建材渠道部開發(fā)方案

1、精品文檔業(yè)務(wù)支持部職能及薪資制度一、業(yè)務(wù)支持部基本框架如下圖所示二、業(yè)務(wù)支持部主要職能業(yè)務(wù)支持部要以專賣店為核心，線上線下引流至各專賣店做終端銷售， 服 務(wù)好專賣店，通過各渠道，增加專賣店客流量，擴(kuò)展市場份額，主動引導(dǎo)客戶 消費(fèi)，可通過參觀新品、收樓知識講座、裝修知識講座、定制注意事項、品牌 宣講等主題邀約客戶。二. 1:線下支持部；分四個組，其中三個組為市場開拓組，每組配 5個人， 各設(shè)1個組長，4個組員。另一個為電話營銷組，配 3人，設(shè)1個組長。規(guī)模 不可能一下子做那么大，先成立1個突擊組，找到合適的方法，業(yè)績能夠支撐 人員留下，擴(kuò)大市場影響力，再進(jìn)一步擴(kuò)大部門，進(jìn)一步完善各項制度及人員

2、職責(zé)。二. 1. 1:市場開拓組組長；以開拓樓盤為主（常規(guī)手段包括廣告宣傳、現(xiàn)場 駐點(diǎn)、公關(guān)物業(yè)、抱團(tuán)做活動、樣板房宣傳、組織團(tuán)購、購買業(yè)主資料、發(fā)傳 單、掃樓等渠道），結(jié)合設(shè)計師、同行帶單渠道，與收房公司合作，做業(yè)主收 樓及裝修講座，引導(dǎo)客戶消費(fèi)；同時，提高自身銷售、測量、設(shè)計、手繪圖、 安裝等知識，幫助組員成長，努力帶隊超越目標(biāo)。二 12：市場開拓組組員 ；以樓盤銷售為主，支持門店活動營銷，做到樓盤 與店面“可進(jìn)可退”狀態(tài)，哪里有需要， 哪里有客戶就往哪里調(diào)， 保證各樓盤、 專賣店在收樓或者活動期間， 能夠有充足的人手調(diào)配。 努力提高自身各項能力， 包括銷售技巧、導(dǎo)購話術(shù)、測量、設(shè)計、手繪

3、圖、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、安裝技巧等。二 13：電話營銷組組長： 整理業(yè)主電話資料，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，有目的有計 劃的組織電話營銷；匯總不同樓盤、不同活動、不同時間段的銷售話術(shù)；做好 門店訂單客戶分析，安排定期回訪客戶，增加客戶對我們的認(rèn)可度，提高客戶 滿意度。（電話組人員可由公司門店內(nèi)部調(diào)整，比如不適合門店銷售或者懷孕 員工或者其它有意愿的伙伴）二 14：電話營銷組組員： 以打電話邀約客戶為日常工作，配合組長做好店 面客戶回訪工作。二 2：線上推廣部； 分四個組，各組 1 人。二 21：微信推廣員； 微信，逐漸改變著人們的交流方式，微信的力量也在 逐漸引領(lǐng)著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。建立“品牌微信公共賬號” ，所有

4、樓盤廣告、 活動單張、宣傳物料等頁面都加上二維碼，不斷更新我們新產(chǎn)品、新活動，提 高我們知名度。結(jié)合業(yè)主資料以微信好友的方式接觸客戶， 不斷添加微信好友， 通過朋友圈傳播我們品牌； 建立或加入不同的專屬樓盤微信群體， 以微信散播 我們品牌。二. 2. 2: QQ推廣員；加入不同樓盤的業(yè)主群，了解業(yè)主的各項需求，包括 消費(fèi)力、入住時間、家居風(fēng)格、品牌認(rèn)可度等信息，一對一進(jìn)行在線客服，預(yù)約免費(fèi)測量促進(jìn)成單。挖掘有意向的 QQ組織者進(jìn)行團(tuán)購，與線下伙伴一起做好落地活動。（QQ微信最好專人分開做，廣州嘗試過一個人做，樓盤數(shù)量一 多，就顧及不了，容易漏，出亂子。不用被動的加群，可以獨(dú)立自主建立某某 樓盤

5、我們業(yè)主群，自己作為群主，具有發(fā)言權(quán)）二. 2. 3:論壇推廣員；時時關(guān)注各論壇網(wǎng)站，不斷發(fā)送我們最新活動消息， 挖掘潛在客戶，重點(diǎn)建立并維護(hù)好優(yōu)質(zhì)地方論壇網(wǎng)站，了解各平臺促銷信息， 加強(qiáng)合作。二. 2. 4:客服代表；對接總部客服代表，做好資源分配工作，配合各店做好 業(yè)主維護(hù)工作，解決客戶問題，做好售后服務(wù)，協(xié)助其他同事，提高免費(fèi)測量 成單率。三、薪資制度所有成員工資=基本工資+崗位補(bǔ)貼+特殊津貼+提成+額外獎勵+年終獎三. 1:市場開拓組組員；基本工資：初級1500中級1800高級2100 （級別按每月收款定）特殊津貼：50元電話費(fèi)+100元交通補(bǔ)貼+150高溫或防凍補(bǔ)貼提成：個人接單銷售

6、提成+測量提成額外獎勵：目標(biāo)完成獎勵年終獎：年度目標(biāo)完成獎勵三.2:市場開拓組組長；基本工資：2200元崗位補(bǔ)貼：1000元*XX%（百分比系數(shù)由直屬領(lǐng)導(dǎo)按考核給與）特殊津貼：150 元電話費(fèi) +200元交通補(bǔ)貼 +150 高溫或防凍補(bǔ)貼提成：劃分樓盤銷售提成 +其他樓盤銷售提成 +組員平均提成 *20% 額外獎勵：樓盤開發(fā)獎勵、目標(biāo)完成獎勵 年終獎：年度目標(biāo)完成獎勵三 3：電話營銷組組員；基本工資：初級 1500中級 1800高級 2100（級別按每月收款定，可以設(shè)置略低）特殊津貼：50 元電話費(fèi) +100 元交通補(bǔ)貼 +150 高溫或防凍補(bǔ)貼提成：電話成單提成 額外獎勵：目標(biāo)完成獎勵 年終

7、獎：年度目標(biāo)完成獎勵 三 4：電話營銷組組長；基本工資：1800 元崗位補(bǔ)貼：1000元*XX%（百分比系數(shù)由直屬領(lǐng)導(dǎo)按考核給與）特殊津貼：150 元電話費(fèi) +200元交通補(bǔ)貼 +1 50高溫或防凍補(bǔ)貼提成：自己訂單提成 +組員平均提成 *20% 額外獎勵：目標(biāo)完成獎勵 年終獎：年度目標(biāo)完成獎勵三 5：線下開拓部主管；基本工資：2500 元崗位補(bǔ)貼：1500元*XX%考核系數(shù)特殊津貼：200 元電話費(fèi) +300元交通補(bǔ)貼 +1 50高溫或防凍補(bǔ)貼提成：每個組長提成*35% （未成立各組前按目前業(yè)務(wù)員提成）額外獎勵：目標(biāo)完成獎勵年終獎：年度目標(biāo)完成獎勵三.6:線上推廣部組員；基本工資：初級導(dǎo)購員

8、 1500特殊津貼：中級導(dǎo)購員1800高級導(dǎo)購員2100 （導(dǎo)購員級別按每月收款定）50元電話費(fèi)+100元交通補(bǔ)貼提成：個人接單銷售提成額外獎勵：1000元*XX%（百分比系數(shù)按照線上免費(fèi)測量轉(zhuǎn)化率定基數(shù)）年終獎：年度目標(biāo)完成獎勵三. 7:線上推廣部主管；基本工資：2500 元崗位工資：1500元*XX%考核系數(shù)特殊津貼：100元電話費(fèi)+200元交通補(bǔ)貼提成：每個組員提成*35%額外獎勵：部門線上挖掘有效資料數(shù) *10元/個年終獎：年度目標(biāo)完成獎勵四、薪資構(gòu)成說明四. 1:線下推廣部組員;A、提成：3 萬以下1 %3-5 萬 2 5 萬-10 萬 3 10 萬以上 4 B 、線下業(yè)務(wù)員獎勵：年銷售業(yè)績150200100 萬 獎勵 3000 萬 獎勵 6000 萬 獎勵 9000上不封頂。C、線下組長獎勵:： 每組 4 人含組長 小組業(yè)績 400 萬 獎勵 1 萬450萬 獎勵 1.5 萬500萬 獎勵 2 萬上不封頂 .D市場開發(fā)說明：1 、樓盤開發(fā)必須提前書面申請，報銷售總監(jiān)審批備檔，一個樓盤開 發(fā)最多不超過 4 人，一個人可開發(fā)多個樓