工商管理范文

1、 上海電視大學 畢業(yè)設計（論文、作業(yè)）畢業(yè)設計（論文、作業(yè)）題目：xx國際貨運公司員工激勵機制的研究分校（站、點）： 年級、專業(yè)： 教育層次： 學生姓名： 學 號： 指導教師： 完成日期： 目錄中文內容摘要及關鍵詞i英文內容摘要及關鍵詞ii文獻綜述iii一、 企業(yè)激勵機制的概述1（一） 企業(yè)激勵機制的概念1（二） 企業(yè)激勵機制建立的現(xiàn)實意義2（三） 企業(yè)激勵機制建立的作用3二、 xx貨運公司激勵機制現(xiàn)狀 3（一） xx貨運公司簡介3（二） xx貨運公司員工激勵方式4三、 xx貨運公司員工激勵機制的薄弱環(huán)節(jié)4（一） 工資、獎金分配不合理4（二） 獎罰制度不健全4（三） 福利待遇在同行業(yè)中缺乏足夠

2、的競爭力5（四） 企業(yè)與員工之間缺乏認同感5四、 完善xx貨運公司激勵機制的建議5（一） 績效優(yōu)先，兼顧公平運用績效考評激勵員工5（二） 福利待遇多樣化，增強企業(yè)的競爭力、吸引力6（三） 盡快完善企業(yè)的獎罰制度6（四） 增加企業(yè)與員工的雙向交流7五、 小結7參考文獻8致謝 9內容摘要人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關鍵的因素，而激勵是人力資源的重要內容，它是心理學的一個術語，指激發(fā)人的行為的心理過程。激勵這個概念用語管理，是指激發(fā)員工的工作動機，也就是說用各種有效的方法去調動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務，實現(xiàn)組織的目標。因此，企業(yè)實行激勵機制的最根本的目的是

3、正確的誘導員工的工作動機，使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。由此，激勵機制運用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個重要因素。如何運用好激勵機制也就成為各個企業(yè)面臨的一個十分重要的問題。本文通過對xx貨運公司現(xiàn)有的激勵機制的分析，結合相關激勵的理論、從xx貨運公司現(xiàn)階段的實際情況出發(fā)，對有待改進的薄弱環(huán)節(jié)提出一些參考建議。關鍵詞：激勵機制 激勵原則 xx貨運abstracthuman resources are the modern enterprises strategic resources, and also the m

4、ost crucial factor of enterprise development. motivation is an important aspect of human resources, it is a psychological term referring to the process of stimulating peoples psychological behavior. when applied to the management scope, motivation means to stimulate the staffs working incentive, whi

5、ch is to use a variety of effective means to mobilize staffs enthusiasm and creativity, driving the staff make efforts to complete the organizations task and to achieve the organizations objectives. therefore, the ultimate object of deploying motivation in enterprises is to induce employees incentiv

6、e to work, so that they can achieve the organizations objectives, and at the same time they can achieve their own needs and increases their satisfaction, therefore they can keep their initiative and creativity and carry them forward. to some extent, the quality of motivation system is an deciding fa

7、ctor of the prosperity of enterprises. in the rise and fall. how to make good use of motivation mechanism has become a very important issue that all the enterprises are facing. this paper analyzed the current motivation mechanism of primy ocean air logistics co., ltd., and then offered some referent

8、ial proposal aiming at the weak links to be improved, combining with the motivation theory and actual situation at current stage of primy ocean air logistics.key words: motivation mechanism; motivation principle; primy ocean air logistics文獻綜述高占峰2005年主編編寫的人力資源管理制度大全，該書基于成功企業(yè)源于卓越管理、卓越管理源于優(yōu)異制度的觀點出發(fā)，為現(xiàn)代

9、企業(yè)能夠進一步加強企業(yè)人力資源的管理，制定健全的人力資源管理制度，編寫了這一套合理化、科學化的人力資源管理制度范本，供企業(yè)參考之用。郭瑞增2008年主編編寫的激勵要講方法。該書主要通過介紹多種激勵方式和多家知名企業(yè)的激勵方法，來闡述企業(yè)在競爭越來越激烈的現(xiàn)代社會，企業(yè)管理者必須要懂得如何運用多種激勵方法去激勵不同需求的員工，如何去發(fā)掘員工的潛能和熱情，讓員工盡心竭力的工作。胡八一2007年編著的激勵員工全攻略。該書主要從員工是企業(yè)最寶貴的資源，但目前企業(yè)中大多數(shù)員工在工作中表現(xiàn)僅為他們實際能力的30，還有70的潛能有待挖掘的觀點出發(fā)，為廣大企業(yè)管理者和人力資源部門介紹了一套科學和人性化的激勵員

10、工的辦法供企業(yè)參考，宗旨在于幫助企業(yè)最大限度發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，是員工和企業(yè)雙向受惠。王新萍2007年發(fā)表的論企業(yè)激勵機制。該文主要從企業(yè)建立激勵機制時需要綜合考慮的方法和原則等角度闡述了每個企業(yè)建立激勵機制，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的相結合，才能建立起適合本企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系。李雯、王得忠2006年發(fā)表的論人力資源管理中的激勵機制。該文通過列舉幾種激勵理論和目前人力資源管理中主要的激勵方式、激勵過程中應注意的問題來闡述激勵在人力資源管理中的核心地位，以及激勵機制在實際管理的恰當運用對一個企業(yè)的發(fā)展是至關重要的。盛延峰2004年發(fā)表的

11、論員工激勵機制和方法。該論文主要是從了解員工需要、滿足員工需要的角度闡述了關于員工激勵機制的具體體系劃分、有效的員工激勵機制方法的具體內容。張志剛2004年編著的激勵奧秘調動員工積極性。該書通過國內外學者關于激勵理論和激勵模式的研究成果的分析和匯總，闡述了沒有激勵就沒有管理，激勵是現(xiàn)代管理的精髓的深刻道理。xx國際貨運公司員工激勵機制的研究人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)中的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的作為關鍵的因素。如何合理地開發(fā)和管理人力資源，激發(fā)人才的潛力，提升企業(yè)核心競爭力，關系著企業(yè)成敗與否的關鍵。當今世界的經(jīng)濟競爭，將是人才的競爭，是人力資源綜合素質的競爭。目前很多企業(yè)普遍存在員工績效問題，人才

12、流失現(xiàn)象嚴重。企業(yè)留不住人才，在很大程度上說明企業(yè)激勵機制出現(xiàn)了問題。企業(yè)人員流動率高，缺乏一定人員穩(wěn)定性，這本身就給企業(yè)持續(xù)發(fā)展帶來了很大危害，也影響本企業(yè)內部員工的團隊士氣和凝聚力，間接導致生產(chǎn)能力下降、市場競爭，說到底就是人才的競爭，沒有優(yōu)秀的人才，就難以在市場競爭中取勝。因此，如何運用好激勵機制就成為各個企業(yè)面臨的一個十分重要的問題。一、企業(yè)激勵機制的概述（一）企業(yè)激勵機制的概念1、 激勵的概念激勵，是組織通過設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導、保持和規(guī)劃組織成員的行為，以有效地實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。激勵是滿足組織成

13、員的各種需要即通過系統(tǒng)地設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，來滿足企業(yè)員工的外在性需要和內在性需要。激勵貫穿于企業(yè)員工工作的全過程，包括對員工個人的需要的了解、個性的把握、行為過程的控制和行為后果的評價等。溝通貫穿于激勵工作的始末，從對激勵制度的宣傳、對企業(yè)員工個人的了解，到對員工行為過程的控制和對員工行為后果的評價等，都依賴于一定的溝通。企業(yè)組織中溝通是否通暢、是否及時、準確、全面、直接影響著激勵制度的運用效果。激勵的最終目的是在實現(xiàn)組織預期目標的同時，也能讓組織成員實現(xiàn)其個人的目標。2、 激勵機制的概念激勵機制，就是指組織系統(tǒng)中，激勵主體通過激勵因素或激勵手段與激勵客體之間相互作用的關系的總

14、和，也就是指企業(yè)激勵內在關系結構、運行方式和發(fā)展演變規(guī)律的總和。激勵機制的概念中包含了兩個要素：第一，發(fā)現(xiàn)他需要什么，然后用這個事物作為員工完成工作的報酬。第二，確定他的能力是否可能完成這項工作，也就是說，需要和能力是實現(xiàn)激勵功能的兩個要素。因此，企業(yè)實行激勵機制的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動機，使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。3、 企業(yè)常用的激勵方式物質激勵。主要表現(xiàn)形式有正激勵（如發(fā)放工資、獎金、福利、津貼、晉升、旅游普通員工出國游是系統(tǒng)激勵員工最有效的方式之一）和負激勵（如罰款等）。激勵方式如果運用得當，可大大

15、激發(fā)員工的勞動熱情。精神激勵。包括領導激勵、榜樣激勵、表揚激勵等等。這在公司都可發(fā)揮巨大的激勵作用。榮譽激勵。是指公司員工在本職工工作中做出重大成績后，公司對其進行表揚和鼓勵，在公司內公開表彰、宣傳他們的成績，他們受到同事的尊敬和愛戴，從而來激勵他們?yōu)楣咀龀龈蟮呢暙I。工作激勵。在工作安排上，公司可分配給員工帶有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性的工作，并采取有效措施來提高他們的積極性，這樣員工就會有在工作中做出不凡成績的愿望，同時產(chǎn)生強烈的責任感、成就感。（二）企業(yè)激勵機制建立的現(xiàn)實意義1、傳統(tǒng)工業(yè)時代向現(xiàn)代知識經(jīng)濟時代演變，對競爭性優(yōu)勢提出新的內涵在傳統(tǒng)工業(yè)時代，有形資本主導地位，有形資本規(guī)模的大小嚴重制約

16、甚至決定了企業(yè)的發(fā)展。而在以知識為資本的網(wǎng)絡化、信息化時代，知識、技術含量的大小已成為新條件下企業(yè)發(fā)展之本；這從當今眾多企業(yè)無不費盡心思的挖掘高素質人才中足以證明?；诖?，任何一家想有所發(fā)展的企業(yè)，都應當思考一個問題：如何采取適當?shù)拇胧┮宰龅健叭吮M其才，才盡其用”？因而有效激勵機制的建立就具有及其重要的現(xiàn)實意義。2、環(huán)境的不確定性和劇烈變化要求企業(yè)居安思危在企業(yè)發(fā)展的早期階段，企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境基本上是確定的，企業(yè)能夠對一定時期內的外部環(huán)境做出一個基本預測并以此指導企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。而在當今信息一體化的世界時代，企業(yè)所面臨的技術環(huán)境正經(jīng)歷著前所未有的重大轉變，今天開發(fā)的新產(chǎn)品可能在一個月甚至

17、更短的時期內就可能被淘汰。這樣，企業(yè)為了保持持續(xù)、健康發(fā)展，必然要求經(jīng)營者從企業(yè)的長期發(fā)展出發(fā)，敏銳洞察外部市場環(huán)境并對此做出快速的反應。企業(yè)為了與變動不居的市場環(huán)境想適應，勢必要在企業(yè)內建立起一種有效的激勵機制。3、企業(yè)間競爭的加劇，使得企業(yè)經(jīng)營者不得不關注企業(yè)的長期發(fā)展在企業(yè)數(shù)目很少的時候，企業(yè)有著廣闊的獲利和發(fā)展空間，在這樣一個競爭不充分的市場里，企業(yè)一般不太會關心長遠發(fā)展。但是，隨著競爭的日趨加劇，企業(yè)的發(fā)展空間不斷縮小，獲利能力不斷降低，每一個企業(yè)欲在強手如林的企業(yè)群中運籌帷幄，立于不敗之地，就必須要求經(jīng)營者時刻保持警惕，為實現(xiàn)這一目標，同樣要求在企業(yè)內建立起有效的激勵機制。4、 資

18、本市場不斷完善、國內國際資本日趨融合為激勵機制的產(chǎn)生創(chuàng)造了良機現(xiàn)代發(fā)達完善的資本市場不僅為企業(yè)理財提供基本投資、籌資場所，同時也是評價企業(yè)業(yè)績的“晴雨表”。在一個完全有效市場里，經(jīng)營者為企業(yè)創(chuàng)造的價值就可以通過股票市場的沉浮清晰地表現(xiàn)出來。以股票市場和股票價格為基礎，不僅使得激勵機制地設計有了一個基本地依據(jù)，也使得經(jīng)營者獲取地名義收益有一個變現(xiàn)和轉化為現(xiàn)實收益地機制。（三）企業(yè)激勵機制建立的作用1、吸引優(yōu)秀人才善于運用激勵機制的企業(yè)，可以通過各種優(yōu)惠政策、各種豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引企業(yè)需要的人才。如為愿意重返學校提高知識和技能水平的員工交學費；公司可以開辦各種培訓班，讓員工在那里

19、學習各種知識。這對很多人來說是非常具有吸引力的激勵。2、開發(fā)員工潛能員工的工作績效是員工能力和受激勵程度綜合作用的結果。如果把激勵機制對于員工創(chuàng)造性、主動提高自身素質的意愿的影響頁考慮進去的話，激勵對工作績效的影響就更大了。每個人都需要激勵，即使是高成就感、高自覺性、高責任感的員工也需要上司的激勵，而激勵反饋回來的就是超乎人意料的高績效。3、營造良性的競爭環(huán)境科學的激勵制度包含有一種競爭精神，它的運用能夠創(chuàng)造處一種良性的競爭環(huán)境，進而形成的競爭機制。在具有競爭性的環(huán)境中，組織成員就會收到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉變?yōu)閱T工努力工作的動力。在這里，員工工作的動力和積極性成了激勵工作的間接結果。全球知

20、名公司ge的董事長兼總裁杰克.韋爾奇先生，曾用過一個形象的比喻來說明其中的真諦：“你要勤于給花草施肥澆水，如果他們茁壯成長，你會有一個美麗的花園?！本褪潜磉_了對員工進行有效激勵之后產(chǎn)生的效果。二、xx貨運公司激勵機制現(xiàn)狀（一）xx貨運公司簡介xx貨運公司是一家民營性質的公司，它成立于2003年6月，注冊資金50萬元，總部設立在上海，擁有國家商務部頒發(fā)的一級貨代資格證書，它的經(jīng)營業(yè)務范圍涵蓋國際、國內的空運進/出口、海運進/出口，其中國際空運進/出口業(yè)務是公司的優(yōu)勢產(chǎn)品，并且大部分的客戶是海外代理商指定貨。經(jīng)過幾年的迅速發(fā)展，xx貨運公司從成立初期幾個人的家庭作坊式的經(jīng)營模式，發(fā)展并形成了目前注

21、冊資金700萬元、擁有90名員工的規(guī)模，并且擁有自購300平米的辦公產(chǎn)權房一套、多輛小型轎車、2輛運輸卡車、3輛客車、2輛倉庫使用鏟車等資產(chǎn)；分別在深圳、武漢、成都、西安、銅陵設有辦事處、在上海浦東機場設有一個倉儲，與多家航空公司關系密切（如：德國漢莎航空、意大利航空、土耳其航空、瑞士航空、上海航空等等），在同行中小有名氣，經(jīng)常收到同行委托的業(yè)務。從xx貨運公司的業(yè)務內容來看，是屬于服務性行業(yè)；但從事的工作內容繁多、細節(jié)繁雜、需要投入大量的人力來完成，又屬于勞動密集型行業(yè)。不同于一般的生產(chǎn)企業(yè)，公司對具體業(yè)務的操作人員要求必須具備豐富的知識背景以及良好的文化素質，特別是在英語方面（公司大部分客

22、戶為海外代理商）只有這樣才能在具體的工作中為客戶提供優(yōu)良的服務、避免人為因素造成的客戶流失問題。因此，公司目前員工組成結構上基本以大專以上學歷、英文基礎較好的青年為主。xx貨運公司目前也存在貨代行業(yè)的一個通?。汗緲I(yè)務員及核心管理人員在公司發(fā)展過程中，發(fā)展并掌握了公司的大量業(yè)務，并牢固掌握著與客戶之間的關系，公司只是一個業(yè)務操作框架和運行平臺，而業(yè)務基本由他們個人控制，他們可以輕易的將業(yè)務轉移到其他公司、或成立一個新公司進行操作。他們對公司業(yè)務的發(fā)展起著重要的、甚至決定性的作用。（二）xx貨運公司員工激勵方式1、獎金政策xx貨運公司每年年終一般都會發(fā)放年終獎、年度優(yōu)秀員工獎；對于特殊崗位往往還

23、設立專門的獎項，如為駕駛員崗位特別設立了安全行車無事故獎、安全行車無違章獎，用于獎勵在考核年度內無事故、無違章行為的駕駛員。2、傭金政策對于能夠為公司開發(fā)新客戶、為公司增加業(yè)務量的（除公司銷售人員、業(yè)務人員外）員工，公司將不論職位的高低，按該筆業(yè)務的利潤情況提取一定比例的傭金給予獎勵。3、獎懲政策公司的倉庫每天需要處理涉及大量業(yè)務的貨物，每票貨物都將有一個編號，一旦某一票貨物收發(fā)錯誤，將會導致真?zhèn)€工作流程的混亂。為保證工作流程的順暢，公司對此建立了明確的懲罰條款，并會時刻提醒每個現(xiàn)場操作人員。對于能及時糾錯、給公司提供合理化建議，為公司節(jié)省費用的，公司也會給予一定的獎勵。4、帶薪年假制度公司自

24、成立伊始，就制定了相關的帶薪年假制度，根據(jù)每位員工在公司服務的年限，提供每年7天15天不等的帶薪年假。5、行業(yè)知識培訓貨運代理行業(yè)內的從業(yè)人員需要具備相應的從業(yè)資格證書。公司為優(yōu)秀員工、核心員工提供帶薪的培訓機會，并支付全額的培訓費用。三、xx貨運公司員工激勵機制的薄弱環(huán)節(jié)（一）工資、獎金分配不合理xx貨運公司發(fā)展到目前這個規(guī)模，在管理上還是存在“家長制”一人說了算的現(xiàn)象：因為總經(jīng)理就是公司的創(chuàng)始人、公司的股東之一。雖然公司建立了獎金政策，但是獎金發(fā)放具體金額的確認卻是總經(jīng)理一人說了算；員工增加工資的時間、具體幅度等也是由總經(jīng)理一人說了算，沒有可參考的指標。（二）獎罰制度不健全xx貨運公司制定

25、了獎罰政策，但是在實際運用中也發(fā)現(xiàn)存在一些問題：懲罰的條款雖然對于各種差錯事故羅列的比較詳細，但是都只停留在罰款層面上的，沒有起到真正的威懾作用，導致一些員工不重視、無所謂、產(chǎn)生反正就是扣點錢的思想。針對員工獎勵的條款卻沒有具體可參考的標準和細節(jié)，長此以往，導致那些平時一貫工作熱情度高、工作表現(xiàn)良好的員工逐漸產(chǎn)生消極思想；員工對于公司有好的合理化建議，也不會很積極地向公司提出來的現(xiàn)象。（三） 福利待遇在同行業(yè)中缺乏足夠的競爭力xx貨運公司目前除最基本的員工工資、社保福利、加班費用外，基本上不具備具有競爭力的、能留住人才的特別的福利政策（這種現(xiàn)象在整個貨運代理行業(yè)中普遍存在）。隨著近年來我國經(jīng)濟

26、的迅速發(fā)展、市場的需求增大，使得一些國外知名貨運代理公司紛紛入駐中國，開設分公司，并提供一些較好的常規(guī)外資企業(yè)才會給員工的額外福利政策，使得一些相對優(yōu)秀的、高素質的人員流動頻繁。（四） 企業(yè)與員工之間缺乏認同感xx貨運公司目前除最基本的員工工資、社保福利、加班費用外，基本上不具備具有競爭力的、能留住人才的特別的福利政策（這種現(xiàn)象在整個貨運代理行業(yè)中普遍存在）。隨著近年來我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展、市場的需求增大，使得一些國外知名貨運代理公司紛紛入駐中國，開設分公司，并提供一些較好的常規(guī)外資企業(yè)才會給員工的額外福利政策，使得一些相對優(yōu)秀的、高素質的人員流動頻繁。xx貨運公司的總經(jīng)理既是公司的創(chuàng)始人，又是

27、公司的大股東之一，在日常工作中一直用自己對待公司的責任心和感情與其他員工進行比較，并經(jīng)常抱怨公司員工在日常工作中這樣不對、那樣不好，為什么總是沒有象他一樣的積極性。其實，總經(jīng)理從來沒有意識到如下這些問題：在日常工作中，凡是都要“親力親為”，大事小事件件都要過問、中層領導沒有相應的職權，導致其一舉一動時刻都讓下屬感受到一種不被認可、不被信任的感覺；公司絕大部分的員工對公司的愿景一無所知，如公司這一年的目標是什么？公司現(xiàn)階段的經(jīng)營狀況如何？絕大部分的員工都沒有渠道獲知也沒有去了解的積極性。今年一月份就發(fā)生了空運出口部四分之三的操作人員隨部門經(jīng)理（也是公司的副總、股東之一）集體辭職事件。四、完善xx

28、貨運公司激勵機制的建議基于貨運代理行業(yè)在中國發(fā)展的特點，人們一直普遍認為該行業(yè)從業(yè)人員都會獲得較好的收入，導致從事該行業(yè)的人一般對收入都會有比較高的期望值，希望能夠得到一份自己滿意的薪資。同時，一些優(yōu)秀的、高素質的員工也希望公司能夠給自己以公平的待遇、自己努力工作表現(xiàn)能夠及時得到上司的賞識，并能夠在職位上得到提升。對于目前已經(jīng)形成一定規(guī)模的xx貨運公司來說，要保證其業(yè)務量、服務水平穩(wěn)定發(fā)展，首先要確保公司人員的相對穩(wěn)定性；在管理過程中對員工施以恰當?shù)募?，建立與公司情況相適應的激勵機制，對于公司的長期穩(wěn)定發(fā)展是非常必要的。建議可以先從下面幾點著手逐步完善：（一）績效優(yōu)先，兼顧公平運用績效考評激

29、勵員工針對xx貨運公司目前在管理上存在的“家長制”一人說了算的現(xiàn)象，公司應該盡快建立科學的績效考核體制。作為公司的人事部門在制定績效考核方法之前，必須全面掌握目前公司業(yè)務流程中的各個具體職位情況（包括具體有哪些職位、這些職位負責的工作任務和主要節(jié)點等等），做到工作細分；在制定過程中應該根據(jù)每個職位的不同任務和節(jié)點比較合理的設置相應的績效考核目標（一般以34條目標為宜）、選擇適合公司實際情況的績效考核方式，并要廣泛的征求員工的意見；在制定之后要及時的把這個體制的內容公布出來，在執(zhí)行過程中不斷的進行分析，不斷的根據(jù)實際情況制定出相應的調整。公司在運用績效考核考評員工，要做到績效優(yōu)先、兼顧公平；使員

30、工可以及時發(fā)現(xiàn)自己的不足和別人的長處，激發(fā)大家的競爭意識，是這種外部的推動力量轉化成一種自我努力工作的動力；公司也可以在發(fā)現(xiàn)員工不足之處時，可以及時安排相應的輔導和培訓；同時，也可以使相關政策在執(zhí)行過程中做到透明、公開、公正原則，可以很好的杜絕“一人說了算”或者“人情關系”的現(xiàn)象。（二）福利待遇多樣化，增強企業(yè)的競爭力、吸引力 目前福利待遇的概念已經(jīng)遠遠不再停留在工資、獎金、繳納社保福利和公積金的階段了，主要是指除上述勞動報酬之外給予員工的一種報酬形式，建立一個良好的福利待遇體制能夠增加員工對企業(yè)的歸屬感，增加企業(yè)的凝聚力。按照目前xx貨運公司的經(jīng)營狀況，建議可以考慮每月固定為員工提供餐費補貼

31、或交通補貼或通訊補貼；針對貨運代理行業(yè)普遍存在加班的現(xiàn)象，公司完全可以在“人情味”上做些文章，建議公司除了按照國家規(guī)定支付一定比例的加班費用之外，還可以在公司茶水間內提供各種飲品（咖啡、奶茶、茶葉、各種飲料）、糕點等食物，以便加班的員工用以充饑。xx公司目前每年需要花費將近5萬元為一部分特殊崗位人員購買意外事故的商業(yè)保險（友邦保險公司，價格貴，性價比不高），此種保險只有被保險人在發(fā)生意外之后才能獲得相應的理賠，而且目前并非xx公司全部員工都享有此額外福利。建議公司可以將此筆費用于購買其他保險公司的（如平安保險）意外事故理賠補充醫(yī)療保險理賠（此種保險產(chǎn)品目前外資企業(yè)基本上都會提供，主要是總體費用

32、相對低、性價比又高），這種保險產(chǎn)品是近幾年推出的，除了在意外事故中獲得致殘/死亡理賠外，員工日常的門診/急癥/住院的費用也可以獲得90的理賠，可以真正做到解除員工的后顧之憂。（三）盡快完善企業(yè)的獎罰制度公司對于員工的過錯按照懲罰的條款給予相應的處理，但是對于有功的員工也應該進行獎勵；否則公司對有功之臣一次不表揚，二次不表揚，就不會有人去干第三次。在企業(yè)的管理中功與過是雙利劍，只用“過”來教化，是不行的，還要用“功”來表達。在生活中我們都明白“你敬我一尺，我敬你一丈”的道理。只有做到有錯就罰，罰得人服心服，有功就獎，獎得心花怒放，那么，何愁不人人爭先，人人爭優(yōu)，人人努力去工作呢。目前xx貨運公司

33、的獎罰制度在涉及獎勵條款的內容也必須要有詳細的政策相對應，真正做到獎罰分明。首先xx貨運公司除了為駕駛員崗位設立特殊獎勵外，也可考慮在其他崗位也增設特殊的獎勵；其次xx貨運公司要營造一種氛圍，讓員工能夠積極地為公司的發(fā)展出謀獻策、提出合理化的建議，一旦員工的建議被采用，那么公司也必須要兌現(xiàn)承諾，給員工一定的物質獎勵或者精神獎勵；最后要讓公司員工明白，公司對于每位員工獎罰處理的記錄都是與考核掛鉤的，公司每年年終發(fā)放的獎金、職位晉升、加薪等都是有據(jù)可依的。xx貨運公司的獎罰制度中除了有明確懲罰的具體條款外，還要在力度上增加逐步遞進的政策，以免員工產(chǎn)生不重視和無所謂的思想。（四）增加企業(yè)與員工的雙向

34、交流隨著我國改革開放的深入發(fā)展和市場經(jīng)濟的逐步確定，“金錢萬能說”的思想在相當一部分人的頭腦中滋長起來，有些企業(yè)經(jīng)營者一味的認為只有多發(fā)獎金才能調動員工的。但是事實上人類不但有物質上的需要，更有精神方面的需要。美國管理學家皮特（tom peters）就曾指出“重賞會帶來副作用，因為高額的獎金會使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展，整個社會的風氣就不會正?！?根據(jù)馬斯洛的基本需要層次論，人是有多種需要的，自我價值實現(xiàn)是人的最終基本需要，只重視滿足物質的需要，而忽視滿足私營企業(yè)員工自我價值的需要，必然導致一批有才華、有抱負的私營企業(yè)員工離開隊伍。xx貨運公司的管理層目前缺乏“以人為本”的管理思想

35、，只注重于事的管理而忽略了人的積極因素，忽視了對人的重視和尊重，忽視了人是管理之本。建議xx貨運公司的總經(jīng)理能夠“換位思考”，要用人不疑、疑人不用，放權給下屬，要允許下屬有自己的想法和做事風格；要增加與員工之間的溝通機會，全面了解員工的想法、需求，對員工的工作情況加以必要的關注，對出色的員工千萬不要吝嗇，要及時的給予必要的精神鼓勵?？梢圆扇∨e行不定期的員工大會，增加企業(yè)與員工之間的互動機會、相互了解的機會，企業(yè)可以利用員工大會進行對員工進行表彰、批評，可以讓員工了解企業(yè)的大事、了解公司現(xiàn)階段的經(jīng)營狀況，讓員工能夠及時的獲悉自己工作的價值所在；員工同樣可以利用員工大會講述自己的想法、對于工作的疑

36、惑等等；當然員工大會也為員工之間的相互認識、相互溝通交流提供了平臺。上述觀點及建議反應了我個人對xx公司目前狀況中需要盡快解決的問題的看法和相應的解決建議。其實，企業(yè)一個激勵機制的建設，是一個系統(tǒng)而復雜的龐大工程，它貫穿于企業(yè)的引才、留才、用才及培養(yǎng)的全過程。在激勵機制的運用過程中，必須要注意其連續(xù)性和長期性，及時進行跟蹤反饋，根據(jù)不同的工作崗位、不同的員工、不同的情況及時給予相應的改進和完善，決不能是一種激勵機制從一而終。五、小結人力資源管理是管理人的藝術，是運用最科學的手段、更靈活的制度調動人的情感和積極性的藝術，無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對員工的

37、激勵，根據(jù)實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來，改變思維模式，真正建立起適應企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。參考文獻：1、高占峰主編，人力資源管理制度大全，藍天出版社，2005年9月，2、郭瑞增主編，激勵要講方法，天津科學技術出版社，2008年1月，3、胡八一編著，激勵員工全攻略，北京大學出版社，2007年9月，4、王新萍，論企業(yè)的激勵機制，全國商情 經(jīng)濟理論研究，2007年第12期，5、李雯、王得忠，論人力資源管理中的激勵機制，甘肅科技縱橫，2006年第35卷第05期，6、盛延峰，論員工激勵的機制和方法，7、張志剛編著

38、，激勵奧秘調動員工積極性，中國物資出版社，2004年1月，（來源于電大網(wǎng)上圖書館）致謝我的畢業(yè)論文是在指導老師細心指導和熱情關懷下完成的。老師淵博的專業(yè)知識、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、勤奮的工作精神、實事求是的科研作風使我在本科學習期間受益匪淺，在此表示深深的感謝！在兩年半的電大開放式教育的學習生活中，我還要真摯地感謝給予我培養(yǎng)和關懷的班主任、各科任課老師、以及給予我?guī)椭耐瑢W們。最后感謝我的家人，感謝他們在我求學過程中，給我的無私關心、幫助和鼓勵。 蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀

39、袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻

40、袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿

41、羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿

42、薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕

43、蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈

44、蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿

45、蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆

46、螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇

47、蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈

48、螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈

49、襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆

50、袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇

51、衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇

52、羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞

53、薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆

54、蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇蟻袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈襖肁莄蚇羆羄芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆莁蚃膆膂莀螅罿肈荿羇螂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂蚈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿