第2節(jié)建筑企業(yè)組織

1、第第 二節(jié)二節(jié) 建筑企業(yè)組織管理建筑企業(yè)組織管理建筑企業(yè)組織管理概述建筑企業(yè)組織管理概述 1.建筑企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)建筑企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 2.項目經(jīng)理責(zé)任制及其組織形式項目經(jīng)理責(zé)任制及其組織形式3.組織結(jié)構(gòu)未來的發(fā)展組織結(jié)構(gòu)未來的發(fā)展4.什么是組織？什么是組織？v 組織是追求一定目標的社會實體組織是追求一定目標的社會實體，其存在是為了實現(xiàn)一定的目標，而組織成員的行為是對這些目標的理性追求。v 牛津大辭典解釋：“組織是為特定目的而作的有系統(tǒng)組織是為特定目的而作的有系統(tǒng)的安排的安排”。 v 組織是由相互依賴和作用的部分構(gòu)成的具有一定功能組織是由相互依賴和作用的部分構(gòu)成的具有一定功能的整體的整體。什么是組

2、織？什么是組織？ 作為動詞的組織作為動詞的組織(Organization)(Organization)，即按照一定的目的、任，即按照一定的目的、任務(wù)和形式加以編制；這也是管理的職能之一（計劃、組織、務(wù)和形式加以編制；這也是管理的職能之一（計劃、組織、控制、激勵）。控制、激勵）。 作為名詞的組織作為名詞的組織(Organization)(Organization)，指組織形式即人類群體，指組織形式即人類群體活動的一個實體表現(xiàn)，如企業(yè)組織、非盈利組織等活動的一個實體表現(xiàn)，如企業(yè)組織、非盈利組織等 管理學(xué)意義上的組織指按照一定目的和程序組成的管理學(xué)意義上的組織指按照一定目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)角色結(jié)

3、構(gòu)，包括一種權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)，包括職權(quán)職權(quán)、職責(zé)職責(zé)、組織系統(tǒng)圖等組織系統(tǒng)圖等。組織內(nèi)容：組織內(nèi)容： 組織設(shè)計：劃分部門權(quán)限和職責(zé)、確立各種規(guī)章制度組織設(shè)計：劃分部門權(quán)限和職責(zé)、確立各種規(guī)章制度 組織聯(lián)系：部門間的相互關(guān)系，信息流通和反饋的渠道組織聯(lián)系：部門間的相互關(guān)系，信息流通和反饋的渠道 組織運行：人員配置、業(yè)務(wù)交流、信息反饋組織運行：人員配置、業(yè)務(wù)交流、信息反饋 組織調(diào)整：工作需要、環(huán)境變化。組織調(diào)整：工作需要、環(huán)境變化。組織管理的目的與任務(wù)：組織管理的目的與任務(wù)：通過設(shè)計和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使組織中的各個部門和各個成員能為實現(xiàn)組織目標而協(xié)調(diào)一致地工作。通過通過合理設(shè)計職權(quán)

4、關(guān)系結(jié)構(gòu)合理設(shè)計職權(quán)關(guān)系結(jié)構(gòu)來使各方面的工作協(xié)調(diào)一致。來使各方面的工作協(xié)調(diào)一致。為什么需要組織？為什么需要組織？怎樣進行組織管理組織結(jié)構(gòu)？怎樣進行組織管理組織結(jié)構(gòu)？定義定義1課本課本 組織結(jié)構(gòu)就是表現(xiàn)組織各部分排列順序、空間位置、聚集組織結(jié)構(gòu)就是表現(xiàn)組織各部分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式、以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，它狀態(tài)、聯(lián)系方式、以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，它是執(zhí)行管理和經(jīng)營任務(wù)的體制。是執(zhí)行管理和經(jīng)營任務(wù)的體制。定義定義2參考：參考： 組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)的全體成員為實現(xiàn)組織目標，在管理工組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)的全體成員為實現(xiàn)組織目標，在管理工作中進行分工協(xié)作，通過職務(wù)、職責(zé)

5、、職權(quán)及相互關(guān)系構(gòu)成作中進行分工協(xié)作，通過職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)及相互關(guān)系構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系。的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)v 組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵就是人們的職、責(zé)、權(quán)關(guān)系，因此，組織組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵就是人們的職、責(zé)、權(quán)關(guān)系，因此，組織結(jié)構(gòu)又可成稱為權(quán)責(zé)關(guān)系。結(jié)構(gòu)又可成稱為權(quán)責(zé)關(guān)系。v 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織成員間的分工協(xié)作關(guān)系組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織成員間的分工協(xié)作關(guān)系v 組織結(jié)構(gòu)可用結(jié)構(gòu)圖表示。組織結(jié)構(gòu)可用結(jié)構(gòu)圖表示。v 組織結(jié)構(gòu)是維持組織存在所必須的，若無一定的結(jié)構(gòu)，組組織結(jié)構(gòu)是維持組織存在所必須的，若無一定的結(jié)構(gòu)，組織本身也就不復(fù)存在；但僅有結(jié)構(gòu)而不擁有具有共同目標織本身也就不復(fù)存在；但僅有結(jié)構(gòu)而不擁有具有共同

6、目標的人也構(gòu)不成完整的組織。的人也構(gòu)不成完整的組織。v 組織中人與結(jié)構(gòu)的關(guān)系：組織組織中人與結(jié)構(gòu)的關(guān)系：組織= =結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)+ +人人 人是組織中的靈魂人是組織中的靈魂組織結(jié)構(gòu)的作用組織結(jié)構(gòu)的作用 組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)管理的保證組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)管理的保證 組織結(jié)構(gòu)：權(quán)力結(jié)構(gòu)、指揮系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)：權(quán)力結(jié)構(gòu)、指揮系統(tǒng) 組織結(jié)構(gòu)：明確責(zé)任（崗位責(zé)任制）組織結(jié)構(gòu)：明確責(zé)任（崗位責(zé)任制） 組織結(jié)構(gòu)：信息溝通組織結(jié)構(gòu)：信息溝通怎樣做？組織結(jié)構(gòu)設(shè)計怎樣做？組織結(jié)構(gòu)設(shè)計v 一個組織的目標、計劃制定出來以后，一個重要的一個組織的目標、計劃制定出來以后，一個重要的問題就是如何使它們變?yōu)楝F(xiàn)實。問題就是如何使它們變?yōu)楝F(xiàn)實。v 為

7、此就要求管理者能夠根據(jù)組織目標和計劃中所提為此就要求管理者能夠根據(jù)組織目標和計劃中所提出的要求，設(shè)計出合理的、高效的、能保證計劃順出的要求，設(shè)計出合理的、高效的、能保證計劃順利實施的組織結(jié)構(gòu)體系，并保證各項工作的落實。利實施的組織結(jié)構(gòu)體系，并保證各項工作的落實。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，就是把為實現(xiàn)組織目標而需要完成的工作，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，就是把為實現(xiàn)組織目標而需要完成的工作，劃分為若干性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作，然后再把這些工作劃分為若干性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作，然后再把這些工作“組合組合”成若干部門，并確定各部門的職責(zé)和職權(quán)。也就是對組織內(nèi)成若干部門，并確定各部門的職責(zé)和職權(quán)。也就是對組織內(nèi)的層次、部門和職權(quán)進行合理

8、的劃分。的層次、部門和職權(quán)進行合理的劃分。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要明確的幾個概念組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要明確的幾個概念v部門化：把相關(guān)職能合并成便于管理的單位，以便員工有效地部門化：把相關(guān)職能合并成便于管理的單位，以便員工有效地實現(xiàn)企業(yè)或事業(yè)組織的目標。實現(xiàn)企業(yè)或事業(yè)組織的目標。v授權(quán)：使得管理成為可能的過程，使管理者通過別人來完成工授權(quán)：使得管理成為可能的過程，使管理者通過別人來完成工作，并讓他們承擔(dān)取得結(jié)果的責(zé)任。作，并讓他們承擔(dān)取得結(jié)果的責(zé)任。v等級原則等級原則 ( (指揮鏈指揮鏈) )：權(quán)力在組織內(nèi)部的明確界定。權(quán)力在組織：權(quán)力在組織內(nèi)部的明確界定。權(quán)力在組織內(nèi)部沿著指揮鏈由最高層向最基層依次行使。內(nèi)部沿

9、著指揮鏈由最高層向最基層依次行使。v集權(quán)：在組織內(nèi)部授權(quán)有限的時候就會出現(xiàn)集權(quán)。集權(quán)：在組織內(nèi)部授權(quán)有限的時候就會出現(xiàn)集權(quán)。 v分權(quán)：當(dāng)組織內(nèi)部大量授權(quán)給下級的時候就會出現(xiàn)分權(quán)。分權(quán)：當(dāng)組織內(nèi)部大量授權(quán)給下級的時候就會出現(xiàn)分權(quán)。 v權(quán)變論：一種組織結(jié)構(gòu)理論。該理論認為，組織結(jié)構(gòu)是否適合權(quán)變論：一種組織結(jié)構(gòu)理論。該理論認為，組織結(jié)構(gòu)是否適合組織，這取決于組織所處的情景，如特定的技術(shù)、環(huán)境和許多組織，這取決于組織所處的情景，如特定的技術(shù)、環(huán)境和許多其他動態(tài)因素。其他動態(tài)因素。 【 思考題思考題 】1、 企業(yè)為什么要部門化？ 2、 你認為應(yīng)該如何劃分部門？為什么？ 職能部門的設(shè)置職能部門的設(shè)置 按人

10、數(shù)劃分：軍隊按人數(shù)劃分：軍隊 時間：早中晚三班倒時間：早中晚三班倒 職能：專業(yè)化分工、效率，培訓(xùn)。部門協(xié)調(diào)困難。職能：專業(yè)化分工、效率，培訓(xùn)。部門協(xié)調(diào)困難。 地區(qū)：地區(qū)特點影響組織運作，亞太區(qū)地區(qū)：地區(qū)特點影響組織運作，亞太區(qū) 產(chǎn)品：產(chǎn)品：U8事業(yè)部事業(yè)部 客戶：客戶：部門：組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個特部門：組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個特定的領(lǐng)域。定的領(lǐng)域。目的：確定各項任務(wù)的分配與責(zé)任歸屬，以求分工合理、職目的：確定各項任務(wù)的分配與責(zé)任歸屬，以求分工合理、職責(zé)分明，有效地達到組織的目標。責(zé)分明，有效地達到組織的目標。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的考慮因素組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的考慮因

11、素 組織的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展階段（小公司、大公司）組織的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展階段（小公司、大公司） 組織的發(fā)展戰(zhàn)略（戰(zhàn)略代表目標、只保留核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)外包組織的發(fā)展戰(zhàn)略（戰(zhàn)略代表目標、只保留核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略）戰(zhàn)略） 組織的管理哲學(xué)（機械式：經(jīng)濟學(xué)，理性和邏輯；有機式：社組織的管理哲學(xué)（機械式：經(jīng)濟學(xué)，理性和邏輯；有機式：社會學(xué)，分工不宜太細）會學(xué)，分工不宜太細） 組織的管理手段組織的管理手段管理哲學(xué)管理手段建筑企業(yè)組織管理建筑企業(yè)組織管理（1）適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略目標的原則 （2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則即集權(quán)與分權(quán)的原則n 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)n 分級管理分權(quán)（3）分工與協(xié)作的原則 建筑企業(yè)組織管理建筑企業(yè)組織

12、管理（4）和相協(xié)調(diào)的原則建筑企業(yè)組織管理建筑企業(yè)組織管理（5）精干高效的原則 （6）責(zé)權(quán)對等，才職相稱的原則 舉例：國有企業(yè) （7）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合 舉例：業(yè)務(wù)流程重組 （8）有利于信息溝通的原則 信息溝通系統(tǒng)包括：溝通方式、傳遞渠道、信息的分類（9）均衡性（人員工作量、忙閑不均）【 思考題思考題 】1、 組織結(jié)構(gòu)扁平化，是方向？還是陷阱？ 問題分析 組織結(jié)構(gòu)扁平化，是方向？還是陷阱？組織結(jié)構(gòu)扁平化，是方向？還是陷阱？ 答案：很難說答案：很難說v 為了扁平而扁平，造成管理職能缺失，陷阱。v 為了實現(xiàn)企業(yè)目標而扁平掉組織多余的贅肉，方向。v 困惑困惑v 為什么有些企業(yè)扁平化后，企業(yè)績效提高了

13、，而有些企業(yè)扁平化后業(yè)績下降了？v 我們公司到底該不該扁平化？【 思考題思考題 】1、 集權(quán)好？分權(quán)好？2、 你覺得應(yīng)該如何處理集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系？ 問題分析 集權(quán)好？分權(quán)好？集權(quán)好？分權(quán)好？ 答案：很難說答案：很難說決定一個組織是更為集權(quán)還是分權(quán)的因素？決定一個組織是更為集權(quán)還是分權(quán)的因素？v企業(yè)環(huán)境穩(wěn)定性和復(fù)雜性v低層管理者是否具有做出決策的能力和經(jīng)驗v決策的影響大小v公司文化（是否允許低層有發(fā)言權(quán)）。v。建筑企業(yè)組織管理建筑企業(yè)組織管理 權(quán)力集中，統(tǒng)一指揮權(quán)力集中，統(tǒng)一指揮建筑企業(yè)組織管理建筑企業(yè)組織管理 以工作方法和技能作為部門劃以工作方法和技能作為部門劃分的根據(jù)。分的根據(jù)。 職能分工，

14、多頭領(lǐng)導(dǎo)職能分工，多頭領(lǐng)導(dǎo)建筑企業(yè)組織管理建筑企業(yè)組織管理 綜合直線制與職能制兩綜合直線制與職能制兩種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點，并種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點，并克服了其缺點克服了其缺點建筑企業(yè)組織管理建筑企業(yè)組織管理 統(tǒng)一決策，分散管理統(tǒng)一決策，分散管理企業(yè)管理組織企業(yè)管理組織 矩陣制又稱目標規(guī)劃制矩陣制又稱目標規(guī)劃制機構(gòu)靈活（按項目組建機機構(gòu)靈活（按項目組建機構(gòu)適應(yīng)環(huán)境變化；構(gòu)適應(yīng)環(huán)境變化；目標明確（項目機構(gòu)管理目標明確（項目機構(gòu)管理目標明確）目標明確）縱向：職能系統(tǒng)縱向：職能系統(tǒng)橫向：為完成某一任務(wù)橫向：為完成某一任務(wù)而組成的項目系統(tǒng)而組成的項目系統(tǒng)思考題思考題 問題分析 你認為哪種組織結(jié)構(gòu)好？你認為哪種組織

15、結(jié)構(gòu)好？ 答案：很難說答案：很難說權(quán)變論：權(quán)變論：一種組織結(jié)構(gòu)理論。該理論認為，組織結(jié)構(gòu)一種組織結(jié)構(gòu)理論。該理論認為，組織結(jié)構(gòu)是否適合組織，取決于組織所處的情景，如特定的技是否適合組織，取決于組織所處的情景，如特定的技術(shù)、環(huán)境和許多其他動態(tài)因素。術(shù)、環(huán)境和許多其他動態(tài)因素。案例：松下的事業(yè)部制案例：松下的事業(yè)部制 1933年松下電器在日本開始實行事業(yè)部制，1935年，40歲的松下幸之助松下幸之助曾解釋自己的這種“神來之舉”：“事業(yè)部制的優(yōu)點是，大家都有責(zé)任意大家都有責(zé)任意識，盡情發(fā)表個人創(chuàng)意，個人才智得到充分發(fā)揮識，盡情發(fā)表個人創(chuàng)意，個人才智得到充分發(fā)揮。至于缺點，多少會出現(xiàn)獨斷獨行的一面?！?/p>

16、 事為部制帶來了松下早期的高速發(fā)展，1993年度松下電器銷售額為613.85億美元，居世界最大工世界最大工業(yè)公司第八位，居日本第三位業(yè)公司第八位，居日本第三位。階段1案例：松下的事業(yè)部制案例：松下的事業(yè)部制 當(dāng)事業(yè)部達到200多個時，問題產(chǎn)生了，按照管理學(xué)說法，一位管理人員最多一次可以管理59個事業(yè)部，超出范圍就是能力所不及的，可以想象在松下200個事業(yè)部體制中，管理層已經(jīng)分化出了多少級別，這樣大大放緩了決策的速度大大放緩了決策的速度。 1997年索尼平面電視已經(jīng)在市場上火爆銷售的時候，松下彩電事業(yè)部這款產(chǎn)品仍“待字閨中”，直到1998年5月松下這款電視才開始生產(chǎn)銷售。 此外，各事業(yè)部各事業(yè)部

17、實行獨立核算，為了擴大各自市場份額，彼此互彼此互相滲透。相滲透。如，當(dāng)時在松下傳真機有兩個事業(yè)部。家庭傳真機事業(yè)部見專業(yè)傳真機銷路不錯，便研制出專業(yè)傳真機進行生產(chǎn)和銷售，而專業(yè)機事業(yè)部則反向推出家庭傳真機。階段2案例：松下的事業(yè)部制案例：松下的事業(yè)部制 2000年年6月月，新上任的社長中村邦夫，宣布廢廢除事業(yè)部制除事業(yè)部制，將松下電器下屬的36個部門重新劃分為4個業(yè)務(wù)分公司，即4個分社：AVC網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域、家電產(chǎn)品領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)設(shè)備領(lǐng)域以及元器件領(lǐng)域?！皬氐椎氖聵I(yè)重組，是要把200多個事業(yè)部的資源支配權(quán)收歸回來，交給4個分社統(tǒng)一控制，4個分社下轄共14個事業(yè)領(lǐng)域。”階段3建筑企業(yè)組織機構(gòu)建筑企業(yè)組織機

18、構(gòu)建筑產(chǎn)品的特點：建筑產(chǎn)品的特點：v 建筑產(chǎn)品的固定性建筑產(chǎn)品的固定性v 建筑產(chǎn)品的多樣性建筑產(chǎn)品的多樣性v 建筑產(chǎn)品的體形龐大建筑產(chǎn)品的體形龐大v 建筑產(chǎn)品使用壽命長建筑產(chǎn)品使用壽命長建筑生產(chǎn)的特點：建筑生產(chǎn)的特點：v 建筑生產(chǎn)的流動性建筑生產(chǎn)的流動性v 生產(chǎn)周期長生產(chǎn)周期長v 建筑生產(chǎn)的單件性（個別性）建筑生產(chǎn)的單件性（個別性）v 露天高空作業(yè)，受自然條件影響大露天高空作業(yè)，受自然條件影響大v 機械化、自動化水平較低機械化、自動化水平較低v 協(xié)作關(guān)系復(fù)雜協(xié)作關(guān)系復(fù)雜小結(jié)：小結(jié)： 單件性、一次性：生產(chǎn)單件性、一次性：生產(chǎn)要素要動態(tài)組合要素要動態(tài)組合 面向市場：承攬業(yè)務(wù)、面向市場：承攬業(yè)務(wù)、項

19、目估價、投標決策項目估價、投標決策 項目之間的協(xié)調(diào)和控制項目之間的協(xié)調(diào)和控制 經(jīng)營管理層、施工管理經(jīng)營管理層、施工管理層、勞務(wù)作業(yè)層層、勞務(wù)作業(yè)層建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)注意的問題建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)注意的問題 必須切合建筑企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的特點（單件、露天、流動）必須切合建筑企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的特點（單件、露天、流動） 形成責(zé)、權(quán)、利關(guān)系明確的三個管理層（決策層、企業(yè)管形成責(zé)、權(quán)、利關(guān)系明確的三個管理層（決策層、企業(yè)管理層、項目管理層）理層、項目管理層） 靈活性（隨施工任務(wù)調(diào)整，生產(chǎn)要素在各項目之間調(diào)動）靈活性（隨施工任務(wù)調(diào)整，生產(chǎn)要素在各項目之間調(diào)動） 項目作業(yè)層的形成必須同施工項目的壽命期同步項目

20、作業(yè)層的形成必須同施工項目的壽命期同步 建筑企業(yè)兩級管理矩陣組織機構(gòu)建筑企業(yè)兩級管理矩陣組織機構(gòu)公 司職能部門 項 目職能部門 職能部門 項 目項 目1.兩級管理的組織機構(gòu)形式兩級管理的組織機構(gòu)形式建筑企業(yè)三級管理組織機構(gòu)建筑企業(yè)三級管理組織機構(gòu) 職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 分公司 分公司 分公司 職能部門 職能部門 職能部門 A 項 目C 項 目B 項 目公 司 2.三級管理的組織機構(gòu)形式三級管理的組織機構(gòu)形式為什么建筑企業(yè)多采用矩陣結(jié)構(gòu)？為什么建筑企業(yè)多采用矩陣結(jié)構(gòu)？建筑企業(yè)的管理層可以分為三個層次：建筑企業(yè)的管理層可以分為三個層次： 經(jīng)營決策層（穩(wěn)定）經(jīng)營決策層（穩(wěn)定） 一般專業(yè)職能與要素管理層一般專業(yè)職能與要素管理層(穩(wěn)定）穩(wěn)定） 項目管理層（變動）項目管理層（變動）為什么建筑企業(yè)多采用矩陣結(jié)構(gòu)？為什么建筑企業(yè)多采用矩陣結(jié)構(gòu)？ 生產(chǎn)要素集中于中間管理層，有利于生產(chǎn)要素集中于中間管理層，有利于資源在項目間的合理資源在項目間的合理流動和優(yōu)化配置流動和優(yōu)化配置 項目經(jīng)理責(zé)任制，明確了責(zé)權(quán)利關(guān)系，有利于調(diào)動積極性，項目經(jīng)理責(zé)任制，明確了責(zé)權(quán)利關(guān)系，有利于調(diào)動積極性，實現(xiàn)項目整體目標實現(xiàn)項目整體目標 專業(yè)職能集中于中間層，有利于專業(yè)化管理水平的提高和專業(yè)職能集中于中間層，有利于專業(yè)化管理水平的