分層審核presentationPPT課件

1、摘要 為什么要提分層審核？為什么要提分層審核？ 分層審核的要求是什么？分層審核的要求是什么？ 如何執(zhí)行分層審核？如何執(zhí)行分層審核？ 在執(zhí)行分層審核中可能遇到的困難在執(zhí)行分層審核中可能遇到的困難第1頁/共22頁分層審核介紹分層審核介紹現(xiàn)狀：現(xiàn)狀： 客戶抱怨居高不下客戶抱怨居高不下 質(zhì)量成本持續(xù)增高質(zhì)量成本持續(xù)增高 制造缺陷層出不窮制造缺陷層出不窮 問題問題根本根本原因不明原因不明 措施無法有效落實，重復問題經(jīng)常發(fā)生措施無法有效落實，重復問題經(jīng)常發(fā)生 內(nèi)部人員組織架構(gòu)不清，責任不明確內(nèi)部人員組織架構(gòu)不清，責任不明確 人員質(zhì)量意識不強人員質(zhì)量意識不強 持續(xù)改進無法推行持續(xù)改進無法推行客戶抱怨頻次居高

2、不下措施無法有效落實員工質(zhì)量意識差員工不執(zhí)行操作規(guī)范人員責任分工不明確員工的工作質(zhì)量無監(jiān)督審核第2頁/共22頁0價格價格0Cost縮減質(zhì)量成本是提高利潤的有效手段縮減質(zhì)量成本是提高利潤的有效手段第3頁/共22頁為什么質(zhì)量成本不斷提高？為什么質(zhì)量成本不斷提高？為什么客戶抱怨居高不下？為什么客戶抱怨居高不下？第4頁/共22頁客戶抱怨人員加強檢查質(zhì)量成本提高市場價格不斷降低人員流動性加大降低人力成本質(zhì)量波動加強客戶抱怨增多客戶抱怨分層審核員工增強質(zhì)量意識市場價格不斷降低市場競爭力加強客戶抱怨減少質(zhì)量成本降低質(zhì)量提高惡性循環(huán)惡性循環(huán)良性循環(huán)良性循環(huán)InputInput制造質(zhì)量制造質(zhì)量質(zhì)量成本質(zhì)量成本第

3、5頁/共22頁分層審核介紹分層審核介紹目的：目的： 在制造系統(tǒng)內(nèi)部形成在制造系統(tǒng)內(nèi)部形成逐級審核逐級審核的流程制度，以使整個的流程制度，以使整個制造系統(tǒng)執(zhí)行明確、有效的工藝紀律并得到確認審核，從制造系統(tǒng)執(zhí)行明確、有效的工藝紀律并得到確認審核，從而較大程度的改善制造系統(tǒng)的制造質(zhì)量。而較大程度的改善制造系統(tǒng)的制造質(zhì)量。第6頁/共22頁分層審核要求分層審核要求 嚴格執(zhí)行分層審核的項目，定期反饋結(jié)果。嚴格執(zhí)行分層審核的項目，定期反饋結(jié)果。 及時、動態(tài)更新審核要求。及時、動態(tài)更新審核要求。 根據(jù)審核結(jié)果建立高風險的項目（如顧客抱怨、突發(fā)制造缺陷等）。根據(jù)審核結(jié)果建立高風險的項目（如顧客抱怨、突發(fā)制造缺陷

4、等）。 審核項目應如實記錄，對于不合格項應立即采取措施，不滯后。審核項目應如實記錄，對于不合格項應立即采取措施，不滯后。 分層審核的記錄結(jié)果最終應由管理層分層審核的記錄結(jié)果最終應由管理層ReviewReview。 公司管理層必須定期對制造部公司管理層必須定期對制造部/ /質(zhì)量部的工作效果進行評估，并協(xié)調(diào)必質(zhì)量部的工作效果進行評估，并協(xié)調(diào)必 要的資源。要的資源。第7頁/共22頁分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行第8頁/共22頁分層審核執(zhí)行要求及步驟：分層審核執(zhí)行要求及步驟：1. 明確生產(chǎn)現(xiàn)場機構(gòu)架構(gòu)圖分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行生產(chǎn)管理科生產(chǎn)管理科動力裝配科動力裝配科生產(chǎn)制造部生產(chǎn)制造部班組操作工沖壓一車間班

5、組操作工沖壓二車間班組操作工焊接一車間班組操作工焊接二車間半成品一庫半成品二庫包裝一車間班組操作工模具車間班組操作工包裝二車間班組操作工總裝車間班組操作工機電二組工裝一庫工裝二庫機電一組第9頁/共22頁分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行要求及步驟：分層審核執(zhí)行要求及步驟：2. 明確車間現(xiàn)場的人員組織架構(gòu)圖編制：批準：甲班甲班班組班組（一（一）組長：韓燦興組員倪益東翟 明李 強李林海李 偉杜朝樂顧曉東甲班甲班班組班組（二）（二）組長：朱 立組員高炳華葉松泉朱 俊陸衛(wèi)明張玉平陸紅軍現(xiàn)場現(xiàn)場質(zhì)保質(zhì)保組員嚴冬來封林艷陳亞娟劉金玉夏建月夏 耘丁 玲祁 波甲班甲班班組班組（三）（三）組長：田 進組員劉

6、新劉建林周 冬范亞鵬陶燦紅李軍祥甲班甲班班組班組（四）（四）組長：陶永祥組員周以林吳明舉黃亞明朱紅軍倪 煉劉 燦模具模具護理組護理組組長：丁棟梁配 套配 套組組組長：曹玉萍組員龔國華耿狀國顧銀娣張紀榮高建國葉 萍楊利萍杜印紅馮 興組員鞠 亮丁仁俊黃桂林朱紅亮組員高 靖袁龍清許 衛(wèi)圣金偉朱華明熊江明夏 云周紅平組員倪小雙周果華劉振林陳 鳴鄧網(wǎng)德許敬松朱賢波劉愛軍組員王留慶蔡維新朱劉江袁亞明何亞梁商燦林何亞軍黃紅勝組員毛友坤蔡紋紅李國慶張建江朱曉松朱海清王松朝解華東剪 板剪 板組組組長：季金宏乙班乙班班組班組（一）（一）組長：乙班乙班班組班組（二）（二）組長：乙班乙班班組班組（三）（三）組長：乙班

7、乙班班組班組（四）（四）組長：沖壓（二）車間沖壓（二）車間主 任：高云鋒副主任：李 明輔助配套輔助配套當班車間主任：李 明當班車間主任：李 明甲 班甲 班當班車間主任：高云峰當班車間主任：高云峰乙 班乙 班第10頁/共22頁分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行要求及步驟：分層審核執(zhí)行要求及步驟：3. 明確所有內(nèi)部人員的監(jiān)督管理責任，確保生產(chǎn)管理現(xiàn)場的所有責任落實到位 從管理架構(gòu)圖出發(fā)：從管理架構(gòu)圖出發(fā)：列出每一相關(guān)崗位的職責（確立崗位責任）（確立崗位責任） 崗位名稱：車間主任 隸 屬：生產(chǎn)制造部 管理范疇：車間生產(chǎn)、質(zhì)量、設備、安全、現(xiàn)場、人員的管理 職責和權(quán)限：A認真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針，

8、加強車間的行政領(lǐng)導，對車間整體工作負責；B合理安排車間生產(chǎn)，按時、保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)制造部下達的生產(chǎn)計劃；C負責本部門的持續(xù)改進和預防、糾正措施的落實，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，控制生產(chǎn)流程，減少生產(chǎn)過程中所發(fā)生的人、機、料的浪費，實現(xiàn)公司下達的生產(chǎn)成本控制和質(zhì)量指標的實現(xiàn)； D嚴格控制車間在制品的合格率，杜絕不合格品流入下道工序；E必須協(xié)助跟班檢做好操作工督促、指導操作工實行自檢制度；F發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保生產(chǎn)正常、有序進行； G負責車間安全生產(chǎn)，加強車間內(nèi)部設備管理； H負責車間生產(chǎn)現(xiàn)場的“5S”管理；I負責車間員工素質(zhì)的持續(xù)改進和提高，營造學技術(shù)、鉆技術(shù)、趕先進的學習氛圍并建立相應的激勵機制。

9、 崗位名稱：班組長 隸 屬：車間 管理范疇：班組生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、設備、現(xiàn)場、人員的管理職責和權(quán)限：A認真貫徹執(zhí)行“質(zhì)量第一”的方針，加強班組的領(lǐng)導，對工作班組負責；B負責本班組的合理化建議的收集、匯總、落實；C減少生產(chǎn)過程中發(fā)生的人、機、料的浪費；D發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保正常生產(chǎn)有序進行;E安全生產(chǎn)，加強設備管理；F負責班組的現(xiàn)場“5S”管理；G負責對班組成員的月度評估；H負責班組員工素質(zhì)的持續(xù)改進和提高；崗位名稱：點焊工 、凸焊工隸 屬：焊接車間 管理范疇：產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量職責和權(quán)限：A認真貫徹執(zhí)行“質(zhì)量第一”的方針，嚴格按操作指導書作業(yè)；B熟悉產(chǎn)品特性及要求，對自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品負責；C嚴格

10、控制生產(chǎn)過程中的不合格品，做到不接受、不流轉(zhuǎn)、不制造，按規(guī)定要求隔離；D嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程規(guī)程，5S管理;E合理使用工位器具，輕拿輕放，防止零件碰傷、變形、劃毛；F嚴格執(zhí)行工藝紀律；G認真做好質(zhì)量記錄（含點檢卡、工裝履歷卡、交接班記錄），對其完整性、準確性負責；H對錯漏工序引起的產(chǎn)品質(zhì)量責任負責；I正確使用工裝夾具、檢具；J.做好生產(chǎn)現(xiàn)場的文明衛(wèi)生工作，做到文明生產(chǎn)。第11頁/共22頁分層審核執(zhí)行要求及步驟：分層審核執(zhí)行要求及步驟：分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行 從管理架構(gòu)圖出發(fā)：從管理架構(gòu)圖出發(fā)：第12頁/共22頁分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行第13頁/共22頁分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行第14頁/共22

11、頁 測量檢具的確認 包裝效果的確認 工裝檢具有效性的確認 目視化管理的相關(guān)內(nèi)容 過程參數(shù)設定 作業(yè)指導書 合格品標識 過程流程圖實施的有效性 必須完成的檢驗項目 扭距監(jiān)控 產(chǎn)品尺寸檢驗或目視化檢測 生產(chǎn)現(xiàn)場的文件化管理/記錄 質(zhì)量門檢驗 顧客信息反饋 從責任項目出發(fā)：從責任項目出發(fā)：針對一些具體的要求或?qū)徍隧椖恳恍┚唧w的要求或?qū)徍隧椖?，單獨列出?zhí)行和監(jiān)督部門的管理 流程圖和相應職責，如：分層審核執(zhí)行要求及步驟：分層審核執(zhí)行要求及步驟：分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行第15頁/共22頁分層審核執(zhí)行要求及步驟分層審核執(zhí)行要求及步驟（例如：針對產(chǎn)品尺寸控制的分層審核管理）（例如：針對產(chǎn)品尺寸控制的分層審核管

12、理）： 從責任項目出發(fā)：從責任項目出發(fā)： 1. 檢驗人員檢驗人員 按照檢驗要求定時對零件抽檢（如：每半小時一次），并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。 檢驗員若發(fā)現(xiàn)零件尺寸波動（根據(jù)SPC等），應及時通知檢驗班組長。 2. 檢驗班組長檢驗班組長 每天對檢驗人員檢驗情況進行抽查（檢驗頻次、數(shù)據(jù)記錄情況） 每天檢查檢驗人員是否將零件測量中發(fā)現(xiàn)的波動情況及時反饋 3. 質(zhì)量工程師質(zhì)量工程師 接收檢驗班組長反饋的零件尺寸波動情況，并聯(lián)合技術(shù)部、生產(chǎn)部相關(guān)工程師研究零件波動情況 質(zhì)量工程師需及時向質(zhì)保部經(jīng)理反饋零件尺寸波動情況及改進情況 4. 質(zhì)保部經(jīng)理質(zhì)保部經(jīng)理 每周Review零件尺寸穩(wěn)定狀態(tài)，對零件波動狀態(tài)進行跟蹤，

13、同時協(xié)調(diào)其它部門 5. 質(zhì)量副總質(zhì)量副總 每月聽取質(zhì)保部經(jīng)理對公司內(nèi)部零件尺寸波動情況的匯報，并Review質(zhì)保經(jīng)理對客戶抱怨情況的 改善匯報分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行第16頁/共22頁分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行要求及步驟：分層審核執(zhí)行要求及步驟： 從責任項目出發(fā)：從責任項目出發(fā)： （例如：針對產(chǎn)品尺寸控制的分層審核管理）（例如：針對產(chǎn)品尺寸控制的分層審核管理）質(zhì)量副總質(zhì)量副總質(zhì)保部經(jīng)理質(zhì)保部經(jīng)理檢驗班組長檢驗班組長A檢驗班組長檢驗班組長B檢驗員檢驗員1檢驗員檢驗員2檢驗員檢驗員3檢驗員檢驗員4檢驗員檢驗員5檢驗員檢驗員6按照檢驗要求定時對零件抽檢（如：每半小時一次），并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)檢

14、驗員若發(fā)現(xiàn)零件尺寸波動（根據(jù)SPC等），應及時通知檢驗班組長每天對檢驗人員檢驗情況進行抽查（檢驗頻次、數(shù)據(jù)記錄情況）每天檢查檢驗人員是否將零件測量中發(fā)現(xiàn)的波動情況及時反饋接收檢驗班組長反饋的零件尺寸波動情況，尋找波動原因質(zhì)量工程師需及時向質(zhì)保部經(jīng)理反饋零件尺寸波動情況及改進情況質(zhì)量工程師質(zhì)量工程師質(zhì)量工程師質(zhì)量工程師每周Review零件尺寸穩(wěn)定狀態(tài)，對零件波動狀態(tài)進行跟蹤，同時協(xié)調(diào)其它部門每月聽取質(zhì)保部經(jīng)理對公司內(nèi)部零件尺寸波動情況的匯報，并Review質(zhì)保經(jīng)理對客戶抱怨情況的 改善匯報第17頁/共22頁分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行要求及步驟：分層審核執(zhí)行要求及步驟：4. 建立狀態(tài)跟蹤

15、表=W30100% ImprovementMonthly72% Improvement23% Deterioration100% DeteriorationNo Change90% ImprovementPR/Rs1401012135421321343332131024681012Oct-00Nov-00Dec-00Jan-01Feb-01Mar-01Apr-01May-01Jun-01Jul-01 Aug-01Sep-01Discrepant Parts1830031131255873122470031220501,152436002004006008001,0001,2001,400Oct

16、-00Nov-00Dec-00Jan-01Feb-01Mar-01Apr-01May-01Jun-01Jul-01 Aug-01Sep-01PPMs422843067421215339161,1898917482,26500263138022011,12211,991002,0004,0006,0008,00010,00012,00014,000Oct-00Nov-00Dec-00Jan-01Feb-01Mar-01Apr-01May-01Jun-01Jul-01 Aug-01Sep-01Stockouts00000000000000000000000000000111111Oct-00Nov

17、-00Dec-00Jan-01Feb-01Mar-01Apr-01May-01Jun-01Jul-01 Aug-01Sep-01Spills0000000010010000000000000001111Oct-00Nov-00Dec-00Jan-01Feb-01Mar-01Apr-01May-01Jun-01Jul-01 Aug-01Sep-01Downtimes0000000000000000000001000001111Oct-00Nov-00Dec-00Jan-01Feb-01Mar-01Apr-01May-01Jun-01Jul-01 Aug-01Sep-01第18頁/共22頁分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行要求及步驟：分層審核執(zhí)行要求及步驟：4. 建立狀態(tài)跟蹤表部門：部門： 分層審核結(jié)果分層審核結(jié)果 100% 80% 60% 40% 20% 0% JAN FEB MAR APR MAY JUN JULY AUG SEPT OCT NOV DEC JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEPT OCT NOV DEC PPM： PR&Rs： 報廢率： 停線時間： 缺陷溢出數(shù)： 第19頁/共22頁分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行要求及步驟：分層審核執(zhí)行要求及步驟：4. 建立狀態(tài)跟蹤表第20頁/共22頁分層審核執(zhí)行分層審核執(zhí)行分層審核