20182019年度Oracle數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器維護服務(wù)項目

1、2018-2019年度Oracle數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器維護服務(wù)項目招標文件根據(jù)相關(guān)規(guī)定， 深圳市住房建設(shè)信息中心 以 公開招標 方式進行 2018-2019年度Oracle數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器維護服務(wù)項目 的采購工作，請按以下要求于 2018 年 2 月 27 日（星期 二 ） 18時 前將投標文件密封送至 深圳市福田區(qū)振華路8號設(shè)計大廈4樓415室。1、 服務(wù)項目相關(guān)要求（一） 項目內(nèi)容為了保障深圳市住房建設(shè)信息中心主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全高效地運行，需要對Oracle數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器購買有效的維護和保修服務(wù)，對系統(tǒng)存在的問題和突發(fā)故障提供及時有效的技術(shù)支持，使系統(tǒng)能夠運行在良好的工作狀態(tài)，通過預(yù)防性

2、、主動式的維護，最大限度地減小系統(tǒng)出故障的可能性；當故障發(fā)生時，能最大限度地減少系統(tǒng)故障時間，使系統(tǒng)達到最大化的可用性、安全性和穩(wěn)定性。1. 維護設(shè)備名稱：云服務(wù)器（Oracle ExaData 數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器X4-2（1/4配）；設(shè)備詳細配置清單：設(shè)備名稱規(guī)格及型號Oracle ExaData 數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器X4-2（1/4配）2臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器每臺配置： 2個十二核2.7GHz Intel Xeon E5-2697 V2處理器 256 GB內(nèi)存 帶有512MB電池支援寫緩存的磁盤控制器HBA 4個600 GB 10,000 RPM SAS硬盤 2個QDR端口（40Gb/s） 2個10 Gb以

3、太網(wǎng)端口（光口） 4個1Gb/10Gb 自適應(yīng)以太網(wǎng)端口（銅口） 1個ILOM 以太網(wǎng)端口 2個冗余熱插拔電源3臺存儲服務(wù)器每臺配置： 2個六核2.6GHz Intel Xeon E5-2630 V2處理器 96 GB內(nèi)存 12個4TB 7,200RPM高容量SAS硬盤 4塊800GB Exadata Smart Flash Cache閃存卡2臺InfiniBand交換機每臺36端口QDR (40 Gb/秒)4個光纖接口模塊（SFP+SR transceiver）每臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器增加兩個10GbE光纖接口模塊，用于連接備份服務(wù)器，兩臺服務(wù)器總共4個模塊。光纖模塊：SFP+SR，支持1Gb/s和

4、10Gb/s雙速率。2. 維護服務(wù)方式1) 中標服務(wù)商應(yīng)提供周一至周日724小時的電話支持和現(xiàn)場響應(yīng)服務(wù)。2) 中標服務(wù)商需在2小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)，安排相應(yīng)工程師上門確定故障元件，并在24小時內(nèi)采取措施，提供現(xiàn)場服務(wù)并解決故障。3) 中標服務(wù)商自身技術(shù)力量無法解決故障，需第三方或原廠支持時，由中標服務(wù)商負責(zé)安排，一切費用由中標服務(wù)商承擔(dān)。4) 現(xiàn)場服務(wù)需更換相應(yīng)元器件時，需經(jīng)采購方簽字確認所更換的配件及修復(fù)時間后才可實施。采購人留存簽字回執(zhí)復(fù)印件。5) 中標服務(wù)商需提供每季度1次的巡檢服務(wù)。6) 中標服務(wù)商需提供以下硬件備件放置于采購方現(xiàn)場：Exadata X4-2種類備件號描述數(shù)量數(shù)據(jù)庫服務(wù)器硬

5、盤542-0287600G 10000RPM SAS硬盤1內(nèi)存701870116G DDR3-16002電源7079395A256 600W 電源1inifiniband網(wǎng)卡7046442或者7092757Dual 40Gb/Sec (4x) QDR InfiniBand Host Channel Adapter Module M31存儲服務(wù)器硬盤70668244T 7200轉(zhuǎn) SAS硬盤1內(nèi)存70204868G DDR3-16002電源7044130A258 1000W 電源1閃存卡7069200800G exadata smart Flash Cache1（二） 最高報價 本項目最高報價為

6、人民幣25萬， 投標報價超出此金額的將作廢標處理。（三） 服務(wù)期要求自2018年3月1日至2019年2月28日止（四） 驗收標準和方式 深圳市住房建設(shè)信息中心審查批準。（五） 付款方式 本項目具體付款方式如下：1. 本合同簽訂后 15 個工作日內(nèi)，支付合同總額的40；2. 維護服務(wù)期滿6個月后15 個工作日內(nèi)，支付合同總額的50；3. 維護服務(wù)期限期滿后 15個工作日內(nèi)，支付余下的10合同款。（六） 資質(zhì)要求1. 投標人必須具備獨立法人資格的企業(yè)法人、事業(yè)單位法人、社團法人或港澳臺地區(qū)合法注冊的企業(yè)。2. 投標人必須具有中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)的信息系統(tǒng)集成及服務(wù)二級（或以上）資質(zhì)證書；3.

7、 投標人必須具有Oracle原廠頒發(fā)的金牌或白金合作伙伴資質(zhì)證書；4. 本項目不接受聯(lián)合體投標。5. 在招投標活動中因串通投標被暫停投標資格期間或涉嫌串通投標并正在接受主管部門調(diào)查的投標申請公司不被接受。（七） 維護服務(wù)商綜合能力比較根據(jù)以下相關(guān)綜合維護服務(wù)能力及資質(zhì)情況對各投標人進行橫向比較。投標人如具備以下資質(zhì)，需提供相關(guān)證明材料，并加蓋公章。1. 投標人總部設(shè)立在深圳市或在深圳市設(shè)有分公司；2. 投標人具有中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)的信息系統(tǒng)運行維護資質(zhì)、ITSS信息技術(shù)服務(wù)運行維護標準符合性證書、信息系統(tǒng)安全運維服務(wù)資質(zhì)、ISO 9001質(zhì)量管理體系認證、ISO20000 IT服務(wù)管理

8、體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證等資質(zhì)證書；3. 投標人具有政府或事業(yè)單位的Oracle一體機維護服務(wù)項目案例；4. 投標人二線技術(shù)專家團隊具有：PMP國際項目經(jīng)理認證、ITIL Manager認證、高級網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃師認證、服務(wù)器、存儲、OCM、CISSP等人員認證證書；（八） 授予合同的辦法及合同的主要條款詳見招標文件附件3。（九） 回標文件格式及內(nèi)容1. 回標內(nèi)容應(yīng)包括：要求正本一份，副本一份。提交的資料應(yīng)加蓋公章。（1）投標人營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證明書復(fù)印件（復(fù)印件加蓋公章）；（2）法定代表人證明書和法定代表人授權(quán)書（加蓋公章）；（3）招標響應(yīng)書；（4）招標報價表（加蓋公章）

9、；（5）項目團隊情況；（6）相關(guān)業(yè)績資料；（7）項目服務(wù)方案；（8）保密承諾；（9）招標文件要求提供的其它文件。 2. 回標文件的密封、標記和裝訂（1）投標文件為一正一副，投標文件中的所有內(nèi)容都應(yīng)按A4篇幅裝訂成一冊在封面上注明正、副本。將裝訂好的投標文件密封包裝在一個外密封袋中，并在外密封袋上注明：投標文件 項目名稱： 投標人名稱（蓋章）： （2）投標文件的所有內(nèi)容應(yīng)按A4篇幅裝訂成一冊，裝訂應(yīng)牢固不可拆卸。（3）所有投標文件密封袋的封口處均應(yīng)加蓋投標人公章。（4）對于因標書標識不清、裝訂不牢、密封不嚴等導(dǎo)致的不利后果由該投標人自負。3. 回標文件的提交投標人應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在投標截止時間前

10、將投標文件密封送達指定地點。未及時送達指定地點及不符合密封、標記、簽章、裝訂要求的投標文件將拒絕接收。回標文件提交后，供應(yīng)商不得對報價文件進行修改，報價文件中應(yīng)一次報出一個不可更改的最終報價。截標時遞交標書的投標人數(shù)量未達3家的，將按相關(guān)規(guī)定暫停開標和定標程序。如導(dǎo)致招標失敗，采購人將不負擔(dān)因此給投標人造成的損失。（十） 定標辦法及原則本項目定標采用一次票決法。（十一） 廢標條款符合下列條件之一，即可定為廢標：1報價文件無投標人蓋章，無法定代表人或法定代表人授權(quán)代表簽字或蓋章的。2投標書未按規(guī)定的格式填寫，內(nèi)容不全或關(guān)鍵字跡模糊、無法辨認的。3投標人遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標文件，或在一份投

11、標文件中對同一招標項目報有兩個或多個報價，且未聲明哪一個有效的，按招標文件規(guī)定提交備選投標方案的除外。4投標報價超出預(yù)算金額。5投標人以他人的名義投標、串通投標、以行賄手段謀取中標或者以其他弄虛作假方式投標的。（十二） 流標情形符合下列情形之一，本次招標流標，需重新招標。1符合招標文件規(guī)定并做出實質(zhì)性響應(yīng)的供應(yīng)商不足三家。2采購的公正性受到影響。3投標報價均超過了采購預(yù)算。4采購任務(wù)取消。（十三） 其它與本次招標有關(guān)的規(guī)定聯(lián)系人： 林工 電話：系地址： 深圳市福田區(qū)振華路8號設(shè)計大廈4樓415室 深圳市住房建設(shè)信息中心 2018年 2月 23日附件1：招標文件響應(yīng)

12、聲明書（模版）致（招標人）： （投標單位全稱） 授權(quán) （全名、職務(wù)）為全權(quán)代表，參加貴方組織的（ 項目）招標活動并投標，為此：1、 我方已詳細閱讀了全部招標文件，包括修改文件（如有）及全部參考資料和附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利。愿意接受招標文件中的各項要求。2、 我方提供招標文件要求的全部資料，并保證真實性、合法性。3、 若中標，我方將按照招標文件規(guī)定，履行合同責(zé)任和義務(wù)。4、 響應(yīng)書自開標日起有效期為60個工作日。5、 我方與本招標文件響應(yīng)有關(guān)的一切正式往來通訊請寄： 投標單位名稱（公章）： 授權(quán)代表簽字： 投標響應(yīng)日期： 年 月 日附件2：報價一覽表（模版）致（招

13、標人）： 在研究了招標文件中所有內(nèi)容后，我公司對 2018-2019年度Oracle數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器維護服務(wù)項目 響應(yīng)報價如下： 序號項 目數(shù)量響應(yīng)單價（元）小計（元）備注12018-2019年度Oracle數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器維護服務(wù)項目1服務(wù)費合計總價：￥： 大寫：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）： 供應(yīng)商名稱（蓋章）：日期： 年 月 日 注：1、填寫此表格時不得改變表格的形式。2、響應(yīng)單位如果需要對報價或其它內(nèi)容加以說明，可在備注一欄中填寫。 3、此表應(yīng)經(jīng)法定代表人或授權(quán)代表簽名，并蓋上公章。附件3：甲方合同編號 ： 乙方合同編號 ： 信息技術(shù)合同項目名稱 ： 2018-2019年度Oracle數(shù)據(jù)

14、庫云服務(wù)器維護服務(wù)項目 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 簽訂地點： 深圳市福田區(qū) 特別提示1、簽約一方有多個當事人的，可按其各自在合同關(guān)系中的作用，在 “乙方”項下（增頁）分別排列為共同乙方。2、本合同示范文本包括封面、合同正文、附件，其中封面、附件是合同的組成部分，與合同正文具有同等法律效力，附件經(jīng)雙方蓋章方為有效；合同書未盡事項，可由當事人附頁另行約定，作為本合同的組成部分。3、本合同示范文本中的“”為可選擇項目，選擇該項目在“”內(nèi)劃“”，不選擇的項目在“”內(nèi)劃“”。4、當事人使用本合同示范文本中，凡是當事人約定無需填寫的條款，在該條款填寫的空白處劃“/”表示或注明“無”等字樣。5、本

15、合同示范文本中“”為合同同類項列舉的省略，當事人可根據(jù)項目實際情況在“”項中作相應(yīng)的增加或減少的調(diào)整。6、關(guān)于封面的填寫。封面顯示的是合同的主要內(nèi)容，如信息技術(shù)名稱、雙方當事人的名稱、合同編號、簽訂地點等，供當事人在歸檔時甄別使用，其內(nèi)容務(wù)必與合同正文內(nèi)容一致。其中的簽訂地點可能關(guān)系到日后可能出現(xiàn)的爭議解決的受理機關(guān)，因此一般情況下應(yīng)以甲方所在行政區(qū)域為準。7、關(guān)于正文部分當事人基本情況的填寫。當事人基本情況主要是用當事人在履行合同時通訊和付款使用，因此所填內(nèi)容務(wù)必確保能夠切實使用。日后一旦發(fā)生爭議，相關(guān)證據(jù)，如來往信函（包括電子郵件）、銀行單據(jù)都以合同約定為準。甲方（委托方）： 住所地： 法

16、定代表人： 合同聯(lián)系人： 合同聯(lián)系人電子郵箱： 通訊地址： 郵政編碼： 電話： 傳真： 開戶銀行： 銀行賬號： 乙方（受托方）： 住所地： 法定代表人： 合同聯(lián)系人： 合同聯(lián)系人電子郵箱： 通訊地址： 郵政編碼： 電話： 傳真： 開戶銀行： 銀行賬號： 根據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商，簽訂本合同。雙方均應(yīng)誠實信用地遵守并履行以下條款：第一條 合同標的基本情況1.1. 項目名稱： 2018-2019年度Oracle數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器維護服務(wù)項目 1.2. 技術(shù)服務(wù)目標：為了保障深圳市住房建設(shè)信息中心主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全高效地運行，需要對Oracle數(shù)據(jù)

17、庫云服務(wù)器購買有效的維護和保修服務(wù)，對系統(tǒng)存在的問題和突發(fā)故障提供及時有效的技術(shù)支持，使系統(tǒng)能夠運行在良好的工作狀態(tài)，通過預(yù)防性、主動式的維護，最大限度地減小系統(tǒng)出故障的可能性；當故障發(fā)生時，能最大限度地減少系統(tǒng)故障時間，使系統(tǒng)達到最大化的可用性、安全性和穩(wěn)定性。1.3. 計算機技術(shù)服務(wù)方式T 計算機軟件安裝T 計算機軟件升級T 信息系統(tǒng)開發(fā)T 信息系統(tǒng)維護R 其他 Oracle數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器維護服務(wù) 第二條 信息技術(shù)服務(wù)內(nèi)容T 計算機軟件安裝2.1安裝軟件名稱 / 2.2安裝軟件使用起止時間 / 2.3安裝軟件服務(wù)內(nèi)容： / 2.4其他 / T 計算機軟件升級2.1升級軟件名稱 / 2.2升

18、級軟件服務(wù)內(nèi)容： / 2.3升級軟件服務(wù)時間 / T 信息系統(tǒng)開發(fā)R Oracle數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器維護服務(wù)2.1維護系統(tǒng)名稱 Oracle數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器維護服務(wù) 2.2系統(tǒng)維護內(nèi)容：2.2.1.2.2.2.2.1. 維護服務(wù)清單服務(wù)內(nèi)容：云服務(wù)器（Oracle ExaData 數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器X4-2（1/4配）維保；詳細配置清單：設(shè)備名稱規(guī)格及型號Oracle ExaData 數(shù)據(jù)庫云服務(wù)器X4-2（1/8配）2臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器每臺配置： 2個十二核2.7GHz Intel Xeon E5-2697 V2處理器 256 GB內(nèi)存 帶有512MB電池支援寫緩存的磁盤控制器HBA 4個600 GB 1

19、0,000 RPM SAS硬盤 2個QDR端口（40Gb/s） 2個10 Gb以太網(wǎng)端口（光口） 4個1Gb/10Gb 自適應(yīng)以太網(wǎng)端口（銅口） 1個ILOM 以太網(wǎng)端口 2個冗余熱插拔電源3臺存儲服務(wù)器每臺配置： 2個六核2.6GHz Intel Xeon E5-2630 V2處理器 96 GB內(nèi)存 12個4TB 7,200RPM高容量SAS硬盤 4塊800GB Exadata Smart Flash Cache閃存卡2臺InfiniBand交換機每臺36端口QDR (40 Gb/秒)4個光纖接口模塊（SFP+SR transceiver）每臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器增加兩個10GbE光纖接口模塊，用于

20、連接備份服務(wù)器，兩臺服務(wù)器總共4個模塊。光纖模塊：SFP+SR，支持1Gb/s和10Gb/s雙速率。附加組件 1臺千兆48口以太網(wǎng)交換機（用于管理） 2個冗余的電源模塊（PDUs） 42U機架包裝備用套件 1個4 TB 7,200RPM SAS高容量磁盤 1塊800GB Exadata Smart Flash Cache閃存卡電源可選三相單相 2x15kVA高壓電源軟件Solaris或Linux操作系統(tǒng)，智能存儲管理軟件，Oracle 11gR2數(shù)據(jù)庫企業(yè)版。2.2.2. 維護服務(wù)期限維保期: 2018年3月1日至2019年2月28日（本合同維保期限屆滿后，如甲乙雙方認為需要繼續(xù)延長履行期限，

21、應(yīng)重新簽訂書面合同）。2.2.3. 維護服務(wù)方式2.2.3.1. 乙方應(yīng)提供周一至周日724小時的電話支持和現(xiàn)場響應(yīng)服務(wù)。2.2.3.2. 乙方需在2小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)，安排相應(yīng)工程師上門確定故障元件，并在24小時內(nèi)采取措施，提供現(xiàn)場服務(wù)并解決故障。2.2.3.3. 乙方自身技術(shù)力量無法解決故障，需第三方或原廠支持時，由乙方負責(zé)安排，一切費用由乙方承擔(dān)。2.2.3.4. 現(xiàn)場服務(wù)需更換相應(yīng)元器件時，需經(jīng)甲方簽字確認所更換的配件及修復(fù)時間后才可實施。甲方留存簽字回執(zhí)復(fù)印件。2.2.3.5. 乙方需提供每季度1次的巡檢服務(wù)。2.2.3.6. 乙方需提供以下硬件備件放置于甲方現(xiàn)場：Exadata X4-

22、2種類備件號描述數(shù)量數(shù)據(jù)庫服務(wù)器硬盤542-0287600G 10000RPM SAS硬盤1內(nèi)存701870116G DDR3-16002電源7079395A256 600W 電源1inifiniband網(wǎng)卡7046442或者7092757Dual 40Gb/Sec (4x) QDR InfiniBand Host Channel Adapter Module M31存儲服務(wù)器硬盤70668244T 7200轉(zhuǎn) SAS硬盤1內(nèi)存70204868G DDR3-16002電源7044130A258 1000W 電源1閃存卡7069200800G exadata smart Flash Cache1

23、第三條 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求3.3.1. 乙方提供的維護服務(wù)應(yīng)符合國家、行業(yè)標準，符合雙方約定目標與內(nèi)容。3.2. 維護服務(wù)質(zhì)量要求 乙方提供具備相關(guān)工作經(jīng)驗的技術(shù)人員進行維護服務(wù) 。3.3. 維護服務(wù)技術(shù)標準 / 第四條 信息技術(shù)服務(wù)權(quán)利擔(dān)保要求4.4.1. 乙方應(yīng)保證其提供甲方的維護服務(wù)，必須是任何第三方不能提出任何權(quán)利或要求的維護服務(wù)。4.2. 乙方應(yīng)當保證其交付給甲方的維護服務(wù)不侵犯任何第三人的合法權(quán)益。4.3. 如發(fā)生第三人指控甲方實施的技術(shù)侵權(quán)的情形，乙方應(yīng)當承擔(dān)全部責(zé)任。第五條 合同金額5.5.1. 本合同總金額為人民幣（大寫） 。5.2. 本合同項下總金額計算方式為 包括了稅費

24、等的全包價格 。5.3. 本合同項下總價款已涵蓋本合同項下乙方因履行本合同所產(chǎn)生的一切費用，包括但不限于：R乙方專業(yè)工作人員的勞務(wù)費用、交通費用、通訊費用、辦公用品購置費用R專業(yè)問題咨詢費用R信息技術(shù)后續(xù)服務(wù)費用R其它 。第六條 合同履行期限6.6.1. 本合同履行期限： 自2018年3月1日至2019年2月28日止。 6.2. 本合同履行期限屆滿后，如甲乙雙方認為需要繼續(xù)延長履行期限，應(yīng)重新簽訂書面合同。第七條 信息技術(shù)服務(wù)成果交付及驗收7.7.1. 甲方負責(zé)對乙方提交的最終成果組織評審，乙方應(yīng)予積極協(xié)助。7.2. 對于已經(jīng)提交成果驗收的各階段成果文件，乙方必須按照甲方提供的書面成果審查或?qū)?/p>

25、批意見進行修改和完善，并向甲方提供相應(yīng)的書面報告說明成果修改的詳細情況。未經(jīng)甲方同意，乙方不得隨意修改已經(jīng)驗收的成果文件。7.3. 在合同履行過程中，必要時，甲乙雙方可以協(xié)商調(diào)整項目最終成果。甲方如需乙方增加交付成果的數(shù)量，應(yīng)由雙方協(xié)商解決。7.4. 最終成果驗收合格的標志為：R 深圳市住房建設(shè)信息中心審查批準S 其它： / 。第八條 合同價款支付8.8.1. 除雙方重新達成協(xié)議外，本合同履行過程中的金錢支付均通過本合同中指定的甲乙雙方銀行賬號進行。8.2. 支付方式T 乙方履行合同全部義務(wù)后，經(jīng)甲方驗收通過后 / 日內(nèi)，向乙方按結(jié)算價一次性支付。R本合同簽訂后 15 個工作日內(nèi)，甲方支付合同

26、總額的40，即人民幣 元（大寫： ）；維護服務(wù)期滿半年后15 個工作日內(nèi)，甲方支付合同總額的50，即人民幣 元（大寫： ）；維護服務(wù)期限期滿后 15個工作日內(nèi)，甲方支付余下的10合同款，即人民幣 元（大寫： ）。第九條 保密條款9.9.1. 甲乙雙方應(yīng)遵守國家的有關(guān)保密規(guī)定，妥善保管對方提供的資料，保守對方的各項秘密，并保護對方的知識產(chǎn)權(quán)。9.2. 未經(jīng)對方許可，任何一方均不得將對方的資料泄露給第三方。如發(fā)生以上情況，泄露方承擔(dān)一切由此引起的后果，并支付對方合同金額的 20 %的違約金。第十條 合同違約責(zé)任10.10.1. 合同生效后，雙方不得任意終止合同，否則賠償對方合同金額的 5 %作為違

27、約金。10.2. 甲方如在合同簽訂后因自身原因取消維護服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付本合同金額的 5 %作為違約金。10.3. 甲方未按照本合同約定的期限向乙方足額支付合同金額，每逾期1天，甲方應(yīng)向乙方支付逾期支付合同金額的 5 滯納金，但累計滯納金總額不超過本合同金額的 5 % 。10.4. 乙方因自身原因造成合同履行拖期的，造成維護服務(wù)成果提交時間延后，給甲方造成損失的，損害由乙方承擔(dān)，每拖期一天須支付給甲方按合同金額的 5 作為違約金。10.5. 乙方因自身原因不能履行合同義務(wù)的，甲方有權(quán)終止合同，損失由乙方承擔(dān)，乙方須退回合同全額費用，并須支付給甲方本合同金額的 5 %作為違約金。10.6. 乙

28、方合同履行完畢后按照約定驗收后不合格，甲方有權(quán)終止合同，損失由乙方承擔(dān)，乙方須退回合同全額費用，并須支付給甲方本合同金額的 5 %作為違約金。第十一條 合同解除11.11.1. 本合同履行過程中出現(xiàn)下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：（1）乙方未按照合同約定的成果提交時間及時向甲方交付成果，且不對甲方作出解釋與回應(yīng)的；（2）乙方不按約定執(zhí)行技術(shù)標準進行維護服務(wù)，且不按甲方要求進行更換的；（3）乙方因自身原因不能按合同的各項要求履行合同，時間超過本合同約定的履行時間 1 月以上的；（4）乙方合同履行完畢后按照約定驗收后不合格的；（5）乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將本合同與第三方合作，或?qū)⒈竞贤瑯说娜炕?/p>

29、部分擅自轉(zhuǎn)包給第三方，且未按甲方的要求終止與第三方合同的；（6）乙方明確表示或者以自己的行為表明不履行本合同的；本合同履行期間，因上述情形造成合同終止的，乙方除應(yīng)退還甲方已預(yù)付的所有款項外，還應(yīng)支付合同金額的 5 %的違約金。11.2. 本合同履行過程中出現(xiàn)下列情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：（1）甲方不及時提供合同履行協(xié)助義務(wù)，延誤時間超過 30 個工作日；（2）甲方未按本合同約定，逾期支付合同金額超過 30 個工作日；（3）甲方明確表示或者以自己的行為表明不履行本合同的；本合同履行期間，因上述情形造成合同終止的，乙方未開始維護服務(wù)工作的，不退還甲方已付的預(yù)付款或定金；已開始維護服務(wù)工作的，甲

30、方應(yīng)根據(jù)乙方已完成的實際工作量，不足或等于一半時，按該階段合同金額的一半支付；超過一半時，按該階段合同金額的全部支付。第十二條 不可抗力12.12.1. 本合同在履約過程中，發(fā)生不可抗力時，合同受影響的一方應(yīng)及時告知另一方，并同時發(fā)出書面通知。與此同時，合同受影響的一方應(yīng)盡最大努力，設(shè)法將不可抗力造成的損失減少到最低程度。12.2. 如不可抗力持續(xù) 3 個月后一方仍無法克服，則雙方應(yīng)立即商議應(yīng)繼續(xù)履行或終止合同。商議的結(jié)果應(yīng)以書面文件作為本合同的不可分割一部分。12.3. 在本合同履約過程中，未受不可抗力影響的本合同條款，雙方應(yīng)繼續(xù)努力執(zhí)行。第十三條 合同終止13.13.1. 如未出現(xiàn)合同解除

31、、不可抗力情形，本合同至履行期屆滿時終止。13.2. 本合同的終止不影響乙方提供的約定的期間內(nèi)的后續(xù)義務(wù)。第十四條 合同爭議解決方式本合同履行期間，雙方發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下列方式解決：R提交深圳仲裁委員會進行仲裁S提交華南國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（深圳國際仲裁院）進行仲裁S依法向人民法院起訴第十五條 其他條款14.15.15.1. 本合同共 / 份附件，附件與本合同條款對雙方具有同等效力。15.2. 本合同經(jīng)雙方法人代表或其授權(quán)代表簽字，并加蓋單位印章后，立即生效。15.3. 本合同一式 陸 份，甲方當事人執(zhí)肆份，乙方當事人執(zhí)貳份。如合同履約過程中，合同需要修訂文件、補充文件，或任何附件的，均須經(jīng)雙方法人代表或授權(quán)代表簽字后生效，成為本合同不可分割的一部分。（以下無正文內(nèi)容）委托方： （甲方）（蓋章） 法定代表人或委托代理人（簽名）： 2018年 月 日受托方： （乙方）（蓋章） 法定代表人或委托代理人（簽名）： 2018年 月 日 附件4：承諾函致：深圳市住房建設(shè)信息中心我公司承諾：1.對本招標項目所提供的貨物、工程或服務(wù)未侵犯知識產(chǎn)權(quán)。我公司已清楚，提供虛假承諾或者被有關(guān)單位確認為侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，三年內(nèi)不得參加政府采購活動。2.在本項目投標過程中不弄虛作假，不隱瞞真實情況，不惡意質(zhì)