KPI績效考核管理與企業(yè)薪酬體系設(shè)計培訓(xùn)

1、KPI 績效考核管理與企業(yè)薪酬體系設(shè)計培訓(xùn)課程背景：現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重 “以人為本 ”的人性化管理模式，企業(yè)管 理的重點也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略 上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實 用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵 制度和先進的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng) 建優(yōu)秀團隊，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終 實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對中國企業(yè)在推行西方管理模式中 的種種弊端和疑惑，以及中國企業(yè)目前正處 于改革與創(chuàng)新時期，特舉辦 “企業(yè)績效考核與薪酬管理實戰(zhàn)特訓(xùn) 班”。由著名人力資源專家著名教授，蔡巍、 樂載兵共同講授，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開闊思路，

2、激 發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越 人力資源管理人才，歡迎參加！ 課程目標(biāo)： 了解薪酬改革背景，更新觀念，理清改革思路，明確改革目標(biāo)， 了解崗位測評的相關(guān)知識，科學(xué)進行崗位測評； 認(rèn)識績效管理的重要性、并正確理解績效管理， 學(xué)習(xí)考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設(shè)計方法， 重點學(xué)習(xí) KPI 、并介紹平衡計分卡， 了解績效管理推進中的問題、并避免運作中的誤區(qū)?？冃Э己苏n程大綱：一推行 KPI 與績效管理體系需要解決的三大問題1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題； 以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷？ 短期考核還是長期考核？ 短期利益還是長期利益？ 關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？ 績效管

3、理如何與戰(zhàn)略接口？KPI 成績與獎金掛鉤的問題？2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識對推行績效管理的影響； 傳統(tǒng)文化對績效管理的影響 為什么沒有人愿意做 A？ 為什么推行績效管理這么困難？3、管理基礎(chǔ)對推行 KPI 的影響 二 KPI 操作中的幾個基本問題1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)2、KPI 指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點 為什么評價起來感覺很難操作 刻度問題； 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo) 可控性問題為什么考核這些指標(biāo)后適得其反 行為問題3、KPI 指標(biāo)的類型與各個類型 KPI 指標(biāo)操作中的注意點：財務(wù) 非財務(wù)、時點時期、定量定性、長周期短周期，總量相對4、職能部門的定性指標(biāo)，該如何操作？三建立 KPI 體系的方

4、式方法如何在公司建立 KPI 體系呢？方法很多，各種方法的適用范圍是 什么？企業(yè)又高層、中層、基層，怎樣保證各個層次的 KPI 指標(biāo)層層關(guān)聯(lián)？1、通過工作分析，明確職責(zé)，然后根據(jù)職位說明書找KPI 指標(biāo)的操作模式與優(yōu)點缺點與適用范圍2、價值樹的操作模式與優(yōu)點缺點3、魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法四平衡計分卡1、平衡計分卡只是從四個角度找指標(biāo)嗎？ 平衡計分卡的本質(zhì)；2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系？ 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定？平衡計分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃；4、平衡計算分卡就是四個緯度嗎？5、公司級的平衡計分卡如何落實到各個部門呢？平衡計分卡的落實；五如何分解

5、KPIKPI 如果不分解落實下去，就會失去了基礎(chǔ)，但是分解 KPI 的過 程中會遇到很多問題，比如：一個 kpi 指標(biāo) 和好多部門都有關(guān)系，到底考核誰好呢？ 如何解決這些問題呢？如何將 KPI 分解落實下去呢？1、如何分解 KpI 上一級指標(biāo)與下級指標(biāo)的關(guān)系2、分解指標(biāo)的 2 種基本方法3、按照驅(qū)動因素分解 KPI 指標(biāo)，3 種基本的模式4、分解 KPI 指標(biāo)的注意問題：權(quán)利對指標(biāo)分解的影響、組織結(jié) 構(gòu)的影響、指標(biāo)的沖突性等六指標(biāo)詞典的編制 指標(biāo)找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI ，怎樣定義 KPI?1、為什么需要定義 KPI2、財務(wù)指標(biāo)定義時，需要注意的問題；3、非財

6、務(wù)指標(biāo)，定義時需要注意的問題；3、誰來提供數(shù)據(jù) 自己提供，別人提供，利益相關(guān)者提供？4、幾個有問題的 KPI 的定義的分析；七確定目標(biāo) KPI 的計分方式 找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過了目標(biāo)應(yīng)該 計多少分？沒有達到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；2、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦？3. 沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦？4、競爭，資源，能力對目標(biāo)的影響；5、如何讓下屬主動把目標(biāo)定的最合適 聯(lián)合基法6、長周期的目標(biāo)如何分解到短周期；7、痛苦考核與快樂考核 什么時候做到了該加分，什么時候該扣 分， KPI 的計分方法；八績效管理的周期年底成績是每個月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什 么？不同的業(yè)

7、務(wù)類型與職能部門在考核的周期 上有什么區(qū)別呢？1、年考考什么？月考考什么？2、長周期與短周期；3、不同層次與職能部門的周期；4、如何設(shè)置 KPI 指標(biāo)權(quán)重 指標(biāo)的組合方式 九主基二元考核法 關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè) 績指標(biāo)是否會出問題？如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，資源是否夠用？ 如何解決這個問題呢？1、KPI 所無法解決的問題；2、主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系；3、如何在實踐中運用主基二元考核法；十、績效面談與溝通1、計劃階段的績效溝通2、輔導(dǎo)階段組織改進、領(lǐng)導(dǎo)改進、員工改進；3、考核階段的績效溝通4、績效問題分析與改進十一推行績效管理所遇到的問題與對

8、策推行 KPI 不只是人力資源部門或者企管部門的事情， KPI 在推行 過程中有哪些問題與難點呢？1、推行績效管理的組織模式與各個部門的職責(zé)；2、推行的程序；3、公司政治與績效管理的推行4、績效管理與企業(yè)文化；薪酬體系設(shè)計課綱：一、崗位分析的作用與意義1、崗位分析的作用；2、為什么崗位分析總是做不好？二、崗位分析的方法1、組織與部門職責(zé)與崗位職責(zé)的關(guān)系2、常用的崗位分析的方法 -資料分析法，問卷法，觀察法，部門 職責(zé)分解法； 三、崗位分析的步驟與流程1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與流程設(shè)計；2、部門職責(zé)設(shè)計；3、崗位職責(zé)設(shè)計；4、崗位任職資格設(shè)計；5、常見的崗位設(shè)計的誤區(qū)與錯誤；四、崗位說明書的運用1、崗位

9、說明書在薪酬設(shè)計中的運用；2、崗位說明書在培訓(xùn)中的運用；3、崗位說明書在招聘中的運用；4、崗位說明書在考核中的運用； 引子：薪酬在人力資源價值鏈的位置；一、薪酬管理中與設(shè)計核心問題1、不近人意的薪酬設(shè)計對企業(yè)的影響；2、薪酬戰(zhàn)略的 4 大問題與兩對核心矛盾；3、薪酬管理中的幾個核心問題；二、薪酬設(shè)計需要解決的矛盾 內(nèi)部公平性1. 內(nèi)部公平性的常用工具 職位評估；2. 職位評估中常見的問題3. 職位評估案例三、薪酬設(shè)計需要解決的矛盾 外部公平性1. 什么是外部公平性；2. 解決外部公平性常用的工具；3. 如何確定薪酬水平？四、薪酬與能力的關(guān)系1. 薪酬如何影響員工能力；2. 如何評估員工能力；3. 能力薪酬的設(shè)計；五、獎金設(shè)計如何使公司、部門、個人三掛鉤；1、幾種公司、部門、個人獎金掛鉤模式的思考；2、幾種模式優(yōu)缺點的對比；3、集團公司下屬分子公司的效益是否要與集團公司掛鉤？六、獎金設(shè)計與外部因素的影響1、老總的獎金究竟該不該發(fā)？2、采購經(jīng)理的獎金究竟該不該發(fā)？3、如果過濾外部因素的影響；七、薪酬設(shè)計的公平問題1、業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的平衡；2、業(yè)務(wù)部門與職能部門的平衡；3、能力差的人與能力強的人之間的平衡；八、業(yè)內(nèi)各部門獎金設(shè)計的要點 1、銷售部門提成制，還是獎金制？ 2、項目類型工作獎金的設(shè)計；3、生產(chǎn)部門獎金的設(shè)計；4、年薪制獎金的設(shè)計；九、獎金的周期1、獎金