論溝通的重要性

1、論溝通的重要性溝通，是建立人際關(guān)系的橋梁，如果這個(gè)世界缺少了溝通，那將是一個(gè) 不可想象的世界?？梢赃@樣說(shuō)，沒(méi)有溝通就沒(méi)有人際的互動(dòng)關(guān)系，人與人之間關(guān)系，就會(huì) 處在僵硬、隔膜、冷漠的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶 來(lái)極大的害處。信息時(shí)代的到來(lái)，工作、生活節(jié)奏越來(lái)越快，人與人之間的 思想需要加強(qiáng)交流；社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切 需要互通信息，這一切都離不開(kāi)溝通。對(duì)個(gè)人而言，良好的溝通可以使我們很坦誠(chéng)地生活，很有人情味地分享， 以人為本位，在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象，在一個(gè) 家庭，一個(gè)單位，人與人之間，如果沒(méi)有溝通，那是多么閉塞、無(wú)聊、枯燥、

2、乏味。事情難以處理，工作難以展開(kāi)?，F(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界，通過(guò)溝通可以拓展個(gè)人關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展 人際關(guān)系中的支持系統(tǒng)；使交談富有意義而且輕松愉快，使對(duì)方感受到你的 尊重和理解，能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的接受，讓他人自愿地提供更多的協(xié)助， 開(kāi)展互惠互利的合作關(guān)系；另外還可以，防止人際之間無(wú)謂的爭(zhēng)論，不傷雙 方的感情，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒， 促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽(yáng)光，讓一切有了生機(jī)和活力。多少 愛(ài)情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)系，因沒(méi)有溝通或溝通不良， 而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒(méi)有溝通不了的事。溝通的品質(zhì)決定了生活的品質(zhì)

3、。人與人之間的關(guān)系，是由事情聯(lián)系起來(lái)的，人在世上一定要做事。要想 做好事，必須要先做好人，因?yàn)槭碌闹黧w就是人，成功做事，就先要成功地 做人?！叭藢?duì)了世界就對(duì)了，要想“人對(duì)了最重要的是要溝通。溝通的品質(zhì)決定了做事的品質(zhì)。對(duì)一個(gè)組織而言，良好的溝通可以使成員認(rèn)清形勢(shì)，使決策更加有理、 有效，建立組織共同的愿景。主管可以通過(guò)溝通，引導(dǎo)屬員更好地工作；屬 員可以通過(guò)溝通，更好地理解、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策；同事之間可以通過(guò) 溝通，更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)密切合作。在一個(gè)組織里，所有的決策和共識(shí)，都是通 過(guò)溝通來(lái)達(dá)成的。溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，滿足各種需 要的重要工具。我們所做的每一件事情

4、都是在溝通，比方：上情下達(dá)或下情 上傳等。不管溝通是否有效，溝通構(gòu)成了我們?nèi)粘９ぷ髦械闹饕植?。管?工作中70%勺錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會(huì)將 90燦上的工作時(shí)間用于部屬之間的良性溝通之中。通過(guò)清晰的指導(dǎo)與決策 節(jié)省時(shí)間與精力，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。提升他人和自己對(duì)工作的 滿意度，用非強(qiáng)制性策略影響或鼓勵(lì)他人。美國(guó)通用電氣公司就是靠著感情 溝通式的管理，以驚人的速度開(kāi)展起來(lái)的，這種溝通式管理給人以深刻的啟 迪。國(guó)內(nèi)外事業(yè)有成的名企，無(wú)不視溝通為管理的真諦。企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率和充滿生機(jī)，賴于下情能為上知，上意能迅速準(zhǔn)確地下 達(dá)，部門(mén)之間互通信息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。 良好的溝通讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，此外，良好溝通還能減少?zèng)_突，化解矛盾、澄清疑慮、消 除誤會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚。人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。企業(yè)管理 說(shuō)到底就是做人的工作，其中觀念整合是先導(dǎo)，所有的管理問(wèn)題歸結(jié)到最后 都是溝通問(wèn)題。Z理論認(rèn)為人是文化人，管理之道在于以情度理，特別強(qiáng)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部的溝通。溝通的品質(zhì)決定了企業(yè)的品質(zhì)。以溝通管理企業(yè)，就