售樓員工述職報(bào)告精選

1、售樓員工述職報(bào)告精選作為售樓員工，不知道你在過去一年中的工作情況怎么樣呢？下 面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于售樓員工的述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。售樓員工述職報(bào)告 1不知不覺中， 20_年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時(shí)間，這這段 時(shí)間的工作中，我學(xué)習(xí)并積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高了業(yè)務(wù) 能力，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要 的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f，在建華的這段時(shí)間中，收獲頗多、 感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)， 現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個(gè)方面報(bào)告。一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無止境，來到公司的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物

2、都 比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模 式，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深 的喜歡了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。二、心態(tài)方面：12剛進(jìn)公司的時(shí)候， _項(xiàng)目沒有進(jìn)場(chǎng)，覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥，但 月進(jìn)入 _之后，回頭再看，感覺在公司中每時(shí)每刻都會(huì)學(xué)到東西，主要 在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學(xué)習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下，我 漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心 態(tài)去面對(duì)生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。三、完成的主要工作任務(wù)：1、_共計(jì)銷售_套，銷售面積_平米，銷售額 ，回款額2、到_，對(duì)項(xiàng)咳嗽敝匭

3、孿低撐嘌盜朔康夭專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。3、修改和重申了案場(chǎng)制度，制度更加細(xì)化。4、制定早、晚會(huì)簽字制度，分析市場(chǎng)、客戶以及銷售中遇到的 問題，提升團(tuán)隊(duì)士氣。5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參與制定 12 月的月團(tuán)購計(jì)劃，聯(lián)系團(tuán)購單位，選房、簽約，最終成交 _套，銷售額 ，回款額為 ;四、工作中存在的不足1、對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠2、對(duì)項(xiàng)目整體把控有待于提高。3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗(yàn)。4、與甲方缺乏有效溝通。 在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘自己工作中的不足的同時(shí)，計(jì) 劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：1、進(jìn)一步提高自己的管理水平 ;2、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù) ;3、

4、與甲方及時(shí)有效地溝通，保證銷售工作的正?；?;4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問題，及時(shí)調(diào)整策略，保證明年銷 售任務(wù)的順利完成 ;5、同時(shí)努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給項(xiàng)目銷售提供更好的 可行性方案。6、加大工作的檢查力度和計(jì)劃的可執(zhí)行性，努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí) 行力。7、制定月可行的銷售計(jì)劃分級(jí)管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個(gè)人，分 工和責(zé)任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。8、工作從細(xì)致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。20_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年，雖然我來 _ 司時(shí)間不長(zhǎng)，但是在這里真正體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng) 業(yè)的一種精神，同時(shí)感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作方面

5、的支持和幫助， 我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破， 更好的發(fā)展，項(xiàng)目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)以更好的業(yè)績(jī)回報(bào)公司。售樓員工述職報(bào)告 220_年是充滿夢(mèng)想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。一、主要工作成果這年初春，有幸加入到 _公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這 份工作的熱愛，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情。我于去年 8 月成為 _公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職 15 個(gè)月 時(shí)間，負(fù)責(zé) _大廈項(xiàng)目的銷售工作。現(xiàn)就任職 15 月來的具體情況述職 如下：從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的 目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日

6、常事務(wù)，但在這個(gè)過 程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一 名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵(lì) 我的人。去年 10 月，喜歡你的工作，自信地去完成它這個(gè)月是我們的成長(zhǎng) 期，經(jīng)過了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至 _大廈項(xiàng)目配合代 理公司。工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，工作也上手了。我 們從一開始的市場(chǎng)調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知 識(shí)的培訓(xùn)，以及會(huì)客制度，項(xiàng)目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)， 并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績(jī) 做好前期準(zhǔn)備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我

7、們數(shù)次 的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄?歡這份工作，我們將做得更自信和出色 !去年 10 月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些 心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超 越自我，勇做第一”。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，一個(gè)人 的成績(jī)是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的 銷售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧， 友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。今年 7 月，自覺自發(fā)的工作，就是對(duì)能力最好的檢驗(yàn)。 本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的 我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的

8、需求，是這階段一直 在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶 都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購買，那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤 為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們準(zhǔn)備啟航 七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不 是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售 挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。 這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可 以做到的。

9、8 月，“剩者”為王的堅(jiān)持 今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都 看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步 明顯，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始。這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員，這樣大流量的人 員給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動(dòng)，甚至對(duì)于自己 的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時(shí)，答案得知后 他們都會(huì)說到今年的買房政策時(shí)，估計(jì)不會(huì)好賣吧 !這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這 樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”，平日里聽得

10、多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面 對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣房不利的情況下，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄， 如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“?！闭邽?王，必定需要堅(jiān)持下去。八月適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)，使自己變得更強(qiáng) 某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本 身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來 了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈 正相關(guān)關(guān)系。我們說市場(chǎng)日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在 這個(gè)行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。8月月這兩個(gè)月客戶的

11、觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項(xiàng)目 及個(gè)人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性 的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的 銷售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色，所以說是 成功者找方法，失敗者找理由 !九月、十月月黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找 光明這幾個(gè)月來，在銷售業(yè)績(jī)方面不是很理想， 2 個(gè)月共銷售了 20套 房源。但是對(duì)于銷售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來不斷 地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，在技巧方面，經(jīng)過對(duì)一些 書籍的學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)了一套流程：學(xué)習(xí)理論技巧知

12、識(shí)T用心接待客戶T類似客戶的技巧運(yùn)用T分析 總結(jié)客戶特點(diǎn)T找出相似點(diǎn)T針對(duì)性的說辭T提高銷售技巧T相互學(xué) 習(xí)和探討T不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步；以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧， 當(dāng)然這個(gè)過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人銷售技巧也需要逐步的 提高。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時(shí)，工作 態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好 的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。二、20_年度個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及不足總結(jié)： 成長(zhǎng)是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：1、對(duì)“_”項(xiàng)目， _市場(chǎng)的深入了解，包括其價(jià)格，區(qū)位，消費(fèi)心 理等2、公司多次培訓(xùn)，使

13、得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí) 到了很多銷售技巧3、自我管理能力的提高4、銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心 審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道 審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān) ; 在接待過程中，有時(shí)太過于熱 情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對(duì)此的改善方法： 銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí) ; 平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) 盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核 心優(yōu)勢(shì) ; 增加客戶接待量，從客

14、戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣 ; 接待客戶后應(yīng)盡多分 析、思考、總結(jié)說辭 ; 通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許 能為公司帶來更高的效益。形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的 置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之 處; 也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè) 形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問 題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同 發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。三、對(duì)個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判：20_年即將遠(yuǎn)去，

15、面對(duì) 20_年，房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì)比 20_年要理想， 房屋買賣政策會(huì)給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢(shì)下 公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等。售樓員工述職報(bào)告 3 作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時(shí)候什么都不懂，現(xiàn)在 想起來還有些好笑，通過這段時(shí)期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工 作的實(shí)施。這些工作主要包括：1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客 戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。_園_庭， _閣開盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。_村 2、6 底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。_x 花園 ii-9 ，iv-3 ， iv-4 開盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，

16、掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向， 了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了 x 月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便 為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了 _廣場(chǎng)，_花城， _新 城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。4、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改 意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳 推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。5、參加公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳 工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了 x 月份的房 展會(huì)， _園_看房專線車，

17、 _節(jié)期間的投資貿(mào)易洽談會(huì)的展覽等促銷活動(dòng)。6、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力 提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作。7、參加每周銷售部主管例會(huì)，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給 領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從七月份進(jìn)入公司開始，每 周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告， 讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查 閱。9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工 作程序，工作方法。協(xié)助其他同事接待辦

18、理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。10、處理銷售部有關(guān)營(yíng)銷策劃方面的事務(wù)等。近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通 過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知 道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí) 踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使 自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。售樓員工述職報(bào)告 4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事： 大家好 !20_年對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教誨，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助和 鼓勵(lì)，感謝我在沮喪時(shí)鼓

19、勵(lì)我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這 個(gè)上升的機(jī)會(huì)。來到公司已經(jīng)快半年的時(shí)間，從一個(gè)不懂得銷售的人員，到地產(chǎn) 銷售經(jīng)理的這個(gè)位置，當(dāng)中公司給了我很多的動(dòng)力，同時(shí)也給了我很 多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地 產(chǎn)銷售中的樂趣。我愿意認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的銷售政策，并和其他銷 售員一道努力拼搏，積極開拓市場(chǎng)，較好的完成公司銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)， 也提出了自己對(duì)銷售的觀點(diǎn)。作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理，配合公司做好日常管理工作，是銷售人員 和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案場(chǎng)問題，及時(shí)解決問題，同時(shí)， 也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作如下：1、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作(1) 嚴(yán)格遵守并執(zhí)

20、行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭 作用。(2) 協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班人員安排表。(3) 自覺遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度，嚴(yán)禁 遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。(4) 協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會(huì)，分析上周銷售情況、 問題、提出建議。(5) 嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對(duì)待 客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。(6) 愛護(hù)公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。(7) 培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極 主動(dòng)地給予配合，促成及成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總 結(jié)、及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成

21、交。2、解決客戶提出的疑難問題(1) 如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無法回答有些客戶提出 的問題，這時(shí)，就要銷售經(jīng)理出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶 的信任。(2) 用誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。 耐心而細(xì)致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。(3) 認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提 出的疑難問題，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信 賴。3、日常統(tǒng)計(jì)工作(1) 每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量、區(qū)域、客戶群、找準(zhǔn)銷售定位。(2) 認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比 例。(3) 每周對(duì)電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會(huì)上

22、 進(jìn)行匯報(bào)。(4) 了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境 和配套等，抓住賣點(diǎn)，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。(5) 了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié) 助經(jīng)理提出方案和建議。(6) 做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔，有錯(cuò) 漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(7) 做好收款、銷售登記工作、做好銷售進(jìn)度表。(8) 跟蹤客戶的補(bǔ)丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手 續(xù)等工作。(9) 做好銷售報(bào)表，銷售總結(jié)，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、周邊項(xiàng)目競(jìng)品情況(1) 定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā) 展趨勢(shì)。(2) 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房

23、地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷售和 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。(3) 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。 銷售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排，要團(tuán) 結(jié)銷售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。從今以后要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，努力彌補(bǔ)自 己的不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。我的成長(zhǎng)離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績(jī)。 不斷提高自我。售樓員工述職報(bào)告 5尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：大家好 ! 歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自 20_年 _月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各

24、位同事的支持與幫助下， 嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企 業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念， 提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要?，F(xiàn)就個(gè)人 一年來的工作情況做以下述職：一、工作思想 積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、 忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革 創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元 化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提 高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事 賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳

25、方案需要我去制定并 實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注 意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任 感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。二、在開發(fā)公司的日常工作 我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管 領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事 流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的 知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。 _月底開始 _商住小區(qū)的售 房工作，在這期間我主要做了以下工作：1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。2、策劃 _小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)

26、導(dǎo)審批后實(shí)施。3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記4、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公 司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵 守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。1、銷售控制表 可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策 略，做好保密工作，絕不能向客戶透露 ;2、來電、來客的登記 填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫 客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對(duì)產(chǎn)品 的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分 類為：A、很有希望B、有希望C、一般D希望渺茫，