中孚泰非人力資源管理培訓(xùn)及測(cè)評(píng)總結(jié).doc

1、中孚泰非人力資源管理培訓(xùn)及測(cè)評(píng)總結(jié)一培訓(xùn)信息1、 培訓(xùn)時(shí)間： 2008 年 6 月 14 日 9： 00-18 ： 002、 培訓(xùn)地點(diǎn)：經(jīng)理學(xué)院705 教室3、 參訓(xùn)對(duì)象：公司職能部門經(jīng)理級(jí)以上人員、人事接口人及項(xiàng)目公司經(jīng)理級(jí)以上人員、人事接口和人資部全體，共計(jì)應(yīng)到課41 人，實(shí)際到課36 人，缺席5 人。其中葛真、丁敏事前請(qǐng)假；顧委因公請(qǐng)假； 薛琨事前未做任何說明，按事假處理； 趙荊新事前短信跟人資部經(jīng)理說明身體不舒服。4、 培訓(xùn)講師：何新云咨詢師二講師評(píng)價(jià)評(píng)分：最高分：92 分最低分： 62 分平均分： 80.52 分培訓(xùn)講師投入精力和熱情較多，對(duì)公司的情況有一定了解，但對(duì)非人力資源管理培

2、訓(xùn)理解不夠深入，授課效果基本達(dá)到要求，但由于時(shí)間原因，團(tuán)隊(duì)建設(shè)部分內(nèi)容沒有完成，將安排在7 月進(jìn)行。三培訓(xùn)組織1、 組織分工：培訓(xùn)策劃，黃中權(quán)，鐘梅珍；教材開發(fā)跟進(jìn)，鐘建華、黃中權(quán)、鐘梅珍；組織實(shí)施，黃中權(quán)、鐘梅珍。2、 培訓(xùn)策劃：事前策劃較完整，總體過程還算比較順利。3、 教材開發(fā)：由何新云老師牽頭開發(fā)，鐘建華與人資部共同修訂五次才最終定稿。4、 組織實(shí)施：由于教材開發(fā)經(jīng)歷五次修改，且公司對(duì)培訓(xùn)講師的要求較高，加上剛逢多個(gè)裝飾項(xiàng)目投標(biāo)等原因，此次培訓(xùn)由原定時(shí)間5 月推遲到6 月才舉行。培訓(xùn)開展前反復(fù)逐個(gè)通知參訓(xùn)人員，盡管天氣惡劣 （那幾天深圳一直下暴雨），外地項(xiàng)目公司的參訓(xùn)人員還是比較準(zhǔn)時(shí)參

3、加培訓(xùn)，未對(duì)培訓(xùn)進(jìn)程造成重大影響。課程講授過程中講師的配合工作比較順利，過程中未發(fā)生突出影響事件。但由于經(jīng)費(fèi)緊張等原因，參訓(xùn)人員的用餐反映不佳（表現(xiàn)為口味不合適） 。另外由于教材內(nèi)容較多，一天時(shí)間非常緊張，效果受到影響。四考核驗(yàn)收全員參加筆試測(cè)試，筆試試卷收集批閱中。五培訓(xùn)成果1、首先在非人力資源管理者心中樹立了完整的人力資源管理概念；2、一定程度上讓直線部門負(fù)責(zé)人理解了自身的人力資源管理角色；3、一定程度上給非人力資源管理者介紹了人力資源管理的相關(guān)技巧（如招聘面試）；4、經(jīng)過此次培訓(xùn)，集中直線部門的負(fù)責(zé)人開展了人力資源管理研討會(huì)，給人資部的工作開展提供了寶貴的建議。六培訓(xùn)改進(jìn)1、 應(yīng)該增加一

4、些更生動(dòng)鮮活的案例進(jìn)行分析；2、 應(yīng)盡量選擇生動(dòng)活潑的培訓(xùn)方式以調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和積極性；3、 對(duì)時(shí)間及節(jié)奏的控制需改進(jìn)，課程未講授完畢；4、 培訓(xùn)責(zé)任人對(duì)教材開發(fā)的鑒別能力不足，需加強(qiáng)相應(yīng)人力資源業(yè)務(wù)培訓(xùn)；5、培訓(xùn)責(zé)任人在開課前需對(duì)培訓(xùn)師授課風(fēng)格、授課技巧進(jìn)行確認(rèn)。另：據(jù)本次調(diào)查結(jié)果顯示，60-70% 參訓(xùn)人員要求增加其它專業(yè)技能的培訓(xùn)。七非人力資源管理測(cè)評(píng)總結(jié)(一 ).問題和現(xiàn)狀1、項(xiàng)目子公司、事業(yè)部及職能部門內(nèi)部人員分工較明確，工作開展比較順利；2、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的人力資源意識(shí)存在問題，認(rèn)為與人事相關(guān)的都是人力資源部的工作，沒有意識(shí)到人力資源管理工作在部門管理中的重要性，將人力資源管理

5、同部門管理分離開來；3、人事接口人崗位職責(zé)不明確，人力資源管理工作開展較被動(dòng)，效果不良好；4、人事制度流程執(zhí)行情況不理想，表現(xiàn)為上下班考勤不嚴(yán)謹(jǐn)、員工請(qǐng)假不按照正常權(quán)限批準(zhǔn)等；5、部門內(nèi)部員工對(duì)本崗位職責(zé)和工作目標(biāo)基本明確，基本可以按照部門KPI 進(jìn)行工作開展；6、人員結(jié)構(gòu)（截止至2008年 6月 26日）單位總?cè)藬?shù)（人）管理人員 / 占比例專業(yè)人員 / 占比例后勤支援人員 / 占比例備注公司總部3710/25.00%13/35.14%14/37.84%裝飾事業(yè)193/16.67%12/66.674/21.05%部照明事業(yè)81/12.50%6/75.00%1/12.50%部東莞公司172/11

6、.76%10/58.82%5/29.41%韶關(guān)公司142/16.67%8/66.67%4/28.57%合計(jì)/ 平均9518/18.95%49/51.58%28/29.47%7、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)次數(shù)不多，領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通較少;8、業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部培訓(xùn)開展沒有計(jì)劃，效果不明顯，影響員工技能提升。(二 ).建議和改進(jìn)方向1、開展定期專題非人力資源專題研討，讓部門負(fù)責(zé)人掌握實(shí)際的管理方法，改變觀念，認(rèn)識(shí)到人力資源管理價(jià)值；2、由人資部牽頭，結(jié)合實(shí)際制定人事接口人工作職責(zé)，進(jìn)一步提高人事接口人的人力資源管理工作力度；3、 6 月 14 日晚舉行的非人力資源管理研討會(huì)進(jìn)一步明確了人事管理制度和流程，強(qiáng)調(diào)了考勤和請(qǐng)假

7、等執(zhí)行流程；4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題；5、鼓勵(lì)直線部門領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)員工參加相關(guān)培訓(xùn)以提高業(yè)務(wù)水平，費(fèi)用可控制在公司標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)；6、加強(qiáng)新員工導(dǎo)師制的落實(shí)，以使新員工盡快融入公司文化，增加人員存活率；7、人資部?jī)?nèi)部成員應(yīng)深入業(yè)務(wù)部門了解工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，以真正發(fā)揮人力資源管理職能；8、人力資源部經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任，人事助理確定人選定期到業(yè)務(wù)部門一線指導(dǎo)，人事助理工作占個(gè)人月考核的 20%。應(yīng)該進(jìn)行接口人培訓(xùn)并設(shè)定相應(yīng)的工作目標(biāo)。人事助理應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)部門需要針對(duì)性派合適的人去解決急需解決的問題；9、幫部門領(lǐng)導(dǎo)人設(shè)立人力資源工作目標(biāo)，要體現(xiàn)在部門年度 / 季度 / 月度考核計(jì)劃中，部門季度計(jì)劃中要有 1-2 項(xiàng)人力資源工作以引起負(fù)責(zé)人重視，才能逐步改善部門人力資源管理；人資部2008年 6 月 24日制度說明制度是以 執(zhí)行力為保障的。 “制度”之所以可以對(duì)個(gè)人行為起到約束的作用，是以有效的執(zhí)行力為前提的，即有強(qiáng)制力保證其執(zhí)行和實(shí)施，否則制度的約束力將無從實(shí)現(xiàn)，對(duì)人們的行為也將起不到任何的規(guī)范作用。只有通過執(zhí)行的過程制度才成為現(xiàn)實(shí)的制度，就像是一把標(biāo)尺，如果沒有被用來劃線、測(cè)量，它將無異于普通的木條或鋼板，只能是可能性的標(biāo)尺，而不是現(xiàn)實(shí)的標(biāo)尺。制度亦并非單純的規(guī)則條文，