系統故障情況說明-范例

1、 系統故障情況說明系統故障情況說明范文5篇1監(jiān)控系統故障情況說明一、故障情況：20XX年2月11日17時02分21秒，石圪臺視頻監(jiān)控系統部分攝像頭圖像丟失，派值班人員進入石圪臺機房檢查設備發(fā)現視頻解碼器、光傳輸設備正常。二、故障處理過程：2月11日聯系金蝶公司進行技術支持，金蝶公司留的電話全部打不通，聯系不到金蝶公司人員。后聯系翔科公司尋求技術幫助，按照以往攝像頭故障處理經驗和翔科公司的建議，值班員暫時判斷石圪臺視頻監(jiān)控系統故障為設備接頭松動。 2月12日運銷處值班領導王小衛(wèi)帶領值班員去石圪臺站進行測試和故障定位，通過機房設備檢查和攝像頭線路排查確定為設備接口松動或者光纜、電纜線路中斷。因假期

2、中缺少光纜、電纜檢查設備，定于假期結束后使用相關設備進行故障排查。 2月19日王小衛(wèi)帶運銷處信息組人員攜帶光纜、電纜檢查設備到石圪臺站進行故障排查。通過使用設備排查確定故障為光纜、電纜中斷。故障點為：石圪臺站磅房向北415處，即4號燈塔與7號燈塔之間光纜、電纜中斷。通過詢問石圪臺站值班員查明：光纜、電纜中斷是被石圪臺站裝載機鏟斷。三、故障產生原因：1、信息中心、金蝶公司未向運銷處交工 石圪臺站視頻監(jiān)控工程由信息中心協同金蝶公司施工，運銷處全程無參與，信息中心沒有向運銷處交接石圪臺站視頻監(jiān)控工程，運銷處也不了解石圪臺站視頻監(jiān)控工程驗收情況，信息中心和金蝶公司至今未向運銷處提供任何石圪臺施工資料，

3、影響運銷處的使用和故障排查。2、金蝶公司施工質量不符合標準 在故障排查中發(fā)現石圪臺站視頻監(jiān)控工程施工質量不符合運銷處使用標準，不能保證運銷處正常使用。光纜、電纜線路埋深淺，普遍小于0.2米，遠遠低于1.2米的通信光纜施工標準。因金蝶公司在光纜、電纜施工中埋深過淺，站臺裝載機在施工中就極易損壞線路，20XX年石圪臺站連續(xù)發(fā)生兩起因光纜埋深過淺造成裝載機鏟斷光纜的故障，金蝶公司至今未整改。3、金蝶公司不履行售后職責 2月19日在故障排查和搶修中，光纜埋在煤場的大量存煤下無法挖出。搶修故障需重新開挖加深纜溝、重新放纜，運銷處目前沒有相關維修經費，依照相關合同聯系金蝶公司進行處理，金蝶公司承諾2月25

4、日來處理，但至今沒有派人前來處理。 運銷處信息組2計算機系統故障情況說明年*月*日*有限公司升級更換計算機系統服務器硬件設備時，因程序操作不當，新服務器重新配置過程中字符集配置錯誤，在重新安裝數據庫時意外還原到了之前最后一次備份的數據庫，導致了此前*記錄數據丟失，服務器設備成功升級后對丟失數據進行*。特此情況說明。信息科技有限公司年*月*日3關于校園網認證系統故障情況的說明各位校園網用戶：12月17日（本周三）17時左右，校園網主認證服務系統突發(fā)故障，導致部分校園網用戶無法通過認證使用校園網。教育技術中心隨即組織技術人員進行了應急處理，對受影響的區(qū)域進行了緊急免認證直通操作，確保了網絡的使用。

5、當天19時，校園網基本恢復正常使用。由于當前應急部署的備用認證服務系統還在微調，隨后的修復及完善工作也需要進行系統的切換和重啟，不排除還有少量用戶的校園網認證會出現問題。對此，網絡室將抓緊系統配置調整工作，和主認證服務系統的修復工作，爭取盡快徹底解決由此帶來的網絡問題。遇到問題的校園網用戶可以直接撥打網絡中心電話（北校區(qū)：36207209南校區(qū)：39328049）反饋故障問題。由此給各位用戶帶來不便，敬請諒解！教育技術中心20XX年12月18日4電子郵件系統故障情況說明由于受到不明來源的攻擊，今天中午11:25開始電子郵件系統陸續(xù)出現不能登錄、smtp發(fā)郵件失敗等故障，期間通過故障診斷、定位并采取一定措施后，下午2:55恢復。電子郵件服務是校園網最重要應用之一，接下去我們將采取一系列措施，切實提高電子郵件系統的穩(wěn)定性和可靠性。也歡迎廣大師生在使用電子郵件的過程中，積極提出意見和改進建議。我們的聯系方式：電話：34206060郵件：service微博：http:/weibo/sjtunet/BBS：/網絡信息中心20XX/7/85管理系統登錄問題的情況說明畢業(yè)設計（論文）管理系統12月2日下午因服務器原因，造成無法通過信息門戶正常登錄，學校信息化處