2013年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)

1、2013 年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)2013 年，錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建設(shè)服好務(wù)?，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2013 年度工作總結(jié)報告如下：一、全面完成“兩集中、兩到位”工作一是完成部門行政審批(服務(wù) )職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權(quán)向一個內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3 個，掛靠其它科室的部門 18 個。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)

2、服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3 個單設(shè)行政審批科的和4個審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立 8 個后臺辦公室，后臺辦公人員23 人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有 25 個職能部門進駐，設(shè)立了43 個服務(wù)窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504 項行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項有494 項集中在政務(wù)服務(wù)中心 (分中心 )辦理，集中率達 98% 。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表

3、，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象。今年 1-10 月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心 (分中心 )共辦理行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項316994 件，其中現(xiàn)場辦結(jié)298702 件，現(xiàn)場辦結(jié)率為 94.23% 。二、全面推進政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)工作錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標，采取切實有力的措施推進政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550 ，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一

4、，擺放有序; 服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進服務(wù)效率提高。三是中心嚴格規(guī)范各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務(wù)事項的收費標準及收費依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象。三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、集中回復(fù)”的要求，積極推進

5、新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年 3 月 20 日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務(wù)登記證工本費、組織機構(gòu)代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實施并聯(lián)審批，于2 個工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費用。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將“三證” (工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關(guān)費用。截至10 月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873 戶，共計減免企業(yè)注冊登記費73 萬余元。四、進一步規(guī)范政府投資工程建設(shè)項目招投標工作為切實加強我區(qū)政府投資工程建設(shè)項目招投標(比選 )活動的監(jiān)督，進一步規(guī)范招投標(比選 )行為，錦江區(qū)下發(fā)了貫徹< 關(guān)于進一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知> 的實施意見 (