某汽車飾件有限公司的人力資源管理程序

1、某汽車飾件有限公司的人力資源管理程序來源：品管資料網(wǎng) 發(fā)布時間：2008年11月10日 程 序 文 件主題內(nèi)容：人力資源管理及培訓(xùn)控制程序文件編號：SD/CX06-01版本狀態(tài)：2004 A/1發(fā)放號：編制：審核：批準(zhǔn)：會簽部門會簽人/日期會簽部門會簽人/日期質(zhì)保部綜合部采購部技術(shù)部生產(chǎn)部銷售部財務(wù)部生產(chǎn)車間年 月 日發(fā)布 年 月 日實施1、目的和目標(biāo)1.1 目的：為確保所有員工勝任本職工作的能力，制定本程序。1.2 目標(biāo)：培訓(xùn)開班率100%、崗位合格率100%2、范圍 本程序適用于公司全體員工的能力、意識、培訓(xùn)等方面的各項活動的控制。3、引用標(biāo)準(zhǔn)本程序采用GB/T18305-2003（idt

2、ISO/TS16949：2002）、GB/T19001-2000（idtISO9001：2000）確立的下列術(shù)語和定義。3.1 QMS：質(zhì)量管理體系（包括國標(biāo)的要求）；EMS：環(huán)境管理體系；OHSMS：職業(yè)健康安全管理體系；3.2 驗證人員：從事與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的檢查、驗證人員；3.3 崗位合格證書：為取得上崗資格人員頒發(fā)的有效證件；3.4 特種作業(yè)：指對操作者本人，尤其對他人和周圍設(shè)施的安全有重大危害因素的作業(yè)，即國標(biāo)（BG5306-85）中規(guī)定的11種作業(yè)范圍。順達公司有以下特種作業(yè)：噴漆作業(yè)、機動車輛駕駛；3.5 現(xiàn)場：發(fā)生增值的制造過程的場所；3.6 外部場所：支持現(xiàn)場且不存在生產(chǎn)過程的

3、場所。4、過程指標(biāo)培訓(xùn)開班率=培訓(xùn)實際開班次數(shù)/計劃培訓(xùn)開班次數(shù)100%崗位合格率=符合崗位資格要求人數(shù)/正式在崗人數(shù)100%監(jiān)控部門：綜合部行政辦公室監(jiān)控制頻度：每季度一次5、職責(zé)5.1 綜合部根據(jù)所制定的“員工崗（職）位規(guī)范”的任職能力及條件，負責(zé)提供培訓(xùn)或采取其它措施以滿足這些要求。行政辦公室是員工培訓(xùn)的歸口管理部門，負責(zé)編制全公司員工培訓(xùn)年度計劃和長遠規(guī)劃，并組織實施以及培訓(xùn)檔案的管理和控制工作；負責(zé)提供并實施科學(xué)管理的培訓(xùn)計劃；5.3 質(zhì)保部負責(zé)提供并實施質(zhì)量意識與體系培訓(xùn)計劃；5.4 技術(shù)部、生產(chǎn)車間負責(zé)提供并實施崗位技能培訓(xùn)計劃；5.5 營銷部負責(zé)提供銷售員及為用戶服務(wù)人員的培訓(xùn)

4、計劃，并組織實施；5.6 生產(chǎn)部負責(zé)組織舉辦相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)和安全知識的培訓(xùn)；5.7 綜合部負責(zé)對質(zhì)量活動的結(jié)果作定期宣傳，并組織表彰質(zhì)量競賽活動；5.9 以上各責(zé)任部門將每次活動的記錄在活動結(jié)束后一周內(nèi)交綜合部行政辦公室。6、控制程序6.1 人員需求和培訓(xùn)需求測定行政辦公室組織各部門，根據(jù)人員現(xiàn)狀、崗位素質(zhì)要求、實際工作和未來工作需要，確定從事影響質(zhì)量工作人員必備的能力。6.2 培訓(xùn)計劃6.2.1 行政辦公室按管理者代表和各有關(guān)部門的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃和提供其它措施，編制全公司的長遠規(guī)劃及年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)主管副總經(jīng)理審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，提交綜合部會議討論通過后組織實施；6.2.2 計劃的修改

5、與變更為了加強計劃執(zhí)行嚴(yán)肅性，因受客觀因素影響，培訓(xùn)內(nèi)容或時間必須調(diào)整時，有關(guān)部門提出調(diào)整培訓(xùn)計劃的報告，經(jīng)相關(guān)副總經(jīng)理同意，報行政辦公室，每月調(diào)整修改一次培訓(xùn)計劃；6.2.3 按培訓(xùn)計劃，各相關(guān)部門編制培訓(xùn)的具體實施計劃，并提出培訓(xùn)需求申請表報行政辦公室，經(jīng)副總經(jīng)理審批后組織實施。6.3 培訓(xùn)對象及主要內(nèi)容6.3.1 培訓(xùn)對象與質(zhì)量體系有關(guān)的所有人員，具體劃分為：a) 最高管理層及各部門經(jīng)理（部長）；b) 各級管理人員；c) 專業(yè)技術(shù)人員；d) 操作、檢驗人員；e) 特崗人員；f) 新調(diào)入或轉(zhuǎn)崗人員等；g) 短期合同勞動力及外借勞動力（包括代理人員）。6.3.2 培訓(xùn)內(nèi)容，按質(zhì)量體系要求及被

6、培訓(xùn)人員的具體情況，分別選擇以下內(nèi)容進行培訓(xùn)。a) 質(zhì)量技術(shù)方面的培訓(xùn)，特別是過程設(shè)計人員，應(yīng)掌握諸如FMEA/MSA/SPC等設(shè)計工具和技術(shù)；b) 質(zhì)量意識和質(zhì)量體系的培訓(xùn)；c) 質(zhì)量與安全責(zé)任意識的培訓(xùn)；d) 專業(yè)技能的培訓(xùn)，包括在職培訓(xùn)，必須告知所有影響質(zhì)量的人員，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時對顧客造成的后果；e) 特崗人員資格的培訓(xùn)；f) 其他知識培訓(xùn)（如新技術(shù)/新工藝/工藝更改的培訓(xùn)等）。6.4 培訓(xùn)計劃的實施6.4.1 按培訓(xùn)計劃由主管部門提出培訓(xùn)需求申請表，經(jīng)審批后，由受培訓(xùn)部門落實參加培訓(xùn)人員，報行政辦公室，經(jīng)審查無誤，于一周前通知綜合部，準(zhǔn)備開培訓(xùn)班；6.4.2 做好開班前的準(zhǔn)備工作；5

7、.4.3 培訓(xùn)教師編制或選定教材，并將教學(xué)大綱和教案的復(fù)印件交行政辦公室歸檔；6.4.4 綜合部負責(zé)受培人員的考核、并報行政辦公室，對不認(rèn)真參加培訓(xùn)人員給予必要的處罰。6.5 培訓(xùn)效果檢驗6.5.1 綜合部負責(zé)檢查、監(jiān)督培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況，使培訓(xùn)過程處于受控狀態(tài)，并做好記錄，上報總經(jīng)理，對未完成培訓(xùn)計劃的部門給予必要的處罰；6.5.2 特殊崗位、關(guān)鍵工序的人員、法律法規(guī)規(guī)定的特種崗位等必須經(jīng)培訓(xùn)考核確認(rèn)資格合格后持證上崗；不合格者，一律調(diào)離工作崗位。6.5.3 建立員工培訓(xùn)檔案；6.5.4 建立員工培訓(xùn)臺賬，按時記錄培訓(xùn)日期、內(nèi)容、對象、人次、效果等；6.5.5 培訓(xùn)有效性評估報告a) 各期培訓(xùn)班結(jié)束后的三個月內(nèi)，行政辦公室與責(zé)任部門組織相關(guān)人員對其培訓(xùn)效果進行評價，并將評估結(jié)果歸檔；b) 培訓(xùn)有效性的評估同樣接受內(nèi)、外部質(zhì)量評審，確保培訓(xùn)質(zhì)量。6.6 員工的激勵6.6.1 要采取適當(dāng)?shù)拇胧T工為達到質(zhì)量目標(biāo)而進行的工作予以適當(dāng)鼓勵，促進持續(xù)改進，創(chuàng)造新的工作環(huán)境；6.6.2 特別要注重員工在質(zhì)量方面的能力、意識的提高，公司應(yīng)建立衡量員工是否意識到他們的活動對如何達到質(zhì)量目標(biāo)所做貢獻之間的關(guān)系和重要性。7、相關(guān)的文件和記錄7.1 相關(guān)的文件7.1.1 培訓(xùn)管理規(guī)定7.1.2 年度培訓(xùn)計劃與總結(jié)7.1.3 部門專業(yè)培訓(xùn)計劃7.1.4