制度：2、培訓(xùn)制度：知識，技能（策劃、巧斷、創(chuàng)新、應(yīng)變、交往） ，態(tài)度3、日常工作：4、監(jiān)督控制：集中精力；限制時間；公開進(jìn)度；細(xì)節(jié)操作；獎罰5、經(jīng)理形象：保持清晰頭腦，形象鮮明正確、公正、廉明、果斷：即： （品格）廉正嚴(yán)明，心知定法，捷（知識）廣