營(yíng)銷(xiāo)員研究論文

1、營(yíng)銷(xiāo)員研究論文 營(yíng)銷(xiāo)工作是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和誘惑的，困難重重是挑戰(zhàn)，高額的回報(bào)是誘惑，自己的業(yè)績(jī)領(lǐng)先更是自豪。在挑戰(zhàn)、誘惑、自豪面前，營(yíng)銷(xiāo)員是否有意識(shí)做好以下工作，則是決定營(yíng)銷(xiāo)員不同人生軌跡的關(guān)鍵。要么灰暗失敗，要么是光明燦爛。 作為營(yíng)銷(xiāo)員，既然選擇了營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，想要“干上去”，成長(zhǎng)到職場(chǎng)的高端，那么首先就是要大好基礎(chǔ)，即做好個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。 職業(yè)生涯亦即事業(yè)生涯，是指一個(gè)人一生連續(xù)擔(dān)負(fù)的工作職業(yè)和職務(wù)的發(fā)展道路。一個(gè)人的事業(yè)究竟應(yīng)向哪個(gè)方向發(fā)展，他的一生要穩(wěn)定從事哪種職業(yè)類(lèi)型，扮演何種職業(yè)角色，都可以在此之前作出設(shè)想和規(guī)劃，這就是職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。 職業(yè)生涯作為一個(gè)人職業(yè)經(jīng)歷的全過(guò)程，既有可能在同一

2、個(gè)組織內(nèi)部完成，也有可能是在不同的組織中完成。盡管每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷不盡相同，但都將呈現(xiàn)出一定的階段性。不同的職業(yè)發(fā)展階段，個(gè)人對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)、工作的動(dòng)機(jī)、面臨的問(wèn)題、需要完成的任務(wù)都不一樣。 筆者認(rèn)為，做好銷(xiāo)售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃，可以從以下幾個(gè)方面出發(fā)： 第一，確定志向。志向是一個(gè)人為之奮斗的最終目標(biāo)，是成功的前提，立志是人生的起跑點(diǎn)，反映著個(gè)人的理想、胸懷、情趣和價(jià)值觀(guān)，對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)有決定性的影響。 對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，只有確定了志向，才不會(huì)為暫時(shí)的誘惑而迷失方向。銷(xiāo)售人員流動(dòng)性非常大，其原因就是沖著銷(xiāo)售提成高而流動(dòng)，除不知，銷(xiāo)售提成高后面隱藏著許多風(fēng)險(xiǎn)。沖著高提成而去，其結(jié)果誘人的收入很有

3、可能是鏡中的燒餅，于是又見(jiàn)異思遷，到了另一家充滿(mǎn)收入誘惑的公司里去了，到了以后才發(fā)現(xiàn)原先未到之前聽(tīng)到的、看到的感性認(rèn)識(shí)雖然都是正面的真實(shí)，然而還有更多的負(fù)面真實(shí)自己根本就沒(méi)有想到，于是抱怨，但這無(wú)濟(jì)于事，要怪只能怪自己的輕率，其實(shí)也根本用不著怪任何人，包括自己。因?yàn)槿魏喂窘M織都不可能是十全十美，不可能像自己想象的或聽(tīng)到感性中的那么好。一旦感覺(jué)不好就想著要逃避，頻繁地開(kāi)始自己職場(chǎng)生涯中的平移工作，走馬燈似的幾番跳槽后，自己除了年齡成了職場(chǎng)中的老人外，其他一切的積累與年輕人無(wú)異，甚至同年輕人的零數(shù)相比自己是負(fù)數(shù)，當(dāng)然在與年輕人的同臺(tái)競(jìng)技中也就沒(méi)有優(yōu)勢(shì)了。而成功的跳槽應(yīng)是為事業(yè)發(fā)展而跳槽，包括職務(wù)

4、的升遷、視野的開(kāi)闊、難得的鍛煉機(jī)遇、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)以及成長(zhǎng)的空間等等。 第二，職業(yè)生涯目標(biāo)的確定。職業(yè)生涯目標(biāo)的確定包括短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)和人生目標(biāo)的確定。一般情況下，個(gè)人要按照自己的專(zhuān)業(yè)興趣和人生價(jià)值觀(guān)以及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)去制定自己的人生目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，然后再把人生目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)細(xì)化成為中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。 在心理學(xué)上有這樣一個(gè)試驗(yàn)，有三組人被要求步行去一個(gè)地方，約需要2個(gè)小時(shí)，第一組人只是被告知到達(dá)目的地約要2小時(shí)；第二組人被告知步行約1小時(shí)就到達(dá)一個(gè)小山，過(guò)去后不到1小時(shí)就能到達(dá)目的地；第三組人被告知步行約30分鐘后會(huì)到達(dá)一個(gè)小池塘，再過(guò)25分鐘會(huì)到達(dá)一座小山，到達(dá)小山后約20分鐘后會(huì)有

5、一片樹(shù)林，到達(dá)樹(shù)林后再過(guò)30分鐘后就到達(dá)目的地。最后測(cè)試結(jié)果是第三組人比較輕松的到達(dá)目的地，大約只花了1小時(shí)40分鐘，第二組人到達(dá)的相對(duì)正常一些，約花了2小時(shí)，第一組人到達(dá)目的地時(shí)精疲力竭，所花時(shí)間最長(zhǎng)約2小時(shí)20分鐘。這個(gè)試驗(yàn)說(shuō)明，在職業(yè)生涯設(shè)計(jì)中，個(gè)人必須要定下目標(biāo)，而且要制定短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)以及人生目標(biāo)。這樣目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就不會(huì)是可望而不及的。但是目標(biāo)的設(shè)計(jì)必須有一個(gè)前提：短期目標(biāo)、中期目標(biāo)等必須與長(zhǎng)期目標(biāo)是一致的。 第三，制定行動(dòng)方案。在確定了職業(yè)生涯目標(biāo)后，行動(dòng)便成為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。這里的行動(dòng)是指落實(shí)目標(biāo)的具體措施，包括學(xué)習(xí)、實(shí)踐、充電等方面的措施。這些計(jì)劃要特別具體，以便于定時(shí)

6、檢查。 那么對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)呢？筆者對(duì)此問(wèn)題提出一下建議。要心態(tài)放平穩(wěn)、屁股坐正，不要偏向任何一方，包括偏向自己的公司。因銷(xiāo)售人員，直接接觸客戶(hù)和合作的各方，這些都是與公司組織利益密切相關(guān)的關(guān)聯(lián)方，當(dāng)然也與自己的利益相關(guān)聯(lián)，如果銷(xiāo)售人員的職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)和職業(yè)道德欠錘煉的話(huà)，面對(duì)利益的誘惑會(huì)做出損害某一方利益的事情，包括損害自己的企業(yè)、損害客戶(hù)、損害合作方的利益，當(dāng)然最終自己的利益也會(huì)受損。所以作為銷(xiāo)售人員必須屁股坐正了，心態(tài)放平穩(wěn)了，然后方能做好事情，做出公正公平的事情來(lái)，做出對(duì)各方都有利的事情來(lái)，否則對(duì)關(guān)聯(lián)各方中任意一方不利，事情的結(jié)局都有可能很糟糕。 要為組織奉獻(xiàn)才智和

7、力量，主動(dòng)做一些與自己銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的組織事務(wù)工作，不要因?yàn)榕c自己業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)而袖手旁觀(guān)。我見(jiàn)過(guò)的許多年輕銷(xiāo)售人員，只盯著自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，組織中的許多事務(wù)性工作視而不見(jiàn)，甚至有時(shí)上司安排自己做都向后撤，有時(shí)也做了，但給上司討價(jià)還價(jià)，舍不得多余的點(diǎn)滴付出，這樣的員工只對(duì)錢(qián)有感情，而對(duì)工作，對(duì)所在的集體組織沒(méi)有感情。試想自己對(duì)企業(yè)組織都沒(méi)有感情和付出，企業(yè)組織能給你什么回報(bào)呢？在集體組織中多做些事務(wù)性工作，一可以廣結(jié)人緣；二可以練就自己的服務(wù)意識(shí)；三可以培養(yǎng)對(duì)組織的感情；四可以提升自己的管理事務(wù)性工作的能力。這才是你付出時(shí)間和智慧后的重要所得，而這也正是作為一名組織負(fù)責(zé)人最起碼的要素。 銷(xiāo)售員面對(duì)客戶(hù)合理的

8、特殊需求敢于打破常規(guī)、先斬后奏，而不要一味墨守陳規(guī)。這是最難做到的一條。作為銷(xiāo)售人員，敢于打破常規(guī)，先斬后奏的實(shí)在是鳳毛麟角。我這樣說(shuō)并不是鼓勵(lì)莽撞、不遵守制度，而是有其必然的合理性。任何銷(xiāo)售制度在它制定出來(lái)的同事就意味著是過(guò)去時(shí)，而現(xiàn)實(shí)中的客戶(hù)需求變化卻是隨時(shí)進(jìn)行的，一線(xiàn)銷(xiāo)售人員只會(huì)拿死的制度套豐富多彩的現(xiàn)實(shí)肯定有被動(dòng)的時(shí)候。 第四，評(píng)估和反饋。一個(gè)人的職業(yè)生涯能否成功取決于自身素質(zhì)、能力、外部環(huán)境等多方面的因素，特別是當(dāng)職業(yè)生涯目標(biāo)定得很高的時(shí)候，成功的人往往只是少數(shù)。大多數(shù)人則是平凡而普通的職業(yè)者，在自己的崗位上做著平凡而普通的工作。在人生的各發(fā)展階段，由于社會(huì)環(huán)境的巨大變化和許多不確定因素的存在，原來(lái)制定的職業(yè)生涯規(guī)劃和現(xiàn)實(shí)之間肯定會(huì)存在著一定的偏差，這時(shí)，需要對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估和做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以便更好地適應(yīng)自身的發(fā)展和社會(huì)的需要。它是個(gè)人對(duì)自己不斷認(rèn)識(shí)的過(guò)程，也是對(duì)社會(huì)不斷認(rèn)識(shí)的過(guò)程，同時(shí)也是使職業(yè)生涯規(guī)劃更加有效的手段。 參考文獻(xiàn)： 1創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)新理念（基礎(chǔ)知識(shí)）.中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社. 【摘要】營(yíng)銷(xiāo)員是企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的終端，是企業(yè)不可或缺的部分。有的人員踏入銷(xiāo)售行業(yè)后步步走高，有的人員踏入銷(xiāo)售行業(yè)后始終原地踏步走。如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員的自我成長(zhǎng)，是一個(gè)值得深