計算機常見故障分析及處理

1、計算機常見故障分析及處理摘要：隨著計算機的迅速發(fā)展和廣泛應用，計算機已成為現(xiàn)代人類工作和生活必要的設(shè)備。計算機不同于普通的電子產(chǎn)品，它由硬件和軟件組成，用戶的操作不當和計算機病毒等原因經(jīng)常造成計算機故障。本文從計算機軟件和硬件兩個方面分析了計算機最常見故障的原因，并介紹了常用處理方法。關(guān)鍵詞：計算機；啟動；死機；軟件；硬件死機、不加電、自檢通不過和不啟動是電腦最常見故障，也是比較復雜的問題。造成這些故障的原因也是多方面的，但究其原因還是硬件與軟件兩方面。下面介紹其形成的原因、常見現(xiàn)象以及處理方法。 一、計算機不加電或自檢通不過 （一）、開機不加電。 開機不加電是經(jīng)常遇到的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為按下電

2、源開關(guān)主機不加電或者只加一下電，然后就自動關(guān)機。這種故障主要表現(xiàn)為以兩方面。 1、按下電源開關(guān)，主機不加電。這種故障主要檢查供系統(tǒng)及電源，逐個檢查插座、電源線和主機電源是否正常。 2、只加一下電，然后就自動關(guān)機。這種現(xiàn)象主要由以下兩種故障引起的。（1）、POWER（電源）按鈕或RESET（復位）按鈕不回位。檢查這兩個按鈕按下去是否能回位。（2）、硬件安裝錯誤。現(xiàn)在有很多計算機具有開機自動檢測設(shè)備連接功能，當設(shè)備連接錯誤，計算機開機后自動關(guān)機。打開機箱，仔細檢測各個部件的連接是否正常。 （二）、自檢通不過。 自檢通不過，主要表現(xiàn)分為以下三個方面。 1、開機后黑屏，無聲音（喇叭聲音），電源燈正常。

3、這種情況需考慮以下三方面的問題，可以按照以下步驟來分析處理。（1）、CPU頻率或內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不正確。處理方法，利用CMOS放電法，恢復CMOS默認值。具體做法是在關(guān)機斷電情況下，把主板上Clear CMOS 跳線（一般在電池附近的三腳插針）從原來的NORMAL狀態(tài)設(shè)置為Clear CMOS狀態(tài)，稍等片刻再設(shè)置為NORMAL狀態(tài)。（2）、硬件接觸不良。機箱內(nèi)的各種部件很容易積塵，特別是主板，塵土多了使計算機各部件接觸不良和不容易散熱。處理辦法，打開機箱，先清除機箱內(nèi)的塵土，然后檢查設(shè)備連線、電源插座以及插接卡是否松動。最好是把各個插接卡拔下再重新插一遍。如果有空閑插槽，可以把插接卡換一個插槽。多

4、檢查一下各個插接卡的插腳是否有氧化跡象，若有要及時處理。（3）、硬件損壞。一般說來，主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡是電腦顯示信息的基本要素，缺一不可。我們可以通過替換法逐一檢查排除，確定問題出在哪里。 2、開機后黑屏，有聲音。這種情況主要考慮顯卡和內(nèi)存損壞或顯卡和內(nèi)存與主板接觸不良。處理方法打開機箱重新安裝內(nèi)存和顯卡，如果有空閑插槽，可以更換一下插槽，如果故障不能處理，用替換內(nèi)存和顯卡方法檢查故障。 3、開機后有顯示。這種情況一般來說主要的硬件（CPU、主板、顯卡、內(nèi)存）沒有故障，并且可以根據(jù)自檢提示，找出故障所發(fā)生的部件。 二、計算機死機 （一）、由硬件引起的死機。 開機后運行程序中死機。這種現(xiàn)

5、象大部分是軟件故障引起的，但也不能排除硬件，如CPU或顯卡散熱不好、內(nèi)存沖突、內(nèi)存接觸不良、硬盤磁道損壞、主板老化也能引起計算機的死機。我們要根據(jù)實際情況，認真查看各部件，通過看、聽、聞、摸、替換部件等方法找出計算機的真正故障。 （二）、由軟件故障引起的死機，主要表現(xiàn)分為以下幾個方面。 目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡覆蓋范圍之廣，數(shù)據(jù)傳輸速度之快，病毒也日益泛濫，可以說病毒無處不在，病毒是防不勝防。很多的軟件死機都是由病毒引起的。這種故障我們一種辦法是借助殺毒軟件清除病毒；另一種辦法就是把磁盤格式化，重新安裝系統(tǒng)。除此之外由軟件引起的死機故障可以分為三種情況。 1、啟動操作系統(tǒng)時死機 這種情況主要是

6、啟動過程中出現(xiàn)藍屏、黑屏或進不了桌面等。這種故障主要是操作不當引起的，（1）、某些操作和設(shè)定修改了系統(tǒng)文件；（2）、驅(qū)動程序設(shè)置不當；（3）、啟動自啟動的進程過多。解決辦法（1）、用安全模式啟動系統(tǒng)，如果能進入系統(tǒng)，運行Msconfig系統(tǒng)配置文件，檢查啟動項中的程序，把不用的去掉；（2）通過“設(shè)備管理器”檢查找出有驅(qū)動問題的設(shè)備，重裝驅(qū)動程序，然后重新啟動系統(tǒng)，問題可能解決；（3）、如果安全模式也進不了系統(tǒng)，建議重裝系統(tǒng)。 2、關(guān)機時死機 關(guān)閉系統(tǒng)時的死機多數(shù)是與某些操作設(shè)定和某些驅(qū)動程序的設(shè)置不當有關(guān)。系統(tǒng)在退出前會關(guān)閉正在使用的程序以及驅(qū)動程序，而這些驅(qū)動程序也會根據(jù)當時情況進行一次數(shù)據(jù)

7、回寫的操作或搜索設(shè)備的動作，其設(shè)定不當就可能造成無用搜索，形成死機。解決這種故障的方法是進入 “設(shè)備管理器”， 檢查找出有驅(qū)動問題的設(shè)備，重裝驅(qū)動程序，即可解決問題。也可以采用系統(tǒng)還原的辦法解決問題。 3、運行應用程序時出現(xiàn)死機 這種情況是最常見的。原因可能是程序本身的問題，也可能是應用軟件與操作系統(tǒng)的兼容性不好，存在沖突，還有可能是用戶操作不當引起的。比如不正確的刪除程序可能引起死機。有的程序用刪除目錄的方式是不能把所有相關(guān)文件清除，把它們留在系統(tǒng)中，一則增加注冊表容量，降低系統(tǒng)速度；二則往往引起一些不可預知的故障出現(xiàn)，進而導致系統(tǒng)死機。更需注意的是，有時即使你用正確的方法卸載軟件，也可能造

8、成死機隱患。這是因為應用軟件有時要與操作系統(tǒng)共享一些文件，如果你在刪除時全刪去，操作系統(tǒng)很可能失去了這個支持文件，造成系統(tǒng)穩(wěn)定性的降低。另外，同時運行多個程序很容易引起死機。因為多個程序同時占用內(nèi)存，很容易引起內(nèi)存資源不足或內(nèi)存地址沖突。解決方法，養(yǎng)成良好的卸載程序習慣，對于自己不能確定是否能刪除的選項最好不要刪除，及時關(guān)閉不使用的程序。如果刪除文件造成的死機，需重新安裝軟件。 三、計算機不啟動 這里討論的是能通過自檢，但不能引導系統(tǒng)。這種現(xiàn)象主要應考慮以下幾方面的因素。 1、沒接硬盤或硬盤線接觸不好。在CMOS中檢測一下硬盤參數(shù)是否與實際相符，如果不相符，重新安裝硬盤數(shù)據(jù)線或更換硬盤數(shù)據(jù)線。

9、 2、主、從盤跳線設(shè)置錯誤。如果同一條IDE數(shù)據(jù)線上接兩個設(shè)備時，需要正確設(shè)置主、從盤。 3、CMOS設(shè)置不正確。（1）、查看CMOS中是否屏蔽了硬盤接口。（2）、引導設(shè)備中是否設(shè)置硬盤為可引導設(shè)備。（3）、如果使用的串口硬盤，還需檢查CMOS中SATA項設(shè)置是否正確。(4)、內(nèi)存參數(shù)設(shè)置是否正確。（5）、中斷號和中斷方式設(shè)置是否正確。這些故障可通過執(zhí)行CMOS中的Load Optimize Setup（優(yōu)化設(shè)置）或Load setup defaults（系統(tǒng)默認設(shè)置）來解決。 4、引導程序不正確。如果上述三步都正確，那么就要考慮引導數(shù)據(jù)的故障，病毒或人為因素都可能引起引導文件損壞。這種故障有兩種情況，一是系統(tǒng)文件損壞，可通過系統(tǒng)修復或重裝系統(tǒng)解決。二是分區(qū)表損壞，可以借助分區(qū)修復工具比如DiskGenius重建分區(qū)表，恢復損壞的分區(qū)表。 5、硬盤損壞。如果經(jīng)過上述第1、2、3步，仍然找不到硬盤（CMOS中檢測不到硬盤），那么硬盤可能損壞，找專用硬盤修復工具試看能否修復。 總之，當我們遇到故障時要實際聯(lián)系理論，不要急于動手，仔細觀察，認真分析，