第1講軟件項(xiàng)目管理概述

1、毛新軍毛新軍http:/ 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系602教研室教研室 0731-(45)73649軟件項(xiàng)目管理課程軟件項(xiàng)目管理課程 之之copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述21.軟件項(xiàng)目案例2.管理是重要的3.什么是軟件項(xiàng)目管理4.與軟件項(xiàng)目管理有關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)5.小結(jié)copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述3n任務(wù) 負(fù)責(zé)組織*大學(xué)圖書館管理系統(tǒng)的開發(fā)n時(shí)間限制 6個(gè)月n人員 4個(gè)技術(shù)人員n成本 控制在40萬元之內(nèi)小王小王老王老王copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述

2、軟件項(xiàng)目管理概述4n小王的長處 精湛的技術(shù)，尤其是軟件設(shè)計(jì)和程序設(shè)計(jì)技術(shù) 豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，參加過許多項(xiàng)目的開發(fā) 有成功的項(xiàng)目開發(fā)案例，對個(gè)人技術(shù)信心十足n小王的欠缺 從來沒有完整組織過一個(gè)軟件項(xiàng)目的開發(fā)，不知道如何開展軟件項(xiàng)目的開發(fā)工作以及需要注意哪些問題copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述5n小王很茫然，面臨許多問題 如何著手開展工作？ 能否以及如何保證在規(guī)定的時(shí)間約束范圍內(nèi)完成工程？ 如何保證所開發(fā)的軟件系統(tǒng)的質(zhì)量？ 怎么去組織手下的技術(shù)人員，讓他們充滿激情地工作？ 如何確保項(xiàng)目不會(huì)失控？ 如何在實(shí)施過程中處理各種應(yīng)急事件？ n這些問題都是

3、軟件項(xiàng)目開發(fā)必須解決的，而且不是純粹的技術(shù)性問題copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述61.軟件項(xiàng)目案例2.管理是重要的3.什么是軟件項(xiàng)目管理4.與軟件項(xiàng)目管理有關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)5.小結(jié)copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述7n軟件項(xiàng)目開發(fā)的任務(wù) 按照預(yù)定的進(jìn)度、成本和質(zhì)量，開發(fā)出滿足用戶要求的軟件產(chǎn)品n用戶需求n確保軟件質(zhì)量n成本限制n進(jìn)度限制軟件開發(fā)軟件開發(fā)成本成本約束約束進(jìn)度進(jìn)度約束約束高質(zhì)量軟件高質(zhì)量軟件用戶需求用戶需求copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述

4、8n軟件工程的解決方法運(yùn)用工程化的手段進(jìn)行軟件開發(fā) 強(qiáng)調(diào)過程 抽象 文檔化 規(guī)范化 工具支持 copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述9n項(xiàng)目組由許多承擔(dān)不同角色、承擔(dān)不同任務(wù)的人員組成，這些人員構(gòu)成了一個(gè)團(tuán)體 項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析人員、設(shè)計(jì)人員、程序員、測試人員n軟件開發(fā)涉及到許多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，這些活動(dòng)的實(shí)施直接關(guān)系到軟件項(xiàng)目的成本和進(jìn)度 需求分析、軟件設(shè)計(jì)、編碼、測試n在軟件項(xiàng)目實(shí)施過程中會(huì)產(chǎn)生大量軟件產(chǎn)品，這些軟件產(chǎn)品相互關(guān)聯(lián)、具有不同的抽象層次 軟件需求規(guī)格說明書、軟件設(shè)計(jì)規(guī)格說明書、源程序代碼、可執(zhí)行代碼、測試用例copyright xinj

5、un mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述10n管理軟件開發(fā)過程 明確過程活動(dòng) 估算各個(gè)的工作量、成本 制定計(jì)劃，跟蹤過程，風(fēng)險(xiǎn)控制n管理軟件產(chǎn)品 有哪些產(chǎn)品，呈什么形式(規(guī)范文檔)，如何保證它們的質(zhì)量，如何控制它們的變化n管理軟件開發(fā)人員 如何組建一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)、調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和激情、嚴(yán)明團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律、促進(jìn)人員之間的協(xié)調(diào)與合作copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述111.軟件項(xiàng)目案例2.管理是重要的3.什么是軟件項(xiàng)目管理4.與軟件項(xiàng)目管理有關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)5.小結(jié)copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目

6、管理概述12n對軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中所涉及的過程、人員、產(chǎn)品、成本和進(jìn)度等要素進(jìn)行度量、分析、規(guī)劃、組織和控制的過程，以確保軟件項(xiàng)目按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量要求順利完成copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述13n相互關(guān)聯(lián)的管理要素 過程管理n過程：怎么做(how) 人員管理n人員：誰來做(who) 產(chǎn)品管理n產(chǎn)品：結(jié)果(what)過程過程人員人員產(chǎn)品產(chǎn)品copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述14n過程定義和剪裁n軟件項(xiàng)目計(jì)劃n軟件度量n軟件項(xiàng)目的跟蹤和監(jiān)督n風(fēng)險(xiǎn)管理copyright xinjun mao

7、2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述15n在組織范圍內(nèi)定義、文檔化軟件開發(fā)過程、明確軟件開發(fā)活動(dòng)，得到一個(gè)良定義、全面、靈活、簡潔和可供剪裁的軟件開發(fā)過程 如何進(jìn)行根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)定義軟件開發(fā)過程？ 如何對它進(jìn)行文檔化？ 如何確保軟件開發(fā)過程的有效性(包含了所有各種必須的活動(dòng))、簡潔性(舍棄無關(guān)緊要的過程和活動(dòng))和靈活性(根據(jù)具體項(xiàng)目情況進(jìn)行剪裁)？ 如何根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)剪裁過程？copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述16n制定和文檔化軟件項(xiàng)目計(jì)劃，確保軟件開發(fā)計(jì)劃是可行、科學(xué)、符合實(shí)際的 要對軟件開發(fā)過程中的那些方面制定計(jì)劃？ 制定軟件項(xiàng)目的計(jì)劃的基

8、礎(chǔ)和依據(jù)是什么？ 要考慮哪些方面的問題？ 如何確保計(jì)劃是科學(xué)的和可行的？(軟件度量) 如何描述計(jì)劃？ 利用哪些工具可輔助計(jì)劃的制定？copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述17n對軟件項(xiàng)目的過程、產(chǎn)品、資源的屬性的定量描述，如軟件項(xiàng)目的規(guī)模、成本、工作量、質(zhì)量等。目的是為了對軟件項(xiàng)目進(jìn)行更好的管理，如制定計(jì)劃、質(zhì)量保證等 需要對哪些方面進(jìn)行度量？ 如何進(jìn)行度量？ 如何將度量的結(jié)果指導(dǎo)軟件項(xiàng)目的管理？ 有哪些工具和模型可輔助進(jìn)行軟件度量copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述18n跟蹤和及時(shí)調(diào)整軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，

9、提供項(xiàng)目情況的可視性，保證計(jì)劃的適時(shí)調(diào)整 要對哪些方面進(jìn)行跟蹤？ 如何對軟件項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤？ 當(dāng)項(xiàng)目不能按照預(yù)定計(jì)劃實(shí)施時(shí)，如何調(diào)整計(jì)劃？ 當(dāng)跟蹤發(fā)現(xiàn)問題時(shí)如何進(jìn)行處理 如何提供工具輔助對軟件項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述19n對軟件開發(fā)過程中各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、預(yù)測、評估、監(jiān)控的過程 什么是軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)？ 軟件開發(fā)可能會(huì)有哪些風(fēng)險(xiǎn)？ 如何客觀地預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)？ 如何評估風(fēng)險(xiǎn)帶來的影響？ 如何避免和消除風(fēng)險(xiǎn)？ 如何提供工具支持風(fēng)險(xiǎn)分析？copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述20n軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)n紀(jì)律

10、和激勵(lì)機(jī)制copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述21n確定團(tuán)體的結(jié)構(gòu)、明確人員的角色和任務(wù)、加強(qiáng)人員之間的交流與合作，結(jié)構(gòu)合理、任務(wù)明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作、交流順暢 如何確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？ 如何加強(qiáng)人員之間的交流和合作？ 如何提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神？ copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述22n制定和實(shí)施紀(jì)律約束團(tuán)體，通過激勵(lì)機(jī)制激發(fā)人員的激情，嚴(yán)格的紀(jì)律，飽滿的激情 如何制定有效的紀(jì)律確保項(xiàng)目得以順利的實(shí)施 如何制定措施激勵(lì)員工的積極性和熱情 copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理

11、概述23n軟件需求管理n軟件質(zhì)量保證n軟件配置管理copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述24n獲取、文檔化和評審用戶需求，并對用戶需求的變更進(jìn)行控制和管理 如何獲取需求？ 如何撰寫軟件需求規(guī)格說明書？ 如何對需求進(jìn)行評審以發(fā)現(xiàn)需求文檔中的問題？ 如何控制需求的變更？ 如何提供工具支持需求管理copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述25n在軟件項(xiàng)目實(shí)施過程中為軟件產(chǎn)品的質(zhì)量提供某種可視性，知道哪些地方有質(zhì)量問題，便于改進(jìn)方法和措施，提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量 高質(zhì)量的軟件體現(xiàn)在哪些方面？ 如何保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量？ 如何

12、發(fā)現(xiàn)軟件的質(zhì)量問題？ 如何制定軟件產(chǎn)品質(zhì)量保證計(jì)劃？ 如何有效落實(shí)和實(shí)施計(jì)劃？ 如何提供工具支持軟件質(zhì)量保證？copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述26n對軟件產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識、存儲(chǔ)、更動(dòng)和發(fā)放，記錄、報(bào)告其狀態(tài)，驗(yàn)證軟件產(chǎn)品的正確性和一致性，并對上述工作的審計(jì)的過程 如何標(biāo)識軟件產(chǎn)品 如何描述軟件產(chǎn)品？ 如何對其軟件產(chǎn)品的版本進(jìn)行控制？ 如何控制軟件產(chǎn)品的變更？ 如何制定軟件配置計(jì)劃？ 如何利用工具支持軟件配置活動(dòng)copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述271.軟件項(xiàng)目案例2.為什么需要對軟件項(xiàng)目進(jìn)行管理3.什

13、么是軟件項(xiàng)目管理4.與軟件項(xiàng)目管理有關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)5.小結(jié)copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述28ncmm (capability maturity model) 持續(xù)過程能力的不斷改進(jìn)和提高niso 9001 軟件開發(fā)可接受的質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述291.基本概念2.cmm的產(chǎn)生和發(fā)展3.cmm框架4.cmm的應(yīng)用copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述30n軟件過程 開發(fā)和維護(hù)軟件及其相關(guān)產(chǎn)品(項(xiàng)目計(jì)劃、設(shè)計(jì)文檔、代碼測試用例和用

14、戶手冊等)的一系列有序的活動(dòng)，包括“工程活動(dòng)”和“管理活動(dòng)”兩方面n技術(shù)活動(dòng)：需求分析、軟件設(shè)計(jì)、編碼等n管理活動(dòng)：制定計(jì)劃、項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督、質(zhì)量保證等 軟件過程將人員、工具、方法和規(guī)程有機(jī)結(jié)合在一起n規(guī)程：有哪些活動(dòng)，這些活動(dòng)間的關(guān)系n方法：如何來實(shí)施這些活動(dòng)n人員：誰來實(shí)施這些活動(dòng)n工具：人員利用什么工具來實(shí)施活動(dòng)copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述31n軟件過程能力(capability) 通過遵循軟件過程，軟件開發(fā)活動(dòng)能夠達(dá)到預(yù)期結(jié)果的程度 事前，預(yù)期結(jié)果(項(xiàng)目還沒實(shí)施，用戶和組織關(guān)注)n軟件過程性能(performance) 通過遵循其軟

15、件過程，軟件開發(fā)活動(dòng)實(shí)際得到的結(jié)果 事后，實(shí)際結(jié)果copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述32n軟件過程成熟度 軟件過程被明確有效地定義、執(zhí)行、管理、測量和控制的程度 軟件過程成熟度用來表示軟件過程能力的高低，成熟度高，通過軟件開發(fā)達(dá)到預(yù)期結(jié)果的程度就高，否則就低 組織必須始終不斷地提高軟件過程的成熟度copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述33n軟件(過程)能力成熟度等級 表示軟件開發(fā)組織或項(xiàng)目所具有的軟件過程成熟度的等級，即其軟件工程和管理能力的等級 不同的等級表示軟件過程能力成熟度的高低 cmm將軟件能力

16、成熟度劃分為5個(gè)等級n初始級n可重復(fù)級n已定義級n已管理級n優(yōu)化級copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述34n軟件(過程)能力成熟度模型 把軟件過程成熟度由低到高、由無序到有序的進(jìn)化順序分為幾個(gè)階段或臺級，明確定義了各個(gè)等級的基本特征，以及達(dá)到該等級所必須具備的條件，它們共同構(gòu)成了表示軟件開發(fā)組織或項(xiàng)目的軟件過程能力的一個(gè)框架 有序等級、等級特征、等級活動(dòng) 評估和提高組織軟件能力成熟度的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述35n軟件過程評估 是由一組受過培訓(xùn)的專業(yè)人員作出的估價(jià)，目的在于確定機(jī)構(gòu)

17、現(xiàn)行軟件過程的狀況，確定面向機(jī)構(gòu)的高優(yōu)先級的軟件過程問題，以得到機(jī)構(gòu)對軟件過程改進(jìn)的支持 評估一般是組織內(nèi)部的人員實(shí)施n軟件能力評價(jià) 是由一組受過培訓(xùn)的專業(yè)人員作出的估價(jià)，目的在于確定軟件開發(fā)方的資格，或者對現(xiàn)有軟件工作中使用的軟件過程狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督 評估一般是外部獨(dú)立的機(jī)構(gòu)進(jìn)行copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述36n產(chǎn)生n發(fā)展n國際現(xiàn)狀n國內(nèi)現(xiàn)狀copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述37ncmm由卡內(nèi)幾梅農(nóng)大學(xué)(cmu)軟件工程研究所(sei)提出n最初開始于1986年11月，sei在mitre公司的協(xié)

18、助下，著首開展cmm的工作，為客戶提供評價(jià)軟件開發(fā)方能力、幫助組織改進(jìn)和提高其軟件過程n1987年sei軟件過程成熟度的簡短描述humphrey87an隨后，開發(fā)了二種方法(軟件過程評估和軟件成熟度評價(jià))和一個(gè)成熟度問卷，以估計(jì)軟件過程成熟度n1991年sei將成熟度框架發(fā)展為成熟度模型n在應(yīng)用中幾經(jīng)修改，最后在1993年2月正式發(fā)布了cmm 1.1版，在dod和nasa等政府部門得到廣泛應(yīng)用copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述38npsp(personal software process) 面向個(gè)體ntsp(team software proc

19、ess) 面向軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)（組）的軟件過程要求nfaa-icmm 美國聯(lián)邦航空管理局提出的集成的cmmncmmi cmmi工作計(jì)劃提出的集成cmm，是一個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)，目前包括： cmmi-sw,cmmi-se,cmmi-sw/se, cmmi- sw/se/ippd , cmmi-sa，ncscmm 一個(gè)中國的cmmcopyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述39ncmm在國際上比較流行 美國，印度，日本 由sei授權(quán)認(rèn)證，主任評估師責(zé)任制 美國和印度有許多企業(yè)通過了4，5級的認(rèn)證n在美國 dod nasacopyright xinjun mao 2005軟

20、件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述40ncmm近幾年在國內(nèi)引起了高度關(guān)注和重視 為了加強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力，國家支持企業(yè)獲得cmm的認(rèn)證 一些企業(yè)過2級以上認(rèn)證，如東大阿派通過3級 有一些主任評估師，如北航的周伯樂教授copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述41ncmm的組成ncmm的等級n關(guān)鍵過程域n關(guān)鍵實(shí)踐n關(guān)鍵實(shí)踐類copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述42 成熟度級別成熟度級別 關(guān)鍵過程域關(guān)鍵過程域 關(guān)鍵實(shí)踐類關(guān)鍵實(shí)踐類 關(guān)鍵實(shí)踐關(guān)鍵實(shí)踐 過程能力過程能力 主要問題主要問題 實(shí)施或制度化實(shí)施或制度化 活動(dòng)或

21、基礎(chǔ)設(shè)施活動(dòng)或基礎(chǔ)設(shè)施 表明表明 解決解決 歸類歸類 描述描述 5 個(gè)個(gè) 包含包含 劃分為劃分為 包含包含 copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述43 1. 初始級初始級 2. 可重復(fù)級可重復(fù)級 3. 已定義級已定義級 4. 已管理級已管理級 5. 優(yōu)化級優(yōu)化級 有紀(jì)律的過程有紀(jì)律的過程 標(biāo)準(zhǔn)、一致的過程標(biāo)準(zhǔn)、一致的過程 可預(yù)測、量化的過程可預(yù)測、量化的過程 持續(xù)改進(jìn)的過程持續(xù)改進(jìn)的過程 copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述44n開發(fā)過程是無序的，有時(shí)甚至是混亂的，常常以消防模式解決問題。 出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，軟

22、件項(xiàng)目一般會(huì)脫離計(jì)劃好的軟件開發(fā)過程，回到僅僅進(jìn)行編碼和代碼調(diào)試的工作狀態(tài)n幾乎沒有妥善定義和認(rèn)真執(zhí)行過的軟件過程，軟件開發(fā)缺乏必要的紀(jì)律n成功往往應(yīng)歸功于個(gè)人或少數(shù)人的努力，軟件工程化水平很差 軟件項(xiàng)目的成功完全依賴于杰出的項(xiàng)目管理人員和或有經(jīng)驗(yàn)、有戰(zhàn)斗力的開發(fā)隊(duì)伍copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述45n開發(fā)很類似的項(xiàng)目仍有可能失敗 處于級別1的組織仍能開發(fā)出成功的產(chǎn)品，但常常超出預(yù)算和進(jìn)度 其成功依賴于有較高能力的個(gè)人和少數(shù)精英， 他們離開組織后，這種能力和影響力隨之消失 如果不派他們?nèi)ラ_發(fā)下一個(gè)項(xiàng)目，級別1的機(jī)構(gòu)不能重復(fù)已取得的成功n能力是

23、個(gè)人特征而不是項(xiàng)目組或者組織特征copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述46n軟件開發(fā)組織已建立了管理軟件項(xiàng)目的策略和實(shí)施這些策略的規(guī)程(盡管還沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不同的項(xiàng)目有差異)，對于新項(xiàng)目的計(jì)劃和管理基于類似的工程經(jīng)驗(yàn)n較完善的軟件工程過程已經(jīng)建立并被嚴(yán)格強(qiáng)制執(zhí)行n項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)過定義的、文檔化的、曾經(jīng)實(shí)施過的、人員經(jīng)培訓(xùn)的、可測量的、強(qiáng)制的以及可改進(jìn)的有效軟件過程n開發(fā)類似項(xiàng)目保證可重復(fù)以往的成功copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述47n軟件項(xiàng)目已完善地定義其管理過程和工程過程，已將其形成標(biāo)準(zhǔn)化的文檔，

24、并且組織已將各個(gè)項(xiàng)目定義的軟件過程集成為軟件開發(fā)組織統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程n組織內(nèi)各個(gè)項(xiàng)目采用的軟件過程都是上述統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程的一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的剪裁版本項(xiàng)目定義的軟件過程n組織內(nèi)建立了一個(gè)負(fù)責(zé)組織過程活動(dòng)的小組，實(shí)施培訓(xùn)，保證人員具備所需的知識和技能n執(zhí)行完善定義而且文檔化的過程已成為組織直至個(gè)人的自覺行為copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述48n在工作過程中詳細(xì)采集有關(guān)軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量方面的度量數(shù)據(jù)，使軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量都能得到定量地度量和控制n軟件的開發(fā)成本、進(jìn)度和質(zhì)量均是定量地可預(yù)測的n各級管理者都對其管理的工作心中有數(shù)（即能做到定量地了解），

25、從而采取的管理措施的效果都是定量地可預(yù)測的（管理措施是計(jì)算出來的）copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述49n軟件開發(fā)組織能自覺地利用各種先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及來自新技術(shù)、新思想的先導(dǎo)試驗(yàn)的定量反饋信息來持續(xù)不斷地來改進(jìn)和優(yōu)化組織統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程n組織的軟件過程能力能自動(dòng)地得到增強(qiáng)和優(yōu)化，整個(gè)軟件開發(fā)過程已步入一個(gè)不斷改進(jìn)的良性循環(huán)中copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述50n什么是關(guān)鍵過程域？n有哪些關(guān)鍵過程域？n關(guān)鍵過程域的組成？copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述

26、51n是指相互關(guān)聯(lián)的若干軟件實(shí)踐活動(dòng)的集合，描述了為了達(dá)到某個(gè)成熟度等級必須解決的主要問題(所謂關(guān)鍵表示必不可少)，n要達(dá)到該級需解決的主要矛盾n例如，2級中的“需求管理”copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述52n可重復(fù)級(2級) 需求管理 軟件項(xiàng)目計(jì)劃 軟件項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督 軟件子承包商管理 軟件質(zhì)量保證 軟件配置管理copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述53n已定義級(3級) 機(jī)構(gòu)過程焦點(diǎn) 機(jī)構(gòu)過程定義 培訓(xùn)大綱 綜合軟件管理 軟件產(chǎn)品工程 組間協(xié)調(diào) 同行評審copyright xinjun mao 2

27、005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述54n可管理級(4級) 定量過程管理 軟件質(zhì)量管理copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述55n優(yōu)化級(5級) 缺陷預(yù)防 技術(shù)更新管理 過程更改管理copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述56n目標(biāo) 每個(gè)關(guān)鍵過程域都有一組欲要達(dá)到的目標(biāo) 例如，2級中的“需求管理”的目標(biāo)：控制指定給軟件的系統(tǒng)需求，為軟件工程和管理應(yīng)用建立基線n關(guān)鍵實(shí)踐 每個(gè)關(guān)鍵過程域包含一組必須完成的關(guān)鍵實(shí)踐，以便達(dá)到該關(guān)鍵過程域相應(yīng)的目標(biāo) 例如，在分配需求被納入軟件項(xiàng)目之前，軟件工程組對它們進(jìn)行評審 n僅

28、當(dāng)關(guān)鍵過程域的所有目標(biāo)都已達(dá)到時(shí)，該關(guān)鍵過程域才算實(shí)現(xiàn)copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述57n每個(gè)關(guān)鍵過程域包含若干個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐，以實(shí)現(xiàn)該關(guān)鍵過程域的目標(biāo)n什么是關(guān)鍵實(shí)踐？ 是指對所在關(guān)鍵過程域目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和規(guī)范化實(shí)施必不可少的實(shí)踐活動(dòng) 例如(二級需求管理關(guān)鍵過程域)，在分配需求被納入軟件項(xiàng)目之前，軟件工程組對它們進(jìn)行評審 copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述58n如何描述關(guān)鍵實(shí)踐? 說明關(guān)鍵實(shí)踐的基本方針、規(guī)程和活動(dòng) 詳細(xì)闡述n關(guān)鍵實(shí)踐只描述“做什么”，而不描述“如何做”copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述59n什么是關(guān)鍵實(shí)踐類 盡管不同的關(guān)鍵實(shí)踐可能具有相同的特性 指一組具有共同特性的軟件實(shí)踐活動(dòng)的集合 可以利用關(guān)鍵實(shí)踐類對關(guān)鍵實(shí)踐重新組織copyright xinjun mao 2005軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述60n有哪些關(guān)鍵實(shí)踐類? 執(zhí)行約定n描述了組織為確保過程的建立和持續(xù)而必須采取得一些措施n典型內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)策略和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系n例子，項(xiàng)目遵循一個(gè)書面的、由組織制定的用以管理分配給軟件的系統(tǒng)需求的方針 執(zhí)行能力n描述了項(xiàng)目和組織完整的實(shí)現(xiàn)軟件過程所必須具備的先決條件n典型內(nèi)容包括資源、機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)n例子，提供足夠的用