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1、已換word 文本最新文件 僅供參考 方便更改贈人玫瑰 ， 手留余香?；颊?、陪人公休座談會為了進一步提升醫(yī)院效勞質(zhì)量，更好的促進醫(yī)患溝 通, 了解病人需求 , 更好的為患者效勞。 4 月 23 日下午， 北方醫(yī) 院綜合辦在十一樓會議室組織召開了 患者、陪人 公休座 談會。各病區(qū) 30 余名患者及家屬代表參加了此次 會議， 護理部、后勤保障部、監(jiān)察審計室負責人出席會 議。會上，苗主任代表醫(yī)院對患者及家屬代表們的出席表 示 感謝，闡述了公休座談會的目的和意義。 并希望參會的 患者、 陪人代表就醫(yī)院醫(yī)護人員的技術(shù)水平、 效勞態(tài)度、 醫(yī)德醫(yī)風、 環(huán)境衛(wèi)生、后勤保障、收費價格等方面效勞暢 所欲言，提出

2、珍貴意見和建議。對大家普遍關(guān)注和關(guān)心的 問題，醫(yī)院將盡 快整改落實 , 爭取現(xiàn)場給大家一個滿意的 答案 , 更好地效勞 于患者。會議氣氛活潑、大家踴躍發(fā)言，表達了對醫(yī)院的信 任， 同時對絕大局部醫(yī)護人員的技術(shù)和效勞態(tài)度給予了高 度的 評價和肯走 , 特別值得表揚的醫(yī)護人員有： 李武軍、 曹振孝、 李艷、白艷紅等?；颊呒凹覍俅肀硎?，在住院 期間主管大 夫能夠做到及時查房詳細、問診精心診治，護 士工作細致 , 對待患者體貼入微。同時，患者、家屬代表也提出了一些意見和建議，主 要 集中在以下幾個方面：- 住院患者在平價藥房取藥 , 不能記入住院花費 之 中；二住院藥房工作人員發(fā)藥時偶有過失 ;三患

3、者做輔助檢查時 , 醫(yī)院內(nèi)部人插隊現(xiàn)象嚴 重；四個別病區(qū)搖床有損壞待維修 ;五食堂個別工作人員效勞態(tài)度差 ;六個別病區(qū)護工衛(wèi)生清掃不徹底。針對以上問題 , 現(xiàn)場提出解決意見：- 上報分管院領(lǐng)導及相關(guān)科室負責人，近期將對 藥 房取藥、繳費程序進行整改 ;二加大對住院藥房工作人員的管理力度 ;三召集輔助科室負責人開會，硏究解決內(nèi)部人插四催促器械科盡快維修損壞設(shè)備 ;五 后勤保障部就食堂問題調(diào)查核實后進行整改六 加強對護工的管理和環(huán)境衛(wèi)生的檢查和處分力 度。最后, 工作人員向每位患者、 陪人發(fā)放?滿意度調(diào)查 表? 對提出珍貴意見、建議的患者、陪人代表表示感謝 ; 通過這 次座談會 , 有利于了解各科室醫(yī)

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