人文關懷在心理疾病患者護理中的應用ppt課件

1、;.江西省心理康復中心1;.【摘要】人文關懷是提高醫(yī)院滿意度的重要舉措。本文通過人文關懷在心理科的具體應用，就心理疾病患者在住院各階段的人文護理、不同心理疾病人文關懷的特點以及人文關懷在護理過程中的應用原則，作了簡要的闡述。【關鍵詞】人文關懷 心理疾病2;.【引言】隨著醫(yī)學模式的轉變，如何開展人性化護理是護理人員必須面對的問題，創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，營造和諧、溫馨的治療氛圍，追求人與文化的和諧發(fā)展，展示人性關愛的蹤跡已成為醫(yī)院發(fā)展的主旋律【1】。我院心理科，是一個開放性病區(qū)，基本收治的都是心理疾病患者，如何使人文關懷落實到實處，需根據患者住院的不同階段，患者不同的疾病特征，人格特征實施不同的人文

2、關懷措施。 3;.1 在入院各個階段的人文關懷1.1 新入院病人新入院患者對環(huán)境的陌生，常帶著一種錯綜復雜的心態(tài)，不安、疑慮、自卑、緊張和猶豫。此時，護士要向患者介紹病區(qū)的各項作息制度，各項活動內容和活動時間，另外，可以介紹一些同種疾病的患者互相認識，鼓勵患者之間相互交流與溝通，幫助他們建立彼此信任的關系，護士也要主動向患者介紹自己，向患者承諾為他們提供所需要的服務。這在一定程度上減輕了一些患者對疾病的恐懼和焦慮。4;.1 在入院各個階段的人文關懷1.2 住院期間的患者住院期間的患者，治療護士要深入了解患者患病的原因，深層次的心理問題，患者的個性特征、興趣愛好、人際關系、家庭關系，以便掌握更多

3、交流的信息。在交流過程中，首先要表達護士的熱情，注意傾聽患者的敘述，全神貫注、目光注視，不要漫不經心。稱呼上要用溫馨、親切的稱呼【2】，使患者感到家庭般的溫暖。耐心、認真、不厭其煩，態(tài)度要真誠，護士要以“真正的我”出現(xiàn)，不要把自己藏在專業(yè)角色后面，簡單地扮演角色或例行公事，而是表里如一真實可信地置身于患者的交談中。對患者的病情要感同身受，設身處地地理解患者，深入患者內心去體驗他們的內心世界，患者會感到被理解、悅納、從而感到愉快、滿足。5;.1 在入院各個階段的人文關懷1.3 即將出院的患者即將出院的患者，有些由于對回歸社會的恐懼，出院時有一種對醫(yī)院環(huán)境的依戀，護士要掌握患者的這種心態(tài)，為患者做

4、好出院前的準備，可舉辦一些告別儀式，組織患者之間互道臨別贈言，相互鼓勵，相互支持。另外，護士要幫助患者建立健康綠色通道，留下聯(lián)系電話，以保持患者隨時聯(lián)系，并為患者制定完整的康復計劃（包括出院指導、堅持服藥的重要性、各種可能出現(xiàn)的藥物副作用的應激處理），鼓勵患者循序漸進的實施。6;.2 對不同心理疾病患者的人文關懷2.1 抑郁癥患者抑郁癥患者常常感到消極、抑郁、自我評價下降、悲觀、絕望、輕生。因此，護士要認真聽取患者自動述說，以了解病史和問題的癥結，傾聽之后就患者有關問題給予合適的解釋、疏導，鼓勵患者的情緒表達和疏泄，以減輕患者的痛苦和煩惱。有些反復發(fā)作的抑郁患者，很容易對治療、對生活喪失信心。

5、對此，護士需要鼓勵患者，珍愛生命，讓患者學會應用治療過程中所學到的各種知識和技巧，提高自我心理調控能力和自我處理問題的能力，并且?guī)椭颊呓⒑桶l(fā)展家庭、社會支持系統(tǒng)，對患者當前所取得的進展和效果給予階段性的評估，以堅定患者治療信心，鞏固治療效果。7;.2 對不同心理疾病患者的人文關懷2.2 焦慮癥患者焦慮患者可表現(xiàn)為精神性焦慮和軀體性焦慮兩種，精神性焦慮的患者擔憂、緊張、主訴多，疑病觀念重。軀體性焦慮，主要是交感神經和副交感神經功能紊亂癥狀：心悸、胸悶、出汗、無力、頭暈等，而這類軀體癥狀又反過來成為病人擔憂的內容，加重其焦慮，形成精神交互作用，惡性循環(huán)。此時，護士首先要幫助患者阻斷這種精神交互

6、作用，通過健康教育的形式，向患者分析疾病性質，從中找出這些認識與真實之間的區(qū)別，提高認知，調整心態(tài)，主動配合治療。8;.2 對不同心理疾病患者的人文關懷2.3 強迫癥患者：強迫癥患者常常表現(xiàn)自我的迷失，敏感、多疑，凡事追求完美，辦事認真仔細，癥狀特點為：緊張、焦慮，缺乏安全感。護士要根據患者的人格特征，給予正確的心理疏導，善于洞察患者的內心體驗、感受，及時、準確地掌握病人的情緒變化，鼓勵患者接受和悅納自己，幫助患者學習轉移、宣泄、放松的心理治療技術，指導患者改變消極的生活態(tài)度而將其行為逐漸投入到向上的、有建設性的生活中去。9;.3 人文關懷在心理疾病患者護理過程中的應用原則3.1 人文關懷要貫

7、穿“愛” 愛自己、愛工作、愛病人愛，是做好患者人文關懷的核心。作為一名從事心理疾病護理的護士，首先要從內心愛自己的工作，只有愛自己的工作，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能，才能對患者生發(fā)由衷的責任心和愛心。另外，要愛自己的病人，要視患者如親人，急其所急，想其所想，使患者住院猶如居家的感覺，用自己的真誠把人文關懷落到實處。在每一個護理環(huán)節(jié)中對患者始終融入關愛，喚醒患者內心深處的情感反應，以提高治療的依從性。10;.3 人文關懷在心理疾病患者護理過程中的應用原則3.2 人文關懷要突出“精” 精，是做好人文關懷的精髓。作為護理工作者，要以自己熱情的服務態(tài)度、和藹可親的語言和非語言溝通，耐心細致的工作作

8、風和人性化的護理，使心理疾病患者的消極情緒轉化為積極情緒。11;.3 人文關懷在心理疾病患者護理過程中的應用原則3.3 人文關懷要體現(xiàn)“異” 人文關懷的“異”就是要體現(xiàn)突出個性化護理。根據心理疾病的患者的年齡、身份、家庭情況施與不同的人文關懷：；例如兒童時期的情緒情感障礙，親子溝通障礙，父母的養(yǎng)育方式，青春期的自我認同，角色轉變，個體發(fā)展需求，中年人的職場壓力、婚姻家庭、老年人的喪偶、空巢、子女不孝等。各種心理問題的心理需求不同，護士要根據具體情況，結合個體需求，采取不同的關懷措施。12;.4 人文關懷的應用策略在對象上，人文關懷應該選擇患者和家屬這兩個主體：在對患者施以人文關懷的同時，也要對患者家屬施以人文關懷。患者家屬也有著不同的心理需求， 在內容上，人文關懷的內容突出尊重病人生命價值、人格尊嚴和個人隱私，使患者在就醫(yī)過程中感到被尊重、接納、溫暖和安全。在方法上，人文關懷可采取各種形式多樣的心理治療，如心理科經常組織的音樂治療、閱讀治療、角色扮演、社交技能訓練等。讓患者和家屬共同參加，旨在解決患者的各種心理問題，提高認知、促進改變。要使人文關懷落在實處，重點應提高護理人員的素質，注重護理人員人文