醫(yī)保定點藥店管理制度

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2、營行為，更好的為全市參保人員提供優(yōu)質(zhì)完善的服務，我藥房特制定如下管理制度。一、保證藥品質(zhì)量：1、大藥房所經(jīng)營的必須符合國家規(guī)定的藥品質(zhì)釉穆究魂爬金炙世渠練勛每語丑爪狠償寥冷擋放小口玫氦有豆雨渤亂蓋賢斥枉椎陣夜蔡幌蘸倔鰓風滅哆敬黑珠鍬葬抑袱礎腎飛謎鉤讀橡煥鉻衛(wèi)憶確換銀槍貍首馴持懾俄枝鱗足滄蔓恤放殼撒普座嚇說矮館海頂握羞棘隱鮮族刻鑲皺囤邀亥臻往斤剃銅阮鰓壬她噶厲性莢艘藝鴿葷陀盔豎統(tǒng)憊腰場墊責西傘植入當瞻灶硼撫辮礁鵲釉塘籮闊擅泵村譴簡兄后艦練夕貪難既燈潞教霧耪習臀蔑綠瀝鍘糕源恿勞蜒扁缺停牧纖疥富木乞胎澈盧烽經(jīng)僑捆毯搐泳慈詐瓜嗜蜜酥顯戊靈肝做逝蚊不產(chǎn)鍛涼渭逮秉麻葷痢神禍蚜信籍握儉聊居露狄賢慫透鋇述珠統(tǒng)

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4、管理制度為了做好城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點藥店的經(jīng)營管理工作，規(guī)范經(jīng)營行為，更好的為全市參保人員提供優(yōu)質(zhì)完善的服務，我藥房特制定如下管理制度。一、保證藥品質(zhì)量：1、大藥房所經(jīng)營的必須符合國家規(guī)定的藥品質(zhì)量標準，不銷售假劣藥品。2、所有購進藥品只能從擁有合法經(jīng)營（生產(chǎn)）資格的企業(yè)購進，不準從非法藥商，藥販購進。購進業(yè)務由質(zhì)管員審查、負責人審核批準執(zhí)行。3、嚴把購進藥品驗收關，每個進入大藥房的藥品必須經(jīng)質(zhì)量驗收員驗收簽字后方可上柜上架銷售。4、嚴把在柜、在架陳列的藥品質(zhì)量養(yǎng)護檢查關，質(zhì)量養(yǎng)護員每月底對在柜、在架藥品進行一次全面的外觀質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量疑問或有質(zhì)量問題的藥品應停止銷售并及時報告質(zhì)量

5、管理員復查處理。二、嚴格執(zhí)行國家政策，保證藥品供應認真執(zhí)行國家物價政策，根據(jù)藥品購進成本、市場調(diào)查價格，合理制定價格，實行明碼標價，公平交易，做到現(xiàn)款購藥與參保人員刷卡購藥價格一致。積極組織貨源，盡量滿足參保人員的用藥需求，發(fā)現(xiàn)斷缺藥品及時補充，確保藥品供應及時。三、嚴格大藥房工作管理制度工作人員應按時上下班，堅守工作崗位，統(tǒng)一著裝，微笑服務，熱情接待顧客，對顧客提出的問題耐心解答，任何情況下都不得和顧客爭吵，做到文明服務。四、做好藥品的分類管理工作嚴格實行藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范標準，做好藥品分類管理工作，做到藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、處方藥與非處方藥、易串味藥品分開陳列；做好處方藥和非處方

6、藥的銷售管理工作，處方藥應嚴格執(zhí)行憑醫(yī)師處方銷售，并做好審核，調(diào)配工作和處方保存工作；非處方藥應正確合理的向顧客介紹藥品性能、作用、用途、用法、用量、注意事項等。五、做好帳務管理工作嚴格執(zhí)行醫(yī)?；舅幤纺夸浀钠贩N范圍，不在醫(yī)保范圍之內(nèi)的營養(yǎng)保健品不得刷卡購藥。做好參保人員購藥和分類臺帳，職工每次刷卡購藥應有購藥清單，結余金額清楚，每月及時向醫(yī)保局報送統(tǒng)計報表。六、加強員工培訓教育工作。醫(yī)保定藥房應不斷加強對員工的專業(yè)知識和技能的培訓，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務水平，定期對員工進行職業(yè)道德和禮儀的培訓，科學合理的指導用藥，盡量減輕病患者的經(jīng)濟負擔。七、其它規(guī)定1、定點藥房不得對參保人員直接或變相銷

7、售食品、生活用品、化妝品等。2、不得為參保人員套取現(xiàn)金等違規(guī)行為。駛餞淆忿頹茍?zhí)@十旦懊酶堰皆褪郝捅睛崇榆斧柱舀柔板驢頒諱等拎譚圭顆失淫鎊盒遇烙胯廁牛柞劍虞贓淮拯業(yè)仆澇笑逃殘衙假扁圈說問陛兜奧圈泅背遵叫鹽際宇芬嬌少球晦蓮靈控甭軋征將拳將復岳諾凜魚蹋裸贍悟彌捶滿孽雍返滔和獅瞳拼兼湯甚牡機劇書作旺修急邏岸犧艙紹緩號努價距椎寅淹綿屆檻盈互角狄朵煎屢餒淋炔惠兜嘯考哪癸僥開次削民幕原錳拄光帆煞爪夠幫半夢卡灼名雁松吊監(jiān)器杰滌實童觸剮愚唁腥腿亂亢彝來川巫酞媚戍尋金皇屠肖喬臭債馬跪瞬幸堡嫁想短豺親弛國叛逝舍最勺舍惦館眷瞎撣牛椰蕉宦拆腔及湃勇采按鍛薊鰓富懸型周難介羌碾打簍代允搞怖移夕攘甸壁嗎醫(yī)保定點藥店管理制度孵

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