A速團隊創(chuàng)業(yè)計劃書

1、A速物流配送有限責任公司2015創(chuàng)業(yè)計劃書AS團隊AS鍵入公司地址目錄第一章 執(zhí)行總結第二章 企業(yè)介紹第三章 項目背景第四章 產(chǎn)品分析第五章 管理結構第六章 公司戰(zhàn)略第七章 市場營銷第八章 投資分析第九章 財務分析第十章 風險分析附錄附錄一 數(shù)據(jù)統(tǒng)計附錄二 調(diào)查問卷附錄三 實驗報告第一章執(zhí)行總結1.1公司A速物流配送責任公司以整合校園外賣共同配送為公司主要業(yè)務，提倡以優(yōu)質服務讓大學生吃上熱氣騰騰的便捷外賣。整個武漢市大約有150萬在校大學生（含研究生、大學教師），日均外賣訂單量五十萬！外賣每年約有15億人民幣的市場需求，其配送服務需求達到1個億。1.2市場公司初期業(yè)務主要是整合高校外賣配送，改

2、變行業(yè)模式?，F(xiàn)行外賣配送市場主要以自營物流為主，學校周邊小吃餐館都是自己雇傭人員，自己負責外賣配送，這種傳統(tǒng)模式存在許多問題：效率較低，物流成本高，商家顧此失彼等等。本公司力求改變現(xiàn)狀，將多個商家外賣物流業(yè)務承包過來，實行第三方物流模式，進行共同配送，使商家集中精力處理好自身核心業(yè)務，提高銷售量。共同配送模式不僅提高服務效率，降低物流成本，而且專業(yè)的物流運營讓外賣配送市場更加井然有序。與傳統(tǒng)自營模式相比，我們有著無可比擬的優(yōu)勢，市場前景廣闊。公司服務對象是大學生，因此后期發(fā)展目標注重橫向戰(zhàn)略與縱向戰(zhàn)略結合，短期目標與長期目標并重。后期目標將逐步擴展到校園水果配送，校園快遞配送等，并將服務區(qū)域擴

3、大到全國。1.3技術公司配送方式采用三段式定點配送。第一段外賣貨物的收容分揀；第二段分揀后的外賣運輸；第三階段各定點區(qū)接收外賣并將外賣送到顧客手中。這種配送方式與傳統(tǒng)相比節(jié)約單位運輸成本，節(jié)約了三分之二配送時間，優(yōu)勢巨大。1.4投資與財務公司成立初期以湖北經(jīng)濟學院為試點，投資資金5萬，其中固定投資3萬，流動資金2萬，預計投資回收期為4個月，第一年估計盈利5萬。公司后期將市場擴大到武漢市各大高校，投資資金400萬，資金來源以外來企業(yè)為主，預計投資回收期為2年零4個月。第3年估計盈利300萬。第二章 企業(yè)介紹2. 1公司名稱A速物流配送責任有限公司2. 2公司理念高品質高服務顧客至上2. 3公司業(yè)

4、務公司成立初期業(yè)務：整合校園外賣實行共同配送，提高外賣送達效率，為商家節(jié)約成本，為消費者提供優(yōu)質服務。作為第三方物流公司，我們第一步是打開市場，首先與校外眾多小吃商家談判并合同，將其外賣物流業(yè)務承包，餐館商家只經(jīng)營自身核心業(yè)務，增加銷售額，提高其競爭力，同時提高人力、資本等資源利用率，在為商家節(jié)約成本的同時提高客戶體驗。后期公司將進一步圍繞大學生市場，以服務為根本，擴大業(yè)務范圍，提供校園水果配送和校園快遞最后一站配送，逐步囊括高校內(nèi)部各大快捷物流配送服務。公司運營后期市場擴大后，可以直接與線上APP（美團、餓了么，外賣超人）等電子商務合作，為其提供線下外賣配送服務。第三章 項目背景3.1產(chǎn)業(yè)背

5、景隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，生活節(jié)奏加快，外賣的興起順應了人們的發(fā)展需求，從2010年美團網(wǎng)成立， 2013年美團外賣興起，到現(xiàn)在各種網(wǎng)上訂餐APP頻頻發(fā)力，短短幾年時間，外賣已經(jīng)深入人心。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：湖北經(jīng)濟學院月外賣訂單量達到15萬之多，整個武漢市高校人群日外賣訂單大約40萬，外賣訂單量每年都在不斷上升。隨著各種在線訂餐平臺（美團外賣、淘點點、餓了么等）的快速推廣及發(fā)展，在線訂餐訂單量迅速增加，從而帶動了外賣物流配送的快速發(fā)展，發(fā)展?jié)摿艽?，市場廣闊，需求量大。外賣訂單量不斷攀升，與之對應的物流配送設施卻止步不前。市場上幾乎所有外賣商家都采用一對一自營物流模式，運營成本高，效率偏低，服務水平不足

6、。每個外賣商家的外賣派送由自己承擔，這種模式存在許多矛盾。在物流發(fā)展方面，隨著外賣訂單量的增加，商家雇傭配送員少了會導致訂單積壓，外賣送不出去，公司實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于配送設施不配套，商家不得不在外賣訂單高峰期關閉自家網(wǎng)上訂餐平臺，通過減少銷售量來維護商家榮譽。雇傭的配送員多了則增加了自身成本，更是入不敷出。在服務方面，高峰期訂單量過多，外賣員數(shù)量少，外賣周轉速度慢，客戶等待時間長，客戶評價低，外賣員工作強度大且集中，在運輸過程中形成許多交通隱患；低峰期每次派送份額不夠，導致資源浪費。因這些情況是現(xiàn)行行業(yè)存在的普遍問題。商家的獨立配送造成了大量的資源浪費、外賣成本高服務水平低，消費者強烈不滿。3

7、2產(chǎn)品概述對于外賣配送行業(yè)目前存在的問題：客戶等待時間長，商家外賣配送成本較高，外賣人員工資較低且高峰期工作強度大。公司改變這種傳統(tǒng)配送方法，提出一種新的模式，對這些外賣配送進行整合，通過第三方物流承包，提高資源利用率，讓商家節(jié)約成本同時提高服務質量，并使消費者滿意。我們將外賣貨物從商家到消費者這個過程分成三個階段：第一階段是貨物收集分揀工作。這階段需要四到六個員工左右，員工在訂單高峰期每隔十分鐘收集一次，將收集的外賣運到北大門分揀中心進行分揀。第一階段用時大約是34分鐘。第二階段貨物運輸。這階段需要四個員工左右，運送人員將分揀好的外賣裝車運到各宿舍定點處便返回，第二階段平均用時23分鐘。第三

8、階段貨物到家，全校設置12個宿舍定點，共需12個人員，員工接收外賣后根據(jù)外賣信息跟顧客打電話，并將貨物送到消費者手中，由于各個學生從接電話到來拿外賣的時間不同，這階段用時為15分鐘不等?？傮w上我們配送的每一份外賣從收集到送達顧客手中的時間是812分鐘，而據(jù)我們實際調(diào)查：傳統(tǒng)模式所用時間超過20分鐘，幾乎是我們的兩倍以上。3. 3行業(yè)競爭優(yōu)勢公司現(xiàn)在的主要競爭對手是商家的自營物流配送模式，與之相比，我們有著絕對的競爭優(yōu)勢。首先在配送時間上，我們最短只需7分鐘，而自營需要二十多分鐘，一份外賣我們節(jié)約了對手三分之二的時間。一個小時我們能夠多配送三倍的外賣。節(jié)約了時間，提高服務效率。在配送服務上，我們

9、的定點式送貨服務更加便捷優(yōu)質，不用催促顧客，讓顧客安心隨心。在公司發(fā)展后期我們會逐步推行送貨上門服務，直接將外賣送到各寢室門口，在服務上完勝競爭對手。我們優(yōu)質的服務絕對讓商家放心讓顧客滿意。在配送成本上，我們承包學校周圍三四十個商家物流所需的員工在三十人以內(nèi)，而對手一家店平均雇傭2.5人，三十家店就是八十多人，我們的成本大大減少。無論是服務還是成本，我們都優(yōu)越對手，我們的競爭優(yōu)勢顯著，發(fā)展前景廣闊。3. 4行業(yè)發(fā)展前景根統(tǒng)計（數(shù)據(jù)來自外賣平臺訂單量）湖經(jīng)校外外賣訂單每月保守估計為15萬份，平均價格10元每份，年銷售額在1200萬左右，市場前景廣闊。由于美團外賣淘點點等線上平臺的推廣優(yōu)惠政策，外

10、賣訂單量只增不減。在們的配送模式進入市場之后，客戶等待的時間越短，更加促進外賣業(yè)發(fā)展，銷售額會再度增加，市場廣大。一方面在線訂餐方便快捷，選擇多，大學生也比較傾向于在線訂餐，對這種形式接受速度快，發(fā)展前景優(yōu)越，在我們的服務推廣之后，市場容量會進一步增加。另一方面，對商家來說，外賣訂單比實體店訂單操作簡單省力，不用考慮店面位置店面大小接待客戶有限等問題，商家也樂于接受網(wǎng)上訂餐，也便于我們與商家的合作，通過我們的服務會給他們更多的客戶和更好的口碑。因此發(fā)展趨勢良好。3. 5行業(yè)進入障礙由于模式初入市場，部分商家對我們的服務不夠信任，許多商家持觀望態(tài)度，不確定我們是否會給他們帶來好的一面，擔心我們沒

11、有帶來利益反而因為經(jīng)驗不足導致我們的整合外賣反倒不及他們原來自有的外賣自包服務，不愿意與我們合作，導致我們進入市場存在困難。對此我們的應對措施是通過各種營銷策略有針對性的選擇外賣派送成本偏高的商家開始我們的初步推廣，小范圍實行，采取低價戰(zhàn)略，打開我們的名氣，他們看到我們的好處之后選擇繼續(xù)合作，同時像剩余商家發(fā)出邀請，請他們一起加入我們，從而擴大我們的規(guī)模。第四章 產(chǎn)品分析4.1產(chǎn)品概念我們提供的產(chǎn)品是一種服務，即幫助店家配送外賣，其實質是整合物流。具體就是我們把不同店家在同一時間段內(nèi)需要配送的產(chǎn)品整合到一起集中配送。我們致力于開發(fā)區(qū)別于商流之外的物流領域，為店家打造一個區(qū)域化的外賣配送平臺，及

12、第三方物流平臺。在這個平臺中不存在店家之間的競爭，相反，由于共同配送提高了外賣配送效率，減少了外賣的空載率會大大減少店家的外賣配送成本。4.產(chǎn)品特性我們的服務對象是在校大學生，包含在校研究生，博士以及教師群體。通過我們的服務為在校學生提供良好的社會環(huán)境，節(jié)約學生日常時間，將其更多的精力投入到學術，科研中來。我們運營模式?jīng)Q定我們的服務具有快捷高效的特性。我們采取的是外賣集中配送的方式，將原本單一的外賣配送鏈條細化為三個環(huán)節(jié)：分揀、運輸、配送。這三個環(huán)節(jié)并不是一環(huán)一環(huán)緊密相扣的，他們可以同時進行，也就是說我們的運作方式節(jié)省了2/3的配送時間，使我們的服務更加快捷、高效。我們公司以顧客為本的服務宗旨

13、決定了我們的服務具有便利的特性。外賣行業(yè)本身就是為消費者提供便捷的一個行業(yè)，正是因為有了消費者對便利消費的需求才推動了外賣的不斷發(fā)展。我們承包外賣配送是直接把外賣送到每個消費者的住所，因此就減少了消費者在惡劣天氣出行吃飯的不便，而且隨著我們公司的發(fā)展和業(yè)務能力的增強我們還會把外賣送到每個消費者面前，真正實現(xiàn)消費者不用出門就能吃上店家提供的美味佳肴，這無疑大大便利了消費者消費，把外賣服務提升到了一個更高的臺階。由于我們的外賣配送具有快捷、便利、高效的特性，特別是時效性提高和送貨上門的實現(xiàn)使得我們的服務質量大大提升。4.產(chǎn)品分析S：可以改變傳統(tǒng)模式多，雜，亂的模式。提高效率，節(jié)約同學就餐時間為學校

14、增加更多勤工儉學崗位，鍛煉實踐能力緩解學校食堂就餐高峰期減少校園電動車流量，降低校園交通安全隱患W：資金缺乏獲得學校的理解支持商家還未完全改變傳統(tǒng)配送觀念，對新事物持觀望態(tài)度規(guī)模尚未形成，與現(xiàn)有競爭對手競爭仍需要時間O：市場容量大，收入可觀目前還未有完全形成規(guī)模的共同配送網(wǎng)絡發(fā)展迅猛，為訂餐提供便捷T：學校對進入校園的餐飲限制條件較多成本較高，前期需要資金龐大容易模仿，導致激烈競爭4.產(chǎn)品競爭力首先，湖北經(jīng)濟學院附近的外賣市場還沒有專門做整合外賣配送的組織和企業(yè)，可以說我們是開發(fā)這個市場先驅，因此我們有極大的可開發(fā)資源。其次，我們現(xiàn)在的主要競爭對手是現(xiàn)有的傳統(tǒng)外賣配送模式，也就是說現(xiàn)在存在的競

15、爭是兩種配送模式的競爭。從理念、組織結構、運營模式上分析，我們的整合物流模式都優(yōu)于傳統(tǒng)的配送模式，我們從現(xiàn)代物流的發(fā)展潮流來看現(xiàn)代物流業(yè)也是朝著第三方物流轉變，傳統(tǒng)的物流方式逐漸被現(xiàn)代物流所取代，也就是說第三方物流的發(fā)展是現(xiàn)在的發(fā)展趨勢，是物流也自身的規(guī)律所在，隨著經(jīng)濟的發(fā)展這種規(guī)律是無法被改變的，只有順應經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，我們在能經(jīng)濟活動中取得成功。第五章管理結構5.1、主要管理成員熊甲、李乙、周丙、黃丁5.2成員背景熊甲：團隊隊長，湖北經(jīng)濟學院級物流與工程管理學院學生，學校社團成員，在學校沙盤模擬大賽中取得優(yōu)益成績，正參加全國管理決策大賽。大一到大二期間負責學校圖書館讀者服務部學研中心學生館員

16、管理工作。大二期間班級班委成員。有著豐富的管理經(jīng)驗，擔任公司，負責整體協(xié)調(diào)和公司財務工作。李乙：團隊成員，湖北經(jīng)濟學院級物流與工程管理學院學生，中共預備黨員。大一期間任所屬班級班長，大一下到大二期間任學校物流與工程管理協(xié)會會長，在圖書館做兼職工作，有著較好的領導溝通能力，擔任公司營銷總監(jiān)，負責公司談判事宜。周丙：團隊成員，湖北經(jīng)濟學院級物流與工程管理學院學生，現(xiàn)任物流與工程管理學院團支書，做事謹慎細心，擔任公司人事部管理工作，負責人事調(diào)動安排。黃?。簣F隊成員，湖北經(jīng)濟學院級物流與工程管理學院學生，物流與工程管理協(xié)會成員，院系學生會干事，大一期間在校外做過外賣兼職工作，有豐富的實際經(jīng)驗。擔任公司

17、生產(chǎn)總監(jiān)，負責配送管理工作。注：由于大賽規(guī)定計劃書需隱去作者及班級信息，因此團隊成員姓名等詳細信息暫不顯示。5.股權分配公司暫定股權分配是管理團隊成員各占的股份，隨著公司的壯大，其他公司的投資入股，股份比例會隨之變化。5.組織結構初期組織結構圖財務部人事部董事會作業(yè)部外聯(lián)部東區(qū)組西區(qū)組人事部生產(chǎn)部營銷部成熟期組織結構圖分區(qū)經(jīng)理分區(qū)經(jīng)理總經(jīng)理董事會財務總監(jiān)營銷部財務部配送部人事部部分區(qū)經(jīng)理分區(qū)經(jīng)理行政總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)市場總監(jiān)分區(qū)經(jīng)理分區(qū)經(jīng)理總經(jīng)理董事會第六章 公司戰(zhàn)略6.1總體戰(zhàn)略公司在10年內(nèi)成為大學園內(nèi)服務業(yè)的改革者、市場領導者。6.2發(fā)展戰(zhàn)略初期發(fā)展戰(zhàn)略（1-2年）：以湖北經(jīng)濟學院為試點，與學

18、校周圍眾多商家談判簽約，承包簽約商家的外賣配送業(yè)務，初步進入市場，在市場發(fā)展中發(fā)掘總結公司服務技術，形成一套完整的經(jīng)營策略中期發(fā)展戰(zhàn)略（3-5年）：縱向發(fā)展戰(zhàn)略。將外賣共同配送業(yè)務擴大到武漢各大高校，在各高校設置區(qū)域辦事處，根據(jù)湖北經(jīng)濟學院試點的經(jīng)驗為武漢市內(nèi)高校配置先進的第三方外賣配送物流系統(tǒng)，為全武漢在校大學生、研究生提供服務。橫向發(fā)展戰(zhàn)略。在全武漢配置外賣共同配送的同時，將配送服務擴大到校園水果配送，校園內(nèi)部快遞終點配送等，將服務深入大學生心中，掀起一場校園內(nèi)部終極物流改革。長期發(fā)展戰(zhàn)略（5-10年）：在武漢推廣后，下一步便是推向全國。在全國各大城市設事業(yè)部，各大高校設據(jù)點，業(yè)務范圍擴展

19、到校園內(nèi)各種物流服務，為全國在校學生提供最優(yōu)質便捷服務。并組織公司上市，通過股本融資發(fā)展公司更廣泛的業(yè)務。打造中國一流服務型校園物流公司6.3融資戰(zhàn)略1、初期：公司處于創(chuàng)業(yè)階段，資金主要通過團隊與大公司合作、申請創(chuàng)業(yè)基金、銀行貸款、團隊自籌等方式取得。2、后期：隨著規(guī)模的逐漸擴大，公司通過上市，發(fā)行股票，債券等方式融資。第七章 市場營銷7.1 目標市場 公司發(fā)展初期目標市場為湖北經(jīng)濟學院周圍外賣商家，后期目標市場會擴展到武漢以及全國高校周邊。7.2 服務對象高校大學生，研究生，博士，在校教師等訂購外賣對象。7.3 品牌 我們的品牌打造首先在于我們的商標設計，我們的商標“A速”能夠很好地體現(xiàn)我們

20、的公司名稱，而且能夠體現(xiàn)我們服務的特點，即外賣配送最重要的快捷。其次，我們還注重在平時的廣告宣傳，包括在學校內(nèi)部，商業(yè)街和網(wǎng)絡訂餐平臺的宣傳 ，形式有口頭宣傳、傳單宣傳、借助網(wǎng)絡平臺宣傳。7.4 價格 我們采取從每個訂單中抽取一定份額的方式，初期預算為每送一份外賣，我們從中抽取一元錢。針對市場份額變化，我們會適當采取低價策略促銷活動。7.5銷售渠道利用現(xiàn)有的銷售渠道，根據(jù)我校東西區(qū)宿舍分布特點，以及結合校外商家店面分布特點，由專門配送人員實行銷售環(huán)節(jié)，打通市場道路，完善銷售渠道。7.6推廣策略7.6.1市場進入推廣免費配送三天模式推廣。對每個簽約或待簽約商家實行免費配送三天促銷活動，通過免費配

21、送讓商家體會到我們服務的優(yōu)越性，我們因此來達到占據(jù)市場的目的。低價促銷模式推廣。通過與簽約商家達成協(xié)議，在簽約后第一個月以每單低于原價10%的提成方式提高市場份額。以吸引跟多商家簽約合作。6 廣告通過媒體報紙發(fā)布公司廣告，以提高公司的知名度，用優(yōu)美的文字，形象的畫面，讓人們了解熟悉公司。通過宣傳單的發(fā)放對公司進行宣傳。主要是在學校周邊發(fā)放宣傳單，使有需求的商家能夠更清楚明了的熟悉我們。讓公司得到推廣。7.7人員推銷在初步階段，可以做一個我們公司的宣傳，由定點人員發(fā)至消費者手上，形成廣泛宣傳效應，擴大我們公司和這種新型模式的影響力。第八章 投資分析8.1投資規(guī)模初期投資：以湖北經(jīng)濟學院為試點，投

22、資5萬，發(fā)展湖北經(jīng)濟學院外賣配送業(yè)務。中期投資：通過各種融資方式投資400萬，發(fā)展武漢市各高校外賣等各種配送業(yè)務。8.2資金來源初期需要通過團隊自籌，貸款，學校公司贊助方式融資。后期公司雛形形成后，公司將通過風險投資，貸款，國家創(chuàng)業(yè)扶持資金等方式獲得。8.3 投資收益單位：萬元初期第一年第二年第三年第四年固定資產(chǎn)投資3300流動資金2100銷售收入61.3210028804680變動成本55.79207027204240稅前利潤5.5130150440稅收0.000.000.0088稅后利潤5.51301503528.4投資回收期通過凈現(xiàn)金流量，折現(xiàn)率等數(shù)據(jù)分析得：投資回收期約為三年零2個月第

23、九章 財務分析9.1成本分析9.11金融資產(chǎn)管理主要工資發(fā)放、門面租賃、物流運輸成本、設備成本以及設備維護成本、等等。9.12融資來源為了滿足公司的經(jīng)營及發(fā)展，合理的分配資金結構，減少公司舉債經(jīng)營中可能發(fā)生的經(jīng)營風險和財務。依據(jù)財務報表分析：公司第一年融資來源：公司處于創(chuàng)業(yè)階段，大多數(shù)依賴于自有資本，因此大部分通過團隊與大公司合作、申請創(chuàng)業(yè)基金、銀行貸款、團隊自籌等方式取得。9.2成本預算表公司發(fā)展初期（1年）湖北經(jīng)濟學院市場成本預算表項目預算雇員總數(shù)25工資/小時10日工作時間7職工薪酬/ 年472500門面租賃/年7200 運輸成本/ 年16200設備成本(車輛)12000設備維護成本/年

24、5000通信成本45000成本總計/ 月557900注：根據(jù)學校放假時間，一年按9個月計算，每月市場份額不同，成本也會不一樣，因此該預算大于實際成本總額公司發(fā)展后期（25年）成本預算（市場：武漢）9.3盈利分析銷售利潤=銷售額-總成本湖北經(jīng)濟學院市場（第一年）訂單量及銷售額通過預算分析第一年銷售利潤為61.3-55.79=5.51萬。武漢市場（25年）銷售額分析公司年利潤預算由預算可知：公司發(fā)展前景良好，有極大的發(fā)展空間。第十章風險分析10.1風險概述經(jīng)營風險就是指在資本經(jīng)營活動中遇到或存在的某些不確定因素造成的經(jīng)營活動結果偏離預期可能性的風險。對于初期，公司在經(jīng)營過程中的可能出現(xiàn)的風險大致總

25、結為：市場風險、運作風險以及財務風險。10.2市場風險及對策風險在發(fā)展初期，店家對我們公司的經(jīng)營模式認知程度低，未能達到營銷莫標所要求的市場份額。店家已習慣傳統(tǒng)的一對一自營物流模式，對我們的創(chuàng)新模式采取排擠態(tài)度。對策針對公司知名度問題可以在營銷上大肆推銷，必要時可以提供一些優(yōu)惠策略，因勢利導，以得到市場認可。對于店家自營模式的競爭可采取先與部分商家談妥，以優(yōu)秀的服務，良好的運營模式吸引商家改變自行物流模式，分級突破。10.3運作風險及對策風險在實際操作過程中，可能會出現(xiàn)某個時間段運作人員不足導致貨物堆積情況。由于外賣的時效性，存在由于某種運作過程時間拖長使得服務信度降低的情況。存在偶然掉件使得

26、商家消費者不滿情況。對策在問題出現(xiàn)之前做好預備工作，使得問題出現(xiàn)能夠及時解決。加強職工管理，對職工錄取標準做好嚴格控制，已達到運作過程中服務優(yōu)化的效果。10.4財務風險及其對策風險在運營初期存在虧損情況，財務上可能出現(xiàn)預算失誤以至沒有在預期收益的時間內(nèi)得到預期效果。存在資金滯后問題，通貨膨脹等因素。對策合理確定資本結構，控制債務規(guī)模。認真記錄每天實際手指，是資金合理運用符合公司運營規(guī)劃。制定有效的成本計劃，做出準確的費用估算和預算。融資過程中要有規(guī)范的合同，嚴格規(guī)定各方權利義務。加強資金管理，降低人為財務風險，盡量達到最合理的資源配置。提高財務風險意識，降低主觀意識中的財務風險。附錄附錄1：大

27、數(shù)據(jù)2015年3月份湖經(jīng)校外商家外賣訂單數(shù)據(jù)商家/app（訂單量）美團淘點點外賣超人餓了么合計益香小炒145115182969老襄陽簡樸菜22662266暖男小煲方坊24932493三國飯32493249魯記黃燜雞米飯1335301365老北京鹵肉飯2037169842290欣卓兒餐廳34641953659六膳門15641564說曹操493565883710007430楊銘寧黃燜雞米飯283813649125114久燜提督34533453豹哥鴨血粉絲2634327051473610691新農(nóng)牛肉面館285831243717541張姐烤肉拌飯277449791035135610144桂林米粉26

28、4719531954795豪大大雞排512512溢香鹵肉飯1955121967砂鍋粥甜品店855855烤肉拌飯肉夾饃14521452思源土豆粉996113578910193939脆皮雞飯15611561豆花媽媽376345694851275飯沒了111410232137渝味重慶麻辣燙16721491821名客傳大雞排573573貓眼668453231036西式扒飯1038301068群福記土豆粉528217745意趣披薩51442129685太鼎臺式便當60618038373246川味王家的味道10881088肉瘋頭飯441441尚Q香菜館51077896512423

29、77揚啟簡煌港式燒鹵6825681250海南油雞飯鹵肉卷336336鹵肉香飯26823132581精武鴨脖311311正宗臺灣香雞排12181218絕味鴨脖11691169福鼎肉片771771花甲粉308308原味黃燜雞米飯6237221345成都印象43554355華人煲仔飯47964796美匯煲仔飯711711薄冰羊肉粉158733610642987蘇蘇烤肉飯56613570557756譚家鬢33423342偶的時尚簡餐23812381好奇佬土豆粉34493449華萊士21212121五谷魚粉20482048臺灣香雞排16361636總計6141935989873

30、238983145123數(shù)據(jù)來源：手機訂餐APP上的商家每月銷售量附錄2：調(diào)查問卷您的性別：* 男 女*此題設置了跳轉邏輯在此題后插入新題您居住在那個宿舍區(qū)：*此題設置了跳轉邏輯在此題后插入新題您一周叫幾次外賣：* 0次 1 3次 4 6次 7次以上*此題設置了跳轉邏輯在此題后插入新題您通常什么時候叫外賣：*多選題 午餐 晚餐 夜宵 其他*此題設置了跳轉邏輯在此題后插入新題您是否會固定在一家外賣店叫餐：* 是 否*此題設置了跳轉邏輯在此題后插入新題您是通過什么方式叫餐的：* 打電話 QQ 其它*此題設置了跳轉邏輯在此題后插入新題您是從哪里獲得外賣店的聯(lián)系方式：*多選題 宿舍里的傳單 平時出去吃飯順便記下 問同學 其他*此題設置了跳轉邏輯在此題后插入新題*此題設置了跳轉邏輯在此題后插入新題*此題設置了跳轉邏輯在此題后插入新題對現(xiàn)存的外賣店的不足，您認為有哪些：*多選題 送餐時間過長 投訴無門 價格太高 菜單更新太慢 衛(wèi)生狀況不好 其他*此題設置了跳轉邏輯在此題后插入新題您對創(chuàng)建一個外賣團隊有什么好的意見和建議：*附錄3：實驗報告A速外