中國網(wǎng)購場調(diào)查報告

1、中國網(wǎng)購市場調(diào)查報告中國網(wǎng)上購物消費者已形成一個巨大的用戶規(guī)模和方 興未艾的增長態(tài)勢；網(wǎng)購市場的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機制的建立 與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔保交易的在線支付方式密切相關(guān)， 支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。歷年第三方支付工具用戶數(shù)XX 年以來，第三方支付工具飛速發(fā)展，預計09 年末第三方支付工具總用戶數(shù)會達到億。 網(wǎng)購消費者中第三方支付工具擁有情況網(wǎng)購消費者中有 %擁有支付寶賬號。調(diào)查結(jié)果顯示，財 付通用戶相當于支付寶用戶 %。 第三方支付用戶和中國網(wǎng)民數(shù)年同比增長率支付寶用戶的增長速度也遠遠高于同期中國網(wǎng)民的增 長速度。第三方支付交易額最高省份 從交易額來看，廣東位居全國第一，與

2、江蘇、浙江、上 海和北京位居前五名。首次網(wǎng)購時選擇的支付方式超過八成的消費者首次網(wǎng)購是 在淘寶上進行的。 XX 年以來首選支付寶的比例達到 %。 網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率調(diào)查的 21 城市合計有 2703 萬人曾經(jīng)在 XX 年去網(wǎng)上買 過東西，網(wǎng)購總金額達到 734 億元。 第三方支付用戶特征：年齡第三方支付用戶中男性多于女性， 年齡在2130歲之 間的占比為 %， 第三方支付用戶特征：學歷第三方支付用戶學歷以大專及以上為主，非學生用戶個 人月收入在 3-5000 元比例接近三分之一。第三方支付用戶特征：職業(yè)年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用 戶家庭月收入超過了 6000 元。 據(jù)調(diào)

3、查，在全國城市的調(diào)研中，上海、北京、深圳的網(wǎng)上購 物人數(shù)已經(jīng)超過 300 萬，從年齡結(jié)構(gòu)層次分， 主要集中在 18 歲 _35 歲，從性別分，網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠遠大于男性，從 職業(yè)劃分， 全職工作的占到 45%,從消費者所選擇的購物網(wǎng)站 中，有 87%的網(wǎng)民選擇在 “淘寶” 網(wǎng)站上購物。 按照行為分， 月度購買 2次以上用戶占比超六成， 時間主要集中在中午 12： 00-晚上 9：00，其中晚上 9：00 是網(wǎng)上購物的高峰時間段。 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在各品牌購物網(wǎng)站中，用戶使用最多的是淘 寶網(wǎng)， %的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng)， 其次是易趣和拍拍網(wǎng)， 當當網(wǎng)排名第四，騰訊（qq）排名第五。用戶細分調(diào)查

4、數(shù)據(jù)顯示，使用網(wǎng)上購物的主要群體是非學生人群， 但 tgi 表明，18-24 歲學生人群和 25 歲及以上中高收入人群 比較偏好網(wǎng)上購物。網(wǎng)民人群劃分標準：18 歲以下人群： 18 歲以下18-24 歲學生人群： 18 24 歲，職業(yè)為學生18-24 歲非學生人群： 1824 歲，職業(yè)不為學生25 歲及以上普通收入人群： 25 歲及以上，個人月收入3000 元以下并且家庭月收入 5000 元以下25 歲及以上中高收入人群： 25 歲及以上，個人月收入3000 元及以上或家庭月收入 5000 元及以上用戶特征1) 用戶區(qū)域分布特征從用戶區(qū)域分布來看，網(wǎng)上購物用戶中華東地區(qū)用戶比 例最高，其次是華

5、南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上 海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。2) 用戶年齡特征從用戶的年齡分布來看， 網(wǎng)上購物用戶中， 18-24 周歲的人 群比例最高，為 33%，其次是 25-30 周歲的人群，分別為 %。 tgi 表明 18 到 35 周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購物， 18 周歲以 下和 35 周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購物。3) 用戶性別特征從性別分布來看，網(wǎng)上購物用戶中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。4) 用戶婚姻特征調(diào)查顯示， 單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例， tgi 表明 已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購物。5) 用戶學歷特征從學歷分布來看， 網(wǎng)上購物用戶中， 高中學歷的用戶最多， 為%，其次是大專和大學本科學歷的用戶，分別為%和 %，初中以下和碩士以上學歷的用戶比例最小。 tgi 表明高中及以 下學歷的人不偏好網(wǎng)上購物，大專及以上學歷的人比較偏好 網(wǎng)上購物。6) 用戶職業(yè)特征 從職業(yè)分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，有全職工作的用戶比 例最高，為 %，其次是學生和自由職業(yè)者，分別為%和 %，無業(yè)/ 待業(yè)和農(nóng)民的比例最低。 tgi 表明有全職工作者和學生相 對來說偏好網(wǎng)上購物，無業(yè) / 待業(yè)者相對來說最不偏好網(wǎng)上 購物7) 用戶上網(wǎng)時長分布 從用戶每周使用互聯(lián)網(wǎng)的平均時間來看，網(wǎng)上購物用戶 平均每周使用