經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的企業(yè)管理培訓(xùn)課件：知識管理概論期末報(bào)告

1、經(jīng)典實(shí)用有價(jià)值的企業(yè)管理培訓(xùn)課件：知識管理概論期末報(bào)告0109201305080646*知識管理概論期末報(bào)告杏青康輔社會服務(wù)團(tuán)之研究與討論?2013050806460109201305080646*成員與工作分配組員: 王薏筑 一、個(gè)案研究對象之介紹 二、個(gè)案研究對象之問題所在 李宥余 三、個(gè)案研究對象之SWOT分析 四、知識盤點(diǎn) 張祺君 五、知識分類 六、知識資源的辨識2013050806460109201305080646*成員與工作分配組員: 吳一平 七、知識資源組織策略之提案 八、知識資源組織方法之提案 蔡旻芳 九、綜合分析 組長: 吳翊豪 十、本組工作分配與工作時(shí)程表 十二、口頭報(bào)告

2、時(shí)之投影片及書面報(bào)告2013050806460109201305080646*一、個(gè)案研究對象之介紹用赤誠的雙手，去承擔(dān)大地上一切的事物2013050806460109201305080646*二4.個(gè)案研究對象之問題所在1.財(cái)務(wù)管理2. 活動(dòng)太多，分散內(nèi)部資源3.太過於多元化4. 籌備時(shí)間長，壓縮從事其他活動(dòng)的時(shí)間5.網(wǎng)路上沒有網(wǎng)站介紹康輔社2013050806460109201305080646*三、個(gè)案研究對象之SWOT分析StrengthsWeaknesses1.能夠?qū)W習(xí)的事物廣泛2.有較久的創(chuàng)立歷史3.有較多不同系級的成員4.懂得融入新的元素，使辦營隊(duì)的方式比較 .現(xiàn)代化6.各屆之間

3、的關(guān)系融洽1.學(xué)得多，但不精2.成員之間偶爾會有小摩擦3.資源的利用較分散4.同樣是服務(wù)性社團(tuán)的競爭者很多 e.g.楓杏、基服、山服OpportunitiesThreats1.會運(yùn)用各種資源2.參加過康輔社的畢業(yè)校友很多3.懂得傳承及創(chuàng)新4.參加康輔社的社員會累積一定的資歷與經(jīng) 驗(yàn)，以便應(yīng)付未來職場需求5.學(xué)校的政策1. 校內(nèi)同樣是服務(wù)性的社團(tuán)很多2.要隨時(shí)注意流行的事物，才不會失去競爭 力2013050806460109201305080646*四、知識盤點(diǎn)(1)顯性知識：社團(tuán)內(nèi)的活動(dòng)紀(jì)錄、學(xué)長姐留下來的教案、劇本、稿件、笑話(2)隱性知識：學(xué)長姐的經(jīng)驗(yàn)傳承、劇本的走位、舞步，社團(tuán)內(nèi)的互動(dòng)、

4、成員的腦力激蕩(3)內(nèi)部知識：社團(tuán)的文本、學(xué)長姐的傳承(4)外部知識：學(xué)校的政策、報(bào)章雜志、流行新知的整理與累積2013050806460109201305080646*五.知識分類顯性知識隱性知識概念性知識1.營隊(duì)活動(dòng)的流程表、教案及相片2.社團(tuán)干部及組員開會留下來的 紀(jì)錄和心得3.參考其他學(xué)?；蛐?nèi)各科系及其 他社團(tuán)相關(guān)活動(dòng)的影片1.如何宣傳可以吸引大一新生加入康輔社2.如何讓社員知道康輔社的精神和目標(biāo) 并且凝聚社員之間的向心力3.如何將學(xué)長姐過去的經(jīng)驗(yàn)和心血明確的 傳承下去2013050806460109201305080646*五.知識分類顯性知識隱性知識實(shí)作性知識1.營隊(duì)出隊(duì)時(shí)制作的

5、手冊，內(nèi)容說 明社團(tuán)經(jīng)營理念和營隊(duì)注意事項(xiàng)2.營隊(duì)活動(dòng)的細(xì)部流程表3.干部和社員間的通訊錄4.社課內(nèi)容的紀(jì)錄5.社團(tuán)內(nèi)的職務(wù)表和財(cái)務(wù)表1.透過社課和營隊(duì)讓社員有基本的概念和 知識2.設(shè)計(jì)教案時(shí)是否要沿用過去的教案或 是根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)加以修改3.社課的安排和內(nèi)容要讓社員有方向建構(gòu) 出營隊(duì)4.從出隊(duì)和帶團(tuán)的心得及經(jīng)驗(yàn)中將隱性 知識保留下來并將之傳上網(wǎng)路，以便學(xué) 弟妹參考5.思考如何運(yùn)用知識管理能讓效益發(fā)揮到 最大2013050806460109201305080646*六.知識資源的辨識1.人力資源： 社長、總召、執(zhí)行長、組長、干部、指導(dǎo)老師和顧問的經(jīng)驗(yàn)分享和傳承2.多媒體及網(wǎng)路資源： 將歷年來的

6、教案、驗(yàn)收的成果、帶活動(dòng)時(shí)所有的的電子檔都匯整於學(xué) 校的MY TMU，包括其他網(wǎng)路管理、經(jīng)營和知識管理2013050806460109201305080646*六.知識資源的辨識3.書籍及書面資料的資源： 有關(guān)團(tuán)康和管理的書籍4.其他資源： 校外有關(guān)管理的課程或演講和校內(nèi)有關(guān)管理的課程2013050806460109201305080646*七、知識資源組織策略之提案1.顯性與隱性的知識組織策略提案2013050806460109201305080646*顯性與隱性的知識組織策略提案-顯性知識：將歷年的營隊(duì)手冊、會議紀(jì)錄、各個(gè)不同分部的設(shè)計(jì)樣本整合、學(xué)長姐制作的課程講義、營隊(duì)小隊(duì)員的回饋紀(jì)錄以

7、及想法、參考其他友?；蛴焉绲馁Y訊或講義、學(xué)長姐或是有從事這方面的其他社會人士傳承下來的經(jīng)驗(yàn)檔，透過下一屆的新血學(xué)員推廣至社會大眾，以帶來更多的新血，不停的運(yùn)作下去。2013050806460109201305080646*顯性與隱性的知識組織策略提案-隱性知識：較注重於參加活動(dòng)的學(xué)員或辦活動(dòng)的干部他們的經(jīng)驗(yàn)分享紀(jì)錄。學(xué)長姐會將自己的經(jīng)驗(yàn)像是籌備活動(dòng)能力、帶隊(duì)能力、教學(xué)上課能力等等傳授給學(xué)弟妹，再藉由帶領(lǐng)學(xué)弟妹實(shí)際參加活動(dòng)，讓學(xué)弟妹在活動(dòng)中學(xué)習(xí)并獲取經(jīng)驗(yàn)，不同於顯性知識是注重於活動(dòng)紀(jì)錄。2013050806460109201305080646*七、知識資源組織策略之提案2.整合性&互動(dòng)性

8、工具的知識組織策略2013050806460109201305080646*整合性&互動(dòng)性工具的知識組織策略-整合性：從資料庫中擷取所需的資訊，以資料庫的交流和知識庫之間的統(tǒng)整作為知識組織的策略。2013050806460109201305080646*整合性&互動(dòng)性工具的知識組織策略-互動(dòng)性：知識交流、經(jīng)驗(yàn)交換、分工合作、互通有無，讓每個(gè)社員都能成長、學(xué)習(xí)、并內(nèi)化成自己的能力。2013050806460109201305080646*八、知識資源組織方法之提案康輔社在my TMU有自己的版面，但有些許不足，像是管理較為松散，內(nèi)容無法呈現(xiàn)大家完整的想法，大家討論回應(yīng)的速度不夠及

9、時(shí)2013050806460109201305080646*提案:知識庫Knowledge bases (以顯性知識為重點(diǎn)的方法)1. 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)2. 社團(tuán)的背景描述以及歷史發(fā)展3. 網(wǎng)站放置空間2013050806460109201305080646*提案:專家名錄 (以隱性知識為對象的方法)建立個(gè)人檔案后放進(jìn)近資料庫后可以便於以后有相關(guān)問題時(shí)，直接請教於專家。2013050806460109201305080646*九、綜合分析社團(tuán)以服務(wù)為第一宗旨。讓每個(gè)團(tuán)員成為一輩子的朋友也是另一個(gè)目標(biāo)。團(tuán)員系別多元，可以認(rèn)識到不同系級的朋友，學(xué)習(xí)的東西也很廣泛。多元化已成為康輔一個(gè)顯著的特色。教學(xué)方面的傳承想必是很豐富的。 外部表演是它