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1、精編word文檔 下載可編輯一、取得的主要成效1、在接待調(diào)處群體性上訪(fǎng)工作上措施得力,方法妥當(dāng)。今年,商務(wù)系統(tǒng)的群體性上訪(fǎng)非常突出,全年近3余件次,其規(guī)模、數(shù)量、氣勢(shì)和我們面臨的壓力與工作的難度是近幾年所沒(méi)有的,從總的情況看,上訪(fǎng)的各種問(wèn)題和矛盾與去年比大大增加和增難。通過(guò)耐心細(xì)致、扎實(shí)有效的工作,尖銳矛盾得到了相對(duì)暫時(shí)的遏制和化解,基本保持了平穩(wěn),沒(méi)有發(fā)生矛盾激化和較大事件,力所能及地維護(hù)了一方的相對(duì)穩(wěn)定。2、建立健全了本系統(tǒng)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、抗美援朝、退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人檔案,實(shí)行一包一責(zé)任制,使各軍轉(zhuǎn)干部沒(méi)有出現(xiàn)群體上訪(fǎng)事件。3、妥善處理好了一些上訪(fǎng)的個(gè)案和積案問(wèn)題,如315商店的符愛(ài)貞問(wèn)題;上訪(fǎng)為

2、首帶頭人的有關(guān)問(wèn)題。4、及時(shí)做好完成了上級(jí)交辦的任務(wù)。今年,上級(jí)交辦的縣人大代表、縣政協(xié)委員的提案和建議共八件,縣信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組和縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的信件十余件,我們對(duì)這些任務(wù)都能按要求及時(shí)處理落實(shí),及時(shí)書(shū)面回復(fù),做到了件件有落實(shí),事事有回音。5、加強(qiáng)了法制宣傳和教育,使干部群眾增強(qiáng)法制知識(shí)和觀(guān)念,讓干部群眾依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。今年來(lái)我們采取不同形式開(kāi)展法制教育,主要宣傳公司法、勞動(dòng)合同法、安全生產(chǎn)法、治安處罰條例、破產(chǎn)法、計(jì)劃生育法、公務(wù)員法和保密法等八部法律,使普法教育在我系統(tǒng)得到較好地落實(shí),職工在知法、懂法的同時(shí),增強(qiáng)依法辦事的自覺(jué)性。6、系統(tǒng)內(nèi)綜治工作網(wǎng)絡(luò)得到進(jìn)一步的完善,各種矛盾糾

3、紛排查取得了明顯成效。局機(jī)關(guān)成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組由局領(lǐng)導(dǎo)和下屬單位負(fù)責(zé)人組成;確定了分管負(fù)責(zé)人專(zhuān)抓;明確了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負(fù)責(zé)制;配備了人員和機(jī)構(gòu),由政工股和改制股負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)工作;建立了綜治工作檔案;明確了工作管理職責(zé)和基本任務(wù),使這項(xiàng)工作具體地有人抓、有人管。今年來(lái),由于各穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的積極工作,保證了本系統(tǒng)內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)重大的不良信訪(fǎng)事件,沒(méi)有出現(xiàn)重大責(zé)任事故,沒(méi)有出現(xiàn)重大的矛盾糾紛。二、具體做法一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),健全組織,認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制。系統(tǒng)內(nèi)各單位一把手為綜治工作第一責(zé)任人,努力做好自己內(nèi)部的安全防范工作。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,首先是建立了局、公司、行辦和中心二

4、級(jí)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組,從明確責(zé)任,明確目標(biāo)入手,認(rèn)真簽定了目標(biāo)責(zé)任制,從組織上保證了這項(xiàng)工作有人抓、有人管。其次是成立了矛盾糾紛排查調(diào)處中心,對(duì)基層單位處理不了、處理不好的各類(lèi)矛盾進(jìn)行綜合會(huì)診,做到消化一般矛盾不出二級(jí)機(jī)構(gòu),特殊復(fù)雜矛盾不出局系統(tǒng),對(duì)跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的矛盾和問(wèn)題,一般由局與上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)協(xié)調(diào)解決,避免了工作的盲動(dòng)性。再次是建立了矛盾糾紛排查信息網(wǎng)絡(luò),三名信息員負(fù)責(zé)收集整理反映群眾的意愿和意見(jiàn)及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,特別是影響社會(huì)安定的重大矛盾和問(wèn)題,以便單位領(lǐng)導(dǎo)把握動(dòng)向,及時(shí)調(diào)處,主動(dòng)化解,推進(jìn)了本系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作的開(kāi)展。二是強(qiáng)化制度落實(shí),健全綜治工作制度。首先是落實(shí)黨委、支部每

5、季一次的綜治工作議事制度,分析工作動(dòng)態(tài)掌握工作實(shí)際,研究制定解決各類(lèi)矛盾的辦法和措施,分工定人抓落實(shí);其次是落實(shí)學(xué)習(xí)教育制度。組織人員在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開(kāi)展法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)廣大干部職工識(shí)大體,顧大局的意識(shí)和法制觀(guān)念,進(jìn)而提高依法辦事的自覺(jué)性;再次是落實(shí)信訪(fǎng)的回訪(fǎng)制度。在對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的問(wèn)題不推、不拖,認(rèn)真想法調(diào)處的同時(shí),要跟蹤問(wèn)效,以防矛盾解決不力帶來(lái)的矛盾激化,做到矛盾不解決不撒手,問(wèn)題不落實(shí)不松勁;第四是落實(shí)查崗值班制度;第五是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。三是采取得力措施,切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益一是積極穩(wěn)妥地為符合條件的下崗職工辦理好社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、拖欠工資補(bǔ)發(fā)和及時(shí)辦理好退休、調(diào)資

6、等工作。二是想方設(shè)法解決好重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)部位、特殊人員、特困職工的具體問(wèn)題。三是冷靜應(yīng)對(duì),耐心說(shuō)服,熱情接待,注重方式方法,并及時(shí)摸清情況,掌握實(shí)情,及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理,盡量把工作做在基層,把集體事件、群體事件化解在基層。四是積極穩(wěn)妥地做好三方面人員的穩(wěn)定工作,對(duì)軍退干部(企業(yè))、退伍軍人和改制下崗困難職工實(shí)行了一包一責(zé)任制,針對(duì)他們提出的問(wèn)題,在能解決的前提下都盡力幫助解決,保證了本系統(tǒng)的穩(wěn)定。五是加大監(jiān)督力度,積極推進(jìn)群訪(fǎng)群治工作。綜治工作是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)工程,不僅牽涉到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),而且也牽涉到群眾生活的方方面面,稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,近兩年的工作使我們意識(shí)到社會(huì)綜治工作無(wú)小事,

7、重在平時(shí)抓防范。為此,我們把群防群治方案的實(shí)施作為重點(diǎn)工作抓,黨組成員采取定點(diǎn)包單位的辦法進(jìn)行日常的督查,進(jìn)一步落實(shí)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標(biāo)管理制、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究制和“一票否決權(quán)”制。對(duì)下屬單位出現(xiàn)的問(wèn)題議而不決、決而不辦的問(wèn)題,嚴(yán)厲進(jìn)行批評(píng);促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)同志靠前做工作,爭(zhēng)取工作的主動(dòng),積極促進(jìn)綜治工作健康向上的發(fā)展。三、主要特點(diǎn)一是用顧大局意識(shí)統(tǒng)一思想,努力營(yíng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。目前商務(wù)系統(tǒng)由于歷史的原因及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊,一些人思想觀(guān)念陳舊,面對(duì)復(fù)雜的工作感到力不從心,對(duì)綜治維穩(wěn)、信訪(fǎng)工作產(chǎn)生了種種畏難情緒,對(duì)穩(wěn)定工作產(chǎn)生了怨天尤人的無(wú)奈情緒,我們針對(duì)出現(xiàn)的這些不良反映給予及時(shí)的教育和清

8、理,用穩(wěn)定大局的道理,撥開(kāi)思想迷霧,并提出了具體工作措施和要求,切實(shí)負(fù)起責(zé)任,并把單位穩(wěn)定工作的好壞作為年度考核下屬單位的主要依據(jù),確保不出問(wèn)題,為我縣改革、開(kāi)放和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)寬松穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。二是實(shí)事求是地解決群眾反映的問(wèn)題,以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)事,以真摯的情感對(duì)人,爭(zhēng)取群眾的理解和支持,努力創(chuàng)造穩(wěn)定祥和的工作氛圍。不回避矛盾,不推拖責(zé)任,實(shí)事求是的對(duì)待工作矛盾和群眾反映的問(wèn)題是我們化解矛盾的主要方法。今年來(lái)我們先后3次派督查組到基層對(duì)群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈、群眾最敏感的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的摸排分析,并就有礙穩(wěn)定的矛盾和問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查研究,接受群眾監(jiān)督,由于工作主動(dòng),措施得力,商務(wù)系統(tǒng)改制遺留的一些問(wèn)題得到了逐步理順或妥善解決,縣對(duì)外貿(mào)易公司的改制問(wèn)題都得到了比較好的解決,目前人心穩(wěn)定,改制工作進(jìn)展順利。四、存在的問(wèn)題

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