酒店管理系統(tǒng)需求分析485176452

1、酒店管理系統(tǒng)一、可行性研究與計(jì)劃 隨著旅游業(yè)的發(fā)展，酒店、餐飲娛樂行業(yè)日趨發(fā)達(dá)，引入全方位的電腦服務(wù)和電腦管理日益流行。同時(shí)，酒店和餐廳娛樂業(yè)引入電腦服務(wù)和管理也取得了優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為此，國家建設(shè)部已于最近作出明確規(guī)定：凡星級(jí)酒店在項(xiàng)目審批時(shí)，其設(shè)計(jì)方案必須包括電腦管理系統(tǒng)，否則不予立項(xiàng)?？梢?，酒店管理電腦化勢(shì)在必行。酒店管理系統(tǒng)將先進(jìn)的電腦技術(shù)與現(xiàn)代酒店服務(wù)管理完美地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了住宿、餐飲、娛樂全新概念的服務(wù)和管理方式。 傳統(tǒng)的酒店管理往往令管理者花大量的時(shí)間來處理顧客投訴，例如錯(cuò)誤查詢、煩瑣的登記和結(jié)帳手續(xù)、旅客費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤、空余客房資料不能及時(shí)提供等，從而影響出租率，使的

2、管理人員不得不集中精力規(guī)劃管理運(yùn)行策略和進(jìn)行決策。以上問題可通過電腦系統(tǒng)輔助解決，酒店管理的電腦化，不僅是體現(xiàn)酒店現(xiàn)代化形象的一個(gè)重要標(biāo)志 ，而且對(duì)于提高員工工作效率，加速資金周轉(zhuǎn)、降低各項(xiàng)成本及改善服務(wù)質(zhì)量都有十分積極的作用。 我們?cè)诮?jīng)過對(duì)市場(chǎng)深入細(xì)致的分析和研究后，運(yùn)用國際上的先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，采用國際先進(jìn)的管理模式，結(jié)合中國酒店的實(shí)際特點(diǎn)，開發(fā)了這套酒店管理系統(tǒng)。一個(gè)成熟的酒店管理系統(tǒng)不僅僅是記錄酒店客人的信息，提供查詢，報(bào)表打印等一系列簡(jiǎn)單的工作，它能讓工作人員從煩瑣的手工操作中解脫，并且酒店管理系統(tǒng)本身就代表著一種管理方法。隨著它的深入，將帶動(dòng)企業(yè)的運(yùn)做，為管理和決策提供支持。為了達(dá)到

3、這個(gè)要求，它必須依靠高起點(diǎn)的硬件環(huán)境和軟件開發(fā)工具來保證系統(tǒng)的穩(wěn)定和正常運(yùn)行。酒店電腦系統(tǒng)要求24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行，數(shù)據(jù)量大，可靠性要求高，因此整個(gè)電腦系統(tǒng)供電采用專線方式，加配ups（不間斷供電系統(tǒng)），并合理接地，以便保障整套系統(tǒng)的正常運(yùn)行?？傊褂迷摼频旯芾硐到y(tǒng)，將會(huì)有以下好處： 1.電腦收銀，打印帳單：快速準(zhǔn)確，減少賓客等待時(shí)間，并可杜 絕收銀過程中的舞弊現(xiàn)象。 2.高效的客房管理：能有效的提高房率，增加營(yíng)業(yè)收入。 3.提高決策依據(jù)：管理者可以隨時(shí)了解經(jīng)營(yíng)情況，以制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)方針。 4.減輕員工的工作負(fù)擔(dān)：從而使員工把更多的精力放在提高為賓客服務(wù)的質(zhì)量上。 5.簡(jiǎn)單、方便地保存和查詢歷史

4、資料。 6.樹立良好的酒店形象。二、需求分析與規(guī)格說明 1客房預(yù)定系統(tǒng) 散客預(yù)定 團(tuán)體預(yù)定 客房預(yù)定 預(yù)定未到處理 預(yù)售查詢 預(yù)定系統(tǒng)可隨時(shí)查詢30天以內(nèi)酒店客房預(yù)售一覽表，及可售房間數(shù)，可查詢某間客房預(yù)定情況。對(duì)?？涂墒褂孟到y(tǒng)的客歷資料預(yù)定及陪房，可大大減少資料的輸入 2前臺(tái)接待系統(tǒng) 散客入住登記 合約入住登記 團(tuán)體自動(dòng)入住和手動(dòng)入住 補(bǔ)填客單 修改客人信息、轉(zhuǎn)房、調(diào)房、設(shè)置房態(tài)、客人留言 預(yù)定客房查詢 可售客房查詢 客人一旦入住酒店，將允許客人先消費(fèi)（簽單），后付帳（使用一卡通）。系統(tǒng)還設(shè)計(jì)了限制消費(fèi)的功能。團(tuán)體入住后除了每個(gè)團(tuán)員有自己的帳外，系統(tǒng)還自動(dòng)產(chǎn)生該團(tuán)的主帳號(hào)，操作員每一個(gè)消費(fèi)記

5、入成員帳還是記入團(tuán)體帳，該團(tuán)成員的房租將自動(dòng)記入團(tuán)主帳。 3前臺(tái)收銀系統(tǒng) 記帳 （包括客人在酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)點(diǎn)的消費(fèi)） 埋單 限制客人消費(fèi) 退房 押金加入 查帳 （可查總客帳、總收入帳、總消費(fèi)帳） 轉(zhuǎn)帳 設(shè)置跑單 客用保險(xiǎn)箱管理 團(tuán)體埋單及退房 每一個(gè)客人從預(yù)定房間起系統(tǒng)（一卡通系統(tǒng)）內(nèi)已自動(dòng)產(chǎn)生了該客人的帳號(hào)，住店的客人享受酒店的短期貸款，可以在酒店絕大部分簽單，這將刺激客人的消費(fèi)心理，增加酒店的收入，記帳功能主要加入酒店暫無連網(wǎng)的那些消費(fèi)場(chǎng)所和諸如賠償、日租、特別消費(fèi)等。酒店管理者還可根據(jù)客人的情況鎖住其帳號(hào)，以限制其消費(fèi)。 前臺(tái)收銀系統(tǒng)的埋單又與其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不同，前臺(tái)的埋單允許客人一帳多單，

6、分期埋單，分類別埋單，退房時(shí)能自動(dòng)檢測(cè)：客人的帳務(wù)余額為零；客人帳號(hào)的帳項(xiàng)為空；保險(xiǎn)箱鑰匙以歸還，否則系統(tǒng)拒絕退房。轉(zhuǎn)帳功能也具有萬能分帳的功能，既不但可以把幾個(gè)帳號(hào)的消費(fèi)轉(zhuǎn)入另一帳號(hào)，也可把某一帳號(hào)特定時(shí)期特定幾類消費(fèi)轉(zhuǎn)入另一帳號(hào)，轉(zhuǎn)帳帳項(xiàng)將留下記號(hào)并且留下記錄以方便查核人員核對(duì)。 團(tuán)體埋單與其他埋單相同，而團(tuán)體退房則采用全自動(dòng)方式，不必一一輸入房號(hào)。如果系統(tǒng)檢測(cè)到某團(tuán)的成員全部已退房，團(tuán)主單也隨即自動(dòng)退出。4帳務(wù)系統(tǒng) 除具有收銀系統(tǒng)的功能外，還具有糾錯(cuò)、報(bào)表輸出等功能，能將損失降至最低5管家系統(tǒng) 設(shè)置凈房、臟房、壞房、及取消壞房 設(shè)置skip房、sleep房 查詢凈房表、臟房表、壞房表 房

7、間狀態(tài) 新入住查詢 6電話系統(tǒng) 自動(dòng)計(jì)費(fèi) 夜審系統(tǒng) 夜間稽核應(yīng)該是控制酒店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)核心部分,每天的經(jīng)營(yíng)情況都必須經(jīng)由夜間審核.本系統(tǒng)提供的功能有:過房租.每天一次地將在住客的帳目加上當(dāng)天的房租費(fèi)用日營(yíng)業(yè)報(bào)表.將當(dāng)天的收入分類統(tǒng)計(jì).產(chǎn)生客人余額表.客人明細(xì)帳查詢.便于夜審人員核對(duì)明細(xì)帳. 客人信息查詢 動(dòng)態(tài)房態(tài)查詢 房間明細(xì)帳查詢 收銀員報(bào)表 當(dāng)日入住客人報(bào)表 7客歷系統(tǒng) 客人資料手工、自動(dòng)輸入 客人資料查詢與修改 黑名單 入住客人自動(dòng)查詢客歷 入住客人自動(dòng)歸入客歷 客歷合并 8合約系統(tǒng)可將酒店簽約的單位或個(gè)人的資料輸入電腦，并可隨時(shí)查詢、修改和刪除。凡合約單位或個(gè)人入住，均可自動(dòng)填單。系統(tǒng)還

8、可自動(dòng)打印與合約單位或個(gè)人來往的信函信封等。9經(jīng)理系統(tǒng) 修改客房定價(jià) 增加、刪除、修改各級(jí)密碼 修改特別客單 設(shè)置系統(tǒng)參數(shù) 內(nèi)部銀行系統(tǒng)（即ic卡功能） 數(shù)據(jù)整理 自我診斷 數(shù)據(jù)備份10總經(jīng)理系統(tǒng) 住店客單查詢 查詢客房狀態(tài) 查詢可售情況 客房占用統(tǒng)計(jì) 帳務(wù)查詢 萬能查詢 報(bào)表輸出11密碼管理系統(tǒng)12報(bào)表系統(tǒng) (1).客房占用表 (2).轉(zhuǎn)房改租表 (3).預(yù)定未到表 (4).客房取消表 (5).房租分析表 (6).經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)表 (7).可售情況表 (8).房間狀況表 (9).壞房報(bào)告表 (10).日租統(tǒng)計(jì)表 (11).合約銷售表 13帳務(wù)報(bào)表 (1).收入報(bào)表 （前臺(tái)收入明細(xì)表、現(xiàn)付收入明細(xì)表

9、） (2).消費(fèi)報(bào)表 (3).顧客帳務(wù)（住客帳務(wù)、離店客人帳務(wù)和跑單帳務(wù)） (4).交班報(bào)表 (5).信用卡報(bào)表 (6).街帳報(bào)表 (7).應(yīng)收?qǐng)?bào)表 (8).催帳報(bào)表 (9).轉(zhuǎn)帳報(bào)表 (10).借貸總表 (11).聯(lián)網(wǎng)消費(fèi) (12).酒店總表 三分析與數(shù)據(jù)流圖設(shè)計(jì)1.系統(tǒng)各模塊分析、dfd圖和數(shù)據(jù)字典 總流程圖客人酒店管理系統(tǒng)登記客人離店憑據(jù) 圖 2. 系統(tǒng)總流程圖表1： 系統(tǒng)總流程數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流名： 登記組 成： 客戶信息+房間信息+押金+時(shí)間數(shù) 據(jù) 項(xiàng)： 客戶信息備 注： 個(gè)人或團(tuán)隊(duì)組 成： 身份證號(hào)+姓名+性別+年齡+民族+出生日期+家庭住址 +vip+人數(shù)+單位+單位地址+電話+手機(jī)

10、+bp機(jī)號(hào)碼 +e-mail地址+照片組 織： 身份證號(hào)數(shù) 據(jù) 項(xiàng)： 客房信息組 成： 房號(hào)+類型+單價(jià)+狀態(tài)組 織： 房號(hào)數(shù) 據(jù) 項(xiàng)： 狀態(tài)取值： 空房可用 空房待修 預(yù)訂占用 正在占用數(shù) 據(jù) 項(xiàng)： 押金組 成： 預(yù)訂金+入住押金+入住租金取 值： 現(xiàn)金 信用卡 轉(zhuǎn)帳支票 掛帳 免費(fèi)數(shù) 據(jù) 項(xiàng)： 時(shí)間組 成： 預(yù)訂時(shí)間+入住時(shí)間+預(yù)計(jì)離店時(shí)間+住宿時(shí)間數(shù)據(jù)流名： 離店憑據(jù)備 注： 指客人辦理手續(xù)后，所持有的酒店開出的票據(jù)組 成： 住店發(fā)票+停車場(chǎng)收據(jù)+其它票據(jù)數(shù)據(jù)庫1.2 第二層流程圖客人前臺(tái)后臺(tái)停車場(chǎng)數(shù)據(jù)庫2數(shù)據(jù)庫3 圖 3. 第二層流程圖 表2：流程圖數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)處理名：前臺(tái)加工簡(jiǎn) 述：

11、在酒店中直接與客人發(fā)生關(guān)系的活動(dòng)，為客人提供的一切服務(wù)，包 括 客人進(jìn)入酒店前的預(yù)訂，預(yù)訂后的入住，消費(fèi)，以及離店前的手續(xù) 辦理。組 成：預(yù)訂+接待+取消預(yù)訂+離店數(shù)據(jù)處理名：后臺(tái)加工簡(jiǎn) 述：在酒店中不直接與客人發(fā)生關(guān)系的活動(dòng)，包括間接為客人提供的服 務(wù)，以及酒店的內(nèi)部管理體系，主要是庫房管理，ic卡管理，總理 查詢等。 組 成：數(shù)據(jù)備份+經(jīng)理查詢數(shù)據(jù)處理名：停車場(chǎng)加工簡(jiǎn) 述：為酒店內(nèi)外客人提供停車的系統(tǒng)。數(shù) 據(jù) 庫1：所有在前臺(tái)與客人有關(guān)的信息庫。組 成：歷史客人信息表+房間占用信息表+ic卡管理表數(shù) 據(jù) 庫2：組 成：酒店日常消耗品庫存管理表+日現(xiàn)金帳目表數(shù) 據(jù) 庫3：說 明：停車場(chǎng)建立的

12、有關(guān)車輛進(jìn)出停車場(chǎng)的時(shí)間及費(fèi)用信息表。 客人預(yù)訂離店接待取消預(yù)訂3 前臺(tái)子系統(tǒng)： 圖 4. 前臺(tái)系統(tǒng)示意圖備注 按照客人從住店、離店的過程將系統(tǒng)劃分為預(yù)訂、接待、取消預(yù)訂和離店四個(gè)處理過程?？腿送ㄟ^預(yù)訂，也可直接到酒店登記住宿?？腿祟A(yù)訂后，也可能取消預(yù)訂?？腿朔譃閭€(gè)人與團(tuán)體兩類。個(gè)人預(yù)訂訂金預(yù)訂證明表客人收 銀訂房預(yù)訂金入帳表客人預(yù)訂信息表客人客人信息查詢客人黑名單房 間查 詢客房預(yù)訂信息表1客房預(yù)訂信息表2是黑客有無指定房間已預(yù)訂完訂金收據(jù)預(yù)訂登記表掛帳個(gè)人表 圖 5. 個(gè)人預(yù)訂dfd圖 表3： 個(gè)人預(yù)訂數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)處理名：房間查詢簡(jiǎn) 述：根據(jù)客人的預(yù)訂要求，查詢客房預(yù)訂信息表，確定是否有空

13、房輸 入：客戶信息，來源：外部實(shí)體“客人”輸 出：1 無客房，去處：外部實(shí)體“客人” 2 有客房，預(yù)訂登記表，去處：“客人信息”數(shù)據(jù)流名稱：預(yù)訂登記表簡(jiǎn) 述：在房間查詢有房時(shí)所填的表，用于記載客人信息組 成：身份證號(hào)+姓名+性別+年齡+民族+國籍+家庭住址+vip+電話數(shù)據(jù)處理名：訂房簡(jiǎn) 述：根據(jù)客人的預(yù)訂要求，確定客人訂什么房，哪類房，多少間房，是否 確定具體房間。輸 入：訂金收據(jù)，來源：收銀輸 出：預(yù)訂證明表，去處：外部實(shí)體“客人” 數(shù)據(jù)流名稱：預(yù)訂證明表簡(jiǎn) 述：在訂房、收銀后所填的表，用于記載客人訂房的信息和證明組 成：身份證號(hào)+姓名+性別+家庭住址+電話+押金+房間數(shù)量、類別+時(shí)間客人

14、來店預(yù)訂，服務(wù)員查詢“客房預(yù)訂信息表”，無空房則返回客人。有客房則登記，并核對(duì)“客人黑名單”（進(jìn)行消費(fèi)而未付帳的客人名單）及“掛帳表”，無誤后收取預(yù)訂押金并記入“預(yù)訂金入帳表”。進(jìn)行訂房，將預(yù)訂信息記入“客人預(yù)訂信息表”，修改“客房預(yù)訂信息表”的客房狀態(tài)，給客人預(yù)訂證明表。預(yù)訂完成。（2）團(tuán)隊(duì)預(yù)訂是黑客已預(yù)訂完預(yù)訂證明表客人收 銀訂房預(yù)訂金入帳表團(tuán)體預(yù)訂信息表客人客人信息查 詢客人黑名單房 間查 詢客房預(yù)訂信息表1客房預(yù)訂信息表2有無空房間訂金收據(jù)交款預(yù)訂登記表掛帳單位表 圖6. 團(tuán)隊(duì)預(yù)訂dfd圖 表4：團(tuán)隊(duì)預(yù)訂數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)處理名：房間查詢簡(jiǎn) 述：根據(jù)客人的預(yù)訂要求，查詢客房預(yù)訂信息表，確定是

15、否有空房輸 入：客戶信息，來源：外部實(shí)體“客人”輸 出：1 無客房，去處：外部實(shí)體“客人” 2 有客房，預(yù)訂登記表，去處：“客人信息”數(shù)據(jù)流名稱：預(yù)訂登記表簡(jiǎn) 述：在房間查詢有房時(shí)所填的表，用于記載客人信息組 成：團(tuán)隊(duì)id號(hào)+團(tuán)隊(duì)名稱+領(lǐng)隊(duì)人+領(lǐng)隊(duì)手機(jī)+團(tuán)隊(duì)開戶行+帳號(hào)+地址+聯(lián)系 電話+人數(shù)+人員名單+房間數(shù)量數(shù)據(jù)處理名：訂房簡(jiǎn) 述：根據(jù)客人的預(yù)訂要求，確定客人訂什么房，哪類房，多少間房，是否 確定具體房間。輸 入：訂金收據(jù)，來源：收銀輸 出：預(yù)訂證明表，去處：外部實(shí)體“客人” 數(shù)據(jù)流名稱：預(yù)訂證明表簡(jiǎn) 述：在訂房、收銀后所填的表，用于記載客人訂房的信息和證明組 成：團(tuán)隊(duì)id號(hào)+團(tuán)隊(duì)名稱+地

16、址+聯(lián)系電話+人數(shù)+進(jìn)店日期+離店日期+房間 數(shù)量+押金。 團(tuán)體預(yù)訂與個(gè)人預(yù)訂基本一樣，只是將團(tuán)隊(duì)預(yù)訂信息記入“團(tuán)體預(yù)訂信息表”。（3）取消預(yù)訂客人退款客人團(tuán)體或個(gè)人預(yù)訂信息表客房預(yù)訂信息表預(yù)訂金入帳表預(yù)訂查詢客人預(yù)訂信息表1預(yù)訂登記表預(yù)訂收據(jù)現(xiàn)金退款記錄表 圖 7. 取消預(yù)訂dfd圖 表5：取消預(yù)訂數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)處理名：預(yù)訂查詢簡(jiǎn) 述：核對(duì)客人的“預(yù)訂證明表”。輸 入：預(yù)訂證明表，來源：外部實(shí)體“客人”輸 出：預(yù)訂收據(jù)，去處：退款處理客人黑名單 客人要取消預(yù)訂，只需將“預(yù)訂證明表”和“預(yù)訂收據(jù)”交給服務(wù)員，經(jīng)核對(duì)后退款并修改“客房預(yù)訂信息表”及“團(tuán)隊(duì)或個(gè)人預(yù)訂信息表”。（4） 接待團(tuán)體（未預(yù)訂

17、的客人）客人無空房是黑客客人客人查詢歷史客人信息表1收 銀押金入帳表查詢空房目前房間占用信息表1有無空房間有客人id的ic卡客房占用信息表2歷史客人信息表2交款住房登記表掛帳單位表寫ic卡ic卡管理表ic卡鎖押金收據(jù) 圖 8. 接待團(tuán)體dfd圖 表6：接待團(tuán)體數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)處理名：空房查詢簡(jiǎn) 述：根據(jù)客人的住房要求，查詢“目前房間占用信息表”，確定是否有空房輸 入：客戶信息，來源：外部實(shí)體“客人”輸 出：1 無客房，去處：外部實(shí)體“客人” 2 有客房，住房登記表，去處：“客人查詢”數(shù)據(jù)流名稱：住房登記表簡(jiǎn) 述：在房間查詢有空房時(shí)所填的表，用于記載客人信息組 成：身份證號(hào)+姓名+性別+年齡+民族+

18、國籍+家庭住址+電話+單位數(shù)據(jù)處理名：客人查詢簡(jiǎn) 述：根據(jù)客人的住房登記表，從“客人黑名單”、“掛帳單位”等多個(gè)表中 查詢核對(duì)。輸 入：住房登記表，來源：查詢空房輸 出：交款，去處：收銀處理 數(shù)據(jù)流名稱：押金收據(jù)簡(jiǎn) 述：在收銀后所開出的證明，用于記載客人住房時(shí)交的押金組 成：身份證號(hào)+姓名+押金金額+房間數(shù)量、類別+入住時(shí)間+離開時(shí)間 （5） 接待個(gè)人（未預(yù)訂的客人）客人無空房是黑客客人寫ic 卡客人查詢歷史客人信息表1收 銀住房押金入帳表客房占用信息表2查詢空房目前房間占用信息表1入住登記表有無空房間押金收據(jù)有客人id的ic卡歷史客人信息表2交款客人黑名單掛帳個(gè)人表ic卡管理表ic卡鎖 圖

19、9. 接待個(gè)人dfd圖 接待的客人是個(gè)人時(shí)，過程基本與接待團(tuán)隊(duì)相同，首先通過“目前房間占用信息表”查詢目前有無空房，有則填“住房登記表”，根據(jù)客人的信息核對(duì) “客人黑名單”、“掛帳個(gè)人”等多個(gè)表，確認(rèn)后收取住房押金，將客人的有關(guān)信息記入“歷史客人信息表”并用寫卡機(jī)將客人的id寫入ic卡。（6）接待團(tuán)體（已預(yù)訂）客人客房預(yù)訂信息表3查詢驗(yàn)證預(yù)訂表團(tuán)體預(yù)訂信息表預(yù)訂金入帳表寫ic卡收 銀住房押金入帳表客人客房占用信息表住店客人信息表查詢客房預(yù)訂證明表押金收據(jù)有客人id的ic卡登記表交款ic卡管理ic卡鎖掛帳單位圖 10. 接待預(yù)訂團(tuán)體dfd圖 表7：接待預(yù)訂團(tuán)體數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)處理名：查詢驗(yàn)證預(yù)訂表簡(jiǎn)

20、 述：核對(duì)客人的預(yù)訂表是否與數(shù)據(jù)庫中的相符輸 入：預(yù)訂證明表，來源：外部實(shí)體“客人” 輸 出：登記表，去處：查詢客房 接待團(tuán)隊(duì)（已預(yù)定）的過程與接待未預(yù)訂的相似，只是開始要驗(yàn)證“預(yù)訂表”，同時(shí)不必進(jìn)行客人查詢而可直接入住。將預(yù)訂金轉(zhuǎn)為住房押金。（7） 接待個(gè)人（已預(yù)訂）客人查 詢驗(yàn)證預(yù)訂表個(gè)人預(yù)訂信息表預(yù)訂金入帳表寫ic卡收 銀住房押金入帳表客人客房占用信息表住店客人信息表查 詢客房有無空房押金收據(jù)有客人id的ic卡登記表交款ic卡鎖ic卡管理掛帳個(gè)人客房預(yù)訂信息表3圖11. 接待預(yù)訂個(gè)人dfd圖接待個(gè)人（已預(yù)定）的過程與接待未預(yù)訂的相似，只是開始要驗(yàn)證“預(yù)訂表”，同時(shí)不必進(jìn)行客人查詢而可直接

21、入住。將預(yù)訂金轉(zhuǎn)為住房押金?？腿送朔渴?銀客房占用信息表住房押金入帳表客人歷史客人信息表有客人id的ic卡退房憑據(jù)離店發(fā)票及多余押金酒店實(shí)際現(xiàn)金收入表ic卡管理ic卡鎖圖12. 離店收銀dfd圖（8）離店表8：離店收銀數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)處理名：退房簡(jiǎn) 述：在客人離店的時(shí)候，核實(shí)房間的物件等，同時(shí)更改“客房占用信息表”輸 入：有客人id的ic卡，來源：外部實(shí)體“客人”輸 出：1 有問題，去處：外部實(shí)體“客人” 2 無問題，退房憑證，去處：收銀數(shù)據(jù)流名稱：退房憑證簡(jiǎn) 述：在房間核實(shí)無誤后開給客人的允許結(jié)帳憑證組 成：身份證號(hào)+姓名+性別+ic卡id號(hào)+客房核實(shí)結(jié)果數(shù)據(jù)處理名：收銀簡(jiǎn) 述：根據(jù)客人的消費(fèi)進(jìn)

22、行收取費(fèi)用、退還押金。調(diào)用ic卡管理子模塊使該 卡號(hào)作廢。將客人信息記入數(shù)據(jù)庫備查。 輸 入：退房憑證 ，來源：退房輸 出：離店發(fā)票，去處：外部實(shí)體“客人” 客人可保留ic卡，以后如再到該酒店，經(jīng)修改ic卡仍可使用。 4 后臺(tái)子系統(tǒng)：經(jīng) 理查 詢庫存物資表服務(wù)員前 臺(tái)數(shù) 據(jù)備 份 財(cái) 務(wù)各種客人信息現(xiàn)金入帳表圖13. 后臺(tái)系統(tǒng)dfd圖 后臺(tái)不與客人發(fā)生直接的接觸，主要支持經(jīng)理查詢、庫房管理、數(shù)據(jù)的備份以及財(cái)務(wù)上的管理。5 數(shù)據(jù)備份前 臺(tái)數(shù) 據(jù)備 份客房占用信息表日現(xiàn)金入帳表客人信息表各種信息查詢前 臺(tái)ic卡管理ic卡鎖客人預(yù)訂信息表客房預(yù)訂信息表圖14. 數(shù)據(jù)備份dfd圖 數(shù)據(jù)備份是指數(shù)據(jù)庫管

23、理員周期性的對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（客房占用信息表，客人信息表，日現(xiàn)金入帳表，ic卡管理表等一切表格）進(jìn)行安全雙備份，以防止數(shù)據(jù)丟失，不僅在硬盤里要作備份，還要用軟盤備份，以便進(jìn)行災(zāi)害恢復(fù)。由于數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是變化的，間隔時(shí)間越長(zhǎng)，備份數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)與當(dāng)前使用的庫中數(shù)據(jù)差別就越大，因而要根據(jù)數(shù)據(jù)庫的變化快慢確定轉(zhuǎn)儲(chǔ)周期。 98080-7-28 徐夢(mèng)茗 蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆螃袂肅羋薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羃膀膃莇袈腿蒞薂襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膇艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒂螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂節(jié)蒈蚅羈芁薀薈襖芁芀螄螀袇莂薆蚆袆蒅螂羄裊膄薅袀羅芇螀螆羄荿薃螞羃薁莆肁羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蝕蝿罿膅蒂蚅

24、罿芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆螃袂肅羋薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羃膀膃莇袈腿蒞薂襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膇艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒂螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂節(jié)蒈蚅羈芁薀薈襖芁芀螄螀袇莂薆蚆袆蒅螂羄裊膄薅袀羅芇螀螆羄荿薃螞羃薁莆肁羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蝕蝿罿膅蒂蚅罿芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆螃袂肅羋薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羃膀膃莇袈腿蒞薂襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膇艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒂螇芄膃蚇蚃芃芆蒀羂節(jié)蒈蚅羈芁薀薈襖芁芀螄螀袇莂薆蚆袆蒅螂羄裊膄薅袀羅芇螀螆羄荿薃螞羃薁莆肁羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蝕蝿罿膅蒂蚅罿芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆螃袂肅羋薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羃膀膃莇袈

25、腿蒞薂襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膇艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒂螇芄薆肀肆蚆蚈袂蒄蚅袁膈莀蚄羃羈芆蚃蚃膆膂芀螅罿肈艿袇膅莇莈薇羇芃莇蠆膃腿莆螂羆肅蒞羄螈蒃蒞蚄肄荿莄螆袇芅莃袈肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁莆蒀螂袃節(jié)葿裊聿羋葿蚄袂膄蒈螇膇肀蕆衿羀荿蒆蕿?zāi)g芅蒅蟻羈膁薄螃膄肇薃袆羆蒞薃薅蝿莁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿蕿螞袆莈薈螄肁芄蚈袆襖膀蚇薆肀肆蚆蚈袂蒄蚅袁膈莀蚄羃羈芆蚃蚃膆膂芀螅罿肈艿袇膅莇莈薇羇芃莇蠆膃腿莆螂羆肅蒞羄螈蒃蒞蚄肄荿莄螆袇芅莃袈肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁莆蒀螂袃節(jié)葿裊聿羋葿蚄袂膄蒈螇膇肀蕆衿羀荿蒆蕿?zāi)g芅蒅蟻羈膁薄螃膄肇薃袆羆蒞薃薅蝿莁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿蕿螞袆莈薈螄肁芄蚈袆襖膀蚇薆肀肆蚆蚈袂蒄蚅袁膈莀蚄羃羈芆蚃蚃膆膂

26、芀螅罿肈艿袇膅莇莈薇羇芃莇蠆膃腿莆螂羆肅蒞羄螈蒃蒞蚄肄荿莄螆袇芅莃袈肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁莆蒀螂袃節(jié)葿裊聿羋葿蚄袂膄蒈螇膇肀蕆衿羀荿蒆蕿?zāi)g芅蒅蟻羈膁薄螃膄肇薃袆羆蒞薃薅蝿莁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿蕿螞袆莈薈螄肁芄蚈袆襖膀蚇薆肀肆蚆蚈袂蒄蚅袁膈莀蚄羃羈芆蚃蚃膆膂芀螅罿肈艿袇膅莇莈薇羇芃莇蠆膃腿莆螂羆肅蒞羄螈蒃蒞蚄肄荿莄螆袇芅莃袈肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁莆蒀螂袃節(jié)葿裊聿羋葿蚄袂膄蒈螇膇肀蕆衿羀荿蒆蕿?zāi)g芅蒅蟻羈膁薄螃膄肇薃袆羆蒞薃薅蝿莁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿蕿螞袆莈薈螄肁芄蚈袆襖膀蚇薆肀肆蚆蚈袂蒄蚅袁膈莀蚄羃羈芆蚃蚃膆膂芀螅罿肈艿袇膅莇莈薇羇芃莇蠆膃腿莆螂羆肅蒞羄螈蒃蒞蚄肄荿莄螆袇芅莃袈肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁莆

27、蒀螂袃節(jié)葿裊聿羋葿蚄袂膄蒈螇膇肀蕆衿羀荿蒆蕿?zāi)g芅蒅蟻羈膁薄螃膄肇薃袆羆蒞薃薅蝿莁薂螈羅芇薁袀袈膃薀薀肅聿蕿螞袆莈薈螄肁芄蚈袆襖膀蚇薆肀肆蚆蚈袂蒄蚅袁膈莀蚄羃羈芆蚃蚃膆膂芀螅罿肈艿袇膅莇莈薇羇芃莇蠆膃腿莆螂羆肅蒞羄螈蒃蒞蚄肄荿莄螆袇芅莃袈肂膁莂薈裊肇蒁蝕肁莆蒀螂袃節(jié)葿裊聿羋葿蚄袂膄蒈螇膇肀蕆衿羀荿蒆蕿?zāi)g芅蒅蟻羈膁薄膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈膁芅袇肈芃薁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膈莂蒁螞芀薇螀螁羀莀蚆螀肂薅薁蝿芄莈薇螈莇芁袆螇肆蕆螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂莇蒁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃袀節(jié)莃螁衿羈薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂螄羄膀蕆蝕

28、羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈膁芅袇肈芃薁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膈莂蒁螞芀薇螀螁羀莀蚆螀肂薅薁蝿芄莈薇螈莇芁袆螇肆蕆螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂莇蒁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃袀節(jié)莃螁衿羈薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈膁芅袇肈芃薁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膈莂蒁螞芀薇螀螁羀莀蚆螀肂薅薁蝿芄莈薇螈莇芁袆螇肆蕆螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂莇蒁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃袀節(jié)莃螁衿羈薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈膁芅袇肈芃薁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膈莂蒁

29、螞芀薇螀螁羀莀蚆螀肂薅薁蝿芄莈薇螈莇芁袆螇肆蕆螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂莇蒁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃袀節(jié)莃螁衿羈薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈膁芅袇肈芃薁螃肇螈螆肂葿蒈羂羈肅薀螄襖膄蚃羀膂膃莂螃肈膂蒅羈肄膂蚇螁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膅腿薁螞肁膈蚃袈羇芇莃蝕袃芆蒅袆膁芆薈蠆膇芅螀羄肅芄蒀螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羈肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿蟻螂芀莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒞蕆蟻膃蒄蕿袇聿蒃螞蠆羅蒂莁裊袁蒁薄蚈芀蒀蚆羃膆葿螈螆肂葿蒈羂羈肅薀螄襖膄蚃羀膂膃莂螃肈膂蒅羈肄膂蚇螁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膅腿薁螞肁膈蚃袈羇芇莃蝕袃芆蒅袆膁芆薈蠆膇

30、芅螀羄肅芄蒀螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羈肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿蟻螂芀莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒞蕆蟻膃蒄蕿袇聿蒃螞蠆羅蒂莁裊袁蒁薄蚈芀蒀蚆羃膆葿螈螆肂葿蒈羂羈肅薀螄襖膄蚃羀膂膃莂螃肈膂蒅羈肄膂蚇螁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膅腿薁螞肁膈蚃袈羇芇莃蝕袃芆蒅袆膁芆薈蠆膇芅螀羄肅芄蒀螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羈肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿蟻螂芀莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖蒞蕆蟻膃蒄蕿袇聿蒃螞蠆羅蒂莁裊袁蒁薄蚈芀蒀蚆羃膆葿螈螆肂葿蒈羂羈肅薀螄襖膄蚃羀膂膃莂螃肈膂蒅羈肄膂蚇螁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膅腿薁螞肁膈蚃袈羇芇莃蝕袃芆蒅袆膁芆薈蠆膇芅螀羄肅芄蒀螇罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膄芁莄羈肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿蟻螂芀莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈

31、蒞蒞袈襖蒞蕆蟻膃蒄蕿袇聿蒃螞蠆羅蒂莁裊袁蒁薄蚈芀蒀蚆羃膆葿螈螆肂葿蒈羂羈肅薀螄襖膄蚃羀膂膃莂螃肈膂蒅羈肄膂蚇螁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膅羄莆蕆袆肄葿蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薅蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蟻肈蒀薁罿膇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袈膂蒀蒈螄膁膀蚄蝕芀節(jié)蕆羈艿蒞螞襖羋蕆蒅袀芇芇螀螆芆荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃羀莆薀蠆罿蒈螅羇罿膈薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薅葿肄羅芄蚅羀羄莆蕆袆肄葿蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薅蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蟻肈蒀薁罿膇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袈膂蒀蒈螄膁膀蚄蝕芀節(jié)蕆羈艿蒞螞襖羋蕆蒅袀芇芇螀螆芆荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃羀莆薀蠆罿蒈螅羇

32、罿膈薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薅葿肄羅芄蚅羀羄莆蕆袆肄葿蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薅蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蟻肈蒀薁罿膇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袈膂蒀蒈螄膁膀蚄蝕芀節(jié)蕆羈艿蒞螞襖羋蕆蒅袀芇芇螀螆芆荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃羀莆薀蠆罿蒈螅羇罿膈薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薅葿肄羅芄蚅羀羄莆蕆袆肄葿蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薅蝿衿聿芅薂螅肈莇螈蟻肈蒀薁罿膇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袈膂蒀蒈螄膁膀蚄蝕芀節(jié)蕆羈艿蒞螞襖羋蕆蒅袀芇芇螀螆芆荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃羀莆薀蠆罿蒈螅羇罿膈薈羃羈莀袃衿羇蒂蚆螅羆薅葿肄羅芄蚅羀羄莆蕆袆肄葿蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻肇肁蒃蒄羃肀薅蝿衿

33、聿芅薂螅肈莇螈蟻肈蒀薁罿膇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袈膂蒀蒈螄膁膀蚄蝕芀節(jié)蕆羈艿蒞螞襖羋蕆蒅袀芇芇膃腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚇羆羄芀螇蚆膀膆莃螈羂肂莂袁膈莀莁薀羈莆莀螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅薁袈肁蒄螃肄葿蒄袆羇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂蕿薂腿羋薈蚄羈膄薈袇膇膀薇罿肀蒈薆蠆袃莄薅螁肈芀薄袃?cè)h蚃薃肆肂蚃蚅衿莁螞螇肅芇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚇羆羄芀螇蚆膀膆莃螈羂肂莂袁膈莀莁薀羈莆莀螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅薁袈肁蒄螃肄葿蒄袆羇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂蕿薂腿羋薈蚄羈膄薈袇膇膀薇罿肀蒈薆蠆袃莄薅螁肈芀薄袃?cè)h蚃薃肆肂

34、蚃蚅衿莁螞螇肅芇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚇羆羄芀螇蚆膀膆莃螈羂肂莂袁膈莀莁薀羈莆莀螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅薁袈肁蒄螃肄葿蒄袆羇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂蕿薂腿羋薈蚄羈膄薈袇膇膀薇罿肀蒈薆蠆袃莄薅螁肈芀薄袃?cè)h蚃薃肆肂蚃蚅衿莁螞螇肅芇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚇羆羄芀螇蚆膀膆莃螈羂肂莂袁膈莀莁薀羈莆莀螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袁肅膅蒅薁袈肁蒄螃肄葿蒄袆羇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂蕿薂腿羋薈蚄羈膄薈袇膇膀薇罿肀蒈薆蠆袃莄薅螁肈芀薄袃?cè)h蚃薃肆肂蚃蚅衿莁螞螇肅芇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚇羆羄芀螇蚆膀膆莃螈羂肂莂袁膈莀莁薀羈莆

35、莀螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂莇羋薇羇芃芇蠆螀腿芆螂羆肅莆蒁蝿羈蒞薄羄芀莄蚆螇膆莃袈羂膂莂薈裊肇莁蝕肁羃莀螃袃節(jié)莀蒂聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇羀蕆蝿袀荿蒆蕿蚃芅蒅蟻羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃蒃薅蝿芁薂蚈羅膇薁螀螈肅薀蒀羃罿蕿螞螆莈薈螄肁芄薈袇襖膀薇薆肀肆膃蠆袃羂膂螁肈芀節(jié)蒀袁膆芁薃肆肂芀螅衿肈艿袇螂莇羋薇羇芃芇蠆螀腿芆螂羆肅莆蒁蝿羈蒞薄羄芀莄蚆螇膆莃袈羂膂莂薈裊肇莁蝕肁羃莀螃袃節(jié)莀蒂聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇羀蕆蝿袀荿蒆蕿蚃芅蒅蟻羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃蒃薅蝿芁薂蚈羅膇薁螀螈肅薀蒀羃罿蕿螞螆莈薈螄肁芄薈袇襖膀薇薆肀肆膃蠆袃羂膂螁肈芀節(jié)蒀袁膆芁薃肆肂芀螅衿肈艿袇螂莇羋薇羇芃芇蠆螀腿芆螂羆肅莆蒁蝿羈蒞薄羄芀莄蚆螇膆莃袈羂膂莂薈裊肇

36、莁蝕肁羃莀螃袃節(jié)莀蒂聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇羀蕆蝿袀荿蒆蕿蚃芅蒅蟻羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃蒃薅蝿芁薂蚈羅膇薁螀螈肅薀蒀羃罿蕿螞螆莈薈螄肁芄薈袇襖膀薇薆肀肆膃蠆袃羂膂螁肈芀節(jié)蒀袁膆芁薃肆肂芀螅衿肈艿袇螂莇羋薇羇芃芇蠆螀腿芆螂羆肅莆蒁蝿羈蒞薄羄芀莄蚆螇膆莃袈羂膂莂薈裊肇莁蝕肁羃莀螃袃節(jié)莀蒂聿膈葿薅袂肄蒈蚇肇羀蕆蝿袀荿蒆蕿蚃芅蒅蟻羈膁蒄螃螁肇蒄蒃羇羃蒃薅蝿芁薂蚈羅膇薁螀螈肅薀蒀羃罿蕿螞螆莈薈螄肁芄薈袇襖膀薇薆肀肆膃蠆袃羂膂螁肈芀節(jié)蒀袁膆芁薃肆肂芀螅衿肈艿袇螂莇羋薇羇芃芇蠆螀腿芆螂羆肅莆蒁蝿羈蒞薄羄芀莄蚆螇膆莃袈羂膂莂薈裊肇莁肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀莃袀節(jié)芃螁衿羈肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞裊羈膂蚄

37、羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆蒂羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈薆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羅葿薅螞膈莂蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膄莈蒈螈襖膁莄螇羆莇螞螇聿膀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀莃袀節(jié)芃螁衿羈肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞裊羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆蒂羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈薆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羅葿薅螞膈莂蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膄莈蒈螈襖膁莄螇羆莇螞螇聿膀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀莃袀節(jié)芃螁衿羈肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞裊羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆蒂羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈薆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羅葿薅

38、螞膈莂蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膄莈蒈螈襖膁莄螇羆莇螞螇聿膀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊蒂薁袁羇芄蕆袁聿蒀莃袀節(jié)芃螁衿羈肅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞裊羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆蒂羂肅艿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈薆肁芅莄蚅膃蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羅葿薅螞膈莂蒁螞芀膅螀蟻羀莀蚆蝕肂膃薂蠆膄莈蒈螈襖膁莄螇羆莇膅腿薁薂肁膈蚄袈羇膇莃蝕袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肇芅羋襖羃芄莀蚇衿芃蒂袃螅節(jié)蚄蚅膄芁莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莆薅薃衿莆蒞螈裊蒞蕆蟻膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆袃肆肇芆蚆羂肆蒈袂羈肅薀螄襖肄蚃薇膂肅莂螃肈肅蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀荿蝿膅腿薁薂肁膈蚄袈羇膇莃蝕袃膇蒆袆蝿

39、膆薈蠆肇芅羋襖羃芄莀蚇衿芃蒂袃螅節(jié)蚄蚅膄芁莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莆薅薃衿莆蒞螈裊蒞蕆蟻膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆袃肆肇芆蚆羂肆蒈袂羈肅薀螄襖肄蚃薇膂肅莂螃肈肅蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀荿蝿膅腿薁薂肁膈蚄袈羇膇莃蝕袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肇芅羋襖羃芄莀蚇衿芃蒂袃螅節(jié)蚄蚅膄芁莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莆薅薃衿莆蒞螈裊蒞蕆蟻膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆袃肆肇芆蚆羂肆蒈袂羈肅薀螄襖肄蚃薇膂肅莂螃肈肅蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀荿蝿膅腿薁薂肁膈蚄袈羇膇莃蝕袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肇芅羋襖羃芄莀蚇衿芃蒂袃螅節(jié)蚄蚅膄芁莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃

40、莆薅薃衿莆蒞螈裊蒞蕆蟻膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁罿蒄蚈螇肈薆袃肆肇芆蚆羂肆蒈袂羈肅薀螄襖肄蚃薇膂肅莂膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄蠆羇腿薃螂膂薈薂羄肅蒃薁肆芀荿薀螆肅芅蕿袈艿膁薈羈肁蒀蚈蝕芇莆蚇螂肀節(jié)蚆裊芅羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅螞蟻膅膁螁螃羇葿螀袆膃蒞蝿肈羆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄羋芄蒁袆肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄蠆羇腿薃螂膂薈薂羄肅蒃薁肆芀荿薀螆肅芅蕿袈艿膁薈羈肁蒀蚈蝕芇莆蚇螂肀節(jié)蚆裊芅羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅螞蟻膅膁螁螃羇葿螀袆膃蒞蝿肈羆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄羋芄蒁袆肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆

41、蕆肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄蠆羇腿薃螂膂薈薂羄肅蒃薁肆芀荿薀螆肅芅蕿袈艿膁薈羈肁蒀蚈蝕芇莆蚇螂肀節(jié)蚆裊芅羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螞羈罿芅螞蟻膅膁螁螃羇葿螀袆膃蒞蝿肈羆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄羋芄蒁袆肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄蠆羇腿薃螂膂薈薂羄肅蒃薁肆芀荿薀螆肅芅蕿袈艿膁薈羈肁蒀蚈蝕芇莆蚇螂肀節(jié)蚆裊芅羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿肅莄莂蚇膄肄薇薃膃膆莀袂膃羋薆螈膂蒁莈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀芇膇蝕蚆襖艿蒃薂袃莁蠆羈袂膁蒁袇袁芃螇螃袀莆薀蠆袀蒈莃羈衿膈薈襖羈芀莁螀羇莂薆蚆羆肂荿薂羅芄薅羀羄莇蕆袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蟻薄肁莃蒄袃

42、肀肅蝕蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈蟻肈蒀薁罿肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇膄肄薇薃膃膆莀袂膃羋薆螈膂蒁莈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀芇膇蝕蚆襖艿蒃薂袃莁蠆羈袂膁蒁袇袁芃螇螃袀莆薀蠆袀蒈莃羈衿膈薈襖羈芀莁螀羇莂薆蚆羆肂荿薂羅芄薅羀羄莇蕆袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蟻薄肁莃蒄袃肀肅蝕蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈蟻肈蒀薁罿肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇膄肄薇薃膃膆莀袂膃羋薆螈膂蒁莈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀芇膇蝕蚆襖艿蒃薂袃莁蠆羈袂膁蒁袇袁芃螇螃袀莆薀蠆袀蒈莃羈衿膈薈襖羈芀莁螀羇莂薆蚆羆肂荿薂羅芄薅羀羄莇蕆袆羄葿蚃螂羃腿蒆蚈羂芁蟻薄肁莃蒄袃肀肅蝕蝿聿膅蒂蚅聿莇蚈蟻肈蒀薁罿肇腿莃裊肆節(jié)蕿螁肅莄莂蚇膄肄薇薃膃膆莀袂膃羋薆螈膂蒁莈螄

43、膁膀蚄蝕膀芃蕆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀芇膇蝕蚆襖艿蒃薂袃莁蠆羈袂膁蒁袇袁芃螇螃袀莆薀蠆袀蒈莃羈衿膈薈襖羈芀莁螀羇莂薆蚆羆肂荿薂羅芄肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芅蒃蒅肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂螆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀薇蒆羀羆薆蕿螃芅薅蟻羈芁薄袃?cè)h薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蝕蕿肅聿芇螞袆羅芆襖肁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁螅莀芁薀羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿蒅螂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芅蒃蒅肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂螆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀薇蒆羀羆薆蕿螃芅薅蟻羈芁薄袃?cè)h薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蝕蕿肅聿芇螞袆羅芆襖肁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁螅莀芁薀羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿蒅螂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芅蒃蒅肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂螆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀薇蒆羀羆薆蕿螃芅薅蟻羈芁薄袃?cè)h薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螈肅芇薁袀袈膃蝕蕿肅聿芇螞袆羅芆襖肁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁螅莀芁薀羈芆莁蚃螄膂莀螅罿肈荿蒅螂肄莈蚇肇莃莇蝿袀艿莆袂肆膅蒞薁袈肁蒞蚄肄羇蒄螆袇芅蒃蒅肂膁蒂薈裊膇蒁螀膀肅蒀袂羃莂葿薂螆羋葿蚄羂膄蒈螇膇蒃羀衿莃荿罿羈膅螇羈膄莁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕肄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂蠆肄艿莈蚈芇蒄螆蚇羆莇螞蚇聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃膈螃螄羃莃蠆螃肅膆薅螂