職業(yè)理念七條法則

1、職業(yè)理念七條法則職業(yè)化素質(zhì)是中國(guó)企業(yè)管理面臨的最關(guān)鍵問(wèn)題，提升管理者及員工的職業(yè)化素質(zhì)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，企業(yè)間激烈的角逐，本質(zhì)上意味著人才的競(jìng)爭(zhēng)。著名管理專家張維迎呼吁： “經(jīng)理人的職業(yè)化是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！备咚刭|(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。提升中高層經(jīng)理的職業(yè)化，打造職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)職業(yè)化管理的關(guān)鍵！ 愈是主動(dòng)積極，就愈能掌握人生方向（以終為始），如何有效管理自己的人生（要事第一）并能夠不斷激勵(lì)自己（不斷更新），方懂得如何更好的了解客戶（知彼解已），尋求最為圓滿的解決之道（雙贏思維，統(tǒng)合綜效）。1、敬業(yè)的口碑沒(méi)有人不可替代。世界上到處都是有才華

2、的窮人。敬業(yè)表面上看起來(lái)似乎提升了公司價(jià)值，使老板的預(yù)期目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，但最終、最大的受益者卻是自己。即使你是一個(gè)很平凡、很普通的人，你也永遠(yuǎn)不會(huì)成為天才，但你完全可通過(guò)兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作而成為一個(gè)專才，成為一個(gè)不可替代的人。即使你是一個(gè)很平凡、很普通的人，你也永遠(yuǎn)不會(huì)成為天才，但你完全可通過(guò)兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作而成為一個(gè)專才，成為一個(gè)不可替代的人。 敬業(yè)的口碑，是靠一點(diǎn)一滴、日長(zhǎng)月久累積的，是靠對(duì)每一項(xiàng)工作的細(xì)致入微，是靠把那些看起來(lái)最簡(jiǎn)單、最卑微的事情都能做到精致、極致的種種表現(xiàn)而逐漸樹(shù)立起來(lái)的。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠(chéng)的心靈對(duì)待職業(yè)，甚至對(duì)職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有了敬

3、業(yè)精神。職業(yè)是人所奉的天職。只有將自己的職業(yè)視為自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬業(yè)的本質(zhì)。羅賓斯(美國(guó)職業(yè)成功學(xué)家) 工作是大自然開(kāi)出的良方，也是獲得幸福的要素。蓋倫(古希臘名醫(yī)) “敬業(yè)”的本義就是敬重，尊敬自己的工作，把工作當(dāng)成自己的事，每一件事無(wú)論大小貴賤都認(rèn)真去做。其具體表現(xiàn)為勤勉盡責(zé)、一絲不茍、善始善終，這其中糅合了一種使命感和道德責(zé)任感。這種敬業(yè)精神就是最基本的處事之道。一個(gè)企業(yè)如果員工不敬業(yè)就無(wú)法給顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。任何一個(gè)想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的企業(yè)，必須有一大批敬業(yè)的員工，并形成一個(gè)敬業(yè)的企業(yè)文化。一個(gè)國(guó)家如果想立于世界之林，也必須使其人民敬業(yè)。只有每一個(gè)人做一行愛(ài)

4、一行，才能被稱為敬業(yè)的社會(huì)。敬業(yè)表面上看起來(lái)似乎提升了公司價(jià)值，使老板的預(yù)期目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，但最終、最大的受益者卻是自己。當(dāng)我們將敬業(yè)變成一種習(xí)慣時(shí)，就能把工作機(jī)會(huì)當(dāng)成學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在多干活、干好活的過(guò)程中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)到干活好的樂(lè)趣，從全身心投入工作中、從思想與業(yè)務(wù)同進(jìn)步過(guò)程中找到快樂(lè)。一個(gè)敬業(yè)的人，也許你的工資與職別很低，也許你努力工作仍未得到上司的賞識(shí)，但只要是勤奮工作，只要是毫不吝惜投入自己的精力與熱情，不挑肥揀瘦，不推諉，不老找失誤或做不好的借口，最終你必然會(huì)為自己的工作而感到驕傲和自豪，并贏得眾人的尊重。即使你是一個(gè)很平凡、很普通的人，你也永遠(yuǎn)不會(huì)成為天才，但你完全

5、可通過(guò)兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作而成為一個(gè)專才，成為一個(gè)不可替代的人。敬業(yè)的人永遠(yuǎn)能找到實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺(tái)，永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。 可以肯定的是，當(dāng)“不敬業(yè)”成為一種氛圍時(shí)，投機(jī)取巧、事不關(guān)己盛行，敷衍、偷懶、草率、疏忽、畏難等等這些屬于“不敬業(yè)”的行為就會(huì)造成一系列可怕的慘劇。雖然不敬業(yè)的人在某個(gè)時(shí)候可以僥幸得益，但最終卻是為自己的進(jìn)步設(shè)置障礙。當(dāng)你把多干活、干好活的機(jī)會(huì)推給別人時(shí)，實(shí)際上就是將自己的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，將自己從工作中不斷獲取的快樂(lè)、信心、自尊、進(jìn)步都拱手讓給了他人，長(zhǎng)此以往，就會(huì)滑向“邊緣化”的境地。敬業(yè)的口碑，是靠一點(diǎn)一滴、日長(zhǎng)月久累積的，是靠對(duì)每一項(xiàng)工作的細(xì)致入微，是靠把那些看起來(lái)最簡(jiǎn)單、

6、最卑微的事情都能做到精致、極致的種種表現(xiàn)而逐漸樹(shù)立起來(lái)的，由此而創(chuàng)設(shè)的個(gè)人名譽(yù)，最終形成的將是個(gè)人的品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其名聲在社會(huì)群體與業(yè)界相傳。個(gè)人品牌也是一種無(wú)形的資產(chǎn)，如同可口可樂(lè)的品牌一樣，能產(chǎn)生巨大的能量。但也同其他無(wú)形資產(chǎn)一樣，很難獲得卻容易失去。當(dāng)一個(gè)人被周圍的人稱之為敬業(yè)的人時(shí)，他就是一個(gè)受尊重的人，也就是獲取了一個(gè)人職業(yè)生涯中最大的財(cái)富敬業(yè)的口碑，憑著這個(gè)“口碑”，可以走遍天下。這個(gè)“口碑”就是個(gè)人的“護(hù)身符”，是無(wú)價(jià)之寶。天才只可偶遇，社會(huì)更需要的還是一大批敬業(yè)的人才。2、堅(jiān)持堅(jiān)持的力量可以改變際遇，改變我們的生活,堅(jiān)持就是希望.世界上沒(méi)有什么可以取代恒心和決心。才能做不

7、到，有才能而沒(méi)有獲得成功的人到處都是；天賦做不到，“沒(méi)有作為的天賦”幾乎成了一句格言；恒心和決心是無(wú)所不能的?！皧^力前進(jìn)”的口號(hào)已經(jīng)解決了并將一直解決人類的問(wèn)題。杰弗里蒂蒙斯(美國(guó)創(chuàng)業(yè)學(xué)家) 堅(jiān)持，是一種偉大的力量，“滴水穿石，鐵杵成針”，“鍥而不舍，金石可鏤”。堅(jiān)持的力量可以改變際遇，改變我們的生活。之一：沙鷗學(xué)飛一群年幼的沙鷗，無(wú)憂無(wú)慮地嬉戲在綠色的湖水中。一只勇敢的小沙鷗嘗試著，掙扎著，試圖展開(kāi)翅膀，飛向藍(lán)天。一次次地，不停地?fù)渌ぶ?，掙扎著，失敗著，而其余的沙鷗只是看著。突然間，那只沙鷗成功了，自由翱翔于天際。在這只會(huì)飛的沙鷗引領(lǐng)下，有第二只、第三只沙鷗開(kāi)始同樣的嘗試突然某一天，所有的沙

8、鷗都學(xué)會(huì)了飛翔。之二：飛輪效應(yīng)生活中有一種“飛輪效應(yīng)”：為了使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，一開(kāi)始你必須使很大的力氣，一圈圈地推，反復(fù)地推，每轉(zhuǎn)一圈都很費(fèi)力，但是每一圈的努力都不會(huì)白費(fèi)，隨著飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)得越來(lái)越快，一旦達(dá)到某一臨界點(diǎn)后，飛輪借助自己的重量和沖力會(huì)成為推動(dòng)力的一部分。這時(shí)，你無(wú)須再費(fèi)更大的力氣，飛輪依舊會(huì)加速轉(zhuǎn)動(dòng)，而且憑著慣性一直不停地、越來(lái)越快地轉(zhuǎn)動(dòng)下去。之三：不管怎樣 ，還是要印度加爾各答兒童之家的墻上貼有特里莎修女寫(xiě)的“人生十大戒律”。這十大戒律在世界不同的角落被不同的人用來(lái)激勵(lì)自己和身邊的人，被人們廣為傳誦。她這樣寫(xiě)道：你如果行善，人們會(huì)說(shuō)你必定是出于自私的隱秘動(dòng)機(jī)，不管怎樣，還是要行

9、善；你今天所做的事情明天就會(huì)被人遺忘，不管怎樣，還是要去做；你如果成功，得到的會(huì)是假朋友和真敵人，不管怎樣，還是要成功；你耗費(fèi)數(shù)年所建設(shè)的可能毀于一旦，不管怎樣，還是要建設(shè)；人們的確需要幫助，但當(dāng)你真的幫助他們的時(shí)候，他們可能會(huì)攻擊你，不管怎樣，還是要幫助他人。將你所擁有最好的東西獻(xiàn)給世界，你可能會(huì)被反咬一口，不管怎樣，還是要把最寶貴的東西獻(xiàn)給世界。我們做任何事情，都會(huì)遇到意料不到的新情況、新問(wèn)題、新障礙；即使你所做的一切非常有益，但仍可能遭到別人的扭曲、嫉妒、貶斥；在事業(yè)的道路上會(huì)有彷徨、迷茫乃至屈辱，還會(huì)有種種的不如意、不立竿見(jiàn)影、不受歡迎、不被認(rèn)同。沙鷗的執(zhí)著與堅(jiān)韌不拔、驅(qū)動(dòng)“飛輪”的日

10、積月累、特里莎修女的“不管怎樣，還是要”就是戰(zhàn)勝這一切的法寶。只要方向正確，只要是不斷付出努力，就應(yīng)堅(jiān)信堅(jiān)持就是希望！3、沒(méi)有任何借口 只要細(xì)心去找，借口無(wú)處不在，做不好一件事情，完不成一項(xiàng)任務(wù)，有成千上萬(wàn)條借口在那兒響應(yīng)你、聲援你、支持你，抱怨、推諉、遷怒、憤世嫉俗成了最好的解脫。就是在這種給定的環(huán)境下，就是在現(xiàn)有的條條框框中，我們同樣可以把事情做到極致！我們無(wú)法改變或支配他人，但一定能改變自己對(duì)借口的態(tài)度，遠(yuǎn)離借口的羈絆，控制借口對(duì)自己的影響力，堅(jiān)定完成任務(wù)的信心和決心。just do it(只管去做)！在我的字典里沒(méi)有不可能。拿破侖美國(guó)西點(diǎn)軍校在世界久負(fù)盛名，它不僅培養(yǎng)了一批批優(yōu)秀軍事人

11、才，更重要的是它還培養(yǎng)出無(wú)數(shù)商界精英，他們秉承軍校的理念和價(jià)值觀在商場(chǎng)上縱橫捭闔。在這所學(xué)校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問(wèn)話，只能有四種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是”，“報(bào)告長(zhǎng)官，不是”，“報(bào)告長(zhǎng)官，不知道”，“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口”。除此以外，不能多說(shuō)一個(gè)字。例如軍官問(wèn)道：“你的皮鞋算是擦亮了嗎？”，你當(dāng)然希望為自己辯解，想說(shuō)“有位同學(xué)不小心踩臟了我的鞋子”、“對(duì)不起，我還沒(méi)來(lái)得及”。但是不行，你只能回答“報(bào)告長(zhǎng)官，不是”。如果長(zhǎng)官再問(wèn)“為什么”，唯一的回答只有：“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口?！避姽僖闹皇墙Y(jié)果，而不是喋喋不休、長(zhǎng)篇大論的辯解！也許你會(huì)感到如何不公平其實(shí)人生并不是永遠(yuǎn)公平的

12、。正是這種訓(xùn)練使這些軍校學(xué)生明白一個(gè)道理：無(wú)論遭遇什么樣的環(huán)境，都必須學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切負(fù)責(zé)！他們現(xiàn)在只是年輕的軍校學(xué)生，但是日后他們肩負(fù)的卻是自己和其他人的生死存亡乃至整個(gè)國(guó)家的安全，在生死關(guān)頭，你還能到哪里去找借口？哪怕最后找到了失敗的借口又于事何補(bǔ)？“沒(méi)有任何借口”成為西點(diǎn)軍校奉為最重要的行動(dòng)原則，迫使每一位學(xué)生在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為完不成任務(wù)去尋找任何形式的借口。在生活和工作中，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些借口，借口在我們的耳畔竊竊私語(yǔ)，告訴我們不能做某事或做不好某事的理由，它們是“理智的聲音”、“合情合理的解釋”，冠冕而堂皇。上班遲到會(huì)有“路上堵車”、“手表停了

13、”、“今天家里事太多”等等借口，做生意賠了是因?yàn)椤笆袌?chǎng)變化太快”，業(yè)務(wù)拓展不開(kāi)是因?yàn)椤吧厦娌唤o政策”，事情做砸了是因?yàn)椤皠e人不配合”，國(guó)有單位搞不好提及最多的理由則是“體制不行”，而且?guī)缀醵际钱惪谕?。只要?xì)心去找，借口無(wú)處不在，做不好一件事情，完不成一項(xiàng)任務(wù)，有成千上萬(wàn)條借口在那兒響應(yīng)你、聲援你、支持你，抱怨、推諉、遷怒、憤世嫉俗成了最好的解脫。借口就是一張敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”，就是一副掩飾弱點(diǎn)、推卸責(zé)任的“萬(wàn)能器”。借口平白提高了組織成員之間的溝通成本，削弱了團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力，使得人們?cè)谕鼌s責(zé)任的同時(shí)也被剝奪了成功的機(jī)會(huì)。當(dāng)然找到借口也有好處，那就是把屬于自己的過(guò)失掩飾掉，把應(yīng)該

14、自己承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)或他人，“寄生”在借口中獲取暫時(shí)的心理平衡或慰藉，博得有害無(wú)益、縱容消極的少許同情，無(wú)需再費(fèi)神費(fèi)力去檢討改進(jìn)自己不愿意看到的不足，更無(wú)需為排除萬(wàn)難而殫精竭慮，除此之外，所得到的最終結(jié)果只能是：一事無(wú)成！當(dāng)然，我們并不能解決“路上堵車”的問(wèn)題，我們也不太可能一下子改變政策取向或市場(chǎng)環(huán)境，但就是在這種給定的環(huán)境下，就是在現(xiàn)有的條條框框中，我們同樣可以把事情做到極致！我們無(wú)法改變或支配他人，但一定能改變自己對(duì)借口的態(tài)度，遠(yuǎn)離借口的羈絆，控制借口對(duì)自己的影響力，堅(jiān)定完成任務(wù)的信心和決心。越是環(huán)境艱難，越是敢于承擔(dān)責(zé)任，鍥而不舍，堅(jiān)韌不拔，就一定能消除借口這條“寄生蟲(chóng)”的侵?jǐn)_。很

15、多借口其實(shí)都是我們自己找來(lái)的，牽強(qiáng)附會(huì)，同樣我們也完全可以遠(yuǎn)離、拋棄它們。我們不妨針對(duì)遲到的借口打一個(gè)極端的比喻，假設(shè)遲到一分鐘，你就要被槍斃，這時(shí)你還會(huì)讓借口發(fā)生嗎？那些借口不是一個(gè)個(gè)被你輕而易舉地克服并變得無(wú)影無(wú)蹤了嗎？英國(guó)的世界級(jí)運(yùn)動(dòng)員羅杰布萊克在體育上獲得了驚人的成就，是奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)400米銀牌得主并被授予大英帝國(guó)最高勛爵，羅杰的成就與眾不同：他患有心臟病。在其整個(gè)體育職業(yè)生涯中，除了家人外，他從未向世人公布過(guò)他的健康狀況，他后來(lái)說(shuō)“我不想小題大做，如果我失敗了，我不想以此為借口”。他內(nèi)心中強(qiáng)烈涌動(dòng)的是：失敗沒(méi)有借口！在心臟病纏身不適合劇烈運(yùn)動(dòng)的情況下，仍舊選擇需要大運(yùn)動(dòng)量的競(jìng)技項(xiàng)目

16、。如果羅杰事先就向世人說(shuō)明他的健康狀況，那么他在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上即使沒(méi)能有出色的表現(xiàn)，別人也不會(huì)責(zé)怪他，但他卻沒(méi)有為這個(gè)合情合理的借口無(wú)端耗費(fèi)時(shí)間，干擾自己的行動(dòng)目標(biāo)?！皼](méi)有任何借口”看似冷漠，缺乏人情，卻可以激發(fā)出一個(gè)人最大限度的潛力。此類“報(bào)告長(zhǎng)官”的形式不只是對(duì)上司，“長(zhǎng)官”也可泛指同事、朋友、家人或自己。再美妙的借口對(duì)事情的改變無(wú)任何用處，與其把諸多時(shí)間枉費(fèi)在尋找借口上，不如主動(dòng)反思、檢討自己的不足，積極尋求排難化險(xiǎn)的建設(shè)性方法，并仔細(xì)思量：現(xiàn)在我們?cè)撛鯓尤プ?，該怎樣把每一?xiàng)細(xì)小的甚或艱難的事情打造成“極品”，just do it(只管去做)！“沒(méi)有任何借口”可成為我們工作、學(xué)習(xí)和生活中的口頭

17、禪，它能賦予我們強(qiáng)烈的責(zé)任心和強(qiáng)大的力量。4、盡責(zé)盡責(zé)除了強(qiáng)調(diào)“責(zé)任”外，還特別強(qiáng)調(diào)一個(gè)字：盡。即：全心全意，竭盡全力。今天的工作如何比昨天做得更好？明天的工作是否可以比今天做得更好？對(duì)每一項(xiàng)工作是否已經(jīng)盡了全力？是否比份內(nèi)的工作可以多做一點(diǎn)，比別人期待的更好一點(diǎn)？在現(xiàn)有的條件下，還有哪些潛力可以深挖？ 責(zé)任就是對(duì)自己要去做的事情有一種愛(ài)。歌德 人一旦受到責(zé)任感的驅(qū)使，就能夠創(chuàng)造奇跡。門(mén)肯(美國(guó)文學(xué)家) 美國(guó)讀者文摘曾經(jīng)登載過(guò)這樣一個(gè)感人的故事：1915年，美國(guó)芝加哥意大利移民弗朗西斯科羅迪經(jīng)營(yíng)的一家儲(chǔ)蓄銀行被搶劫2200美元。報(bào)紙迅速報(bào)道了這條消息，驚恐的儲(chǔ)戶們涌向銀行提款，最后這家銀行不得

18、不宣布破產(chǎn)。清點(diǎn)結(jié)果，羅迪共欠250個(gè)儲(chǔ)戶18000美元。為了償還這筆道義之債，羅迪重操屠夫舊業(yè)，每天騎車去3英里外的肉鋪上班，每周掙20美元。幾個(gè)大一點(diǎn)的孩子也幫父親挑起了生活的擔(dān)子，他們賣報(bào)紙，干雜活，把微薄的所得積攢起來(lái)。這期間，羅迪又添了第六個(gè)孩子，妻子不幸身染重疾，撒手塵寰。但這一切都沒(méi)有動(dòng)搖羅迪償還債務(wù)的決心。1946年的圣誕節(jié)，也就是銀行被搶后的第31年，羅迪一家終于還清了所有的債務(wù)。按照法律，銀行破產(chǎn)以后，儲(chǔ)戶只可能用清算資產(chǎn)來(lái)獲得補(bǔ)償，剩余虧損要風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)，羅迪沒(méi)有義務(wù)終其一生來(lái)全額償還的。換句話說(shuō)，只要羅迪在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中盡心盡力，沒(méi)有欺騙儲(chǔ)戶，就已經(jīng)做好份內(nèi)的事，算是一般意義上

19、的盡責(zé)了。然而羅迪并不是這樣簡(jiǎn)單地理解“盡責(zé)”兩個(gè)字。是什么信念支撐羅迪數(shù)十年如一日地辛苦勞作、償還債務(wù)呢？羅迪坦言，是一種對(duì)儲(chǔ)戶的負(fù)債感，一種對(duì)自己所從事工作的愛(ài)。正是這種樸素的信念，支撐這個(gè)羸弱的小市民一路走來(lái)，無(wú)怨無(wú)悔地在艱辛的生活坎途上躑躅前行了三十年。羅迪的做法在有些人看來(lái)可能有些傻。正是因?yàn)轭愃屏_迪的“傻瓜”做法，才構(gòu)筑了發(fā)達(dá)國(guó)家信用社會(huì)的基石。正是因?yàn)榱_迪用一生的艱苦努力，讓所有的儲(chǔ)戶相信人們是可以信賴的，諾言是可以信賴的，社會(huì)是可以信賴的。更高境界的盡責(zé)，不僅僅是做好份內(nèi)的事，還應(yīng)該是信譽(yù)，是使命感和榮譽(yù)感。正如歌德所說(shuō)：“責(zé)任就是對(duì)自己要去做的事情有一種愛(ài)”。因?yàn)檫@種愛(ài)，所以

20、盡責(zé)本身就成了生命意義的一種實(shí)現(xiàn)，人就能從中獲得心靈的滿足。我們可以對(duì)羅迪的行為不以為然。但是，對(duì)于他為償債而辛勞多年，歷盡窮困，則沒(méi)有理由不表達(dá)敬意。如果沒(méi)有對(duì)朋友、對(duì)他人的一份責(zé)任心，他做不到這一步。在大家都喊著缺乏誠(chéng)信、真友難尋的社會(huì)里，什么樣的人可以信賴？羅迪用了三十多年的時(shí)間證明了，他是一個(gè)可以結(jié)交的可信任的朋友，一個(gè)有高尚責(zé)任感的人。盡責(zé)除了強(qiáng)調(diào)“責(zé)任”外，還特別強(qiáng)調(diào)一個(gè)字：盡。即全心全意，竭盡全力。這包含兩層含義：一是如果有事情必須要做，便全身心投入，不論你身邊有何工作，都要全心全意；二是在現(xiàn)有的環(huán)境與可能性的條件下，突破一切框框與艱險(xiǎn)，把每一件細(xì)微的事情做到極致?！案魅俗話唛T(mén)前

21、雪，何管他人瓦上霜”，為推諉、逃避責(zé)任而投機(jī)取巧，事不關(guān)己，高高掛起，上述行為的結(jié)果必然會(huì)導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)要為此付出沉重的代價(jià)。翻開(kāi)資本市場(chǎng)不算長(zhǎng)久的歷史，有多少機(jī)構(gòu)真正做到了“誠(chéng)實(shí)信用，勤勉盡責(zé)”？有多少上市公司高管違背了承諾和最基本的道義準(zhǔn)則？有多少人能意識(shí)到每一位參與者的“盡責(zé)”，正是整個(gè)資本市場(chǎng)信用體系的根基所在？孟子曰：“吾日三省吾身”。今天的工作如何比昨天做得更好？明天的工作是否可以比今天做得更好？對(duì)每一項(xiàng)工作是否已經(jīng)盡了全力？是否比分內(nèi)的工作可以多做一點(diǎn)，比別人期待的更好一點(diǎn)？在現(xiàn)有的條件下，還有哪些潛力可以深挖？如果每天都這樣自省，把現(xiàn)在的事情做得比原來(lái)更好，作為人類社會(huì)的一員，你

22、也擔(dān)得起“偉大”二字了。 5、驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的“飛輪”飛輪積累了動(dòng)能，就會(huì)產(chǎn)生突破，就會(huì)突飛猛進(jìn)。恰如巨大的飛輪，經(jīng)過(guò)一圈又一圈反復(fù)地、持續(xù)不斷地推動(dòng)，終將積蓄巨大的能量，產(chǎn)生重大的、質(zhì)的飛躍和突破。隱形冠軍公司就是不斷地搞創(chuàng)新，創(chuàng)新是一項(xiàng)永久的追求，是一項(xiàng)充滿試驗(yàn)-失敗-再試驗(yàn)-再失敗，直至成功的事業(yè)，創(chuàng)造活動(dòng)就是一種日復(fù)一日的產(chǎn)品改進(jìn)的工序。赫爾曼百慕(世界著名中小企業(yè)管理專家、隱形冠軍作者)為了創(chuàng)新的成功，一定要比競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)創(chuàng)新過(guò)程、創(chuàng)新管理更具洞察力。非線性的特點(diǎn)使得創(chuàng)新與生產(chǎn)、后勤等全過(guò)程有所區(qū)別，小的事件能夠造成大的后果，也增加了創(chuàng)新的不確定性，通過(guò)過(guò)程控制減少非線性行為的影響。弗利克斯(

23、管理創(chuàng)新作者) “創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂”，創(chuàng)新也是中國(guó)改革開(kāi)放恒久的主題?？縿?chuàng)新，我們化解和消弭了一個(gè)又一個(gè)危機(jī)和困阻，靠創(chuàng)新，我們打造并成就了一次又一次輝煌與黎明?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，創(chuàng)新是推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速成長(zhǎng)的原動(dòng)力，中國(guó)的改革開(kāi)放就是一個(gè)不斷探索、創(chuàng)新和突破的歷程。目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于歷史性的拐點(diǎn)，向上突破還是往下拐，關(guān)鍵在于創(chuàng)新增長(zhǎng)模式，盡快完成由中國(guó)制造轉(zhuǎn)向中國(guó)創(chuàng)造的轉(zhuǎn)換，創(chuàng)造力是中國(guó)企業(yè)的生命力。生活中有一種“飛輪效應(yīng)”：為了使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，一開(kāi)始你必須使很大的氣力，一圈、兩圈每轉(zhuǎn)一圈都很費(fèi)力，但是每一圈的努力都不會(huì)白費(fèi)，隨著飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)得越來(lái)越快，一旦達(dá)到某一臨界點(diǎn)后，飛輪自己

24、的重量和沖力也成為推動(dòng)力的一部分。這時(shí)，你無(wú)須再費(fèi)更大的力氣，但飛輪依舊會(huì)加速轉(zhuǎn)動(dòng)，而且會(huì)一直不停地、越轉(zhuǎn)越快地轉(zhuǎn)動(dòng)下去。創(chuàng)新的過(guò)程也好像推動(dòng)巨大的飛輪，是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，需要穩(wěn)定、持久的努力和實(shí)力。一開(kāi)始需要花費(fèi)很大的力氣才能激活，但只要朝著一致的方向，堅(jiān)持不懈往前推進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，飛輪積累了動(dòng)能，就會(huì)產(chǎn)生突破，就會(huì)突飛猛進(jìn)。 要驅(qū)動(dòng)起創(chuàng)新的飛輪，首先要有崇高和堅(jiān)韌的信念。曾經(jīng)有人問(wèn)正在工作的石匠在干什么，一個(gè)疲憊地說(shuō)：“我在打石頭”，而另一個(gè)卻充滿自豪地回答道：“我在蓋一座大教堂！”不同的信念，卻賦予了同樣一項(xiàng)工作截然不同的意義。只有心懷崇高的使命感和責(zé)任感，我們才不會(huì)在面對(duì)巨大的創(chuàng)新飛

25、輪自感渺小而不敢動(dòng)手，我們才能有足夠的信心和勇氣面對(duì)困難失敗百折不撓。 要驅(qū)動(dòng)起創(chuàng)新的飛輪，就要有從一點(diǎn)一滴做起的精神。飛輪要一下一下、一圈一圈地推。創(chuàng)新有大有小，有簡(jiǎn)有繁，大到制度突破，中到產(chǎn)品更新，小到業(yè)務(wù)完善，每一項(xiàng)工作都存在著創(chuàng)新的空間和余地，也都提供著創(chuàng)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在那些石破天驚的重大突破，也體現(xiàn)于日常業(yè)務(wù)和工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴、日積月累的進(jìn)步和完善，體現(xiàn)于每個(gè)員工把創(chuàng)新的意識(shí)和理念貫徹、落實(shí)于自己的具體工作中，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都力求完美，每一項(xiàng)工作都追求卓越。個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和水平的提升，勢(shì)必導(dǎo)致總體和綜合創(chuàng)新能力和水準(zhǔn)的提升，從而為重大創(chuàng)新項(xiàng)目的研究和出臺(tái)創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。恰如巨大

26、的飛輪，經(jīng)過(guò)一圈又一圈反復(fù)的、持續(xù)不斷的推動(dòng)，終將積蓄巨大的能量，產(chǎn)生重大的、質(zhì)的飛躍和突破。要驅(qū)動(dòng)起創(chuàng)新的飛輪，就要有一種科學(xué)理性的態(tài)度。創(chuàng)新不是忽發(fā)奇想、靈機(jī)一動(dòng)、興之所至，也不能無(wú)的放矢、四面開(kāi)花，真正成功的創(chuàng)新是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、縝密和科學(xué)的管理過(guò)程。深化改革就是不斷創(chuàng)新的過(guò)程，同樣要樹(shù)立起科學(xué)的改革觀。充分調(diào)動(dòng)和利用一切可以利用的資源，理性地評(píng)估可行性和風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)改革實(shí)行科學(xué)化管理，提高改革的成功率。沒(méi)有科學(xué)的態(tài)度和方法，方向正確的改革措施就會(huì)大打折扣或產(chǎn)生負(fù)面的效果?？茖W(xué)管理本身也是不斷創(chuàng)新、豐富和發(fā)展的過(guò)程。泰羅曾說(shuō)“科學(xué)管理的每一步都是一種發(fā)展而不是一種理論，在各種實(shí)踐下，實(shí)踐都在理論之

27、先”，“在科學(xué)管理中，并不存在什么固定不變的東西”?？茖W(xué)管理思想融合了實(shí)踐性、科學(xué)性、規(guī)范性、協(xié)調(diào)性、效率性等特征，其生命力就體現(xiàn)在它隨實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展，在實(shí)踐過(guò)程中根據(jù)每一個(gè)行業(yè)的某一部分工作不斷創(chuàng)新從而找到更快更好的辦法。不同的時(shí)代有不同的基礎(chǔ)和條件，不同的區(qū)域有不同的文化和背景，科學(xué)管理之所以稱之為“科學(xué)”，就是它要求管理理論和思想能符合并應(yīng)用于當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，正因?yàn)槿绱?，過(guò)去一百多年來(lái)在“泰羅制”的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新并逐漸形成了一整套科學(xué)管理的工具和方法。創(chuàng)新是一個(gè)艱巨漫長(zhǎng)的過(guò)程，也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。試圖超越某些環(huán)節(jié)和階段，急于求成，往往欲速則不達(dá)?？茖W(xué)管理思想雖然起源于一百年前的管理

28、實(shí)踐，但它是整個(gè)企業(yè)現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)，包括世界500強(qiáng)在內(nèi)的企業(yè)無(wú)不是歷經(jīng)科學(xué)管理的磨煉而發(fā)展起來(lái)的。創(chuàng)新是在一定基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，對(duì)于中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，尚未充分經(jīng)過(guò)科學(xué)管理的洗禮，更加需要打好基礎(chǔ)，分階段逐步推進(jìn)，在實(shí)踐中創(chuàng)造出能解決中國(guó)企業(yè)具體問(wèn)題的細(xì)節(jié)-規(guī)范-過(guò)程控制模式與積累方法。中國(guó)企業(yè)群體的成長(zhǎng)過(guò)程就是一步步地積累、壯大。第一步邁出后，還有第二步、第三步，每一步都更加艱巨，每一步都更加需要?jiǎng)?chuàng)新。只要我們堅(jiān)持這樣一步一步地邁進(jìn)、一寸一寸地耕耘創(chuàng)新試驗(yàn)田的土壤，一圈一圈地推動(dòng)創(chuàng)新的飛輪，終將達(dá)到創(chuàng)新的目標(biāo)，收獲創(chuàng)新的果實(shí)。6、人心齊 泰山移一根筷子容易折，十雙筷子折不斷?？康氖鞘裁?？靠的

29、就是團(tuán)結(jié)，靠的就是集體。對(duì)齊木桶的每一塊木板，不拉下任何一個(gè)人，才能充分釋放出團(tuán)隊(duì)的整體潛能?！叭诵凝R”的內(nèi)核就是心往一處想，勁往一處使。 要實(shí)施成功的管理，管理者不應(yīng)一個(gè)人唱獨(dú)角戲，而是要讓大家一起唱，要牢記集體的力量。 韋爾奇 “人心齊，泰山移”，是一句老話，卻蘊(yùn)涵著現(xiàn)代管理的哲理。人心齊，泰山移，昭示著集體的能量，團(tuán)結(jié)的威力。一根筷子容易折，十根筷子折不斷?？康氖鞘裁?？靠的就是團(tuán)結(jié)，靠的就是集體。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果不能做到“人心齊”，只能是一盤(pán)散沙,難成大器。一個(gè)企業(yè)，如果不能做到“人心齊”，就失去了立足的根本。歷史上，現(xiàn)實(shí)中，無(wú)數(shù)輝煌的成功抑或慘痛的失敗都可以從這句簡(jiǎn)單的話中求得原因，找到

30、癥結(jié)。人心齊，意味著發(fā)自組織和團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心深處的一種共同愿景。共同愿景把個(gè)人和組織結(jié)合為一體，激發(fā)個(gè)人對(duì)崇高目標(biāo)的追求，猶如組織的旗幟和靈魂，籠罩在組織的上空，打造出生命攸關(guān)的命運(yùn)共同體，產(chǎn)生聚沙成塔、萬(wàn)眾一心的力量。人心齊，意味著團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的有效搭配和有機(jī)整合，意味著一加一大于二的協(xié)同效應(yīng)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)并非每一個(gè)個(gè)人的簡(jiǎn)單疊加，現(xiàn)代社會(huì)分工越來(lái)越精細(xì)化和專業(yè)化，單個(gè)人無(wú)法包攬一切，只有協(xié)作才能創(chuàng)造更大的系統(tǒng)能量和價(jià)值量。從阿波羅登月到“神五”升空，依靠分工與協(xié)作，人類成就了一個(gè)又一個(gè)奇跡與神話。在沒(méi)有統(tǒng)一的方向、不重視整體搭配的團(tuán)體中，個(gè)人的力量、個(gè)人的智慧往往會(huì)被沖抵、被銷蝕、被浪費(fèi)，再聰明的個(gè)

31、人、再大的努力都不能有效地轉(zhuǎn)化為集體的力量。這時(shí)的組織，只是一個(gè)內(nèi)耗的群體，“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”講述的就是團(tuán)體出現(xiàn)智障后的結(jié)局。只有打破組織藩籬，克服團(tuán)體智障，拆除個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與組織、組織與組織之間的隱形墻，如四處流淌的涓涓溪流，匯成滾滾洪流，爆發(fā)出排山倒海似的巨大能量，兼收并蓄，集腋成裘，不斷提高整體搭配能力，最大限度地統(tǒng)一到同一個(gè)大方向下，將個(gè)體之間的力量抵消、浪費(fèi)減至最小，才能形成合力，創(chuàng)造綜效。有一個(gè)著名的木桶定律：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁最高的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。最短的木板起著限制和制約作用，決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)

32、而言，無(wú)論其他人做得有多么好，只要一個(gè)人出現(xiàn)紕漏和瑕疵，損害的仍是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和聲譽(yù)。對(duì)齊木桶的每一塊木板，不拉下任何一個(gè)人，才能充分釋放出團(tuán)隊(duì)的整體潛能?！叭诵凝R”的內(nèi)核就是心往一處想，勁往一處使。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員不是斤斤計(jì)較于個(gè)人的、眼前的、局部的利益與恩恩怨怨時(shí)，“人心齊”就會(huì)成為每個(gè)人發(fā)自內(nèi)心的自覺(jué)行為。良好的協(xié)作氛圍一旦形成，就會(huì)在很長(zhǎng)時(shí)間、很大范圍內(nèi)管用，成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)拿不走、拆不開(kāi)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！叭诵凝R”是一個(gè)長(zhǎng)期歷練過(guò)程。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不可能從成立的第一天起就能做到“心齊”，需要一點(diǎn)一滴地培育，要經(jīng)歷不斷的磨合、調(diào)整、適應(yīng)，要有相互之間的理解、寬容和互諒。光是一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部做到“人心齊”還

33、遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還只是一個(gè)目光短淺的小團(tuán)隊(duì)。只有把自己的理念融入社會(huì)主流，只有順應(yīng)了事物發(fā)展內(nèi)在的客觀規(guī)律和前進(jìn)方向，一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的“心齊”就會(huì)轉(zhuǎn)化成大眾的共識(shí)和全社會(huì)的認(rèn)同，小團(tuán)隊(duì)就成為“大團(tuán)隊(duì)”中的一分子。以大局為重，從大目標(biāo)出發(fā)，上下同心，眾志成城，小團(tuán)隊(duì)的事業(yè)才能變得更為宏大，更為廣闊，才能進(jìn)一步煥發(fā)生機(jī)，直面任何波折與困難，積聚更大的能量，勇往直前。哪怕是“蚍蜉”，也能撼動(dòng)“泰山”?？茖W(xué)管理的一個(gè)重要特征就是協(xié)調(diào)性，使得團(tuán)隊(duì)協(xié)作更具現(xiàn)實(shí)和可行。通過(guò)科學(xué)試驗(yàn)、科學(xué)分析、科學(xué)搭配、科學(xué)規(guī)范為團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人最大潛能的發(fā)揮、團(tuán)隊(duì)的和睦合作奠定基礎(chǔ)，使得這種協(xié)作不是僅停留于觀念、口頭上，而是用制度、

34、紀(jì)律、標(biāo)準(zhǔn)、方法使得這種協(xié)作長(zhǎng)期有效，在日常運(yùn)行中可操作、可評(píng)估。泰羅一方面強(qiáng)調(diào)管理者應(yīng)科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人，根據(jù)每個(gè)人的性格、表現(xiàn)、能力去發(fā)現(xiàn)每個(gè)人發(fā)展的可能性，選擇最適合他的勞動(dòng)工具與工種，使每個(gè)人擔(dān)任最適合、最有利、最具興趣的工作，通過(guò)系統(tǒng)性、有針對(duì)性的培訓(xùn)，使之運(yùn)用科學(xué)的工作方法達(dá)到較高的工作效率；另一方面泰羅特別強(qiáng)調(diào)通過(guò)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)衡量并找到勞資雙方、工人與管理者和睦協(xié)作的基礎(chǔ)。每個(gè)人每天的合理工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？流水線各個(gè)環(huán)節(jié)如何做到最有效的銜接？如何以合作代替斗爭(zhēng)？如何消除工作環(huán)境中的不愉快因素，使人們心情愉快地工作？他主張以科學(xué)的工時(shí)研究和動(dòng)作分析為基礎(chǔ)，制定合理工作定額，對(duì)工作環(huán)境

35、進(jìn)行科學(xué)研究，以確定標(biāo)準(zhǔn)化工具和操作方法，對(duì)工人的勞動(dòng)、休息時(shí)間進(jìn)行科學(xué)搭配。他認(rèn)為科學(xué)研究和科學(xué)數(shù)據(jù)不單是標(biāo)準(zhǔn)和制度的基礎(chǔ)，也是企業(yè)和睦協(xié)作基礎(chǔ)。沒(méi)有科學(xué)分析，沒(méi)有生產(chǎn)第一線的充分了解和溝通，勞資方與管理者就不會(huì)制訂出合理的工作標(biāo)準(zhǔn)，就難以對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的搭配，“科學(xué)管理的常規(guī)特征是協(xié)調(diào)而不是不和”，把勞資雙方聯(lián)結(jié)為一個(gè)利益互惠的整體。德魯克曾評(píng)價(jià)道“泰羅表明：增加生產(chǎn)的真正潛力在于更聰明地工作”。由于有了泰羅，就業(yè)的藍(lán)領(lǐng)工人的人數(shù)增多，在收入和生活標(biāo)準(zhǔn)上“中產(chǎn)階級(jí)”和資產(chǎn)階級(jí)的人數(shù)也就越多，實(shí)現(xiàn)了共贏?？茖W(xué)管理并不排斥人性化管理，人性化管理要通過(guò)照章辦事，勞資雙方、工人與工人之間能嚴(yán)格

36、依據(jù)細(xì)節(jié)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)作，并且各方因?yàn)檎w效率提高而共同受惠來(lái)實(shí)現(xiàn)的?！叭诵曰辈皇恰叭饲榛?，不是無(wú)原則的遷就，不是隨意性的管理，不是簡(jiǎn)單化的說(shuō)教。通過(guò)制度將人們從傳統(tǒng)的小農(nóng)思想意識(shí)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，消除團(tuán)體智障?？茖W(xué)管理使得團(tuán)隊(duì)凝聚力在科學(xué)分工、制度和規(guī)范的基礎(chǔ)上不斷增強(qiáng)，提高了整體搭配能力，“人性化”最終也能得到更充分的體現(xiàn)。7、專業(yè)主義精神時(shí)代行政職務(wù)的空間是有限的，你的行政職務(wù)可能會(huì)被長(zhǎng)期封在一個(gè)“漲停板”上；專業(yè)化的空間卻是廣闊的，你盡可以通過(guò)自身努力成為某方面的專家，但專業(yè)化素質(zhì)卻能幫你永遠(yuǎn)找到新的飯碗。掃地也能掃出名堂，小廟里也能成就大事。一塊好好的木板，

37、上面一個(gè)眼也沒(méi)有，但釘子為什么能釘進(jìn)釘出？這是靠壓力硬擠進(jìn)去，硬鉆進(jìn)去。一個(gè)釘子有兩個(gè)長(zhǎng)處：一是擠勁，一是鉆勁。雷鋒 一切價(jià)值都是由專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造的。湯姆彼得斯(美國(guó)管理學(xué)家) 我們進(jìn)入了一個(gè)專業(yè)主義精神時(shí)代，急需要大批具備職業(yè)素質(zhì)的專業(yè)人士。一美國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者弗里德里曼曾經(jīng)在文章中提到一個(gè)有趣的故事，名叫“小鉛筆的家譜”。一支小鉛筆異想天開(kāi)地開(kāi)始講它的故事：“沒(méi)有一個(gè)人知道我是怎么造出來(lái)的?！笔紫饶绢^來(lái)自一棵樹(shù)，一棵長(zhǎng)在北加利福尼亞和俄勒岡的筆直的雪松。把它砍倒，運(yùn)到站臺(tái)需要鋸、卡車、繩子和無(wú)數(shù)其他工具。這些工具的制造過(guò)程涉及許多人和各種各樣的專業(yè)技能：先采礦、煉鋼，然后才能

38、制造出鋸子、斧子和發(fā)動(dòng)機(jī)；先得有人種麻，然后經(jīng)過(guò)各道工序的加工，才制造出了又粗又結(jié)實(shí)的繩索；伐木場(chǎng)里要有床鋪和食堂，伐木工人喝的每一杯咖啡里面，就不知包含有多少人的勞動(dòng)。接著，木料被運(yùn)進(jìn)木材加工廠，在那里圓木被制成板條，然后把板條從加利福尼亞州運(yùn)到威爾克斯巴勒，在那里做成這支講故事的特定的鉛筆。但這還只是鉛筆的外皮，那個(gè)鉛心實(shí)際上根本就不是鉛。它最初是從錫蘭開(kāi)采出來(lái)的石墨，經(jīng)過(guò)許多復(fù)雜的加工，最后才制成鉛筆的鉛心。鉛筆頭上的那一圈金屬是黃銅。他說(shuō)：“請(qǐng)想想看所有那些開(kāi)采鋅礦和銅礦的人吧，想想看所有那些運(yùn)用自己的技術(shù)把這些自然的產(chǎn)物做成閃亮銅片的人吧?！蹦莻€(gè)我們稱做擦子的東西在鉛筆制造業(yè)上叫“筆

39、擦”。一般以為那是橡皮做的。橡皮只用于結(jié)合的目的。起擦除作用的實(shí)際上是“硫化油膏”，這東西看起來(lái)像橡皮，其實(shí)是用荷屬東印度群島(即現(xiàn)在的印度尼西亞)產(chǎn)的菜子油和硫氯化物化合反應(yīng)制成的。講完所有這些，小鉛筆最后問(wèn)道：“有哪個(gè)愿意出來(lái)反駁我上面說(shuō)過(guò)的那句話：地球上沒(méi)有一個(gè)人知道怎樣制造我吧？”這個(gè)故事形象地向人們昭示了專業(yè)化分工在人類生產(chǎn)和進(jìn)步中所發(fā)揮的巨大作用。專業(yè)化分工和合作使人類可以創(chuàng)造出阿波羅登月、“神五”升空這樣的奇跡，而如果沒(méi)有專業(yè)化的分工，一個(gè)人窮其一生，連一支小鉛筆也不可能制造出來(lái)。成千上萬(wàn)參與制造鉛筆的人，并不是因?yàn)樽约盒枰U筆而去干這一行。他們中間有的人甚至從未見(jiàn)過(guò)鉛筆，不知道

40、它是干什么用的。令人嘆為觀止的是，鉛筆在源源不斷地生產(chǎn)出來(lái)。這些人生活在不同的地方，講不同的語(yǔ)言，信奉不同的宗教，甚至可能彼此憎惡然而，所有這些差異，并沒(méi)有妨礙他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域工作，最終生產(chǎn)一支鉛筆。這是如何發(fā)生的？亞當(dāng)斯密在兩百年前就給了我們答案專業(yè)化分工與合作。在專業(yè)分工鏈條中的任何一個(gè)角色看起來(lái)毫不起眼，常常會(huì)被人忘記，但正是他們?cè)谑澜绮煌锹涞膶I(yè)性工作才創(chuàng)造出如此完美的小鉛筆。管理學(xué)大師湯姆彼得斯說(shuō)過(guò)：“一切價(jià)值都是由專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造的?！?二人類越是進(jìn)步，分工就越是精細(xì)，專業(yè)化程度也越高。隨著工業(yè)化、知識(shí)化、信息化程度的不斷深化，專業(yè)主義精神成為時(shí)代主流。專業(yè)化與職業(yè)化雖然已成人們隨口

41、道出的時(shí)髦口頭禪，但像其他風(fēng)行一時(shí)的管理用語(yǔ)一樣，又大都不求甚解。究竟達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)和表現(xiàn)形式才算是專業(yè)化、職業(yè)化？專業(yè)化就是通過(guò)勞動(dòng)分工，將類型相近的工作統(tǒng)一由具備專門(mén)知識(shí)技能的人才來(lái)完成的過(guò)程。普通的非專業(yè)性群體逐漸符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，成為專業(yè)性職業(yè)從業(yè)者并獲得相應(yīng)專業(yè)地位，那么專業(yè)性人才就完成了向職業(yè)化的轉(zhuǎn)換。一大批專業(yè)化、職業(yè)化人才的出現(xiàn)是一個(gè)行業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。專業(yè)化是職業(yè)化的前提，職業(yè)化的人才首先必須是專業(yè)化的人才。專業(yè)化并不等同于職業(yè)化，一個(gè)人如果僅僅具備從事某項(xiàng)職業(yè)所必需的知識(shí)技能，只能稱之為專業(yè)化人才，只有當(dāng)他同時(shí)具備相應(yīng)的職業(yè)道德，并將該職業(yè)作為長(zhǎng)期的職業(yè)追求時(shí)，才能稱之為

42、職業(yè)化人才。一個(gè)組織要想在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要一大批職業(yè)化的員工，提供專業(yè)化的服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)已經(jīng)有了1800多種職業(yè)且逐年增加，社會(huì)化大分工與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更多地需要專而精的人才，需要對(duì)專業(yè)鉆得深鉆得透，而非蜻蜓點(diǎn)水式的“萬(wàn)金油”。受中國(guó)教育體制改革與職業(yè)化教育滯后的影響，一方面高學(xué)歷者找不到工作；另一方面我們又特別缺乏技術(shù)工人之類的專才。唯有擁有了一批立志于所從事的行業(yè)，具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能的員工時(shí)，一個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略才會(huì)找到實(shí)實(shí)在在的支撐。如果每一位員工都能樹(shù)立崗位的專業(yè)品牌，每一個(gè)部門(mén)都能樹(shù)立部門(mén)的專業(yè)品牌，就能締造一個(gè)組織的專業(yè)形象。三專業(yè)主義精神，首先意味著超越世俗和

43、功利的價(jià)值和信念。專業(yè)，對(duì)一個(gè)專業(yè)工作者而言，絕不僅僅是一個(gè)職業(yè)，而是一項(xiàng)神圣事業(yè)。它要求任何一個(gè)從業(yè)者有一種為之獻(xiàn)身的勇氣和決心，表現(xiàn)出對(duì)工作的極其熱愛(ài)和投入，把工作視為天職。專業(yè)主義精神是一種專注、敬業(yè)的精神。對(duì)于具有專業(yè)主義精神的人來(lái)說(shuō)，專業(yè)精神就意味著精益求精、孜孜不倦，意味著專業(yè)技能的不斷提高。在當(dāng)今生存和競(jìng)爭(zhēng)壓力日趨加重的形勢(shì)下，如果你又不是天才，將怎樣勝出？只有專業(yè)精神才是現(xiàn)代社會(huì)最基本的處事之道。盡管你可能并不是天才，但通過(guò)專注于某一領(lǐng)域，對(duì)專業(yè)鉆深鉆透，完全可以使自己成為“專才”，成為不可替代的人才。“掃地也能掃出名堂”、“小廟里也能成就大事”，就是這個(gè)道理。在人才越來(lái)越市場(chǎng)

44、化的今天，一個(gè)單位并不一定能保證你一輩子的飯碗，但專業(yè)化素質(zhì)卻能幫你永遠(yuǎn)找到新的飯碗。什么樣的組織最具“人性化”？一個(gè)組織能提供你專業(yè)化發(fā)展空間，不斷增強(qiáng)你在行業(yè)中的生存和發(fā)展能力，這就是“人性化”的充分體現(xiàn)。這也是“人性化”在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的新解。專業(yè)主義精神是一種不斷創(chuàng)新、不斷追求卓越的精神。行政職務(wù)的空間是有限的，你的行政職務(wù)可能會(huì)被長(zhǎng)期封在一個(gè)“漲停板”上；專業(yè)化的空間卻是廣闊的，你盡可以通過(guò)自身努力、持續(xù)性創(chuàng)新成為某方面的專家，如財(cái)務(wù)專家、市場(chǎng)營(yíng)銷專家、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專家，超越一般的專業(yè)水準(zhǔn)，形成每個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力與差異化優(yōu)勢(shì)。專業(yè)主義精神更意味著團(tuán)隊(duì)整體能力的有效搭配和整合，一個(gè)團(tuán)隊(duì)并非每一

45、個(gè)個(gè)人的簡(jiǎn)單疊加。分工的細(xì)化使得隔行如隔山，人與人之間需要分享、相互依存，單個(gè)人無(wú)法包攬一切，只有協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我國(guó)專業(yè)主義精神的杰出代表雷鋒說(shuō)道：“機(jī)器由許許多多的螺絲釘連接和固定，才成了一個(gè)整體，才能運(yùn)轉(zhuǎn)自如，發(fā)揮巨大的工作能”。專業(yè)主義精神時(shí)代，是一個(gè)重視專業(yè)人才、展示專業(yè)人才聰明才智的時(shí)代，是一個(gè)飽含憧憬、夢(mèng)想和機(jī)遇的時(shí)代，也是一個(gè)需要智慧和創(chuàng)造的時(shí)代。這樣的時(shí)代為我們每一個(gè)人的專業(yè)發(fā)展提供了無(wú)限豐富的選擇與可能。營(yíng)銷管理九陽(yáng)真經(jīng)我日常管理中好把一些經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成順口溜，今天拿出來(lái)和大家分享一下。 開(kāi)篇口決學(xué)習(xí)管理并不難，學(xué)習(xí)營(yíng)銷也簡(jiǎn)單。事物規(guī)律我尊重，管銷口決記心間。你為誰(shuí)服務(wù)細(xì)心觀察勤