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1、項(xiàng)目完工(總結(jié)、階段性驗(yàn)收)報(bào)告目錄1.完工事項(xiàng)project closure milestones1完工事項(xiàng)1日期1備注1負(fù)責(zé)人12.工期分析(計(jì)劃實(shí)際)performance against planned target time1階段完成時(shí)間1計(jì)劃時(shí)間1變化量1說明/影響13.成本分析(實(shí)際對(duì)計(jì)劃)performance against planned target costs2計(jì)劃2實(shí)際2說明24.項(xiàng)目各目標(biāo)的達(dá)成chievement of the project objectives2未達(dá)到2說明2comments25.項(xiàng)目變更審核approved project changes36

2、.其它問題說明comments, other issues47.正式認(rèn)可approval41. 完工事項(xiàng)project closure milestones完工事項(xiàng)milestone日期date備注comments負(fù)責(zé)人responsible項(xiàng)目開始project start2005-10-9雙方在同一天正式簽訂合同并召開項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)。項(xiàng)目完工project closure客戶簽收acceptance by the customer2006-6-15雙方項(xiàng)目經(jīng)理在該日簽署了項(xiàng)目驗(yàn)收確認(rèn)報(bào)告。顧問資源/ 項(xiàng)目管理完工hr / administrative closure2006-6-21項(xiàng)目顧問

3、進(jìn)場(chǎng)。財(cái)務(wù)完工financial closure2006-6-20第一筆預(yù)付款完成項(xiàng)目評(píng)估project reviewed2005-10-17/2005-12-14/2006- 2-22/2006- 6-15xxxx項(xiàng)目在各階段結(jié)束時(shí)雙方都需要進(jìn)行階段項(xiàng)目評(píng)估。2006- 2-26由外方專家代表實(shí)施方質(zhì)量管理委員會(huì),在xxxx現(xiàn)場(chǎng)與客戶方項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同對(duì)xxxx項(xiàng)目進(jìn)行了客觀評(píng)估。項(xiàng)目最終評(píng)估。項(xiàng)目歸檔project archived2006-6-23按公司項(xiàng)目管理和知識(shí)管理要求,對(duì)項(xiàng)目文檔進(jìn)行歸集和提交。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)success story generated 項(xiàng)目經(jīng)理2. 工期分析(實(shí)際

4、對(duì)計(jì)劃)performance against planned target time 階段完成時(shí)間phase deadlines計(jì)劃時(shí)間plan time實(shí)際完成時(shí)間actual time變化量delta說明/影響comments / effects啟動(dòng)準(zhǔn)備與啟動(dòng)大會(huì)階段2005-10-172005-10-170按要求準(zhǔn)時(shí)完成。流程策略設(shè)計(jì)與現(xiàn)狀流程建模分析階段2005-12-142005-12-140按要求準(zhǔn)時(shí)完成。業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)與目標(biāo)流程建模階段2006-1-272006-2-2210個(gè)工作日春節(jié)前期,xxxx方組員不能保證足夠的項(xiàng)目參與時(shí)間;06年春節(jié)前后,xxxx方項(xiàng)目組成員回家探親人

5、員較多,因?yàn)檫^年,人心也比較松散;上述兩個(gè)因素影響該部分項(xiàng)目計(jì)劃按時(shí)達(dá)成。組織優(yōu)化階段2006-3-132006-6-1552個(gè)工作日原來有序分開的三個(gè)階段,因項(xiàng)目實(shí)際需要,把它有機(jī)融合成一項(xiàng)整體工作并行開展;客戶要求我們對(duì)目標(biāo)流程及其他咨詢工作進(jìn)行推進(jìn)落地,而這部分工作原來規(guī)定是由客戶方單方面完成的,實(shí)施方只是在關(guān)鍵點(diǎn)上提供輔導(dǎo)的。該要求顯著增加了項(xiàng)目顧問工時(shí)的投入量。上述因素使項(xiàng)目原計(jì)劃發(fā)生局部調(diào)整,同時(shí)影響對(duì)應(yīng)項(xiàng)目計(jì)劃的按時(shí)達(dá)成。目標(biāo)流程與目標(biāo)組織erp映射階段(erp選型階段)2006-3-22006-6-15組織推行評(píng)估診斷目標(biāo)流程推進(jìn)落地2006-3-272006-6-15售后服務(wù)

6、階段7月份預(yù)計(jì)9月份未知總體上說原定計(jì)劃是順延的,但具體會(huì)不會(huì)增加工作量,增加多少還未知;這種時(shí)間上的順延可以更好地和客戶方的erp選型進(jìn)展,我們的erp售前有機(jī)結(jié)合起來。注:項(xiàng)目的階段根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際情況填寫3. 成本分析(實(shí)際對(duì)計(jì)劃)performance against planned target costs計(jì)劃plan實(shí)際actual變化delta說明comments顧問人天數(shù)project consulting days300362+62項(xiàng)目總費(fèi)用expense total4. 項(xiàng)目各目標(biāo)的達(dá)成chievement of the project objectives未達(dá)到not ac

7、hieved達(dá)到achieved說明comments項(xiàng)目范圍project scope原定項(xiàng)目的范圍包括:研發(fā)、技術(shù)、計(jì)劃、采購、生產(chǎn)及與上述組織業(yè)務(wù)相關(guān)的財(cái)務(wù)、人事、質(zhì)量管理職能;另外流程管理歸口部門也是本次項(xiàng)目的重點(diǎn);上述項(xiàng)目范圍在項(xiàng)目過程中均全部覆蓋。功能的實(shí)現(xiàn)functionality本次項(xiàng)目中用的軟件主要是:xxxx tooset、xxxx easy design、xxxx webpublisher。項(xiàng)目合同要求實(shí)現(xiàn)的xxxx系列軟件功能均已達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。交付的成果deliverables原定項(xiàng)目的系列成果在項(xiàng)目各階段結(jié)束時(shí)已經(jīng)分批交付,并均得到客戶的認(rèn)可。培訓(xùn)/知識(shí)轉(zhuǎn)移traini

8、ng/knowledge transfer項(xiàng)目合同要求的培訓(xùn)主要是xxxx產(chǎn)品功能與流程管理理念、方法論的系列培訓(xùn);所有的培訓(xùn)均嚴(yán)格按照計(jì)劃和要求完成??蛻羰找鎐ustomer benefits供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)的顯著改善: 訂補(bǔ)單履行周期縮短; 生產(chǎn)履行周期縮短; 產(chǎn)能利用率提高; 生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行率提高; 工藝資料完成率提高。關(guān)鍵目標(biāo)流程的成功落地;流程管理團(tuán)隊(duì)技能的顯著提升;流程可持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)與機(jī)制的搭建。預(yù)期收益expected benefits目標(biāo)流程將得到全面徹底的推進(jìn),在此基礎(chǔ)上xxxx的供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)將進(jìn)一步得到顯著提升;以流程為導(dǎo)向的erp選型規(guī)劃工作將降低xxxxit投資的風(fēng)險(xiǎn),提

9、升xxxx后續(xù)erp實(shí)施的成功率。市場(chǎng)部填寫客戶滿意度customer satisfaction在2006-2-26的項(xiàng)目中期評(píng)估過程中,完成了客戶滿意度調(diào)查,總體結(jié)果是良好,實(shí)施方項(xiàng)目組針對(duì)本次客戶滿意度調(diào)查結(jié)果作了深入分析,并向領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào),并落實(shí)了具體的措施。項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析project benefitxxx項(xiàng)目合計(jì)投入xxx萬,其中實(shí)現(xiàn)減低人工成本xxx萬,降低庫存xxx萬。需要有具體計(jì)算方法。其它others無5. 項(xiàng)目變更審核approved project changes 變更項(xiàng)目changeyesno對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃和業(yè)務(wù)的影響說明effects on project plan /

10、 business case項(xiàng)目目標(biāo)project targets原定項(xiàng)目合同中不承諾在本次咨詢過程中,xxxx的供應(yīng)鏈績(jī)效有明顯改善。項(xiàng)目進(jìn)展到第三階段后期,客戶硬性要去經(jīng)過本次咨詢項(xiàng)目,xxxx供應(yīng)鏈績(jī)效必須有明顯提升,同時(shí)也要求關(guān)鍵目標(biāo)流程在項(xiàng)目過程中必須落地和得到有效執(zhí)行??蛻裘鞔_要求,上述兩項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成,將作為本次項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過雙方的反復(fù)磋商,雙方同意改變,但這項(xiàng)工作的調(diào)整,估計(jì)使項(xiàng)目計(jì)劃推遲近兩個(gè)月,同時(shí)也增加了xxx個(gè)顧問左右人天數(shù),但另一面也有效降低了項(xiàng)目最終驗(yàn)收扯皮的風(fēng)險(xiǎn)。范圍scopex無解決方案架構(gòu)solution architecturex無財(cái)務(wù)financialsx無法律legalx無期限terms客戶要求實(shí)施方提供售后服務(wù)的硬性要求,將使最后一筆尾款的支付由7月份順延到9月份實(shí)現(xiàn);另一方面,售后服務(wù)工作及其帶來的時(shí)間上的順延可以更好地把我們的erp工作售前、其他工作售前與客戶內(nèi)部的年度工作計(jì)劃有機(jī)融合起來,是加強(qiáng)我們與客戶聯(lián)系

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