11烏淺談我國(guó)化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及對(duì)策1

1、淺談我國(guó)化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及對(duì)策鄔楹 營(yíng)銷(xiāo)1103班 110220158化妝品行業(yè)被人們冠以“美麗經(jīng)濟(jì)”的美譽(yù)，發(fā)展歷史悠久。在中國(guó)，化妝品行業(yè)是伴隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而蓬勃發(fā)展起來(lái)的，但是中國(guó)本土化妝品企業(yè)的發(fā)展并沒(méi)有隨著我國(guó)化妝品行業(yè)的壯大而壯大。本文將分析我國(guó)化妝品市場(chǎng)的現(xiàn)狀，以及討論我國(guó)化妝品市場(chǎng)面臨問(wèn)題的對(duì)策。一、中國(guó)化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀分析隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系逐漸建立并完善，人民生活水平的不斷提高，被稱(chēng)為“美麗經(jīng)濟(jì)”的中國(guó)化妝品市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)20多年的迅猛發(fā)展，取得了前所未有的成就。如今，中國(guó)的化妝品市場(chǎng)已成為全世界最大的新興市場(chǎng)，化妝品行業(yè)的生產(chǎn)和消費(fèi)保持著快速增長(zhǎng)，銷(xiāo)售額更是以年平均1

2、5%的速度在增長(zhǎng)，遞長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了gdp的增長(zhǎng)率，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。至2008年，我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售總額達(dá)到了800億元1000億元，其中最主要的增長(zhǎng)力量來(lái)自于護(hù)膚品和彩妝。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)內(nèi)地18-60歲的成年女性超過(guò)4億人，比世界三大美容市場(chǎng)美國(guó)、歐洲和日本的同齡女性總數(shù)還多，而女性正是影響中國(guó)化妝品市場(chǎng)消費(fèi)格局的主力軍。由中庫(kù)瑪調(diào)查結(jié)果可知：7452%的現(xiàn)代女性，每個(gè)月用于化妝品的支出在100元以上。而每月用于化妝品的開(kāi)支在200元到500元之間的女性是其中的主力大軍，人數(shù)比例達(dá)38.09%。最新的一份報(bào)告還指出，鑒于中國(guó)的人均可支配收入和工作人口的不斷增長(zhǎng)，未來(lái)三年內(nèi)（即2010-2013

3、年）中國(guó)的化妝品行業(yè)的年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到12.3%。近幾年來(lái)，人們的生活理念不斷更新，整體生活水平不斷提高，消費(fèi)群體進(jìn)一步擴(kuò)大，再加上人口基數(shù)和消費(fèi)層次的多樣化，我國(guó)化妝品市場(chǎng)巨大的需求潛力、廣闊的發(fā)展空間進(jìn)一步得到了開(kāi)發(fā)和利用。而跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，名目繁多的化妝品品牌層出不窮，使這個(gè)行業(yè)更加變化多端。此外，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化，市場(chǎng)更加細(xì)分，概念日漸翻新，營(yíng)銷(xiāo)也各有高招，這促進(jìn)了國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也加劇了行業(yè)品牌之爭(zhēng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)近乎白熱化。二、 我國(guó)化妝品企業(yè)的現(xiàn)狀在目前我國(guó)化妝品市場(chǎng)中，中高端市場(chǎng)基本上被外資、合資企業(yè)壟斷，僅剩的低端市場(chǎng)則由國(guó)內(nèi)幾千家中小化妝品企業(yè)搶奪，并

4、且一些外資、合資企業(yè)開(kāi)始收購(gòu)我國(guó)中小化妝品企業(yè)，企圖蠶食低端市場(chǎng)份額。我國(guó)化妝品企業(yè)無(wú)論從實(shí)力、市場(chǎng)份額、品牌以及營(yíng)銷(xiāo)策略都與國(guó)外企業(yè)有著很大的差距，存在的問(wèn)題也很突出。 （一）產(chǎn)品科技含量不高，質(zhì)量難以保證我國(guó)的化妝品行業(yè)以中小型企業(yè)居多，在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新上投入不夠，在科學(xué)配方研制和開(kāi)發(fā)方面仍處于仿效階段。一些小廠(chǎng)由于資金少、技術(shù)落后，相對(duì)而言對(duì)皮膚的傷害稍大，有的尚達(dá)不到國(guó)家的衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)。而國(guó)外化妝品企業(yè)一般都有龐大的科研機(jī)構(gòu)，設(shè)備一流的實(shí)驗(yàn)室，新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)投入大。全球性的環(huán)境惡化正威脅著大自然的生態(tài)平衡和人類(lèi)生存，保護(hù)環(huán)境的浪潮已席卷整個(gè)世界。為了人類(lèi)自身安全及種族繁衍，國(guó)際有關(guān)

5、環(huán)保組織已要求化工企業(yè)對(duì)一些有害化學(xué)合成物限用甚至禁用?；瘖y品企業(yè)也在考慮從環(huán)保角度控制氧化劑、防曬劑及色素等。由此開(kāi)發(fā)的綠色環(huán)保的化妝品成為市場(chǎng)上的熱點(diǎn)產(chǎn)品。如今的消費(fèi)者更加注重綠色、天然、有機(jī)以及功能訴求等方面。如何加大研發(fā)力度，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品檔次，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍將是國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)努力解決的問(wèn)題。（二）品牌知名度低，營(yíng)銷(xiāo)手段滯后 隨著國(guó)外著名企業(yè)的進(jìn)駐，我國(guó)的化妝品企業(yè)已經(jīng)身處于一個(gè)國(guó)際化的環(huán)境中。然而，品牌間的品牌力對(duì)比懸殊，合資和獨(dú)資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位。目前，我國(guó)還沒(méi)有年銷(xiāo)售額突破億人民幣的大品牌。而歐美大的化妝品公司，每一個(gè)公司一年的銷(xiāo)售額都在一億美元

6、。國(guó)內(nèi)的化妝品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念意識(shí)不夠，也沒(méi)有建立健全靈活的渠道管理及經(jīng)銷(xiāo)管理機(jī)制，在渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù)方面，企業(yè)的監(jiān)管機(jī)制也不夠成熟，導(dǎo)致渠道串貨現(xiàn)象嚴(yán)重。眾多國(guó)內(nèi)品牌還在依靠流通方式，嚴(yán)重依賴(lài)經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)，這種做法，同渠道的發(fā)展方向不相吻合。隨著消費(fèi)自主意識(shí)的迅速增強(qiáng)、各種法規(guī)的出臺(tái)也給化妝品企業(yè)帶來(lái)了新的壓力。同外資化妝品企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，外企所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的，諸如強(qiáng)勁的廣告宣傳攻勢(shì)、公關(guān)應(yīng)用、品牌塑造、營(yíng)銷(xiāo)策劃等能適應(yīng)不同層次的需要。3 化妝品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略分析 （一）產(chǎn)品本身策略 要想產(chǎn)品暢銷(xiāo)，首先要產(chǎn)品自身好，要有自己的品牌，有吸引消費(fèi)者的特色和個(gè)性，不能坑蒙拐騙。在簡(jiǎn)要分析消費(fèi)者

7、購(gòu)買(mǎi)心理的同時(shí)，不能忽視消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為在發(fā)生變化。通過(guò)對(duì)新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)“中國(guó)市場(chǎng)和媒體研究”(cmms)提供的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，中國(guó)消費(fèi)者在化妝品消費(fèi)方面已經(jīng)發(fā)生明顯的變化。這種變化主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是消費(fèi)者對(duì)化妝品產(chǎn)品的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，感性認(rèn)識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。二是消費(fèi)者在選擇化妝品時(shí)越來(lái)越注重品牌帶給他們的感受。三是消費(fèi)環(huán)境的改變導(dǎo)致產(chǎn)品的生命周期正在快速縮短。 這些變化要求企業(yè)提供品質(zhì)優(yōu)良產(chǎn)品的同時(shí)，加大新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，鑄造自己的品牌，滿(mǎn)足消費(fèi)者注重品牌的消費(fèi)心理，培養(yǎng)消費(fèi)群體的忠誠(chéng)度。把這部分消費(fèi)者稱(chēng)作企業(yè)的“信徒”，當(dāng)客戶(hù)體會(huì)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)先期望，對(duì)品牌相當(dāng)滿(mǎn)意并感到高興時(shí)，他

8、們不僅給予企業(yè)充分的信任和可能的最大交易額，還會(huì)自動(dòng)地將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)告給其他人，實(shí)際成為企業(yè)銷(xiāo)售人員的延伸。 化妝品企業(yè)應(yīng)該努力建立自己的品牌，滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求的變化。 （二）產(chǎn)品價(jià)格策略 價(jià)格是消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)，特別對(duì)于女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，價(jià)格因素是影響品牌消費(fèi)的關(guān)鍵因素。在消費(fèi)心理學(xué)的研究中發(fā)現(xiàn)，還價(jià)心理是消費(fèi)者的共性。還價(jià)是一種“占便宜心理”，是消費(fèi)者的心理滿(mǎn)足。特別是消費(fèi)者對(duì)同一類(lèi)型產(chǎn)品的喜愛(ài)程度相近時(shí)。價(jià)格就將成為消費(fèi)者選擇的依據(jù)?！柏洷热摇睂?shí)際上是“價(jià)比三家”的消費(fèi)心理將主導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)過(guò)程。在產(chǎn)品定價(jià)上企業(yè)要盡量地考慮各個(gè)方面的因素，在品牌概念已經(jīng)定位的情況下，企業(yè)

9、可以針對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠程度改變價(jià)格的制定方式，太高的價(jià)格將失去中低檔消費(fèi)者市場(chǎng)，太低的價(jià)格將給中高檔消費(fèi)者“便宜無(wú)好貨”的錯(cuò)覺(jué)。在分析目標(biāo)消費(fèi)群體的前提下制定相應(yīng)的價(jià)格體制，抓住各個(gè)消費(fèi)層次的消費(fèi)者。 （三）產(chǎn)品渠道策略無(wú)論是歐萊雅還是資生堂，還是蘭范，進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)選擇了相似的銷(xiāo)售模式，在匯金百貨、太平洋百貨、百聯(lián)世貿(mào)等知名百貨店中都可以看到他們的專(zhuān)柜，專(zhuān)柜銷(xiāo)售是化妝品首選的方式。與此同時(shí)，一級(jí)大城市消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)渠道發(fā)生著改變。直銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)、電子商務(wù)等新渠道正悄無(wú)聲息地?cái)U(kuò)大自己的影響力。企業(yè)應(yīng)該視自己的情況而定盡快地抓住這些新的渠道?？梢钥吹街变N(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)、電子商務(wù)是目前化妝品行業(yè)十分缺乏的營(yíng)銷(xiāo)渠

10、道，中國(guó)的企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真分析消費(fèi)者的需求心理。 采取適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售渠道，抓住銷(xiāo)售渠道各種新型的方式和薄弱的方式，創(chuàng)建自己的銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。特別是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，企業(yè)要完善網(wǎng)略銷(xiāo)售渠道，抓住有效的銷(xiāo)售渠道。（四）產(chǎn)品促銷(xiāo)策略 促銷(xiāo)對(duì)于化妝品而言無(wú)疑是一種很好的營(yíng)銷(xiāo)手段。利用女性消費(fèi)者的“占便宜心理”讓其心理得到滿(mǎn)足。特別是女性消費(fèi)者往往關(guān)注一件商品很久，非常喜歡。當(dāng)它采取買(mǎi)贈(zèng)等形式促銷(xiāo)時(shí)，它就會(huì)激發(fā)相當(dāng)一部分女性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，盡管對(duì)于企業(yè)來(lái)講，實(shí)際的讓利微乎其微，但促銷(xiāo)就將成為此類(lèi)消費(fèi)者選擇的重要依據(jù)。但是對(duì)于企業(yè)來(lái)講，應(yīng)開(kāi)發(fā)多元化的促銷(xiāo)方式，不能僅僅局限于抽獎(jiǎng)、滿(mǎn)額贈(zèng)禮等幾種常見(jiàn)慣用

11、的促銷(xiāo)手段，適度根據(jù)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的地位，明確主題進(jìn)行促銷(xiāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品的附加值，否則，任何一個(gè)消費(fèi)者都將最終疲于刺激，而無(wú)法使企業(yè)獲得新增購(gòu)買(mǎi)力。四、 針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀對(duì)策分析（一）加大科研，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力 化妝品企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力使之企業(yè)所掌握的高新技術(shù)，以及技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品的能力。因此，加大科研投入是提高自主化妝品產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的最直接、最有效的手段?；瘖y品行業(yè)是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。特別是高端產(chǎn)品，要建立并不斷鞏固自己的市場(chǎng)，就必須要在產(chǎn)品質(zhì)量上做到安全、穩(wěn)定和有效。從化妝品市場(chǎng)近年來(lái)的發(fā)展可以看出，技術(shù)含量較低、質(zhì)量相對(duì)較差的產(chǎn)品在不斷地被市場(chǎng)淘汰。中國(guó)自主化妝品想要走向

12、高端市場(chǎng)，就必須要注重研發(fā)和創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。（二）轉(zhuǎn)變觀(guān)念高端化妝品的消費(fèi)者生活品質(zhì)、注重健康安全的產(chǎn)品，個(gè)性化的包裝，講究功效性和環(huán)保性。也可以說(shuō)他們買(mǎi)化妝品更多地注重于產(chǎn)品的品質(zhì)。對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值非常敏感，而對(duì)價(jià)格較為遲鈍。滿(mǎn)足消費(fèi)者的價(jià)值觀(guān)實(shí)際上是要深刻洞察消費(fèi)者內(nèi)心的真正需求是什么，要脫果現(xiàn)象看本質(zhì)，而不能僅僅看到消費(fèi)者表現(xiàn)出來(lái)的表層現(xiàn)象，從深層次、消費(fèi)者心理層面上進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)升級(jí)，為受眾量身定做的高端品牌，這樣的產(chǎn)品才能更加得到消費(fèi)者的喜愛(ài)。 目前，許多的國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)普遍存在著“中銷(xiāo)售、輕科研”的現(xiàn)象。許多企業(yè)懷著急功近利的目的，愛(ài)產(chǎn)品的配方方面，一味地模仿其他企業(yè)，把工

13、作的重點(diǎn)放在銷(xiāo)售上，以賺錢(qián)為首要目的、這樣，在企業(yè)初期的原始積累階段，能夠維持企業(yè)的生存，但是對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)是不利的。當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模，技術(shù)的落后會(huì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品沒(méi)有創(chuàng)新能力會(huì)令消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品失去信心，不利于以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?？上驳氖牵鼛啄陙?lái)許多的國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，特別是已經(jīng)在市場(chǎng)上取得一定地位的知名化妝品牌，如佰草集，相宜本草等，都在重視產(chǎn)品的研發(fā)。（三）、增加科研投入增加科研投入是化妝品企業(yè)提高產(chǎn)品科技含量的一個(gè)重要手段，據(jù)新聞媒體報(bào)道，上海家化每年都將3%的銷(xiāo)售額投入到科研活動(dòng)中，還保持了科研投入比例增長(zhǎng)略高于銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)的勢(shì)頭。從1998年起，上海家化

14、陸續(xù)與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)科研單位和大專(zhuān)院校建立起了7個(gè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室（聯(lián)合研究中心），與法國(guó)2個(gè)實(shí)驗(yàn)室建立起合作伙伴關(guān)系，長(zhǎng)期且穩(wěn)定地持續(xù)開(kāi)展項(xiàng)目合作和技術(shù)交流。技術(shù)中心加強(qiáng)在產(chǎn)品儲(chǔ)備和應(yīng)用基礎(chǔ)方面的研究，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和國(guó)際合作，積極開(kāi)展技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新工作。2009年開(kāi)展的項(xiàng)目研究達(dá)45項(xiàng)，其中產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目,7項(xiàng)，國(guó)際合作項(xiàng)目5項(xiàng)。技術(shù)中心2009年完成各種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目共295項(xiàng)，其中新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)達(dá)91項(xiàng)。（四）、實(shí)施人才戰(zhàn)略科研中一個(gè)關(guān)鍵的因素就是人才?？蒲械母?jìng)爭(zhēng)在一定程度上也就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，例如相宜本草可以通過(guò)建立企業(yè)技術(shù)中心或者研究室，與上海醫(yī)科大學(xué)以及科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)、學(xué)、研的結(jié)合，吸引有關(guān)化妝品研

15、究的各個(gè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才，并且在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)。通過(guò)各種激勵(lì)手段吸引人才、留住人才，為研發(fā)人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使許多高端技術(shù)人才在企業(yè)中得到重視，獲得良好的待遇，而他們的努力也將帶動(dòng)企業(yè)整體的科研和創(chuàng)新能力的提升，使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量更加具有競(jìng)爭(zhēng)性的優(yōu)勢(shì)。五、針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀對(duì)策分析（一）細(xì)分市場(chǎng)，精準(zhǔn)定位產(chǎn)品細(xì)分是定位的基礎(chǔ)，成功的定位必須要靠產(chǎn)品的細(xì)分，這是有以下三個(gè)原因決定的：一是市場(chǎng)的發(fā)展造成產(chǎn)品的多樣化。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者市場(chǎng)的繁榮，市場(chǎng)上的產(chǎn)品種類(lèi)極其豐富，形成多樣化的趨勢(shì)。是產(chǎn)品種類(lèi)極大地豐富使產(chǎn)品進(jìn)入了一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的細(xì)分時(shí)代。二是消費(fèi)者的個(gè)性化需求。如今的消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)

16、品的需要也隨之進(jìn)入多樣化需求的階段。對(duì)于化妝品來(lái)說(shuō)，除了基礎(chǔ)的保濕需求之外，膚色較暗的需求是提升膚色、年齡較大的女性是延緩衰老，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)。三是消費(fèi)者觀(guān)念的改變。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于化妝品的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越多，在選擇化妝品的時(shí)候比以前更加理性化。消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自己的皮膚特點(diǎn)來(lái)針對(duì)性的選擇產(chǎn)品、根據(jù)自己的肌膚出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)選擇相應(yīng)功效的產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品的選擇上趨于理性化。（二）、差異化營(yíng)銷(xiāo)化妝品品牌差異化戰(zhàn)略主要通過(guò)產(chǎn)品差異化、功能差異化、人員差異化和形象差異化和形象差異化手段來(lái)完成：產(chǎn)品差異化主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的外在設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品的功能差異化兩個(gè)方面。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命。對(duì)于

17、想走高端之路的化妝品品牌來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的質(zhì)量無(wú)疑是影響產(chǎn)品能否走下去、走多遠(yuǎn)的重要因素。對(duì)于化妝品來(lái)說(shuō)，本身就是讓人變得更美了的產(chǎn)品，其自身的包裝設(shè)計(jì)也顯得特別重要、許多知名的化妝品商對(duì)于品牌的形象包裝非常重視，致力于打造一種唯美的效果。產(chǎn)品功能的差異化也就是產(chǎn)品的使用價(jià)值的產(chǎn)異化。在產(chǎn)品細(xì)分的情況下，產(chǎn)品的功能也需要相應(yīng)的定位。產(chǎn)品功能定位的方法一般均就是一種產(chǎn)品承諾一種利益。由于產(chǎn)品的細(xì)分和消費(fèi)者需求的明確，功能定位已經(jīng)舍棄以前一個(gè)產(chǎn)品多種功能的觀(guān)念，轉(zhuǎn)而有針對(duì)性地只訴求一個(gè)功能，體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)性。產(chǎn)品功能定位是由消費(fèi)者的個(gè)性化決定的。出于滿(mǎn)足不同消費(fèi)者需求的考慮，即使是同一類(lèi)產(chǎn)品，也會(huì)有許多差別

18、，即使是同一種產(chǎn)品，也會(huì)有許多類(lèi)型可以選擇。特別是在化妝品沒(méi)有一種產(chǎn)品是“人人適用”的。只有各種各樣的細(xì)化的商品能夠滿(mǎn)足不同層次、不同喜好消費(fèi)者的需求，多樣化的產(chǎn)品和一種承諾一種利益的定位是提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的有效手段?；瘖y企業(yè)可以通過(guò)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的終端銷(xiāo)售人員來(lái)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。化妝品的終端銷(xiāo)售人員的素質(zhì)對(duì)于化妝品的銷(xiāo)售有著重要的關(guān)聯(lián)性。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員可以有效地促進(jìn)銷(xiāo)售，而一個(gè)平庸的銷(xiāo)售員則會(huì)影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售?；瘖y品品牌建設(shè)需要一批高素質(zhì)的終端銷(xiāo)售人員，促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。形象的差異不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品自身的形象，也包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售所在地和產(chǎn)品的整體廣告設(shè)計(jì)。除此之外，化妝品有誰(shuí)代言、是否經(jīng)常打折等信

19、息也在影響著產(chǎn)品的形象。一個(gè)經(jīng)常打折降價(jià)的化妝品是無(wú)法體現(xiàn)其高端的形象。六、結(jié)語(yǔ)：在日益動(dòng)蕩多變的化妝品市場(chǎng)中，品牌已經(jīng)成為贏(yíng)得顧客忠誠(chéng)和企業(yè)求的長(zhǎng)期生存和成長(zhǎng)的關(guān)鍵，在這種情況下，企業(yè)要重新審視期品牌建設(shè)。特別是對(duì)于國(guó)內(nèi)的自主化妝品牌，經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)不斷創(chuàng)新的壓力已經(jīng)逼迫我們要將競(jìng)爭(zhēng)水平提升到國(guó)際水準(zhǔn)，作高端的品牌。下面內(nèi)容為贈(zèng)送的工作總結(jié)范文，不需要的朋友下載后可以編輯刪除！工作總結(jié)怎么寫(xiě)：醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié)范文一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：1、工作質(zhì)量成績(jī)

20、、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。向各位局領(lǐng)導(dǎo)以及全體教職工進(jìn)行述職，請(qǐng)予批評(píng)指正。一、工作目標(biāo)完成情況我校一

21、年來(lái)，秉承“質(zhì)量是生命，師德是靈魂，公平是民心，安全是保障”的教育理念，以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)為突破口，以“讓教育接地氣，創(chuàng)建新學(xué)校”為學(xué)校發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，攻堅(jiān)克難，大打翻身仗，學(xué)校辦學(xué)條件和辦學(xué)效益實(shí)現(xiàn)了“質(zhì)”的飛越。在全體教職工的努力下，我們基本完成了xx年目標(biāo)管理責(zé)任狀中的德育管理、教學(xué)管理、兩基、師訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)、特色學(xué)校建設(shè)、藝體衛(wèi)、財(cái)務(wù)管理、捐資助學(xué)、組織工作、信訪(fǎng)監(jiān)督、工會(huì)及團(tuán)隊(duì)、行風(fēng)建設(shè)、安全、政務(wù)等xx項(xiàng)工作任務(wù)。3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成

22、病歷、病程錄的書(shū)寫(xiě)，對(duì)一些常見(jiàn)疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教，自覺(jué)的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。二、主要亮點(diǎn)1、確定和生成了“讓教育接地氣，創(chuàng)建新學(xué)校”的學(xué)校發(fā)展目標(biāo)。讓教育接“地氣”，創(chuàng)建“新”學(xué)校，是指教育必須遵循規(guī)律，腳踏實(shí)地，摒棄功利思想，拆掉空中樓閣，不折騰。努力讓學(xué)校教育貼著“地面”，接受地中之氣。更多的關(guān)注學(xué)校教育與師生愿望、訴求、發(fā)展的最佳契合點(diǎn)，使教育根植于中華民族優(yōu)秀文化的豐潤(rùn)土壤，根植于新中國(guó)教育的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，根植于中國(guó)的國(guó)情，根植于與時(shí)俱

23、進(jìn)的中國(guó)特色社會(huì)主義，使全體師生在學(xué)校教育中真正快樂(lè)成長(zhǎng)、幸福成長(zhǎng)、茁壯成長(zhǎng)，創(chuàng)建一個(gè)全“新”的學(xué)校。2、在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作中，全校上下戮力同心，攻堅(jiān)克難，目前，已經(jīng)順利通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收，并被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)，推薦省級(jí)先進(jìn)。我們正在積極準(zhǔn)備，迎接近期到來(lái)的省教育督導(dǎo)室的復(fù)檢。在九月二十一日是的檢查驗(yàn)收中，驗(yàn)收組的袁主任用感動(dòng)、驚奇來(lái)形容他的心情，給予我校有內(nèi)涵、有特色、有發(fā)展的高度評(píng)價(jià)，當(dāng)場(chǎng)決定推薦我校為省級(jí)先進(jìn)學(xué)校。3、德育工作我們重點(diǎn)抓住“誦弟子規(guī) 孝行天下”德育主題教育活動(dòng)，開(kāi)展“孝道”教育，傳遞“正能量”?！耙恢芤恍小币呀?jīng)成為我校的一個(gè)傳統(tǒng)，一大特色。學(xué)生為父母長(zhǎng)輩洗腳洗頭、端茶倒水，做家務(wù)等，使孩子們從小就懂得感恩，并帶動(dòng)父母及全社會(huì)孝敬自己的父母長(zhǎng)輩，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，學(xué)校收到家長(zhǎng)反饋信息四百余