強(qiáng)化地板產(chǎn)品知識(shí)

1、強(qiáng)化地板產(chǎn)品知識(shí)提綱提綱第一部分：地板的分類(lèi)第二部分：菲林格爾生產(chǎn)強(qiáng)化地板主要原材料第三部分：強(qiáng)化地板的生產(chǎn)工藝流程第四部分：菲林格爾地板的特點(diǎn)第五部分：強(qiáng)化地板銷(xiāo)售技巧 第一部分第一部分地板的分類(lèi)地板的分類(lèi)地板分類(lèi)地板分類(lèi)實(shí)木地板（多層實(shí)木復(fù)合地板、三層實(shí)木地板、純實(shí)木地板）強(qiáng)化復(fù)合地板（浸漬紙層壓木質(zhì)地板）竹地板軟木地板其它地板（基材混合）強(qiáng)化復(fù)合地板強(qiáng)化復(fù)合地板浸漬紙層壓木質(zhì)地板（浸漬紙層壓木質(zhì)地板（GB/T181022007）俗稱(chēng)強(qiáng)化復(fù)合地板，是以一層或多層專(zhuān)用紙浸漬俗稱(chēng)強(qiáng)化復(fù)合地板，是以一層或多層專(zhuān)用紙浸漬熱固性氨基樹(shù)脂，鋪裝在中密度纖維板、高密度熱固性氨基樹(shù)脂，鋪裝在中密度纖維板、

2、高密度纖維板等人造板基材表面，背面加平衡紙，正面纖維板等人造板基材表面，背面加平衡紙，正面加耐磨紙，經(jīng)熱壓而成的地板。加耐磨紙，經(jīng)熱壓而成的地板。第二部分第二部分菲林格爾生產(chǎn)強(qiáng)化地板的主要原材料菲林格爾生產(chǎn)強(qiáng)化地板的主要原材料高密度板原料：松木、速生樹(shù)種生產(chǎn)工藝：經(jīng)剝皮和篩選處理后，木材或 植物纖維經(jīng)機(jī)械分離和化學(xué)處理，加 入膠粘劑和防水劑，再經(jīng)鋪裝、成型 和高溫、高壓壓制成 耐磨紙：選用德國(guó)舒豪公司；進(jìn)口耐磨紙通常比國(guó)產(chǎn)耐磨紙貴25%以上，因此國(guó)內(nèi)強(qiáng)化地板生產(chǎn)廠家大多全部使用或部分使用國(guó)產(chǎn)耐磨紙。菲林格爾是國(guó)內(nèi)唯一一家全部產(chǎn)品耐磨紙采用進(jìn)口耐磨紙的公司，所有耐磨紙均購(gòu)自德國(guó)舒豪公司，該公司耐

3、磨紙具有耐磨、耐污染、耐灼燒、耐劃痕、透明性高等特點(diǎn)。花色紙花色紙花色紙：全部選用進(jìn)口原紙，如Sueddekor、Schattdecor、Lamigraf、IP，統(tǒng)一由上海貝輝浸膠生產(chǎn)。進(jìn)口原紙，顏色逼真，色差小，抗紫外線能力均達(dá)會(huì)度卡4級(jí)，價(jià)格比較昂貴?；ㄉ埖聡?guó)夏特德國(guó)夏特（Schattdecor Group）：專(zhuān)業(yè)制造裝飾紙的企業(yè)之）：專(zhuān)業(yè)制造裝飾紙的企業(yè)之一，總部設(shè)在德國(guó)，在全球擁有一，總部設(shè)在德國(guó)，在全球擁有8個(gè)生產(chǎn)基地。設(shè)計(jì)師們受自個(gè)生產(chǎn)基地。設(shè)計(jì)師們受自然素材啟發(fā)產(chǎn)生靈感，并在色彩和圖案的設(shè)計(jì)中融入創(chuàng)意。然素材啟發(fā)產(chǎn)生靈感，并在色彩和圖案的設(shè)計(jì)中融入創(chuàng)意。德國(guó)蘇德克德國(guó)蘇德克（S

4、ddekor GmbH & Co）股份有限公司：位）股份有限公司：位于德國(guó)的萊興根（于德國(guó)的萊興根（Laichingen）市，成立于）市，成立于1974年，現(xiàn)為裝飾年，現(xiàn)為裝飾紙印刷行業(yè)處于領(lǐng)先地位的國(guó)際知名公司。擁有紙印刷行業(yè)處于領(lǐng)先地位的國(guó)際知名公司。擁有2家分支公司，家分支公司，分別位于德國(guó)和美國(guó)，每年推出大約分別位于德國(guó)和美國(guó)，每年推出大約100種新花色。種新花色。德國(guó)英特普萊特德國(guó)英特普萊特（Interprint International）集團(tuán)（）集團(tuán)（IP公公司）：總部位于德國(guó)安斯比爾，成立于司）：總部位于德國(guó)安斯比爾，成立于1969年，擁有年，擁有22套套生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)備和6

5、50名員工，分布于全球的名員工，分布于全球的6處生產(chǎn)基地和處生產(chǎn)基地和2處銷(xiāo)處銷(xiāo)售辦公室。售辦公室。西班牙樂(lè)美卡西班牙樂(lè)美卡（Lamigraf）公司：）公司：1975年成立，在全球年成立，在全球有兩處生產(chǎn)基地，有兩處生產(chǎn)基地，3個(gè)銷(xiāo)售處，個(gè)銷(xiāo)售處，11個(gè)代理機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品銷(xiāo)往個(gè)代理機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品銷(xiāo)往30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。第三部分強(qiáng)化地板的生產(chǎn)工藝流程生產(chǎn)工藝流程生產(chǎn)工藝流程采購(gòu)采購(gòu)檢驗(yàn)檢驗(yàn)三紙浸膠三紙浸膠開(kāi)槽開(kāi)槽冷藏冷藏?zé)釅簾釅轰伡堜伡?/2分切分切進(jìn)料進(jìn)料原料采購(gòu)及儲(chǔ)藏原料采購(gòu)及儲(chǔ)藏冷卻冷卻壓板生產(chǎn)線壓板生產(chǎn)線成品生產(chǎn)線成品生產(chǎn)線分切生產(chǎn)線分切生產(chǎn)線1/121/12分分切切檢驗(yàn)檢驗(yàn)必恒

6、密封必恒密封處理處理包裝包裝入庫(kù)入庫(kù)養(yǎng)生養(yǎng)生覆覆EVA膜膜（包括（包括V V型槽）型槽）熱壓工藝要求熱壓工藝要求本生產(chǎn)工序是強(qiáng)化地板生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵工序，本生產(chǎn)工序是強(qiáng)化地板生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵工序，通過(guò)調(diào)整熱壓時(shí)間、溫度、壓力，將三紙一板通過(guò)調(diào)整熱壓時(shí)間、溫度、壓力，將三紙一板壓貼成貼面板。壓貼成貼面板。熱壓時(shí)間：熱壓時(shí)間：20S40S熱壓溫度：熱壓溫度：190215 熱壓壓力：熱壓壓力：250Mpa400Mpa。冷卻的目的冷卻的目的冷卻的必要性： 熱壓后的半成板，因熱漲的原因產(chǎn)生伸展的應(yīng)力，在冷卻過(guò)程中釋放這些應(yīng)力；冷卻的重要性： 逐步冷卻后，降低半成板的溫度，便于堆放，減少1/2板的變形。養(yǎng)

7、生工序要求1/12小片需要養(yǎng)生810天后方可進(jìn)行開(kāi)槽加工。養(yǎng)生的主要作用：讓半成板小片釋放內(nèi)應(yīng)力，減少地板成型后的變形，如：香蕉形、翹曲變形等；另外是為了平衡板材與空氣中水分和水氣，減少出廠后到安裝地時(shí)因種種原因?qū)е屡蛎涀冃?。開(kāi)槽生產(chǎn)設(shè)備開(kāi)槽生產(chǎn)設(shè)備德國(guó)HOMAG公司的開(kāi)槽生產(chǎn)線開(kāi)槽刀具開(kāi)槽刀具使用德國(guó)藍(lán)幟(Leiz)公司金剛鉆刀具 。（并有廠方技術(shù)工程師派駐于我廠，隨時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)我們是唯一一家）開(kāi)槽刀具預(yù)切刀成型刀精修刀扣刀密封處理密封處理采用“必恒”密封技術(shù)在地板露出基材的四周加涂一層特殊的抗?jié)駝ㄎ⒕к涃|(zhì)地板防水蠟），除了有效隔絕外界的空氣水分防止地板變形外，對(duì)于防止游離甲醛從基

8、材四周釋放意義更大。使用自動(dòng)防水處理生產(chǎn)線，提高生產(chǎn)效率，保證生產(chǎn)質(zhì)量?？?jié)裼行冢簼B透至基材35mm,有效期15年以上密封處理密封處理解決地板三大問(wèn)題：地板在使用過(guò)成中的起拱、起翹、開(kāi)裂的問(wèn)題；一般需要在安裝時(shí)每8米長(zhǎng)做隔斷，現(xiàn)提升至每12-15米長(zhǎng)做隔斷，使鋪設(shè)效果明顯增強(qiáng)；有效阻隔有害氣體釋放途徑，減少有害氣體（甲醛等）的揮發(fā)；單位時(shí)間內(nèi)甲醛的揮發(fā)量可降低至原揮發(fā)量的40以下。EVA膜材料： EVA（Ethylenevinyl acetate copolymer）為主材，俗名為乙烯-醋酸乙烯共聚物；性能： 產(chǎn)品在較寬的溫度范圍內(nèi)具有良好的柔軟性、耐沖擊性、耐環(huán)境應(yīng)力開(kāi)裂性、良好的光學(xué)性能

9、和耐低溫及無(wú)毒特性，并且在常態(tài)下非常穩(wěn)定，不會(huì)發(fā)生霉變、腐爛、變形、變色等不良反應(yīng)，可長(zhǎng)期適用于地?zé)峒案邼竦拳h(huán)境。作用： 可以有效起到吸音減震、防潮緩沖功能，并能提高足部舒適度，有效解決了強(qiáng)化地板輕微噪音和足感不夠舒適的問(wèn)題關(guān)于關(guān)于EVA膜的試驗(yàn)?zāi)さ脑囼?yàn)?zāi)透邷亍⒊睗裥阅軐?shí)驗(yàn)?zāi)康模簷z測(cè)EVA膜在高溫、潮濕等特殊環(huán)境下的性態(tài)，檢驗(yàn)其抗老化能力。實(shí)驗(yàn)儀器：恒溫恒濕箱，電熱鼓風(fēng)干燥箱，電子天平儀等。實(shí)驗(yàn)步驟及實(shí)驗(yàn)條件：1. 取樣數(shù)量：己覆EVA膜的地板10片；儀器：恒溫恒濕箱；實(shí)驗(yàn)條件：溫度50，濕度80%。實(shí)驗(yàn)時(shí)間：72小時(shí)（每24小時(shí)測(cè)量1次）。2. 取樣：EVA膜分切成100*100mm小樣10

10、片，用電子天平儀檢測(cè)其初始質(zhì)量并測(cè)量其尺寸。放入電熱鼓風(fēng)干燥箱里干燥，干燥溫度為50，連續(xù)觀察72小時(shí)，每24小時(shí)測(cè)量1次。EVA膜膜實(shí)驗(yàn)結(jié)論： EVA膜在高溫、潮濕環(huán)境下尺寸穩(wěn)定性良好；地板背面所覆EVA膜無(wú)脫落現(xiàn)象，粘結(jié)牢固，無(wú)不良揮發(fā)性氣體產(chǎn)生，顏色無(wú)變化，靜音、緩沖效果好。可適用于地?zé)岬拳h(huán)境。包包 裝裝覆膜包裝覆膜包裝最終包裝最終包裝采用意大利奧瑪真空覆膜機(jī)采用意大利奧瑪真空覆膜機(jī)菲林格爾地板特點(diǎn)三高兩低一平一靚三高：耐磨轉(zhuǎn)數(shù)高三高：耐磨轉(zhuǎn)數(shù)高 、抗紫外線系數(shù)高、鎖扣精度高抗紫外線系數(shù)高、鎖扣精度高 兩低：甲醛釋放量低兩低：甲醛釋放量低 、吸水膨脹率低吸水膨脹率低 一平：平整度高一平：

11、平整度高一靚：花色紙靚麗一靚：花色紙靚麗強(qiáng)化地板銷(xiāo)售技巧鎖 扣鎖扣精度高鎖扣精度高 優(yōu)點(diǎn)：高低差抗拉力易拆裝精度高理化指標(biāo)說(shuō)辭：1、地板美觀大方，避免離縫帶來(lái) 的劣質(zhì)感； 2、避免水下滲事例：有嬰幼兒的家庭高低差高低差問(wèn)題問(wèn)題邊磨白降檔次邊磨白降檔次解決方案解決方案高低差高低差證明證明不同花紋地板拼裝不同花紋地板拼裝不同厚度地板拼裝不同厚度地板拼裝抗拉力抗拉力問(wèn)題問(wèn)題地?zé)犭x縫地?zé)犭x縫解決方案解決方案鎖扣拉力鎖扣拉力證明證明現(xiàn)場(chǎng)試?yán)F(xiàn)場(chǎng)試?yán)撞鹧b易拆裝問(wèn)題問(wèn)題售后產(chǎn)生損耗售后產(chǎn)生損耗解決方案解決方案鎖扣易于拆裝鎖扣易于拆裝證明證明現(xiàn)場(chǎng)拆裝現(xiàn)場(chǎng)拆裝精度高精度高問(wèn)題問(wèn)題小孩大小便（年輕夫婦）小孩大小

12、便（年輕夫婦）拖地（中、老年夫婦）拖地（中、老年夫婦）解決方案解決方案鎖扣緊密度高鎖扣緊密度高證明證明不同花色拼裝倒水不同花色拼裝倒水夾紙拼裝夾紙拼裝理化指標(biāo)理化指標(biāo)問(wèn)題問(wèn)題導(dǎo)購(gòu)員隨口承諾導(dǎo)購(gòu)員隨口承諾解決方案解決方案有眼見(jiàn)為實(shí)做憑證有眼見(jiàn)為實(shí)做憑證證明證明合同合同包裝包裝鎖扣：環(huán)保、尺寸、耐磨、生產(chǎn)時(shí)間、批次號(hào)鎖扣：環(huán)保、尺寸、耐磨、生產(chǎn)時(shí)間、批次號(hào)耐磨層耐磨層耐磨轉(zhuǎn)數(shù)高耐劃痕耐污染耐灼燒透明度高耐磨轉(zhuǎn)數(shù)高耐磨轉(zhuǎn)數(shù)高 優(yōu)點(diǎn)：GB標(biāo)準(zhǔn)：6000轉(zhuǎn) 實(shí)際：600010000轉(zhuǎn) 檢驗(yàn)結(jié)果：9000轉(zhuǎn) 表面耐劃痕：3.5N表面無(wú)整圈劃痕 國(guó)標(biāo)表面耐劃痕：2.0N表面無(wú)整圈劃痕 說(shuō)辭：1、可以穿鞋直接

13、在地板上行走 2、家具移動(dòng)時(shí)可以直接拖動(dòng)事例：沙發(fā)前端主要檢測(cè)方法專(zhuān)用磨耗儀專(zhuān)用180目檢測(cè)砂紙；每500轉(zhuǎn)更換砂紙；5露出花色紙初始值95露出花色紙終到值計(jì)算平均值誤差：目測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、試件等耐磨性能耐磨性能問(wèn)題問(wèn)題商場(chǎng)的展區(qū)地板磨白商場(chǎng)的展區(qū)地板磨白解決方案解決方案耐磨度高耐磨度高證明證明用砂紙打磨用砂紙打磨檢驗(yàn)報(bào)告檢驗(yàn)報(bào)告便攜式顯微鏡（便攜式顯微鏡（200300倍）倍）耐劃痕問(wèn)題問(wèn)題無(wú)意中小孩子玩具無(wú)意中小孩子玩具拉動(dòng)桌椅拉動(dòng)桌椅解決方案解決方案耐劃痕性能強(qiáng)耐劃痕性能強(qiáng)證明證明現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)（鑰匙）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)（鑰匙）檢驗(yàn)報(bào)告檢驗(yàn)報(bào)告耐污染耐污染問(wèn)題問(wèn)題無(wú)意中的污漬無(wú)意中的污漬解決方案解決方案耐污染性能

14、強(qiáng)耐污染性能強(qiáng)證明證明現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)（指甲油、墨水、鞋油）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)（指甲油、墨水、鞋油）檢驗(yàn)報(bào)告檢驗(yàn)報(bào)告耐灼燒耐灼燒問(wèn)題問(wèn)題無(wú)意中的煙頭無(wú)意中的煙頭解決方案解決方案耐灼燒性能強(qiáng)耐灼燒性能強(qiáng)證明證明用煙頭灼燒用煙頭灼燒檢驗(yàn)報(bào)告檢驗(yàn)報(bào)告透明度高問(wèn)題問(wèn)題地板顏色發(fā)霧，不能清晰的看到花紋地板顏色發(fā)霧，不能清晰的看到花紋解決方案解決方案透明度高透明度高證明證明對(duì)比競(jìng)品地板的花色清晰度對(duì)比競(jìng)品地板的花色清晰度花色層抗紫外線系數(shù)高抗紫外線系數(shù)高 優(yōu)點(diǎn)：達(dá)到灰度卡4級(jí)說(shuō)辭：不論是報(bào)刊雜志、衣服還是普通 地板，受紫外線照射一段時(shí)間后 都會(huì)開(kāi)始褪色， 黃變。事例：家居地板、店內(nèi)地板抗紫外線抗紫外線問(wèn)題問(wèn)題臨街店面臨街店

15、面報(bào)刊雜志、衣服報(bào)刊雜志、衣服解決方案解決方案紫外線褪色原理紫外線褪色原理抗紫外線因子抗紫外線因子證明證明檢驗(yàn)報(bào)告檢驗(yàn)報(bào)告仿真度高仿真度高問(wèn)題問(wèn)題花色假，模糊，顏色過(guò)度不自然花色假，模糊，顏色過(guò)度不自然解決方案解決方案選擇仿真度高的地板選擇仿真度高的地板證明證明用實(shí)木講解色澤的過(guò)度自然。用實(shí)木講解色澤的過(guò)度自然?；?材密度密度問(wèn)題問(wèn)題重物墜落凹坑重物墜落凹坑家具長(zhǎng)時(shí)間重壓凹坑家具長(zhǎng)時(shí)間重壓凹坑解決方案解決方案密度高密度高證明證明檢驗(yàn)報(bào)告檢驗(yàn)報(bào)告環(huán)保環(huán)保問(wèn)題問(wèn)題家中刺激性味道家中刺激性味道減弱抵抗力減弱抵抗力解決方案解決方案提高環(huán)保提高環(huán)保證明證明聞味道聞味道檢驗(yàn)報(bào)告檢驗(yàn)報(bào)告三重百萬(wàn)承諾三重百萬(wàn)

16、承諾吸水厚度膨脹率儀器：恒溫水槽，溫度調(diào)節(jié)范圍：(201)千分尺，精度0.01mm地板吸水后厚度的增長(zhǎng)量與吸水前厚度之比吸水厚度膨脹率將地板浸入蒸餾水水槽中，豎直放置在水槽中，地板下表面與水槽底部要有一定的距離，地板之間要有一定的間隙，使其可自由膨脹，浸泡時(shí)間24小時(shí)15分鐘，完成浸泡后，取出地板，擦去表面附水，在原測(cè)量點(diǎn)測(cè)量其厚度，測(cè)量時(shí)間在30分鐘內(nèi)完成。三重百萬(wàn)承諾甲醛超標(biāo)扭曲變形面層開(kāi)裂FABE銷(xiāo)售法則銷(xiāo)售法則F（Feature）：特征；A（Advantage）：優(yōu)點(diǎn)；B（Benefit）：利益；E（Evidence）：代表證明能帶來(lái)這些利益的證據(jù)FABE銷(xiāo)售法則銷(xiāo)售法則常問(wèn)的6個(gè)問(wèn)題

17、：l我為什么要聽(tīng)你講？l這是什么？l對(duì)我有什么好處？l那又怎么樣？l誰(shuí)這樣說(shuō)的？l還有誰(shuí)買(mǎi)過(guò)？常問(wèn)的6個(gè)問(wèn)題第一個(gè)問(wèn)題是“我為什么要聽(tīng)你講？”，如果銷(xiāo)售人員不能激起顧客的興趣，客戶(hù)就很難留在你的柜臺(tái)，所以，銷(xiāo)售人員從一開(kāi)始就要吸引住客戶(hù)。常問(wèn)的6個(gè)問(wèn)題第二個(gè)問(wèn)題“這是什么？”，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該從產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)方面進(jìn)行解釋?zhuān)皇菑漠a(chǎn)品特征方面回答。常問(wèn)的6個(gè)問(wèn)題第三個(gè)問(wèn)題是“對(duì)我有什么好處？”人們購(gòu)物是為了滿(mǎn)足自己而不是銷(xiāo)售人員的需求。常問(wèn)的6個(gè)問(wèn)題第四個(gè)問(wèn)題是“那又怎么樣？”菲林格爾地板具有必恒密封處理 ：“那又怎么樣？”菲林格爾采用特瑞卡鎖扣：“那又怎么樣？” 你提供的每一件事實(shí)或信息，必須與顧客的個(gè)人利益緊密相關(guān)。