深圳航空國際旅行社有限公司部門績效管理守則.doc

1、深圳航空國際旅行社有限公司部門績效管理制度11深圳航空國際旅行社有限公司部門績效管理制度深航發(fā)2008 106號于2008年4月廢止第一章總則第一條為實現(xiàn)公司“369”戰(zhàn)略發(fā)展目標，提高公司各部門 和員工的工作效率，加強對各部門績效的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，提 高各部門內(nèi)部及部門之間工作的協(xié)同性，保證公司各項管理工作 順利有效的進行，特制定本制度。第二條部門績效管理的目的是提高組織績效，開發(fā)團隊潛 能，促使各部門不斷改進管理，提高工作效率。第三條部門績效考核是由公司相關(guān)職能部門對公司各部門 工作進行考核并給出反饋和改進方案的過程。部門績效考核以安 全、正點、服務(wù)、效益、效率為考核內(nèi)容，由各考核部門共

2、同完 成；人力資源部負責部門績效管理的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作。第四條部門績效管理與績效考核材料等，是公司重要的人力 資源管理的基礎(chǔ)性檔案，人力資源部、信息中心及其他相關(guān)部門 必須妥善保管。第五條本制度適用于公司各部門、分公司及二級公司。第二章績效管理與績效考核的程序第六條部門績效管理與績效考核是一個不斷循環(huán)往復(fù)的過 程，其基本程序為：制定關(guān)鍵績效指標分解考核指標績效過程指導(dǎo)績效考核績效分析制定績效改進計劃一、制定關(guān)鍵績效指標根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標及部門職責確定部門關(guān)鍵績效指標 （KPI）o通過設(shè)立關(guān)鍵績效指標，使各部門領(lǐng)導(dǎo)及員工集中精力 關(guān)注并做好本部門的主要工作。二、建立指標考核標準考核部門與被

3、考核部門在充分溝通的前提下建立各指標的 考核標準?？己藰藴实闹贫☉?yīng)遵循以下原則：1、有明確、具體的目標和結(jié)果；2、目標既具有挑戰(zhàn)性又是可實現(xiàn)的;3、能通過質(zhì)量、數(shù)量、時間、成本等定量指標或定性的等 級劃分進行評價；4、考核部門與被考核部門雙方認可。三、分解考核指標各部門根據(jù)部門關(guān)鍵績效指標及員工崗位職責，確定部門和 員工定量或定性的階段性目標，通過部門和員工的績效管理，保 證部門工作目標與公司戰(zhàn)略目標一致。四、績效過程指導(dǎo)考核部門在部門績效形成過程中應(yīng)予以有效的指導(dǎo)，對部門 在績效形成過程中的良好表現(xiàn)或突出問題給予及時反饋。五、績效考核每一考核周期，考核部門應(yīng)本著客觀、公正的原則對被考核 部門

4、進行考核。六、進行績效分析，制定績效改進計劃通過對績效形成過程和績效結(jié)果的認真分析，進一步完善部 門考核指標、權(quán)重、目標標準、評分標準及操作方法，總結(jié)績效 考核經(jīng)驗，反饋存在的問題，并依此制定部門績效的改進計戈上第七條部門考核結(jié)果由人力資源部匯總后呈報總經(jīng)理審定。第三章考核結(jié)果的應(yīng)用第八條公司本著公正、客觀的原則，應(yīng)用部門考核結(jié)果。第九條部門考核結(jié)果與部門經(jīng)理的個人考核按相應(yīng)比例進 行掛鉤。第十條部門考核結(jié)果在年終獎勵、評選優(yōu)秀、評選先進等工 作中作為參考依據(jù)。第四章考核結(jié)果的申訴和修正第十一條對本部門考核結(jié)果如有異議，可向人力資源部提出 申訴，人力資源部進行調(diào)查后報總經(jīng)理，決定對該部門考核情

5、況 進行相應(yīng)處理。第五章附則第十二條本制度自2006年4月1日開始實施。深圳航空有 限責任公司部門績效管理制度（深航發(fā)2005141號）即時廢止。第十三條本規(guī)定未盡事宜，參見公司其它相關(guān)文件。深圳航空國際旅行社有限公司二OO八年6月十五日深圳航空國際旅行社有限公司員工績效管理制度深航發(fā)2008 106號于2008年4月廢止第一章總則第一條為加強公司對員工的績效管理和績效考核工作，特制 定本制度。績效管理與績效考核的宗旨在于：1、考察員工的工作績效；2、作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)；3、了解、評估員工工作態(tài)度與能力；4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；5、有效促進員工不斷提高和改進工

6、作績效。第二條員工績效管理是指上級為了不斷提高和改善被考核 人職業(yè)能力與工作業(yè)績所做的一系列管理活動。第三條員工績效考核是指上級對直接下級的工作結(jié)果進行 定期的評估，是績效管理的重要環(huán)節(jié)。第四條員工績效管理與績效考核材料等，是公司重要的人力 資源管理的基礎(chǔ)性檔案，人力資源部、信息中心及其他相關(guān)部門 必須妥善保管。第五條本制度規(guī)定的績效管理與績效考核對象包括公司內(nèi) 所有員工；試用期（見習期）人員的考核，不屬于本制度范圍。第六條本制度規(guī)定的績效管理與績效考核的責任主體是各 職位的直接管理者，但考核人的上級管理者擁有對被考核人考核 結(jié)果調(diào)整的權(quán)力。第七條各級管理者必須強化績效管理與績效考核觀念，牢固

7、 樹立績效管深圳航空有限責任公司結(jié)賬管理制度1附件1深圳航空有限責任公司結(jié)賬管理制度第一章總則第一條為加強深圳航空有限責任公司（以下簡稱公司）月度 及年度結(jié)賬管理工作，規(guī)范賬務(wù)結(jié)賬流程及操作，特制定本制度。第二條本制度適用于使用Oracle核算系統(tǒng)、用友核算系統(tǒng)及 金蝶核算系統(tǒng)的公司各級財務(wù)部門及公司控股并擁有經(jīng)營管理 權(quán)的子公司財務(wù)部門（以下簡稱各單位財務(wù)部門）。第三條本制度中結(jié)賬是指把一定時期內(nèi)發(fā)生的全部經(jīng)濟業(yè) 務(wù)登記入賬的基礎(chǔ)上，計算并記錄本期發(fā)生額和期末余額的過 程。第二章管理職責第四條公司財務(wù)部會計管理室為公司結(jié)賬工作的管理單位， 其管理職責如下：、負責制定公司結(jié)賬工作的管理制度;二

8、、負責制定公司各單位月度及年度賬務(wù)結(jié)賬時間；三、負責監(jiān)督、檢查各單位月度及年度賬務(wù)結(jié)賬情況，并定期進行通報；四、負責公司月度及年度賬務(wù)的最終結(jié)賬工作。第五條各單位財務(wù)部門為結(jié)賬工作的執(zhí)行部門，負責按時完 成本單位月度及年度結(jié)賬工作。第六條各單位財務(wù)部門負責人對本單位月度及年度賬務(wù)結(jié) 賬工作負有管理責任，其職責如下：一、負責組織、協(xié)調(diào)本單位月度及年度賬務(wù)結(jié)賬工作；二、負責檢查本單位月度及年度賬務(wù)結(jié)賬情況；三、保證本單位月度及年度賬務(wù)的完整性和正確性。第七條各單位總賬會計負責各自所核算業(yè)務(wù)月度及年度賬 務(wù)的結(jié)賬工作，并對所核算業(yè)務(wù)的完整性和正確性負責。第三章結(jié)賬流程第八條對于使用Oracle財務(wù)核

9、算系統(tǒng)的單位,每月需按照應(yīng) 收模塊(AR),應(yīng)付模塊(AP),資產(chǎn)管理模塊(FA),總賬模塊(GL), 公司間往來(AGIS)的順序依次完成各個模塊的結(jié)賬工作，填 制各模塊關(guān)賬清單，完成本單位月度結(jié)賬工作，并關(guān)閉當月會計 周期。具體操作方法詳見深圳航空有限責任公司Oracle系統(tǒng)月末結(jié)賬指引（附件一）。第九條對于使用用友財務(wù)核算系統(tǒng)的單位，每月結(jié)賬前，需 自行檢查本單位賬務(wù)完成情況，核對總賬和明細賬是否一致，并對所有憑證進行審核，同時結(jié)轉(zhuǎn)損益類科目，檢 查試算平衡情況，待以上操作全部完成后，在期末處理結(jié)賬模塊 完成結(jié)賬工作。第十條對于使用金蝶財務(wù)核算系統(tǒng)的單位，每月結(jié)賬前，需 自行檢查本單位賬

10、務(wù)完成情況，確認當月所有賬務(wù)錄入完畢后， 方可關(guān)閉會計周期。第十一條各單位當月賬務(wù)結(jié)賬完成，會計周期關(guān)閉后，該月 會計周期不得隨意再次打開進行賬務(wù)處理，如遇特殊情況需打開 以前月度會計周期進行賬務(wù)調(diào)整，需填寫非例行會計周期打開 申請表（附件二），經(jīng)本單位財務(wù)部門負責人及財務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo) 批準后方可進行操作。第四章結(jié)賬時限要求第十二條公司每月所有賬務(wù)結(jié)賬時間為次月10日下午5點。第十三條如遇國家法定節(jié)假日，結(jié)賬時間順延，具體結(jié)賬時 間公司財務(wù)部會計管理室將在當月月底前另行公布。第十四條使用Oracle財務(wù)核算系統(tǒng)的單位，各模塊數(shù)據(jù)每周 至少完成一次會計科目創(chuàng)建至總賬并完成最終過賬，總賬日記賬 每周

11、也至少完成一次過賬。月結(jié)時間需按照本制度第八條相關(guān)規(guī) 定，依次對各個模塊進行結(jié)賬，各單位具體結(jié)賬時間如下：如遇國家法定節(jié)假日，各模塊結(jié)賬時間以公司財務(wù)部會計管 理室通知為準。第十五條使用用友及金蝶財務(wù)核算系統(tǒng)的單位，次月10日 下午5點之前完成本單位當月結(jié)賬工作并向公司財務(wù)部會計管 理室提交當月月度報表。如遇國家法定節(jié)假日，具體結(jié)賬時間以 公司財務(wù)部會計管理室通知為準。第五章處罰及獎勵第十六條各單位必須嚴格按照本規(guī)定第四章要求按時按質(zhì) 完成本單位月度及年度賬務(wù)結(jié)賬工作。對于非客觀原因造成的當 月結(jié)賬時間延遲，公司財務(wù)部會計管理室將對造成延遲單位財務(wù)部門進行通報批評或經(jīng)濟處罰，具體處罰條款 如下：一、對于各單位財務(wù)部門由于非客觀原因造成的年度內(nèi)結(jié)賬時間第一次延遲，將對該單位財務(wù)部門負責人及相關(guān)賬務(wù)責任人進行提醒；二、對于各單位財務(wù)部門由于非客觀原因造成的年度內(nèi)結(jié)賬時間第二次延遲，將對該單位財務(wù)部門負責人及相關(guān)賬務(wù)責任人提出通報批評；三、對于各單位財務(wù)部門由于非客觀原因造成的年度內(nèi)結(jié)賬時間第三次延遲，將對該單位財務(wù)部門負責人及相關(guān)賬務(wù)責任人提出通報批評并處以100元人民幣的經(jīng)濟處罰。第十七條各單位財務(wù)部門在每月結(jié)