重慶市合川區(qū)旅游市場現(xiàn)狀及營銷策略

1、畢業(yè)設(shè)計（論文）題 目 重慶市合川區(qū)旅游市場現(xiàn)狀及營銷策略 學(xué)院（全稱） XX學(xué)院 專業(yè)、年級 XX級市場營銷一班 學(xué)生 姓名 XXX 學(xué) 號 XXXX 指導(dǎo) 教師 XXX 前 言合川是重慶市規(guī)劃建設(shè)的區(qū)域性中心大城市，區(qū)位優(yōu)勢獨特，嘉陵江、渠江、涪江三江橫貫全境，水陸交通發(fā)達，是川東北、渝西北的交通樞紐和重要的物資集散地，是重慶通往川、陜、甘等地的交通要道和經(jīng)濟走廊。這里曾為巴國別都，人杰地靈，歷史厚重，山青水秀。有國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、全國重點文物保護單位、被譽為“上帝折鞭處”、“東方麥加城”的世界著名古戰(zhàn)場釣魚城；有國家級重點文物保護單位、全國首批十大歷史文化名鎮(zhèn)、佛教禪宗文化勝地淶灘古鎮(zhèn)

2、；北宋理學(xué)家周敦頤作合州判官6年，開合州理學(xué)之宗等。然而，目前合川區(qū)旅游資源優(yōu)勢尚未有效發(fā)揮，旅游業(yè)發(fā)展還處于發(fā)展摸索階段。合川區(qū)有著豐富多樣的旅游資源，但目前合川區(qū)旅游資源優(yōu)勢尚未有效發(fā)揮，旅游業(yè)發(fā)展還處于發(fā)展探索階段。本文從合川區(qū)旅游市場現(xiàn)狀分析入手，針對發(fā)展中存在的問題，提出了合川區(qū)旅游市場發(fā)展的具體營銷策略。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國邁向世界旅游強國。中國旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌的成就，中國旅游業(yè)已進入了一個前所未有的大發(fā)展時代。各地的旅游開發(fā)也蔚為壯觀，各地紛紛展示自己的優(yōu)勢，加大宣傳

3、力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場營銷十分必要。市場營銷是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程，具有全程性、綜合性、實踐性的特點旅游市場營銷指的是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標(biāo)是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。

4、本文希望通過市場營銷的相關(guān)理論知識，來探討合川旅游發(fā)展中存在的一些營銷問題，提供一些合理的建議。 目 錄摘要.IABSTRACT.II第1章 合川區(qū)旅游市場現(xiàn)狀分析.11.1合川區(qū)概況.11.2合川區(qū)旅游市場現(xiàn)狀.1第2章 合川區(qū)旅游市場存在的問題.42.1旅游產(chǎn)品開發(fā)不足.4 2.2旅游市場定位欠缺.5 2.3旅游市場營銷資源整合不夠.5第3章 合川區(qū)旅游市場營銷策略.7 3.1創(chuàng)建旅游產(chǎn)品品牌.7 3.2精準(zhǔn)旅游市場定位.8 3.3加大宣傳推介力度.10 3.4加強旅游促銷人才儲備.11 3.5加強渠道建設(shè).12 3.6加大銷售促進力度.12總結(jié).14致謝.15參考文獻.16 摘 要合川區(qū)

5、有著豐富多樣的旅游資源，但目前合川區(qū)旅游資源優(yōu)勢尚未有效發(fā)揮，旅游業(yè)發(fā)展還處于發(fā)展探索階段。本文從合川區(qū)旅游市場現(xiàn)狀分析入手，針對發(fā)展中存在的問題，提出了合川區(qū)旅游市場發(fā)展的具體營銷策略。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國邁向世界旅游強國。中國旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌的成就，中國旅游業(yè)已進入了一個前所未有的大發(fā)展時代。各地的旅游開發(fā)也蔚為壯觀，各地紛紛展示自己的優(yōu)勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場營銷十分必要。市場營銷是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)

6、品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程，具有全程性、綜合性、實踐性的特點旅游市場營銷指的是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標(biāo)是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。關(guān)鍵詞：合川區(qū)；旅游市場；營銷策略ABSTRACT Hechuan has abundanttourism resources,b

7、utthe Hechuan tourism resource advantage has not been effective,tourismdevelopment is still in thedevelopmentstage.This paper starts from thestatus quo of Hechuan districttourism market analysis,in view of the problems existing in the development,put forward the concretestrategies ofHechuan district

8、tourism market development. As Chinas socialist market economy, more in-depth development of Chinas tourism industry in the new century begins the new economic growth point towards a new pillar industry, into the world tourism power from the world tourist destination. Chinas tourism industry is in a

9、 period of booming prosperity in recent years has made brilliant achievements, Chinas tourism industry has entered an unprecedented era of great development. Tourism development around too spectacular, all regions have to show their strengths, to intensify propaganda, trying to attract tourists, tou

10、rism formed a fierce marketing competition, facing this phenomenon, Tourism Marketing research is necessary. Marketing refers to the individual or collective created by trading their products or value, to obtain the desired thing, to achieve a win-win or win-win process, with the full, comprehensive

11、, practical features Tourism Marketing refers to the analysis, planning, implementation, feedback and control such a process to consumer demand-oriented tourism, coordinating the various tourism economic activities in order to achieve effective products and services that make visitors satisfied, so

12、that corporate profits economic and social goals are the development of tourism, an important part of obtaining economic benefits, tourism marketing research will undoubtedly develop the tourism industry has a special significance. Main tourism marketing is very broad, including all the macro-manage

13、ment of tourism enterprises and tourist bureau. Such as: tourist attractions, attractions, travel agencies, hotels and tourist traffic department and so on.Key words:Hechuan；Tourism Marketing；Marketing Strategy第1章 合川區(qū)旅游市場現(xiàn)狀分析1.1合川區(qū)概況合川，顧名思義，就是大川河流匯集的地方，同時也是八方人才匯聚的地方，所謂的“巴國別都，人文江城”就是指的這座優(yōu)美的城市。合川是巴文化的

14、發(fā)源地之一，境內(nèi)有釣城、淶灘古鎮(zhèn)等著名歷史文化古跡，周敦頤、張森楷、盧作孚、陶行知等歷代名人曾在此授教創(chuàng)業(yè)，是新中國第一位少年英雄劉文學(xué)的故鄉(xiāng)。合川是重慶通往陜西、甘肅等地的交通要道和川東北、渝西北的交通樞紐，合川三江匯流，煤炭、巖鹽、天然氣、鍶礦和石灰石儲量豐富，中西部最大的玻璃生產(chǎn)基地.被譽為“歐洲麥加城，上帝折鞭處”，并以“合川桃片”聞名全國。1.2合川區(qū)旅游市場現(xiàn)狀直轄以后，重慶旅游有了較大發(fā)展，帶動了周邊區(qū)域旅游發(fā)展。旅游總收入年均遞增率在20%以上，旅游業(yè)正在成為合川區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)。悠久的歷史蘊育了燦爛的文化，合川有釣魚城、淶灘古鎮(zhèn)、文峰古鎮(zhèn)、雙龍湖、云門山、水波洞、龍多山、古圣寺等

15、8個對外開放景點，有釣魚城古戰(zhàn)場遺址、淶灘二佛寺摩崖造像、草街育才學(xué)校舊址等全國重點文物保護單位3個。重慶市唯一的“雙國寶”釣魚城是全國重點文物保護單位和國家級重點風(fēng)景名勝保護區(qū)，距合川城區(qū)5公里，枕嘉陵江、涪江、渠江三江之口，地勢險絕而壯麗，宋代軍事設(shè)施古城堡保存完好，名勝古跡眾多，集雄、奇、險、秀、戰(zhàn)、古、幽于一身；淶灘古鎮(zhèn)與江蘇周莊、云南麗江同被評為首屆“中國十大歷史文化名鎮(zhèn)和全國10大最美村鎮(zhèn)，鎮(zhèn)內(nèi)“淶灘摩巖造像”堪稱宋代石刻藝術(shù)瑰寶，其附屬物古甕城、老街、明代石牌坊、清代舍利塔群、古戲樓等遍布其間；雙龍湖風(fēng)景區(qū)自然風(fēng)光旖旎，歷史遺存豐富，湖區(qū)水面達7000余畝，湖汊縱深曲折，水源充沛

16、優(yōu)良，沿岸綠樹成蔭；合川市級風(fēng)景區(qū)云門山、水波洞、龍多山各具特色，草街古圣寺已修葺一新，石泉度假村、清平黑番薯區(qū)等農(nóng)家樂置身田園，垂釣、品嘗農(nóng)家菜肴，其樂無窮。近年來，合川區(qū)以打造“中國知名旅游城市”為目標(biāo)，大力發(fā)展旅游經(jīng)濟， 2013年全區(qū)共接待入境旅游者156萬人次，與2012年相比同比增長了130.5%，實現(xiàn)旅游總收入1.2億元，與2012年相比增長了58%。今年1至4月，全區(qū)接待游客64萬人次，同比增長56%；實現(xiàn)旅游收入0.68億元，同比增長72%，預(yù)計全年可接待游客將突破200萬人次，實現(xiàn)旅游收入2.8億元以上。來合川旅游的客人主要來自周邊地區(qū)，很多游客只把合川作為旅游的途徑地和中

17、轉(zhuǎn)站，省外團隊游客、國外游客量極少。合川區(qū)旅游景點分布圖2013年合川區(qū)全年旅游狀況統(tǒng)計：指標(biāo)名稱1-12月(萬人次)同比增長（）旅游過夜總?cè)藬?shù)156130.5其中：直轄市內(nèi)游客11879.8 國內(nèi)其他省份游客32.834.1入境游客5.2-2.9休閑旅游是旅游的主要形式。2013年，以休閑、度假、觀光、探親訪友為目的的游客數(shù)量占接待游客總數(shù)的78.3%，而以商務(wù)、會議、文化體育及科技交流等其他形式旅游的游客數(shù)量則占21.7%。自駕出游成為許多人的選擇，2013年選擇自駕游的比例達到25%，比上年增加兩倍多，上年僅為9.1%，旅行社組織出游比例與之接近，為36%，單位組織的出游占14.9%，2

18、013年旅行社組織和單位組織兩種形式比例較以往減少。個人或親友結(jié)伴乘坐公共交通工具是出游的主要方式，達到49.1%。2013年來合川區(qū)的游客旅游目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計：旅游目的所占比例(%)休閑、度假、觀光、探親訪友78.3%商務(wù)、會議、文化體育及科技交流21.7%2013年來合川區(qū)的游客出行方式統(tǒng)計：出行方式1-12月(萬人次)所占比例（）自駕3925旅行社組織56.1636單位組織23.24414.9個人或親友結(jié)伴76.59649.1第2章 合川區(qū)旅游市場存在的問題合川區(qū)有著豐富多樣的旅游資源，旅游業(yè)還處于發(fā)展摸索階段，旅游資源優(yōu)勢尚未有效發(fā)揮，近年來，旅游業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營導(dǎo)向由計劃轉(zhuǎn)向市場，但是旅游行

19、業(yè)的營銷意識普遍不強，營銷能力不高，旅游業(yè)僅靠宣傳做市場還不夠，要有效地拉動市場還得做好營銷。目前合川區(qū)旅游營銷存在的問題有：2.1旅游產(chǎn)品開發(fā)不足旅游產(chǎn)品是指商家為滿足旅游者在旅游過程中的需要而向旅游者銷售的所有服務(wù)和產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品是由多種因素組合起來的特殊產(chǎn)品，由交通、住宿、飲食、游覽、購物、娛樂六大要素構(gòu)成，并貫穿于整個旅游活動中。旅游產(chǎn)品是商家競爭的核心，旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計對于商家來說是至關(guān)重要的。1、旅游產(chǎn)品設(shè)計過于單一且雷同。目前合川區(qū)旅行社商家向游客提供的旅游產(chǎn)品，主要是“團體、包價、觀光、標(biāo)準(zhǔn)等”旅游產(chǎn)品，散客游產(chǎn)品比例很小；包價旅游產(chǎn)品以全包價為主，靈活包價和單項服務(wù)的比例很小

20、；消費檔次上以標(biāo)準(zhǔn)等為主，豪華等和經(jīng)濟等比例很??；旅游以觀光為主，其他形式的旅游所占比例很少，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一，難以滿足旅游者多樣化需求。2、產(chǎn)品缺乏鮮明特色。對于不同類型的旅游，當(dāng)今旅游者的需求越來越個性化，旅游者希望通過參加具有鮮明特色的旅游活動來體現(xiàn)自己的個性。目前合川區(qū)的旅游產(chǎn)品中，有特色的旅游產(chǎn)品很少，比如淶灘古鎮(zhèn)產(chǎn)品，雖然數(shù)量繁多，但大多表現(xiàn)為無差別、無特色，眾多商家經(jīng)營千篇一律的產(chǎn)品，加劇了市場競爭，尤其是惡性價格競爭。3、商家品牌意識淡漠。品牌是商家競爭的王牌。對于生產(chǎn)者來說，品牌有助于他們區(qū)分不同產(chǎn)品和進行產(chǎn)品介紹和促銷，也有助于培育回頭客并在此基礎(chǔ)上形成顧客的忠誠。對于

21、購買者來說，品牌可以幫助他們識別、選擇和評價不同生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品，并可以通過對旅游產(chǎn)品品牌的選擇來獲得旅游活動的最大滿足感。但是旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者普遍不重視品牌企業(yè)、品牌產(chǎn)品的創(chuàng)立，旅游品牌企業(yè)所占的比例很小，旅游品牌產(chǎn)品也為數(shù)不多，不利于增強旅游產(chǎn)品的市場競爭實力。合川桃片是重慶市地方名產(chǎn)之一，大大小小的桃片商家有幾十家，其中，創(chuàng)建于1898年的“同德?！迸铺移诤洗ň哂休^好的知名度，但由于商家在早期缺乏的品牌意識，“同德?！碧移谑袌錾蠜]有打響品牌，再加上讓成都一家公司搶先注冊了“同德?！弊痔枺巴赂！碧移碳也荒芡ㄟ^合法宣傳擴大產(chǎn)品知名度，非常后悔自身早期的淡薄品牌意識。當(dāng)下，“同德?！碧?/p>

22、片商家全力和成都公司解決品牌糾紛，舉步維艱。2.2旅游市場定位欠缺旅游市場定位是指旅游企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上的競爭者和企業(yè)自身的狀況，從各方面為本旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造一定的條件，進而塑造一定的市場形象，以求在目標(biāo)顧客心目中形成一種特殊的偏好。1、旅游文化定位欠缺。旅游也是一種文化產(chǎn)業(yè)。旅游資源、旅游機構(gòu)、旅游者共同組成了旅游產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在合川區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度并不高，特別在看不見的旅游文化構(gòu)建方面，缺乏自身鮮明的特色、獨有的魅力，合川區(qū)只有被國家授予“國家風(fēng)景名勝區(qū)”和“國家文物保護單位”的釣魚城有文化定位，其他的景點文化內(nèi)涵未得到充分挖掘，更缺乏文化內(nèi)涵支撐的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。2、旅游形象定位不鮮

23、明。已獲批準(zhǔn)的合川市城市總體規(guī)劃（2004-2020）將合川定位為：重慶北部區(qū)域性中心城市，國家級文物釣魚城遺址所在地，重慶北部的能源生產(chǎn)基地和水陸交通樞紐，以發(fā)展制造加工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)為主的風(fēng)景旅游城市。該規(guī)劃中對合川區(qū)旅游形象的定位不夠鮮明，僅僅提及釣魚城且定位不高，面對激烈的旅游市場競爭，合川區(qū)旅游市場定位不鮮明成為制約其旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸，不能適應(yīng)現(xiàn)代旅游消費理念多樣化和大力發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略要求。3、客源市場定位不準(zhǔn)。目前游客旅游消費已經(jīng)多元化，旅游產(chǎn)品和旅游目的地具有可替代性，旅游市場競爭異常激烈，瞬息萬變，旅游景區(qū)客源市場一般有三種結(jié)構(gòu)：一級市場（目標(biāo)市場，核心市場，基本市場）；二級市

24、場（區(qū)域市場，輔助市場，開拓市場）；三級市場（機會市場，邊緣市場）。一級市場和二級市場是最基本的市場，占的份額最大，也最穩(wěn)定。重慶市合川區(qū)沒有從游客需求中細(xì)分出旅游目標(biāo)市場。2.3旅游市場營銷資源整合不夠1、電子商務(wù)營銷工作滯后。網(wǎng)絡(luò)促銷在今天不但是十分有效而又價廉的促銷方式，而且是一個地區(qū)旅游營銷理念是否與時俱進的標(biāo)志，對一個地區(qū)樹立信息化程度和開放程度的形象至關(guān)重要。雖然合川區(qū)開展了利用報紙、電視、廣告牌等形式促銷，特別是近期利用中央電視臺等強勢媒體制作、播放重慶市合川區(qū)形象電視專題片，擴大了合川區(qū)旅游目的地的知名度和美譽度，收到了一定成效，但合川區(qū)還沒有一個專業(yè)的旅游營銷網(wǎng)站。2、宣傳推

25、介力度不夠。對景區(qū)、景點的提煉包裝不精、不深，宣傳一般性的多，針對性的少；綜合性的多，專題性的少；共同性的多，特色性的少，挖掘、打造、包裝得很膚淺，沒有力度和深度。3、旅游營銷水平較低。合川區(qū)突出釣魚城、淶灘古鎮(zhèn)、龍多山三大旅游產(chǎn)品重點，大力營銷古樓鎮(zhèn)枇杷生態(tài)游、世代思居鄉(xiāng)村游等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，預(yù)計2014全年可接待游客將突破200萬人次，實現(xiàn)旅游收入2.8億元以上。這個水平雖然較重慶市合川區(qū)以前有較大進步，但與合川區(qū)現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)發(fā)揮的效應(yīng)及周邊市場效應(yīng)相比，在重慶旅游市場份額中所占比重低。有評論稱合川釣魚城作為一個國家級景區(qū)“卻少有游客前往觀瞻”，“整個景區(qū)一年的游客接待量還不如旅游名

26、古鎮(zhèn)黃金周時一天的接待量?！?、全區(qū)旅游發(fā)展戰(zhàn)略定位不明確。合川區(qū)政府和有關(guān)部門把旅游資源等同于普通資源，并未將旅游業(yè)作為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢來發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、投資計劃安排、調(diào)控措施制定、目標(biāo)考核評價等方面沒有給予全面而科學(xué)的安排，由于淺層次的資源觀，在旅游開發(fā)實踐中形成了旅游資源就是原始的、天然的事物的思維定勢，造成了只對歷史繼承的要素進行開發(fā)的行為模式，由此導(dǎo)致了旅游開發(fā)“淺嘗輒止”的現(xiàn)象。 第3章 合川區(qū)旅游市場營銷策略3.1創(chuàng)建旅游產(chǎn)品品牌1、清晰戰(zhàn)略定位。品牌戰(zhàn)略定位，是指企業(yè)的產(chǎn)品及其品牌，基于顧客的生理和心理需求，尋找其獨特的個性和良好的形象，從而凝固于消費者心目中，占據(jù)一個有價值的位

27、置。品牌定位是針對產(chǎn)品品牌的，其核心是要打造品牌價值。品牌定位的載體是產(chǎn)品，其承諾最終通過產(chǎn)品兌現(xiàn)，因此必然已經(jīng)包含產(chǎn)品定位于其中。產(chǎn)品定位使產(chǎn)品在未來潛在顧客心目中占有的位置。為此商家要從產(chǎn)品特征、包裝、服務(wù)等多方面作研究，特別對地方特色產(chǎn)品的研究，并顧及到競爭對手的情況。通過市場調(diào)查掌握市場和消費者消費習(xí)慣的變化，在必要時對產(chǎn)品進行重新定位，在目標(biāo)客戶的心目中為產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，賦予一定的形象，適應(yīng)顧客一定的需要和偏好。2、突出特色與精品，建立核心品牌。合川旅游商品資源豐富，名優(yōu)特產(chǎn)品較多，特產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)較全，為合川旅游商品實施精品化戰(zhàn)略奠定了好的基礎(chǔ)。常見的旅游商品，如菜品飲食類：包括合

28、川桃片、合川肉片等；農(nóng)林畜產(chǎn)品及制品類，包括合川葛粉、錢塘雪梨、古樓枇杷、雙槐紅、天星醋等；水產(chǎn)品及制品類，包括三江魚、黃臘丁、青波等；中藥材及制品類，包括使君子、麥冬、紅花等；工藝品類，包括峽硯、根雕、陶藝等；日用工業(yè)品類，包括清平玻璃、柳坪石刻等。合川工商局相關(guān)人士介紹，合川“川洲”、“石丫”、“釣魚城”、“金考拉”等榮獲中國馳名商標(biāo)稱號；“合川桃片”、“合川肉片“、“合川黑豬”、“合川白山羊”、“合川峽硯”、“合川絲瓜”等獲地理標(biāo)志商標(biāo)保護；“友軍”、“念記”、“金典”、“辣媳婦”、“鎣鳳”、“渝食匯”、“魚城茗劍”、“渝牛食品”等48種商標(biāo)榮獲重慶市著名商標(biāo)稱號。對于特產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)在知識

29、產(chǎn)權(quán)保護的數(shù)量方面較周邊區(qū)縣來看，合川企業(yè)所占比重較大，影響力也較大，有條件將商品向精品化提升。同時相關(guān)部門強化對生產(chǎn)企業(yè)的引導(dǎo)，依據(jù)合川自身的資源和生態(tài)優(yōu)勢，特別是鎮(zhèn)街，重點向綠色生態(tài)食品開發(fā)轉(zhuǎn)向，如雙槐的清見、古樓的枇杷、雙鳳的大米等。并對現(xiàn)有的土特產(chǎn)品進行整合，走“強強聯(lián)合”的發(fā)展道路，規(guī)避重復(fù)發(fā)展、惡性競爭。3、將歷史文化內(nèi)涵注入旅游產(chǎn)品。旅游在發(fā)展自然旅游資源的同時，進一步加強合川具有文化內(nèi)涵的旅游商品的挖掘和研發(fā)工作。合川列入?yún)^(qū)級保護名錄的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有30多項，有善書、七子鼓、青草壩蘿卜卷、紙扎藝術(shù)、合川峽硯等10多項市級非物質(zhì)遺產(chǎn)，足見合川手工藝品制作具有渾厚的技術(shù)和文化支撐

30、。旅游商品要進一步體現(xiàn)合川獨特的風(fēng)土人情和文化內(nèi)涵，如釣魚城古戰(zhàn)場、淶灘古鎮(zhèn)以及合川佛教文化、名人文化相關(guān)的文化，將其注入旅游產(chǎn)品，必將更有底氣，更有風(fēng)韻?？蛇M一步加大土特產(chǎn)品系列、手工藝品系列、收藏紀(jì)念品系列、商品組合系列等研發(fā)工作，構(gòu)筑適銷對路的系列旅游商品。4、針對不同客源梯度開發(fā)產(chǎn)品。不同的客源在經(jīng)濟實力、輸出游客數(shù)量、與旅游地的空間距離等方面具有較大差別，因而應(yīng)該針對國際旅游市場、國內(nèi)旅游市場和市內(nèi)旅游市場這三個不同的客源市場開發(fā)不同的旅游產(chǎn)品。以有效市場細(xì)分為基礎(chǔ)的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略，可以豐富旅游產(chǎn)品種類，順應(yīng)旅游者的多樣化需求。通過市場細(xì)分，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新品，是提高景點競爭力的有效

31、途徑。商家區(qū)分出構(gòu)成旅游市場的各種不同群體間的差別，并從中選擇一個或幾個細(xì)分市場，為每個目標(biāo)市場開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品和制定營銷計劃。3.2精準(zhǔn)旅游市場定位1、找準(zhǔn)文化定位。文化旅游就是以文化記憶、文化沉淀、文化遺址等代表人類精神文明作為主體旅游的一種高品位的深度旅游形式。幾千年的歷史長河已隨波而去，留下的是洗刷后的沉淀和記憶，文化旅游具有其它旅游所沒有的獨特價值，如：經(jīng)濟價值、學(xué)術(shù)價值、教育價值、尋根價值、凝聚價值、體驗價值、探索價值、風(fēng)土人情價值等等。文化不僅是一個國家靈魂，他也是一個民族的靈魂，沒有文化的國家和民族，是難以保持持久旺盛的生命力。當(dāng)前，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，人民對

32、旅游的需求進一步上升，文化旅游逐漸成為人們旅游熱點新選擇，逐步以“看”向“品”的方向發(fā)展，如名人故里游、古居古村游、文化尋根游、民俗風(fēng)情游等。尋找文化足跡，感受文化魅力，接受文化熏陶，提高自身修養(yǎng)逐漸成為人們旅游的主要動機。找準(zhǔn)我合川區(qū)文化旅游的主次定位，加強深層次的主體文化旅游研究，成立合川文化旅游研究會，研究合川文化的歷史與現(xiàn)代，自然環(huán)境與人文背景等等。重視文化交流，可定期不定期地召開合川文化旅游研討會，擴大合川文化旅游的影響。做到學(xué)術(shù)研究論證開發(fā)利用保護旅游產(chǎn)業(yè)同步的原則，把研究成果轉(zhuǎn)化為文化優(yōu)勢、旅游優(yōu)勢，挖掘旅游的文化內(nèi)涵，提升旅游的文化品位，讓合川文化旅游保持持久旺盛的生命力和競爭

33、力。做到文化景點景區(qū)互通，資源共享，互惠雙贏，這樣深度旅游就不會是走馬觀花，讓游客以一種尋根的心態(tài)來感受風(fēng)景、體驗文化、了解生活、追尋歷史，對合川區(qū)悠久的歷史文化的認(rèn)知、加深對合川區(qū)人文的了解，并對此產(chǎn)生濃厚的興趣。 2、明確形象定位。隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游目的地之間的競爭日益激烈，形象已成為吸引旅客的關(guān)鍵因素，而形象定位是建立形象的靈魂，形象定位確定出該地旅游形象的主題，要使這一主題深刻烙印在各地區(qū)游客的腦海中，離不開形象營銷活動。旅游城市形象的營銷是一個多元的工程，在營銷過程中一定要重視營銷渠道的多層面性和實用性。在政府層面，要通過各種渠道宣傳合川區(qū)旅游城市形象，政府要設(shè)立城市形象營銷

34、專項資金，借助各種會議、節(jié)日慶典推廣城市形象，甚至可以邀請政府領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任合川區(qū)旅游城市形象代言人。在社會組織方面，充分發(fā)揮旅游協(xié)會的作用，可在周邊重點市場由旅游協(xié)會出面宣傳合川區(qū)旅游產(chǎn)品，組織舉辦“合川區(qū)旅游展銷會”，邀請社會名人和藝術(shù)家來合川開展藝術(shù)創(chuàng)作，參加“重慶市旅游博覽會”，海選合川區(qū)旅游形象大使等方式，宣傳合川旅游城市形象。在旅游相關(guān)企業(yè)層面，加強對酒店、交通運輸公司、旅行社、景區(qū)的管理，主要是通過提升服務(wù)質(zhì)量，用實際行動宣傳合川旅游城市形象。結(jié)合合川文化特色和資源優(yōu)勢，突出景區(qū)經(jīng)營的特色，以產(chǎn)品差異化營銷城市形象，經(jīng)營中推廣合川旅游城市形象。3、細(xì)分客戶市場。旅游客源市場地理細(xì)分是

35、在對旅游客源市場空間結(jié)構(gòu)深入分析的基礎(chǔ)上，從空間的視角對客源地進行的等級劃分，在旅游規(guī)劃中有著重要的實踐意義。任何一個旅游目的地，都不可能滿足所有旅游者的需求，必須選擇一定的目標(biāo)市場。按客源流向，將客源市場細(xì)分為核心市場、基本市場和機會市場,從而確定開發(fā)客源市場的目標(biāo)層次?？紤]市場開拓的因素，重視客源的地域構(gòu)成，將合川區(qū)旅游客源市場細(xì)分為以下幾個級別：（1）核心旅游客源市場。重慶主城區(qū)和周邊省區(qū)客源市場。重慶作為我國面積最大、人口最多、西部唯一的直轄市，城鄉(xiāng)總?cè)丝?050萬，其中城鎮(zhèn)人口600多萬，大中小學(xué)生數(shù)以百萬計，主城區(qū)人口227萬，城鎮(zhèn)人均可支配收入在500美元以上，已進入國內(nèi)短程旅游

36、的高速增長期，且旅游消費相對較高。重慶主城區(qū)、周邊的武勝、廣安、銅梁、酉陽、長壽、萬州等城市交通方便，可達性強，且歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣、消費行為大體相近，人民之間往來密切，有強烈的休閑旅游消費需求，合川區(qū)擁有不可復(fù)制、聞名遐邇的釣魚城古戰(zhàn)場，古色古香的淶灘古鎮(zhèn)、文峰古鎮(zhèn)、太和鎮(zhèn)亭子村，擁有石泉度假村、友緣山莊、清平黑番薯區(qū)等新興人文風(fēng)光，正能滿足都市人回歸自然、放松身心、陶冶情操的需要。（2）中長線旅游客源市場。經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，使旅游在近程短線旅游占主導(dǎo)地位的同時，中長線旅游發(fā)展勢頭也被看好，特別是經(jīng)濟較為發(fā)達的東南沿海地區(qū)和得交通之便的鐵路沿線城市，由于率先走向富裕，游客在追求物質(zhì)享受的同時，

37、更注重回歸自然的精神享受。合川以其秀麗的自然風(fēng)光、渾厚的歷史文化，獨特的民俗風(fēng)情，可以對發(fā)達地區(qū)的游客產(chǎn)生巨大的吸引力。 （3）機會客源市場。到2015年，隨著我國旅游市場規(guī)模進一步擴大，國內(nèi)旅游人數(shù)達33億人次，年均增長10%；入境過夜游客人數(shù)達9000萬人次，年均增長8%；旅游消費穩(wěn)增長，城鄉(xiāng)居民年均出游超過2次，旅游消費相當(dāng)于居民消費總量的10%。旅游業(yè)總收入年均增長12%以上，旅游業(yè)增加值占全國GDP的比重提高到4.5%，占服務(wù)業(yè)增加值的比重達到12%。由此可見，旅游業(yè)未來將成為我國戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，整個旅游市場前景將一片光明。來自國內(nèi)特別是國外的游客，構(gòu)成了合川的重要機會客源市場。游客

38、來到地理環(huán)境、文化背景迥異于家鄉(xiāng)的異地他鄉(xiāng)，他們也有通過旅游進一步深入了解的愿望，合川的旅游資源將會對他們具有較強的吸引力。3.3加大宣傳推介力度1、利用電視、廣播、報刊、標(biāo)牌、印刷品、戶外廣告等促銷平臺對合川區(qū)豐富獨特的旅游資源進行各種類型的廣告宣傳。注意硬性商業(yè)廣告與軟性新聞宣傳的結(jié)合，并且要針對不同的細(xì)分市場，務(wù)求多渠道、多層次、有針對性地宣傳推介合川旅游資源。新聞媒體和旅行商應(yīng)作為主要宣傳對象，抓住新聞媒體和旅行商宣傳促銷就抓住了重點。政府主要負(fù)責(zé)整體形象的宣傳，不能包攬一切。企業(yè)負(fù)責(zé)個體產(chǎn)品的促銷，不能指望政府花錢宣傳企業(yè)。要強化旅游社團、旅游協(xié)會等中介組織的服務(wù)、協(xié)調(diào)職能，用市場手

39、段動作、聯(lián)合進行旅游產(chǎn)品市場促銷，向本地公眾推介旅游產(chǎn)品旅游線路。各旅行社在組織好入境旅游和出境旅游的同時，要做好本地游的宣傳材料，安排好本地游的線路，推介本地旅游精品線路，積極組織本地團隊開展本地游活動。其余各大媒體要大力宣傳旅游的生活意義，引導(dǎo)公眾改變把旅游支出作為“剩余后的支出”、“額外的支出”等陳舊觀念，引導(dǎo)公眾每月都要安排一定的時間參加旅游，把旅游消費支出作為生活支出中不可少的一部分，啟發(fā)公眾的旅游意識，讓人們積極參加旅游。2、開展旅游主題活動。一方面嘗試舉辦合川旅游主題年活動，比如啟動“鄉(xiāng)村旅游年”民俗活動，依托釣魚城開展“釣魚城旅游活動周”、釣魚城全國攝影大賽、魚城論劍武術(shù)比賽、

40、護國寺石刻藝術(shù)剪彩、釣魚城游園活動、釣魚城民族器樂演奏會、百名書畫家繪魚城、釣魚城旅游商品博覽會等各項大型旅游活動。從生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、古鎮(zhèn)旅游等特色旅游借勢，在旅游旺季到來之際，各旅游景區(qū)點舉行旅游招徠活動，向社會公布活動信息，營造旅游氛圍，開展旅游招商，吸引公眾參加。另一方面堅持以舉辦重大專題活動為載體，通過開展豐富多彩的活動，不斷推出新賣點，提高景區(qū)景點的知名度。依據(jù)合川區(qū)民俗文化節(jié)日和事件，結(jié)合國家重大節(jié)日，著重安排幾個重點“節(jié)點”，以高調(diào)的姿態(tài)在重點市場和近期開發(fā)市場形成轟炸式的營銷，給目標(biāo)市場留下強烈地沖擊，同時也要注重在節(jié)點之間安排好繼續(xù)不斷的形象傳播，以保持營銷的連貫性和持續(xù)

41、性，使目標(biāo)市場不斷地接受合川旅游城市形象的信息，讓潛在市場在熟悉的基礎(chǔ)上增強認(rèn)同感，最終形成固定的旅游城市形象。3.4加強旅游促銷人才儲備缺乏專業(yè)旅游促銷人才是制約合川區(qū)旅游營銷專業(yè)化和國際化的重要瓶頸。旅游營銷工作有利于旅游資源的推介、旅游形象的提升、旅游項目的招商和消費的拉動。為此，首先需對合川區(qū)旅游營銷隊伍進行一次摸底統(tǒng)計，對行業(yè)內(nèi)從事旅游營銷工作的從業(yè)人員、專家學(xué)者進行分類，并動態(tài)跟蹤管理，擬建立旅游營銷專家學(xué)者人才庫、旅游企業(yè)營銷管理人員人才庫、旅游企業(yè)營銷人員人才庫、旅游營銷民族歌舞及民間絕技等演藝人員人才庫。其次，需加強旅游營銷人才隊伍體系建設(shè)，經(jīng)常性組織旅游市場營銷技能培訓(xùn)班，

42、邀請知名營銷專家講授旅游市場營銷知識和技能，加大旅游營銷高端人才的引進和培養(yǎng)力度，為旅游營銷的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障。最后，將“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”，把旅游營銷人才送進學(xué)校的同時，也帶進企業(yè)，做到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方受益，那這樣的機制將使得旅游營銷人才的實踐得到更充分的保障，收獲也更大。旅游業(yè)的季節(jié)性特點使得旅游企業(yè)的經(jīng)營具有天然的周期性，當(dāng)旺季到來的時候，旅游企業(yè)往往面臨人手短缺的局面，而在經(jīng)營淡季，企業(yè)人員大量富余。在這種情況下，學(xué)校豐富的人才資源成為企業(yè)天然的人員調(diào)劑庫，而短期的企業(yè)實踐又正是學(xué)校所需要的。3.5加強渠道建設(shè)構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)體系。一方面構(gòu)建產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)體系。旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售

43、一直是合川區(qū)旅游市場發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，直接影響到旅游業(yè)的綜合效益。良好的、高效的銷售渠道對于旅游商家來說至關(guān)重要，由于旅游產(chǎn)品的多樣性和旅游市場需求的復(fù)雜性，合川必須采用多種類型的旅游銷售渠道，形成一個立體完善、優(yōu)勢互補的旅游銷售渠道網(wǎng)絡(luò)體系。另一方面，搭建旅游線上體驗平臺。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，伴隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們生活壓力的增加，游客日益由單一傳統(tǒng)型的旅游方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽诰€為先導(dǎo)的現(xiàn)代旅游方式。游客希望通過互聯(lián)網(wǎng)來得到便捷的服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，一批旅游網(wǎng)站應(yīng)運而生，如攜程、億龍。虛擬旅游是建立在現(xiàn)實旅游景觀的基礎(chǔ)上，通過三維實景與電子地圖結(jié)合，在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建出一個虛擬的旅游

44、環(huán)境，足不出戶，點擊鼠標(biāo)，就可以在網(wǎng)絡(luò)上游山玩水、周游世界，旅游商家可以通過建立電子商務(wù)平臺將景區(qū)的旅游資源、旅行社的主要業(yè)務(wù)功能整合到一起，更直接和快捷地建立營銷渠道。3.6加大銷售促進力度銷售促進是一種直接的誘惑，它向購買產(chǎn)品的銷售人員、分銷商或者最終的使用者提供一種額外的價值或者激勵，其首要的目標(biāo)是創(chuàng)造即刻的銷售。旅游銷售促進是指旅游目的地國家、地區(qū)、旅游組織或旅游企業(yè)在某一特定時期與空間范圍內(nèi)，通過刺激和鼓勵交易雙方，并促使旅游者盡快購買或大量購買旅游產(chǎn)品及服務(wù)而采取的一系列促銷措施和手段。它是除了人員推銷、廣告、宣傳以外的刺激旅游消費者購買和提高企業(yè)效益的各種市場營銷活動。1、對游客的免費銷售促進。免費贈送在短期激勵的銷售促進方式中刺激和吸引強度最大，游客樂于接受。如向游客贈送合川區(qū)旅游地紀(jì)念品，淡季進行價格優(yōu)惠、使學(xué)生、老人等群體享受折扣惠，直接鼓勵游客更多地購買商家的產(chǎn)品，這類方式可以與廣告促銷活動進行配合，在游客心目中建立起對商品的好感，形成購買動機。商家還可以向旅游者免費提供印有本社名稱和社標(biāo)的旅行包、旅行帽或文化衫等，既可以促進旅游者消費，又對本企業(yè)進行了宣傳，提升