2021年年度工作總結(jié)5篇

1、the heart is endless, and good is the most valuable treasure.勤學(xué)樂觀天天向上（頁眉可刪）年度工作總結(jié)5篇 年度工作總結(jié) 篇1按照分行黨委的工作要求，及分行工會全年的工作安排，依據(jù)我行制定的鞍山分行窗口柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法，_年，我部對全轄11個經(jīng)營機構(gòu)的近50個對外服務(wù)窗口的服務(wù)情況，進行了逐月、連續(xù)的跟蹤檢查和考評?，F(xiàn)就去年全年的服務(wù)工作情況做一總結(jié)。一、總體情況首先，為加強窗口服務(wù)工作的監(jiān)督檢查力度，分行在配備了專職服務(wù)督導(dǎo)人員，并按月進行常規(guī)明查的基礎(chǔ)上，年初，還有償外聘了專業(yè)的服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)，對我行各窗口單位的日常服務(wù)狀況

2、及服務(wù)質(zhì)量進行了暗訪，從而，確保了全年考評結(jié)果的客觀性和真實性。其次，為盡快提高我行窗口員工，特別是近年新錄用員工的臨柜業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正為我行的客戶提供高質(zhì)量的滿意的金融服務(wù)，去年四月，我部會同分行個人金融部、監(jiān)察內(nèi)控部和銀拓支行，共同整理、編寫了鞍山分行個人金融業(yè)務(wù)知識問答小冊子，分發(fā)到各經(jīng)營機構(gòu)，做到每名柜臺員工人手一冊，并在之后的服務(wù)檢查中，將員工對業(yè)務(wù)知識的掌握和熟練程度，作為一項重要的考核內(nèi)容。第三，為了在服務(wù)考核中切實做到獎優(yōu)罰劣，進而，為分行黨委在貫徹員工獎勵與退出機制時提供翔實的依據(jù)，自去年年初起，根據(jù)每月的服務(wù)檢查資料，我部還為每一名一線窗口員工建立了窗口員工服務(wù)檔案，對每名臨

3、柜人員全年的服務(wù)狀況進行續(xù)時記錄。這樣，不僅加強了分行對每名員工服務(wù)情況的詳細了解，豐富了服務(wù)考評資料，而且，也在分行黨委的決策中發(fā)揮了積極的參謀作用。第四，_年全年，我部對全轄11個經(jīng)營機構(gòu)所屬的近50個儲蓄網(wǎng)點的服務(wù)工作，共組織了近300次的督導(dǎo)和檢查，檢查采取明查暗訪相互交叉的方式進行，每月網(wǎng)點服務(wù)檢查的覆蓋面近100%。全年共召開由分行黨委成員和各機構(gòu)一把手參加的服務(wù)通報會8次，對各機構(gòu)每月的服務(wù)狀況進行了接續(xù)通報和總結(jié)，肯定長處，指出不足，在各經(jīng)營機構(gòu)不斷改善和提升所屬網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量的過程中，發(fā)揮了督促和推動作用。二、值得肯定的幾個方面_年，我行的窗口服務(wù)工作，受到了分行黨委的高度關(guān)注

4、。在分行黨委領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各機構(gòu)一把手的鼎力支持下，經(jīng)過全行一線員工的共同努力，去年，我行的服務(wù)工作，無論是服務(wù)效率，還是服務(wù)水準，都得到了顯著提升，涌現(xiàn)出道西支行、鐵東支行、解放路支行三個服務(wù)競賽優(yōu)勝單位。不僅獲得了省行工會的首肯和認可，而且，也贏得了絕大多數(shù)客戶的稱贊和好評。具體體現(xiàn)在以下幾個方面。年度工作總結(jié) 篇2在過去的20xx年，上半年為響_際公司(業(yè)主)5月16日京廣改線通車號召，物資部在業(yè)務(wù)內(nèi)容上和管理制度上從細處著手，制定并執(zhí)行了相關(guān)管理細則。經(jīng)過三個月的時間，通過自身調(diào)整和部門員工的共同努力，項目部如期完成任務(wù)。進入下半年，鄭焦正線全面趕工，經(jīng)過公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌管理和

5、其他部門的積極配合，物資部完成了各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，確保了項目部在本年度生產(chǎn)經(jīng)營物資的正常供給?，F(xiàn)將一年的總結(jié)匯報如下：1、制度管理工作俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照集團公司的物資管理辦法為準則，完善并制定了鄭焦城際二分部物資管理辦法等管理細則，并組織班組負責(zé)人，制造部相關(guān)管理人員學(xué)習(xí)并貫徹實施，為員工安全生產(chǎn)提供了有效的保證。2、物資采購供應(yīng)及機械供應(yīng)的管理工作a、采購方面：項目部采購主要分為三個部分：一是甲供物資采購;二是對甲控物資采購;三是項目部自購物資的采購。甲供物資由業(yè)主指定供應(yīng)商供應(yīng)，材料到場后，物資部門認真核對數(shù)量，需做復(fù)試的報實驗室做實驗，試驗合格后方能使用;甲

6、控材料由局指揮部供應(yīng)，材料進場后核對數(shù)量，需做復(fù)試的復(fù)試合格后才允許使用;自購物資由項目部自行采購。在供應(yīng)商的選擇方面，堅持“多家競爭，比價采購，質(zhì)優(yōu)價宜”的原則，選擇最合適的供應(yīng)商。由于本年度為施工任務(wù)重，普料采購額度偏高。根據(jù)項目部日常消耗情況制定合理的采購計劃，防止缺材料而影響生產(chǎn)， 保持最低的庫存，避免物品積壓，占用資金，提高資金周轉(zhuǎn)率。在采購價格控制方面，多了解市場行情，把價格控制到最低。嚴格執(zhí)行貨比三家，比價采購的采購原則采購，金額額較大的報集團公司，批準后采購，并簽訂采購合同，建立相應(yīng)進料臺賬及發(fā)放記錄。b、機械方面：項目部機械分合同機械及臨時機械兩個方面：上半年京廣改線趕工期，

7、項目部多采用臨時機械，物資部制定機械臨時使用單，機械供應(yīng)商憑現(xiàn)場開局的臨時使用單結(jié)算。但因趕工期間組織不到位，造成部分浪費;下半年鄭焦正線施工，物資部門吸取上半年經(jīng)驗，采用合同機械與臨時機械相結(jié)合的方法，現(xiàn)場機械使用得到了一定程度上的控制。3、臺賬建立工作上半年京廣改線趕工，因人員不足，施工任務(wù)重，未按要求完成低值易耗品臺賬建立工作，導(dǎo)致部分物資丟失，如：對講機丟失20臺，照明燈丟失6臺。下半年鄭焦正線施工，物資部充分吸取教訓(xùn)，完善并建立相應(yīng)臺賬，并注重低值易耗品發(fā)放的可追溯性，物資丟失現(xiàn)象基本解決。存在的問題及急需解決的問題1、物資部還有許多做的不足的地方，如下：a、 對現(xiàn)場主要材料使用的管

8、理工作。大多數(shù)時候注重采購，忽略了使用?，F(xiàn)場物料的使用，尤其是主要材料的使用，將是物資部成本管控的重要環(huán)節(jié)。材料的合理使用還將是一項長期的重要工作。b、 對現(xiàn)場機械的控制沒有切實落到實處，合同機械存在只租不管現(xiàn)象，對臨時機械的控制未做好，造成機械大量浪費。2、急需解決的問題：a、物資部人員流動大，造成管理斷層，對物資管理工作造成了極大的不便。b、加強對各物資人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高整個物資系統(tǒng)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及政治覺悟，以適應(yīng)市場的需要。掌握市場各種材料和設(shè)備價格組成的能力有待提高。物資部20xx年度工作設(shè)想物資部作為項目部后勤供應(yīng)及成本控制部門，對整個項目的順利運行起著至關(guān)重要的作用。采購已成為公司

9、成本管控的重要一部分，采購價格合理化、采購過程的程序化、履行合同的人性化將成為我們物資部的一項重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購，確保主要物資的滿足供應(yīng)，零星材料及時采購，杜絕停工待料是我們物資部對項目部最好的承諾。20xx年工作的重點則是：1、 多渠道的了解材料及機械的市場信息，準確把握市場價格動態(tài)，深入掌握各種材料、設(shè)備及裝備配件的價格組成，根據(jù)現(xiàn)場實際生產(chǎn)需要，合理安排采購量。2、收集和建立設(shè)備、材料成本數(shù)據(jù)臺帳，從而進一步控制生產(chǎn)成本。3、加強現(xiàn)場料具方面的現(xiàn)場管理，繼續(xù)對物資管理人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。6、繼續(xù)對項目部各生產(chǎn)項目材料的采購嚴格把控，現(xiàn)場消耗及時監(jiān)督檢查，控制成本。新的一年的開

10、始，對于我們物資部的工作即是機遇也是挑戰(zhàn)。作為項目部物資管理與供應(yīng)的職能部門，科學(xué)的物資管理體制是部門工作正常運轉(zhuǎn)的保障，我們在借鑒其它企業(yè)先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上，根據(jù)我公司現(xiàn)行物資運行體制，進行多方面探討，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，更好的完成項目部安排的各項任務(wù)，百尺桿頭，更進一步，為推動20xx年工作提升新層次，在物資管理與供應(yīng)中創(chuàng)造良好效益而努力。年度工作總結(jié) 篇3回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上

11、了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，熱門思想?yún)R報不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下一、愛崗敬業(yè)具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)一直在努力培養(yǎng)三種精神，公司團隊精神，獨立作戰(zhàn)精神，溝通協(xié)調(diào)精神。二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作化驗工作精細瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，在具體的工作中鍛煉成了

12、一個熟練的化驗員，能夠熟練圓滿地完成化驗工作.在這半年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）虛心學(xué)習(xí)，勤于實際操作，理論接合實踐，能熟練操做所有化驗項目并報證結(jié)果的準確性。（2）協(xié)助化驗室主管做好了各類文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，個人簡歷給大家查閱文件提供了很大方便，收到了很好的效果（3）協(xié)助化驗室主管做好關(guān)于化驗室認證的相關(guān)工作。（4）認真、按時、高效率地做好各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。同時，我還積極配合其他同事做好工作，并在其他同事有事時能夠頂崗。三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱

13、愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。勤儉耐勞.始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。總結(jié)半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，在工作中比較粗心，在理論方面還是了解的太少.知道錯誤很容易，但是想改掉就不是那么容易的是了.但是我已經(jīng)下了決心去做，我一定可以.我對自己有信心.我會用實際說

14、話.請同志們看我的實際行動吧我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章！年度工作總結(jié) 篇4年度我們共為名學(xué)生和其他人員進行了咨詢。其中男生人，女生人，其中一年級新生人，占；二年級人，占；三年級人，占；四年級人，占；社會來訪者人，占。通過分析，學(xué)生前來咨詢的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：人際關(guān)系問題。尤其是大一新生較為突出，大一新生占到了所有來訪者的將近一半。其主要原因是新生

15、來到了新的環(huán)境，面對新的集體、新的同學(xué)，需要有一個適應(yīng)的過程。適應(yīng)能力強的同學(xué)，能自己調(diào)節(jié)自己并能很快投入到新的學(xué)習(xí)生活中去，而適應(yīng)能力不強的同學(xué)不能很快適應(yīng)大學(xué)的生活和學(xué)習(xí)，不能處理好宿舍中同學(xué)之間的關(guān)系，進而產(chǎn)生苦悶、煩惱、不安等不良情緒反應(yīng)，需要有人來指導(dǎo)或希望向別人訴說內(nèi)心的苦悶。學(xué)習(xí)方面的問題。大學(xué)的學(xué)習(xí)和中學(xué)的學(xué)習(xí)方式，有著很大的不同。中學(xué)的學(xué)習(xí)主要是一種在教師督到導(dǎo)下的學(xué)習(xí)，對教師的依賴比較強。可進入大學(xué)以后，教師的授課方式，師生之間的人際關(guān)系特點都有所變化，有許多同學(xué)一時難以適應(yīng)這種學(xué)習(xí)環(huán)境，不能掌握有效的學(xué)習(xí)方法，不會合理地安排學(xué)習(xí)和娛樂的時間，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不理想，發(fā)生學(xué)習(xí)困

16、難。另外，由于就業(yè)的困難，同學(xué)之間的競爭比較激烈等方面的原因，使不少同學(xué)感受到教高的緊張和焦慮。有關(guān)人生觀和價值觀問題。大多數(shù)大學(xué)生都是積極向上，對未來充滿理想，但由于受社會上一些亞文化的價值觀念的沖擊，給一些同學(xué)帶來思想上的混亂，當(dāng)他們無法解決自己內(nèi)心的價值觀沖突時，就會產(chǎn)生許多壓抑的情緒反應(yīng)。其他方面的問題。如戀愛方面的問題，求職擇業(yè)方面的問題、家庭問題、經(jīng)濟問題、個性發(fā)展等方面的問題。心理問題的解決需要有一個教長的認識適應(yīng)和轉(zhuǎn)變的過程，作為心理咨詢?nèi)藛T，本著共感接納的態(tài)度來助人自助，從側(cè)面向那些處于苦悶中的同學(xué)提供力所能及的心理援助。我們在心理咨詢中有機會接觸到部分同學(xué)，了解他們的煩惱和

17、困惑，了解他們的精神面貌和生活狀態(tài)，我們深深體會到對大學(xué)生進行心理健康教育工作的重要性和必要性。總之，心理咨詢工作的主要目的，就是為了使廣大同學(xué)能圓滿的完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，為將來能較好的適應(yīng)社會生活做好心理準備。zzzxxx年月日年度工作總結(jié) 篇5一、xxxx年主要工作總結(jié)xxxx年，在省氣象局和市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，認真落實省氣象局和市委市政府工作部署，圍繞全市東大門建設(shè)、氣象工作三化、為農(nóng)氣象服務(wù)兩個體系建設(shè)及基層綜改等重點任務(wù)，扎實工作，較好的完成了各項任務(wù)。一是服務(wù)東大門建設(shè)取得新成效。圓滿完成了汛期氣象服務(wù)和10余項重大專題氣象服務(wù)。市政府下發(fā)了為農(nóng)氣象

18、服務(wù)兩個體系建設(shè)實施意見，資金落實開局較好，工作穩(wěn)步推進 。人影多次開展了大規(guī)模防雹增雨作業(yè)，有效減少氣象災(zāi)害所產(chǎn)生的損失。公共氣象服務(wù)短信、電話撥打量穩(wěn)中有升，氣象影視節(jié)目質(zhì)量和數(shù)量有所提升，部門合作力度進一步加大。行政執(zhí)法效果顯著，雷擊風(fēng)險評估等防雷業(yè)務(wù)增速較快。二是氣象保障能力建設(shè)進一步提高?；緲I(yè)務(wù)的百班、250班獲得突破。全市成立了氣象災(zāi)害應(yīng)急指揮部。綜改試點澄城縣較好的完成了試點工作。 火車頭計劃扎實推進取得了初步成效。三是綜合實力建設(shè)邁上新臺階。項目建設(shè)方面落實地方資金1353萬元，同比增長33%。完成省局創(chuàng)新基金項目3項，自立項目13項。文化建設(shè)方面市局新獲國家級文明臺站標(biāo)兵，

19、富平局獲省級文明單位。建成華山氣象精神教育基地，舉辦了慶祝華山建站六十周年座談會。組織開展了一系列豐富多彩的文體活動。管理進一步規(guī)范，完成了xxxx年市政府績效管理考核各項任務(wù)。宣傳工作位居全省前列。二、xxxx年全市氣象重點工作需求牽引，做好東大門建設(shè)服務(wù)，強化氣象防災(zāi)減災(zāi)。以不斷提高預(yù)報準確率為核心，進一步完善精細化預(yù)報業(yè)務(wù)，強化災(zāi)害性天氣短時臨近預(yù)報預(yù)警業(yè)務(wù)。繼續(xù)強化氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警、信息發(fā)布和應(yīng)急服務(wù)。全面做好汛期及重大氣象服務(wù)。完成全市暴雨洪澇災(zāi)害風(fēng)險普查，推進氣象災(zāi)害風(fēng)險評估，完善風(fēng)險預(yù)警業(yè)務(wù)系統(tǒng)，做好暴雨誘發(fā)山洪地質(zhì)災(zāi)害氣象風(fēng)險預(yù)警服務(wù)。加大人影作業(yè)力度，推進跨區(qū)域聯(lián)防，科學(xué)實施常態(tài)化作業(yè)。