重慶市合川區(qū)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及營(yíng)銷策略

1、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題 目 重慶市合川區(qū)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及營(yíng)銷策略 學(xué)院（全稱） XX學(xué)院 專業(yè)、年級(jí) XX級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷一班 學(xué)生 姓名 XXX 學(xué) 號(hào) XXXX 指導(dǎo) 教師 XXX 前 言合川是重慶市規(guī)劃建設(shè)的區(qū)域性中心大城市，區(qū)位優(yōu)勢(shì)獨(dú)特，嘉陵江、渠江、涪江三江橫貫全境，水陸交通發(fā)達(dá)，是川東北、渝西北的交通樞紐和重要的物資集散地，是重慶通往川、陜、甘等地的交通要道和經(jīng)濟(jì)走廊。這里曾為巴國(guó)別都，人杰地靈，歷史厚重，山青水秀。有國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位、被譽(yù)為“上帝折鞭處”、“東方麥加城”的世界著名古戰(zhàn)場(chǎng)釣魚城；有國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位、全國(guó)首批十大歷史文化名鎮(zhèn)、佛教禪宗文化勝地淶灘古鎮(zhèn)

2、；北宋理學(xué)家周敦頤作合州判官6年，開合州理學(xué)之宗等。然而，目前合川區(qū)旅游資源優(yōu)勢(shì)尚未有效發(fā)揮，旅游業(yè)發(fā)展還處于發(fā)展摸索階段。合川區(qū)有著豐富多樣的旅游資源，但目前合川區(qū)旅游資源優(yōu)勢(shì)尚未有效發(fā)揮，旅游業(yè)發(fā)展還處于發(fā)展探索階段。本文從合川區(qū)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析入手，針對(duì)發(fā)展中存在的問(wèn)題，提出了合川區(qū)旅游市場(chǎng)發(fā)展的具體營(yíng)銷策略。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。中國(guó)旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時(shí)期，近年來(lái)取得了輝煌的成就，中國(guó)旅游業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)前所未有的大發(fā)展時(shí)代。各地的旅游開發(fā)也蔚為壯觀，各地紛紛展示自己的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳

3、力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷十分必要。市場(chǎng)營(yíng)銷是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷指的是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)疑會(huì)對(duì)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。

4、本文希望通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論知識(shí)，來(lái)探討合川旅游發(fā)展中存在的一些營(yíng)銷問(wèn)題，提供一些合理的建議。 目 錄摘要.IABSTRACT.II第1章 合川區(qū)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析.11.1合川區(qū)概況.11.2合川區(qū)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀.1第2章 合川區(qū)旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題.42.1旅游產(chǎn)品開發(fā)不足.4 2.2旅游市場(chǎng)定位欠缺.5 2.3旅游市場(chǎng)營(yíng)銷資源整合不夠.5第3章 合川區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略.7 3.1創(chuàng)建旅游產(chǎn)品品牌.7 3.2精準(zhǔn)旅游市場(chǎng)定位.8 3.3加大宣傳推介力度.10 3.4加強(qiáng)旅游促銷人才儲(chǔ)備.11 3.5加強(qiáng)渠道建設(shè).12 3.6加大銷售促進(jìn)力度.12總結(jié).14致謝.15參考文獻(xiàn).16 摘 要合川區(qū)

5、有著豐富多樣的旅游資源，但目前合川區(qū)旅游資源優(yōu)勢(shì)尚未有效發(fā)揮，旅游業(yè)發(fā)展還處于發(fā)展探索階段。本文從合川區(qū)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析入手，針對(duì)發(fā)展中存在的問(wèn)題，提出了合川區(qū)旅游市場(chǎng)發(fā)展的具體營(yíng)銷策略。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。中國(guó)旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時(shí)期，近年來(lái)取得了輝煌的成就，中國(guó)旅游業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)前所未有的大發(fā)展時(shí)代。各地的旅游開發(fā)也蔚為壯觀，各地紛紛展示自己的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷十分必要。市場(chǎng)營(yíng)銷是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)

6、品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷指的是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)疑會(huì)對(duì)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。關(guān)鍵詞：合川區(qū)；旅游市場(chǎng)；營(yíng)銷策略ABSTRACT Hechuan has abundanttourism resources,b

7、utthe Hechuan tourism resource advantage has not been effective,tourismdevelopment is still in thedevelopmentstage.This paper starts from thestatus quo of Hechuan districttourism market analysis,in view of the problems existing in the development,put forward the concretestrategies ofHechuan district

8、tourism market development. As Chinas socialist market economy, more in-depth development of Chinas tourism industry in the new century begins the new economic growth point towards a new pillar industry, into the world tourism power from the world tourist destination. Chinas tourism industry is in a

9、 period of booming prosperity in recent years has made brilliant achievements, Chinas tourism industry has entered an unprecedented era of great development. Tourism development around too spectacular, all regions have to show their strengths, to intensify propaganda, trying to attract tourists, tou

10、rism formed a fierce marketing competition, facing this phenomenon, Tourism Marketing research is necessary. Marketing refers to the individual or collective created by trading their products or value, to obtain the desired thing, to achieve a win-win or win-win process, with the full, comprehensive

11、, practical features Tourism Marketing refers to the analysis, planning, implementation, feedback and control such a process to consumer demand-oriented tourism, coordinating the various tourism economic activities in order to achieve effective products and services that make visitors satisfied, so

12、that corporate profits economic and social goals are the development of tourism, an important part of obtaining economic benefits, tourism marketing research will undoubtedly develop the tourism industry has a special significance. Main tourism marketing is very broad, including all the macro-manage

13、ment of tourism enterprises and tourist bureau. Such as: tourist attractions, attractions, travel agencies, hotels and tourist traffic department and so on.Key words:Hechuan；Tourism Marketing；Marketing Strategy第1章 合川區(qū)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析1.1合川區(qū)概況合川，顧名思義，就是大川河流匯集的地方，同時(shí)也是八方人才匯聚的地方，所謂的“巴國(guó)別都，人文江城”就是指的這座優(yōu)美的城市。合川是巴文化的

14、發(fā)源地之一，境內(nèi)有釣城、淶灘古鎮(zhèn)等著名歷史文化古跡，周敦頤、張森楷、盧作孚、陶行知等歷代名人曾在此授教創(chuàng)業(yè)，是新中國(guó)第一位少年英雄劉文學(xué)的故鄉(xiāng)。合川是重慶通往陜西、甘肅等地的交通要道和川東北、渝西北的交通樞紐，合川三江匯流，煤炭、巖鹽、天然氣、鍶礦和石灰石儲(chǔ)量豐富，中西部最大的玻璃生產(chǎn)基地.被譽(yù)為“歐洲麥加城，上帝折鞭處”，并以“合川桃片”聞名全國(guó)。1.2合川區(qū)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀直轄以后，重慶旅游有了較大發(fā)展，帶動(dòng)了周邊區(qū)域旅游發(fā)展。旅游總收入年均遞增率在20%以上，旅游業(yè)正在成為合川區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)。悠久的歷史蘊(yùn)育了燦爛的文化，合川有釣魚城、淶灘古鎮(zhèn)、文峰古鎮(zhèn)、雙龍湖、云門山、水波洞、龍多山、古圣寺等

15、8個(gè)對(duì)外開放景點(diǎn)，有釣魚城古戰(zhàn)場(chǎng)遺址、淶灘二佛寺摩崖造像、草街育才學(xué)校舊址等全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位3個(gè)。重慶市唯一的“雙國(guó)寶”釣魚城是全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位和國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝保護(hù)區(qū)，距合川城區(qū)5公里，枕嘉陵江、涪江、渠江三江之口，地勢(shì)險(xiǎn)絕而壯麗，宋代軍事設(shè)施古城堡保存完好，名勝古跡眾多，集雄、奇、險(xiǎn)、秀、戰(zhàn)、古、幽于一身；淶灘古鎮(zhèn)與江蘇周莊、云南麗江同被評(píng)為首屆“中國(guó)十大歷史文化名鎮(zhèn)和全國(guó)10大最美村鎮(zhèn)，鎮(zhèn)內(nèi)“淶灘摩巖造像”堪稱宋代石刻藝術(shù)瑰寶，其附屬物古甕城、老街、明代石牌坊、清代舍利塔群、古戲樓等遍布其間；雙龍湖風(fēng)景區(qū)自然風(fēng)光旖旎，歷史遺存豐富，湖區(qū)水面達(dá)7000余畝，湖汊縱深曲折，水源充沛

16、優(yōu)良，沿岸綠樹成蔭；合川市級(jí)風(fēng)景區(qū)云門山、水波洞、龍多山各具特色，草街古圣寺已修葺一新，石泉度假村、清平黑番薯區(qū)等農(nóng)家樂(lè)置身田園，垂釣、品嘗農(nóng)家菜肴，其樂(lè)無(wú)窮。近年來(lái)，合川區(qū)以打造“中國(guó)知名旅游城市”為目標(biāo)，大力發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)， 2013年全區(qū)共接待入境旅游者156萬(wàn)人次，與2012年相比同比增長(zhǎng)了130.5%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入1.2億元，與2012年相比增長(zhǎng)了58%。今年1至4月，全區(qū)接待游客64萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)56%；實(shí)現(xiàn)旅游收入0.68億元，同比增長(zhǎng)72%，預(yù)計(jì)全年可接待游客將突破200萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入2.8億元以上。來(lái)合川旅游的客人主要來(lái)自周邊地區(qū)，很多游客只把合川作為旅游的途徑地和中

17、轉(zhuǎn)站，省外團(tuán)隊(duì)游客、國(guó)外游客量極少。合川區(qū)旅游景點(diǎn)分布圖2013年合川區(qū)全年旅游狀況統(tǒng)計(jì)：指標(biāo)名稱1-12月(萬(wàn)人次)同比增長(zhǎng)（）旅游過(guò)夜總?cè)藬?shù)156130.5其中：直轄市內(nèi)游客11879.8 國(guó)內(nèi)其他省份游客32.834.1入境游客5.2-2.9休閑旅游是旅游的主要形式。2013年，以休閑、度假、觀光、探親訪友為目的的游客數(shù)量占接待游客總數(shù)的78.3%，而以商務(wù)、會(huì)議、文化體育及科技交流等其他形式旅游的游客數(shù)量則占21.7%。自駕出游成為許多人的選擇，2013年選擇自駕游的比例達(dá)到25%，比上年增加兩倍多，上年僅為9.1%，旅行社組織出游比例與之接近，為36%，單位組織的出游占14.9%，2

18、013年旅行社組織和單位組織兩種形式比例較以往減少。個(gè)人或親友結(jié)伴乘坐公共交通工具是出游的主要方式，達(dá)到49.1%。2013年來(lái)合川區(qū)的游客旅游目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：旅游目的所占比例(%)休閑、度假、觀光、探親訪友78.3%商務(wù)、會(huì)議、文化體育及科技交流21.7%2013年來(lái)合川區(qū)的游客出行方式統(tǒng)計(jì)：出行方式1-12月(萬(wàn)人次)所占比例（）自駕3925旅行社組織56.1636單位組織23.24414.9個(gè)人或親友結(jié)伴76.59649.1第2章 合川區(qū)旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題合川區(qū)有著豐富多樣的旅游資源，旅游業(yè)還處于發(fā)展摸索階段，旅游資源優(yōu)勢(shì)尚未有效發(fā)揮，近年來(lái)，旅游業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，但是旅游行

19、業(yè)的營(yíng)銷意識(shí)普遍不強(qiáng)，營(yíng)銷能力不高，旅游業(yè)僅靠宣傳做市場(chǎng)還不夠，要有效地拉動(dòng)市場(chǎng)還得做好營(yíng)銷。目前合川區(qū)旅游營(yíng)銷存在的問(wèn)題有：2.1旅游產(chǎn)品開發(fā)不足旅游產(chǎn)品是指商家為滿足旅游者在旅游過(guò)程中的需要而向旅游者銷售的所有服務(wù)和產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品是由多種因素組合起來(lái)的特殊產(chǎn)品，由交通、住宿、飲食、游覽、購(gòu)物、娛樂(lè)六大要素構(gòu)成，并貫穿于整個(gè)旅游活動(dòng)中。旅游產(chǎn)品是商家競(jìng)爭(zhēng)的核心，旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。1、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)于單一且雷同。目前合川區(qū)旅行社商家向游客提供的旅游產(chǎn)品，主要是“團(tuán)體、包價(jià)、觀光、標(biāo)準(zhǔn)等”旅游產(chǎn)品，散客游產(chǎn)品比例很??；包價(jià)旅游產(chǎn)品以全包價(jià)為主，靈活包價(jià)和單項(xiàng)服務(wù)的比例很小

20、；消費(fèi)檔次上以標(biāo)準(zhǔn)等為主，豪華等和經(jīng)濟(jì)等比例很?。宦糜我杂^光為主，其他形式的旅游所占比例很少，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一，難以滿足旅游者多樣化需求。2、產(chǎn)品缺乏鮮明特色。對(duì)于不同類型的旅游，當(dāng)今旅游者的需求越來(lái)越個(gè)性化，旅游者希望通過(guò)參加具有鮮明特色的旅游活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)自己的個(gè)性。目前合川區(qū)的旅游產(chǎn)品中，有特色的旅游產(chǎn)品很少，比如淶灘古鎮(zhèn)產(chǎn)品，雖然數(shù)量繁多，但大多表現(xiàn)為無(wú)差別、無(wú)特色，眾多商家經(jīng)營(yíng)千篇一律的產(chǎn)品，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其是惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。3、商家品牌意識(shí)淡漠。品牌是商家競(jìng)爭(zhēng)的王牌。對(duì)于生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，品牌有助于他們區(qū)分不同產(chǎn)品和進(jìn)行產(chǎn)品介紹和促銷，也有助于培育回頭客并在此基礎(chǔ)上形成顧客的忠誠(chéng)。對(duì)于

21、購(gòu)買者來(lái)說(shuō)，品牌可以幫助他們識(shí)別、選擇和評(píng)價(jià)不同生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品，并可以通過(guò)對(duì)旅游產(chǎn)品品牌的選擇來(lái)獲得旅游活動(dòng)的最大滿足感。但是旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者普遍不重視品牌企業(yè)、品牌產(chǎn)品的創(chuàng)立，旅游品牌企業(yè)所占的比例很小，旅游品牌產(chǎn)品也為數(shù)不多，不利于增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。合川桃片是重慶市地方名產(chǎn)之一，大大小小的桃片商家有幾十家，其中，創(chuàng)建于1898年的“同德福”牌桃片在合川具有較好的知名度，但由于商家在早期缺乏的品牌意識(shí)，“同德?！碧移谑袌?chǎng)上沒(méi)有打響品牌，再加上讓成都一家公司搶先注冊(cè)了“同德?！弊痔?hào)，“同德?！碧移碳也荒芡ㄟ^(guò)合法宣傳擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，非常后悔自身早期的淡薄品牌意識(shí)。當(dāng)下，“同德?！碧?/p>

22、片商家全力和成都公司解決品牌糾紛，舉步維艱。2.2旅游市場(chǎng)定位欠缺旅游市場(chǎng)定位是指旅游企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者和企業(yè)自身的狀況，從各方面為本旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造一定的條件，進(jìn)而塑造一定的市場(chǎng)形象，以求在目標(biāo)顧客心目中形成一種特殊的偏好。1、旅游文化定位欠缺。旅游也是一種文化產(chǎn)業(yè)。旅游資源、旅游機(jī)構(gòu)、旅游者共同組成了旅游產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在合川區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度并不高，特別在看不見(jiàn)的旅游文化構(gòu)建方面，缺乏自身鮮明的特色、獨(dú)有的魅力，合川區(qū)只有被國(guó)家授予“國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)”和“國(guó)家文物保護(hù)單位”的釣魚城有文化定位，其他的景點(diǎn)文化內(nèi)涵未得到充分挖掘，更缺乏文化內(nèi)涵支撐的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。2、旅游形象定位不鮮

23、明。已獲批準(zhǔn)的合川市城市總體規(guī)劃（2004-2020）將合川定位為：重慶北部區(qū)域性中心城市，國(guó)家級(jí)文物釣魚城遺址所在地，重慶北部的能源生產(chǎn)基地和水陸交通樞紐，以發(fā)展制造加工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)為主的風(fēng)景旅游城市。該規(guī)劃中對(duì)合川區(qū)旅游形象的定位不夠鮮明，僅僅提及釣魚城且定位不高，面對(duì)激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，合川區(qū)旅游市場(chǎng)定位不鮮明成為制約其旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸，不能適應(yīng)現(xiàn)代旅游消費(fèi)理念多樣化和大力發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略要求。3、客源市場(chǎng)定位不準(zhǔn)。目前游客旅游消費(fèi)已經(jīng)多元化，旅游產(chǎn)品和旅游目的地具有可替代性，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，瞬息萬(wàn)變，旅游景區(qū)客源市場(chǎng)一般有三種結(jié)構(gòu)：一級(jí)市場(chǎng)（目標(biāo)市場(chǎng)，核心市場(chǎng)，基本市場(chǎng)）；二級(jí)市

24、場(chǎng)（區(qū)域市場(chǎng)，輔助市場(chǎng)，開拓市場(chǎng)）；三級(jí)市場(chǎng)（機(jī)會(huì)市場(chǎng)，邊緣市場(chǎng)）。一級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng)是最基本的市場(chǎng)，占的份額最大，也最穩(wěn)定。重慶市合川區(qū)沒(méi)有從游客需求中細(xì)分出旅游目標(biāo)市場(chǎng)。2.3旅游市場(chǎng)營(yíng)銷資源整合不夠1、電子商務(wù)營(yíng)銷工作滯后。網(wǎng)絡(luò)促銷在今天不但是十分有效而又價(jià)廉的促銷方式，而且是一個(gè)地區(qū)旅游營(yíng)銷理念是否與時(shí)俱進(jìn)的標(biāo)志，對(duì)一個(gè)地區(qū)樹立信息化程度和開放程度的形象至關(guān)重要。雖然合川區(qū)開展了利用報(bào)紙、電視、廣告牌等形式促銷，特別是近期利用中央電視臺(tái)等強(qiáng)勢(shì)媒體制作、播放重慶市合川區(qū)形象電視專題片，擴(kuò)大了合川區(qū)旅游目的地的知名度和美譽(yù)度，收到了一定成效，但合川區(qū)還沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的旅游營(yíng)銷網(wǎng)站。2、宣傳推

25、介力度不夠。對(duì)景區(qū)、景點(diǎn)的提煉包裝不精、不深，宣傳一般性的多，針對(duì)性的少；綜合性的多，專題性的少；共同性的多，特色性的少，挖掘、打造、包裝得很膚淺，沒(méi)有力度和深度。3、旅游營(yíng)銷水平較低。合川區(qū)突出釣魚城、淶灘古鎮(zhèn)、龍多山三大旅游產(chǎn)品重點(diǎn)，大力營(yíng)銷古樓鎮(zhèn)枇杷生態(tài)游、世代思居鄉(xiāng)村游等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，預(yù)計(jì)2014全年可接待游客將突破200萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入2.8億元以上。這個(gè)水平雖然較重慶市合川區(qū)以前有較大進(jìn)步，但與合川區(qū)現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)發(fā)揮的效應(yīng)及周邊市場(chǎng)效應(yīng)相比，在重慶旅游市場(chǎng)份額中所占比重低。有評(píng)論稱合川釣魚城作為一個(gè)國(guó)家級(jí)景區(qū)“卻少有游客前往觀瞻”，“整個(gè)景區(qū)一年的游客接待量還不如旅游名

26、古鎮(zhèn)黃金周時(shí)一天的接待量。”4、全區(qū)旅游發(fā)展戰(zhàn)略定位不明確。合川區(qū)政府和有關(guān)部門把旅游資源等同于普通資源，并未將旅游業(yè)作為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、投資計(jì)劃安排、調(diào)控措施制定、目標(biāo)考核評(píng)價(jià)等方面沒(méi)有給予全面而科學(xué)的安排，由于淺層次的資源觀，在旅游開發(fā)實(shí)踐中形成了旅游資源就是原始的、天然的事物的思維定勢(shì)，造成了只對(duì)歷史繼承的要素進(jìn)行開發(fā)的行為模式，由此導(dǎo)致了旅游開發(fā)“淺嘗輒止”的現(xiàn)象。 第3章 合川區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略3.1創(chuàng)建旅游產(chǎn)品品牌1、清晰戰(zhàn)略定位。品牌戰(zhàn)略定位，是指企業(yè)的產(chǎn)品及其品牌，基于顧客的生理和心理需求，尋找其獨(dú)特的個(gè)性和良好的形象，從而凝固于消費(fèi)者心目中，占據(jù)一個(gè)有價(jià)值的位

27、置。品牌定位是針對(duì)產(chǎn)品品牌的，其核心是要打造品牌價(jià)值。品牌定位的載體是產(chǎn)品，其承諾最終通過(guò)產(chǎn)品兌現(xiàn)，因此必然已經(jīng)包含產(chǎn)品定位于其中。產(chǎn)品定位使產(chǎn)品在未來(lái)潛在顧客心目中占有的位置。為此商家要從產(chǎn)品特征、包裝、服務(wù)等多方面作研究，特別對(duì)地方特色產(chǎn)品的研究，并顧及到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查掌握市場(chǎng)和消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，在必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新定位，在目標(biāo)客戶的心目中為產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，賦予一定的形象，適應(yīng)顧客一定的需要和偏好。2、突出特色與精品，建立核心品牌。合川旅游商品資源豐富，名優(yōu)特產(chǎn)品較多，特產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)較全，為合川旅游商品實(shí)施精品化戰(zhàn)略奠定了好的基礎(chǔ)。常見(jiàn)的旅游商品，如菜品飲食類：包括合

28、川桃片、合川肉片等；農(nóng)林畜產(chǎn)品及制品類，包括合川葛粉、錢塘雪梨、古樓枇杷、雙槐紅、天星醋等；水產(chǎn)品及制品類，包括三江魚、黃臘丁、青波等；中藥材及制品類，包括使君子、麥冬、紅花等；工藝品類，包括峽硯、根雕、陶藝等；日用工業(yè)品類，包括清平玻璃、柳坪石刻等。合川工商局相關(guān)人士介紹，合川“川洲”、“石丫”、“釣魚城”、“金考拉”等榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)稱號(hào)；“合川桃片”、“合川肉片“、“合川黑豬”、“合川白山羊”、“合川峽硯”、“合川絲瓜”等獲地理標(biāo)志商標(biāo)保護(hù)；“友軍”、“念記”、“金典”、“辣媳婦”、“鎣鳳”、“渝食匯”、“魚城茗劍”、“渝牛食品”等48種商標(biāo)榮獲重慶市著名商標(biāo)稱號(hào)。對(duì)于特產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)在知識(shí)

29、產(chǎn)權(quán)保護(hù)的數(shù)量方面較周邊區(qū)縣來(lái)看，合川企業(yè)所占比重較大，影響力也較大，有條件將商品向精品化提升。同時(shí)相關(guān)部門強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的引導(dǎo)，依據(jù)合川自身的資源和生態(tài)優(yōu)勢(shì)，特別是鎮(zhèn)街，重點(diǎn)向綠色生態(tài)食品開發(fā)轉(zhuǎn)向，如雙槐的清見(jiàn)、古樓的枇杷、雙鳳的大米等。并對(duì)現(xiàn)有的土特產(chǎn)品進(jìn)行整合，走“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的發(fā)展道路，規(guī)避重復(fù)發(fā)展、惡性競(jìng)爭(zhēng)。3、將歷史文化內(nèi)涵注入旅游產(chǎn)品。旅游在發(fā)展自然旅游資源的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)合川具有文化內(nèi)涵的旅游商品的挖掘和研發(fā)工作。合川列入?yún)^(qū)級(jí)保護(hù)名錄的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有30多項(xiàng)，有善書、七子鼓、青草壩蘿卜卷、紙?jiān)囆g(shù)、合川峽硯等10多項(xiàng)市級(jí)非物質(zhì)遺產(chǎn)，足見(jiàn)合川手工藝品制作具有渾厚的技術(shù)和文化支撐

30、。旅游商品要進(jìn)一步體現(xiàn)合川獨(dú)特的風(fēng)土人情和文化內(nèi)涵，如釣魚城古戰(zhàn)場(chǎng)、淶灘古鎮(zhèn)以及合川佛教文化、名人文化相關(guān)的文化，將其注入旅游產(chǎn)品，必將更有底氣，更有風(fēng)韻。可進(jìn)一步加大土特產(chǎn)品系列、手工藝品系列、收藏紀(jì)念品系列、商品組合系列等研發(fā)工作，構(gòu)筑適銷對(duì)路的系列旅游商品。4、針對(duì)不同客源梯度開發(fā)產(chǎn)品。不同的客源在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、輸出游客數(shù)量、與旅游地的空間距離等方面具有較大差別，因而應(yīng)該針對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和市內(nèi)旅游市場(chǎng)這三個(gè)不同的客源市場(chǎng)開發(fā)不同的旅游產(chǎn)品。以有效市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，可以豐富旅游產(chǎn)品種類，順應(yīng)旅游者的多樣化需求。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新品，是提高景點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的有效

31、途徑。商家區(qū)分出構(gòu)成旅游市場(chǎng)的各種不同群體間的差別，并從中選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品和制定營(yíng)銷計(jì)劃。3.2精準(zhǔn)旅游市場(chǎng)定位1、找準(zhǔn)文化定位。文化旅游就是以文化記憶、文化沉淀、文化遺址等代表人類精神文明作為主體旅游的一種高品位的深度旅游形式。幾千年的歷史長(zhǎng)河已隨波而去，留下的是洗刷后的沉淀和記憶，文化旅游具有其它旅游所沒(méi)有的獨(dú)特價(jià)值，如：經(jīng)濟(jì)價(jià)值、學(xué)術(shù)價(jià)值、教育價(jià)值、尋根價(jià)值、凝聚價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值、探索價(jià)值、風(fēng)土人情價(jià)值等等。文化不僅是一個(gè)國(guó)家靈魂，他也是一個(gè)民族的靈魂，沒(méi)有文化的國(guó)家和民族，是難以保持持久旺盛的生命力。當(dāng)前，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，人民對(duì)

32、旅游的需求進(jìn)一步上升，文化旅游逐漸成為人們旅游熱點(diǎn)新選擇，逐步以“看”向“品”的方向發(fā)展，如名人故里游、古居古村游、文化尋根游、民俗風(fēng)情游等。尋找文化足跡，感受文化魅力，接受文化熏陶，提高自身修養(yǎng)逐漸成為人們旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)。找準(zhǔn)我合川區(qū)文化旅游的主次定位，加強(qiáng)深層次的主體文化旅游研究，成立合川文化旅游研究會(huì)，研究合川文化的歷史與現(xiàn)代，自然環(huán)境與人文背景等等。重視文化交流，可定期不定期地召開合川文化旅游研討會(huì)，擴(kuò)大合川文化旅游的影響。做到學(xué)術(shù)研究論證開發(fā)利用保護(hù)旅游產(chǎn)業(yè)同步的原則，把研究成果轉(zhuǎn)化為文化優(yōu)勢(shì)、旅游優(yōu)勢(shì)，挖掘旅游的文化內(nèi)涵，提升旅游的文化品位，讓合川文化旅游保持持久旺盛的生命力和競(jìng)爭(zhēng)

33、力。做到文化景點(diǎn)景區(qū)互通，資源共享，互惠雙贏，這樣深度旅游就不會(huì)是走馬觀花，讓游客以一種尋根的心態(tài)來(lái)感受風(fēng)景、體驗(yàn)文化、了解生活、追尋歷史，對(duì)合川區(qū)悠久的歷史文化的認(rèn)知、加深對(duì)合川區(qū)人文的了解，并對(duì)此產(chǎn)生濃厚的興趣。 2、明確形象定位。隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游目的地之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，形象已成為吸引旅客的關(guān)鍵因素，而形象定位是建立形象的靈魂，形象定位確定出該地旅游形象的主題，要使這一主題深刻烙印在各地區(qū)游客的腦海中，離不開形象營(yíng)銷活動(dòng)。旅游城市形象的營(yíng)銷是一個(gè)多元的工程，在營(yíng)銷過(guò)程中一定要重視營(yíng)銷渠道的多層面性和實(shí)用性。在政府層面，要通過(guò)各種渠道宣傳合川區(qū)旅游城市形象，政府要設(shè)立城市形象營(yíng)銷

34、專項(xiàng)資金，借助各種會(huì)議、節(jié)日慶典推廣城市形象，甚至可以邀請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任合川區(qū)旅游城市形象代言人。在社會(huì)組織方面，充分發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)的作用，可在周邊重點(diǎn)市場(chǎng)由旅游協(xié)會(huì)出面宣傳合川區(qū)旅游產(chǎn)品，組織舉辦“合川區(qū)旅游展銷會(huì)”，邀請(qǐng)社會(huì)名人和藝術(shù)家來(lái)合川開展藝術(shù)創(chuàng)作，參加“重慶市旅游博覽會(huì)”，海選合川區(qū)旅游形象大使等方式，宣傳合川旅游城市形象。在旅游相關(guān)企業(yè)層面，加強(qiáng)對(duì)酒店、交通運(yùn)輸公司、旅行社、景區(qū)的管理，主要是通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)宣傳合川旅游城市形象。結(jié)合合川文化特色和資源優(yōu)勢(shì)，突出景區(qū)經(jīng)營(yíng)的特色，以產(chǎn)品差異化營(yíng)銷城市形象，經(jīng)營(yíng)中推廣合川旅游城市形象。3、細(xì)分客戶市場(chǎng)。旅游客源市場(chǎng)地理細(xì)分是

35、在對(duì)旅游客源市場(chǎng)空間結(jié)構(gòu)深入分析的基礎(chǔ)上，從空間的視角對(duì)客源地進(jìn)行的等級(jí)劃分，在旅游規(guī)劃中有著重要的實(shí)踐意義。任何一個(gè)旅游目的地，都不可能滿足所有旅游者的需求，必須選擇一定的目標(biāo)市場(chǎng)。按客源流向，將客源市場(chǎng)細(xì)分為核心市場(chǎng)、基本市場(chǎng)和機(jī)會(huì)市場(chǎng),從而確定開發(fā)客源市場(chǎng)的目標(biāo)層次?？紤]市場(chǎng)開拓的因素，重視客源的地域構(gòu)成，將合川區(qū)旅游客源市場(chǎng)細(xì)分為以下幾個(gè)級(jí)別：（1）核心旅游客源市場(chǎng)。重慶主城區(qū)和周邊省區(qū)客源市場(chǎng)。重慶作為我國(guó)面積最大、人口最多、西部唯一的直轄市，城鄉(xiāng)總?cè)丝?050萬(wàn)，其中城鎮(zhèn)人口600多萬(wàn)，大中小學(xué)生數(shù)以百萬(wàn)計(jì)，主城區(qū)人口227萬(wàn)，城鎮(zhèn)人均可支配收入在500美元以上，已進(jìn)入國(guó)內(nèi)短程旅游

36、的高速增長(zhǎng)期，且旅游消費(fèi)相對(duì)較高。重慶主城區(qū)、周邊的武勝、廣安、銅梁、酉陽(yáng)、長(zhǎng)壽、萬(wàn)州等城市交通方便，可達(dá)性強(qiáng)，且歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)行為大體相近，人民之間往來(lái)密切，有強(qiáng)烈的休閑旅游消費(fèi)需求，合川區(qū)擁有不可復(fù)制、聞名遐邇的釣魚城古戰(zhàn)場(chǎng)，古色古香的淶灘古鎮(zhèn)、文峰古鎮(zhèn)、太和鎮(zhèn)亭子村，擁有石泉度假村、友緣山莊、清平黑番薯區(qū)等新興人文風(fēng)光，正能滿足都市人回歸自然、放松身心、陶冶情操的需要。（2）中長(zhǎng)線旅游客源市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，使旅游在近程短線旅游占主導(dǎo)地位的同時(shí)，中長(zhǎng)線旅游發(fā)展勢(shì)頭也被看好，特別是經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的東南沿海地區(qū)和得交通之便的鐵路沿線城市，由于率先走向富裕，游客在追求物質(zhì)享受的同時(shí)，

37、更注重回歸自然的精神享受。合川以其秀麗的自然風(fēng)光、渾厚的歷史文化，獨(dú)特的民俗風(fēng)情，可以對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)的游客產(chǎn)生巨大的吸引力。 （3）機(jī)會(huì)客源市場(chǎng)。到2015年，隨著我國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)33億人次，年均增長(zhǎng)10%；入境過(guò)夜游客人數(shù)達(dá)9000萬(wàn)人次，年均增長(zhǎng)8%；旅游消費(fèi)穩(wěn)增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民年均出游超過(guò)2次，旅游消費(fèi)相當(dāng)于居民消費(fèi)總量的10%。旅游業(yè)總收入年均增長(zhǎng)12%以上，旅游業(yè)增加值占全國(guó)GDP的比重提高到4.5%，占服務(wù)業(yè)增加值的比重達(dá)到12%。由此可見(jiàn)，旅游業(yè)未來(lái)將成為我國(guó)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，整個(gè)旅游市場(chǎng)前景將一片光明。來(lái)自國(guó)內(nèi)特別是國(guó)外的游客，構(gòu)成了合川的重要機(jī)會(huì)客源市場(chǎng)。游客

38、來(lái)到地理環(huán)境、文化背景迥異于家鄉(xiāng)的異地他鄉(xiāng)，他們也有通過(guò)旅游進(jìn)一步深入了解的愿望，合川的旅游資源將會(huì)對(duì)他們具有較強(qiáng)的吸引力。3.3加大宣傳推介力度1、利用電視、廣播、報(bào)刊、標(biāo)牌、印刷品、戶外廣告等促銷平臺(tái)對(duì)合川區(qū)豐富獨(dú)特的旅游資源進(jìn)行各種類型的廣告宣傳。注意硬性商業(yè)廣告與軟性新聞宣傳的結(jié)合，并且要針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，務(wù)求多渠道、多層次、有針對(duì)性地宣傳推介合川旅游資源。新聞媒體和旅行商應(yīng)作為主要宣傳對(duì)象，抓住新聞媒體和旅行商宣傳促銷就抓住了重點(diǎn)。政府主要負(fù)責(zé)整體形象的宣傳，不能包攬一切。企業(yè)負(fù)責(zé)個(gè)體產(chǎn)品的促銷，不能指望政府花錢宣傳企業(yè)。要強(qiáng)化旅游社團(tuán)、旅游協(xié)會(huì)等中介組織的服務(wù)、協(xié)調(diào)職能，用市場(chǎng)手

39、段動(dòng)作、聯(lián)合進(jìn)行旅游產(chǎn)品市場(chǎng)促銷，向本地公眾推介旅游產(chǎn)品旅游線路。各旅行社在組織好入境旅游和出境旅游的同時(shí)，要做好本地游的宣傳材料，安排好本地游的線路，推介本地旅游精品線路，積極組織本地團(tuán)隊(duì)開展本地游活動(dòng)。其余各大媒體要大力宣傳旅游的生活意義，引導(dǎo)公眾改變把旅游支出作為“剩余后的支出”、“額外的支出”等陳舊觀念，引導(dǎo)公眾每月都要安排一定的時(shí)間參加旅游，把旅游消費(fèi)支出作為生活支出中不可少的一部分，啟發(fā)公眾的旅游意識(shí)，讓人們積極參加旅游。2、開展旅游主題活動(dòng)。一方面嘗試舉辦合川旅游主題年活動(dòng)，比如啟動(dòng)“鄉(xiāng)村旅游年”民俗活動(dòng)，依托釣魚城開展“釣魚城旅游活動(dòng)周”、釣魚城全國(guó)攝影大賽、魚城論劍武術(shù)比賽、

40、護(hù)國(guó)寺石刻藝術(shù)剪彩、釣魚城游園活動(dòng)、釣魚城民族器樂(lè)演奏會(huì)、百名書畫家繪魚城、釣魚城旅游商品博覽會(huì)等各項(xiàng)大型旅游活動(dòng)。從生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、古鎮(zhèn)旅游等特色旅游借勢(shì)，在旅游旺季到來(lái)之際，各旅游景區(qū)點(diǎn)舉行旅游招徠活動(dòng)，向社會(huì)公布活動(dòng)信息，營(yíng)造旅游氛圍，開展旅游招商，吸引公眾參加。另一方面堅(jiān)持以舉辦重大專題活動(dòng)為載體，通過(guò)開展豐富多彩的活動(dòng)，不斷推出新賣點(diǎn)，提高景區(qū)景點(diǎn)的知名度。依據(jù)合川區(qū)民俗文化節(jié)日和事件，結(jié)合國(guó)家重大節(jié)日，著重安排幾個(gè)重點(diǎn)“節(jié)點(diǎn)”，以高調(diào)的姿態(tài)在重點(diǎn)市場(chǎng)和近期開發(fā)市場(chǎng)形成轟炸式的營(yíng)銷，給目標(biāo)市場(chǎng)留下強(qiáng)烈地沖擊，同時(shí)也要注重在節(jié)點(diǎn)之間安排好繼續(xù)不斷的形象傳播，以保持營(yíng)銷的連貫性和持續(xù)

41、性，使目標(biāo)市場(chǎng)不斷地接受合川旅游城市形象的信息，讓潛在市場(chǎng)在熟悉的基礎(chǔ)上增強(qiáng)認(rèn)同感，最終形成固定的旅游城市形象。3.4加強(qiáng)旅游促銷人才儲(chǔ)備缺乏專業(yè)旅游促銷人才是制約合川區(qū)旅游營(yíng)銷專業(yè)化和國(guó)際化的重要瓶頸。旅游營(yíng)銷工作有利于旅游資源的推介、旅游形象的提升、旅游項(xiàng)目的招商和消費(fèi)的拉動(dòng)。為此，首先需對(duì)合川區(qū)旅游營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)行一次摸底統(tǒng)計(jì)，對(duì)行業(yè)內(nèi)從事旅游營(yíng)銷工作的從業(yè)人員、專家學(xué)者進(jìn)行分類，并動(dòng)態(tài)跟蹤管理，擬建立旅游營(yíng)銷專家學(xué)者人才庫(kù)、旅游企業(yè)營(yíng)銷管理人員人才庫(kù)、旅游企業(yè)營(yíng)銷人員人才庫(kù)、旅游營(yíng)銷民族歌舞及民間絕技等演藝人員人才庫(kù)。其次，需加強(qiáng)旅游營(yíng)銷人才隊(duì)伍體系建設(shè)，經(jīng)常性組織旅游市場(chǎng)營(yíng)銷技能培訓(xùn)班，

42、邀請(qǐng)知名營(yíng)銷專家講授旅游市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技能，加大旅游營(yíng)銷高端人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，為旅游營(yíng)銷的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障。最后，將“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”，把旅游營(yíng)銷人才送進(jìn)學(xué)校的同時(shí)，也帶進(jìn)企業(yè)，做到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方受益，那這樣的機(jī)制將使得旅游營(yíng)銷人才的實(shí)踐得到更充分的保障，收獲也更大。旅游業(yè)的季節(jié)性特點(diǎn)使得旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)具有天然的周期性，當(dāng)旺季到來(lái)的時(shí)候，旅游企業(yè)往往面臨人手短缺的局面，而在經(jīng)營(yíng)淡季，企業(yè)人員大量富余。在這種情況下，學(xué)校豐富的人才資源成為企業(yè)天然的人員調(diào)劑庫(kù)，而短期的企業(yè)實(shí)踐又正是學(xué)校所需要的。3.5加強(qiáng)渠道建設(shè)構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。一方面構(gòu)建產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)體系。旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售

43、一直是合川區(qū)旅游市場(chǎng)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，直接影響到旅游業(yè)的綜合效益。良好的、高效的銷售渠道對(duì)于旅游商家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，由于旅游產(chǎn)品的多樣性和旅游市場(chǎng)需求的復(fù)雜性，合川必須采用多種類型的旅游銷售渠道，形成一個(gè)立體完善、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的旅游銷售渠道網(wǎng)絡(luò)體系。另一方面，搭建旅游線上體驗(yàn)平臺(tái)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，伴隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們生活壓力的增加，游客日益由單一傳統(tǒng)型的旅游方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽诰€為先導(dǎo)的現(xiàn)代旅游方式。游客希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)得到便捷的服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，一批旅游網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生，如攜程、億龍。虛擬旅游是建立在現(xiàn)實(shí)旅游景觀的基礎(chǔ)上，通過(guò)三維實(shí)景與電子地圖結(jié)合，在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建出一個(gè)虛擬的旅游

44、環(huán)境，足不出戶，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以在網(wǎng)絡(luò)上游山玩水、周游世界，旅游商家可以通過(guò)建立電子商務(wù)平臺(tái)將景區(qū)的旅游資源、旅行社的主要業(yè)務(wù)功能整合到一起，更直接和快捷地建立營(yíng)銷渠道。3.6加大銷售促進(jìn)力度銷售促進(jìn)是一種直接的誘惑，它向購(gòu)買產(chǎn)品的銷售人員、分銷商或者最終的使用者提供一種額外的價(jià)值或者激勵(lì)，其首要的目標(biāo)是創(chuàng)造即刻的銷售。旅游銷售促進(jìn)是指旅游目的地國(guó)家、地區(qū)、旅游組織或旅游企業(yè)在某一特定時(shí)期與空間范圍內(nèi)，通過(guò)刺激和鼓勵(lì)交易雙方，并促使旅游者盡快購(gòu)買或大量購(gòu)買旅游產(chǎn)品及服務(wù)而采取的一系列促銷措施和手段。它是除了人員推銷、廣告、宣傳以外的刺激旅游消費(fèi)者購(gòu)買和提高企業(yè)效益的各種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。1、對(duì)游客的免費(fèi)銷售促進(jìn)。免費(fèi)贈(zèng)送在短期激勵(lì)的銷售促進(jìn)方式中刺激和吸引強(qiáng)度最大，游客樂(lè)于接受。如向游客贈(zèng)送合川區(qū)旅游地紀(jì)念品，淡季進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠、使學(xué)生、老人等群體享受折扣惠，直接鼓勵(lì)游客更多地購(gòu)買商家的產(chǎn)品，這類方式可以與廣告促銷活動(dòng)進(jìn)行配合，在游客心目中建立起對(duì)商品的好感，形成購(gòu)買動(dòng)機(jī)。商家還可以向旅游者免費(fèi)提供印有本社名稱和社標(biāo)的旅行包、旅行帽或文化衫等，既可以促進(jìn)旅游者消費(fèi)，又對(duì)本企業(yè)進(jìn)行了宣傳，提升