社交禮儀模擬試題及答案

1、歡迎共閱社交禮儀模擬試題及答案一、填空題答案二、12、構(gòu)成禮儀的基本要素是：、。主體、客體、載體。三、13、個(gè)人形象是一個(gè)人和 相統(tǒng)一的展現(xiàn)。外在的樣子、內(nèi)在的品質(zhì)。四、14、與人交談選擇話題時(shí)應(yīng)注意： 、。避免涉及對(duì)方隱私、忌非議別人、不要捉弄對(duì)方讓人下不了臺(tái)、不要反復(fù)訴苦。五、15、涉外禮儀的原則是： 、 、。不卑不亢，入鄉(xiāng)隨俗、尊重隱私、女士?jī)?yōu)先。六、16、個(gè)人形象分 、_、。和綜合型五種類型。精明強(qiáng)干、熱情活潑、穩(wěn)重踏實(shí)、謙虛謹(jǐn)慎。七、17、因?yàn)槿说难劬鬟_(dá)的信息最多、最 ，而且最、最，所以人們稱眼睛是靈魂的窗戶。真實(shí)、充分、細(xì)膩。八、18、認(rèn)識(shí)自我可以從個(gè)人的 、三個(gè)方面找到個(gè)性坐標(biāo)

2、。生理、心理、關(guān)系環(huán)境。九、19、禮儀培養(yǎng)的要求是： 、。加強(qiáng)道德修養(yǎng)、注重個(gè)性修養(yǎng)、培養(yǎng)良.I好的心理素質(zhì)、豐富的科學(xué)文化知識(shí)。十、20、禮儀的本質(zhì)是：一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族、一個(gè) ，為了維護(hù)、的生存發(fā)展的 環(huán)境，在紛紜復(fù)雜的人際交往中，應(yīng)共同遵守的 與和。國(guó)家、安定、和諧、人文、習(xí)俗、社會(huì)規(guī)范。十一、二、選擇題。十二、十三、7、介紹兩人相識(shí)的順序一般是：（B）A、先把上級(jí)介紹給下級(jí) B、先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩 C、先把客人介紹給家 D、先把早到的客人介紹給晚到的客人B十四、8、儀容美的自然美包括：（A、B）A、體現(xiàn)不同年齡階段的某些自然特征。B、保持個(gè)人面容的獨(dú)特性。C、最美的面容是微笑。D、保持

3、面容的紅潤(rùn)、光澤。E、要適當(dāng)化妝。A、B十五、9、在下列場(chǎng)合應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，不準(zhǔn)使用。（ B、C、D）十六、 A、影劇院。B、考場(chǎng)。 C、乘坐飛機(jī)。D、駕駛機(jī)動(dòng)車。E、會(huì)場(chǎng)。F、圖書館。B、C、D十七、10、有客人來(lái)訪，與客人說話時(shí)應(yīng)注意：（A、B）十八、A、不要當(dāng)客人面與家人爭(zhēng)執(zhí)。B、不要邊談話邊忙著做其它事。C、不要談自己感興趣的新聞。:I *I十九、D、不要談自己的工作。E、不要談客人家里的事。F、不要談自己家里的事。A、B、11二十、 11、西方的母親節(jié)是：（ B）A、4月1日。B、5月第2個(gè)星期日。C、6月第3個(gè)星期日。D、3月1日。B二一、12、在正式場(chǎng)合，男士穿的西服有三個(gè)扣子，只能

4、扣（B ）二十二、 A、下面1個(gè)。B、中間1個(gè)。C、上面1個(gè)。D、三個(gè)都扣。 E、三個(gè)都不扣。 B二十三、二十四、三、簡(jiǎn)答。二十五、9、舉例說明禮制與禮俗的區(qū)別與聯(lián)系。二十六、禮制是國(guó)家制定的禮儀制度，禮俗是民間形成的禮儀習(xí)俗，禮制在其發(fā)展過程中不斷地吸收民間優(yōu)良的禮俗，同時(shí)摒棄一些過時(shí)陳腐的禮俗。如：我國(guó)婚姻法吸收了民間優(yōu)良的禮俗，規(guī)定了結(jié)婚 年齡，婚姻要建立在自主、相愛的基礎(chǔ)上，；禁止買賣、包辦婚姻等，摒棄了一些陳腐的禮俗。二十七、10、迎接2008年北京奧運(yùn)會(huì)，為什么要求提高全民特別是北京市民的禮儀修養(yǎng)？在外國(guó)人面前充分展示中國(guó)人在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè)社會(huì)主義精神文明成果和自強(qiáng)、自信的精神

5、；中國(guó)人與全世 界人民的友好誠(chéng)意。二十八、11、作為行為規(guī)范的禮儀，為什么還要靈活運(yùn)用？請(qǐng)舉例說明。二十九、 禮儀作為行為規(guī)范應(yīng)該是人人遵循的，但由于人際交往的對(duì)象和場(chǎng)合的區(qū)別，在同一規(guī)范中又 有差別，所以，又要靈活運(yùn)用。如握手已經(jīng)成為與人見面時(shí)的禮儀，但對(duì)老朋友、新朋友，男士、女 士，在握手的方式、時(shí)間長(zhǎng)短、力度，則應(yīng)有所區(qū)別，要靈活運(yùn)用。三十、 12、舉出三個(gè)例子說明禮儀具有時(shí)代性的特征。三十一、 禮儀隨著時(shí)代發(fā)展在不斷變化，因此，具有時(shí)代性特點(diǎn)。三十二、例一：過去的跪拜禮，現(xiàn)代用點(diǎn)頭、鞠躬、舉手禮等代替。三十三、例二：解放初期，迎接外賓的大規(guī)模歡迎儀式，隨著國(guó)際交往的增多，現(xiàn)在大大簡(jiǎn)化了

6、。三十四、例三：過去 串門”的習(xí)俗隨著人們生活節(jié)奏加多快減少了，沒有十分必要很少串門了，即使做客，也是辦完事就走，免得打擾別人。三十五、13、在選擇個(gè)人外部式樣時(shí)，除了要根據(jù)個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)外，為什么還應(yīng)考慮場(chǎng)合和本人的生理 特點(diǎn)？三十六、同一個(gè)人，內(nèi)在的品質(zhì)沒有變化，但在不同場(chǎng)合，他的外部式樣要隨之改變。例如：同一個(gè)人*i|參加婚禮和參加葬禮的儀表就有很大不同?；槎Y上要穿著華麗、鮮艷，表情要?dú)g樂、喜慶；而葬禮上 要穿著素淡、深暗，表情要肅穆、悲傷。三十七、 另外，每個(gè)人的生理特點(diǎn)不同，有胖瘦、高矮之分，同樣花色的服裝，胖人適合穿豎條花紋的， 瘦人則適合穿橫條花紋的。其它如飾物的方圓、大小，女士高

7、跟鞋的鞋根粗細(xì)，襪色的深淺，都要根 據(jù)臉形、體形選擇。三十八、14、你認(rèn)為上司對(duì)下屬最應(yīng)該注意的禮儀是什么？（不少于答 5項(xiàng)。）三十九、（1）關(guān)心下屬生活。（2）公私分明。（3）設(shè)身處地為下屬著想。（4）信任下屬。（5）培養(yǎng)-If j提拔下屬。（6）對(duì)下屬講信用。（7）多聽下屬意見。（8）不吝惜對(duì)下屬的贊揚(yáng)。（9）勇于承擔(dān)責(zé) 任。四十、 15、為什么說財(cái)富的增長(zhǎng)與素質(zhì)提高不同步會(huì)造成形象的扭曲？四十一、 我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人的形象是內(nèi)在的品質(zhì)和外部的式樣相統(tǒng)一。有的人雖然財(cái)富增長(zhǎng)了，有條件打扮 自己，使自己穿著名牌，住高級(jí)飯店，美容美發(fā)；如果素質(zhì)沒有提高，他的言行、舉止仍然停留在素 質(zhì)較低水平，造成了

8、形象內(nèi)外不一致的扭曲現(xiàn)象。人們常說的暴發(fā)戶就是典型的代表。雖然他們有錢 了，外表可以打扮得富麗光艷，但氣質(zhì)和修養(yǎng)仍然是粗俗的。四十二、四、問答。四十三、1、舉例說明禮儀的培養(yǎng)為什么要求加強(qiáng)道德修養(yǎng)？四十四、 道德是禮儀的基礎(chǔ)。一個(gè)有道德的人必然具備對(duì)別人的關(guān)愛和尊重的品德，所以，有道德的人 必定會(huì)以禮待人。因此，我們?cè)谂囵B(yǎng)禮儀過程中強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)道德修養(yǎng)。例如：雷鋒熱愛黨、熱愛祖國(guó)、工作負(fù)責(zé)、樂于助人。他必定會(huì)尊重別人、關(guān)懷別人，待人自然會(huì)有禮貌。四十五、 再如：勞動(dòng)模范李素麗，她身為公交車的售票員，熱愛工作，熱情為乘客服務(wù)，有高尚的職業(yè) 道德，也必然會(huì)以禮待人。四十六、四十七、4、什么是個(gè)人形象

9、扭曲？根據(jù)我國(guó)目前情況造成形象扭曲的主要的原因是什么？四十八、四十九、 個(gè)人形象的扭曲是指一個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)和外在形式的不統(tǒng)一。主要原因：五十、（1）財(cái)富的增長(zhǎng)與素質(zhì)的提高不同步。（2）艱苦樸素與注重外表的矛盾。（3）傳統(tǒng)觀念與外來(lái)影響的沖突。五十一、5、舉例說明禮貌、禮節(jié)和禮儀的區(qū)別和聯(lián)系。禮貌指一個(gè)人的道德品質(zhì)，禮節(jié)指一個(gè)人品質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。一個(gè)有禮貌的人要靠禮節(jié)才能表達(dá)岀對(duì)別人的尊重。如一個(gè)有禮貌的學(xué)生與老師談 話，他會(huì)通過自己的站姿或坐姿以及談話的謙虛態(tài)度，這些禮節(jié)表達(dá)對(duì)老師的尊敬。禮儀是指一個(gè)復(fù) 雜活動(dòng)中多個(gè)禮節(jié)所構(gòu)成的整體。例如：過教師節(jié)，學(xué)生為了表達(dá)對(duì)老師的尊敬和感激，往往在慶祝

10、會(huì)上，通過發(fā)言、獻(xiàn)花、慰問演岀、贈(zèng)送賀卡 一系列的禮節(jié)構(gòu)成了對(duì)老師的禮儀。五十二、6、舉出兩個(gè)例子說明為什么學(xué)習(xí)禮儀課要求靈活運(yùn)用、隨機(jī)應(yīng)變”？五十三、 學(xué)習(xí)禮儀課要學(xué)會(huì)禮儀的規(guī)范，禮儀的規(guī)范是不能以個(gè)人的意愿隨便改變的。但是禮儀的地域 性和差別性的特征，禮儀的 入鄉(xiāng)隨俗”的原則又決定了它的隨機(jī)應(yīng)變靈活性。五十四、 例一：請(qǐng)客吃飯，有的民族禁忌喝酒，你就不能向他敬酒；有的民族把狗當(dāng)做人的好朋友，你 就不能請(qǐng)他吃狗肉五十五、 例二：見到了老朋友可以長(zhǎng)時(shí)間緊緊握手；與初次見面的異性握手就應(yīng)短暫地握一下；與臥床 的病人握手只應(yīng)輕輕地一握；如果自己正在干活，手臟，也可以向?qū)Ψ奖硎静荒芪帐?，表示抱歉。?/p>

11、十六、五十七、 五五十八、 5、上下級(jí)之間和同事之間的禮儀往往被只重視業(yè)績(jī)的員工忽視，認(rèn)為只要自己工作能力強(qiáng)，就 可以被人賞識(shí)，并對(duì)注重禮儀的人頗有微詞，對(duì)此你有些什么看法？*i8 I I 廠 r五十九、 （1）首先應(yīng)該肯定，有工作能力，在工作中有成績(jī)是被上司和同事賞識(shí)的重要條件。（2）但忽視了人際關(guān)系，忽視了維系良好人際關(guān)系的禮儀則是錯(cuò)誤的。因?yàn)槎Y儀體現(xiàn)的是對(duì)他人的尊重，只 有尊重他人，才可能與他人友好合作，共同完成工作任務(wù)，任何工作都不可能僅僅靠一個(gè)人來(lái)完成。如保忽視了與同事和上司的禮儀，必然會(huì)影響到與另U人合作，也就會(huì)影響了個(gè)人能力的發(fā)揮。（3）事實(shí)證明：很多人被抄魷魚，不是因?yàn)樗哪芰?/p>

12、差，而是由于他的人際關(guān)系差。六十、 6、我國(guó)十分講究 禮尚往來(lái)”，遇到下列情況，你如何處理？并說明這樣做的道理。六十一、（1）朋友之間關(guān)系不錯(cuò)，你請(qǐng)他吃一次飯，他總要找機(jī)會(huì)回報(bào)你，而且檔次明顯提高了，那么下次你再請(qǐng)他吃飯，該怎么辦？是加碼再提高？還是與他相當(dāng)？還是降低水平？還是怕不斷高 攀，干脆到此為止，不再請(qǐng)吃了？根據(jù)個(gè)人的實(shí)際條件辦，是最好的辦法，既不必攀高加碼，也不必 干脆到此為止。交友靠的是以誠(chéng)相待，不必在吃飯上講究奢儉。六十二、 （2）朋友辦婚禮本應(yīng)參加，但要送禮品、禮金，而自己經(jīng)濟(jì)狀況不佳，多送承擔(dān)不起，送少了 面子上又不看好，不去更說不過去，你說該怎么辦？朋友結(jié)婚，還是要參加的。

13、禮品、禮金隨大流即 可，總得破費(fèi)一次。在目前情況下，不這樣做真沒有好辦法，這種情況逐漸會(huì)改變的。一是婚禮會(huì)越 來(lái)越從簡(jiǎn)，送禮金、禮物也會(huì)逐漸淡化；二是大家生活會(huì)越來(lái)越好的，送禮就不會(huì)成為負(fù)擔(dān)。六十三、 （3）幾個(gè)同事相處得很好，經(jīng)常聚聚吃頓飯，互相表達(dá)情誼，但不能總由別人付錢，得輪流來(lái)。如果自己經(jīng)濟(jì)狀況不佳，家庭負(fù)擔(dān)較重，輪到自己掏腰包時(shí)真覺得沉重。若這種聚會(huì)不參加，又顯得 與大家不融洽，你該怎么辦？為了表示與大家的友情，偶爾參加一次，白吃一頓也不妨，一般可以托 辭不參加，也可以干脆不參加，因?yàn)樵谄渌矫婺芘c同事友好相處，不在乎必須在一起吃喝。六十四、 （4）朋友給你送禮，請(qǐng)吃飯，然后提出來(lái)求

14、你辦一件你能辦但明顯是不該辦的事。不幫忙，已 經(jīng)受了禮、吃了飯，顯得太不講情面；幫忙吧，又違心背理。你看怎么辦？雖然受了禮、吃了飯，不 該辦的事還是不能辦，這一點(diǎn)可以對(duì)朋友講清楚，因?yàn)檫@是原則問題，也是人格問題，得罪了朋友也 沒辦法，維護(hù)自己的人格尊嚴(yán)比得罪了朋友更重要。有機(jī)會(huì)可以回贈(zèng)禮物，彌補(bǔ)一下也是個(gè)辦法。如 果朋友從此斷交了，也就由他去吧，但問心無(wú)愧。但愿朋友能諒解。六十五、 （5）你很有愛心，待人熱情，看到同事、朋友遇到困難都會(huì)主動(dòng)相助，但當(dāng)你遇到困難時(shí)卻得 不到他們的幫助，你會(huì)怎么想？以后還會(huì)像過去那樣熱情幫助別人嗎？首先要明白，真正有愛心、助 人為樂不是為了回報(bào)，而是個(gè)人的道德修養(yǎng)

15、的體現(xiàn)，是自得其樂。別人如果也能像你一樣樂于助人， 也幫助你，當(dāng)然很好；但別人做不到，不應(yīng)該影響自己的情緒，應(yīng)該堅(jiān)持自己的做法。因?yàn)槊總€(gè)人的 修養(yǎng)不同，這是很正常的現(xiàn)象。目前，社會(huì)上有些人把個(gè)人利益看得太重，一切都向錢”看。正因?yàn)槿绱?，助人為樂的道德風(fēng)尚更顯得可貴。要相信：隨著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，助人為樂的人必定會(huì)越來(lái)越多的。六十六、六十七、六、判斷說明。六十八、六十九、1.如果經(jīng)常向許多單位求職，可以打印具有普遍適用價(jià)值的求職信，復(fù)印后在求職時(shí)用鋼筆填 上單位名稱即可。解答:錯(cuò)誤。簡(jiǎn)歷可以打印、復(fù)印，但求職信一個(gè)單位專門寫一封更好些。并且，求職信的內(nèi)容要么都打印岀來(lái)，要么都手寫，不要兩者

16、混雜。七十、2.子不言父名，徒不言師諱”屬于封建迷信與禮教的產(chǎn)物，在現(xiàn)代早已沒有價(jià)值。解答:錯(cuò)誤。古代有些避諱屬于封建迷信與禮教的產(chǎn)物，不需要學(xué)習(xí)，但其中體現(xiàn)的對(duì)人名字的敬慎，卻應(yīng)吸收。名字作為人的符號(hào)代表，隨便貶讀或用于戲謔都有失禮貌。這涉及到對(duì)人的恭敬態(tài)度。七十一、3.點(diǎn)頭表示同意，搖頭表示反對(duì)，這是人類普遍相同的體態(tài)語(yǔ)言。解答:錯(cuò)誤。印度等一些南亞國(guó)家以及保加利亞一些民族點(diǎn)頭表示不同意，搖頭表示同意。七十二、4.某女士應(yīng)邀到一個(gè)公司老板家吃晚飯。由于知道老板的夫人喜歡鮮花，就買了一束紅玫瑰送給老板夫婦。解答:錯(cuò)誤。紅玫瑰的花語(yǔ)是愛情，送時(shí)一定要注意場(chǎng)合和對(duì)象。七十三、5.對(duì)于兩個(gè)互不相識(shí)

17、的客人，如果他倆性格不相合，主人就沒有必要為他倆作介紹。解答:錯(cuò)*i8 I I 廠 r誤。作為待客之禮，主人有責(zé)任介紹客人相識(shí)，融洽交談。七十四、6.在宴會(huì)過程中如果感到太熱了，可以脫去外衣。解答:錯(cuò)誤。這樣做有點(diǎn)太隨意，也不整齊雅觀，對(duì)主人也不夠禮貌。如果實(shí)在太熱了，可以在主人的建議下脫去外衣。七十五、7.當(dāng)對(duì)方就你不喜歡的話題談個(gè)不停時(shí)，你應(yīng)該明確告訴他，你不喜歡，請(qǐng)他換個(gè)話題。：錯(cuò)誤耐心聽自己不感興趣的話題是一種教養(yǎng)，一種禮節(jié)要求。也可在適當(dāng)時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)移話題，不要隨意打斷別 人的講話。七十六、8.下小轎車時(shí)，先伸岀頭，然后伸岀身體和腳：錯(cuò)誤。這給人鉆岀車的感覺。應(yīng)是先下腳，后岀身子與頭。七十

18、七、9.自己手上很臟，來(lái)不及擦干凈，但這時(shí)別人已伸岀手來(lái)，不好意思拒絕，于是也伸岀手去握。解答:錯(cuò)誤。在這種情況下應(yīng)向?qū)Ψ浇忉尣荒芪帐值脑颍⑾驅(qū)Ψ街虑讣纯伞Ｆ呤恕?0.用西餐時(shí)，刀口內(nèi)向，叉齒向下，呈八字狀放在餐盤上，表示用餐完畢。錯(cuò)誤。這樣是表示 用餐未完。七十九、11.在宴會(huì)中，離主桌越近，桌次位置越高。解答:正確。八十、 12.在包裝禮品時(shí)，要去掉禮品上的價(jià)格標(biāo)簽。解答:正確。不然會(huì)讓受禮人認(rèn)為你在告訴對(duì)方禮物的價(jià)值。八十一、八十二、七、八十三、I八十四、八十五、1.許多人際交往活動(dòng)在餐桌邊進(jìn)行，請(qǐng)根據(jù)所學(xué)禮儀知識(shí)總結(jié)出文明用餐中最值得注意遵守的十項(xiàng)餐桌禮儀。解答:（1）吃如其人-

19、進(jìn)餐舉止往往能反映岀一個(gè)人教養(yǎng)；（2）赴宴的衣著整潔大方；（3）入座時(shí)最好一次性調(diào)整好椅子位置；（4）入座后注意避免將雙肘支在桌上，或在進(jìn)餐聊天中，把雙小臂平放在桌面上；（5）只夾取自己面前伸手可及的菜肴品種；（6）有人在席間致祝酒詞或同你說話時(shí)，通常不要再獨(dú)自繼續(xù)大吃大喝；（7 ）期間如果有人不慎碰灑了飲料或碰掉了餐具，你應(yīng)盡可能地淡化對(duì)應(yīng)，且勿竭力幫助，不要使當(dāng)事人成為注目的焦點(diǎn)；（8）進(jìn)餐時(shí)在菜肴中發(fā)現(xiàn)什么不潔物時(shí)，不要大驚小怪，以免敗壞了大家食欲，小聲招呼服務(wù)員悄然換一盤新菜即可；（9） 一道菜上來(lái)后，應(yīng)該讓主賓先嘗，或等主人請(qǐng)讓之后再夾取品嘗；（10）自助餐廳就餐時(shí)，一次性取食物不要

20、太豐滿，寧可多次取食；（11）在進(jìn)餐時(shí)，盡量不要當(dāng)著他人的面剔牙，非剔不可時(shí)，應(yīng)以手掩住口部；（12）席間請(qǐng)勿吐痰，即使吐在手帕里也不應(yīng)該；（13）喝咖啡時(shí)應(yīng)注意用小勺攪完咖啡后不要用小勺舀著咖啡喝；（14）請(qǐng)客人吃飯應(yīng)注意選擇環(huán)境幽雅、干凈的就餐地點(diǎn)。八十六、2.簡(jiǎn)述聽現(xiàn)場(chǎng)音樂會(huì)的注意事項(xiàng)。八十七、解答:音樂廳是對(duì)人們進(jìn)行真善美教育和熏陶的高雅場(chǎng)所，到音樂廳聽音樂我們必須十分注意我 們的儀態(tài)、行為和禮節(jié)。我們要使自己的著裝干凈整齊，最好是穿禮服。應(yīng)提前到場(chǎng)入座。如果遲到，要悄然入座。自覺遵守音樂廳規(guī)則，將手機(jī)、呼機(jī)靜音。觀看中不要高聲發(fā)表意見，不要談笑喧嘩， 更不要把自己熟知的情節(jié)向不知道的

21、朋友作介紹。尊重演員的藝術(shù)勞動(dòng)，每個(gè)節(jié)目完畢，應(yīng)該鼓掌致 謝。八十八、3.面試應(yīng)注意哪些問題？略舉幾例。八十九、 解答:面試對(duì)我們非常重要。是在一個(gè)非常有限的時(shí)空中去展示自己最優(yōu)秀的方面，面試對(duì)我們 非常重要，所以要求我們充分把握面試中的每一個(gè)細(xì)節(jié)因素去給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。九十、（1）面試前要做好有關(guān)問題的準(zhǔn)備。應(yīng)該對(duì)目標(biāo)追求和工作目標(biāo)盡可能的了解，例如有關(guān)用人單位的要求，客觀的評(píng)估自己的求職資格、 工作能力；盡可能的設(shè)想準(zhǔn)備面談時(shí)對(duì)方可能要問的問題。（2）要準(zhǔn)備好求職信。求職信是幫你打開用人單位的鑰匙，要注意求職信的制作，最好是手寫，要 注意內(nèi)容具體等注意事項(xiàng)。（3）面試前一天要到招聘現(xiàn)場(chǎng)做一下

22、考察，準(zhǔn)備好與面試相關(guān)的服飾， 備好擦鞋器、紙巾，女生要帶好化妝盒、備用絲襪，帶好筆和記事本，帶好準(zhǔn)備好的各種資料和證書。*i8 I I 廠 r（4）面試要有良好的心態(tài)。一方面要展示自己的優(yōu)勢(shì)，二是要把失敗看成人生財(cái)富。（5 ）面試中要注意個(gè)人禮儀。良好的儀表是成功的象征。良好的儀容是成功的必要條件，良好的儀態(tài)是成功的重要 方面，良好的談吐是成功的關(guān)鍵。（6）注意好應(yīng)聘后的應(yīng)有禮節(jié)，一是要適時(shí)表示感謝，二是要適 時(shí)詢問結(jié)果，三是要冷靜調(diào)整心情。九十一、九十二、 八、九十三、-II九十四、1、為什么說環(huán)境保護(hù)是現(xiàn)代人文明禮儀的一項(xiàng)重要內(nèi)容？九十五、 解答:要點(diǎn)：環(huán)境危機(jī)是現(xiàn)代社會(huì)面臨的生存危機(jī)，

23、當(dāng)今世界面臨十大環(huán)境危機(jī)。許多年來(lái)，人 們一直在一種有偏差的意識(shí)中發(fā)展文明，在人類中心主義的觀念支配下，自然界成了人類征服的對(duì)象，自然界的一切都要為人類服務(wù)，人類的科學(xué)技術(shù)為我們開創(chuàng)了無(wú)比的文明成果，但與此同時(shí)也給我們 帶來(lái)了許多文明的陰影和困惑。是人類自己造成了自己的危機(jī)。人類的問題只有人類自己才能解決， 要改變這種近視思維。當(dāng)今世界把環(huán)境保護(hù)意識(shí)作為衡量公民素質(zhì)文明水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。要求我們每 一時(shí)每一刻都要關(guān)注環(huán)保問題，選擇綠色行為，這是實(shí)現(xiàn)人類可持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。九十六、2、自信是具有神奇魔力的交際素質(zhì)，試述克服不自信的方法有哪些？九十七、 解答:要點(diǎn)：自信是影響內(nèi)在個(gè)性魅力的最重

24、要的一種心理素質(zhì)。很多人往往缺乏自信，有的甚至自卑，沒有充分發(fā)揮自己的魅力。 如果我們克服了這種不自信的心理感覺，交際能力就會(huì)大大提高。九十八、 克服不自信的方法有：一是學(xué)會(huì)悅納自己，對(duì)自己要全面了解，不但悅納自己的長(zhǎng)處，對(duì)短處 也要正確對(duì)待。如果屬于無(wú)法改變的短項(xiàng)，則應(yīng)該現(xiàn)實(shí)地坦然接受，并在現(xiàn)有條件下努力在其他方面 進(jìn)行補(bǔ)償。如果我們的短處屬于性格、修養(yǎng)方面的缺陷，就應(yīng)努力改正克服，要學(xué)會(huì)自愛，要有健全 的自尊心，一個(gè)人只有做到了充分自我接納的時(shí)候，他的自我形象才能完成和穩(wěn)固。九十九、二是學(xué)會(huì)自我獎(jiǎng)賞。自我獎(jiǎng)賞是從自我的角度因自己在某項(xiàng)活動(dòng)中達(dá)到自定的標(biāo)準(zhǔn)而給自己以報(bào)酬，即滿意的評(píng)價(jià)，積極的

25、肯定。這種自我獎(jiǎng)賞會(huì)因?yàn)橐环N積極的自我暗示而有利于建立我們 的自信心。積極肯定自己，自信心一定能建立起來(lái)。百、3、學(xué)習(xí)文明禮儀，為什么要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)文化，特另提其它國(guó)家和民族的文化？百一、解答:要點(diǎn)：禮儀本身就是一種文化，學(xué)習(xí)文明禮儀不能脫離這種文化去學(xué)習(xí)，否則會(huì)成為無(wú)本之木，無(wú)源之水。當(dāng)今世界，文化豐富多彩，不同的文化有不同的習(xí)慣，因此產(chǎn)生了不同的禮儀。文 明禮儀講究尊人，對(duì)其它國(guó)家和民族文化的學(xué)習(xí)，是我們對(duì)別人的尊重之一。當(dāng)今世界不同文化背景 的人交流增多，在交流中相互尊重對(duì)方文化，因文化的差異采取不同的禮節(jié)是這種交流正常進(jìn)行下去 的一個(gè)重要條件。在交往中，文明禮儀表現(xiàn)出一種形式，服從于和服務(wù)

26、于這種形式背后的文化。文明 禮儀的因人因事采取不同的方式，就是要尊重服從這種文化。百二、百三、 九、百四、百五、 1.王先生遇見一位他很敬重的學(xué)者，這位學(xué)者正和其他的人談話。王先生想，在這么多人面前， 應(yīng)該更加表示對(duì)學(xué)者的尊敬，于是顧不上摘帽子，跑過去主動(dòng)伸岀手和這位學(xué)者握手。在握手時(shí)，他 為了表示熱情，用力握住了學(xué)者的手，并長(zhǎng)時(shí)間地握住學(xué)者的手不放。 試分析王先生行為的失禮之處。百六、解答:握手時(shí)不摘帽子不禮貌；握手時(shí)應(yīng)該讓地位較高的一方先伸手，王先生主動(dòng)伸手不禮貌；握手時(shí)的力度要適當(dāng)，不能太用力；握手的時(shí)間一般以二至三秒為宜，過長(zhǎng)也不適宜，特別是這位學(xué) 者還在和其他人談話，王先生行禮更不該

27、用較長(zhǎng)的時(shí)間。百七、 2.高中學(xué)生李某中午從不休息，吃完午飯后就在居民樓外找一處踢球。鄰居說了幾次都沒用。 乘公共汽車上學(xué)時(shí)，李某經(jīng)常沖到隊(duì)伍的最前面上車，以便有機(jī)會(huì)找一個(gè)地方坐下，看到老人就假裝 睡覺。上洗手間時(shí)從不關(guān)水龍頭，有同學(xué)批評(píng)他，他理直氣壯地說：學(xué)校的水費(fèi)是包年的，用多用少錢都是一樣多?！蹦阏J(rèn)為學(xué)生李某有哪些地方需要提高修養(yǎng)？解答：李某應(yīng)該尊重鄰居的休息權(quán)利，中午踢球可換一個(gè)地方。乘車時(shí)應(yīng)講公共禮儀，排隊(duì)上車。在車上應(yīng)給老人讓座。水是寶貴資源，要 厲行節(jié)約。百八、 3.讀完下面這段話，看看李明同學(xué)在面試形象準(zhǔn)備中有哪些方面需要改進(jìn)。李明應(yīng)聘一家外企。他認(rèn)為外企比較欣賞有個(gè)性的人，應(yīng)該使自己顯得有個(gè)性一點(diǎn)。于是面試前他燙了頭發(fā)，并把它染成 時(shí)尚的黃色。在面試服裝方面他選擇了一件新購(gòu)置的綠色T恤衫，和白色長(zhǎng)褲搭配上去既精神又不失和諧。為了去除午飯中大蒜造成的口腔異味，他在面試時(shí)特地嚼了一塊口香糖。百九、解答:（1）人可以有個(gè)性，但面試中太時(shí)尚前衛(wèi)的發(fā)型不一定對(duì)自己有利，個(gè)性和社會(huì)規(guī)范性的-If j關(guān)系要把握好；（2 ）面試是正式場(chǎng)合，穿著太艷麗或穿著T恤衫也不合適，著正裝參加面試會(huì)更好一些；