GPON工程質(zhì)量解決措施

1、GPON工程質(zhì)量解決措施目錄一、存在問(wèn)題二、解決辦法三、其他寬帶業(yè)務(wù)辦理中存在問(wèn)題現(xiàn)象：用戶來(lái)辦理寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)無(wú)法查詢到用戶所在房間號(hào)，前臺(tái)與后臺(tái)人員聯(lián)系，但后臺(tái)也無(wú)法第一時(shí)間了解無(wú)法選擇原因，需要安排裝維人員與用戶聯(lián)系，現(xiàn)場(chǎng)查看。或者前臺(tái)開(kāi)戶后，裝維人員現(xiàn)場(chǎng)查看發(fā)現(xiàn)不具備覆蓋能力，只能讓用戶退單，用戶感知不好，前臺(tái)窗口對(duì)后臺(tái)的意見(jiàn)也很大。原因：1、前臺(tái)辦理時(shí)，在地址查詢階段將小區(qū)名稱錄入錯(cuò)誤，故無(wú)法查詢到；或者辦理業(yè)務(wù)時(shí)，地址選擇較為隨意； 2、PBOSS資源錄入遺漏，歸根到底為施工單位提供覆蓋地址時(shí)遺漏，比如將一梯三戶當(dāng)成一梯兩戶錄入，7層的樓棟僅提供到1-6層的房間地址； 3、施工

2、時(shí)因外力阻撓，部分單元未覆蓋，施工單位在提供地址時(shí)按照設(shè)計(jì)文件編寫地址，造成沒(méi)有覆蓋的地址仍錄入系統(tǒng)。 4、老舊小區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，施工單位無(wú)法編寫地址或者即使編寫，也是按照設(shè)計(jì)文件編寫，與用戶實(shí)際住址不符，造成資源不準(zhǔn)，前后臺(tái)對(duì)是否具備接入均缺乏第一時(shí)間判斷的能力。寬帶裝機(jī)中存在的問(wèn)題現(xiàn)象：寬帶業(yè)務(wù)辦理后，卡在“資源干預(yù)”環(huán)節(jié)的工單較多。維護(hù)人員需要每天不停的進(jìn)行人工干預(yù)。現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī)人員反饋施工單中分配的PON口與實(shí)際不符，按照施工單無(wú)法進(jìn)行自動(dòng)激活，轉(zhuǎn)而尋求機(jī)房進(jìn)行人工手動(dòng)制作數(shù)據(jù)，造成ONT自動(dòng)激活成功率低，裝機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，客戶不滿意頻繁產(chǎn)生投訴。原因：1、前臺(tái)辦理寬帶時(shí)，將客戶地址選擇錯(cuò)誤，裝機(jī)

3、人員未處理直接按照客戶實(shí)際地址進(jìn)行裝機(jī)，造成系統(tǒng)分配資源與用戶實(shí)際資源不符； 2、小區(qū)光交內(nèi)PON口未滿配，各PON口標(biāo)簽未貼，裝機(jī)人員分不清各PON口，現(xiàn)場(chǎng)跳纖時(shí)隨意跳接； 3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各分纖箱沒(méi)有編號(hào)，尋找起來(lái)較為困難，需要反向從分纖箱向光交處對(duì)纖，影響裝機(jī)效率； 4、一個(gè)小區(qū)內(nèi)有2個(gè)光交，人工干預(yù)時(shí)無(wú)法判斷某棟樓歸屬于哪一個(gè)光交；或多個(gè)小區(qū)共用一個(gè)光交，A小區(qū)二級(jí)分纖箱跳接工作需在B小區(qū)內(nèi)的光交完成，需裝維人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)非常熟悉。寬帶維護(hù)中存在的問(wèn)題現(xiàn)象：出現(xiàn)小區(qū)光纜故障后，因維護(hù)資料不齊，搶修耗時(shí)較長(zhǎng)，造成客戶不滿引起投訴；或者裝機(jī)后頻繁出現(xiàn)ONU弱光，用戶感知差。原因：1、竣工資料中缺乏PO

4、N口信息及光路跳接信息； 2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道分纖箱沒(méi)有編號(hào)，處理和定位故障較為麻煩； 3、纖芯面板圖資料錯(cuò)誤，造成搶修耗時(shí)； 4、二級(jí)分光器處收光功率達(dá)到-24或-25dBm 。 沒(méi)有在源頭上抓好驗(yàn)收關(guān)和設(shè)計(jì)關(guān)，造成資源不準(zhǔn)，給裝沒(méi)有在源頭上抓好驗(yàn)收關(guān)和設(shè)計(jì)關(guān)，造成資源不準(zhǔn)，給裝機(jī)和后期維護(hù)都帶來(lái)很多不便。機(jī)和后期維護(hù)都帶來(lái)很多不便。目錄一、存在問(wèn)題二、解決辦法三、其他解決辦法-規(guī)范地址資源提供（一）成建制新小區(qū)施工單位在交驗(yàn)時(shí)，必須提供小區(qū)覆蓋地址對(duì)應(yīng)關(guān)系，見(jiàn)附件表嚴(yán)禁施工單位按設(shè)計(jì)圖紙中標(biāo)注樓號(hào)而不按實(shí)際用戶樓號(hào)進(jìn)行地址資源編制。施工單位在編制地址資料時(shí)，必須安排人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，按照現(xiàn)場(chǎng)房間

5、號(hào)進(jìn)行編寫，避免漏填或填寫不規(guī)范。比如用戶戶號(hào)為4室（假設(shè)該單元一梯兩戶），在填寫地址資料時(shí)必須填寫4室而不是按照編寫習(xí)慣編寫為202室。（二）散戶區(qū)或老舊小區(qū)對(duì)于沒(méi)有明顯樓號(hào)標(biāo)識(shí)的散戶區(qū)或老舊小區(qū)，施工單位在交驗(yàn)時(shí)，不能簡(jiǎn)單的按照設(shè)計(jì)文件中標(biāo)識(shí)的樓號(hào)進(jìn)行覆蓋地址資源編制。必須嚴(yán)格按照以下處理方法：現(xiàn)場(chǎng)咨詢法施工單位在編制覆蓋地址資源時(shí)，可以通過(guò)詢問(wèn)住戶，來(lái)獲取真實(shí)的樓棟編號(hào)；有條件的情況下，通過(guò)查看住戶的戶口本來(lái)了解真實(shí)的樓號(hào)。在了解實(shí)際的樓棟號(hào)后，各單元的分纖箱外立面必須噴上實(shí)際位置信息作為標(biāo)記，此外，光交處熔纖盤上標(biāo)簽必須標(biāo)注實(shí)際的樓棟單元號(hào)（此樓棟單元號(hào)與分纖箱上噴制的位置信息相符），

6、不能簡(jiǎn)單的按設(shè)計(jì)文件進(jìn)行光路方向標(biāo)識(shí)。解決辦法-規(guī)范地址資源提供（續(xù)1）（二）散戶區(qū)或老舊小區(qū)對(duì)于沒(méi)有明顯樓號(hào)標(biāo)識(shí)的散戶區(qū)或老舊小區(qū)，施工單位在交驗(yàn)時(shí)，不能簡(jiǎn)單的按照設(shè)計(jì)文件中標(biāo)識(shí)的樓號(hào)進(jìn)行覆蓋地址資源編制。必須嚴(yán)格按照以下處理方法：繪制圖紙法在無(wú)法獲取真實(shí)樓號(hào)的情況下，施工單位可以按照設(shè)計(jì)文件進(jìn)行覆蓋地址資源編制，但需要提供現(xiàn)場(chǎng)的樓棟地址電子圖（建議CAD）。圖上需標(biāo)識(shí)各樓棟周邊明顯的標(biāo)志物，以便于普通用戶通過(guò)圖紙找到對(duì)應(yīng)的樓號(hào)。光交內(nèi)必須粘貼有樓棟地址電子圖對(duì)應(yīng)的紙質(zhì)資料，便于后期維護(hù)人員跳纖或維護(hù)。（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的地址資源提供，施工單位可以按照設(shè)計(jì)文件進(jìn)行覆蓋地址資源編制，同

7、樣需要提供現(xiàn)場(chǎng)的覆蓋地址電子圖。圖上需標(biāo)識(shí)主干道及分纖箱周邊至少3處以上明顯的標(biāo)志物（如格力電器專賣店），以便于普通用戶通過(guò)圖紙找到就近對(duì)應(yīng)的分纖箱。各分纖箱外立面必須噴上編號(hào)作為標(biāo)記（必須防水），光交內(nèi)熔纖盤上必須標(biāo)識(shí)到各分纖箱的光路方向，同時(shí)必須粘貼覆蓋地址電子圖對(duì)應(yīng)的紙質(zhì)資料，便于后期維護(hù)人員跳纖或維護(hù)。 解決辦法-規(guī)范地址資源提供（續(xù)2）（四）無(wú)法覆蓋小區(qū) 對(duì)于受施工阻撓影響而無(wú)法按照設(shè)計(jì)覆蓋的部分樓棟或單元，施工單位在提供覆蓋地址資料中需要單獨(dú)標(biāo)注，并標(biāo)明無(wú)法覆蓋的原因；對(duì)于成建制小區(qū)，如設(shè)計(jì)中遺漏了部分樓棟或單元，施工單位在現(xiàn)場(chǎng)施工發(fā)現(xiàn)后也需要在覆蓋地址資料中備注，以便于后期業(yè)務(wù)辦

8、理時(shí)營(yíng)業(yè)人員能夠迅速查找到部分單元未覆蓋原因。 “FTTH工程接維時(shí)應(yīng)針對(duì)每個(gè)末梢分光器進(jìn)行全程光衰測(cè)試，光衰應(yīng)在規(guī)定范圍內(nèi)（-8-20dB）”?？紤]到實(shí)際維護(hù)工作需要，建議二級(jí)分光處光功率以低于二級(jí)分光處光功率以低于-22dBm-22dBm為佳，為佳，最低不得低于最低不得低于-24 dBm-24 dBm。 對(duì)于二級(jí)分光組網(wǎng)模式的小區(qū)，對(duì)于對(duì)于二級(jí)分光組網(wǎng)模式的小區(qū)，對(duì)于2個(gè)個(gè)PON口以下資源口以下資源需求的小區(qū)，施工時(shí)必須進(jìn)行需求的小區(qū)，施工時(shí)必須進(jìn)行PON口資源滿配和預(yù)先口資源滿配和預(yù)先跳纖；對(duì)于跳纖；對(duì)于2個(gè)以上個(gè)以上PON口需求的小區(qū)，驗(yàn)收時(shí)必須按照口需求的小區(qū)，驗(yàn)收時(shí)必須按照1/2以

9、上以上PON口資源進(jìn)行申請(qǐng)。以上口資源進(jìn)行申請(qǐng)。以上PON口信息必須由施工口信息必須由施工單位在光交跳纖處明確以機(jī)打標(biāo)簽標(biāo)注。單位在光交跳纖處明確以機(jī)打標(biāo)簽標(biāo)注。解決辦法-明確光功率標(biāo)準(zhǔn)解決辦法-其他具體要求 （一）光交內(nèi)纖芯面板圖及覆蓋地址資料必須塑封光交內(nèi)纖芯面板圖及覆蓋地址資料必須塑封，以免后期風(fēng)吹日曬字跡模糊或脫落，影響維護(hù)效率。纖芯面板圖電子版必須提供一份給公司備案。 （二）驗(yàn)收時(shí)，施工單位必須移交一份驗(yàn)收資料給裝維單位，一份給線路代維單位作為維護(hù)搶修資料。驗(yàn)收資料中必須包含覆蓋地址資源關(guān)系、纖芯面板圖資料、覆蓋地址必須包含覆蓋地址資源關(guān)系、纖芯面板圖資料、覆蓋地址電子圖、電子圖、P

10、ONPON口資源信息口資源信息（如烽火OLT-1-1-1-3這種很明確的端口信息資料）、跳纖段落信息和驗(yàn)收時(shí)各分光器處跳纖段落信息和驗(yàn)收時(shí)各分光器處原始光功率原始光功率等信息。 （三）以上纖芯面板圖和地址資源覆蓋關(guān)系，在驗(yàn)收時(shí)抽驗(yàn)20%，有一處錯(cuò)誤就視為驗(yàn)收不合格，須由施工單位復(fù)查整改無(wú)誤后重驗(yàn)。第2次復(fù)驗(yàn)仍存在問(wèn)題的，須由工程建設(shè)部對(duì)施工單位進(jìn)行相應(yīng)的扣罰。 （四）交驗(yàn)后，由施工單位進(jìn)行分纖箱鑰匙的移交工作。目錄一、存在問(wèn)題二、解決辦法三、其他其他 1、要求必須組織GPON工程驗(yàn)收，裝維單位和線路代維單位必須參與驗(yàn)收和簽字確認(rèn)； 2、驗(yàn)收時(shí)必須將資料準(zhǔn)確性和完整性納入重點(diǎn)驗(yàn)收內(nèi)容，督促施工單

11、位提高工程質(zhì)量及資料提供質(zhì)量；GPONGPON光功率預(yù)算光功率預(yù)算1：2的分光器衰耗為5dB，每經(jīng)過(guò)一個(gè)1：2的分光器，衰減約為3dB。所以1：4的分光器引起的衰減約為8dB， 1：8的分光器引起的衰減約為11dB，以此類推下行波長(zhǎng)1490nm光纖衰減系數(shù)0.36db/kmSplitter 插損（1：n）10lg(1/n)法蘭引入的插損0.5db/個(gè)熔接頭引入的插損0.1db/個(gè)上行波長(zhǎng)1310nm光纖衰減系數(shù)0.42db/kmSplitter 插損（1：n）10lg(1/n)法蘭引入的插損0.5db/個(gè)熔接頭引入的插損0.1db/個(gè)GPONGPON網(wǎng)絡(luò)傳輸指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)傳輸指標(biāo)光纖 傳輸系統(tǒng)指標(biāo)：ONU）Class B59 dBm-28 dBm-7(-13) dBm10 25 dBClass B+1.55 dBm-28dBm-8dBm0.5 dB13 28dBClass C+3 7 dBm-32 dBm-12 dBm1 dB17 32 dBONU光參數(shù)指標(biāo)發(fā)送功率靈敏度過(guò)載上