天士力--普洱市中心醫(yī)院營銷方案

1、精品 普洱市中心醫(yī)院營銷方案目錄工程背景工程分析市場定位營銷理念營銷措施營銷步驟媒體分析普洱市中心醫(yī)院網(wǎng)站建設推廣方案網(wǎng)站工程分析 網(wǎng)站功能定位網(wǎng)站前期建設流程網(wǎng)站首頁及功能模塊介紹網(wǎng)站推廣方案 網(wǎng)站維護與醫(yī)院營銷后記工程背景普洱市中心醫(yī)院坐落在云南省普洱市，地處亞熱帶與熱帶交界地帶，四季如春，風景秀美。新建的普洱市中心醫(yī)院與人工濕地公園僅一墻之隔，占地105畝，總建筑面積達6萬5千平方米，目前已完工3萬平方米，開放病床200張，擁有美國、德國、日本、意大利等國內(nèi)外一大批先進的診療設備，是普洱市思茅區(qū)醫(yī)保、新農(nóng)合定點醫(yī)療單位。2021年5月以大健康產(chǎn)業(yè)為主線，以制藥業(yè)為中心的天士力集團正式托管

2、普洱市中心醫(yī)院，并制定了5年內(nèi)到達三級甲等綜合醫(yī)院水平的戰(zhàn)略目標。工程分析為了使新成立的普洱市中心醫(yī)院符合天士力集團以“追求天人合一，提高生命質量為企業(yè)理念， “三高一新高科技、高起點、高速度、新思維的開展思路，以科技為核心、以市場為導向、以營銷為動力、以質量為保障，為實現(xiàn)“創(chuàng)造健康、人人共享的目標，堅決地走自主創(chuàng)新、高新科技產(chǎn)業(yè)化的開展道路，并且能夠按照預期5年內(nèi)到達三級甲等綜合醫(yī)院水平的戰(zhàn)略目標。普洱市中心醫(yī)院不僅要在普洱市政府的關心領島下，在天士力集團的大力支持下按方案加強醫(yī)院的軟硬件建設，保障醫(yī)院的醫(yī)療能力、醫(yī)療環(huán)境等日趨接近戰(zhàn)略目標水平；還要結合普洱市中心醫(yī)院所處的地理位置及其市場環(huán)

3、境，在符合天士力集團企業(yè)理念、開展思路等根底上明確市場定位，建立科學實用、系統(tǒng)標準的營銷規(guī)劃，以保障普洱市中心醫(yī)院有方案的宣傳推廣，在普洱市范圍內(nèi)迅速提高知名度、主動開拓市場，保證醫(yī)院門診、醫(yī)療、住院、藥品銷售量等收益適應醫(yī)院軟硬件建設的進度，以遍普洱市中心醫(yī)院各方面進一步的開展。市場定位普洱市獨特的地理位置和綠色環(huán)保的氣候環(huán)境結合天士力集團大健康產(chǎn)業(yè)主線及全球化的營銷戰(zhàn)略，普洱市中心醫(yī)院市場潛在的客戶人群主要有以下三類：1、普洱市九縣一區(qū)內(nèi)的需要體檢、治療疾病、健康護理等醫(yī)院效勞的所有人群；2、與普洱市相鄰的老撾、越南、緬甸國家需要治療疾病、健康護理等醫(yī)院效勞的局部人群；3、國際國內(nèi)認可普洱

4、市為世界上最適合人類居住地之一，想在森林城市、綠色氧吧的普洱茶都旅游療養(yǎng)的人群。營銷理念醫(yī)院營銷由于其產(chǎn)品效勞及對象的特殊性，同市場經(jīng)濟中一般產(chǎn)品效勞的營銷有很大的區(qū)別。醫(yī)院營銷要將市場營銷用于患者的市場，針對患者的特殊性和特殊需求進行科學合理的營銷。真正的醫(yī)院是不需要“籌劃的，但是需要營銷?？床儆诒粍酉M，正常人不會因為醫(yī)院的宣傳創(chuàng)意和籌劃歡呼雀躍，擠破醫(yī)院門檻來看病。只有患者和關心健康的人，才會真正關心醫(yī)療信息。來看病的人都是需要關心幫助的人。醫(yī)院有別于一般以盈利為目的的經(jīng)營場所，我們要把醫(yī)院效勞對象的特性理解清楚，來求醫(yī)的患者是需要醫(yī)院幫助治療的人、是疾病的受害者，需要醫(yī)院醫(yī)生的關心和

5、幫助。對待患者我們要區(qū)別于一般的消費者，防止盲目的敬為上帝，因為醫(yī)院不可能希望得病受害的人越多越好。因此，醫(yī)院營銷不是去開發(fā)市場，而是發(fā)現(xiàn)市場，并滿足市場需求。這樣的營銷也可以防止盲目以盈利為目的，不擇手段拉患者，提高門診量，違背救死扶傷、創(chuàng)造健康的醫(yī)療精神，反而影響醫(yī)院的品牌形象建設。醫(yī)院應該做的事情就是為病人看好病，為有可能得病的人預防好，防止得病。因此醫(yī)院營銷的中心思想就是讓患者第一時間來求醫(yī)，讓關心健康的人第一時間來提高免疫力、接受疾病預防。根據(jù)大量查閱醫(yī)院營銷資料后總結并結合普洱市中心的實際情況，科學客觀的醫(yī)院營銷需要遵循以下的幾個營銷理念。1、兩個具體的營銷醫(yī)院目的。醫(yī)院最大的效益

6、來自病人治療疾病的消費，而治療疾病是一種被動消費，仍然是屬于醫(yī)院市場；而病人或關心自己和親友健康的人同時又具有選擇醫(yī)院的自由和能力。另外，患者或患者親友選擇醫(yī)院首要因素就是醫(yī)院是否具有治好疾病的能力，然后考慮才是價錢、護理質量等。因此醫(yī)院營銷的一個目的就是根據(jù)醫(yī)院自身的實際情況，讓市場范圍內(nèi)的人群對醫(yī)院治療疾病充滿信心。醫(yī)院市場范圍內(nèi)的疾病患者的多少是社會客觀現(xiàn)實，要靠營銷籌劃開發(fā)出真正的病人市不可能的。又因為在疾病未發(fā)作的情況下，需要治療疾病和不需要治療疾病的人都是一樣的，都需要經(jīng)過醫(yī)院醫(yī)生檢查診斷才能產(chǎn)生醫(yī)院是否需要治病救人的結果。因此，醫(yī)院營銷的另一個目就是讓市場范圍內(nèi)的人群都選擇普洱市

7、中心醫(yī)院檢查診斷自己和親友的健康狀況，并經(jīng)過科學的診斷和專業(yè)的效勞，使需要治療的人成為醫(yī)院的客戶。2、醫(yī)院營銷是全方位的系統(tǒng)工作，單獨的營銷力量很有限。醫(yī)院營銷由于其營銷關系到的人的生命健康，客戶在考慮選擇醫(yī)院的時候受營銷的影響程度相對較小，不能像營銷其他產(chǎn)品效勞一樣，可以根據(jù)市場人群、營銷力度、營銷策略，就能轉化得較好的營銷效果。然而醫(yī)院營銷的客戶群又是最廣泛的，幾乎所有具有感知能力的人都是醫(yī)院營銷的對象，醫(yī)院營銷通過營銷策略和營銷力度的影響，可以提高客戶群對醫(yī)院醫(yī)療設備、醫(yī)生質量、醫(yī)療技術、醫(yī)療環(huán)境、相應的效勞和產(chǎn)品的了解。普洱市中心醫(yī)院在優(yōu)勢軟硬件的保障下，通過營銷，自然能在客戶群中取得

8、優(yōu)先選擇的地位。醫(yī)院營銷是醫(yī)院全方位的資源整合下完成得系統(tǒng)工作，營銷的效果不僅跟營銷的策略營銷力度有關，還跟營銷中推廣宣傳的信息是否和客戶到醫(yī)院后的感知體驗根本一致有關，因此不能把營銷的重心放在宣傳推廣上，營銷部門要確實把握好醫(yī)院的現(xiàn)狀和趨勢，醫(yī)院其他部門積極支持和參與醫(yī)院營銷的決策，杜絕醫(yī)院在營銷過程中向人們傳遞不客觀不實際的信息，并積極履行營銷信息中對客戶的承諾?？偨Y分析營銷成果的時候也要綜合各個方面的實際情況加以概括。3、遠離“產(chǎn)品促銷型的價格戰(zhàn)略。站在消費者角度分析市場，我們發(fā)現(xiàn)在所有的消費行為中，消費者議價能力最弱的就是醫(yī)療效勞，何況價格也不是病人選擇醫(yī)院的首要因素?！按蛘刍顒印懊赓M

9、活動等以價格優(yōu)惠的促銷方式不僅會使病人對醫(yī)院的運營狀況產(chǎn)生疑心，也會使影響醫(yī)院強勢品牌的建設。3、淡化商業(yè)化競爭，重視專業(yè)化治療效勞。醫(yī)院如果從商業(yè)化競爭，就會走入希望病人越多越好的為難局面，而從繼承傳統(tǒng)醫(yī)風醫(yī)德的角度出發(fā)，所有人都是需要健康的人，所有人都需要檢查自己的健康程度，有疾病的人就需要治療，這樣醫(yī)院所面對的所有人都是醫(yī)院效勞的對象和潛在的客戶。4、以建設醫(yī)院強勢品牌為營銷宗旨。一般人在了解各個醫(yī)院的根本情況后，最后影響選擇某個醫(yī)院的原因更多的在于該醫(yī)院的在客戶群中得口碑、對醫(yī)療機構的權威魅力和能治病救人的能力的信任?；颊呤翘幱谄惹行枨蠼】档奶厥庀M者，本身對醫(yī)療信息非常敏感，宣傳沒效

10、果是不可能的?；颊哒J為，掛一個專家號難，找一個好醫(yī)生更難，找一個好醫(yī)院更是難上加難。而普通的醫(yī)院營銷呢，專家親診不說，還免專家掛號費、免檢查費、免治療費、免會診費，手術費減半，藥品費再優(yōu)惠30%！我們不排除有患者前來捧場，但是這樣的營銷籌劃終究不是醫(yī)院樹立公信力之道。樹立醫(yī)院的公信力就是醫(yī)院強勢品牌鍛造的根本。做醫(yī)院營銷，就是銷售強勢品格，這種品格，就是醫(yī)院的魅力。5、醫(yī)院營銷適合長期有效的營銷策略。醫(yī)院營銷不是簡單的產(chǎn)品效勞銷售，對象復雜，營銷的主題的同樣復雜，不能期望簡單的營銷就能取得很好的市場效果，只能通過適合長時間營銷的方案分步驟逐一實行，并在實踐中不斷完善。營銷措施醫(yī)院營銷是一個比擬

11、復雜的綜合體，在具體實施的過程中，我主要分媒體營銷、醫(yī)療效勞活動宣傳、營銷培訓及大健康知識普及四個方面。1、媒體營銷。具體分為整合市場媒體資源和建立自主媒體兩方面。上面已經(jīng)總結過，醫(yī)院營銷的目的就是要讓需要治療和需要健康體檢的人都到我們醫(yī)院來，并且對我們醫(yī)院的醫(yī)療技術、設備、效勞、產(chǎn)品等充滿信心。這就要求在醫(yī)院營銷初期必需整合大量市場現(xiàn)有媒體，形成立體式的廣告覆蓋面，使醫(yī)院的知名度和品牌形象迅速在市場建立和提升。但因為醫(yī)院營銷是一個長期奮斗的過程，僅依靠市場媒體，不利于自主營銷，也不利于節(jié)省營銷本錢。因此每個注重市場營銷的醫(yī)院都會建立自己的自主媒體，從資金技術人力等角度出發(fā)，一般會選擇網(wǎng)絡和紙

12、媒兩種形式，具體為網(wǎng)站、短信群發(fā)平臺、醫(yī)院文化內(nèi)刊、DM雜志、D報紙。2、醫(yī)療效勞活動。體檢是醫(yī)院營銷的重中之重，也是首要工程。因為體檢不僅可以直接從普通人群中診斷出需要治療的人，也是醫(yī)院了解醫(yī)療市場詳情，并向潛在客戶展示醫(yī)院的軟硬件和效勞質量的最正確時間之一。把體檢作為了解市場、翻開市場的瓶頸可以應用全民體檢的策略：1所有客戶前來體檢都給以一定的價格優(yōu)惠，或贈送印有形象標識和效勞理念的環(huán)保袋等營銷功能較大的特質禮品；2老弱病殘者免費體檢；3體檢后需要住院治療者，體檢費用全免；4從人群上分為行政事業(yè)單位、普通社區(qū)、大企業(yè)等來覆蓋市場；5從體檢的功能分類上分兒童體檢、在校生體檢、就業(yè)辦證體檢、老

13、年人體檢等分類并與相應的單位和機構合作覆蓋體檢人群。6體檢后，醫(yī)院根據(jù)結果給需要治療的患者專業(yè)的指導，并引導幫助其及時有效的治療。分階段專科營銷，可根據(jù)市場調(diào)查、大量體檢報告分析確定市場主要患者人群市場，結合引進技術、設備、人才、專家門診等為宣傳點，合理規(guī)劃專科工程營銷。特殊人群優(yōu)惠或免費治療，可爭取被救助者的同意后，全程進行醫(yī)療事件營銷，整合各種媒體資源進行傳播，是醫(yī)院的知名度提高和品牌推廣建設的理想選擇。公益醫(yī)療效勞活動，突發(fā)性事故救援。可根據(jù)醫(yī)院各個階段的實際情況合理規(guī)劃制定具體實施方案。 3、營銷培訓。營銷培訓對象包括醫(yī)療工作者和職業(yè)營銷人員，醫(yī)療工作者在具備專業(yè)技術技能根底上也要接受

14、營銷培訓，主要內(nèi)容有醫(yī)院概況、文化理念、經(jīng)營方針、營銷常識商務禮儀、自主媒體情況、醫(yī)院營銷現(xiàn)狀階段等，并要求對培訓內(nèi)容有一個根本的掌握和認識，這有利于提高醫(yī)療效勞水平，提升醫(yī)院整體形象。職業(yè)營銷人員培訓的目的在掌握醫(yī)院文化、營銷策略、商務禮儀、業(yè)務流程等知識技能后，更有有效地落實醫(yī)院營銷的各項業(yè)務。4、大健康知識普及。選擇講座和會議營銷的模式，以大健康系列知識的普及為根底，把醫(yī)院的根本情況、開展趨勢、文化理念等傳播給受眾。規(guī)模和形式可以比擬靈活的結合實際情況，也可以規(guī)劃為長期大范圍的普及宣傳工程。 營銷步驟1、整合市場媒體資源宣傳，細化體檢營銷的專項實施方案，全面翻開醫(yī)院體檢工程覆蓋人群，直接

15、從普通人群中轉化出需要治療者，提高醫(yī)院門診率，并根據(jù)體檢報告分析出市場人群的健康疾病特征。2、自建網(wǎng)站、紙媒等自主媒體的同時，根據(jù)體檢工程報告分析規(guī)劃營銷培訓，確定?？茽I銷工程、適合實施優(yōu)惠或免費治療的特殊人群、公益醫(yī)療效勞活動、突發(fā)性事故救援等工程的主題及具體實施方案細那么。3、利用自主媒體加強宣傳力度，同時利用局部市場媒體資源投放廣告，分步驟落實營銷措施。媒體分析1、網(wǎng)絡媒體，主要分為有線和無線，終端操作載體主要是計算機和 。網(wǎng)絡媒體營銷的核心主要是網(wǎng)站。具體分為以下幾類： 1以網(wǎng)站為核心的網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)站營銷的過程是先進行網(wǎng)站建設推廣再利用網(wǎng)站營銷，要求專業(yè)人才長期營銷，資金需求較小。網(wǎng)站

16、營銷可以安排人員利用博客、微博、論壇、社區(qū)、友情鏈接等大量網(wǎng)絡資源進行免費宣傳。也可以在其他各類會聚潛在客戶的網(wǎng)站投放廣告、軟文、合作專欄等付費形式推廣，初期還可以采取搜索引擎競價排名的推廣方式。 2聊天軟件和短信平臺。聊天軟件大多都可以免費實現(xiàn)聊天和群聊天，如QQ、旺旺、MSN，特別是移動飛信可以通過 號碼實現(xiàn)精準的短信營銷；聊天工具還可以通過形象圖標、日志、個性簽名、留言等方式實現(xiàn)免費的復合營銷，只需投資人員工資和辦公條件，并能實現(xiàn)長期有效的營銷途徑，大多聊天工具還提供付費營銷功能，可以大大提高營銷效果。短信群發(fā)平臺具有操作方便、本錢低、周期短等特點，是精準營銷的不錯選擇，可以通過優(yōu)化號碼

17、源、優(yōu)化短信內(nèi)容、屢次群發(fā)、調(diào)整群發(fā)時間等提高營銷效果。 2、戶外媒體。高速路要道位置、城區(qū)主要街道路口適合投放本錢較高的大面積鋼架噴繪廣告，一年、半年周期或者更長時間的形象標語和形象廣告。城區(qū)主要人氣廣場更適合投放專題營銷廣告，本錢也較大。公交站臺、社區(qū)信息欄、超市人流較大，適合投放周期較短的專題營銷廣告，費用相對更低。3、電視媒體。由于電視媒體本錢較高，只建議在黃金時間投放時間較短的形象廣告，半年或一年以上可以取得較好的效果。理想的電視媒體有中央電視頻道和云南電視頻道，本地電視頻道，如普洱市市區(qū)的電視頻道可以考慮專題營銷視頻。另外網(wǎng)絡視頻媒體也是投放營銷視頻的不錯選擇，特點是質量要求很低、

18、需要資金很少甚至可以是免費的。4、紙媒。紙媒的特點是價格適中，可操作性強，長期營銷能取到不錯的效果，適合醫(yī)院營銷的要求。醫(yī)院文化建設為主的醫(yī)院內(nèi)刊和營銷目的DM雜志、DM報紙都是綜合醫(yī)院很有必要建立的自主媒體，和網(wǎng)站一樣是醫(yī)院后期營銷的主媒體。5、播送媒體。局限性較大，資金需求適中，即可以投放營銷專題播送，也可以投放形象廣告語。本市區(qū)廣報頻道和全國綜合頻道是最理想的選擇。普洱市中心醫(yī)院網(wǎng)站建設推廣方案工程分析普洱市中心醫(yī)院是普洱市思茅區(qū)醫(yī)保、新農(nóng)合定點醫(yī)療單位，并制定了5年內(nèi)到達三級甲等綜合醫(yī)院水平的戰(zhàn)略目標。受獨特地理區(qū)位和大健康理念的影響，市場定位已經(jīng)含蓋普洱市九縣一區(qū)的所有人群以及與普洱

19、市鄰近的緬甸老撾越南等國局部人群、從國際國內(nèi)到普洱旅游的人群。因此醫(yī)院網(wǎng)站的定位也必須適宜醫(yī)院的市場定位，普洱市中心醫(yī)院的網(wǎng)站功能定位為營銷為主，對外提供醫(yī)院根本信息、疾病預防治療等健康知識效勞，兼容形象功能的綜合性醫(yī)院健康網(wǎng)站。網(wǎng)站功能定位1、展示天士力集團普洱市中心醫(yī)院強勢品牌的良好形象。2、作為醫(yī)院實體機構與客戶及潛在客戶之間的溝通橋梁。3、展示醫(yī)院軟硬件的根本信息。4、作為醫(yī)院自主營銷的優(yōu)勢網(wǎng)絡媒體，以源源不斷的挖掘建設企業(yè)文化、提供海量健康知識，普及大健康理念，建成普洱市中心醫(yī)院強有力的網(wǎng)絡營銷陣地和廣闊群眾信賴的健康門戶網(wǎng)站。網(wǎng)站前期建設流程1、確定網(wǎng)站首頁風格和功能模塊；2、建設

20、網(wǎng)站構架：按網(wǎng)站制作方案編寫網(wǎng)站系統(tǒng)程序及設計版面、美化視覺；3、測試網(wǎng)站系統(tǒng)，確定版面構架和視覺效果。4、網(wǎng)站內(nèi)容建設：錄入文字圖片等多媒體信息；5、網(wǎng)站注冊備案；6、聯(lián)網(wǎng)測試網(wǎng)站。7、修改完善網(wǎng)站程序、構架及版面效果。網(wǎng)站首頁及功能模塊介紹網(wǎng)站首頁及功能模塊描述采用從上到下從左到右的順序。1、首頁風格建議藍色和綠色為主色調(diào)的風格，背景可使用白色，這樣的風格比擬符合普洱市地理、氣候、生態(tài)環(huán)境，也可顯示醫(yī)院積極健康的形象。2、網(wǎng)站標題欄。網(wǎng)站標識logo引用醫(yī)院統(tǒng)一的形象標識。網(wǎng)站標題欄采用大圖幻燈形式：一張形式普洱市獨特的地理、氣候、生態(tài)環(huán)境；一張顯示醫(yī)院的形象建筑和職業(yè)醫(yī)生的群體形象；另一

21、張充分展示大健康理念。3、導航條主欄目名稱。導航條：首頁、醫(yī)院概況、動態(tài)新聞、?？茩C構、專家風采、醫(yī)療政策、健康常識、文藝之窗、專題報道、網(wǎng)上藥店、健康社區(qū)、專家博客、網(wǎng)上掛號、咨詢建議、具體建設網(wǎng)站時候不用全部顯示在導航條上，可使用下拉框等方式隱藏局部導航條上的欄目名稱。4、時間、天氣預報收索引擎功能模塊。顯示北京時間及當?shù)貧馓鞖忸A報；收索引擎框，可自由切換站內(nèi)搜索或站外搜索。5、在線咨詢功能模塊，方便網(wǎng)站工作人員與網(wǎng)站瀏覽者及時交流。6、網(wǎng)站內(nèi)容展示局部，具體欄目分布位置可根據(jù)網(wǎng)站整體形象的需求靈活搭配7、網(wǎng)站底部為網(wǎng)站版權信息，流量統(tǒng)計等。8、主要欄目功能介紹：除網(wǎng)上掛號、咨詢建議兩個欄

22、目外都要求方便編輯文字，上傳圖片、視頻等附件。醫(yī)院概況：展示醫(yī)院簡介，包含醫(yī)院形象建筑簡介、優(yōu)秀醫(yī)療團體形象圖片、醫(yī)院領導簡介、形象照、醫(yī)院效勞理念、醫(yī)院核心文化等。動態(tài)新聞：及時報道醫(yī)院的開展動態(tài)、分享國內(nèi)外重大的醫(yī)療新聞。?？茩C構：介紹醫(yī)院的科室設置、科室特色及其在醫(yī)院內(nèi)的空間位置。便于患者及其家屬在網(wǎng)站上就能根本熟悉自己需要的醫(yī)院科室信息。專家風采：展示醫(yī)院駐院專家的簡介的形象照。醫(yī)療政策：展示本醫(yī)院的優(yōu)惠醫(yī)療政策和國家醫(yī)療政策內(nèi)容。健康常識：展示海量健康生活知識，側重于營養(yǎng)護理、食療、預防疾病、疾病常識、身心健康常識等。這類知識的收集整理和分享，可以給網(wǎng)站注入源源不斷的生命力，吸引關注

23、健康知識的網(wǎng)友來瀏覽學習，從而為醫(yī)院網(wǎng)站帶來源源不斷的流量。文藝之窗：展示醫(yī)院職工創(chuàng)作的文章、圖片、視頻以及醫(yī)院醫(yī)生與病人之間的感人故事，文藝之窗欄目的更新能對醫(yī)院文化的建設、對醫(yī)院品牌文化的建設有不錯的效果。 專題報道：對醫(yī)院營銷活動進行提前宣傳、全程跟蹤報道、并進行總結分析；還可以對突發(fā)性傳染病、流行疾病等做專題知識講解，引導網(wǎng)站關注者認識疾病，積極有效預防。從而提高醫(yī)院和權威形象。網(wǎng)上藥店：展示醫(yī)院所售的常用非處方類藥品、保健品圖片及相關解說文字。健康社區(qū)論壇：以醫(yī)院所設的?？品职?，指定局部年輕且喜歡網(wǎng)絡的醫(yī)院醫(yī)生做版主，以各科疾病常識為主以網(wǎng)友進行交流分享。由醫(yī)院自己主導的論壇方便輿論

24、調(diào)查、醫(yī)院與醫(yī)生的溝通專家博客：鼓勵醫(yī)院內(nèi)醫(yī)生開通自己的網(wǎng)絡博客，分享交流行醫(yī)生涯的酸甜苦辣，分享專業(yè)的疾病預防常識。專家博客可以提高網(wǎng)站的權威性，增加瀏覽者對醫(yī)院的信任感和親和力。網(wǎng)上掛號：患者通過上網(wǎng)即可選擇門診日期科室并有效掛號，節(jié)約醫(yī)院及患者的時間，增強醫(yī)院工作效力。咨詢建議：患者或瀏覽者通過此功能向醫(yī)院管理者實名或匿名、留聯(lián)系方式、留言等方式咨詢建議。方便醫(yī)院和患者及時有效的溝通。網(wǎng)站推廣方案1、組織普洱市中心醫(yī)院的全體職工學習使用醫(yī)院網(wǎng)站進行學習交流，鼓勵全體員工在工作中向患者和客戶傳播醫(yī)院門戶網(wǎng)站。2、把醫(yī)院內(nèi)所有工作用的計算機首頁設為醫(yī)院網(wǎng)站。3、名片宣傳:在普洱市中心醫(yī)院的所

25、有職工名片上加印醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)址。4、移動飛信宣傳：使用計算機通過互聯(lián)網(wǎng)、無線信息網(wǎng)絡精準地把宣傳信息傳遞給普洱市中心醫(yī)院所掌握的移動 號碼用戶。5、使用互聯(lián)網(wǎng)即時通訊工具QQ、旺旺、MSN、百度hi、YY等把宣傳信息傳遞給盡可能多的網(wǎng)民朋友?？墒褂酶顿M網(wǎng)絡營銷軟件，比方企業(yè)QQ，可加網(wǎng)友多達25萬，免驗證添加所有好友，發(fā)圖片文字不受限制，一個企業(yè)QQ一年費用3000元，有三個工號支持異地使用，網(wǎng)絡QQ用戶多達2億多人，營銷空間極大，可以方便檢索用戶的所在區(qū)域，是付費網(wǎng)絡營銷工具中比擬理想的選擇。6、使用其他免費的網(wǎng)絡資源宣傳：搜索引擎、綜合網(wǎng)站，各種博客、論壇、微博。7、使用百度、騰訊、新浪的有償推廣方式：友情連接、搜索引擎競價排