NLP高效溝通案例 ,NLP高效溝通講師ppt課件

1、1 1、什么是、什么是NLPNLP終極溝通終極溝通2 2、如何同頻溝通、如何同頻溝通 3 3、如何擴(kuò)頻溝通、如何擴(kuò)頻溝通4 4、如何掌握溝通之道、如何掌握溝通之道5 5、溝通實(shí)戰(zhàn)、溝通實(shí)戰(zhàn)角色認(rèn)知角色認(rèn)知刺激刺激反應(yīng)反應(yīng)習(xí)慣性行為性行為情緒自動反射情緒自動反射思思想想被被動動反反應(yīng)應(yīng)強(qiáng)化強(qiáng)化自動化自動化限制性信念價值觀限制性信念價值觀結(jié)果結(jié)果角色認(rèn)知角色認(rèn)知 秘書小王為何被冷落了？秘書小王為何被冷落了？1、行動快捷。2、說話簡短輕快。3、說話一開始便入題，大聲、響亮、快速。4、在乎事情的重點(diǎn)，不在乎細(xì)節(jié)。V（視覺型）A(聽覺型)K(感覺型)1、說話內(nèi)容詳盡，注重細(xì)節(jié)。2、多說話，重視環(huán)境之寧靜

2、，難以忍受躁音。3、喜歡事物有節(jié)奏感，注重程序、步驟、按部就班。4、說話中常有描述性或象征性的聲音。1、注重人與人之間的關(guān)系2、頭常向下作思考狀，行動穩(wěn)重、手勢緩慢。3、說話低沉而慢，使人有深思熟慮的感覺，多用價值觀的字。4、不善多言，可長時間靜坐、說話多提及感受、經(jīng)驗(yàn)。1、說話應(yīng)簡明扼要 2、多用手勢3、多用圖畫、圖表、顏色4、討論事情時，問他“你有什么看法?”，“前面看得通嗎?”，“小心看看還有什么遺漏的?！迸c慣用內(nèi)視覺的人配合與慣用內(nèi)聽覺的人配合與 慣用內(nèi)感覺的人配合1、多與他傾談，多用心聆聽。2、多用不同的語氣、語調(diào)。3、討論事情時，問他“指示/規(guī)則是怎樣說的?”，“還有什么可以補(bǔ)充的

3、?”，“說不了這么多，想想還有什么可以談的”1、多詢問他的感受。2、讓他接觸實(shí)物樣板，及與有關(guān)的人直接接觸。3、討論事情時，問他: “你覺得怎么樣?”，“感覺到會順利嗎?”，“還有什么擔(dān)心的地方嗎?”角色認(rèn)知角色認(rèn)知 1、鏡面映線法則、鏡面映線法則2、深層次擴(kuò)頻溝通、深層次擴(kuò)頻溝通如何同陌生人快速建立親和感如何同陌生人快速建立親和感1 1、眼見不一定為實(shí)、眼見不一定為實(shí)2 2、聽到未必做到、聽到未必做到角色認(rèn)知角色認(rèn)知1、NLP的的12項(xiàng)前提假設(shè)項(xiàng)前提假設(shè)沒有兩個人是一樣的一個人不能控制另外一個人1、NLP的的12項(xiàng)前提假設(shè)項(xiàng)前提假設(shè)只有感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來的世界，沒有絕對的真實(shí)世界有效果比有道理更重要1、NLP的的12項(xiàng)前提假設(shè)項(xiàng)前提假設(shè)溝通的意義決定于對方的回應(yīng)重復(fù)舊的做法，只會得到舊的結(jié)果凡事必有至少三個解決方法每一個人都選擇給自己帶來最佳利益的行為1、NLP的的12項(xiàng)前提假設(shè)項(xiàng)前提假設(shè)1、NLP的的12項(xiàng)前提假設(shè)項(xiàng)前提假設(shè)在任何一個系統(tǒng)里，最靈活的部份便是最能影響大局的部份每個人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源沒有挫敗，只有回應(yīng)信息動機(jī)和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已1、NLP的的12項(xiàng)前提假設(shè)項(xiàng)前提假設(shè)1 1、無意識無能力、無意識無能力2、有意識無能力 3、有意識有能力4、無意識有能力角色認(rèn)知角