2021年電力公司員工心得體會范文

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021年電力公司員工心得體會范文 作為一名電力公司的員工，要做好電力的工作，總結(jié)工作的缺乏，準時改正。下面是帶來的電力公司心得體會范文篇，歡送查看。 電力公司心得體會范文篇一 伴侶們：大家好! 很榮幸我能有這樣的時機參與今日的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，今日，我的演講題目是我微笑，是為了您的微笑。 優(yōu)質(zhì)效勞，某種程度上說，其真義,就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見絢麗笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚企業(yè)效勞理念，塑造效勞新形象，增加社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動中，我公

2、司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿足不滿足，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電效勞質(zhì)量的唯一標(biāo)準。我們營銷部作為與客戶挺直打交道的效勞窗口,幾年來，始終始終不渝推行供電承諾制效勞，專心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進地改良效勞措施，開展以人人都是形象，人人都是窗口為主題的形象工程活動，深化供電效勞內(nèi)涵，增加效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。實行無雙休日制度，全部營業(yè)窗口全部實行一口對外，實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不管是電力搶修還是電力報裝效勞，電力投訴還是電力詢問，都實現(xiàn)了只要您一個電話，余下的事情由我來辦的效勞標(biāo)準，大大地便利了客戶?？蛻魧ξ覀兊臐M足度有了進

3、一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增加。 走進我們營業(yè)大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬闊光明的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都牢記人民電業(yè)為人民的效勞理念，在效勞中注重以誠待人，以情感人。沒有不對的客戶，只有不對的效勞是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和說明的耐煩，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初,有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11.5元，但根據(jù)電費違約金缺乏1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必需繳交1元的電費違約金。但在他看來，用

4、電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不行思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中非常委屈，但依舊笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開供電營業(yè)規(guī)章,一句一個老伯，和聲細氣地耐煩跟其說明什么是電費違約金?為什么要收電費違約金?電費違約金如何計算?。最終，老人的心情平穩(wěn)下來了，不僅繳清了全部費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并一再夸贊我們的效勞看法真是好! 俗話說贈人玫瑰，手留余香。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的效勞，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是

5、我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻艨梢詽M足而歸，就是對我們最好的回報。 縱觀南北，人本精神、群眾情懷正得到提倡。學(xué)會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責(zé)，也是對自我的敬重和確定。微笑,是一種責(zé)任，也是一種境界。消費者維權(quán)意識顯著增加的今日，客戶對我們供電企業(yè)效勞程度和質(zhì)量的要求日益進步，對效勞的要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、獨特化、專業(yè)化效勞，無非,就是有情效勞，是優(yōu)質(zhì)效勞是國家電網(wǎng)公司的生命線這一效勞理念的深化、細化、詳細化。國家電網(wǎng)公司將優(yōu)質(zhì)效勞確定為員工的核心價值觀，提出以加強效勞作風(fēng)建立為切入點，加強思想作風(fēng)和行風(fēng)建立。核心價值的培育要求我們盡快樹立效勞

6、是資本、效勞是資源、效勞是事業(yè)、效勞是樂趣的理念，從微笑這樣的詳情做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化效勞藝術(shù)，專心將優(yōu)質(zhì)、便利、標(biāo)準、真誠效勞作得更愛護、更完善，實在表達流程標(biāo)準、效勞高效、社會滿足、品牌形象好的效勞優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵。 生命,對每個人只有一次，而青春那么是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的榮耀，21世紀期盼我們制造新的青春輝煌。黨在呼喚，時代在呼喚，只要我們以崇高的抱負、創(chuàng)新的意識、無畏的士氣發(fā)揮青年的才智、風(fēng)采和力氣，就能乘風(fēng)破浪、與時俱進!讓我們肩負起歷史的使命，讓身體里流淌的

7、血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻自己的青春! 電力公司心得體會范文篇二 在電力企業(yè)平安消費中，人們通常把管理者對員工提出平安標(biāo)準要求稱之為要我平安，而把員工的自覺平安行為稱之為我要平安。兩種提法，不僅表述了語言概念不同，且平安實現(xiàn)方式和管理效果也不一樣。要我平安，是從客體動身，由外因發(fā)出平安消費約束掌握信息，作用于平安消費行為的主題，最終到達消費平安;我要平安那么是從主體動身，由內(nèi)因產(chǎn)生平安消費的動機，主觀能動地實現(xiàn)平安消費。從管理角度來說，要我平安和我要平安是辨證統(tǒng)一的關(guān)系，要我平安是外因，是動力;我要平安是內(nèi)因，是依據(jù)。兩者互相關(guān)聯(lián)，相輔相成，從不同方面對實現(xiàn)平安消費起到推動或打算

8、作用。 如何實現(xiàn)從要我平安向我要平安的轉(zhuǎn)變呢?筆者工作在電力建立企業(yè)，立足于消費第一線，對于平安是永久的主題，平安是消費的保障，有了平安才有效益，有著深入的認識和體會。 首先、著眼人的平安心理進展平安訓(xùn)練平安心理是人在消費勞動這一特定環(huán)境中的心理活動的反映，是勞動過程中伴隨著消費工具、機械設(shè)備、工作環(huán)境、人際關(guān)系而產(chǎn)生的平安需要與平安意識。主要包括：勞動消費中的平安心理、職業(yè)平安心理、平安管理過程中的平安群體心理、平安組織心理等。通過對平安消費工作中心理現(xiàn)象的總結(jié)，可以進步平安訓(xùn)練的質(zhì)量，產(chǎn)生平安訓(xùn)練的心理效應(yīng)，到達抓住人心、震撼人心、深化人心的效果。因此，平安訓(xùn)練應(yīng)抓住以下三個重點：一是利用

9、平安心理的優(yōu)先效應(yīng)，抓好對新員工進廠后的平安訓(xùn)練，以先入為主的第一印象給新員工打下平安消費烙印。二是利用平安心理的近因效應(yīng)，以本單位的典型平安案例對員工進展平安訓(xùn)練，用活生生的事實影響員工、鼓勵員工。三是利用平安心理的示意效應(yīng)，運用含蓄的、間接的方法，對員工的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響，進展常規(guī)訓(xùn)練。不管采納哪種訓(xùn)練方法，只要親密聯(lián)絡(luò)實際，堅持從人的平安心理動身，牢牢抓住人的平安心理傾向，抓住不同時期人的平安心理狀態(tài)，抓住不同類型人的平安心理活動，進展因時而異、因人而異的平安訓(xùn)練，就會使訓(xùn)練和心理形成共鳴，強化人的自我平安愛護意識，使員工產(chǎn)生我要平安的劇烈傾向。 其次、把握人的平安行為貫徹平

10、安制度 平安行為是人們在勞動消費過程中愛護自身和愛護設(shè)備、機器等物質(zhì)的一切動作。在我們電力建立行業(yè)逐步實現(xiàn)科學(xué)化管理、自動化操作、現(xiàn)代化消費的條件下，平安行為不僅是個體自我愛護行為，而且是消費要素互相關(guān)聯(lián)、互相影響、互相制約的總體行為。要建立起總體的平安防范系統(tǒng)，離不開個人的自我平安愛護，這就需要有一套可以把個人平安與總體平安親密聯(lián)絡(luò)起來的制度標(biāo)準人的平安行為。這套制度要站在平安行為者的角度來編制和操作，由平安行為者從內(nèi)因產(chǎn)生我要平安的行為。就我們公司整體來說，因為企業(yè)消費性質(zhì)不同，存在著多工種結(jié)合、多工序穿插、多環(huán)節(jié)連接作業(yè)的特點，所以就應(yīng)當(dāng)從各自的實際動身，緊緊把握員工消費過程中的平安行為

11、，建立和健全個人自我平安愛護制度。主要是：員工有權(quán)對違章的消費指揮不執(zhí)行;有權(quán)對違章的消費工序不交接;有權(quán)對違章的消費設(shè)備不操作;有權(quán)不在違章的消費環(huán)境中作業(yè)。這就從行政法規(guī)上確立了員工勞動過程中的主觀能動性，使之自覺地遵守平安規(guī)章制度，自覺地進展平安愛護。員工們說得好，事故不難防，重在守規(guī)章;最大禍根是瀆職，最大隱患是違章。只要我們真正把規(guī)章制度、操作規(guī)程當(dāng)成生命之友，平安之傘，就可以站在平安消費的主題地位上，實現(xiàn)平安消費。 第三、針對人的事項障礙綻開平安活動. 平安消費活動中的思想障礙是影響員工要我平安的重要問題，是各種擔(dān)心全因素中的主要因素。在抓平安消費的過程中發(fā)覺，一般狀況下，員工都會

12、為滿足自己的平安需要而實行自我愛護措施，遵守平安消費規(guī)程，但有的時候，有些人那么可能因為存在某些思想障礙，不僅遺忘了 我要平安，而且做不到要我平安。這類思想障礙歸納起來，大體上有以下幾種：對平安消費規(guī)程并沒有真正理解，看不到違章操作的嚴峻危害性;對平安消費規(guī)程感到費事，圖省事、求簡便而不去遵守;因搶時間、趕進度，而無視、遺忘平安消費規(guī)程;對自己的嫻熟技術(shù)過分自信，心存幸運，麻木大意;逞強好勝，表現(xiàn)為膽大妄為的沖動，明知故犯;因為身體疲乏，精神松懈，留意力分散而顧不上平安消費規(guī)程等。近幾年來，某些單位主管消費的指導(dǎo)和個別員工明知是違章作業(yè)，但他們?yōu)榱粟s消費進度而在擔(dān)心全環(huán)境下操作，違背操作規(guī)程，

13、結(jié)果發(fā)生了嚴峻的事故，給個人或家庭帶來極大苦痛，也給企業(yè)造成重大的經(jīng)濟損失。因此，各級指導(dǎo)和工作人員在消費過程中肯定要留意從消退員工思想障礙入手，對癥下藥、有的放矢地開展平安活動。例如：開展平安規(guī)章制度訓(xùn)練，讓員工明確遵章的必要性、違章的危害性;開展平安學(xué)問培訓(xùn)，進步員工的平安技術(shù)素養(yǎng);推行標(biāo)準化作業(yè)和平安責(zé)任制，強化員工的平安愛護;主動搞好平衡消費，使員工保持旺盛的精力、體力，掌握和削減擔(dān)心全行為等等。通過這些方法，使員工逐步消退抵觸、違背、消極、幸運、松懈、逞能等思想障礙，增加我要平安的自覺性。 總之、從要我平安向我要平安的轉(zhuǎn)變，需要平安消費行為的主體廣闊員工從思想認識到心理、行為都來一個

14、大的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)這兩個轉(zhuǎn)變，離不開大量的宣揚、訓(xùn)練、檢查、催促、獎懲等工作。依靠要我平安的外因動力，促進我要平安的內(nèi)在改變，使平安消費成為廣闊員工的自覺行動，這樣，我們的平安消費就肯定會到達一個新程度 電力公司心得體會范文篇三 平安管理要以人為本，只有充分調(diào)動了員工的主動性和主動性，平安工作才好開展。工作了十幾年，我覺得公司的平安管理上可以從以下幾個方面加大力度。 一、平安第一，預(yù)防為主，綜合治理。在施工過程中要嚴格根據(jù)施工程序進展操作，相關(guān)管理人員要熟識施工程序，這樣才不會冒險在平安設(shè)施不完善的狀況下工作。平安設(shè)施到位，才能削減平安隱患。在施工現(xiàn)場，每一個危急部位都要懸掛相應(yīng)的標(biāo)記牌，以便提示

15、職工預(yù)防危急的發(fā)生。在施工過程中正確用法三寶，在四口防護設(shè)施要定型化。每天的站班會要針對危急源和危急點進展認真講解，并就如何實行防范措施講解清晰，施工過程是要對不斷出現(xiàn)的問題準時處理。 二、不斷加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。職工平安意識低，違章指揮，違章作業(yè)，違背勞動紀律是造成目前傷亡事故居高不下的主要緣由。通過不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以把握更多的平安理論學(xué)問，并在工作理論中不斷補充完善。通過平安技術(shù)培訓(xùn)，使員工準時把握各種新技術(shù)，這樣才能在施工中適應(yīng)新的工作要求。廣泛開展平安培訓(xùn)訓(xùn)練活動，努力進步員工的平安意識和素養(yǎng)。尤其是對新進場的員工必需進展上崗前的三級平安訓(xùn)練，使員工人懂得平安工作人人參加，從要我平安變?yōu)槲乙?/p>

16、平安。公司有方案地支配平安管理人員參與平安培訓(xùn) ，不斷進步平安管理人員的素養(yǎng)，平安管理人員要腦勤、眼勤、腿勤、嘴勤，恪盡職守，為企業(yè)安康進展保駕護航。四處溝通閱歷，到平安工作做得好的地方參觀學(xué)習(xí)，取長補短。 三、要落實平安消費管理制度，制度面前人人公平。平安消費，人人有責(zé)。不管協(xié)作工或者職工都是單位的一員，都是不行缺少的一局部，要一視同仁，賜予必需的關(guān)懷和溝通，才能用情感留住人。如今正是酷熱的夏天，有許多員工為了舒適，穿拖鞋、裙子、不帶平安帽等上班，要杜絕這類習(xí)慣性違章，就要一視同仁，這樣才能樹立公司的形象。不管科室人員還是施工隊人員，都代表公司的形象，應(yīng)當(dāng)同等對待。不管是平安大檢查，還是平常施工都要注重平安文明