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文檔簡介

1、誠信通運(yùn)營方案 誠信通是B2B電子商務(wù)運(yùn)營平臺(tái),主要功能包含:發(fā)布信息、管理信息、留言、交易管理、支付寶、找產(chǎn)品、找買家等。目前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,一方面是基礎(chǔ)建設(shè)和營銷推廣,一方面是主動(dòng)須尋找潛在目標(biāo)客戶。 主題:店鋪運(yùn)營與銷售。 人員:三個(gè)。內(nèi)容:三部分。一. 人員的安排與組織1. 組織架構(gòu)主帳號(hào)銷售客服推廣2.工作重點(diǎn)銷售:主要通過誠信通賬號(hào)主動(dòng)開發(fā)客戶,處理在線交易。(定位:網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶,批發(fā)與招商)客服:提供在線咨詢功能,處理訂單及售后。推廣:網(wǎng)店頁面編輯,產(chǎn)品編輯上架,博客論壇推廣與店鋪活動(dòng)報(bào)名,付費(fèi)推廣策劃與效果跟蹤。二運(yùn)營規(guī)劃1.店鋪的上線及日常管理l 確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)

2、域的內(nèi)容劃分;l 豐富產(chǎn)品信息及數(shù)量,提升信息質(zhì)量度;l 編輯產(chǎn)品標(biāo)題,定期查看關(guān)鍵字效果,修改關(guān)鍵字設(shè)定。阿里巴巴優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商網(wǎng)站一般包含以下特征:網(wǎng)頁設(shè)計(jì)清晰,主題圖片明顯,產(chǎn)品信息等級(jí)為四星級(jí)以上,產(chǎn)品信息數(shù)100條以上,針對(duì)目前店鋪情況,主要修改如下:序號(hào)修改內(nèi)容 增加內(nèi)容完成時(shí)間所需資源1店招主題圖更換兩張招商批發(fā)類圖片1周內(nèi)設(shè)計(jì)提供兩張關(guān)于招商批發(fā)畫面圖(規(guī)格備選:952*200/400)2店鋪風(fēng)格與板塊添加精品推薦 誠招加盟 證書榮譽(yù) 公司介紹1周內(nèi)公司相關(guān)證書榮譽(yù)圖片;公司形象圖3供應(yīng)信息1.卡片燈,新發(fā)3條信息;2.光控?zé)?,新發(fā)4條信息;3.計(jì)算器,新發(fā)6條信息;4.趴趴燈,新

3、發(fā)4條信息;5.加濕器,新發(fā)8條信息。1周內(nèi)常規(guī)產(chǎn)品圖片及細(xì)節(jié)描述;定制產(chǎn)品圖片4加盟信息9個(gè)系列產(chǎn)品1周內(nèi)加盟條件描述5友情鏈接公司其他網(wǎng)站鏈接頁面1周內(nèi)合作商家6炫相冊(cè)按產(chǎn)品類別分建相冊(cè)1周內(nèi)產(chǎn)品圖片2. 營銷活動(dòng)l 首先確定3-5款主打產(chǎn)品,發(fā)布團(tuán)批信息,參加各期適合條件活動(dòng)報(bào)名;支持在線交易功能,綁定支付寶,在線下單。l 設(shè)立店鋪會(huì)員資格,設(shè)置不同等級(jí)會(huì)員折扣;l 設(shè)置分銷平臺(tái),實(shí)行網(wǎng)絡(luò)招商,支持一件代發(fā)(此功能阿里巴巴暫停開放)。3. 售后問題設(shè)立客服人員,在線處理客戶咨詢與售后問題,快件查詢,批發(fā)咨詢,加盟條件回復(fù),處理客訴等。4. 配送與倉庫管理l 倉庫管理分員及時(shí)更新庫存信息,

4、方便銷售接單庫存把握;l 發(fā)貨周期一般在24-48小時(shí)內(nèi),如遇缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)聯(lián)系客服,聯(lián)系客溝通,做好換貨或其他安排;發(fā)貨后及時(shí)反饋運(yùn)單信息。平臺(tái)常規(guī)運(yùn)營列表:項(xiàng)目類別項(xiàng)目概述店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容費(fèi)用項(xiàng)操作權(quán)重免費(fèi)資源類店鋪搜索引擎優(yōu)化側(cè)重于標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用,產(chǎn)品描述頁文字的詳細(xì)度,提高產(chǎn)品信息質(zhì)量排名負(fù)責(zé)上架產(chǎn)品,根據(jù)誠信通排名規(guī)律信息修改優(yōu)化;關(guān)鍵詞拓展與信息數(shù)提升;產(chǎn)品描述與編輯人力成本常規(guī)博客,論壇,生意經(jīng)發(fā)布企業(yè)相關(guān)資訊,活躍發(fā)帖回帖,通過發(fā)帖ID廣告店鋪網(wǎng)站負(fù)責(zé)在企業(yè)博客內(nèi)發(fā)布產(chǎn)品信息,公司動(dòng)態(tài),網(wǎng)摘等,提升流量;論壇與生意經(jīng)提問與回復(fù)人力成本常規(guī)搜索引擎

5、收錄提交網(wǎng)址收錄登錄各搜索殷勤入口,提交網(wǎng)址人力成本常規(guī)會(huì)員功能針對(duì)買家設(shè)置單品折扣設(shè)置會(huì)員等級(jí),增加批發(fā)量度管理人力成本分成成本常規(guī)行業(yè)資訊小商品頻道畫報(bào)報(bào)名,免費(fèi)展示查詢免費(fèi)活動(dòng)報(bào)名入口,提交申請(qǐng)與配合活動(dòng)要求準(zhǔn)備人力成本輔助專場(chǎng)活動(dòng)各期公布活動(dòng)查詢查詢活動(dòng)報(bào)名條件與成本核算人力成本促銷成本輔助收費(fèi)營銷類網(wǎng)銷寶按關(guān)鍵詞價(jià)格排名,點(diǎn)擊效果付費(fèi)關(guān)鍵詞投放選擇與時(shí)間6000元/半年輔助黃金展位按廣告位置,品牌推廣,以關(guān)鍵詞價(jià)格年度投放關(guān)鍵詞選擇備選輔助三、廣告投放計(jì)劃:網(wǎng)銷寶/黃金展位1、網(wǎng)銷寶公司產(chǎn)品熱度分析:行業(yè)熱搜關(guān)鍵詞:網(wǎng)銷寶關(guān)鍵詞查詢:1.加濕器2. 計(jì)算器:3. 卡片燈:4.小夜燈:

6、5. 創(chuàng)意類:6. 禮品類:網(wǎng)銷寶投放計(jì)劃:A. 標(biāo)王 (半年)(備注:紅色為預(yù)選關(guān)鍵詞)B.點(diǎn)擊模式關(guān)鍵詞月效果預(yù)估標(biāo)王預(yù)算+點(diǎn)擊模式一個(gè)月預(yù)估900元費(fèi)用,選擇半年投放,基礎(chǔ)VIP版預(yù)充值6000元,7月份預(yù)存贈(zèng)送960,限于本月活動(dòng)。2、黃金展位:關(guān)鍵詞搜索熱度查詢:投放備選關(guān)鍵詞:以所主推產(chǎn)品選擇關(guān)鍵詞按年度投放,7月份活動(dòng)內(nèi)容:首次黃金展位客戶金額達(dá)1.8萬,贈(zèng)送三個(gè)關(guān)鍵詞黃金展位,展位時(shí)間為一年?;顒?dòng)截止到7月31日。三、推廣策略在推廣策略上將針對(duì)每個(gè)推廣渠道對(duì)潛在的企業(yè)用戶進(jìn)行宣傳,從而引導(dǎo)用戶了解和使用平臺(tái)。通過網(wǎng)絡(luò)手段把品牌文化、產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳達(dá)給目標(biāo)用戶,讓更多的用戶通

7、過推廣渠道找到網(wǎng)站,形成有效用戶。四、推廣方式網(wǎng)站上線首要面臨的問題就是如何進(jìn)行網(wǎng)上推廣活動(dòng),針對(duì)網(wǎng)站情況的不同,每個(gè)網(wǎng)站的推廣并不是千篇一律的。每個(gè)網(wǎng)站都要對(duì)網(wǎng)站做有針對(duì)性的推廣策劃方案。因?yàn)榭紤]初期運(yùn)營成本,所以采用多數(shù)免費(fèi)的推廣方式加少數(shù)付費(fèi)方式綜合進(jìn)行來推廣。具體方式如下:1、百科類,問答類推廣如百度,搜搜,新浪,天涯,維基百科等做廣問答式的推廣創(chuàng)建浙江佐野服飾有限公司(佐野服飾)浙江久隆帽業(yè)(久隆帽業(yè))佐野商城百科詞條。2、軟文推廣一般的軟文具備有原創(chuàng)性,被搜索引摯收錄的機(jī)會(huì)非常高,選擇比較好的平臺(tái)的話,被收錄的機(jī)會(huì)肯定是百分之百的。所以,只要長期堅(jiān)持下去,網(wǎng)站有可能形成大量的優(yōu)質(zhì)的

8、外鏈,這對(duì)提高網(wǎng)站的權(quán)重是非常有幫助的。而且,文章也容易被轉(zhuǎn)載,這樣對(duì)擴(kuò)大品牌的影響力也有很大的幫助。3、行業(yè)導(dǎo)航網(wǎng)站推廣導(dǎo)航網(wǎng)站,像專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站導(dǎo)航,以及網(wǎng)站收錄的網(wǎng)站。4、收藏夾推廣收藏夾推廣要做長期的堅(jiān)持做,不斷的提高網(wǎng)站的收藏?cái)?shù),當(dāng)網(wǎng)站被推到首頁的時(shí)候,每天也會(huì)帶來可觀的流量,像百度的收藏,QQ的書簽的流量都會(huì)很大,而且,也是獲取外鏈不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。5、郵件推廣法選擇合適的郵件平臺(tái),通過好的郵件平臺(tái),郵件發(fā)送到了客戶的收件箱,來獲取一定的用戶回訪率,增加網(wǎng)站點(diǎn)擊量。6、博客推廣在網(wǎng)絡(luò)推廣中,博客的作用還是非常大的。因?yàn)殡S著博客等級(jí)的增加,特別是新浪博客16級(jí)以后,博客的文章被收錄的可能性

9、大大的加強(qiáng),或者文章的質(zhì)量不錯(cuò),被博客網(wǎng)站推薦,也有這種可能性,所以,博客現(xiàn)在要長期推廣的方式之一。7、搜索引摯推廣搜索引摯推廣是最常用的一種推廣方式。搜索引摯的推廣分成兩種,一種是網(wǎng)站優(yōu)化,另外一種是要付費(fèi)的,叫搜索引摯營銷,一般總體來說,把這兩種方式叫做搜索引摯營銷(SEM)?,F(xiàn)在很多網(wǎng)站都兩者相結(jié)合,特別是商業(yè)網(wǎng)站,電子商務(wù)類網(wǎng)站更加突出,因此,搜索引摯推廣也成為很多網(wǎng)站最主要的推廣方式。8、IM群推廣平常用的比較多像騰訊的QQ,還有MSN,阿里旺旺等。像騰訊的QQ有開通群功能還有群郵件的功能。由于像高級(jí)的群,一般人數(shù)都比較多,幾百人左右,而且大家的相同愛好或者職業(yè)都有可能是相同或者相近

10、的,而且,由于IM一般比較活躍,消息的傳播比較快,因此,效果能馬上顯現(xiàn)出來。群郵件也是一樣的原因。QQ漂流瓶!微信漂流瓶這些都可以作為我們的推廣方式9、論壇回復(fù)置頂推廣許多論壇,只要回復(fù)就能把貼子重新置頂,這個(gè)關(guān)注的人就特別多。國內(nèi)最有名的天涯是這個(gè)原理,所以很多朋友喜歡去天涯發(fā)貼子,首先是人比較多,其次監(jiān)管沒有那么嚴(yán)格,操作的空間比較大,所以目標(biāo)群體比較明確,因此,這種做法在一定程序上面還是有比較好的效果。10、友情鏈接推廣對(duì)SEO有非常大的幫助,比優(yōu)化網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)的作用還要大。如果找?guī)讉€(gè)比較好的網(wǎng)站做友鏈,就算網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)很差,同樣的,也有不錯(cuò)的排名。11、網(wǎng)銷寶/黃金展位(付費(fèi))1、網(wǎng)銷寶投放計(jì)劃:標(biāo)王預(yù)算+點(diǎn)擊模式一個(gè)月預(yù)估9

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