7月管理員個(gè)人述職報(bào)告

1、7月管理員個(gè)人述職報(bào)告商務(wù)文書(shū)模板大全社交禮節(jié)工作計(jì)劃常用范 文公文寫(xiě)作精心整理，更多出色文章請(qǐng)查閱：剛剛過(guò)往的年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是 我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一年。一年來(lái)在公司徐總的帶領(lǐng)下，我 們成功的收購(gòu)了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市 民接受和喜歡，離不開(kāi)全體員工的努力和付出，衷心的向他 們表示感謝!記得剛來(lái)二店時(shí)，從一樓到四樓冷冷清清，連個(gè)人影都 看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬(wàn)丈雄心被眼前 的一切粉碎的遍無(wú)體膚，我們沒(méi)有氣餒。被調(diào)到二店的個(gè)個(gè) 都是磨拳擦掌，預(yù)備大干一翻，可要想做好談何輕易啊。這 種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、 陽(yáng)光體

2、驗(yàn)，新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積 分，等等活動(dòng)。從一開(kāi)始的一天二三十包、到四五十包， 慢 慢的往上增加的帶客量， 廣大市民開(kāi)始知道并接受了童話二 店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒(méi)有白費(fèi)。難忘 我們年元月3號(hào)的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳 頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們 身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個(gè)信念把我 們的家建設(shè)得更好!這一天終于來(lái)了7月7號(hào)我們盛大起航，又一系列的活 動(dòng)開(kāi)始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動(dòng)員、快樂(lè) 生日頌，店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說(shuō) 好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話， 到如

3、今的浪漫情人 節(jié)VS新臺(tái)北，人氣童話做到了、業(yè)績(jī)也做到了，每一步固 然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑 臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。很慶幸自己選擇了童話，來(lái)到這個(gè)布滿活力的團(tuán)隊(duì)，感 謝金店長(zhǎng)給的機(jī)會(huì)，感謝徐總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建 的平臺(tái)，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長(zhǎng)，也感謝一手帶我 起來(lái)的邢店長(zhǎng)，沒(méi)有你們就沒(méi)有此刻的張廣，除了感謝還是 感謝。我深知自己有很多的不足，需要更努力的往做好每一件 事。之前忽略的我會(huì)改進(jìn)，多站在對(duì)方的角度來(lái)考慮題目。 年做好以下幾點(diǎn)：1.職員調(diào)整，根據(jù)情況更公道的調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)人力，做到工作起來(lái)如魚(yú)得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司本錢

4、降低2.緊抓現(xiàn)場(chǎng)治理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少出錯(cuò)的幾 率，杜盡黑單。3.多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲進(jìn)扣，前臺(tái)帶客更有 規(guī)律公道的安排客源，收銀做到帳面不出錯(cuò)，貨品做到一周 一大盤(pán)逐日一小盤(pán)，保證不是非貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4.樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，5.營(yíng)銷鞏固老會(huì)員， 開(kāi)發(fā)新的客源， 增加會(huì)員的回頭率， 做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)解決，6.節(jié)約用水用電，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí) 間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親身檢查做 好記錄。7.各類表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭(zhēng)做三家店標(biāo)兵。8.本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足” 的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場(chǎng)各部分職員，除了能做到禮貌待 客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人 投訴。明白口碑對(duì)一家企業(yè)的重要性。9.全力落實(shí)規(guī)章制度，完善機(jī)制，貴在堅(jiān)持。全力配合 店長(zhǎng)工作,做好店長(zhǎng)的左右手.10.配合工程部職員，做好現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)工作，把事 后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。以上10條在過(guò)往的一年中做得不到位，未來(lái)自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時(shí)間來(lái)計(jì)算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展，針對(duì)干部要實(shí)施升 降職做為主要手段，治理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù) 工作表現(xiàn)每月評(píng)選員工心目中最好的治理干部， 競(jìng)聘上崗會(huì) 利