商超標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作規(guī)范格式

1、12收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 供應(yīng)商到達(dá)好又多收貨區(qū)，將車停入指定停車位。(收貨前出現(xiàn)問題由廠商負(fù)責(zé)）3收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 供應(yīng)商車停好后,到好又多收貨區(qū)投單口排隊(duì)投單。包括：（訂單、送貨單、請款單）4收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化一、接單：一、接單： 供應(yīng)商到貨后，到收貨區(qū)投單時(shí)。首先，商管接單人要使用文明用語（例如您好、謝謝等），接單后要檢查: 1、檢查單據(jù)是否齊全（三單、好又多訂單的頁數(shù)及有效性、請款單、出庫單），特殊廠商除外（如有聯(lián)絡(luò)函不須請款單的、預(yù)付款、全國性廠商）如圖5收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 a.是否為好又多本店訂單；b.是否為訂單交貨日的前一后三天內(nèi)；c.電腦

2、中是否有效；d.若訂單上注明“有退貨”字樣須立即通知相關(guān)營運(yùn)部門前來辦理退貨。（如有不符項(xiàng)目，通知營運(yùn)解決，原則上拒收）文員檢查訂單的有效性6收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化文員檢查廠商請款單a.是否有送貨廠商的正式請款單。b.請款單上是否有送貨廠商加蓋的鮮章。（公司公章或財(cái)務(wù)章）（如有不符項(xiàng)目，通知營運(yùn)解決，原則上拒收）7收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化a.是否有送貨廠商的正式送貨單。b.送貨單上是否有該廠商加蓋的鮮章。（如有不符項(xiàng)目，通知營運(yùn)解決，原則上拒收）8收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 文員檢查廠商投單，沒問題后：1、確認(rèn)單據(jù)無誤后，發(fā)放號牌，列印驗(yàn)單且 將流水號登記在單據(jù)控管表上；2、安排廠

3、商卸貨地點(diǎn)，請廠商按要求卸貨、 碼放；3、通知營運(yùn)到商管共同驗(yàn)貨；4、如有退貨，請營運(yùn)在訂單上注明，由商管 通知營運(yùn)將退貨拿到商管區(qū)域內(nèi)。9收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 將登記完畢的驗(yàn)收單后附訂單（傳真件）裝訂，按時(shí)間順序排列放在辦公室內(nèi)設(shè)置的“待收貨”籃子內(nèi)，等待收貨員取單收貨。 10收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化1、收貨編號為電腦自動生成，且為連續(xù)性號碼， 中間不可缺號、斷號。如單據(jù)列印錯誤則作廢，但不可將錯誤驗(yàn)收單撕毀或扔掉，應(yīng)注明“作廢”字樣并留存。2、流水號控管表須由列印驗(yàn)收單人按順序認(rèn)真填寫，并注明本人代碼。如有“跳號”、“作廢”則須于控管表當(dāng)前號碼上注明。 注意注意11收貨動作標(biāo)準(zhǔn)

4、化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化二、卸貨： 籠外安全負(fù)責(zé)安排供應(yīng)商車輛進(jìn)入收貨區(qū)指定位置按要求卸貨，卸貨過程安全要嚴(yán)格監(jiān)督廠商按投單順序卸貨，不允許有插隊(duì)及將貨物卸在收貨籠內(nèi)、外地面上的現(xiàn)象。12收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化a.靠近收貨籠的指定卸貨地點(diǎn)；b.收貨區(qū)有平臺的卸在卸貨平臺上。（服從安全人員的指揮按順序碼放）卸貨地點(diǎn)13收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化a.商品必需碼放于棧板上，不得放置于地上。b.各單品分開碼放，不可混卸在一起。c.每層商品數(shù)量一致，不可碼加心垛。d.商品碼放不可超過棧板范圍。e.冷凍、冷藏商品不可長時(shí)間置放，以免化凍變質(zhì)。商品卸貨要求14收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化f.碼放高度應(yīng)遵循商

5、品外包裝的堆高要求。高 度適量，碼放穩(wěn)妥。g.碼放商品應(yīng)遵循重貨在下，輕貨在上的原則。15收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化二、收貨 收貨員開外側(cè)卷簾門叫廠商進(jìn)收貨籠開始收貨。 （見各科收貨標(biāo)準(zhǔn)化）16收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化三、對單： 在收貨完畢后，收貨員要對所有單據(jù)進(jìn)行核對，確保所有單據(jù)的數(shù)據(jù)一致，主要注意的有：規(guī)格、品名、數(shù)量、初檢復(fù)檢的數(shù)量是否一致。在有改動的地方一定要雙方簽字確認(rèn)（收貨員與供應(yīng)商），營運(yùn)復(fù)檢有改動需要營運(yùn)人員簽字確認(rèn)之后收貨員應(yīng)按照驗(yàn)收單、出庫單 、訂單 、請款單的順序裝訂，等待文員的核對。如圖17收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 驗(yàn)收單初檢欄位有改動的地方必須有收貨人員簽

6、字確認(rèn);復(fù)檢欄位有改動的地方必須有營運(yùn)人員簽字確認(rèn)。18收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 請款單有改動的地方必須有（廠商、收貨人員）同時(shí)簽字確認(rèn).19收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 收貨員收完貨后將驗(yàn)收單收貨編號填寫于請款單右上角處。20收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 對單完畢且確認(rèn)無誤后，收貨員及廠商在驗(yàn)收單、送貨單、請款單相應(yīng)位置簽字確認(rèn)。21收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化一聯(lián)二聯(lián)三聯(lián)四聯(lián) 收貨員對單無誤后將單據(jù)按第一張驗(yàn)收單；第二張廠商送貨單；第三張訂單；第四張請款單的順序裝訂在一起，轉(zhuǎn)交到辦公室指定存放位置。如圖：22收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 收貨員將驗(yàn)收完的單據(jù)放到辦公室未核對的盒子內(nèi)。（

7、如營運(yùn)未簽字則將驗(yàn)收單放入未復(fù)檢的盒子內(nèi)）23收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化四、出籠： 收貨完畢收貨員把單據(jù)整理之后將所收貨物用叉車，放在指定貨物存放區(qū)域（貨物暫存區(qū)），如同營運(yùn)同時(shí)驗(yàn)貨讓營運(yùn)人員將貨物拉止賣場或庫房，然后通知供應(yīng)商到投單口領(lǐng)取驗(yàn)收單據(jù)廠商聯(lián)，同時(shí)讓安全人員將供應(yīng)商放出收貨籠。如圖24收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 驗(yàn)完貨后，收貨人員讓安全開啟內(nèi)收貨籠門將貨拉出。 （如特殊商品同營運(yùn)一起驗(yàn)貨，讓營運(yùn)人員將貨拉進(jìn)賣場或庫房）25收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 將貨拉出放在收貨暫存區(qū)，等待營運(yùn)人員進(jìn)行復(fù)檢。26收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 關(guān)閉內(nèi)側(cè)收貨籠門，開啟外側(cè)收貨籠門，讓廠商離開。

8、27收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 文員A從未核對的盒子內(nèi)拿單據(jù)核對驗(yàn)收單、請款單、送貨單上數(shù)量、品名、規(guī)格是否一致，沒問題后將單據(jù)上數(shù)量錄入進(jìn)電腦系統(tǒng)并在驗(yàn)收單輸入欄內(nèi)簽名確認(rèn)。五、核單、錄入28收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 文員B打出收貨明細(xì)與驗(yàn)收單核對如有誤及時(shí)更正，無誤則在驗(yàn)收單復(fù)核欄內(nèi)簽名確認(rèn)。文員A維護(hù)完后，在驗(yàn)收單上簽名并注明輸入日期。文員B核對完單據(jù)無誤后在驗(yàn)收單上簽名確認(rèn)。29收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 若驗(yàn)收單中的單品廠商均未到貨，或到貨均被拒收，則收貨員需在此驗(yàn)收單上標(biāo)明“作廢”字樣及原因，并簽字確認(rèn)，交文員留存。 30收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 文員B復(fù)核完單據(jù)后，將復(fù)核完的單據(jù)以1聯(lián)驗(yàn)收單明細(xì)、2聯(lián)驗(yàn)收單、3聯(lián)送貨單、4聯(lián)訂單的順序裝訂在一起,并將廠商請款單獨(dú)立拿出, 并分別按科別和順序號進(jìn)行整理，存放于商管辦公室特定的掛勞柜中。請款單驗(yàn)收單31收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化注意 錄入人員必須依實(shí)收數(shù)量仔細(xì)錄入，已收商品與未收商品不要錄串。復(fù)核人員應(yīng)仔細(xì)核對每一個(gè)品項(xiàng)的錄入數(shù)量，為錄入人員把好最后一關(guān)。32收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化收貨動作標(biāo)準(zhǔn)化 商管員工于下班前，將當(dāng)天各類單據(jù)按驗(yàn)、退單流水號順序以退貨單在上驗(yàn)收